職場個人形象禮儀論文

　　古今中外，禮儀體現著一個人的文化修養和審美情趣，是一個人的身份、氣質和內在素質的無言介紹信。職場里更是如此。下面整理收集了幾篇關于職場個人形象的禮儀論文供大家參考!

　　中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現出一個人的教養和品位。

　　在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。

　　而我們大學生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養顯得尤為重要。

　　在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。

　　禮儀如同春風與美酒，滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達成共識。

　　禮儀在協調人際關系方面有著難以估量的作用。

　　隨著改革開放的擴大和深入，人與人交往也不斷的加深。

　　人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。

　　社交活動中，每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現的。

　　得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進行社交活動。

　　在社交活動中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對于表達感情，增進了解，樹立形象是少的。

　　總之，公關禮儀是一種學問，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發揮重要的作用。

　　如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾?如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?學習專業的公關禮儀知識，

　　幫助了我們提升整體形象，做到舉止優雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。

　　讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!而這節“職場禮儀文化”課使我收獲良多。

　　以下我列舉一些課上所學的：

　　站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

　　坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。

　　行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐要輕。

　　蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。

　　握手的順序

　　在社交場合中，握手作為一種禮節，其順序根據握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。

　　朋友、平輩見面，先伸出手者則表現出更有禮貌。

　　握手的規矩

　　握手作為見面時的一種禮節，有約定俗成的規矩和要求。

　　戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。

　　多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔著中間的人握手。

　　不妨等別人握完再伸手。

　　男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。

　　握手時，應友善地看著對方，微笑致意。

　　切不可東張西望，漫不經心。

　　在社交活動中，熟悉和遵守握手的規矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。

　　談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。

　　說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。

　　談話時切忌唾沫四濺。

　　參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。

　　若有事需與某人說話，應待別人說完。

　　第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

　　談話中遇有急事需要處理或離

　　通過以上提到的禮儀，

　　我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養對于我們的必要性。

　　禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關系。

　　如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

　　禮儀是塑造形象的重要手段。

　　在社會活動中，交談講究禮儀，

　　可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。

　　總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

　　職場個人形象禮儀論文【2】

　　新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規則?職場禮儀如同戀愛，做過火了會惹人“厭”，

　　離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關系的紐帶，是辦公室文化的體現，更是個人素質的完美展現。

　　我們可以發現，越是處于社會上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業普遍比國內企業的需求度高，企業領導比員工的需求度高，等等。

　　因此，如何掌握職場禮儀并適度應用，已成為所有職場人士十分關心的話題。

　　一、職場禮儀簡介 (一)什么是職場禮儀職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。

　　了解、掌握并恰當地應用職場禮儀，將使一個人的職業形象大為提高。

　　職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。

　　要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別，職場禮儀沒有性別之分。

　　比如，為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。

　　請記住:工作場所，男女平等。

　　將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。

　　盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　(三)作用了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。

　　成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

　　二、基本禮儀 (一)握手握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。

　　當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。

　　強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　(二)微笑職場人際關系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。

　　微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達意。

　　當然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。

　　首先,在與人交往與溝通中,要笑得自然。

　　微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發自內心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。

