求職面試禮儀
求職面試禮儀1
一、 禮儀對大學生求職的重要性及影響
公關(guān)禮儀是對禮節(jié)、禮貌和禮儀的統(tǒng)稱。公關(guān)禮儀是社會組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規(guī)范，是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進了解、達成共識、構(gòu)造和諧環(huán)境，最終塑造良好組織形象的一種行為準則。
(一)、加強大學生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代的文化精髓。公關(guān)教育不僅是素質(zhì)教育的必要，而且也是社會文明進步的強烈要求。現(xiàn)代公關(guān)禮儀，應(yīng)當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的公關(guān)禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見，對大學生進行公關(guān)禮儀教育具有跨時代、跨世紀的必要性。
公關(guān)禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開公關(guān)禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要公關(guān)禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。公關(guān)禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展。通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成為“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。同時，公關(guān)禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握公關(guān)禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的'心理保健功能。
公關(guān)禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受能力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而公關(guān)禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為，公關(guān)禮儀是整個人生旅途中的必修課。
(二)、擁有良好的人際關(guān)系是決定求職成敗的關(guān)鍵 近年來求職大學生尤其是理工科學生對“禮儀”在求職中的重要性的認識逐年提升，用人單位對求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學生求職面試禮儀的價值日益彰顯，其與求職成功與否的關(guān)聯(lián)性愈來愈大。
禮儀是溝通的橋梁：舉個問路的例子，一青年急著去王莊，但在半途不知還有多遠，于是在路旁找到一戶人家問道：“老頭，到王莊還有多遠?”老人答到：“無禮。”青年以為五里，于是往前趕路，可過了五里還是未到，最后才反省過來，于是又原路返回向老人賠禮，老人告訴他天色已晚，到王莊的路還遠著，不如到寒舍歇息一晚，明天再趕路。現(xiàn)在大學生剛步入社會什么事情都離不開和別人溝通，也許一次好的溝通，就可以引導(dǎo)你成功，給你提供有利的信息。
二、公關(guān)禮儀的概要
(一)、日常交往禮儀
語言是文化信息的載體，不同民族與國家語言都是文化背景的直接反映。對語言在跨文化的傳播中使用進行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語失誤。
(二)、儀容禮儀
儀容禮儀是指一個人的長相和修飾。一個人的形象首先表現(xiàn)在容貌上，容貌很大程度上是天生的、無法選擇的，但可以適當?shù)男揎棧匝谏w不足，突出美的部分。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個性氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，要與職業(yè)身份相適宜。
(三)、舉止禮儀
舉止禮儀是一種不說話的語言，能在很大程度上反映一個人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。在社會交往中，一個人的行為既體現(xiàn)他的道德修養(yǎng)、文化水平，又能表現(xiàn)出他與別人交往是否有誠意，更關(guān)系到一個人形象的塑造，甚至會影響國家民族的形象。冰冷生硬，懶散懈怠，矯揉造作的行為，無疑有損于良好的形象;坦率的微笑，則使人傷心悅目。因此，我們在交往中應(yīng)該使自己成為舉止優(yōu)美的人。 (四)、握手禮儀
在現(xiàn)代社會中，文明得體地見面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細微中流露。而見面握手也是最常見的禮儀。一定要用右手握手，要緊握對方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或者是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。握手時，年輕著對長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握，有時表示尊敬，可雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)當脫帽，切忌戴手套握手。握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應(yīng)順序進行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時應(yīng)謝絕握手，同時必須解釋并致歉。握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以表示歡迎;當送客時，主人不能主動握手，否則有逐客之嫌，這時客人要先伸手，表示對主人的感謝，并讓主人留步。握手時一定要用右手，這是約定俗稱的禮貌。
(五)、交談禮儀
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言交流在人際交往中占據(jù)著重要的位置。作為一種表達方式，語言交流首先隨時間、場合、對象的不同而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項原則和重點，對我們順利進行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場中，第一句交談是最不容易的，因為彼此不熟悉，不知對方的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許多作了解或考慮。對于新客戶，你不妨先自我介紹，然后用提問的方式進行試探。比如說：“您好，我叫李明，是前臺接待員，您家的房子是要裝修嗎?”不論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對，可依照原意急轉(zhuǎn)直下，問得不對，根據(jù)對方的解釋又可以順水推舟，在對方的話題上暢談下去。
與人交談時要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無言以對，而對別人說的話一個字也聽不進，結(jié)果反而更是使談話難以進行。注意傾聽，做個忠實的聽眾。談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個談話，要給對方發(fā)表意見的機會。要全神貫注地聆聽對方的講話，不要輕易打斷對方的談話，以表示對對方的尊敬。
求職面試禮儀2
面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。它不僅僅包括求職面試，還包括升學面試、公務(wù)員面試等。面試的過程可分為以下幾個部分：見面前的準備、面試的'前十分鐘、面試交談、人事主管給求職者的提問機會、結(jié)束面談。
面試是如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關(guān)卡。求職者能否實現(xiàn)求職目標，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。 面試是其他求職形式永遠無法代替的，因為在人與人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30%的比例，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分。因此，充分掌握面試中的禮儀細節(jié)，是邁向理想工作的重要一步。
美國職業(yè)學家羅爾斯說：“求職成功是一門高深的學問。”心理學家奧里歐文說：“大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人。”求職者在面試中表現(xiàn)出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養(yǎng)，而且直接影響面試官的最終決定。在面試中，一個儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應(yīng)手，也較別人有更大的成功機會。因此，越來越多的有識之士重視面試禮儀。
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