車險(xiǎn)營銷方案【熱】

　　為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的車險(xiǎn)營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

車險(xiǎn)營銷方案1

　　1在兼業(yè)合作關(guān)系中的引導(dǎo)建立

　　兼業(yè)有許多主體，最為常見的就是4S店。兼業(yè)的相關(guān)人員都不是專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)人士，需要我們的業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)展業(yè)技能，才能更好地培訓(xùn)4S店的相關(guān)人員，進(jìn)而更好地服務(wù)客戶。

　　11強(qiáng)化人員培訓(xùn)

　　對(duì)更新的業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容不定期宣導(dǎo)，注重技能的培養(yǎng)。一些車險(xiǎn)展業(yè)人員在展業(yè)時(shí)大多依靠經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但不斷更新的政策、細(xì)則未必人人都能及時(shí)掌握，在培訓(xùn)、同客戶宣導(dǎo)時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)不一樣的內(nèi)容輸出，被培訓(xùn)對(duì)象及客戶也接收的是不一樣的信息，容易導(dǎo)致偏差及誤會(huì)。

　　要想強(qiáng)化員工培訓(xùn)，必須把建立健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制作為車商渠道發(fā)展的有力支撐。只有加大培訓(xùn)力度，或是建立起對(duì)更新的信息及時(shí)傳達(dá)的綠色通道及溝通渠道。從基礎(chǔ)信息的建立層面開始，提升車商渠道管理和銷售人員的整體技能和服務(wù)能力，才能為車商渠道不斷注入發(fā)展的活力，才能解決渠道快速發(fā)展與管理、銷售人員整體綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能不相適應(yīng)的矛盾。同時(shí)，打造一支業(yè)務(wù)精干、工作高效、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)車商渠道隊(duì)伍，才能確保車商渠道健康發(fā)展的正確方向。

　　12架構(gòu)服務(wù)梯隊(duì)

　　現(xiàn)階段，大多數(shù)客戶的車輛日常保養(yǎng)等比較愿意去4S店，這就給續(xù)保創(chuàng)造了營銷的機(jī)會(huì)及市場，一線的駐店業(yè)務(wù)專員直接同客戶接觸，對(duì)待客戶的態(tài)度及專業(yè)化水平會(huì)直接影響到客戶的最終選擇，因此，上文中提到的員工培訓(xùn)就十分有必要。同時(shí)，需要配備相對(duì)成熟、有較強(qiáng)展業(yè)技巧及處理問題技能的`區(qū)域?qū)�員在短時(shí)間內(nèi)解決某區(qū)域內(nèi)的棘手問題，并負(fù)責(zé)將信息輸送到區(qū)域內(nèi)的每一位專員，更多地還要配合公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)營銷方案的建議、實(shí)施等全程跟蹤落實(shí)。有分工，有責(zé)任，有落實(shí)，協(xié)同合作，才能靈活應(yīng)對(duì)，共同服務(wù)好客戶。

　　2在專業(yè)合作關(guān)系中的引導(dǎo)確立

　　如何在專業(yè)合作中確立引導(dǎo)地位，這同兼業(yè)有著很多不同之處。專業(yè)渠道在續(xù)保展業(yè)中占據(jù)著舉足輕重的地位，由于其專業(yè)的素質(zhì)及規(guī)范的管理，為我們穩(wěn)定、發(fā)展續(xù)保客戶起了助推作用。

　　21利用專業(yè)的專業(yè)性，充分挖掘客戶

　　我們可以借鑒德國的例子來說明，德國作為汽車保險(xiǎn)發(fā)展的先驅(qū)，有許多值得借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。德國的車險(xiǎn)營銷渠道主要可分為機(jī)構(gòu)、銀行和公司直銷等。通過機(jī)構(gòu)銷售的車險(xiǎn)保單占了絕對(duì)份額，其中，通過機(jī)構(gòu)銷售的保單占整個(gè)保單總量的874%，通過銀行渠道銷售的保單占46%，通過直銷渠道銷售的只占 22%。

