- 相關推薦
重視護理管理提高護理質量論文
重視護理管理提高護理質量論文怎么寫，下面推薦重視護理管理提高護理質量論文相關范文，可供瀏覽參考。
重視護理管理提高護理質量論文【1】
【摘要】護理管理是整個醫院管理的重要組成部分，護理工作質量的高低直接影響醫療質量，護理部是醫院護理管理的職能部門，加強科學管理，更好地發揮護理管理職能，是全面提高管理水平和護理質量的保證，按照醫院質量管理評審標準抓質量管理，利于提高護理質量，確保醫療安全有著重要意義。
【關鍵詞】護理管理 護理質量
護理質量、護理管理是整個醫院管理的重要組成部分，護理工作質量的高低，是評價醫療質量的重要內容，同時反映出醫院護理部對護理質量的重視程度和護理管理水平。
護理工作科學性強，既有技術性，又有服務性，涉及面廣，分工細。
因此，護理部工作必須強化科學管理，按照《醫院質量管理評價標準》狠抓質量管理，改善服務態度，提高護理質量和專業技術水平，確保醫療安全，促進護理事業全面、協調、可持續發展。
經過探索，總結出護理管理工作的要點，并在實踐中收效良好。
1 進行職業道德教育，端正思想，提高認識
護理工作是整個醫療活動的重要組成部分，是一門獨立學科。
而醫療效果最本質的質量是由診斷、治療、護理三要素構成。
因此，護理質量的高低直接關系到醫院質量和臨床效果，今天的護理工作不是人們觀念中的只是發藥、打針，現代大量醫療儀器的引進和使用，護理康復質量水平的提高，對護理事業提出了新的挑戰。
1.1 宣傳神圣而高尚的護理職業工作的重要作用，加強政治思想教育，樹立正確的人生觀、價值觀、發揚敬業精神和奉獻精神，使白衣天使的形象不退色。
1.2 進行醫德醫風規范教育，組織觀看護理儀表、儀容規范錄象帶、著裝統一(衣、帽、鞋、發套)掛牌上崗，實行規范用語，微笑服務。
1.3 改善服務態度，要求對病人做到熱情接待，耐心介紹，細心詢問，主動服務，推行“七聲服務”，讓病人溫暖放心。
1.4 加強基礎護理，主動為病人做生活護理，幫助病人剪指甲、洗頭、擦澡。
關心病人的心理健康，通過與病人交流，作心理護理，健康教育，豐富護理工作內涵，護理質量明顯提高。
1.5 護理部定期向病人發放問卷作病人滿意度調查，及時了解護理工作情況，以督促護理人員做好各項護理工作
2 堅持標準，深化完善，不斷提高護理工作質量
嚴格執行醫院護理分級管理質量標準并結合醫院具體情況，不斷加強護理工作的質量控制，經常開展檢查考評活動，要求準確、全面、符合實際。
為抓好醫院護理工作質量，成立由院領導、護理部、護士長組成的醫院護理質量控制委員會，各科室成立護理質量控制小組，由護士長任組長，科室內具有管理意識，工作認真負責，專業技術強的護理人員為成員共同組成，每周進行一次質控檢查 ，發現問題，及時整改，達到堅持與改進的效果。
主要對勞動紀律、危重病人的監護、差錯事故、基礎護理及護理病歷書寫質量等內容的監控。
護理病歷是護士運用護理程序為病人解決實際問題的過程與結果的具體體現及憑證，它真實全面地記載護理人員在護理工作中實施的護理和治療措施。
實行各科室質控小組交叉檢查并相互評比等級，達到表揚與批評的效果，使護理人員認識到護理病歷書寫的重要性，增強了法律意識和自我保護意識，確保了護理病歷的真實性、連續性、規范性和完整性， 全院護理病歷書寫合格率達90%， ，護理文件書寫質量得到進一步提高。
3 抓護士長管理水平和骨干能力，提高護士長管理水平
3.1 護士長是病房護理工作的管理者應具備奉獻精神和高尚的修養，運用現代管理新概念營造和諧進取的人文工作環境，她們的思想作風和工作方法在一定程度上影響本科護士。
充分發揮和調動護士長的積極性， 是抓好病房管理，提高護理質量的關鍵。
因此抓好護士長的骨干作用，提高護士長管理水平，是一項非常重要的工作。
3.2加強護士長管理理論知識培訓，通過院內“護士長管理培訓班”理論學習和外院實地參觀學習，掌握科學的管理理論和方法，用新知識、新信息指導護理實踐，提高護士長的管理水平。
3.3要求護士長必須有事業心和責任感，有扎實的護理專業水平，有較強的動手能力，熱情、敏銳、遇事冷靜、果斷，嚴格要求自己。
