精選接待方案范文集合5篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的接待方案5篇，歡迎大家分享。

接待方案 篇1

　　客戶參觀接待方案

　　文案

　　名稱客戶參觀接待方案受控狀態

　　編號

　　執行部門監督部門考證部門

　　一、目的

　　為促進本公司公共關系，擴大宣傳效果，本公司特設接待部，接待全國各地來公司參觀的客戶。

　　二、客戶參觀分類

　　來本公司參觀的客戶，大體可以分為4種，具體內容如下表所示。

　　客戶分類客戶描述

　　一般客戶因業務需要臨時決定來公司參觀

　　重要客戶和公司已經有非常頻繁的業務往來，參觀目的在于了解公司的新產品、生產基地，或到本公司學習管理經驗并進行交流，以便進一步擴大合作

　　大客戶是公司重要的合作伙伴，為了進行戰略聯盟或者考察公司的`生產經營情況，特來公司進行參觀、調研

　　機關團體機關學校或社會團體約定來公司參觀，或者是政府官員、社會名流以及國內外各大企業負責人經公司批準前來參觀

　　三、接待方式

　　1．一般客戶

　　5人以下的客戶團體，原則上公司不予接待，也不派專門的人員跟隨講解，公司重要的生產廠區也不能參觀。

　　2．重要客戶

　　（1）需要客戶提前5天進行預約申請，并填寫預約申請表（如下表），然后由接待部負責安排專門的人員陪同并講解。

　　預約訪問申請表

　　來訪客戶名稱來訪時間

　　來訪人數聯系人

　　需要參觀的內容□廠區

　　□生產車間

　　□物流中心

　　□技術中心

　　□研發中心

　　□成品中心

　　□營銷中心

　　□實驗中心

　　□其他

　　公司批示負責人

　　參觀證□廠區×個

　　□生產車間×個

　　□物流中心×個

　　□技術中心×個

　　□研發中心×個

　　□成品中心×個

　　□營銷中心×個

　　□實驗中心×個

　　□其他×個

　　說明：對于公司不允許參觀的地方，請予以說明，不發放參觀證

　　（2）招待

　　凡會客室能容納下的參觀團體，均以茶點招待，發公司紀念品一份。

　　3．大客戶

　　（1）接待部在接到公司相關部門的信息后，就需要預先進行接待準備。

　　（2）接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進行仔細分析，并預先進行講解演練。

　　（3）來訪時，按公司通知以糕點、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級人員陪同。

　　（4）接待部還要同時準備公司重要領導和大客戶的午餐或晚餐。

　　4．機關團體

　　（1）如果是機關學校，則由接待部統一負責，指派專人進行陪同并講解。

　　（2）如果是政府官員或社會名流，則接待部負責參觀講解，其他的事項交由行政部進行處理。

　　四、參觀要求

　　1．接待人員首先要將參觀計劃報相關部門辦理參觀憑證，沒有憑證，任何人不得進行參觀。

　　2．未經核準的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領參觀人員參觀者，按泄露商業機密論處。

　　3．參觀人員除特準者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀的人員委婉說明。

　　編制日期審核日期批準日期

　　修改標記修改處數修改日期

接待方案 篇2

　　由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到達,9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：

　　1、 就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合廳1 3桌,工作人員：多功能廳)

　　8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

　　8.31午餐(自助餐,地點：萬福閣)

　　8.31晚餐(同8.30晚餐)

　　9.1早餐(同8.31早餐)

　　9.1午餐(同8.30晚餐)

　　說明：百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.

　　2、 住宿

　　a. 豪華套間(A501、B501)2間

　　b. 標準套間(B418、B518、B521)3間

　　c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

　　d. 標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

　　e. 縣領導午休房：8.31日15間,9月1日15間

　　說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.

　　3、 會議

　　長江廳：匯報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

　　5F貴賓廳：省檢查團工作室

　　6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2F會議室：創建辦檔案室

　　玫瑰廳：來信來訪接待室

　　以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.

　　4、 備用活動

　　KTV：芙蓉廳、百合廳,準備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.

　　游泳館：邱洪飛負責.

　　棋`牌室：安排四間棋`牌室,準備：水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.

　　足療：常紅林負責.

　　夜宵：中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合.

　　一、 本次活動領導小組名單

　　二、 車輛停放及安全

　　1、 責任部門：保安部

　　2、 負責人：沈松華

　　3、 保安：

　　4、 要求：a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.

　　三、 迎賓及入住

　　1、 責任部門：前廳部、行政辦

　　2、 責任人：繆艷、丁昀昀

　　3、 門僮(二名)：

　　4、 禮儀小姐(八名)：

　　5、 要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容：“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

　　四、 房間安排

　　1、 責任部門：客房部

　　2、 責任人：吳穎

　　3、 服務員：

　　4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的.水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.

　　五、 會議室安排

　　1、 責任部門：客房部、康樂部

　　2、 責任人：吳穎、沈松華

　　3、 二樓會議室服務員：

　　四樓長江廳服務員：

　　五樓貴賓廳服務員：

　　六樓會議室服務員：

　　二樓玫瑰廳服務員：

　　4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.

