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旅游管理下數據挖掘運用論文（精選11篇）
無論在學習或是工作中，大家都經常接觸到論文吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經驗的過程。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的旅游管理下數據挖掘運用論文，希望能夠幫助到大家。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇1
一、旅游業(yè)數據挖掘國內外研究現(xiàn)狀
隨著我國的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產業(yè)正邁向國際化的軌道,傳統(tǒng)旅游業(yè)積累的海量數據,沒有被有效利用,資源被極大浪費。將數據挖掘引入到旅游產業(yè)是大勢所趨。當前數據挖掘在旅游信息化建設中的應用與研究情況主要集中在高校理論界的研究,大多數研究僅僅是學術研究,真正運用到旅游行業(yè)的文章多是從某個具體的方面出發(fā),針對個別應用進行數據挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設中的應用。目前,決策樹算法有CLS算法、ID3算法、C4.5算法、CART算法、SLIQ算法、Z統(tǒng)計算法、并行決策樹算法和SPRINT算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結果、可擴容性、可理解性、預測的準確性等方面各不相同�？偟膩碚f,這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點，真正將數據挖掘運用到整個旅游信息化建設中還有很多問題需要解決。
二、旅游業(yè)數據挖掘算法選擇
數據挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術,己經成功的應用于更多行業(yè)的數據分析。在關聯(lián)規(guī)則挖掘研究中,最重要的是Apriori算法,這個算法后來成為絕大多數關聯(lián)規(guī)則分類的基礎。聚類算法也是數據挖掘技術中極為重要的組成部分。與分類技術不同的是,聚類不要求對數據進行事先標定,就數據挖掘功能而言,聚類能夠可以針對數據的相異度來分析評估數據,可以作為其他對發(fā)現(xiàn)的簇運行的數據挖掘算法的預處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同,但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結構簡單,便于理解,且很擅長處理非數值型數據,建模效率高,分類速度快,特別適合大規(guī)模的數據處理的優(yōu)點,結合旅游產業(yè)數據特點,故作重點分析。
三、旅游業(yè)數據挖掘系統(tǒng)需求分析
旅游業(yè)數據挖掘系統(tǒng)的基本特點如下：統(tǒng)計旅游興趣；購物消費趨向；推薦其感興趣的旅游景點；在后臺管理中,通過決策樹算法對游客數量、平均年齡、景點收費、游客來自地區(qū)等進行分析總結,為旅游消費者和旅游管理者提供服務：為消費者提供吃住行購娛樂天氣各方面信息查詢、機票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預定與現(xiàn)金支付、第三方支付、消費者評價、在線咨詢等方面的便利、快捷服務。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點管理、特色服務管理、機票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關系管理等服務，提高整體服務效率和水平。
四、旅游業(yè)數據挖掘系統(tǒng)的實現(xiàn)
旅游業(yè)信息管理系統(tǒng)包括游客信息管理與游客信息分析兩個子模塊。根據系統(tǒng)日常運行出現(xiàn)的問題及時對系統(tǒng)進行維護,如添加或者刪除某個模塊功能,系統(tǒng)整體運行速度的`更近等。系統(tǒng)運用數據庫層、持久化層、業(yè)務邏輯層、表示層四層體系結構,主要利用ID3算法達到旅游數據信息的快速、準確分類。考慮了游客與酒店之間的關系、游客與旅游路線之間的關系、游客與旅游景點之間的關系、游客與機票、車票之間的關系、管理員與游客之間的關系、邏輯結構設計。程序之間的獨立性增加,易于擴展,規(guī)范化得到保證的同時提高了系統(tǒng)的安全性。詳細功能設計包括：用戶登錄、用戶查詢、預定及支付、后臺管理、旅游客戶管理和數據分析等方面。本系統(tǒng)中主要運用Java語言就行邏輯上的處理。系統(tǒng)主要使用Struts2和Hibernate這兩個框架來進行整個系統(tǒng)的搭建。其中Struts2主要處理業(yè)務邏輯,而Hibernate主要是處理數據存儲、查詢等操作。系統(tǒng)采用Tomcat服務器。系統(tǒng)模塊需要實現(xiàn)酒店推薦實現(xiàn)、景點推薦實現(xiàn)、天氣預報實現(xiàn)、旅游線路實現(xiàn)、特產推薦、數據分析展現(xiàn)功能、報表數據獲取、景區(qū)客流量變化分析實現(xiàn)等。需要進行后臺信息管理等功能測試以及時間測試、數據測試等性能測試。
五、旅游業(yè)數據挖掘算法方案中存在的一般性問題及其改進
在對數據挖掘的基本方法與技術進行總結的基礎上，結合當今數據挖掘的發(fā)展方向和研究熱點，可以發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)數據挖掘算法系統(tǒng)有待進一步完善之處：訂票系統(tǒng)尚待完善。界面美化需要進一步改進。數據表之間的結構關系需要優(yōu)化，以提高數據處理能力和效率。數據挖掘工具及算法有待精細化改進。
作者：朱暉 單位：河南職業(yè)技術學院
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇2
1.旅游管理專業(yè)開展體驗式教學的意義
由于受傳統(tǒng)教學觀念的束縛，長期以來，我國學生處于被動、缺少自主探索、合作的地位。在很多學科的學習上，往往也都是以教師講述為主，學生被動接受。在當前的旅游管理教學中，這種傳統(tǒng)教學模式的身影仍然時常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導下的旅游管理教學，不僅與時代發(fā)展脫軌，更對培養(yǎng)全面發(fā)展人才目標相悖。而體驗教學則恰恰相反，其教學操作的核心是關注學生體驗、感悟和實踐的過程，并在此過程中，改變學生的學習方式，豐富學生的學習經歷和體驗，以促使其知識、能力、價值觀等的培養(yǎng)和統(tǒng)一。由此可見，在旅游管理中開展體驗式教學意義重大。