　　切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。

　　其次,與人交往溝通時要笑得真誠。

　　得體的穿著可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。

　　作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則: 1.場合原則: 衣著要與場合協調。

　　與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。

　　試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

　　2.地點原則: 在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣

　　3.整潔平整: 服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。

　　整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

　　(四)儀態 1.站姿: 古人云:站如松。

　　聯系現代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。

　　女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　2.交談: 談話時，要面對對方，保持一定的距離。

　　盡量保持身體的挺直，不可歪斜。

　　依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。

　　手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

　　3.坐姿: 入坐要輕而穩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。

　　雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。

　　雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。

　　至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。

　　起立時，右腳向后收半步而后起立。

　　4.行走: 靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。

　　在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。

　　上下樓梯時，應尊者、女士先行。

　　多人行走時，注意不要因并排行走而占據路面。

　　5.遞接物品: 遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。

　　遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。

　　如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。

　　而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

　　6.目光與人交往是，少不了目光接觸。

　　正確的運用目光，可以塑造專業形象。

　　根據交流對象與你的關系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。

　　(五)交談 1.交談時的面部表情和動作: 在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。

　　并且要注意注視的部位。

　　若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。

　　所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。

　　不能斜視和俯視。

　　要學會微笑，微笑很重要。

　　保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。

　　談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

　　在自己講話的同時也要善于聆聽。

　　談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

　　聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

　　要掌握好告辭的最佳時機。

　　一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。

　　一般以半小時到一小時為宜。

　　若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。

　　客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。

　　如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

　　三、禮儀常識 (一)同事相處的禮儀真誠合作。

　　接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。

　　在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　公平競爭。

　　不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

　　主動打招呼。

　　每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠實守信。

　　對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。

　　職場個人形象禮儀論文【3】

　　中國自古以來以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱于世。

　　由此可知，禮儀對于我國的社會歷史文化發展起了廣泛深遠的影響，它是中國古代文化的精髓，引領中國 走向世界，甚至更美好的未來。

　　禮儀可以說是一個人的文化程度 道德修養 一個人好的第一印象能很快地拉近人與人的距離，一個美好的紳士的形象更能獲得他人的信任，

　　生活中處處離不開禮 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等人們在社會交往中，

　　只要雙方都能自覺地遵 守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功。

　　協調的功能在社會交往時只要人們注重禮儀規范，就能夠互相尊重，友好合 作，從而緩和和避免不必要的沖突和障礙。

　　維護的功能禮儀是社會文明發展程度的反映和標志，同時也對社會的風尚產 生廣泛、持久和深刻的影響。

　　講禮儀得越多，社會便會越和諧穩定。

　　教育的功能禮儀通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習 慣，倡導人們按禮儀規范的要求協調人際關

　　禮儀的介紹禮儀

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。

　　遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。

　　在尚未弄 清對方身份時不應該急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。

　　與多人交 換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行。

　　接受名片時應起身，面 帶微笑注視對方。

　　接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片，然后回敬一張本人的 名片。

　　接過別人的名片應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　打電話時，注意打電話的時間，尤其避免在午休時間或下班時間打。

　　微笑的 語調，聲音清晰，有禮貌，并且、要避免喧囂。

　　接電話時，電話鈴響三聲內必須 接電話;先報上公司名稱或人名;口中不要吃東西或含著東西;確認對方已掛電 話，自己才掛電話。

　　形象設計并不僅僅局限于適合個人特點的發型、化妝和服飾，也包括內在性格的外在表現，如氣質、舉止、談吐、生活習慣等等。

　　我覺得，在進行自己的形象 設計時，應注意體型要素、發型要素化妝要素、服裝款式要素、飾品、配件要素 個性要素和文化修養要素。

　　從各個方面綜合考慮，找到最適合自己的形象。

　　首先是著裝。

　　著裝的原則是對場合的把握，不同的場合講究不同，要分清楚情況。

　　比如正式一點的宴會就不能穿得太休閑;而朋友之間的聚會又不宜穿著過于 正式。

　　而平時生活中，只要衣服干凈整齊就可以了，這樣體現出來的是個人的精 神風貌。

　　其次是發型。

　　現在的社會發型是千姿百態，發型的式樣和風格極大地體現出人物的性格及精神面貌。

　　單論男性而言，職場男士的話，可以留些比較簡單的發型， 這樣可以體現出一種干練的氣魄，而學生的發型要求就明顯寬松很多，只要是個 人喜歡的，并且不是太過夸張的，大家都比較能接受。

　　最后是飾品。

　　飾品、配件的種類很多，頸飾、頭飾、手飾、胸飾、帽子、鞋子、包袋等都是人們在穿著服裝時最常用的。

　　合理合適地運用飾品配件它能使灰暗變 得亮麗，使平淡增添韻味。

　　外在因素也許可以給人一個好的第一印象，但是如果 一個人沒有美好的內在，外在再美麗又有什么用?所以我個人覺得一個良好的個 人形象更重要的是內在因素。

　　個人氣質是形象設計的前提。

　　一個人的回眸一瞥、開口一笑、站與坐、行與跑都會流露出這個人的個性特點。

　　有些人的個性很活潑也很好動，這樣的個性有時 會交到很多朋友、但有時可無遮攔也很容易得罪人。

　　生活里更多的注意一點給自 己說話的語氣和行事作風不要太張揚。

　　而有些人屬于抑郁性的，他們體驗情緒的 方式較少，穩定的情感產生也很慢，但對情感的體驗深刻、有力、持久，而且具 有高度的情緒易感性。

　　但是氣質類型不是可以改變的，只是不同氣質類型的人喜 歡的氣質類型也不一樣。

　　交際時這是不太好控制的影響因素。

　　文化修養對于個人形象來說是非常重要的。

　　文化修養是從小的培養和積累的，跟個人成長環境和個人經歷有著直接關系。

　　多讀書特別是經典型的書籍，多閱讀 瀏覽新聞來增加社會閱歷，以及和文化修養高的人做朋友，這樣有助于培養自己 的文化修養。

　　畢竟近朱者赤近墨者黑的道理我們都懂。

　　同時，我覺得也應該多參 加一些文體活動，來培養自己的氣質。

　　在古代，“禮”是曾經與“法”共同成為社會調整的手段。

　　但現階段，我國大學生的禮儀修養卻讓人難以樂觀:校園內各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現 象經常出現。