　　專業(yè)公司是專業(yè)性的機(jī)構(gòu)，較兼業(yè)有著天時(shí)、人和的優(yōu)勢。優(yōu)秀的專業(yè)公司往往有著自身的客戶群，有著一定的客戶資源，建立互惠共贏的合作能幫助保險(xiǎn)公司充分地挖掘客戶。

　　22利用專業(yè)的專業(yè)性，著重營銷研發(fā)

　　德國保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)銷售、售后服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。這種產(chǎn)銷明確分工的市場運(yùn)作方式，最大的優(yōu)點(diǎn)就在于使專業(yè)保險(xiǎn)公司能集中精力進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求不斷開發(fā)新產(chǎn)品，使保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的參與度更深更廣，不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。

　　市場上越來越多的專業(yè)保險(xiǎn)公司開始建立、壯大，篩選優(yōu)質(zhì)的專業(yè)公司并進(jìn)行合作，能夠減輕保險(xiǎn)公司前道的展業(yè)壓力，更有經(jīng)驗(yàn)、能力配合保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)營銷方案。而保險(xiǎn)公司的拓展專員需要的就是將公司的信息內(nèi)容、政策目標(biāo)等進(jìn)行整合，更多地策劃、組織有針對(duì)性的營銷方案及營銷活動(dòng)，并收集市場信息反饋給保險(xiǎn)公司，為新產(chǎn)品的開發(fā)做積累。

　　3加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，在客戶心目中樹立引導(dǎo)地位

　　維護(hù)好同兼業(yè)、專業(yè)的合作，是拓展續(xù)保業(yè)務(wù)的外在動(dòng)力；而如何能使續(xù)保業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理制度的建設(shè)至關(guān)重要。

　　31加強(qiáng)市場分析，制定銷售方案

　　續(xù)保業(yè)務(wù)的發(fā)展不同與新車，他的一個(gè)最大特點(diǎn)就是延續(xù)性、長期性、相關(guān)性。延續(xù)性是基于在對(duì)消費(fèi)者心理的研究上，在獲得相對(duì)滿意的服務(wù)后，一般都會(huì)繼續(xù)選擇上年度的保險(xiǎn)公司繼續(xù)服務(wù)。長期性是由于車險(xiǎn)本身的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的，現(xiàn)在車輛并不強(qiáng)制報(bào)廢，因此在使用年限上客戶有了自己的選擇，某種程度上拉長了有效的投保年份。即使客戶車輛報(bào)廢了，他也同樣會(huì)購置新的車輛，一個(gè)過程又將開始。相關(guān)性是最為復(fù)雜的一個(gè)特性，他牽動(dòng)著客戶選擇的脈搏，相關(guān)性意味著客戶的選擇受到多重因素的影響，品牌的口碑、自身的體驗(yàn)、價(jià)格因素、促銷手段等。新車保險(xiǎn)客戶的注意力集中點(diǎn)是在新車上，保險(xiǎn)是必備附加產(chǎn)品；而續(xù)保客戶是完完全全通過對(duì)保險(xiǎn)公司綜合判斷而做出的自主選擇。

　　舉個(gè)簡單的例子，原本5元錢一個(gè)無人問津的西瓜，加了一個(gè)勺子賣5元錢半個(gè)――賣到脫銷。不是勺子有多吸引人，而是有了勺子，這半個(gè)西瓜到哪兒都能吃。所以，只要達(dá)到了客戶的預(yù)期，符合了市場的需要，客戶想不買都難。因此，銷售隊(duì)伍需要做的就是分析市場數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況制訂銷售方案。