2.旅游管理學生開展“體驗式教學”實習的策略
體驗式教學對培養(yǎng)學生學習興趣，提升旅游管理課程教學效率至關重要。那么，在旅游管理專業(yè)學生實習活動中，該如何實施體驗式教學呢?作者認為可以從“模擬導游”、“案例教學”以及“優(yōu)化設計”這三個方面加以考慮:
2.1開展模擬導游活動，強化學生情感體驗
對于旅游管理專業(yè)學生而言，導游身份應該不會陌生，并且有很大一部分的學生在畢業(yè)之后，都將從事導游工作。在開展體驗式教學活動中，模擬導游活動不失為一種有效的體驗方式。這里所說的模擬導游，主要指的是模擬即景導游。眾所周知，即景導游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識儲備，又需要能夠創(chuàng)造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點擔任解說時，旅游情境的創(chuàng)設必不可少，其是激發(fā)游客情感體驗，引發(fā)游客情感共鳴的重要手段。比如在對“幽州臺”這一景點的解說時，如果導游沒有具備足夠的理論知識，不懂得這個看似簡單的臺子就是古人陳子昂的《登幽州臺歌》中的幽州臺，游客就無法理解這位懷才不遇的詩人在寫此詩時那憂傷、悲愁的心緒，也無法真正欣賞這個景點的人文內涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強游客的情感體驗，是衡量一位導游能力高下的.重要指標。因此在旅游管理體驗課堂上，開展模擬導游活動，不僅有助于學生在邊游覽邊解說過程中，掌握相關旅游知識，還能強化學生的情感體驗。在旅游管理專業(yè)實習活動中，可以結合體驗式教學法，開展模擬導游活動，來強化學生的情感體驗。在此過程中，必須采取行之有效的方法來實現(xiàn)。通常，在模擬導游實習活動中，需要結合多媒體手段開展教學。比如通過多媒體，以幻燈片為背景，將景點相關的圖片用幻燈片播放，使學生如臨其境，并就著圖片，以導游的身份進行講解，然后現(xiàn)場的教師和學生對此加以評價，通過此來不斷強化其知識和能力的掌握。通過這樣的方式，一方面極大程度地促進了學生主動學習、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學的靈活性和趣味性，使體驗式教學恰到好處。
2.2結合旅游管理案例教學，提升學生思維體驗
什么是案例教學法?簡單地說，案例教學法指的是教師在學生掌握相關理論和知識基礎的前提下，從旅游管理專業(yè)教學目標和內容出發(fā)，結合學生實際情況，通過精心策劃和指導，運用典型案例，引導學生對案例進行深入分析和解讀，以此來提高學生思考問題、分析問題、探問題、解決問題等能力，同時培養(yǎng)學生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學方法。在現(xiàn)代旅游管理專業(yè)教學中，案例教學法在旅游管理專業(yè)教學上的優(yōu)勢不斷地被實踐證明，并發(fā)揮著越來越重要的作用。而在旅游管理體驗式教學課堂上，結合案例教學法，有助于用現(xiàn)實案例，構建起實際體驗情境，并將學生進一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來提升學生思維體驗，使學生在實際情境體驗中，體驗自主學習、合作學習的開放型學習氛圍，從而促進學生思維得以不斷深化。
3.總結
總而言之，體驗式教學是在整合許多創(chuàng)新的教學理念和方法的基礎上形成的，在旅游管理學科教學中開展體驗式教學，需要摒棄傳統(tǒng)舊的教學觀念和模式，積極開創(chuàng)全新的教學模式，以教學課堂作為開展體驗式教學的主要場所，充分發(fā)揮教師在體驗式課堂上的主導地位。同時，還需要積極創(chuàng)造學生體驗機會，從各個環(huán)節(jié)、各個方面培養(yǎng)學生體驗意識，并以此來深化學生的情感、思維以及綜合等方面的體驗。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇3
一、加強校企合作，深化專業(yè)課程體系改革
多年以來，我們一直堅持與企業(yè)行業(yè)專家及一線工作人員進行有效的崗位對接，與哈爾濱鐵道國際旅行社、太陽島風景區(qū)、亞布力風景區(qū)等旅游企業(yè)共同合作，在專業(yè)建設委員會指導下，確定本專業(yè)面向的崗位（群），對崗位（群）典型工作過程進行分析整理，明確崗位核心能力及具體要求。共同研究制定人才培養(yǎng)方案、研究課程設置、商討實習實訓內容、研制教學軟件、制訂職業(yè)崗位考核評價標準，使教學及課程設置更貼近工作崗位的需求。與企業(yè)共同完善旅游管理學生實習制度，進一步加強學生的生產實習和社會實踐，保證旅游管理專業(yè)學生有10個月以上的時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。
二、加強教學實訓，推進產學合作對接
為了加強學生的職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng)，我們不斷建設和完善實習實訓室及基地建設，完成以旅游觀光區(qū)為主體的黑龍江省商貿旅游基地建設的后續(xù)完善開發(fā)，并啟動部分建設。形成黑龍江旅游資源、旅游文化教育、培訓、交流窗口。依托專業(yè)實訓室、校內實訓基地、教學做一體化教室、導游模擬數字化實訓室、校外旅游實訓基地、校外旅行社和旅游景區(qū)、旅游酒店等，加強校企合作，做到產學研結合，形成了比較穩(wěn)固的`專業(yè)教學實習和實訓基地。并根據行業(yè)營銷的淡旺季安排教學內容和實訓時間，以職業(yè)技能的訓練為主線，結合旅游行業(yè)的淡旺季，增設實訓學期。在實訓課程的設計上，全面開展課內實訓、實訓周（學期）、頂崗實習三個層次的實訓，實施現(xiàn)場教學、角色體驗，校內情境模擬實踐、案例教學、頂崗實戰(zhàn)等教學，邀請行業(yè)專家對學生的實訓進行專業(yè)指導，參與實訓課程及線路的設計與開發(fā)，建立校企合一的綜合性實訓基地，實現(xiàn)產學有效對接。
三、建立旅游企業(yè)、旅游協(xié)會、學生及其家長等
