銀行工作簡

時間：2024-10-04 10:32:48 工作簡報我要投稿

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銀行工作簡報(實用)

　　在快速變化和不斷變革的新時代，我們可以接觸到簡報的地方越來越多，簡報是傳遞某方面信息的簡短的內部小報。你知道什么樣的簡報才能算得上是好的簡報嗎？以下是小編幫大家整理的銀行工作簡報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行工作簡報(實用)

銀行工作簡報1

　　非常榮幸的，我們參加了農業銀行新員工的培訓，培訓還沒有結束，但是通過這幾天的培訓，讓我們對銀行有了新的認識，也使我們學習到了很多新的知識。結識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

　　人力資源部請到了專業人員對我們進行了禮儀指導、業務講解和技能培訓。最初我們先學習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質，規范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓的第一天我們看了集團發展的紀錄片，使我們深受震撼。中國農業銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業合作銀行。20世紀70年代末以來，中國農業銀行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段。1994年中國農業發展銀行分設，1996年農村信用社與中國農業銀行脫離行政隸屬關系，中國農業銀行開始向國有獨資商業銀行轉變。20xx年1月5日，中國農業銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國農業銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創造了截止20xx年全球資本市場最大規模的ipo，募集資金達221億美金；這標志著農業銀行改革發展進入了嶄新時期；也標志著國有大型商業銀行改革上市戰役的完美收官。這樣的一個大型銀行讓我們覺得能成為一個農行人是多么的自豪，作為農行的'一名員工，我們要以充滿生機、勇于創新、銳意進取的精神風貌和團隊戰斗力，百折不撓，奮勇向前。

　　接下來的幾天，我們進行了專業課程的學習和技能禮儀培訓。我們學到了農行的產品、會計制度、了解了農行的部分業務、員工行為規范等理論。對銀行多個部門的業務有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要實施細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學習法律知識，增強風險防范。

　　這幾天的學習大家都很認真，我們每個人都有所收獲，這次培訓對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎。

銀行工作簡報2

　　不知不覺中，作為一名大堂經理，我已經在北京路支行工作了半年。這個崗位充滿了挑戰，對于一個初出柜臺的人來說更是如此。在過去的半年里，我曾感到過迷惘，也一直在問自己：怎樣才能成為一名合格的大堂經理呢？但我很慶幸，我有優秀的領導和同事以及可愛的客戶，這些都是我工作的最大支持和依靠。在前進的路途中，總會有光亮的方向。如果要用兩個字形容大堂工作，我認為“真誠”就是那束光。

　　銀行作為一個經營信用的金融機構，服務意識、陣地營銷、產品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，始終貫穿于廳堂的營銷環節。但是，在當前同業競爭日益激烈、他行占據先天優勢的背景下，僅僅以營利為目標已經不足夠，更需要客戶經理努力贏得客戶的信任，真正了解客戶需求。因此，每一名客戶經理必須掌握這些技能才能在競爭中立于不敗之地。

　　我認為營銷工作需要長期的努力和誠信的態度，客戶需求是我們工作的核心。因此，我會深入了解我行的各項產品，并熟練掌握營銷技巧，以更好地挖掘客戶的.潛在需求，并及時推薦適合他們的產品。同時，對于有意向的客戶，我會持續跟蹤并及時反饋動態，以達到更好的溝通效果。對于營銷成功的客戶，我會更加重視并提供優質的維護服務，為客戶解決后續需求。這半年來，我已經逐漸熟悉了大堂經理的日常工作，并贏得了客戶的好評和信任。我相信，在接下來的工作中，我會更加努力，為我行業務的發展做出更大的貢獻。

銀行工作簡報3

　　為普及防范電信網絡詐騙的騙犯罪常識，最大限度地減少電信網絡詐的詐騙犯罪案件的發生，按照XX縣公安局總體部署，近期，XX縣公安局各轄區派出所開展了防電信、網絡詐騙宣傳活動。

