探析企業(yè)推動制造與服務融合實施方案

　　[摘 要]本文圍繞著國家兩化融合的戰(zhàn)略目標，提出了企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的任務目標，從八個方面全面分析了實施方案。企業(yè)圍繞產(chǎn)品需求，落實業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整目標，打造生產(chǎn)研發(fā)基地；提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力，加快產(chǎn)品的技術(shù)升級和成果轉(zhuǎn)化速度；建立數(shù)據(jù)信息庫，預測行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展動向；改變傳統(tǒng)組織模式，為企業(yè)建立“超級兼職者”隊伍，拓展中高級人才發(fā)展渠道。

　　[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；信息技術(shù)；融合

　　近年來，我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，要求生產(chǎn)、信息技術(shù)相結(jié)合，打造高品質(zhì)、高競爭力產(chǎn)品。制造業(yè)要加快形成新的發(fā)展優(yōu)勢，追求可持續(xù)發(fā)展模式。

　　1 、任務目標

　　一是推進制造與現(xiàn)代服務業(yè)融合，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟活動由以產(chǎn)品制造為中心向制造與服務相結(jié)合轉(zhuǎn)型，圍繞產(chǎn)品研發(fā)與制造開展增值服務，擴大工程施工業(yè)務，拓展海外貿(mào)易。

　　二是推進制造與信息技術(shù)融合，重點圍繞“一規(guī)劃、兩支撐、三平臺、四系統(tǒng)”展開工作，一規(guī)劃是指信息化規(guī)劃；兩支撐是指人力支撐和數(shù)據(jù)支撐；三平臺是指國內(nèi)外貿(mào)易平臺、技術(shù)研發(fā)平臺、工程施工平臺；四系統(tǒng)是指OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)。

　　2 、企業(yè)推動制造與服務融合、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)融合實施方案

　　2.1 在兩個融合體系建設(shè)方面

　　根據(jù)行業(yè)的發(fā)展形勢，客戶對產(chǎn)品的功能需求，對產(chǎn)品進行工藝進行調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)持續(xù)優(yōu)化升級，使現(xiàn)代服務業(yè)規(guī)模做大，推動制造服務業(yè)發(fā)展、信息技術(shù)應用和商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　落實業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整目標，要大力推進子公司產(chǎn)業(yè)園項目，全力打造生產(chǎn)研發(fā)基地、大幅提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力，加快產(chǎn)品的技術(shù)升級和成果轉(zhuǎn)化速度，為國家經(jīng)濟社會發(fā)展提供技術(shù)裝備支持，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的新突破。

　　為培育貿(mào)易平臺、拓展海外貿(mào)易，應簽訂多元化海外推廣服務協(xié)議，完成海外網(wǎng)站建設(shè)和云站點建立。建立健全貿(mào)易平臺資源集成和分工協(xié)作的經(jīng)營組織體系，提升資源整合、產(chǎn)品配套、集成服務能力。

　　信息化方面遵照“量力而行，分步實施，重點突破管理信息化”的總體原則，以信息化總體目標為指引，堅持信息化技術(shù)應用的適宜性，講求實效。

　　2.2 在產(chǎn)業(yè)鏈延伸方面

　　依托行業(yè)優(yōu)勢，擴大工程承包施工業(yè)務領(lǐng)域，以工程施工項目帶動工程成套設(shè)備“走出去”，成為企業(yè)制造轉(zhuǎn)型升級的重要路徑；深挖項目潛在服務需求，具備為客戶提供全面系統(tǒng)解決方案的能力。拓展國際營銷渠道。簽訂多元化海外推廣服務協(xié)議，用英語、法語、俄語、西班牙語等六國語言展示網(wǎng)站欄目，建立云站點服務，享有獨立IP。

　　2.3 在提升產(chǎn)品服務能力方面

　　深化子公司的CRM系統(tǒng)，以其為標桿加快所屬企業(yè)建立客戶關(guān)系系統(tǒng)。所屬企業(yè)產(chǎn)業(yè)園作為試點企業(yè)，建立CRM系統(tǒng)。以總部OA系統(tǒng)客戶關(guān)系模塊為基礎(chǔ)，構(gòu)建總部CRM系統(tǒng)，加強對客戶資源的整合，提升集團總部的服務能力。開發(fā)智能化裝備。重點研發(fā)可具備鉆進參數(shù)遠程集中監(jiān)控、鉆進現(xiàn)場遠程監(jiān)測、無信號地區(qū)語音通訊和網(wǎng)絡(luò)通訊四大功能、可適用衛(wèi)星傳輸、微波傳輸、3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)傳輸和有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)榷嘀貍鬏敺绞降闹悄芫畧鱿到y(tǒng)。

　　2.4 在供應鏈提升方面

　　以總部OA系統(tǒng)為平臺，開展管理創(chuàng)新工作，繼續(xù)深化OA系統(tǒng)的模塊應用，實現(xiàn)管理創(chuàng)效。擴建OA系統(tǒng)項目管理模塊，模塊上線后可實現(xiàn)項目核算單位的項目、合同、發(fā)票、財務、績效考核等全過程閉環(huán)線上管理，提高綜合管理水平。

　　2.5 在研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新能力方面

　　完成產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。通過實施該管理系統(tǒng)對企業(yè)技術(shù)部門產(chǎn)品設(shè)計全過程實現(xiàn)信息化管理。在企業(yè)設(shè)計部門和管理部門之間達成設(shè)計、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營之間的信息共享。三個所屬企業(yè)要完成三維設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)，為與總部技術(shù)中心協(xié)同設(shè)計和成果承接做準備。

　　2.6 在生產(chǎn)制造智能化方面

　　加強信息化生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)過程中的應用，建立現(xiàn)代化生產(chǎn)制造體系，所屬企業(yè)應繼續(xù)推進ERP在生產(chǎn)過程中的應用，嚴格控制產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的每個節(jié)點，實現(xiàn)成本控制。

　　加大在產(chǎn)業(yè)園項目中信息化資金的投入，生產(chǎn)設(shè)備要達到網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化，提高產(chǎn)業(yè)園的信息化水平，力爭將產(chǎn)業(yè)園打造成為數(shù)字化工廠。

　　2.7 在管理現(xiàn)代化方面

　　建立人力資源模塊。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

　　完成技術(shù)信息庫建設(shè)工作。系統(tǒng)可以為企業(yè)開發(fā)人員進行文獻查詢，為預測行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展動向提供有力工具；為技術(shù)發(fā)展導向、市場競爭導向、知識產(chǎn)權(quán)導向助力，進而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.8 在人才隊伍培養(yǎng)方面

　　一是要加強對專業(yè)人員的技能培訓，打造高素質(zhì)人才隊伍；二是要強化人員培訓制度建設(shè)和職業(yè)規(guī)劃建設(shè)，推進兩個融合項目的落地；三是加快專業(yè)技術(shù)人才的引進工作，提供人才儲備；四是改變傳統(tǒng)的組織模式，加強與科研部門、高校的合作，在企業(yè)內(nèi)部建立“超級兼職者”隊伍，拓展中高級人才發(fā)展渠道。

　　3 、結(jié) 語

　　當前，制造業(yè)要加快推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展高端制造業(yè)，力爭在若干關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破，盡快形成新的發(fā)展優(yōu)勢，走新型工業(yè)化道路，追求可持續(xù)發(fā)展模式。

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