　　32了解客戶需求，規(guī)范內(nèi)部管理

　　借鑒一個(gè)眾所周知的案例：美國的迪士尼樂園成立之時(shí)便明確了它的目標(biāo)：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公司的每一個(gè)人都要成為歡樂的靈魂。游人無論向誰提出問題，誰都必須用“迪士尼禮節(jié)”回答，決不能說“不知道”。因此，游人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，并愿意付出代價(jià)。

　　這讓筆者深深地思索，客戶究竟需要獲得的是什么？僅僅是寫著承諾的一張紙？應(yīng)不限于此，客戶的初體驗(yàn)就是一個(gè)舒心滿意的投保過程。因此，當(dāng)我們對(duì)客戶的解說同客戶最終獲得的體驗(yàn)不一致，又或者在整個(gè)投保過程中充斥著等待、拖延，客戶又會(huì)是什么樣的感受？因此，要契合客戶的需求，首先就是要規(guī)范內(nèi)部管理。

　　（1）品牌形象的一致性。簡單而言，品牌形象的一致性就是展現(xiàn)在客戶面前的保險(xiǎn)公司形象要同客戶對(duì)品牌的感受相一致，客戶才能給予肯定。從面對(duì)面交流時(shí)得體的著裝、健康的談吐，到承保時(shí)專業(yè)的解答、高效的流程都是客戶感受品牌力量的途徑。這就要求保險(xiǎn)公司從對(duì)外形象到內(nèi)部流程都需要建立起規(guī)范，才能成為客戶信賴的保險(xiǎn)公司。

　　（2）展業(yè)行為的規(guī)范性。展業(yè)行為的規(guī)范性是最為重要的。客戶會(huì)直接從業(yè)務(wù)人員的展業(yè)行為的規(guī)范性放大到保險(xiǎn)公司的規(guī)范性。宣傳材料、對(duì)條款內(nèi)容的解釋是最基本的規(guī)范；不論面對(duì)的是什么類型的客戶，都要展現(xiàn)出業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的素質(zhì)及文化，有耐心、不卑不亢，禮貌周到。

　　總之，保險(xiǎn)公司要在合作中確立主導(dǎo)地位，就要多方面、多角度地分析實(shí)際情況，結(jié)合自身優(yōu)勢，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，從而更好地達(dá)成合作，服務(wù)客戶。

車險(xiǎn)營銷方案2

　　馬來西亞航空（ Malaysia Airlines） MH370航班上失聯(lián)之后，先是沃爾沃汽車在微博上“秀”了一下沃爾沃的安全，緊接著分眾傳媒江南春開始兜售自己的永安保險(xiǎn)。這兩則在災(zāi)難之時(shí)企業(yè)的“過分”營銷，給諸多企業(yè)提供了可參考的案例。當(dāng)集體面臨災(zāi)難之時(shí)，企業(yè)要不要營銷？

　　在曾經(jīng)的企業(yè)災(zāi)難營銷中，王老吉因?yàn)樗麄兊囊粩S千金獲得了公眾的滿堂喝彩， 在很長的一段時(shí)間內(nèi)享受成功的營銷戰(zhàn)術(shù)贏得的銷售業(yè)績。也有更多的企業(yè)在一場災(zāi)難營銷中折戟沙場，收到吐槽無數(shù)。當(dāng)時(shí)， 萬科王石就為他輕率的言論付出了代價(jià)， 誠懇的道歉和追加的巨額捐贈(zèng)在短時(shí)間內(nèi)都難以修補(bǔ)多年經(jīng)營的良好形象受到的'傷害。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的崛起和普及， 微博和微信這兩大平臺(tái)的傳播影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體的速度和覆蓋面。社交媒體也成為眾多品牌首選的營銷平臺(tái)，在人人自媒體的時(shí)代，傳播本身就包含風(fēng)險(xiǎn)，而在集體面臨災(zāi)難之時(shí)，夾雜企業(yè)內(nèi)容的營銷更顯得不合時(shí)宜。