4 重視繼續教育，強化“三基”訓練
加強繼續教育，“三基”考核，繼續護理學教育是規范專業培訓，以學習新理論，新知識，新技術和新方法為主的一種終身性教育，鼓勵護士參加自學考試，提高學歷，鼓勵護士參加醫院組織的遠程教育學習，護理部定期組織全院護士業務學習，各護理單元定期組織本科護士業務學習，要求護士作業務學習筆記并定期檢查，每人每年繼續教育學分不少于25分。
科室每季度進行一次“三基”理論考試，每月進一次護理技能操作考核，考試考核成績記入個人檔案，作為年終評優的條件。
5 抓護理質量，嚴格執行質控檢查制度及護理質量評價
5.1 加強標準化管理，制定質控標準 根據《醫院質量管理評價指南》要求，結合我院護理工作特點，編寫護理質量檢查標準，下發到各科，以便質控、督導。
5.2 成立質控組 由護理部、各科護士長組成質控組，對晨間護理、危重病人基礎護理質量、護理技術操作、消毒隔離制度、護理文件書寫記錄 、病房管理質量 、門診、供應室、手術室護理質量 進行檢查，充分發揮質控組在護理管理中的檢查督導作用。
5.3 質控組職責
5.4 在檢查中嚴肅認真，實事求是，嚴格按檢查標準進行檢查，發現問題及時提出，給予指導幫助。
5.5 檢查完畢，進行總結評分， 將檢查結果上交護理部，作為護理工作質量分析的參考依據。
做到了及時發現問題、及時糾正問題，進一步完善工作制度
5.6 通過質控組的檢查，能夠積極發現問題，針對問題的性質，分析現有的和潛在的護理風險，制定切實有效的質量整改措施。
6 加強護士護理安全及法律意識，確保醫療護理安全
通過《醫療事故處理條例》、《護士管理辦法》、新《刑法》等法律法規及各項護理規章制度和操作規程等內容的學習，強化護士的法律意識，提高法制觀念和危機意識，提高自我保護能力，使她們在平時工作中能做到謹言慎行，自覺地嚴格執行各項規章制度，不隨意簡化操作程序，認真細致地履行告知義務，重視保護患者的隱私，認真執行護理書寫規范，護理記錄力求達到及時、準確、真實、客觀、完整，說我們所寫的，寫我們所做的，避免護患糾紛的發生，確保護理安全。
重視護理安全管理 保證護理質量【2】
護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上損害、障礙、缺陷或死亡。
加強護理安全管理,提高護理質量,有利于減少醫療糾紛,緩解醫患矛盾,提高醫院的知名度。
現將護理安全管理進行多方面分析,體會如下。
1 管理因素
1.1 嚴格落實各項規章制度 護理工作的各項規章制度,如查對制度、值班交接班制度、分級護理制度及各項操作規程等都是長期臨床工作經驗的總結。
護理人員的各種行為都必須在各種制度的監控之下,制度面前人人平等。
首先護士長要以身作則,年資高的給年輕同志做表率。
對新入科的護理人員,要嚴格要求,放手不放眼,使各種行為規范化,讓護士時刻用制度規范約束自己,主動自覺地把規章制度落實在實際中。
強化責任意識,保證基礎護理質量,加強護理人員的醫德修養,強調各班護士工作職責。
在各班交接中應抓好病情、治療、護理、液體有無外滲、皮膚有無壓傷等環節的交接。
時刻把醫療安全放在第一位,經常進行防范差錯事故教育,經常學習《醫療事故處理條列》,使醫療安全警鐘長鳴。
1.2 做好細節管理
護理工作點多面廣,瑣碎復雜。
患者從入院到出院,每一項護理措施、化驗檢查,無不直接或間接的通過護士的手落實到患者身上,其中任何一個細節的失控和忽視,都會影響整個護理過程的質量,甚至造成醫療事故的發生。
護士長不僅要做好宏觀調控,把握好大的原則,更要從小處著手,抓細節管理。
2 人員因素
2.1 加強人員素質培訓
2.1.1 培訓是多方面的,例如:工作態度方面,要培養嚴肅、認真、負責的工作態度,要有敬業精神、奉獻精神,要使每位護士熱愛護理工作。
人文素質方面,要使護士在臨床工作中,充分注意自己的言行,學會運用語言技巧,加強與患者的溝通交流。
同時還應注意護理細節問題,要充分認識到細節處理不佳是引起護理糾紛的重要因素。
2.1.2 急救技能培訓
不斷強化護士急救知識,培訓提高護士急救技能。
采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救藥物知識、急救儀器使用培訓等。
尤其是本科室可能遇到的急癥,護士必須熟練操作急救儀器,熟練應用搶救程序。
2.1.3 緊急情況和意外事故的應急能力培訓
通過考試、考核、提問、情景模擬等形式,對患者猝死、自殺、墜床/摔傷、外出不歸、突然發生病情變化、輸液/輸血反應、誤吸等緊急情況,以及停水、停電、火災等意外事故的應急程序進行培訓,使護士人人達標。
2.2 重視關鍵時間、關鍵人員 關鍵時間是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日、搶救和工作繁忙時等易發生護理差錯的時間。
關鍵人員是指危重患者、新入院患者、手術患者,還有責任心差的護士、聘任護士、進修實習護士,在這些人員身上往往存在不安全因素。
護士長要加強跟蹤檢查,合理調配護理人力資源,以保證各個環節的工作質量。
2.3 合理配備人力資源 護理工作繁忙、人員配備短缺或高年資護士與低年資護士搭配不合理等原因都能引起護理差錯、事故。
不能運用“能者多勞”的原則,要合理的排班,合理安排護理人員的休息,保證護理人員的身體健康,有利于工作效率的提高,也防止了各類差錯事故的發生。
3 技術因素
護理工作本身是一項獨立的工作,需要具備一定的理論知識水平和操作技能,要不斷更新觀念,學習新知識。
護理管理者應有計劃地培訓,制定學習計劃及學習目標,進行理論與實際的考核,提高護士的理論知識和專科技術水平。
同時要求護士進行心理、人文科學和社會科學的學習,提高綜合知識水平,滿足患者的身心需求,護理質量明顯提高。
4 環境因素
病區基礎設施、環境布局、物品配備等要從安全角度考慮,設置必要的警示標志、宣傳告知、安全輔助用具和應急裝置,壞的設施及時維修,以防意外事件發生。
做好消毒隔離和醫療廢物管理,防止發生醫院交叉感染。
5 質量因素
5.1 把好環節質量關 成立以護士長為首的科室質量管理小組,每周按質量標準不定時檢查,發現問題及時糾正。
護士長深入病房,跟班檢查,發現問題及時指導處理。
每月召開護理質量與護理安全分析會,針對護理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實。
5.2 做好護理病歷質量控制 護理病歷是處理醫療糾紛的重要依據之一。
護士長要高度重視護理病歷的質量管理,強化培訓護士規范書寫護理記錄,確保病例中的各項護理記錄經得起檢查和作為法律依據。
護士長應定期或不定期檢查護理記錄,對急、危重患者的護理記錄要做到每日檢查與監控。
對患者的不遵醫行為要求護士客觀、真實地記錄,避免由于護理病歷記錄不完善引起醫療糾紛。
加強護士站病歷保管環節的管理,防止病歷丟失。
5.3 規范藥品管理 護士每天都與藥物打交道,操作過程中潛伏著許多不安全因素,應引起護士長的關注與重視,重點抓好查對關。
備用藥品定點放置,標簽清楚,規范保存,專人管理,定期檢查。
嚴格執行毒麻藥品的請領、使用和管理制度,毒麻、限劇藥品要分類放置,專人、專柜加鎖保管,班班查,對交接登記,鑰匙護士隨身攜帶。
護士長及時組織護士學習新藥品的藥理作用、不良反應及使用注意事項等,以免因不了解新藥品知識導致護理糾紛。
6 體會
護理安全是醫院生存和發展的基礎,與患者的生命安危休戚相關。
隨著現代社會人們法律意識的日益提高,醫療護理糾紛也隨之增多,確保護理安全的呼聲日漸增高,只有護士懂法、知法、學法、依法辦事,才能確保護理安全,將提高護理工作質量落實到實處,才能保證醫院事業騰飛發展。
【重視護理管理提高護理質量論文】相關文章：
加強護理管理與提高護理質量論文10-09
加強護理安全管理與提高護理質量論文10-09
創新護理管理與提升護理質量論文10-09
提高門診護理質量的體會的論文10-08
提高手術室護理質量論文10-09
有關護理質量管理的論文10-09