利益相關方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質量評價制度。確立畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等專業(yè)人才培養(yǎng)質量的重要指標，加強學生就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立學生職業(yè)人意識。把企業(yè)職業(yè)崗位考核納入課堂教學當中，學生與企業(yè)共同制定學生學習成績考評辦法、教學質量評價辦法，按職業(yè)考核的標準來考核學生的學習成績和課堂學習的情況，將職業(yè)素質的培養(yǎng)滲透到教學的每個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣和職業(yè)行為，從而縮短學生的適應期，實現(xiàn)“三個零距離”。使學生在出校門之前就能完成從學生到職業(yè)人的身份轉化，建立畢業(yè)跟蹤和繼續(xù)教育機制，對畢業(yè)生畢業(yè)后五年至十年的發(fā)展軌跡進行持續(xù)追蹤，了解學生在用人崗位的實際需求和學校教學的不足，進一步調整人才培養(yǎng)方向，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的有效對接。
四、利用教學信息網絡管理平臺，加強教育教學現(xiàn)代化管理
通過對教育教學活動和職業(yè)發(fā)展信息化管理，分析學生（畢業(yè)生）、教師、管理人員等有關學習（培訓）、教學、工作等方面的信息，及時了解教師在教學中教育教學信息和學生在學習中的學習情況，讓學生在校園內就能完成企業(yè)工作崗位的工作任務和內容，企業(yè)在工作崗位就能掌握學生的學習情況，校企雙向互動，實現(xiàn)三方資源共享，實施第三方評價，為教學質量管理、招考辦法改革、專業(yè)設置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制定、課程調整創(chuàng)新、辦學成本核算、制度設計等提供科學依據，實現(xiàn)教學全過程的信息共享。通過崗位技能分析，確定了崗位群和技能要求，課程開發(fā)和設計體現(xiàn)職業(yè)性，實踐性，開放性，使之真正達到校企合作，工學結合的辦學要求。以職業(yè)能力為標準，將職業(yè)資格認證標準納入教學計劃中，實現(xiàn)無縫對接；以旅游服務工作過程為導向，打破原來的課程體系，構建基于工作過程的學習領域課程方案，突出旅行社經營與管理、導游業(yè)務、旅游產品設計、景區(qū)服務與管理、會展實務操作、財務管理等主要核心能力的培養(yǎng)。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇4
1.高職教育旅游管理專業(yè)教學的現(xiàn)狀及存在問題
1.1重理論輕實踐
高職旅游管理專業(yè)是以培養(yǎng)學生職業(yè)能力、實際操作能力為基礎的一種教育類型，其人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質高技能人才。但是，目前我國現(xiàn)有的高職旅游教育在教學過程中依然重理論輕實踐，實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱。
1.2實訓基地建設不完善
高職旅游管理專業(yè)注重培養(yǎng)操作技能優(yōu)越型的實用性人才，各種專業(yè)實訓室的建設，為學生走向未來工作崗位奠定堅實的基礎。因此，實訓基地的建設對專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。但是，目前高職院校的實訓基地建設并不完善，主要表現(xiàn)為實訓基地功能不完善、實訓基地建設與市場不對接、實訓基地非常有限等各種問題。
1.3師資力量薄弱
高職教育旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，加強高職旅游管理專業(yè)的實踐教學，加強實踐教學必須要有與之相匹配的'實踐教學師資隊伍作保證。而目前，由于歷史和現(xiàn)實條件的限制，高職旅游管理專業(yè)的教師隊伍建設相對滯后，大部分教師缺乏企業(yè)實踐經驗，“雙師型”教師缺乏，致使不能保證良好的教學效果。
2.對策建議
為適應現(xiàn)代高職教育特點，切實提高高職院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量，要大力推動專業(yè)設置與產業(yè)需求、課程內容與職業(yè)標準、教學過程與生產過程“三對接”。針對當前高職院校旅游管理專業(yè)教學的現(xiàn)狀及存在的問題，提出以下對策建議。
2.1創(chuàng)新現(xiàn)代化教學模式
改變傳統(tǒng)的教學模式，改革以往的純理論課堂教學，創(chuàng)新現(xiàn)代化的教學模式，以學生為主體，以能力培養(yǎng)為主線，實踐教學多元化。在教學過程中，要注重實施“項目引導”、“任務驅動”的教學模式，從而增強學生的知識應用能力和職業(yè)適應能力，實現(xiàn)教學內容與職業(yè)標準的無縫對接。
2.2協(xié)同共建校內外實訓基地
高職院校要加強校內外實訓基地的建設，努力改善辦學條件，提高教學質量，重點培養(yǎng)學生的實操動手能力。高職院校在建設旅游管理專業(yè)校內外實訓基地時，應秉承協(xié)同創(chuàng)新理念，在政府相關部門的領導下，加快發(fā)展產學研協(xié)同創(chuàng)新機制，優(yōu)化配置高職院校、旅游科研院所以及旅游企業(yè)等資源，打造良性循環(huán)的旅游協(xié)同創(chuàng)新平臺，形成“多元、融合、動態(tài)、持續(xù)”的校企合作新模式。
2.3推行“三明治”式人才培養(yǎng)模式
廣州涉外經濟職業(yè)技術學院在人才培養(yǎng)模式方面取得了較大的突破，創(chuàng)新了“三明治”式“2+1”高職實用型人才培養(yǎng)模式，并取得了良好的效果�！叭髦巍笔礁呗殤眯腿瞬排囵B(yǎng)模式是指學生在課堂上獲得一定的專業(yè)知識后到實踐中去實習體驗，使學生在學習期間就能接觸社會和了解企業(yè)，之后再帶著實習中的問題和未來發(fā)展目標回到課堂學習，將短期社會實踐、校外實習與校內實訓教學在三年內加以融合并穿插進行，實現(xiàn)校內課堂教學與校外實踐環(huán)節(jié)高度融合的目的。
2.4優(yōu)化師資結構
高職教育旅游管理專業(yè)教師應具有豐富的專業(yè)知識和實踐操作經驗，為適應高職旅游管理專業(yè)教育的特點，要建立起一支優(yōu)質的專業(yè)教師隊伍。一方面，重點培養(yǎng)“雙師素質師資”，建立專職教師下企業(yè)調研實踐的長效機制；另一方面，要建立專職教師有效激勵機制，為教師職業(yè)發(fā)展提供綠色通道，完善用人機制。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇5
摘要：隨著我國互聯(lián)網信息技術的不斷發(fā)展，旅游行業(yè)也開始逐步運用大數據。事實證明，旅游行業(yè)采用大數據對客戶以及相關的信息進行分析，可以有效地滿足消費者各方面的需求，提升旅游企業(yè)在戰(zhàn)略決策上的能力與效率。提高對大數據在旅游管理中的應用已經成為一種趨勢。文章主要是研究大數據在旅游行業(yè)中的應用情況，為大數據在旅游行業(yè)中的發(fā)展提供相應的對策與建議，以推動大數據在旅游行業(yè)中的高效發(fā)展。