　　分析馬航失聯(lián)之后的兩個(gè)企業(yè)營銷案例。我們可以看到其中的差別。

　　馬航失聯(lián)僅幾小時(shí)后，沃爾沃在其微博上的微博稱，“目前，對(duì)失蹤的馬來西亞航空MH370航班的搜救工作已全面展開。出行安全也是沃爾沃汽車最為關(guān)注的方面，讓我們一起為在這架客機(jī)上的239個(gè)生命祈禱！祈福馬航，愿奇跡出現(xiàn)。”就是這一句“出行安全是沃爾沃汽車最為關(guān)注的方面。”成為沃爾沃植入營銷的敗筆。

　　在這場失敗的營銷案例中，沃爾沃強(qiáng)調(diào)自己的品牌屬性――安全，他營銷的是品牌，品牌營銷對(duì)于此類借助事件的營銷來說并不合適。相比之下，江南春的營銷就顯得合理得多，雖然也遭到吐槽無數(shù)，但是也收到了一定的效果。

　　他在微博里說：““這年頭，說不準(zhǔn)呀。飛機(jī)也能失蹤！已通知行政部訂100份永安保險(xiǎn)。最新航意險(xiǎn)二百元可保一年飛行，保額1000萬給各大高管，萬一飛機(jī)失蹤了，總算對(duì)家人有個(gè)保障，總不能因?yàn)轱w機(jī)會(huì)失蹤就不出差了！”從情感角度看，這則調(diào)侃和故作幽默的微博讓人反感，它有悖于人們的道德價(jià)值觀。拋開情感因素理性看待，江南春的營銷已經(jīng)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品層面，我們可以把他看做一場借助災(zāi)難的事件營銷。

　　社交媒體平臺(tái)上的營銷最講究“時(shí)效”和“互動(dòng)”性，基于時(shí)事熱點(diǎn)的借勢營銷已經(jīng)成為了營銷公司慣用的手段。江南春的“保險(xiǎn)”營銷并不是唯一，有多家保險(xiǎn)公司在8號(hào)當(dāng)天沒有確認(rèn)飛機(jī)已經(jīng)失事的情況下，就開始和家屬聯(lián)絡(luò)并且發(fā)往媒體表示對(duì)此事件的關(guān)注，不斷更新處理進(jìn)展，這也被部分網(wǎng)友解讀為在變相為自己做廣告，3 月9號(hào)中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)了一份《中國保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于做好馬來西亞航空飛機(jī)失聯(lián)應(yīng)急處置工作的緊急通知》，其意提到：各會(huì)員公司強(qiáng)化大局意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)決杜絕以營銷為目的各類借機(jī)炒作行為。

　　中保協(xié)文化建設(shè)與傳播部主任仝主任表示，他不認(rèn)同保險(xiǎn)公司在馬航事件發(fā)生后跟家屬主動(dòng)溝通屬于借機(jī)炒作行為。“在馬航事件出來后，保險(xiǎn)公司第一時(shí)間反應(yīng)體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)愛，主動(dòng)跟客戶溝通，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，這是一種人性化的行為。”

　　此次事故后，有分析稱不少出境商務(wù)旅行的人士或許將重視航意險(xiǎn)的購買。眾多保險(xiǎn)公司紛紛介紹自己的航空意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種，誰能說這不是借勢營銷的一種方式呢？

　　與永安保險(xiǎn)相比，沃爾沃雖然同樣借助了這一場災(zāi)難，但是兩者還是有本質(zhì)的區(qū)別。沃爾沃完全有機(jī)會(huì)以更合適的方式來化解這場公關(guān)危機(jī)。沃爾沃中國一位發(fā)言人稱沃爾沃本身無意這樣做，這條微博是負(fù)責(zé)該公司數(shù)字通訊外包機(jī)構(gòu)犯下的一個(gè)“錯(cuò)誤”。作為一家負(fù)責(zé)人的汽車集團(tuán)，“安全”的屬性可以通過實(shí)際的行動(dòng)來體現(xiàn)。

