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探討信息管理在護理管理中存在的問題與應對措施論文
信息管理是對多個來源信息進行收集和處理，并對多個聽眾傳播的過程。信息人必須具備有效的信息管理能力。隨著社會環境的變化、電子信息系統在醫療衛生行業中的廣泛應用，較好的滿足醫療衛生需求，提高了各職能部門處理院內院外問題的能力。在醫院的護理管理中，護理信息管理也是一項重要因素，包括：護理部對醫院進行護理質量監控，加強醫院的護理管理管理；護理部通過信息系統，對護理人員進行科學的人力資源管理，通過系統管理病區床位使用率、床位周轉率、住院患者的危重指數等來動態調控護理人力支援等都有很重要的意義。所以必須要加強護理信息管理，針對存在的問題，采取有效干預。
1.資料和方法
1.1 一般資料
我院有注冊護理人員有158名，其中，初級職稱99名，中級職稱54名，副主任護師5名。本科學歷以上占86%。
1.2 方法
相關人員對護理部信息管理工作開展情況做全面調查，對全院護理工作人員的信息管理能力、患者的護理滿意度以及相關的改進意見，做有效分析，及時找到信息管理工作中的存在的問題，采取有效干預措施。
2.存在問題
2.1 護理人員信息管理系統知識欠缺
很多護理人員在計算機的操作方面能力欠缺，有些護理人員只能簡單編輯一些文字，或常規的完成一些醫囑的處理等；部分護理人員觀念較為陳舊，沒有正確意識到護理信息化管理在護理管理中的重要性；還有護理人員認為只要將領導布置的任務，交代的工作認真做好就可以了，不需要學好和提高護理信息化管理的工作能力；還有人員并不了解信息管理的具體內容。
2.2 信息管理的標準化程度低
護理信息化管理工作對醫院各個環節都有所涉及，內容繁雜，范圍較廣。包括護理質量管理、護理人力資源管理、護理教學和科研管理等。在調查中發現，針對這些繁雜的信息管理，在信息分類方面并不規范，沒有明確、統一的標準，所以現有的規章制度，不能滿足護理信息化管理需要，需要進一步細化、完善工作內容。
2.3 缺乏投入和統一規劃
護理信息管理的涉及面較廣，工作難度大，且標準化程度較低，醫院領導對這方面也沒有充分重視，所以護理信息化管理的投入相對較低，各個醫院都存在這種問題。一般在信息方面投入較多的部分有財務部門、藥房、行政機構，電子醫療系統等，護理部門的投入較少。
3.應對措施
3.1 健全信息管理體系
在醫院角度上考慮，要對網絡環境進行有效改善。加強技能和信息管理知識方面的培訓；要大力建設數據庫和網絡連接；對設備做好更新和維修工作；提供醫護人員學習的機會和平臺；采用遠程訪問的方法，醫護人員可在院外使用醫院的數據庫，不受時間、地理等因素的限制，獲得更多重要的信息。醫院要安排專業人員組織相關培訓，包括軟件信息系統的正確使用、網絡信息的檢索功能，數據庫的檢索機能，文獻的篩選方法，信息利用方法和提高外語水平等，使全院的醫護人員都可以了解信息管理知識，正確使用信息系統管理，不斷提升自己信息管理的能力從而提高護理管理能力。
3.2 提高護理部的管理能力、確定衡量護理質量的標準
護理部首先將自身的管理技能和意識進行提高，護理部與其他臨床科室要建立良好的溝通橋梁。對制定的有關規章制度，及時準確組織實施。護理部要根據相關的評價和指南，從多角度出發，收集存在的問題，并提出合理的整改方案，制定相關措施，落實到每個護理人員身上。同時還要對成果不斷審視，修訂、整改和調理，完善信息管理制度，確�？刹僮餍浴⒖茖W性和實用性。
3.3 重視管理細節
護理部定期組織信息化管理的理論知識和實際操作的學習，讓護理人員能掌握具體的操作方法、管理方法和管理技巧，從思想上轉變護理人員的觀念。在薄弱環節、關鍵環節、重點崗位和重點人員上做好重點監督，保證良好實施醫院的護理信息化管理。讓信息化管理在護理質量管理、護理人力資源管理、護理教學與科研管理等方面發揮更好的作用。護理部在工作中起到指導和督促的作用，根據存在問題，采取相應干預措施，不可打擊護理人員的積極性。促使服務質量的提高。
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