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office軟件培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案
office軟件培訓(xùn)方案_培訓(xùn)方案
office軟件培訓(xùn)方案
1、管理員的培訓(xùn)
系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由OA辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓(xùn)。
2、各部門主管的培訓(xùn)
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對OA辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將OA辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實處。
3、一般用戶的培訓(xùn)
一般用戶是使用OA辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細化、更有針對性。萬戶建議由各部門主管對其部門員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運行中出現(xiàn)的問題交替進行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對于OA辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉(zhuǎn)而采取懲罰機制，以處罰仍不使用OA辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人
實際實施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，對計算機不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批功能進行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
一直以來，關(guān)于OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協(xié)同管理軟件的技術(shù)和功能都相對成熟的今天，企業(yè)用戶應(yīng)用的失敗案例仍然屢見不鮮，培訓(xùn)不到位也是其中的重要原因。連續(xù)3年榮獲由中國軟件行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“協(xié)同行業(yè)應(yīng)用成功率第一”獎項的萬戶則從培訓(xùn)的角度總結(jié)出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶建立起一個動態(tài)、規(guī)范、高效、易用的信息化管理體系，還通過有效的培訓(xùn)讓用戶更好地進行操作，獲得信息化建設(shè)帶來的最大價值。
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