關鍵詞：大數據；旅游管理；應用
1大數據對旅游行業(yè)的作用
（1）大數據對旅游行業(yè)的促進作用。隨著信息技術的不斷發(fā)展，人們的生活理念與生活方式出現(xiàn)了很大的改變，在市場上隨處可見各種各樣的信息，對這些信息進行收集整理，適當的歸納并進行分析，可以從中得到有效的發(fā)展經驗，能夠促進整個商品市場形成一個完整的體系。從事旅游行業(yè)的企業(yè)利用大數據進行分析能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題以及優(yōu)勢，能夠生產出更加符合客戶需求的產品，根據客戶的需求生產出多樣化、個性化的產品或者服務，進一步的提升自身價值。
�。�2）提高旅游行業(yè)服務質量。通過大數據全方位的分析整個旅游行業(yè)客戶的具體信息，利用相關的軟件進行建模運算能夠得到有效的結果，再對信息進行推理分析，得到自身想要的數據。不僅能夠推動整個旅游行業(yè)的發(fā)展，還能夠讓旅游景點及時按照部門或者是景區(qū)的布置加強公共服務體系的建設，從而滿足消費者日趨多元化趨勢的發(fā)展需求。能夠對客戶的服務進行一對一服務，讓客戶得到更加全面的服務，提高游客對旅游景點公共服務滿意度。
（3）改善旅游行業(yè)經營管理。旅游企業(yè)利用旅游信息的挖掘以及具體的分析，能夠對旅游行業(yè)進行有效的指導，對旅游景點的基礎設施進行有效的管理。及時地了解客戶的偏好以及特征，提升企業(yè)產品與服務的有效度，可以按照數據結果對企業(yè)運行情況進行具體的分析，還能夠對運行結果進行全方位的監(jiān)測，對旅游產品進行有效的掌握與管理，從而促進旅游行業(yè)的快速發(fā)展。
（4）更新營銷策略。在我國傳統(tǒng)的旅游行業(yè)中，大部分的旅游企業(yè)采取的營銷策略都是比較單一的，而且其目標群體也比較模糊。所以，旅游企業(yè)很難按照市場的發(fā)展需求來對自身進行適當的轉型與升級。利用大數據莒南縣分析，能夠讓旅游企業(yè)充分的掌握客戶的偏好，能夠按照市場競爭的實際情況進行具體分析，并且還能夠對消費者群體進行有效的劃分。
2大數據在旅游行業(yè)中的`應用情況
（1）在旅游區(qū)的應用。大數據已逐步運用到旅游行業(yè)中，尤其是省級旅游局及5A級旅游景區(qū)，不斷地結合企業(yè)自身的信息技術優(yōu)勢，當地政府積極開展旅游行業(yè)的開發(fā)，推動旅游產業(yè)的升級。利用大數據信息進行分析，還可以根據數據分析了解游客的偏好，為旅游企業(yè)發(fā)展提供對應的產品與服務。對大數據進行分析能夠具體的了解到景區(qū)，相關的服務設施能夠更受游客的喜歡。
�。�2）在旅游行業(yè)的定位。企業(yè)對大數據進行挖掘與分析，能夠掌握客戶的具體需求與偏好，通過具體的信息進行正確的戰(zhàn)略部署，不僅能夠推動企業(yè)自身的產品升級，還能夠加快企業(yè)的創(chuàng)新與改革。將大數據運用在旅游行業(yè)中，能夠推動旅游企業(yè)自身的市場定位，及時整理數據分析數據中的信息價值，能夠通過數據信息對市場進行新的開拓，更進一步挖掘市場。利用市場信息的精準定位，推動旅游產業(yè)的快速發(fā)展。
�。�3）旅游市場的營銷利器。如今互聯(lián)網傳播速度如此之快，通過對大數據進行分類整理，可以形成一個巨大的數據行業(yè)，從中能夠得到整個市場的發(fā)展趨勢以及相關信息。由于信息總量的上漲，可以有效地提升整個旅游市場的行業(yè)需求，能夠推動旅游行業(yè)的有效發(fā)展。旅游行業(yè)通過大數據進行分析，還可以對市場的變化進行有效的應對。在越來越激烈的市場競爭中，可以更加準確的對自身的市場定位進行分析，進一步完善自身的產品定位，實現(xiàn)旅游行業(yè)的快速成長。
3結語
通過上述分析能夠看到，隨著信息時代的到來，大數據的不斷發(fā)展。旅游行業(yè)通過對大數據進行數據整理與分析，可以更有效地提高整個旅游行業(yè)的升級與轉型，為客戶提供多樣化的產品與服務。通過對旅游行業(yè)的不斷更新與發(fā)展，能夠及時地利用大數據對信息進行處理，以此來推動整個旅游行業(yè)的發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇6
我國旅游業(yè)經過20多年的發(fā)展已經具有相當的數量和規(guī)模，旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展離不開高質量的旅游專業(yè)人才的強力支撐。而旅游教育經過多年的發(fā)展和積累也由數量增長階段轉向了質量提高階段，客觀上迫切需要對教學理念和模式的進行新的探索和創(chuàng)立。因此，體驗教學應運而生。
一、體驗與體驗教學的界定
(一）體驗的概念
“體驗”的“體”，意為設身處地、親身經歷；“驗”，意為察看感受、驗證查考�！冬F(xiàn)代漢語詞典》對“體驗”的解釋是.?通過實踐來認識周圍的事物；親身經歷�！绑w驗”的英文是experienced,experiencing，來自拉丁語experiri的現(xiàn)在分詞experiens，其中“per”是危險，冒險。從危險中過來，就有經驗和體驗了。因此，“體驗”就是借助過去的經歷，運用直覺，通過感悟來理解事物。
體驗主要是指人的一種特殊的心理活動與經歷，是對事物真切的感受和深刻理解的基礎上對事物產生情感并生成意義的活動[2體驗可以形成豐富的記憶表象。表象具有具體性（形象化）、概括性(反映事物抽象的本質特征）的特點。教學中，可以利用表象的概括性來幫助學生形成正確的概念，進而作出恰當的判斷、推理與演繹；利用表象的具體性特點來發(fā)展學生的再造想象與聯(lián)想能力。
(二）體驗教學的概念
體驗教學就是通過“體驗—形成表象—回憶或再造想象—形成概念—培養(yǎng)能力—回到實踐”的過程，把學習主題與學生的生活實際結合起來，師生運用協(xié)作探討的方式在情感的交流、思維的碰撞中進行體驗、感悟，逐漸熏陶，促進學生獲得和掌握專業(yè)知識的一種教學方式。體驗教學包括“體驗學習”和“體驗教授”兩個方面。
所謂“體驗學習”，是指使學生置身于一定的情境(真實的生活情境、模擬情境）之中，引導他們去感受、去考察、去經歷，最終達到認識和掌握。體驗學習的結果包括言語信息、智慧技能和認知策略3種形式，也就是和“德、智、體”三方面全面發(fā)展的教育目標是大致一致的。體驗學習是一種情感真正投入的學習活動，它需要學習者設身處地地去感受客觀事物，這樣才能達到一種自我感悟、自我認識、自我升華的內化效果。體驗學習是以經驗為基礎，是學習者在有意識思考各種經驗的基礎上發(fā)展知識、技能和態(tài)度的過程W，是對經驗的一種升華與超載。