　　大學生禮儀教育存在明顯的缺失，他們的文明修養和文明行為令人 擔憂。

　　因此，我就引起大學生禮儀失范得原因提出自己的看法，我認為在新的時 期里加強大學生禮儀教育有著十分深遠的意義。

　　清華大學前校長梅貽琦有句名言:“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。

　　”同樣，作為新時代的大學生，較之中學生、小學生的差別也應并非僅 僅體現在年齡、學問上，而更多應該體現在個人修養、文明禮貌等方面。

　　但當前 國內有很多高校大學生的禮儀修養現狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地 吐痰、亂扔垃圾、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現象隨處可見;

　　在食 堂打飯不排隊，在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲等影響他人休息，在圖書館、 自習室手機鈴聲大作或大聲說笑，情侶交往摟摟抱抱過分親密，在網上論壇攻擊 謾罵他人等情況比比皆是。

　　更令人擔憂的是，不少大學生對上述不文明行為非但 沒有正確的認識，還將其標榜為“有個性”、“張揚自我”的表現，對于不文明行為 不以為恥、反以為榮，體現了在價值方面的扭曲。

　　禮儀作為一種社會行為準則，雖然其也包括思想意識方面的內容，比如禮儀知識、尊重他人的觀念等，這些都需要達到一定的年齡才能從內心真正理解和領會。

　　但文明行為的教育卻是可以從小進行的，而且這種行為習慣一旦習得也就很難改 變。

　　而我國的家庭教育，特別是改革開放以來，由于普遍實行了計劃生育政策， 使得獨生子女增多，大多數家庭都只有一個小孩，很多家庭都把子女奉為“掌上 明珠”，更出現了許多“小皇帝”、“小皇后”。

　　獨生子女的成長較之多子女的家庭 本身就缺少了分享、謙讓、關愛他人等體驗，不少家長更是對子女過分溺愛，對 于子女的生活條件關心的多，更多的是關注于對物質需求的滿足，對其人格完善 關心的少。

　　另外，由于獨生子女，很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切，更多 關注于子女的學習成績，對禮儀教育沒有給與充分的重視，錯失了養成教育的最 佳時機。

　　在進入大學后，莘莘學了經過十多年寒窗苦讀之后，認為終于可以“放松一下”了，很多學生不能適應從中學的“逼我學”到“主動學”的學習方式的轉變，

　　誤以為 大學只是中學階段的簡單延續，滿足于考試成績的及格，忽 視了對自己人格的完善和修養的提高。

　　等到了高年級則更多地把時間花在考四六級、考研、求職等現實目標，對于禮儀修養更是無暇顧及。

　　隨著我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟的轉變，價值主體和價值觀念逐漸多元化，社會價值觀和倫理觀正經受著從有序到無序再到重新建構的過程中，

　　過去 占社會主流的價值觀受到了一定程度的強烈沖擊，傳統的思想觀念受到了各種新 思潮的挑戰。

　　大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，社會上一 些不良思潮對他們極易產生負面影響，如果不及時加以正面引導，

　　容易產生價值 觀的扭曲，造成非觀、榮辱觀的偏差，甚至產生種種反社會的行為。

　　受社會修養的影響，不少大學生功利思想較為嚴重。

　　在大學期間，他們更多關注于考取各種從業資格證書、英文證書，關注于拿畢業證、學位證，關注于找到 條件優越、報酬優厚的“好”工作，

　　拿金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度，忽 視了自身道德素質和禮儀修養的提高。

　　有的甚至認為，講文明禮貌是“傻”、“俗”， 而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”，是“新潮”、“不拘一 格”、“不拘小節”。

　　如上所述，由于家庭、學校教育的缺失，社會不良思潮的影響以及不重視自身修養，導致了當前大學生禮儀教育普遍缺乏，禮儀修養不容樂觀。

　　而大學禮儀教 育又有著至關重要的意義:首先，加強大學生禮儀教育有助于加強人際交往能力， 有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題，提高自信心，促進身心健康;