　　活動期間，民警深入轄區人員密集的超市、信用社、農貿市場及客運站等地張貼宣傳海報，并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現場講了國內發生的電信、網絡詐騙違法犯罪案例和電信網絡詐騙的騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識。同時，民警指導群眾把所學到的知識運用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎、富婆重金求子”之類的`電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當受騙。

　　通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大群眾防范電信網絡詐騙的騙犯罪的意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網絡詐騙違法犯罪的堅固屏障。

銀行工作簡報4

　　隨著中國老齡化進程加劇，養老問題已逐漸成為了社會關注的焦點，此時開展養老詐騙專項整治活動是民之所需、民之所盼，必須多措并舉、全力以赴，守護好老年人的“錢袋子”。為了切實提高居民對仰賴詐騙犯罪行為的防范意識，民生銀行發展支行組織員工進項專項學習和宣傳活動。

　　此次活動采取在行內對來訪的老人進行宣傳反詐，向老年人詳細講解相關詐騙知識及典型事件，進一步為老年人答疑解惑，并耐心指導老年人安裝國家反詐中心APP軟件，并反復叮囑老年人，不聽信陌生人的“甜言蜜語”，切勿因貪圖小便宜落入詐騙圈套，如遇到可疑情況，應及時與子女溝通或撥打報警電話，防止不必要的財產損失。

　　有附近小區的'阿姨反映:“對于新型的詐騙手段，我們平時了解的不多，聽了你們的宣傳，知道現在的詐騙作案方式太多了，以后我一定提高警惕,守護好自己的養老錢。”通過此次活動，切實增強了廣大居民，尤其是老年人的法律意識、自我防范意識、分析應變能力，在社區營造了良好的防詐騙氛圍，受到廣大群眾的一致好評。

　　下一步，民生銀行發展支行將不斷豐富宣傳形式，通過“線上+線下”持續開展和落實好防范打擊電信網絡詐騙的各項工作，守護好人民群眾的幸福生活，讓老年群體安享晚年。

銀行工作簡報5

　　為進一步維護銀行消費者的合法權益，邯鄲銀監分局以“三個加強”扎實推進銀行消費者權益保護工作，迎接“315國際消費者權益日”到來。

　　加強金融知識宣傳，構建立體式宣傳教育網絡

　　邯鄲銀監分局指導我市銀行業金融構通過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識宣傳教育，構建立體式宣傳教育網絡。一是以“金融知識進萬家”活動為抓手，組織轄區1331家銀行營業網點開展金融知識進社區、進校園、進廣場、進車站等宣傳教育活動，圍繞校園網貸風險、防范網絡電信詐騙、P2P網絡借貸風險等重點內容增強市民防范意識。二是以創新宣傳載體為抓手，充分利用互聯網優勢，組織銀行業金融機構利用微博、公眾號和微信群等推送金融消費者權益保護常識、法律政策知識等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過電子滾屏、手機短信、網站、網上銀行、宣傳單頁、自助設備等各種渠道展示播放消費者保護口號、宣傳片等，進行持續、全方位的'宣傳教育和風險提示。

　　加強理財銷售專區“雙錄”建設工作

　　為提升工作實效，強化公眾認知，有效規避“飛單”等違規行為，邯鄲銀監分局于20xx年底完成了對全轄銀行業金融機構營業網點“一區雙錄”驗收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業金融機構營業網點銷售的所有自有理財產品和代銷產品均在有明確、醒目標識的專區進行銷售，銷售過程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產品兌付后6個月，無固定期限投資類產品自銷售之日起保留12個月。同時要求全市各銀行業金融機構強化公示教育，充分履行提醒、告知義務。做好“四公示”工作，即專區“雙錄”工作公示、專區銷售人員名單和相應資質公示、銷售產品信息公示以及咨詢舉報電話公示，通過各類渠道廣泛宣傳公示，提升消費者認知度，接受社會監督。