所謂“體驗教授”，是指教師在教學的準備、組織、實施過程中以增加學生體驗為主要目的教學過程。體驗教授包括3個步驟:提出問題(通過創(chuàng)造和設計情境來完成）—方法探討（通過生生、師生協(xié)作完成)—實踐運用（融會貫通）。在這師生共同參與的基本步驟中，學生的心理變化依次是:啟笛思維4感受體驗—領悟升華。體驗教授的課堂就是由多個基本環(huán)節(jié)的重復疊加完成的，由師生共同開發(fā)和設計的一系列相關事件構成的。
二、旅游管理教學的價值取向——體驗教學思維
長期以來，我國學生學習方式單一、被動，缺少實踐操作、自主探索、合作學習、獨立獲取知識的機會。旅游管理教學在很大程度上存在著“以課堂為中心、以教師為中心和以課本為中心”的情況。學生學習的過程被理解為是被動地接受知識、記憶知識的過程，至于學生在學習過程中非常寶貴的實踐、體驗、感受的過程被輕視甚至無視。毫無疑問，這樣的教學過程既不適應以知識創(chuàng)新為基礎的社會發(fā)展的需要，更不利于培養(yǎng)全面發(fā)展的人。要培養(yǎng)與旅游產業(yè)發(fā)展相適應的高素質旅游專業(yè)人才，就必須深化旅游教育改革，創(chuàng)新旅游教學思維，改革旅游教學方式，把“以學生發(fā)展為本”作為基本目標，從“填鴨式”的應試教育轉變?yōu)椤绑w驗式”的素質教育；把“注重學生體驗”作為價值取向，從根本上關注學生學習的環(huán)境、策略、方式和途徑。
體驗教學是利用學生體驗所積累的現(xiàn)實經驗與豐富的表象儲備來發(fā)展學生的實踐能力與創(chuàng)造性思維的。體驗教學是要以學生為主體，通過教師創(chuàng)造一定的學習環(huán)境，采用適當的教學方法與策略，讓學生親自參與教學實踐活動，從而獲得體驗，并在思維能力、情感態(tài)度與價值觀等方面得到進步和發(fā)展。體驗教學的過程是從具體到抽象，從個別到一般的過程，體驗教學的目的是從體驗中得出概念，掌握能力，最終脫離依賴于抽象的思維，發(fā)展學生的抽象思維能力。
體驗教學思維的核心理念是關注學生體驗、感悟和實踐的過程，通過學習情境的創(chuàng)造、實踐環(huán)節(jié)的開發(fā)和學習渠道的拓寬，豐富學生的經歷和經驗，改變學生的學習方式，實現(xiàn)知識傳承、能力發(fā)展、態(tài)度與價值觀形成的統(tǒng)一。體驗教學是深化高等教育改革的必然選擇，也是學生自我發(fā)展的內在需求，符合中共中央國務院《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》的精神實質，即轉變教育觀念，改革人才培養(yǎng)模式，積極實行啟發(fā)式和討論式教學，要讓學生感受、理解知識產生、發(fā)展的過程，激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的科學精神和創(chuàng)新思維習慣。
三、旅游管理教學中實踐體驗思維的基本途徑
在一般的專業(yè)教學過程中，強調更多的是知識經驗的普遍接受和共同感受。體驗教學則指向每一個個體，讓每一個個體都親歷學習過程，培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的領悟能力。體驗教學過程中最關鍵的就是學生必須借助體驗來達到領悟升華，師生的活動或創(chuàng)設的事件都是為學生的體驗服務的。
(一）主題式教學，創(chuàng)造“現(xiàn)實情境”讓學生在生活感悟中體驗
所謂主題式教學，就是圍繞某一教學內容，結合教材和參考書把與之相關的概念、原理、數據、材料等進行綜合整理，結合工作生活實際情況，以專題講座的形式展示給學生的一種教學方法。由于傳統(tǒng)的理論教學過分注重抽象的邏輯推理與機械的識記訓練，而忽視與生活實際的聯(lián)系，以致于使許多學生對專業(yè)理論產生了枯燥無用、神秘難懂的印象，從而喪失學習的興趣和動力。為此，必須摒棄過去“斬頭去尾燒中段”的做法，大膽地對現(xiàn)有的教材中的理論內容進行取舍、補充與調整，根據需要補充一些生活中的基本原理，力求做到專業(yè)理論源于生活，并用于生活，讓學生感悟和體驗到專業(yè)理論就在自己身邊，生活中處處要用到相關原理，必須認真學好專業(yè)理論。
(二）案例式教學，創(chuàng)造“模擬情境”讓學生在身臨其境中體驗
案例式教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型事件,將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行具體分析，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提髙其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。案例教學一般可以分為解釋性案例、探索性案例和描述性案例，根據教學目標和內容進行適當的選擇和安排。案例式教學還可以把教材中的理論知識反映的問題情境編成饒有趣味的簡短小故事，再利用可視化多媒體課件，使學生產生身臨其境的感覺，就能夠增加課堂教學的趣味性，有效地調動學生的學習積極性，使之全身心地投入到學習活動中。案例式教學使得學生成為了教學活動的主體，學生在實際情境中體驗自主學習、合作學習、研究性學習的開放型學習氛圍，注重引導學生通過案例的分析推導、運用概念較好地解決實際問題，在這過程中學生要學會收集各方面的資料和信息，學會對已有的資料作多方面的分析，促使學生的思維不斷深化，并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。
(三）討論式教學，創(chuàng)造“交流情境”讓學生在合作探索中體驗
這種教學方式可以與案例式教學結合起來實施，讓學生以學習小組的形式就某一案例進行討論、準備、組織和分享。由于每個學生的經驗以及對經驗的觀念不同，因此不同的學生對事物理解也不可能完全相同，他們站在不同思維角度所看到的`是事物的不同反映面，可利用這些反映面來引發(fā)學生交流，使學生互相促進。另外，還可以讓學生在小組交流和合作探索的情境中體驗，所體驗到的不僅僅是對知識的感知和更新的認識，更是同學之間情感的交流，思維火花的碰撞，也是發(fā)掘自我潛力，展示魅力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，形成團隊合作的過程。這種討論交流是建立在學生對所學知識充分感知的基礎上，學生在經過自己的獨立思考,再通過相互啟發(fā)、相互交流后獲得更多更全面的信息，能夠組建對知識整合的思維網絡，形成自己的知識空間[6]。
(四）項目式教學，創(chuàng)造“問題情境”讓學生在自主探究中體驗