　　六、 餐飲安排

　　1、 責任部門：餐飲部、中廚房

　　2、 責任人：陳小燕、何志剛

　　3、 服務員：XXX

接待方案 篇3

　　省公路局XX年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現提出如下接待方案：

　　一、省局檢查組人員：

　　帶隊領導：王 林

　　干線養護組：舒 森 郭小鈺

　　農村公路組：高永樹 西秀梅 李栓良 李建臣

　　路政治超組：王永安 王 超 謝辛興 張 浩

　　司機：3人

　　聯系人：郭小鈺 13700225509 高永樹 15829059598

　　王永安 13609254020

　　二、寶雞局陪檢人員：

　　賈書義 田振鋒 李滿屯 晁鳳年 潘公民 趙紹平

　　劉正榮 劉文玉 董鎖常 馮軍科 晁琮琪 王亞玲

　　郝建利 王 娟

　　司 機：張萬青 張建科 王小明 邰紅星 李 強

　　楊海明 市局3人

　　三、檢查安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風招待所；28日干線公路養護組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農村公路29日上午檢查陳倉區農村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責，辦公室負責協調。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負責。

　　四、用餐安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所，（扶風段負責，局辦公室協調）；12月28日午餐干線養護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負責保障）；29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負責，局辦公室負責協調）。

　　五、寶雞住宿安排

　　1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協調確定有關接待事項。

　　2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。

　　3、12月28日18時前，與怡和酒店聯系，設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。

　　六、接待、保障人員：

　　肖康琦 王育才 趙敏紅 張永濤 茹 珺 韓紅梅

　　七、機關檢查及會議安排：

　　1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室，然后由對口科室分領至科室對口檢查。

　　2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局XX年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協調。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。

　　3、由眉縣段負責匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。

　　4、各內業受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區域內衛生，營造好受檢環境，備檢資料要擺放整齊有序，根據檢查組需要能隨時調閱受檢。

　　八、具體事項分工：

　　1、在局機關檢查期間局機關公共衛生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。（預計28日午飯前后檢查）

　　2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責。

　　3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協助。

　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙（打火機）擺放等，由趙敏紅具體負責，茹珺協助。

　　5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。

　　6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責安排。

　　7、檢查期間的`車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。

　　8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。

　　9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。

　　九、乘車安排：

　　陜C－23111 賈書義

　　陜C－51001 田振鋒

　　陜C－12583 趙紹平 董鎖常 王亞玲

　　陜C－82809 劉正榮 郝建利 王 娟

　　陜C－Ｂ8961 劉文玉 馮軍科 晁琮琪

　　陜０－Ａ9809（路政備用）

　　十、幾點要求：

　　1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責，認真做好所擔負的工作任務。

　　2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協調。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。

　　3、驗收期間用餐均要保證用餐環境靜雅干凈衛生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。

　　4、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現誤人誤事的現象發生

接待方案 篇4

　　一、指導思想

　　積極發揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經濟發展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業的發展。

　　二、組織機構

　　————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統一組織。

　　(一)接待工作組織機構

　　部長——主持接待部全面工作。

　　副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛生防疫，大會醫療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫衛處。

　　副部長——負責接待工作的組織實施，安排大型宴請活動，協調處理臨時突發情況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫衛處工作。

　　處長——負責綜合處工作。

　　(二)接待部工作任務

　　1、負責接待工作的指揮和協調。

　　2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。

　　3、負責監督指導定點接待單位完善硬件設施，規范服務行為。

　　4、負責衛生防疫和醫療救護工作。

　　5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。

　　6、組織做好參會來賓會期的接待工作。

　　7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　三、職責劃分

　　(一)接待方式

　　根據實際情況，接待工作采取統分結合的方式進行。

　　統：即統一組織指揮，統一質量標準，統一服務要求，統一培訓人員，統一調配車輛，統一劃分賓館，統一制定食譜。

　　分：即分對象，分任務，分職責，分別安排住宿，包干到部門，責任到人頭。

　　(二)接待對象

　　貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。

　　(三)責任劃分

　　根據責任劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。

　　四、票證辦理

　　(一)個人證件

　　貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。

　　(二)車輛通行證

　　1、交通部抽調車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。

　　2、外地代表團領導自帶車輛的'通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　3、盛市領導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。

　　4、定點賓館食品采購車、醫衛保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　(三)大型活動入場證

　　1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。

　　2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。

　　五、來賓接送

　　(一)接機接站

　　從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。

　　(二)來賓返程

　　按交通部實施方案執行。

　　六、來賓住宿

　　(一)來賓住宿

　　1、來賓住宿安排，由接待部根據來賓數量，并提出分配意見，經組委會審定后執行。

　　2、所有來賓一律根據組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規定住宿天數的，費用自理。

　　3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可，不得擅自接待其它客人。

　　(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。

　　2、來賓就餐一律采用自助餐方式。

　　3、所有接待點必須按大會統一編制的食譜供應餐食，并在餐廳標明食品品名，設置自助調味臺。

　　4、關心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。

　　5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。

　　6、承擔新聞記者接待任務的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時要開設夜宵。

　　七、衛生防疫

　　(一)市衛生局負責組織建立衛生防疫工作應急保障系統，指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛生、飲用水衛生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛生管理制度，杜絕傳染病暴發流行和影響健康事故的發生。

　　(二)由市衛生執法監督所負責對社會餐館食品加強監督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發生。

　　(三)為了確保來賓飲食安全，衛生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛生監督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛生監督。

接待方案 篇5

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅游為主要業務的.綜合性開發企業。

　　二、接待時間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點：

　　1、接待地點：御邦國際

　　2、會議地點：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　五、接待小組人員： 1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費用預算明細表：

　　用車費用： 其它： 總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

　　2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

　　5、相關會議材料準備

　　6、相關接待人員，負責相關接待工作

　　八、會議前的籌備工作

　　1、會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

　　2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

　　3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。

　　九、會議接待

　　1、歡迎詞

　　2、會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

　　3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十、會后服務

　　會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。 十一、附件：

　　商務洽談活動 會議安排：

　　時間：3月22日下午15:00——17:30 地點： 內容： 主題： 主持人： 參會人員：

　　商務簽約儀式

　　一、簽約時間：

　　二、簽約地點：

　　三、參會人員：

　　四、會議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

　　2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

　　6、各個公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場。

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