　　加強對銀行業消費者權益的保護力度

　　為妥善做好消費者投訴處理工作，加大對投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監分局不斷推進消費者投訴處理制度化、規范化、透明化、有效化。強化消費者投訴事項分析，找出銀行與消費者矛盾的癥結所在，發現風險苗頭，及時進行風險提示，督促銀行機構完善業務流程，改進服務，以實際行動努力踐行保護銀行業消費者權益的宗旨。

　　推進銀行消費者權益保護工作簡報

銀行工作簡報6

　　為切實維護老年人合法權益，提高老年群體對養老詐騙等犯罪行為的防范意識，最大限度減少群眾經濟損失，建信人壽駐馬店中支開展打擊整治養老詐騙宣傳活動。

　　首先在機構網點內，該公司通過張貼養老詐騙宣傳海報，擺放宣傳資料等形式，向公眾宣傳養老詐騙的`多種形式與危害。

　　其次，該公司在柜面接待客戶辦理業務的同時宣講防范養老詐騙知識，向老年人揭露養老詐騙的“套路”手法，幫助老年人提高識騙和防騙能力。同時，囑咐老年人要擺正心態，對一些所謂的“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到詐騙行為，要積極向有關部門舉報。

　　通過此次的活動宣傳，幫助老年群體認清了養老詐騙危害性，提高了防范和打擊養老詐騙警惕性。下一步，建信人壽駐馬店中支持續開展“打擊整治養老詐騙”宣傳活動，不斷擴展活動覆蓋面，為維護金融市場的秩序穩定擔負起應盡的社會責任。

銀行工作簡報7

　　為扎實推進打擊整治養老詐騙專項行動，進一步普及支付結算安全知識，提升社會公眾對電信網絡詐騙的防范能力，維護正常的社會秩序與金融管理秩序，工行和田分行北京西路支行開展了打擊整治養老詐騙專項宣傳活動。

　　活動中，工行和田分行北京西路支行通過在網點擺放“老年金融宣傳”專欄、“網絡詐騙常見手段有哪些”展板、張貼養老詐騙線索舉報方式和受理范圍公告等方式營造宣傳氛圍。同時，通過廳堂微沙龍和發放宣傳折頁等方式，介紹“利用微信冒充微信好友實施詐騙”、“發布虛假中獎信息＂、“冒充公法”、及以“養老服務、養老項目、養老產品＂等為噱頭的電信網絡詐騙常見手法、案例及預防措施，增強眾應對各類詐騙的風險防范意識。

　　北京西路支行注重履行好最后一道防線的責任。在客戶辦理銀行卡開立和電子銀行業務時，向客戶普及用卡常識和電子銀行使用技巧，提示不向他人泄漏電子銀行賬戶、密碼及動態信驗證碼。向客戶普及出租出借出售個人賬戶所應承擔的法律責任，從而從源頭上防止電信詐騙事件的.發生。注重提升柜面和廳堂員工的風險防范意識，要求在業務辦理前要認真核實，重點關注中老年人等容易上當受騙群體，筑牢防范電信詐騙的最后一道防線職責。

　　下一步，北京西路支行將持續履行社會責任，深入貫徹屬地監管部門有關要求，持續做好防范詐騙的相關工作。深入推進“打擊整治養老詐騙”宣傳活動，徹底打擊養老詐騙行為，運用多種的宣傳方式向社會公眾開展知識普及工作，營造全社會濃厚的反詐氛圍，不斷提升老年人的金融安全意識，用貼心服務，切實擔負起維護人民金融安全衛士的職責，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！

銀行工作簡報8

　　為進一步做好反詐騙宣教工作，提高公眾防范電信詐騙意識，維護金融安全和穩定。x期，紹興銀行湖州分行積極開展反電信詐騙宣傳活動。

　　一是網點陣地做好客戶反詐騙知識宣傳普及。

　　該行組織員工進行反詐騙知識培訓，研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例，找到對應的防范措施。在轄內各營業網點LED屏播放反詐宣傳標語、通過張貼宣傳海報、播放宣傳視頻、開展廳堂微沙龍等方式，對上門辦理業務的'`客戶進行反詐知識普及，有效提升客戶防范風險意識。

