試論關于ERP在中小型企業的應用分析

　　ERP 是由美國計算機技術咨詢和評估集團 Gartner Group Inc 提出的一種供應鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP 系統支持離散型、流程型等混合制造環境，應用范圍從制造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門，通過融合數據庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成。下面小編為大家準備了關于ERP系統的相關論文。

　　摘要:中小型企業在國民經濟中占據舉足輕重的地位，其發展至關重要。在信息技術飛速發展的今天,利用ERP系統提高核心競爭力是其必然選擇。本文通過分析中小型企業ERP應用存在的對ERP認識不到位、資金和人才缺乏、軟件產品單一等問題，針對中小型企業的特點，提出了適合其應用ERP的具體發展對策。

　　關鍵詞:中小型企業　ERP　應用　信息化

　　一、ERP應用的現狀

　　我國對ERP的應用已走過了二三十年的艱難歷程，自引進第一套ERP軟件以來,投入了百億元的資金，經歷了啟動期、成長期和成熟期等階段。時至今日，無論從企業發展對ERP的迫切需求，還是人們對ERP認識的逐步深入，都發生了質和量的變化。雖然許多大中型企業的ERP都已進入深度應用階段，但從應用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據有關ERP的調查資料顯示，ERP在我國制造業的應用普及率約為70%以上，而中小企業型僅達4.8%。由此，ERP在中小企業的應用率很低，市場發展空間還有待進一步提高。

　　二、中小型企業應用ERP存在的問題

　　1、對ERP的認識不到位，目標不明確

　　很多中小型企業信息意識淡薄，對ERP沒有明確的認識，僅認為ERP是一套萬能的計算機管理軟件，只需軟件供應商提供安裝后便可使用，這種錯誤的認識將直接導致企業高層領導不能認真地分析企業的現狀和經營管理上的問題;不能設定切實可行的戰略發展規劃;不能準確估計ERP項目的預期效果。另外，由于ERP應用的短期效應不明顯，加上中小型企業對ERP的認識和經驗都不足,在短期內很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會在一定程度上影響中小企業應用ERP的進程。

　　2、缺乏一定的資金和人才

　　ERP項目的實施需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運作資金相對缺乏的中小型企業來說，是一筆不小的開支，加上企業對信息化缺乏經驗，很難確定需要多少資金來投資企業信息化是合理的，因此企業一般不愿意進行ERP投資，出現了小馬拉大車及頭痛醫頭等不愿合理投資的現象;人才是一個企業的核心所在，ERP的應用需要專業的人才來操作。然而在中小型企業中既懂管理又懂信息技術的人才太少，這是制約ERP發展的又一個因素。

　　3、中小型企業的軟件產品單一，不能滿足多樣化需求

　　我國企業數目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國工商行政部門注冊的中小企業已超1000萬家，信息化需求千差萬別，掌握其全面資料難度相當之大，大多數IT企業不愿意投入太多的精力去準確獲取中小型企業的個性化需求。因此，出現了中小型企業ERP軟件產品過于單一的現象，在市場上較難找到適合中小型企業的ERP軟件產品和與之相對應的解決方案。

　　4、對ERP的教育培訓力度、方法不夠健全

　　ERP軟件系統的使用者涉及企業各部門，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統知識了解程度也不盡相同。企業通常會交由ERP軟件商或專業的公司來對企業的員工進行ERP系統的教育培訓。這種教育培訓計劃性差、時間短，并且沒有完善的考核制度，使得培訓流于形式，達不到預期效果。另外，中小企業沒有健全的激勵機制和績效考核制度，導致ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統的實施帶來不良的后果。

　　三、發展中小型企業ERP的對策

　　1、全面、正確認識企業的ERP

　　企業實施ERP是一項投資大、風險大、難度大的系統工程。這一工程涉及到企業各部門、人員、金錢、時間和技術等諸多方面，它是企業管理模式的一場變革。企業應清醒地認識到，ERP系統在給企業帶來效益的同時，也會帶來部門職能的重新劃分、崗位職責的調整、權力利益的重新分配等復雜問題，企業高層領導必須正確認識ERP的本質并妥當處理這些問題,否則會給企業帶來不穩定因素。

　　2、重視人力資源素質,加強培訓企業決策者和執行者應具備的ERP知識的掌握力度

　　企業決策者要全面認識和掌握ERP系統的作用和功能，在實施ERP系統的過程中可能會發生傳統和現代管理方式之間的矛盾沖突,這時就需要決策者通過改革使企業適應ERP系統，尋求企業健康發展之路。企業基層員工的素質也不可忽視,他們是ERP系統的執行者,直接關系到ERP系統的成功運行。因此，企業在應用ERP之前和過程中應不斷地對管理者和員工進行培訓，進一步提高他們的現代企業管理意識、項目風險知識以及對ERP作用的全面認識。

　　3、加大對中小型企業實施ERP的政策支持力度，滿足企業多樣化需求

　　各級政府主管部門應認真貫徹落實有關促進中小型企業信息化的法律法規和政策措施，幫助中小型企業解決ERP應用過程中的關鍵問題。充分發揮政府中小型企業主管部門的組織協調優勢和大型IT企業的人才、技術優勢，通過拓寬多元化融資渠道、加強信息化復合型人才培訓等措施，為中小型企業應用ERP提供資金支持和智力支持，加快中小型企業信息化與工業化融合的進程。

　　4、完善制度建設，保障ERP系統高效應用

　　企業應針對ERP系統的業務流程、應用模塊和部門，制定具體化、操作性強的管理制度，制定適應ERP系統的崗位職責、業務操作規范和考核制度。同時，嚴格考核和獎懲兌現，對企業的人、財、物及產、供、銷等業務流程進行有效管理，提高企業的管理水平及綜合競爭力，通過制度化建設來保證系統的成功應用。

　　參考文獻：

　　[1]侯紅艷,王漢斌,陳剛.ERP的成功要素——流程再造[J].機械管理開發,2008(3)

　　[2]韓曉紅.中小民營企業組織變革中存在的問題及對策[J].經濟論壇,2004(20)

　　[3]王汝志.中小企業信息化與組織變革[J].工業技術經濟,2004(3)

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