長期以來，高等院校的課堂基本是秉承中學的“填鴨式”教學方法，學生缺乏學習的主動性和自覺性,其中一個重要問題就是缺乏引導和合適的課題。旅游管理專業(yè)的很多專業(yè)課程可以采用增加課業(yè)設計，通過社會專題的調研，引導學生研究探索，培養(yǎng)解決問題能力。專業(yè)教師可以設計各種課外調查項目，讓學生帶著項目和問題，走出教室，進入社會進行實際調査和分析工作，最后得出正確的結論，并在課堂上展示團隊的成果，分享成功的喜悅。這樣能讓學生以問題為導向，積極準備相關知識和技能，加強人與人的交流與合作，逐漸接觸社會并融人社會，能為日后正式踏入社會奠定一些基礎。
(五）實踐式教學，創(chuàng)造“工作情境”讓學生在實際操作中體驗
旅游管理專業(yè)教育的實踐性非常強，往往需要學生具有較強的動手能力。本著“走出去，請進來”的原則，聯(lián)系旅游企業(yè)進行專業(yè)技能觀摩，倡導專業(yè)技能實習，利用各種社會資源為學生聯(lián)系外出參觀的企業(yè)單位，聘請行業(yè)資深人士和學生舉行座談會，、利用各種聲像資料等為學生創(chuàng)造復合型的教學活動體驗，拓寬知識面，增長見識，培育優(yōu)勢職業(yè)素質。
在旅游管理教學中實踐體驗教學思維不僅提高了學生的學習積極性,培養(yǎng)了學生學習能力，同時也為教師在教學科研方面起到了相當的促進作用。如主題式教學需要收集資料，了解相關動態(tài)，還必須對其進行整理、分析和理解，提高了業(yè)務素養(yǎng);再如項目式教學，通過學生的實際調查和資料的總結和講解，能為教學科研獲取了一手鮮活的素材;而討論式教學則讓學生們在互動的氣氛中發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)劣和潛力，在師生互動的氛圍中起到了教學相長的良好效果。
創(chuàng)新教學思維，改革教學方式，不僅依賴于教師的積極探索和學生的自主參與，而且還依賴于學校教育教學管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與重建，包括教學課程體系改革、教材建設、實驗室及實習基地建設、后勤管理及配套服務等，形成以學生為體驗主體，以教師為體驗主導，以課堂為體驗場所，以教學管理為支撐的體驗教學管理系統(tǒng)，從各個環(huán)節(jié)、各個方面培養(yǎng)師生體驗意識，增加師生體驗機會，強化體驗效果，培養(yǎng)能力，提高素質，達到預期的教學目標。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇7
一、關系營銷對傳統(tǒng)營銷理論的變革
1.關系營銷理論要求企業(yè)經營從以交易為導向轉向以關系為導向
傳統(tǒng)營銷理論注重通過每一次交易實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。而關系營銷則著眼于將營銷視為企業(yè)建立市場關系的活動，通過為顧客提供高質量的產品和服務，同顧客建立連續(xù)持久地關系，注重顧客的長遠價值，實現(xiàn)顧客價值的最大化，最終達到保持顧客的目標，追求企業(yè)長久的獲利能力。同時，關系營銷還重視同利益相關者建立持久地關系，以實現(xiàn)保持顧客的目的。從以交易為導向轉向以關系為導向，實際上是使企業(yè)與顧客對立與沖突的關系，變?yōu)殡p方之間的合作伙伴關系，即企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值最大化的同時，實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。
2.關系營銷理論使企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)生變革
關系營銷理論突破了傳統(tǒng)營銷理論褊狹的目標市場戰(zhàn)略。傳統(tǒng)營銷將視野局限在目標市場上，通過市場細分，目標市場選擇和市場定位，運用4P’S策略去滿足目標顧客需求。而關系營銷則擴展了企業(yè)的市場范圍，它不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、影響者市場和內部市場，可見其市場范圍是全方位的。既考慮目標市場的利益，也考慮與其他市場的關系，從而使企業(yè)營銷能夠在更廣闊的空間運作。
關系營銷使企業(yè)同顧客、供應商、中間商、競爭者、政府、雇員之間的關系，從傳統(tǒng)營銷的單向關系轉變?yōu)榻换サ�、多贏的關系戰(zhàn)略。關系營銷使企業(yè)的服務戰(zhàn)略發(fā)生變革。傳統(tǒng)營銷往往把服務與產品截然分開，只滿足于通過更多的銷售產品而贏得更多的新顧客，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。企業(yè)對顧客僅實行有限的顧客承諾和有限的服務，服務并未占據傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)略地位。關系營銷將產品與服務統(tǒng)一起來，將服務列入營銷戰(zhàn)略，強調通過對服務的顧客的承諾和履行，實現(xiàn)維持顧客的目標。
二、旅游企業(yè)實施關系營銷的策略
旅游企業(yè)要培養(yǎng)顧客忠誠，必須依賴顧客、公眾與渠道企業(yè)等的支持，與之建立互惠互利、長久穩(wěn)固的競合關系，只有建立和維持牢固的關系網絡，旅游企業(yè)才能贏得更多的忠誠顧客。
1.真正的以顧客滿意為目標，最大限度地滿足顧客需求，實現(xiàn)顧客讓渡價值
顧客讓渡價值是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值是顧客從產品和服務中所能得到的全部利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所花費的貨幣成本、時間成本、體力和精力成本。顧客讓渡價值的最大化實際上是顧客利益的最大化。旅游者利益最大化是指旅游者在支付一定成本的條件下，在旅游消費過程中所得到的物質和精神上的最大滿足。因此，旅游企業(yè)關系營銷最基本的原則就是盡可能地實現(xiàn)游客利益的最大化。同時，旅游企業(yè)應加強與旅游者的溝通。旅游企業(yè)與顧客進行信息的廣泛溝通，一方面，有利于企業(yè)產品信息的傳遞，促使顧客購買產品；另一方面，可以通過溝通了解顧客不斷變化的消費需求，了解顧客對旅游產品與服務的意見、要求與建議，從而不斷調整旅游產品、改善服務，最終實現(xiàn)顧客利益的最大化。
2.提高政府、媒體、社區(qū)等對旅游企業(yè)的滿意度