　　二是利用網絡媒體，積極推進線上宣傳教育。

　　該分行精心制作防范電信詐騙小視頻，并組織員工廣泛轉發，進一步擴大宣傳范圍。同時，通過微信公眾號推送反詐金融小知識，提醒公眾不要隨意相信陌生人來電、不要隨意點擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的資金轉賬給不明賬戶，切實守好自己的錢袋子。

　　三是利用網格化營銷，擴大宣傳半徑。

　　該分行積極走進農村、社區、商鋪、企業、學校，發放反詐騙宣傳折頁、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識別、防范電信詐騙等金融知識，引導公眾主動學x，提升防范意識并積極參與宣傳熱潮。

銀行工作簡報9

　　xx月xx日上午，xx縣xx銀行黨委委員、行長羅xx，黨委委員、副行長余xx一行，在xx鄉黨委書記李xx的陪同下，輕車簡從深入xx鄉xx村開展入村幫扶活動。

　　一來到幫扶村，羅行長一行便與xx鄉黨委、xx村兩委干部以及鄉村工作隊組織召開了現場辦公會，共話鄉村振興工作規劃、展望美麗鄉村新藍圖，并對下階段駐村工作提出新要求，安排新任務。

　　座談會上，xx村干部詳細介紹了該村產業發展、鞏固脫貧成果等情況；xx縣xx行鄉村振興工作隊就駐村幫扶情況進行了；xx縣xx行黨委委員、副行長余xx就強化駐村幫扶和干部“一包五”職責，全面迎接省后評估考核工作進行了安排；xx鄉黨委書記李xx對xx縣xx行一直以來關心與支持xx鄉鄉村振興工作表示感謝，并對駐村工作隊幫扶成效給予了高度肯定。同時要求，下一步xx村兩委要緊密配合好xx行村振興工作隊，積極做好支持協調，緊緊抓住幫扶機遇，大力推進“五個振興”，實現xx村高質量發展。

　　在認真聽取了工作隊各項工作匯報后，羅行長首先對xx鄉黨委和xx村兩委對xx行工作的.支持表示感謝，同時，對工作隊后期工作提出了“三點要求”：

　　一是要聚焦重點，全面查漏補缺。要按照省鄉村振興后評估工作要求，及時梳理完善檔案資料，做好“四個一”，全面摸排群眾急難愁盼問題，確保順利迎檢不出問題。二是要發揮優勢，助力產業振興。始終堅持鄉村振興、產業先行工作理念，積極發揮金融服務優勢，深入結合xx行整村授信及各類金融產品，積極為幫扶村產業發展提供金融扶持；三是要深入推進，共締美好生活。要按照共同締造理念及方案要求，聚焦基層社會綜合治理、產業振興、人居環境等領域，深入開展“戶戶到”入戶走訪活動，切實以務實的工作作風鞏固拓展攻堅成果、推進鄉村振興，共促美好環境與幸福生活共同締造。

銀行工作簡報10

　　根據四川省打擊治理通訊網絡新型違法犯罪工作廳聯x會議辦公室（省x廳）按照廳際聯x會議第四次會議精神，民生銀行金堂支行于20xx年1月在金堂縣開展了“反詐騙護萬家”主題宣傳活動。

　　活動現場，工作人員充分利用真實案例、宣傳圖片、視頻展示等，深入淺出的講解了各類常見的`詐騙手段，提醒群眾不輕信各種來歷不明電話、信息、存款、賬號等，遇到可疑情況，及時與親屬、朋友等商議或撥打報警電話，謹防上當受騙。特別是針對臨x春節，各種“黃牛票”、“特價票”、“快遞員”上門送票、銀行卡密碼詐騙等新型手段層出不窮，提醒農民工朋友一定要抵制誘惑，不要被這些表面的“低價”或“特惠購票網站”所迷惑，一定要多思考多咨詢，切記天上不會掉餡餅，不貪圖便宜，避免資金受損。