　　其次， 加強禮儀教育有利于大學生增強社會適應能力，幫助他們走上社會后更快的適應 社會生活，處理好與領導、同事、下屬之間的關系;最后，加強禮儀教育有利于

　　提高大學生的思想道德素質，促進大學生完善人格的養成。

　　加強大學生的禮儀教育，應當從以下幾方面著手:1、進一步完善高校的教育 體系，加強大學生品德修養，將“尊重他人”作為一項基本要求置于德育體系的重 要位置。

　　文明行為是禮儀的外在表現形式，而不管體現為何種形式，禮儀的核心 內核在于“品等”和“尊重”。

　　如果缺少了內心的尊重和敬意，任何外在禮儀不過是 “虛禮”而已。

　　中國古代傳統的禮儀教化是建立在人與人之間的等級差別基礎上 的，而現在禮儀首要的應該講求人人平等、相互尊重。

　　因此，作為禮儀教育的根 本，應當在大學中大力提倡“尊重他人”的思想，將“尊重教育”作為對大學開展思 想政治教育的重要內容。

　　2、全面加強大學生人文素質教育，開設專門禮儀課程。

　　禮儀修養體現了一個 人的基本素質，同時也是一門綜合性學科，與倫 理學、心理學、公共關系學等學科，與道德、宗教、習俗、民族等關系十分密切，

　　因此決不能將禮儀教育與個人修養割裂開來，就禮儀談禮儀，而應該全面對 大學生(特別是理工科大學生)開展人文素質教育，改變大學生“有知識無文 化”“知書不達理”的現狀，

　　真正實現“腹有詩書氣自華”。

　　同時，有條件的高校應 該考慮設置專門的禮儀課程，利用課程普及禮儀知識、加強禮儀訓練。

　　3、構建全員育人的良好禮儀教育環境。

　　高等學校肩負著育才興國的重要責任和使命，是大學生成長成才的重要環境。

　　教師作為知識的傳授者、文明的倡導者， 在禮儀教育方面理應率先垂范。

　　因此，無論是學校領導還是工作在教學樓一線的 任課教師，無論是教學管理人員還是后勤服務人員，都要認識到自己在禮儀教育 方面的重要作用，

　　要身體力行，言傳身教，不斷提高自身的文化修養，真正做到 “教書育人、管理有人、服務育人”。

　　如今的大學生大多為獨生子女，從小就是家 人的重點保護對象，一部分人養成了唯我獨尊的心態，不尊重長輩、老師和其他 同學，

　　凡事以自我為中心，若遇與他人有分歧時，不做絲毫謙讓，導致難以融入 集體之中。

　　一些大學生與人相處時容易情緒沖動，動輒惡語相向、拳腳相加。

　　對 待學校的管理不是從積極的角度加以冷靜分析，而是抱著逆反的心理不配合。

　　一 些大學生缺少對形象美的正確認識及追求，對儀表、儀態方面美的標準認識模糊， 盲目追求社會上所謂的潮流，濃妝艷抹、服飾怪異，

　　平時不注意自己的舉止姿 在當代社會，禮儀是個人良好形象的表現，是人類文明進步的重要標志。

　　它作為在人類歷史發展中逐步形成并積淀下來的一種文化，在各種不同的時期和領 域，始終約束和規范著人們的行為，對提高人的素養，促進社會和諧、文明與繁 榮，發揮了重要的作用。

　　伴隨著高等教育改革的不斷深入，在全面倡導素質教育 的今天，禮儀教育可以正確地引導大學生的學習、交往、溝通和求職，引領大學 生成長成才。

　　自從選了這門選修課-職業禮儀與形象設計，我了解了禮儀的含義及真諦并且認識了其在生活中的重要性。

　　公關禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是 一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。

　　生活里最重要的是以禮待 人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

　　隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，

　　其中，良 好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。

　　從某種意義上說，現代的市場競爭是 一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的 服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。

　　步步高是一個服務 性行業。

　　在服務中，只有把優質的商品和優良 的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。

　　優良的服務與步步高人的舉止 行為有關，與步步高人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。

　　員工的禮儀 修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可 信程度。

　　如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止 文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。

　　反之，如 果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有 損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

　　人們往往從 某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理水平。

　　在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關 系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，

　　有助于加強人們之間互相 尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。

　　一般來說，人們 受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵 對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　禮儀具有很強的凝聚情感的作用。

　　禮儀的 重要功能是對人際關系的調解。

　　在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平 靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。

　　禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜， 緩解已經激化的矛盾。

　　如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范 約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合 作的關系，進而有利于各種事業的發展。

　　所以 禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

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