有關(guān)培訓(xùn)方案匯編10篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
電子政務(wù)管理師項(xiàng)目簡(jiǎn)介
目前，我國(guó)電子政務(wù)處在全面建設(shè)和高速發(fā)展時(shí)期，急需大量的高素質(zhì)公共服務(wù)規(guī)劃管理人才、政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用人才。
電子政務(wù)管理師（Certified E-government Manager，英文簡(jiǎn)稱“CEGM”）項(xiàng)目整合了業(yè)界一流專家團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)了先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)課程，致力于培養(yǎng)大批既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的電子政務(wù)復(fù)合型專業(yè)人才，助力我國(guó)電子政務(wù)應(yīng)用水平的發(fā)展，為政府服務(wù)創(chuàng)新提供人才支持。
CEGM電子政務(wù)管理師是國(guó)內(nèi)第一套系統(tǒng)化的電子政務(wù)管理職業(yè)教育認(rèn)證課程體系，涵蓋了政務(wù)綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)、政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維管理、政務(wù)信息技術(shù)應(yīng)用等三大專業(yè)方向內(nèi)容涉及電子政務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)站規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)、績(jī)效管理、信息資源管理、信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)管理等政務(wù)信息化服務(wù)和管理創(chuàng)新領(lǐng)域。
CEGM電子政務(wù)管理師項(xiàng)目首批推出了包括“電子政務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)師”、“電子政務(wù)網(wǎng)站管理師” 、“電子政務(wù)信息資源管理師”和“電子政務(wù)應(yīng)用師”等特色培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)目標(biāo)
CEGM電子政務(wù)管理師系列培訓(xùn)主要面向政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)中負(fù)責(zé)政務(wù)信息化建設(shè)、績(jī)效管理、網(wǎng)站運(yùn)行管理、信息資源管理和政務(wù)信息化應(yīng)用的相關(guān)管理人員和實(shí)際工作人員，以解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題為教學(xué)原則，采取理論講授、技術(shù)實(shí)踐、案例分析、解決方案探討、互動(dòng)交流等多種教學(xué)模式，培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要、掌握理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的復(fù)合型管理人才。
■ 初級(jí)課程培訓(xùn)目標(biāo)
主要培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要的`、掌握電子政務(wù)管理基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技能，具有從事政府部門(mén)和企事業(yè)單位電子政務(wù)信息采集和應(yīng)用操作等電子政務(wù)服務(wù)人才和應(yīng)用人才。
適合對(duì)象：電子政務(wù)實(shí)際崗位工作人員（初任培訓(xùn)），電子政務(wù)相關(guān)專業(yè)的院校學(xué)生。
■ 中級(jí)課程培訓(xùn)目標(biāo)
主要培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要的、掌握電子政務(wù)管理理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，具有從事政府部門(mén)和企事業(yè)單位電子政務(wù)管理和信息資源管理等電子政務(wù)管理人才。
適合對(duì)象：實(shí)際崗位工作人員、項(xiàng)目主管、業(yè)務(wù)主管。
■ 高級(jí)課程培訓(xùn)目標(biāo)
主要培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要的、掌握理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，具有從事地區(qū)政府和部門(mén)電子政務(wù)發(fā)展、以及政務(wù)信息系統(tǒng)、政務(wù)網(wǎng)站與政務(wù)信息資源規(guī)劃管理等復(fù)合型綜合管理人才。
適合對(duì)象：?jiǎn)挝环止茈娮诱⻊?wù)的領(lǐng)導(dǎo)，電子政務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
課程體系
課程分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)共三個(gè)能力級(jí)別，以適應(yīng)不同電子政務(wù)工作崗位需求。以下是CEGM第一期推出的課程項(xiàng)目。
培訓(xùn)形式
■ 面授
由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深專家將全面講解專業(yè)知識(shí)，課程講解與案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、頭腦風(fēng)暴、深度討論相結(jié)合，使學(xué)員深刻理解和掌握所學(xué)知識(shí)。 面授主要適用于電子政務(wù)工作人員的職位初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和高級(jí)研修班培訓(xùn)。
■ 在線培訓(xùn)