　　此次宣傳共接待民眾x百余民，發放各類宣傳單200份，宣傳案例視頻10余例。通過此次宣傳，有效增強民眾防范電信詐騙的意識和能力，維護了人民群眾的財產安全，受到群眾的一致好評！

銀行工作簡報11

　　20xx年，交行山西省分行消費者保護工作開展了包括完善消費者權益保護規章制度、開展金融知識普及與宣傳推廣、完善網點消保專區管理、完善銷售雙錄管理、提升營業機構窗口服務、關注特殊群體服務、加強金融消費投訴處置等在內的多項內容。

　　該行在消費者權益保護專職工作機構設立的基礎上，建立了從管理部門到經營單位的各層級消保專員，真正實現全行消保工作條線人員的配備，確保消保工作的獨立性和穩定性，制定并完善《交通銀行山西省分行經營單位消保服務考評辦法(20xx年)》。

　　20xx年以來，通過各項活動的.開展與推廣，提升員工與消費者的消保能力。對內組織“真心服務最光榮”之“強強三人行”“您的權益我保護”“明星大堂經理評選”季度消保勞動競賽;對外持續開展消費者權益保護宣傳活動，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識萬里行活動方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識進萬家”宣傳服務月活動的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識普及月活動方案》并積極履行推進。積極開展“3.15消費者權益日”“金融知識萬里行”“金融知識進萬家”“金融知識普及月”宣傳活動，覆蓋群體14.78萬人，取得了良好效果。

　　交行山西省分行著力打造消保服務專區，全轄網點設立的“群眾接待、投訴咨詢、調解處理、宣傳教育”區域，為消費者權益保護提供專屬空間。設置銷售專區，并張貼“消保舉報電話和銷售專區標識”，在全轄各營業網點大廳設置了“公眾教育專區”，擺放《銀行業消費者權益保護專刊》《銀行服務百姓讀本》等資料，并與業務營銷資料區分開來。

銀行工作簡報12

　　隨著銀行業快速發展，金融產品和服務創新日新月異，銀行對社會公眾生活的影響力不斷擴張，公眾對銀行的依存度日益緊密。加之互聯網金融的蓬勃發展，線下業務向線上遷移，社會公眾金融基礎知識相對缺乏，特別是中老年群體難以適應新變化，金融知識宣傳教育可以為消費者提供必要的知識、技能和工具，獲得有效信息，使其根據所獲得的信息，做出合理的金融決定，免受不良市場行為的影響。因此，金融知識宣傳教育是消費者保護工作體系的重要組成部分，是創造良好金融消費環境和維護金融穩定，同時促進金融普惠和金融穩定目標的重要基礎。

　　通過大張旗鼓地宣傳和普及金融知識、技能和工具，使社會公眾認識銀行、了解銀行，逐漸掌握金融知識、不斷熟悉金融產品，提高風險認知水平和防范能力，促進在公平、公正的基礎上實現銀行產品和服務的依法合理交易，對于加強了金融消費者理性、有效維權的引導，保護消費者合法權益起到積極的助推作用。

　　讓金融知識走遍千家萬戶

　　一直以來，青海銀監局高度重視金融知識宣傳教育工作。持續開展了"普及金融知識萬里行"、"金融知識進萬家"、"3·15金融消費者權益日"、"五進"專項宣傳等系列消費者權益保護活動，以集中宣傳帶動持續宣傳，累計銀行網點參與數4600個，發放宣傳資料120余萬份，發放公益宣傳短信、微信2萬余條，網絡轉載量高達1600余條(次)，接受消費者咨詢800余萬人，不斷提升宣傳教育工作水平。

　　●提升消費者維權意識和能力

　　通過持續開展金融知識宣傳普及活動，有效增進了社會公眾對金融知識的了解，對省內各銀行業機構金融產品與服務的了解，使廣大金融消費者對銀行金融產品的知情權、自主選擇權和公平交易權得到充分尊重和有效保障，提升了消費者保障自身資金、財產安全的意識和能力，增強了消費者依法維護自身權益的意識與能力。