車險(xiǎn)營銷方案3

　　伴隨我國汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，車險(xiǎn)行業(yè)作為汽車行業(yè)的“附加值”也逐漸得到了提升并興起。汽車數(shù)量激增的同時(shí)機(jī)動(dòng)車意外的數(shù)量也急劇增長，人們的憂患意識(shí)開始逐漸提高，對(duì)保險(xiǎn)這一行業(yè)開始改觀，從而直接刺激了車險(xiǎn)領(lǐng)域范圍的迅速擴(kuò)張，使得參保車輛數(shù)量大幅增加。由此，通過運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深入研究個(gè)性化車險(xiǎn)方案和創(chuàng)新型精準(zhǔn)營銷模式成為了當(dāng)下值得關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

　　1車險(xiǎn)產(chǎn)品差異化的環(huán)境分析

　　1.1技術(shù)環(huán)境：車聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展

　　大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)也存在創(chuàng)新的商業(yè)價(jià)值。針對(duì)潛在的十多億客戶群，大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)并發(fā)揮到極致。與此同時(shí)，SNS這一社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體系的興起給大數(shù)據(jù)帶來了前所未有的交互性機(jī)會(huì)，可以深入挖掘。通過加以判斷、盤點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)成個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)營銷。意味著，可以區(qū)分用戶組，達(dá)到準(zhǔn)確梳理，找到要找的人群，對(duì)特定的人群謀劃更有針對(duì)性的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷模式的創(chuàng)新。

　　1.2政策環(huán)境：車險(xiǎn)費(fèi)率市場化穩(wěn)步推進(jìn)

　　費(fèi)率的再度放寬體現(xiàn)了車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)必將持續(xù)領(lǐng)軍車險(xiǎn)行業(yè)深化改革。外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，技術(shù)水平的提高以及相關(guān)政策的支持都標(biāo)志著我國的車險(xiǎn)行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r(shí)，為其市場進(jìn)行有效細(xì)分，產(chǎn)品差異化夯實(shí)基礎(chǔ)。根據(jù)市場變化開展?fàn)I銷模式創(chuàng)新，切實(shí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的精準(zhǔn)營銷使之得以長足發(fā)展。

　　2數(shù)據(jù)挖掘在車險(xiǎn)產(chǎn)品差異化中的應(yīng)用

　　從車聯(lián)網(wǎng)的龐大數(shù)據(jù)庫里，獲取可以體現(xiàn)駕駛?cè)藛T行為的相關(guān)信息，可以使得保險(xiǎn)公司對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候可以更有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。考慮到目前我國車險(xiǎn)市場的大環(huán)境，可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析出駕駛員的個(gè)人特征及駕駛習(xí)慣，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的差異化產(chǎn)品，從營銷的視角來推進(jìn)我國車險(xiǎn)市場化。針對(duì)駕駛員的個(gè)人特征細(xì)分車險(xiǎn)市場時(shí)主要從以下幾個(gè)方面來分析。

　　車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為保險(xiǎn)公司獲取更加準(zhǔn)確的車輛信息提供了可能性，從這些信息中提取出能從側(cè)面反映駕駛員個(gè)人特征及駕駛習(xí)慣的信息更加科學(xué)可靠。如表1所示，從以上提到到所有信息出發(fā)可以將為駕駛員的.駕駛行為畫像，根據(jù)不同駕駛習(xí)慣實(shí)現(xiàn)市場細(xì)分，由于每一種因子可以根據(jù)其評(píng)分情況分成不同等級(jí)，同時(shí)也可以與其他幾種因子交叉使用，這種方法可以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)市場的無限細(xì)分。進(jìn)而根據(jù)公司實(shí)際情況，將市場細(xì)分，針對(duì)不同的市場的駕駛習(xí)慣容易引發(fā)的交通事故類型和風(fēng)險(xiǎn)分析出車輛受損部位，并根據(jù)以上信息進(jìn)行有針對(duì)性的保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