政府、媒體和社區(qū)等公眾在企業(yè)的經營活動中起著重要的作用，也是企業(yè)關系營銷的重要組成部分。關系營銷的一個基本點就是盡可能以利益驅使的方式來取悅于不同的利益主體，因而提高公眾的滿意度也是以利益取悅公眾。旅游企業(yè)的不同公眾有不同的利益訴求，政府主要注重對旅游業(yè)進行有效的管理、保證旅游活動和旅游經濟活動的正常運行、促進資源的優(yōu)化配置與環(huán)境保護等；社區(qū)希望旅游企業(yè)能夠提供較多的就業(yè)崗位，帶動當地經濟的發(fā)展，有效保護環(huán)境等。旅游企業(yè)應該不斷了解不同公眾的不同利益需求并最大限度的滿足他們的需求，才能夠營造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，創(chuàng)造關系資源，公眾才能支持和幫助旅游企業(yè)的發(fā)展。
3.建立和維持與旅游中間商互惠互利的合作關系
任何企業(yè)的資源都是有限的，而且在旅游產品的銷售過程中，旅游企業(yè)不具備足夠的.實力采取直銷模式直接把產品銷給旅游者，它必須依賴旅游中間商。旅游中間商代售旅游企業(yè)產品可以使企業(yè)節(jié)約大量的成本，還可以迅速擴大旅游市場份額。因此，與旅游中間商建立良好的競合關系，旅游中間商才能有會有足夠的激勵銷售旅游企業(yè)的產品，使旅游企業(yè)和旅游中間商在合作中共同獲利。
4.與競爭者營造公平的競爭環(huán)境
傳統(tǒng)觀念認為旅游企業(yè)與其競爭者之間是對立的關系。而關系營銷認為旅游企業(yè)與其競爭者既存在競爭關系，更需要互相溝通、協(xié)調，共同營造公平的市場競爭環(huán)境。在這種理論的指導下，旅游企業(yè)應積極與競爭對手進行溝通，共同營造良好的競爭環(huán)境和發(fā)展規(guī)則。而且，競爭不是絕對的，在某些特定的條件下，競爭者會成為同盟者，雙方共同遵守市場規(guī)則，在公平合理的市場環(huán)境中相互促進，不斷提高旅游產品的質量和內容，盡可能的實現(xiàn)旅游者的利益和企業(yè)的利益。
三、結論
關系營銷是在新的市場環(huán)境中形成的新的營銷理念，它是在傳統(tǒng)營銷理論的基礎上，針對企業(yè)經營發(fā)展中的具體問題，突破了傳統(tǒng)營銷理論的局限，使營銷理論獲得了發(fā)展。它從注重顧客關系轉變?yōu)樽⒅亟⒑捅３峙c顧客、供應商、中間商、政府、內部員工、競爭者、媒體等公眾的交互關系。旅游企業(yè)通過實施關系營銷策略得到各個利益相關者的支持，獲得市場競爭優(yōu)勢，最終培養(yǎng)忠誠的顧客關系，促進旅游企業(yè)的發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇8
一、生態(tài)旅游管理
上個世紀70年代，首先在美國出現(xiàn)了一種全新的管理理念，即“生態(tài)管理”。顧名思義，可以得知，這一理念主要倡導的是將生態(tài)學思維與組織管理緊密結合，在組織管理的各個環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)出生態(tài)學的核心理念。將上述這一“生態(tài)管理”理念融入到不斷分化的管理領域，可以進一步衍生出生態(tài)旅游管理。通常來講，這一理念的引入極大地改變了旅游業(yè)的現(xiàn)狀。以往的旅游業(yè)對于社會、經濟、環(huán)境的可持續(xù)問題關注較少，一味強調對于已有旅游資源的無限制挖掘與利用，對于旅游資源是一種只減不增的消耗，從長遠角度來看，這樣的發(fā)展模式是具有未來風險的。而生態(tài)旅游管理理念之下的旅游企業(yè)，將進一步關注可持續(xù)問題，盡量降低對于環(huán)境的不利影響，防止旅游資源的進一步退化。
二、生態(tài)旅游管理的發(fā)展現(xiàn)狀
客觀來講，盡管生態(tài)旅游管理概念興起較早，但主要的研究與實踐都集中于西方發(fā)達國家，國內相關領域的關注相較于西方國家而言，起步是較晚的。到上個世紀末期，都沒有最終形成對這一概念的明確定義，對于其專門性的研究與實踐也是為數寥寥。從我國旅游資源的普遍狀況來看，生態(tài)旅游資源的數量是巨大的，尤其是中西部地區(qū)，更是有大量的森林、河流等原生景觀，有利于挖掘旅游資源。然而，目前呈現(xiàn)出來的問題就是，仍然是照搬傳統(tǒng)旅游的發(fā)展模式來對這些旅游資源進行開發(fā)與利用，沒有充分做到可持續(xù)發(fā)展，造成了旅游資源的過度消耗。
三、生態(tài)旅游管理下的旅游企業(yè)管理新模式
要想改變旅游管理的現(xiàn)狀，將生態(tài)管理融入到旅游管理的各個環(huán)節(jié)之中，可以從下述幾個方面著手改進。
�。ㄒ唬┕芾砝砟畹霓D變
從根本上來說，要想實現(xiàn)旅游生態(tài)管理的全新轉變，首要的就是要轉變固有的思維，不能夠再以以往的旅游模式來硬取現(xiàn)在的旅游管理。傳統(tǒng)的旅游管理理念只重視旅游需求，而對于旅游資源沒有相應的保護觀念，對于游客在旅游途中的破壞環(huán)境的行為不聞不問，總體來講，就是始終將旅游景區(qū)置于一個此等的位置，輕視對其的保護與有效管理。在生態(tài)旅游管理下的'旅游企業(yè)管理，不僅重視游客的相關需求的滿足，與此同時，也將旅游景區(qū)視為主體部分，重視對其的維護，并對游客提出相關的保護要求，對其中破壞環(huán)境的行為也要及時予以制止。
�。ǘ⿲I(yè)人才的甄選
要展開旅游生態(tài)管理，肯定是需要有專業(yè)性的人才的。這樣的人才不僅有生態(tài)管理的思維觀念，還懂得如何對游客的需求進行合理科學的篩選，對于一些不對環(huán)境造成負面影響的需求予以滿足，而另一些將嚴重損害環(huán)境的需求會采取措施予以控制。有這樣的專業(yè)人才對整個旅游流程予以嚴格把關，才能夠有效實現(xiàn)對于旅游資源的有效維護，從而實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
（三）整條旅游產業(yè)鏈的生態(tài)管控
從整個旅游產業(yè)鏈的角度來看待這一問題，會發(fā)現(xiàn)，不管是旅游乘車，還是旅游住宿餐飲，以及旅游紀念品等漫長產業(yè)鏈條上的諸多環(huán)節(jié)，都是可以實現(xiàn)生態(tài)管理的。其中一旅游住宿餐飲為例，可以助推綠色飯店、綠色旅店的發(fā)展，在住宿餐飲領域構建出更多的環(huán)境友好型的單位。首先體現(xiàn)在飯店或是旅店的建設過程中，對于環(huán)境因素的充分考慮，盡量減少建設雜物對于環(huán)境的影響，也盡量降低對于當地自然資源的占用與浪費。除此之外，還應當注意，在具體經營過程中，秉承著環(huán)保、健康以及安全的理念，提倡綠色消費，減少不必要的鋪張浪費的現(xiàn)象，減輕旅游廢棄物對環(huán)境造成的損害。
�。ㄋ模嫿ㄑh(huán)型的旅游生態(tài)景區(qū)