　　●為可持續發展奠定客戶基礎

　　推進金融知識進學校、進社區、進企業、進農牧區、進商圈，增強了社會公眾和各類經濟實體對銀行特色化金融產品和服務模式的認識了解，促使社會公眾、企業有資金需求就能想到銀行、就會來找銀行，激發了潛在的金融需求，有效培育了客戶群體，吸引更多的消費者合理、放心地使用金融產品和服務，培育了穩定和可持續的客戶資源，為銀行業的長期可持續發展奠定了很好的客戶基礎。

　　●講信用講誠信維護金融穩定

　　向社會公眾傳導講信用、講誠信的理念意識和價值取向，有效推動了全省信用工程建設，為經濟金融良性發展打下了良好的'信用基礎。同時提高了社會公眾對非法集資、網絡詐騙等各類金融違法違規行為的了解，強化了自我保護和守法意識，不參與違法違規金融活動，有效維護了金融穩定。

　　●拉近銀行業與社會間的距離

　　為社會公眾和各類客戶宣講金融知識、提供咨詢服務，拉近了銀行業機構與社會公眾和各類經濟實體之間的距離，增進了了解，密切了關系，樹立了銀行業良好的社會形象，奠定了銀行業持續向好發展的聲譽基礎。

　　了解金融知識保障財富

　　第35個"3.15國際消費者權益日"到來之際，青海銀監局"堅持以人為本、堅持服務至上、堅持社會責任"的理念，以惠民之策、護民之舉、親民之風，以"多一份金融了解，多一份財富保障"為宣傳重點，持續推進全省銀行業開展20xx年" 3.15銀行業消費者權益保護宣傳活動"。

　　◆在宣傳方式上，要求既要注重金融基礎知識的普及，也要注重消費者金融風險防范能力的提升;既要注重普通消費者的宣傳教育，也要注重加強專業投資者的宣傳教育;既要注重城市消費群體的宣傳教育，也要注重特殊群體和邊遠農牧區群眾的宣傳教育，擴大宣傳教育工作的覆蓋面。既要注重發揮營業網點的宣傳優勢，也要注重利用互聯網、微信公眾平臺、手機短信和APP等新媒體推動金融知識快速傳播;既要發揮門的宣傳職能，也要注重與多方密切協作，發揮宣傳合力作用，營造良好的宣傳氛圍。

　　◆在宣傳特色上，要求各銀行業金融機構結合自身的產品優勢、服務優勢，細分消費群體，根據細分群體的年齡階段、知識水平及金融知識需求特征等因素，設計相應的教育內容和重點，開展特色化的宣傳，使消費者掌握符合其需求的金融知識。要結合宣傳對象、宣傳地區特點，講求工作實效。宣傳服務活動既要內容全面、全面普及，又要重點突出、講究特色，對不同對象、地區適其所需，有選擇、有重點地開展宣傳服務活動。

　　◆在宣傳引領上，要求各級監管部門要引導銀行業機構結合地區金融消費者的成熟水平和實際需求，科學設計宣傳內容，通過多種方式有效開展宣傳活動，對活動情況及時督導、檢查、評價;要求銀行業金融機構要建立消費者對金融宣傳教育活動的反饋機制，重視傾聽、回應市場聲音，深入了解消費者動態，實現單向宣傳教育與互動型宣傳教育相結合，形成銀行與消費者之間良性互動、協調發展的長效機制。

　　強化服務維護和諧金融

　　★加強侵權行為專項治理

　　針對監管發現的銀行機構存在的侵害消費者合法權益的行為，加大監管整治和問責力度，一方面，及時查處典型違法違規行為，對其他機構形成威懾作用，在轄區建立起不想、不能、不敢侵害消費者合法權益的工作機制。另一方面，針對表現突出的行為出臺轄區專項治理措施，提升整治針對性。

