2017論壇運營計劃書

　　要運營一個項目，你對你負責的產品要有足夠的認識了解，這也是你制定計劃的依據基礎。這樣計劃出來的東西才更有說服力。以下是2017論壇運營計劃書，歡迎閱讀。

　　一、論壇定位

　　內容定位：客服為主，娛樂為輔。

　　作用定位：凝聚人氣，促進銷售。

　　功能定位：配合網站，靈活使用。

　　二、設計思想

　　網站論壇的作用分為兩塊，一是以此為平臺為用戶提供客戶服務，二是是凝聚網站人氣，同時將這些人氣轉化為銷售客戶。所以針對這兩個目的，一方面需要在論壇上做好客服咨詢和交互交流，二方面需要為論壇充實內容，吸引用戶參與，并在互動的過程中提升更多人氣以及促進銷售成交量。

　　三、內容策劃

　　3.1欄目規劃

　　論壇公告、常見問題、客戶服務、改進建議、主頁推薦、建站交流

　　大雜燴（在前期人氣不高的情況下，只開一個版，后期根據用戶人氣和喜好取向再分拆）說明：欄目可以根據論壇實際需要增刪修改。

　　3.2程序設置

　　采用當前主流的論壇程序，如動網論壇或Discus！，需要為最新的無功能限制版本，并且實現實現以下功能：

　　3.2.1網站用戶的免注冊

　　對于已經在網站注冊的免費和付費用戶，自動在論壇中生成username_vip的用戶帳戶，讓用戶可以直接使用。在此需要注意兩點：

　　（1）禁止其他用戶注冊包含有vip/v1p/vlp字段的用戶名；

　　（2）username_vip用戶帳戶密碼的安全問題。

　　3.2.2常見問題

　　版塊的設置只可以由管理員和斑竹發布/修改刪除/主貼，普通用戶只可以跟貼。

　　3.2.3論壇的定時開放和關閉

　　考慮到對不良信息的有限監控力度，需要將論壇的正常使用時間定為9：00—23：00，其他時間為關閉狀態，只能瀏覽而不能發貼。

　　3.3獎勵機制

　　獎勵機制對于那些在論壇上活躍的，對論壇發展做出貢獻，直接或間接為銷售做出貢獻的網友給予獎勵，獎勵以用戶的論壇金錢數為主進行換付。

　　3.3.1論壇發貼/回貼積分規則

　　根據用戶在論壇發貼/回貼的數量和質量來增加用戶分值。

　　3.3.2有價值建議和特別貢獻

　　用戶對產品提出有價值建議和做出其他特別貢獻根據情況加分。

　　3.3.3廣告代理積分功能

　　提供如動網論壇"廣告代理"插件那樣的功能，用戶可在其他網站、論壇和QQ等傳播本網站和論壇的聯接，借此可以吸引來更多用戶瀏覽量，用戶可以用此功能增加積分。

　　用戶擁有一定數量的金錢/積分后，可向管理員提出換付，一般我們會用產品來折換用戶積分，但也不排除折現兌換。折現兌換的方法為：積分用戶自行尋找愿意購買產品的客戶，并使用積分八折兌換該客戶前3個月的現金額。

　　3.4論壇版主的權利及義務

　　1.您必須擁有的個人主頁（免費或收費都可以），熟悉個人主頁的各種操作，并且您的個人主頁有一定的內容和特色。

　　2.新版主將有二個月試用期，試用期及任職期間，其負責的版面需及時回復網友的問題及為論壇制造氣氛，并能及時刪除含有非法內容的貼（例如含廣告、色情、反動等），二個月后經管理員審批后即可轉為正式版主。

　　3.版主轉正后，其原有的個人主頁將升級為終身免費用戶（同樣地，必須三十天內更新一次或以上，否則系統會將其資料刪除），并可免費參與舉辦的所有活動。

　　4.如在管理和發展論壇過程中版主有突出的能力和成績，將會享受每月浮動的現金獎勵。

　　四、運作方案

　　4.1論壇相關人員的配備

　　網站運營負責人1名，主要對論壇管理和發展提出宏觀要求，并對管理員工作進行監督。管理員1名，全權負責論壇相關工作，前期的重點工作為：安全監控、客服響應、版主管理。

　　各版區版主需1－4名，前期由公司相關人員主動或指派擔任，后期從網友用戶中挑選，負責該版的管理和發展。

　　4.2論壇推廣

　　4.2.1發布一定的精彩內容，讓瀏覽者有內容可看；

　　4.2.2配合webgui市場推廣做一系列的論壇活動；

　　4.2.3采用獎勵制度讓論壇攀升人氣；

　　4.2.4與合作（代理）伙伴交換聯接和互相宣傳；

　　4.2.5在各相關論壇發貼宣傳。

【論壇運營計劃書】相關文章：

區縣論壇聯盟運營實施方案03-21

網站運營計劃書11-15

項目運營計劃書02-02

公司運營的計劃書12-01

運營計劃書模板03-22

關于攀巖場的運營計劃書03-26

電子商務運營計劃書11-25

建材銷售運營計劃書通用11-15

網店運營計劃書（精選14篇）11-07

網店運營計劃書6篇05-26