學(xué)員登錄CEGM電子政務(wù)教育認(rèn)證網(wǎng)cegm.org遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心(建設(shè)中，即將開(kāi)通)，參加相關(guān)課程的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)及與實(shí)踐結(jié)合的交流互動(dòng)活動(dòng)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)與面授課程相結(jié)合，學(xué)員可以通過(guò)網(wǎng)上完成全部學(xué)習(xí)課程，或在網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程部分內(nèi)容，再結(jié)合面授完成余下課程內(nèi)容，有利于學(xué)員充分利用自己可支配時(shí)間充實(shí)知識(shí)。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要適用于地方/行業(yè)電子政務(wù)人才體系建設(shè)，繼續(xù)教育和知識(shí)更新培訓(xùn)。
合作與支持
原則上，我們廣泛歡迎社會(huì)各界提出合作意向，我們將認(rèn)真研究合作可行性，并及時(shí)回復(fù)。
■ 合作方式
◆ 地方/行業(yè)電子政務(wù)人才培養(yǎng)主管部門(mén)定制集體培訓(xùn)；
◆ 相關(guān)主管部門(mén)咨詢建立地方/行業(yè)電子政務(wù)人才培訓(xùn)體系和職業(yè)認(rèn)證體系；
◆ 專業(yè)教育機(jī)構(gòu)申請(qǐng)加盟設(shè)立CEGM項(xiàng)目地方培訓(xùn)考試中心。
注：合作細(xì)節(jié)請(qǐng)來(lái)電交流或面議。
■ 培訓(xùn)費(fèi)用
◆ 初級(jí)培訓(xùn)：2200元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書(shū)工本費(fèi)； ◆ 中級(jí)培訓(xùn)：3200元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書(shū)工本費(fèi)； ◆ 高級(jí)培訓(xùn)：4500元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書(shū)工本費(fèi)。 ◆ 高級(jí)研修班：另議，需根據(jù)實(shí)際需求來(lái)定。
考核認(rèn)證
CEGM電子政務(wù)管理師職業(yè)教育認(rèn)證是為了響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用的政策精神，在電子政務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)域的積極嘗試，也是目前我國(guó)電子政務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域唯一一種第三方考試（與政府部門(mén)認(rèn)證形成良好互補(bǔ)），目標(biāo)是為了提升電子政務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力水平。
■ 考試方式
考試方式主要分為標(biāo)準(zhǔn)化考試和計(jì)算機(jī)化考試。
■考核形式
考核形式主要分為理論考核和實(shí)踐考核。
■ 頒發(fā)證書(shū)
學(xué)員完成課程培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)以下證書(shū)：
1. 工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)國(guó)家《職業(yè)技術(shù)證書(shū)》
2. CEGM電子政務(wù)管理師教育認(rèn)證全國(guó)管理中心頒發(fā)《CEGM電子政務(wù)管
培訓(xùn)方案 篇2
為預(yù)防項(xiàng)目部食堂火災(zāi)、爆炸事件的發(fā)生，保證項(xiàng)目部食堂的生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：胡文俊
副組長(zhǎng)：夏耀斌、靜國(guó)鋒
組 員：孫曉義、海曉波、楊歲戰(zhàn)、孫建斌、張烜、洋軍、
王文明、吉永華
二、職責(zé)分工
組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)職責(zé)：全面部署救援行動(dòng) ，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。
組員職責(zé)：當(dāng)聽(tīng)到火災(zāi)報(bào)警，立即取用身邊的滅火器和跑向距起火部位最近的滅火器設(shè)置點(diǎn)，提取滅火器后，迅速跑向起火部位，及時(shí)滅火;迅速跑向最近的水源，采用龍頭接管的方式進(jìn)行滅火;立即跑向起火部位附近的疏散出口處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)最近的疏散通道、安全出口疏散;跑向起火部位的區(qū)域或本樓層安全出口處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)安全出口或疏散通道安全疏散。做到每個(gè)安全出口和疏散通道處有人引導(dǎo)。
三、教育、宣傳、培訓(xùn)、維護(hù)
1、項(xiàng)目部堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)，提高全體人員消防安全意識(shí)，增加防火工作的自覺(jué)性。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目部員工的消防知識(shí)的管理和教育培訓(xùn)，力爭(zhēng)使人人做到“四全”即會(huì)宣傳消防知識(shí)，會(huì)操作滅火器具，會(huì)疏散人員，會(huì)逃生自救。不斷提高項(xiàng)目部員工防火、防爆自救能力。
3、定期不定期堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的`檢查、維修、更新。使其長(zhǎng)期處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常抓不懈的思想。確保防火、防爆安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
四、應(yīng)急處理
1、出現(xiàn)事故后，先立即報(bào)告防火、防暴應(yīng)急小組，同時(shí)利用所學(xué)消防知識(shí)，正確使用食堂配備的滅火器等消防設(shè)施，進(jìn)行自救。
2、應(yīng)急小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，逐級(jí)上報(bào)、并積極組織人員進(jìn)行消防工作。
3、如局面難以控制，應(yīng)急小組專門(mén)人進(jìn)行與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。
五、聯(lián)系電話
急救電話：110 119 120
辦公室：xxxxxxxxxxx
培訓(xùn)方案 篇3
第一講 銀行員工形象禮儀
1、儀表的重要內(nèi)涵
儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)
儀表和成功聯(lián)系在一起
2、工作著裝的禮儀
服裝：如何穿著行服?
服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
服飾運(yùn)用的禮儀與技巧
飾品的選擇與佩戴禮儀
工作裝的TPO 原則
工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)
服飾的色彩哲學(xué)和款式造型
第二講 銀行微笑服務(wù)禮儀
1、微笑服務(wù)及微笑訓(xùn)練
2、微笑與第一印象
3、如何在建立自我形象的同時(shí)建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)
4、關(guān)于微笑的思想訓(xùn)練
5、煉就屬于自己的微笑
第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)
1、社會(huì)形象的塑造
顧客看到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的'展現(xiàn)
2、日常工作儀態(tài)
幾種常用手勢(shì)及其不同含義
基本站姿訓(xùn)練及站姿變化
基本坐姿訓(xùn)練及坐姿變化
走姿要領(lǐng)
目光凝視規(guī)范與視線控制
日常待客儀態(tài)原則
日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則
第四講 銀行員工的素質(zhì)要求
1、服務(wù)意識(shí)
2、員工個(gè)人角色認(rèn)知
3、正確的表達(dá)你的職業(yè)態(tài)度
第五講 銀行基本服務(wù)禮儀
1、常用服務(wù)用語(yǔ)
2、常用服務(wù)動(dòng)作
3、電話禮儀
4、如何處理服務(wù)中的問(wèn)題
5、正確與客戶溝通的方法
6、學(xué)會(huì)控制不良言行與情緒
7、提高規(guī)勸能力和解決服務(wù)矛盾能力
8、正確處理投訴
培訓(xùn)方案 篇4
為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教師[20xx]6號(hào)），根據(jù)《z省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《z市中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)工作實(shí)施意見(jiàn)（20xx—20xx）》和《z區(qū)20xx年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案》（包教〔20xx〕117號(hào)）等文件精神要求，結(jié)合我校教師隊(duì)伍的實(shí)際，圍繞“有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)”“教育技術(shù)能力”等專題，特制訂紅衛(wèi)路小學(xué)20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
以著力提升教師有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力、促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)，以提高培訓(xùn)實(shí)效性為重點(diǎn)，以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為核心目標(biāo)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，逐步使我們的教師成為具有可持續(xù)發(fā)展和自主發(fā)展能力、具有終身學(xué)習(xí)和教育創(chuàng)新能力的新型教師。
二、培訓(xùn)對(duì)象
紅衛(wèi)路小學(xué)全體在崗教師。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
第一板塊：研修專業(yè)
目的：分別通過(guò)舞蹈、合唱、素描、色彩、隊(duì)列、田徑相關(guān)項(xiàng)目和閱讀策略的培訓(xùn)，提升音樂(lè)、美術(shù)、體育和語(yǔ)文教師專業(yè)素養(yǎng)。
內(nèi)容：音樂(lè)：舞蹈和合唱；美術(shù)：立體制作和色彩；體育：隊(duì)列和田徑相關(guān)項(xiàng)目；語(yǔ)文：閱讀策略。
第二板塊：研讀專著
目的：以讀書(shū)分享的形式交流，樹(shù)立現(xiàn)代知識(shí)觀和教育觀。
內(nèi)容：教師專業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、拓展教師視野。
要求：結(jié)合老師們的閱讀實(shí)際情況在實(shí)踐中反思，不斷更新育人觀念，樹(shù)立現(xiàn)代知識(shí)觀、教育觀、學(xué)生觀，提升自身的綜合素養(yǎng)。
第三板塊：研學(xué)課標(biāo)
目的：以基礎(chǔ)教育課程為主要內(nèi)容，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。
內(nèi)容：各校區(qū)分學(xué)科教研組，研讀20xx年修訂的各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》。
要求：幫助我校教師全面理解、深入領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)和主要變化，在課堂教學(xué)中全面落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)的教育理念和基本要求。
第四板塊：研究教學(xué)
目的：各教研組研讀教材，撰寫(xiě)教案。
內(nèi)容：（1）學(xué)科教材研讀，熟悉教材；（2）撰寫(xiě)教案，選取典型案例，研討課堂教學(xué)技能。
第五版快：信息技術(shù)
目的：幫助教師提升教育技術(shù)應(yīng)用能力（12學(xué)時(shí)）
內(nèi)容：一是教學(xué)資源的獲取，掌握優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源檢索、加工與利用的基本方法。二是簡(jiǎn)單多媒體課件的制作，掌握常見(jiàn)教學(xué)媒體選擇與簡(jiǎn)單多媒體課件制作的方法。三是利用多媒體設(shè)備開(kāi)展教學(xué)，熟練掌握各種多媒體設(shè)備的使用方法，掌握利用多媒體設(shè)備和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的一般方法。四是信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合，利用多媒體設(shè)備和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、開(kāi)展課堂教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提升教學(xué)效果的.策略、技巧與方法。
要求：一、根據(jù)我校教師的信息技術(shù)水平和配備的班級(jí)多媒體設(shè)備、交互式軟件的特點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，采用“邊示范，邊練習(xí)”以及互動(dòng)研討等培訓(xùn)方式，確保教師“人人會(huì)”。二、充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，認(rèn)真完成規(guī)定學(xué)時(shí)、研討、作業(yè)、考核等任務(wù)。
四、具體安排：
（一）專業(yè)研修
1、參加人員：全體音樂(lè)、美術(shù)、體育教師和部分語(yǔ)文教師。
2、內(nèi)容：音樂(lè)：舞蹈和合唱；美術(shù)：立體制作和色彩；體育：隊(duì)列和田徑相關(guān)項(xiàng)目；語(yǔ)文：閱讀策略。
3、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：音樂(lè)：8月15—16日，師范附小一小；
美術(shù)：8月17—18日，陽(yáng)光中學(xué)；
體育：8月19—20日，z實(shí)驗(yàn)學(xué)校；
語(yǔ)文：8月24—26日，望湖小學(xué)。
（二）集中培訓(xùn)（8月20—29日；作息時(shí)間：上午8：30—11：30，下午2：30—5：30）
日期方式參訓(xùn)對(duì)象內(nèi)容地點(diǎn)負(fù)責(zé)人具體要求
8．20 上午講座全體教師師德培訓(xùn)報(bào)告廳胡昕
下午分組 討論全體教師教師職業(yè)道德在我們平時(shí)教育教學(xué)中的體現(xiàn)指定教室（分教研組進(jìn)行）
8．21上午互動(dòng) 培訓(xùn)20xx年8月—20xx年8月進(jìn)入我校的教師新進(jìn)教師培訓(xùn)報(bào)告廳z新進(jìn)教師：學(xué)習(xí)紅衛(wèi)路小學(xué)的各項(xiàng)常規(guī)（打包成電子稿）；集中互動(dòng)培訓(xùn) 其他教師：學(xué)習(xí)課標(biāo)、研讀教材
下午
8．22上午講座全體教師“課題研究方法與實(shí)踐”專題講座報(bào)告廳z
下午分組 研討全體教師各課題組制定本學(xué)期課題計(jì)劃和課題研究方向指定教室（分課題組進(jìn)行）江毛順請(qǐng)課題組長(zhǎng)假期認(rèn)真學(xué)習(xí)課題研究的書(shū)籍，對(duì)下學(xué)期本課題組的研究方向做規(guī)劃
8．23上午學(xué)科專題講座全體語(yǔ)文 教師“小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)策略”專題講座報(bào)告廳z
全體數(shù)學(xué) 教師“小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)策略”專題講座二樓 會(huì)議室z
下午讀書(shū) 分享全體教師讀書(shū)分享報(bào)告廳石英梅老師在暑假期間，選讀一本關(guān)于教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級(jí)管理等方面的書(shū)籍，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)心得，以備交流。
8．24上午匯報(bào) 展示全體教師課例研究匯報(bào)報(bào)告廳胡燕敏 胡昕各課例研究組做好匯報(bào)準(zhǔn)備
下午匯報(bào) 展示全體教師“自育自學(xué)”課題組匯報(bào)報(bào)告廳各課題組做好匯報(bào)準(zhǔn)備
8．25上午講座1全體教師學(xué)校資源平臺(tái)的使用報(bào)告廳z
講座2全體教師信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合報(bào)告廳
下午講座全體教師教育信息化政策解讀與教師信息技術(shù)能力培訓(xùn)報(bào)告廳
8．26上午上機(jī) 操作全體教師學(xué)校資源平臺(tái)的使用各校區(qū) 微機(jī)室胡燕敏 盧淑娟考核分兩項(xiàng)內(nèi)容： ①紅衛(wèi)路小學(xué)資源平臺(tái)使用 ②請(qǐng)老師們進(jìn)入下面網(wǎng)址http：///有相關(guān)題庫(kù)請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，信息技術(shù)考核是現(xiàn)場(chǎng)答題，現(xiàn)場(chǎng)出分。
下午現(xiàn)場(chǎng) 考核全體教師紅衛(wèi)路小學(xué)資源平臺(tái)使用的考核各校區(qū) 微機(jī)室
8．27上午同伴 引領(lǐng)全體教師課標(biāo)解讀（主講：教研組長(zhǎng)）指定教室z自我回顧。反思一學(xué)年以來(lái)在所任學(xué)科中如何落實(shí)新課標(biāo)精神的，以案例呈現(xiàn)新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)段目標(biāo)如何融入到自己的課堂教學(xué)等，每人準(zhǔn)備文字材料以備交流。
經(jīng)驗(yàn) 分享全體教師交流在課堂中如何落實(shí)課標(biāo)精神指定教室
下午研討全體教師研讀教材（闡述分析本冊(cè)教材），討論統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度；制定學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。指定教室各備課組進(jìn)行學(xué)科教材研讀，熟悉教材
8．28集體 備課全體教師以教研組為單位，每位老師抽課題備課指定教室z①提前公布課題，全員撰寫(xiě)教案。②分組研討，選取典型案例。②教師代表現(xiàn)場(chǎng)講解教學(xué)設(shè)計(jì)③再次修訂教案，反思內(nèi)化。
8．29無(wú)生 上課全體教師以教研組為單位指定教室z提前確定好每位老師抽課題和授課的具體時(shí)間地點(diǎn)。
備注：
1、請(qǐng)每一位老師結(jié)合暑期培訓(xùn)內(nèi)容，針對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)提前做好準(zhǔn)備，提高校本培訓(xùn)的實(shí)效性。
2、在校本研修活動(dòng)中，各位老師要積極參與，主動(dòng)投入，及時(shí)反思、總結(jié)，并按要求填寫(xiě)“培訓(xùn)參與錄”。所有參訓(xùn)教師于8月28日下班前把“校本培訓(xùn)參與錄”交到教研組長(zhǎng)處。
3、各備課組和教研組做好活動(dòng)的組織工作，于8月29日下班前將各活動(dòng)記錄和每位教師的“培訓(xùn)參與錄”交至教導(dǎo)處。
4、請(qǐng)每一位教師于29日下班前將一周的備課分校區(qū)交至年級(jí)組長(zhǎng)（或辦公室長(zhǎng)）處，各組長(zhǎng)同時(shí)交至校區(qū)教導(dǎo)處。
培訓(xùn)方案 篇5
一、活動(dòng)目的
為了進(jìn)一步增強(qiáng)我園教職工愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人的職業(yè)責(zé)任感，提高教職工的素質(zhì)，特開(kāi)展“做孩子們的知心朋友”為主題的師德演講比賽。活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)如下：
二、參賽對(duì)象：在征集的'征文中，以組、室為單位擇優(yōu)推選9人參加演講競(jìng)賽。
三、時(shí)間地點(diǎn)
比賽時(shí)間為xxxx年10月17日(星期一)下午3：30，全體教師集中xxx多功能廳。參賽選手按抽簽順序進(jìn)行演講。
四、演講評(píng)分辦法與標(biāo)準(zhǔn)：
評(píng)分辦法：演講比賽評(píng)分分演講內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)、形象風(fēng)度、整體效果四部分。滿分為100分。評(píng)委打分后去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，匯總后取平均分，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，若出現(xiàn)同分，則精確到后三位，以此類(lèi)推。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、演講內(nèi)容：40分。內(nèi)容充實(shí)具體、緊扣主題，觀點(diǎn)正確鮮明，真情實(shí)感富有啟發(fā)性。
2、語(yǔ)言表達(dá)：30分。普通話標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)音清晰;語(yǔ)調(diào)自然優(yōu)美，抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)言生動(dòng)貼切，表達(dá)流暢，富有激情和感染力。
3、形象風(fēng)度：10分。衣著整潔、儀態(tài)端莊、自然大方，舉止自然、得體，精神飽滿，體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。
4、整體效果：20分。有一定感召了，引發(fā)聽(tīng)眾共鳴。盡量脫稿，恰當(dāng)運(yùn)用多媒體，結(jié)構(gòu)緊湊完整。時(shí)間控制在5分鐘內(nèi)，超時(shí)適當(dāng)扣分。
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
比賽設(shè)一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)4名。
六、比賽評(píng)委：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、各組室組長(zhǎng)。
七、具體分工：場(chǎng)景布置。
主持：xxx
獎(jiǎng)品購(gòu)置：xxx
活動(dòng)攝影：xxx
培訓(xùn)方案 篇6
為貫徹落實(shí)修訂的《中華人民共和國(guó)消防法》(以下簡(jiǎn)稱《消防法》)，強(qiáng)化消防安全主體責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步普及消防知識(shí)，提高我單位人員的`消防安全素質(zhì)，落實(shí)消防安全責(zé)任制，推動(dòng)消防工作社會(huì)化進(jìn)程，制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則，通過(guò)多渠道培訓(xùn)、新手段施教，推動(dòng)各級(jí)、各部門(mén)強(qiáng)化“安全發(fā)展”理念，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)消防安全責(zé)任制，提高我單位人員消防安全素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)分級(jí)分期培訓(xùn)，使受訓(xùn)對(duì)象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識(shí)教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設(shè)施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實(shí)促進(jìn)消防安全兩個(gè)主體責(zé)任的落實(shí)。
三、培訓(xùn)安排
(一)參訓(xùn)對(duì)象
單位全體人員
(二)培訓(xùn)方式
培訓(xùn)采取理論授課、現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)地操作、考試考核等方式進(jìn)行。
(三)培訓(xùn)時(shí)間
原則上每月最后一個(gè)星期星期五下午進(jìn)行培訓(xùn)，如遇特殊情況另行通知。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)消防法》、《浙江省消防條例》;
2、建筑防火基本知識(shí);
3、建筑火災(zāi)危險(xiǎn)性分析及消防安全管理;
4、建筑消防設(shè)施及其檢查維護(hù)管理;
5、初期火災(zāi)處置及人員疏散逃生;
6、火災(zāi)事故案例分析。
培訓(xùn)方案 篇7
1. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)
2. 禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)
3. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)
4. 大學(xué)生文明禮儀策劃書(shū)
1、文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)
一、培訓(xùn)主題：“文明禮儀伴我行”
二、培訓(xùn)目的：1、使隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到講究文明禮儀的必要性。
2、使隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到怎樣做一個(gè)真正文明之人。
3、通過(guò)培訓(xùn)，讓隊(duì)員進(jìn)行自我剖析，使其發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
4、良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校及個(gè)人的形象。
三、時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：每周五晚上或周末（前半個(gè)學(xué)期）
地點(diǎn)：藝術(shù)樓舞蹈廳
四、參加人員：校禮儀隊(duì)及干事
五、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)前可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識(shí)，如：
（一）儀容儀表的禮儀細(xì)節(jié)
（二）行為舉止的禮儀細(xì)節(jié)
（三）握手與鞠躬的禮儀細(xì)節(jié)
（四）語(yǔ)言談吐的禮儀細(xì)節(jié)以及社交禮儀知識(shí)等
1、芭蕾舞基本手位練習(xí)和形體訓(xùn)練及頒獎(jiǎng)禮儀基礎(chǔ)和頒獎(jiǎng)儀式實(shí)踐訓(xùn)練
2、練習(xí)站姿，頭上頂一本書(shū)，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書(shū)還是紙都不可以掉下來(lái)，否則就得重做。
3、15度的欠身，45度的左轉(zhuǎn)。
4、咬著金屬調(diào)羹或者筷子練微笑。
5、端著托盤(pán)練習(xí)15度的欠身
6、坐、蹲、撿（東西）的培訓(xùn)
六、備注：每位禮儀若沒(méi)有特殊情況務(wù)必到場(chǎng)培訓(xùn)，不得缺席。
2、禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)
一、禮儀培訓(xùn)背景：
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
一、活動(dòng)概況：
1、活動(dòng)目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱：
女生會(huì)禮儀培訓(xùn)
3、活動(dòng)主題：
常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對(duì)象
高一新生
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：
6、活動(dòng)主辦單位：
宿管會(huì)
二、活動(dòng)組織：
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動(dòng)流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開(kāi)展，計(jì)劃用時(shí)