　　★推動落實消保主體責任

　　進一步推動銀行機構完善工作架構，強化制度建設，前移工作關口，深化消保流程再造，要求轄區法人銀行機構在董(理)事會下設立專門的消保委員會，配備專職人員和充分資源，統籌推動消保各項工作。本著以點帶面、上行下效原則，在規范消保制度機制建設基礎上，下一步將進一步加強對一線營業網點消保行為管控，開展消保示范網點建設工作，建立完善建設標準，樹立行業標桿，提升基層營業網點消保自主性，進而整體提升轄區銀行業消保工作水平。

　　★提升宣教精準度和有效性

　　通過開展調查研究、數據分析等方式，探究不同群體的金融知識需求特點和薄弱領域，開發適合的宣教形式和內容，強化后評估，提升宣教工作的準確性，實現因時、因地、因人制宜。推動宣教工作向縱深推進，加大宣教滲透率和消費者參與度。繼續深入開展"金融知識進萬家"活動，提升實效。

　　★完善投訴事項處理機制

　　在現有規章制度基礎上，探索消費者權益保護第三方調解機制，擴大影響力和工作成效。同時，對于銀監會轉辦或領導批示、群體投訴、久訴不決等重大疑難投訴事項，實行銀行高管層"包案"制度，強化銀行高管層責任意識，推動重大疑難事項辦理效率和效果。

銀行工作簡報13

　　為深入貫徹落實打擊整治養老詐騙活動部署，近日，民生銀行天津紅旗路支行開展“打擊整治養老詐騙行為”主題宣傳活動，利用廳堂陣地宣傳、參與社區活動宣傳、周邊社區發放宣傳單等方式進行宣傳。

　　活動中，民生銀行天津紅旗路支行聯合天拖東社區開展了“養老詐騙知多少，防騙知識不能少”的案例宣講活動，對常見的養老詐騙類型、養老詐騙的套路手法以及如何預防養老詐騙等方面，與老人們進行交流互動。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見的騙術制作了宣傳單，發放給社區居民，提醒廣大群眾特別是老年群體，不要盲目輕信、參與不法分子設置的陷阱，坑騙老年人的`“養老錢”。本次活動民生銀行天津紅旗路支行共發放宣傳折頁200余份，得到周邊社區居民的贊賞。

　　此外，支行還組織召開防范電信詐騙專題培訓，運營監控崗牽頭為全體員工進行了《打擊整治養老詐騙犯罪典型案例》的宣講，將近幾年發生的針對投資養老產業、中醫診療、養老撫恤等實施集資詐騙的六個案例進行分析學習。

　　據悉，民生銀行天津紅旗路支行將持續開展反詐宣傳活動，面向周邊多個社區和商圈做好公益宣傳，讓更多老年人遠離詐騙陷阱。

銀行工作簡報14

　　非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓，培訓還沒有結束，但是通過這幾天的培訓，讓我們對銀行有了新的認識，也使我們學習到了很多新的知識。結識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

　　人力資源部請到了專業人員對我們進行了禮儀指導、業務講解和技能培訓。最初我們先學習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質，規范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓的第一天我們看了集團發展的紀錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。銀行通過對自身嚴格的要求和不斷的創新努力，本著“誠信、凝聚、奉獻、創新、融合、卓越”的核心價值理念，實現了自身的價值體現。近年來的成就廣獲業界認同，并深受國內外權威機構的肯定。這樣的一個xx讓我們覺得能成為一個xx人是多么的'自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿生機、勇于創新、銳意進取的精神風貌和團隊戰斗力，百折不撓，奮勇向前。

　　接下來的幾天，我們進行了專業課程的學習和技能禮儀培訓。我們學到了xx的產品、會計制度、了解了xx的部分業務、員工行為規范等理論。對銀行多個部門的業務有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要實施細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學習法律知識，增強風險防范。

　　這幾天的學習大家都很認真，我們每個人都有所收獲，這次培訓對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎。