駐馬店旅游客源市場定位

　　駐馬店旅游客源市場定位

　　摘要：本文通過對駐馬店旅游客源市場現狀的剖析，在對駐馬店旅游客源市場現狀、實際問題和現實環境進行具體分析的基礎上準確定位駐馬店旅游客源市場的目標客戶群，以確保駐馬店旅游市場營銷能沿著正確的方向實施，不斷推動駐馬店的旅游向前發展。

　　本文在實地調查和文獻分析的基礎上，對應相關部門客觀數據，使得所述的觀點和結論得到了理論和實踐的有力支持，符合了駐馬店旅游業當前發展的實際，具有較強的現實指導意義。

　　關鍵詞：駐馬店;旅游客源市場;市場定位

　　一.引言

　　近年來，在國家大力倡導發展旅游業的號召下，各地紛紛將旅游業作為一個新的經濟增長點來培養。駐馬店歷史悠久，文化燦爛，區位條件優越，自然資源和人文歷史資源豐富，具備發展好旅游業的條件和基礎。而且駐馬店旅游業總收入由2005年的5.3億元增加到2011年的53.5億元，六年增長10倍，可以說，駐馬店市旅游業發展進入了歷史最好最快時期。

　　旅游資源和客源市場分析是旅游開發及旅游規劃的前提和基礎，是旅游開發可行性研究的重要組成部分。對駐馬店旅游客源市場現狀進行分析研究，有利于找出影響駐馬店旅游客源市場構成及變化的因素;探索出更有效的旅游宣傳方式、開展更有針對性的旅游宣傳活動;提高駐馬店旅游的知名度和經濟效益，從而為駐馬店旅游業的發展提供行之有效的建議。

　　二.駐馬店旅游客源市場發展現狀

　　全省旅游市場份額中，鄭汴洛和焦作、南陽、安陽所占的份額較大，駐馬店所占份額不大，只有4.2%左右。但隨著駐馬店市場開發程度越來越高，客源越來越多，市場越來越成熟，相信所占的市場比例會越來越大。

　　近幾年，駐馬店旅游業獲得了長足的發展，無論是基礎設施方面還是軟性接待、管理方面都取得了很大的進步。隨著軟硬接待環境的變化，客源地的結構比例也有所變化，來自國外、港澳臺和國內較遠省份的游客比例正在逐漸上升，2010年達到了15%。但總體來看，客源還是以周邊地區為主，環駐馬店和環河南周邊地區為主要的客源地。

　　三.駐馬店旅游客源市場定位

　　(一)駐馬店旅游客源市場調研與分析

　　1.游客特征

　　(1)性別構成：男性62%，女性占38%。

　　(2)年齡構成：依次為25—44歲(62%)生命力旺盛時期，出游率高;45—64歲(25%)事業穩定，收入豐厚，絕對數量占市場比重不大，但旅游消費較高;15—24歲(9%);65歲以上5%，主要為上香祈禱的游客。

　　2.地域結構特征

　　3.行為特征

　　(1)時間特征：游客中大部分來自我市周邊地區，旅游天數在3天以上的旅游者占被調查總人數的20%，1至3天的為75%。這些數據表明，來我市的游客主要是短途旅行，以觀光游覽和短期度假為主。其中“五一黃金周”、“十一國慶”為我市旅游接待高峰期，其余時間大部分為散客。

　　(2)旅游方式：30%的游客與親友結伴出游，35%的游客隨旅行社出行，22%的游客由單位組織出游，僅8%的游客是個人出游。

　　(3)出游目的：度假17%、探親訪友16%、旅游觀光45%、健康療養4%、宗教朝圣12%，以旅游觀光為主。

　　(4)重游情況：接受調查者中80%的游客認為我市風景區不錯，68%的游客從來沒有聽說過嵖岈山等國家4A風景區，這從側面反映我市旅游業旅游營銷不到位的問題。

　　總體看來，駐馬店旅游市場需求特征表現為：國內市場需求占主導地位，觀光游覽、度假為主要目的，駐馬店周邊地區特別是湖北省為主要的客源地。入境旅游市場以外國人需求為主體，體現為以外國留學生和旅豫人員的商務活動為主體的市場需求構成。

　　(二)駐馬店市旅游客源市場定位

　　1.省內客源市場定位

　　(1)駐馬店地處河南南部，毗鄰漯河、信陽、周口、南陽和平頂山，距鄭州僅2小時的車程，內有5條高速公路穿過，還有京廣鐵路、新建成的高鐵、107國道等，為周邊地市潛在客源來駐旅游提供了十分便利的條件。因此，上述城市可以定位為一級客源市場。

　　(2)距駐馬店稍遠的幾個地市，可以依托河南省內高效便捷的交通網絡在2個小時內抵達景區。這幾個地市本身的旅游業發展很好，本市游客一般就近旅游觀光或走的稍遠一點，駐馬店地理位置相對較近，景色獨特，所以許昌、洛陽、開封、三門峽、商丘等可以定位為二級客源市場。

　　(3)濮陽、濟源、安陽、焦作、新鄉等幾個地方距駐馬店更遠一點。對于當地的游客來說，看慣了本市的景點，想出去走走，趁著走親訪友或開會的機會到駐馬店旅游一番，看看中原石林-嵖岈山、中原漓江、薄山湖、亞洲最大的寺廟-南海禪寺等景點也別有一番風味。

　　這幾個地市定位為省內的機會市場，爭取將這些潛在的客源化為實實在在的客源，讓駐馬店旅游的品牌在省內首先打響。

　　2.國內客源市場定位

　　(1)河南省的周邊省份(湖北、安徽、山西、山東為主的華中省份)，距離相對較近，文化習俗差別不大，《西游記》和《長征》在駐馬店拍攝之后，景區對他們的吸引力大增。湖北的游客，更是以每年13%的速度在遞增，它們可以定位為一級客源市場。

　　(2)以北京為核心的京津唐地區、以上海為中心的滬寧杭地區和以廣東為主的珠江三角洲，隨著產業轉移會帶來部分投資興業客戶和客源。工作閑暇之余，他們會來到本地旅游景區觀光游覽、休閑度假，這部分游客的比例正在逐年上升，它們可以定位為二級客源市場。

　　(3)以浙江、福建為主的東部沿海地區和以陜西、甘肅、四川、重慶為主的西北、西南等鄰近省區。這些省份距河南較遠，除了一些朋友親戚，只有很少一部分游客來駐馬店旅游，暫時可以將他們劃分為三級客源機會市場。

　　3.國外客源市場定位

　　駐馬店市文化旅游資源豐富，南海禪寺規模宏大，地處中原腹地，應以佛教為文化因子，融入天中獨特的文化內容。梁祝傳奇故事流傳千年，波及海內外華人，梁祝故里可打造成情緣產品，作為文化旅游精品。幾年內，重點發展東南亞及港澳臺客源市場。

　　針對客源市場特點，創新宣傳促銷方式，加大宣傳力度，形成多渠道、全方位、系統化的立體宣傳格局。立足中部地區和東南亞，重點開發海內外目標市場。深化與周邊旅游地合作，推出以我市主要旅游景區為連接點的跨區域精品線路，實現資源共享，客源互動。

　　依托盤古、梁祝、重陽、嫘祖等文化旅游資源，提高節慶策劃組織水平，進一步突出特色，積極打造節慶文化旅游品牌。通過這些紐帶，爭取將駐馬店的影響力傳播出去，拓展更多的機會市場，逐步爭取到更多的客源和發展空間。

　　參考文獻：

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