【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白
【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
（一）一般原則
（1） 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
（2） 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX。”
（3）接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!
（4）打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
（二）撥打電話的注意事項(xiàng)
1）要考慮打電話的時(shí)間（對(duì)方此時(shí)是否方便接電話），最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話。
2）注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。
3）準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4）注意通話時(shí)間，不宜過(guò)長(zhǎng)。
5）外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)
（三）誰(shuí)先掛電話
應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
（四）聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的'臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大
呼小叫,（四）聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。
四、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
五、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4）學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
六、注意事項(xiàng)
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。
3、應(yīng)急計(jì)劃。
4、存在問(wèn)題
3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)
生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會(huì)中，每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn)，以禮儀、禮貌、
培訓(xùn)方案 篇8
一、酒店介紹
XX酒店連鎖致力于打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌，目前“XX”已在全國(guó)40個(gè)中心城市擁有163家連鎖酒店，是中國(guó)發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”稱號(hào)，20xx年榮獲“中國(guó)飯店集團(tuán)十大影響力品牌”及“未來(lái)之星”稱號(hào)。20xx年在第三屆中國(guó)酒店“金枕頭”獎(jiǎng)評(píng)選中獲得“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”，同時(shí)CEO孫堅(jiān)先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎(jiǎng)”。經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，XX已得到社會(huì)各界的認(rèn)可，成為中國(guó)自主創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店最具影響力的品牌之一。“XX”的目標(biāo)是20xx年在全國(guó)擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發(fā)展將為您帶來(lái)更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)我們也將提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，誠(chéng)邀您的加盟。
二、培養(yǎng)目的
根據(jù)公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，公司將選拔一批立志在經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生參加“管理培訓(xùn)生計(jì)劃”――“新星計(jì)劃”，培養(yǎng)出適合XX發(fā)展需要的酒店管理專才。
三、培養(yǎng)目標(biāo)
公司希望通過(guò)六個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，使新學(xué)員熟悉XX文化價(jià)值觀、酒店實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及職業(yè)技能等，擁有獨(dú)立解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識(shí)結(jié)構(gòu)新、領(lǐng)悟力高、工作責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的年輕酒店總經(jīng)理助理候選人，使XX的人才培養(yǎng)走上良性運(yùn)作軌道，以適應(yīng)快速發(fā)展的步伐，提高XX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、管理培訓(xùn)生來(lái)源
全日制旅游管理專業(yè)或酒店管理專業(yè)，07年應(yīng)屆本科/專科畢業(yè)生(全國(guó)生源)
五、時(shí)間安排
20xx年3月開(kāi)始招聘，8月1日到崗。
六、招聘/篩選
招聘信息發(fā)布：通過(guò)全國(guó)各大專業(yè)院校就業(yè)網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、XX網(wǎng)站發(fā)布招聘信息應(yīng)聘形式：登陸XX網(wǎng)站進(jìn)入首頁(yè)下方“招賢納才”，點(diǎn)擊管理培訓(xùn)生職位后面的`表格下載或從各校園招聘網(wǎng)站上直接下載應(yīng)聘的專用表格。填寫(xiě)完整后附上本人近期照片郵寄至上海天鑰橋路400號(hào)人力資源部收(200030)，或發(fā)至郵箱(必須附本人近期照片)
七、培訓(xùn)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)分階段核定
第一階段―培訓(xùn)期(集中培訓(xùn))----一個(gè)月
第二階段―實(shí)習(xí)期(酒店輪崗實(shí)習(xí))----一個(gè)半月
第三階段―再培訓(xùn)(集中培訓(xùn))----半個(gè)月
第四階段―實(shí)踐期(前廳為主)----三個(gè)月
八、考核
每一階段進(jìn)行一次評(píng)估，培訓(xùn)部要建立完善的評(píng)估體系，經(jīng)評(píng)估委員會(huì)所有成員評(píng)審，通過(guò)評(píng)估者才能進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。
九、管理培訓(xùn)生應(yīng)具備的技能
――全日制酒店管理專業(yè)或旅游管理專業(yè)畢業(yè)
――踏實(shí)的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度
――能關(guān)注細(xì)節(jié)，從小作起
――具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
――對(duì)酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見(jiàn)解
――服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能認(rèn)識(shí)到顧客的重要性
――能適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)工作的需要。
我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星――I’mastar。
IInnovation工作創(chuàng)新
MSTARMotivation工作動(dòng)力
Smart綜合素質(zhì)
Teamwork團(tuán)隊(duì)合作
Attitude積極主動(dòng)
Result-oriented注重結(jié)果
培訓(xùn)方案 篇9
為檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，物業(yè)采取隊(duì)列會(huì)操的形式，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，確保各項(xiàng)管理工作任務(wù)有序推進(jìn)，特制定本方案。
一、會(huì)操時(shí)間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節(jié)假日或商務(wù)活動(dòng)后延或提前）
二、會(huì)操地點(diǎn)：
三、各部門(mén)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)入場(chǎng)（由指揮員統(tǒng)一整隊(duì)）
四、宣誓：（全體員工）
維護(hù)企業(yè)安全，是我們的使命；營(yíng)造良好的工作環(huán)境，是我們的不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團(tuán)）火；困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠(chéng)的態(tài)度、最熱情的微笑，展現(xiàn)我們的風(fēng)采！
五、會(huì)操順序：綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會(huì)操演練完成時(shí)間3--5分鐘內(nèi)，會(huì)操動(dòng)作每項(xiàng)兩遍。
1、綜合服務(wù)部會(huì)操內(nèi)容：
1.1齊步行進(jìn)與停止：
下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）----下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
1.2基本服務(wù)用語(yǔ)：
您好，歡迎光臨；
您好，有什么可以幫助您；
您好，這邊請(qǐng)；你好，請(qǐng)慢走；
對(duì)不起，打擾您一下；
… 您好，請(qǐng)用茶；
感謝您的理解；
感謝您的`支持與配合，我們會(huì)更加努力
再見(jiàn)，歡迎下次光臨，請(qǐng)慢走；
1.3接待引領(lǐng)禮儀：
您好，物業(yè)服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？（用于電話）您好，請(qǐng)這邊走（右手五指并弄，肘關(guān)節(jié)彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復(fù)兩次。您好，請(qǐng)坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動(dòng)小臂，成直線指向下方凳子處）您好請(qǐng)跟我來(lái)，（敲門(mén)三下，有位王先生拜訪請(qǐng)問(wèn)方便嗎）！進(jìn)出電梯手勢(shì)：（讓在門(mén)框邊用請(qǐng)的手勢(shì)手背檔住電梯門(mén)）請(qǐng)先行。張先生，請(qǐng)您稍等一下；
1.4服務(wù)口號(hào)：抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜
2、環(huán)境保潔部會(huì)操內(nèi)容：
2.1基本服務(wù)用語(yǔ)：
您好，歡迎光臨；
您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您；
對(duì)不起，借過(guò)一下；
對(duì)不起，打擾您一下；
… 你好，請(qǐng)這邊走
2.2環(huán)境部保潔口號(hào)：大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家！
3、工程維修部會(huì)操內(nèi)容：
3.1基本服務(wù)用語(yǔ)：
您好，我是物業(yè)工程維修部；
您好，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助；
您好，請(qǐng)慢行；
對(duì)不起，打擾一下；
… 您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要？
3.2服務(wù)口號(hào)：企業(yè)滿意是目標(biāo),修理到位是職責(zé)！
4、樓宇管理部會(huì)操內(nèi)容：
4.1稍息、跨立、立正”，下達(dá)口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達(dá)口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達(dá)“向右看齊——向前看”；
4.2停止間轉(zhuǎn)法：下達(dá)“立正—向右轉(zhuǎn)—向右轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)----向后轉(zhuǎn)—向后轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)”；
4.3敬禮，禮畢：下達(dá)“稍息”口令下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“半面向右轉(zhuǎn)—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉(zhuǎn)向全班，下達(dá)“半面向左轉(zhuǎn)”；
4.4步伐的行進(jìn)與停止： 下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）-----跑步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—跑步走—立定”，下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
4.5（領(lǐng)）車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)（全體）打單手招車(chē)手勢(shì)→半面向左轉(zhuǎn)打車(chē)輛入位手勢(shì)→半面向左轉(zhuǎn)打左打輪、回輪手勢(shì)（帶口令）→打倒車(chē)手勢(shì)（喊倒！倒！）→打停車(chē)手勢(shì)（喊停！）→向右轉(zhuǎn)打開(kāi)車(chē)門(mén)手勢(shì)，立正敬禮（問(wèn)您好！歡迎光臨優(yōu)山美郡）→向后轉(zhuǎn)打請(qǐng)手勢(shì)（喊這邊請(qǐng)！）。