　　情境中介理論可以預(yù)見到的是，作為在技術(shù)上的領(lǐng)先，未來客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及識(shí)別素質(zhì)將會(huì)有大幅度的提升。對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的駕駛?cè)藛T設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，可以促使其逐漸改善不良的駕駛習(xí)慣，進(jìn)一步降低了各類交通事故發(fā)生的幾率。

　　3精準(zhǔn)營銷模式在我國車險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

　　3.1營銷思路

　　保險(xiǎn)公司可以從車聯(lián)網(wǎng)中提取能反映駕駛員不同駕駛特征和偏好的信息，同時(shí)也可以從車聯(lián)網(wǎng)中獲取每一類客戶的生活習(xí)慣等個(gè)人信息，利用效用最大的渠道進(jìn)行營銷，這樣不僅可以大大節(jié)約營銷成本，而且可以增強(qiáng)營銷效果。

　　多種因素可以交叉使用，同時(shí)每種因素的等級(jí)劃分也可以更精確，確保保險(xiǎn)公司的每一個(gè)目標(biāo)市場的選取都足夠科學(xué)合理，并且選取的營銷方案都足夠準(zhǔn)確。利用客戶最能接受的營銷渠道向客戶展示為其私人定制的個(gè)性化產(chǎn)品，增加客戶的體驗(yàn)提高服務(wù)質(zhì)量。要通過多種形式大力提升客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新車險(xiǎn)產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略，固定客戶人群，增加客戶認(rèn)可度。從而，才能發(fā)揮營銷最大效用，切實(shí)提高公司的利潤水平。

　　3.2營銷模式

　　針對(duì)日益復(fù)雜的嚴(yán)峻形勢，應(yīng)加速研究與探索采取“矩陣式營銷”的戰(zhàn)略構(gòu)想，進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)作能力與管理水平，切實(shí)強(qiáng)化應(yīng)對(duì)市場變化及與同業(yè)對(duì)手競爭的能力。通過多方的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，“矩陣式”的核心思想體現(xiàn)的就是聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大力優(yōu)化整合各類資源體系，以提升核心競爭力為前提開展各項(xiàng)工作促進(jìn)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)——少消耗、大成果。

　　這里的“矩陣式”營銷，可以從兩方面來理解：其核心內(nèi)容就是“以客戶為中心”，無論是保險(xiǎn)公司還是保監(jiān)會(huì)都必須服務(wù)于消費(fèi)者；其二，是“立體營銷”，要制定和實(shí)施有針對(duì)性、目的性、區(qū)域性的營銷戰(zhàn)略，還要對(duì)客戶采取有效分類，這與車險(xiǎn)產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略是不謀而合的。

　　4結(jié)語

　　從保險(xiǎn)公司的角度看，精細(xì)的市場細(xì)分、個(gè)性化的車險(xiǎn)產(chǎn)品和精準(zhǔn)的營銷方案可以增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，從容應(yīng)對(duì)外界宏觀環(huán)境的波動(dòng)和同行低價(jià)惡性競爭帶來的威脅；從整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)來看，科學(xué)合理的市場細(xì)分和市場定位可以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)、健康發(fā)展。同時(shí)，產(chǎn)品差異化和個(gè)性化有助于促進(jìn)我國車險(xiǎn)費(fèi)率市場化再上新臺(tái)階；最后，個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的客戶提供了一個(gè)更合理的選擇方案，從整個(gè)社會(huì)來看，基于駕駛習(xí)慣設(shè)計(jì)出的不同類型的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格，利用經(jīng)濟(jì)利益手段倒逼風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的駕駛員改變不良駕駛習(xí)慣，有助于整個(gè)社會(huì)良好駕駛習(xí)慣的形成，從源頭上減少交通事故的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。

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