4.6口號(hào)：安全連著你我他，文明和諧靠大家！
六、全體集合整隊(duì)：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？
七、致善物業(yè)口號(hào)：團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、用心服務(wù) ！
八、物業(yè)經(jīng)理講評(píng)，各部門(mén)帶隊(duì)退場(chǎng)、簡(jiǎn)短講評(píng)、安排工作。
培訓(xùn)方案 篇10
按照市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室下發(fā)的《市安委會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《全市安全生產(chǎn)培訓(xùn)專項(xiàng)治理工作方案》的通知》文件精神，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)專項(xiàng)治理工作，具體方案如下：
一、成立安全生產(chǎn)培訓(xùn)專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、工作安排
此次專項(xiàng)治理時(shí)間從xxxx年8月開(kāi)始至xxxx年年底，分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）部署自改階段（8月15日至8月25日）。要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真做好自查自改，落實(shí)企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任，強(qiáng)化源頭安全風(fēng)險(xiǎn)管控。
（二）專項(xiàng)檢查階段（8月26日至11月30日）。進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，切實(shí)把此次專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處。
（三）總結(jié)階段（12月1日—12月10日）。總結(jié)檢查情況，分析存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃。
三、治理范圍
（一）園區(qū)石材加工企業(yè)。
四、治理內(nèi)容
（一）對(duì)企業(yè)堅(jiān)持“十必查”。
一查制定安全培訓(xùn)規(guī)章制度情況；
二查主要負(fù)責(zé)人組織制定并實(shí)施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃情況；
三查安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員，組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況；
四查主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備的安全生產(chǎn)知識(shí)、管理能力及考核合格情況；
五查特種作業(yè)人員經(jīng)專門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得操作資格證上崗情況；
六查除“三項(xiàng)崗位”人員之外的其他從業(yè)人員、派遣工、實(shí)習(xí)生，參加培訓(xùn)及持證上崗情況；
七查發(fā)生死亡事故的單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和負(fù)有責(zé)任的特種作業(yè)人員重新參加安全培訓(xùn)教育情況；
八查建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄教育和培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況；
九查安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的`提取使用情況；
十查落實(shí)從業(yè)人員培訓(xùn)期間工資待遇情況。
（二）對(duì)安全培訓(xùn)嚴(yán)重違法行為堅(jiān)持“十必罰”。
一是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人未依法組織制定并實(shí)施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃的；
二是高危企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的；
三是企業(yè)未按規(guī)定對(duì)從業(yè)人員、派遣工、實(shí)習(xí)生進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的；
四是企業(yè)未如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況的；
五是企業(yè)特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格，上崗作業(yè)的；
六是企業(yè)不按照規(guī)定提取和使用安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的；
七是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備安全培訓(xùn)條件的；
八是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱組織教學(xué)培訓(xùn)的；
九是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未建立培訓(xùn)檔案或者安全培訓(xùn)檔案不規(guī)范的；
十是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)手段，故意貶低、詆毀其他安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的。
五、工作要求
（一）強(qiáng)化安全培訓(xùn)責(zé)任、落實(shí)企業(yè)責(zé)任、推動(dòng)安全培訓(xùn)扎實(shí)開(kāi)展。
各單位要認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，加大安全投入，提高安全生產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)事故防范能力，全面夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)化社會(huì)宣傳和輿論監(jiān)督，全面推動(dòng)安全夯實(shí)提升。
大力宣傳安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作的重要性和必要性，樹(shù)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作先進(jìn)典型，交流經(jīng)驗(yàn)，普及安全知識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
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