這樣的觀念，強調的是將游客的旅游行為也視為旅游資源的一部分，充分激發(fā)游客對于自然的熱愛與保護的情懷，讓其參與到對旅游資源的維護過程當中，在這一過程中也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與動力。例如，可以在旅游景區(qū)中設計一些游客能夠參與的種植、采摘、放養(yǎng)、喂食等環(huán)節(jié)，讓人更好地融入到自然環(huán)境之中，作為其中的一部分發(fā)揮更為積極的作用。這些都可以從旅游環(huán)節(jié)的設計入手，來對游客的行為進行有益的引導，激發(fā)他們對自然的熱愛，讓他們自覺自動地去從事這樣的保護行為。除此之外，對于游客旅游行為所產生的旅游廢棄物，也應該進行專門性的回收與管理，對于其中的有用成分，可以進一步進行利用，對于其中的有害成分，則著手專門化的處理與解決，最大限度地降低對于自然環(huán)境的破壞。
四、結語
從上述幾個方面可以看出，要想實現(xiàn)旅游管理模式的全新轉型，就有必要從觀念、人才體系、產業(yè)鏈條以及經營架構諸多方面同時著力，才能尋求一個更為合理的發(fā)展新模式。在這樣一種新的發(fā)展模式之下，指導人們的有序有益的行為，才能夠最終實現(xiàn)人與自然的可持續(xù)發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇9
[摘要]頂崗實習是中職學校旅游管理專業(yè)教學內容之一，與理論教學部分區(qū)別在于頂崗實習需要學校、實習企業(yè)、學生、家長多方面的協(xié)作配合才能完成，因各種原因，目前中職學校頂崗實習現(xiàn)狀不理想，學校在規(guī)范和完善實習內容和環(huán)節(jié)中遇到諸多阻力。借助對于頂崗實習的研究探索，旨在推進完成可操作的旅游專業(yè)頂崗實習設計。
[關鍵詞]旅游管理；頂崗實習；改進辦法
根據2016年4月國家教育部等五部關于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[2016]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現(xiàn)狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
1.旅游管理專業(yè)頂崗實習實施現(xiàn)狀
�。�1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
�。�2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協(xié)議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
�。�3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
�。�4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
2.新《規(guī)定》對頂崗實習的影響及改進方法
�。�1）新《規(guī)定》再次強調對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現(xiàn)對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現(xiàn)狀，結合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯(lián)動實習管理制度。在學校數字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質文檔方式。
2）實習面試結束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協(xié)議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協(xié)議內容除新《規(guī)定》列示內容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內容。
�。�3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的.學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統(tǒng)一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱。“知情同意書”交學校后方可參加實習面試。
�。�4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學校或實習單位應為實習學生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因學校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據調查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
【參考文獻】
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[2]國家教育部，中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準旅游服務與管理類[S].北京：高等教育出版社，2014.
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇10
一、深入旅游企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務
�。�1）與酒店中西餐廳的主管和經理座談了解我校實習生的工作狀態(tài)，了解酒店企業(yè)專業(yè)用人需求特點，學習酒店中西餐廳服務與管理工作經驗。
�。�2）在酒店中西餐廳營業(yè)運營期間，以實習主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。
深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務：
�。�1）與總經理座談，學習旅行社經營與管理的行業(yè)經驗，為高職“旅行社經營與管理”課程提供教學建議。
（2）與旅游計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習如何依據旅游客人的需求計調制作旅游線路，并學習組團計調如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價格，然后再把完整的報價和完整的線路行程匯報給旅游客人，從而為旅行社計調業(yè)務的教學提供真實的案例和完善的思路。
�。�3）與會議計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習旅行社如何向會議主辦方提供完善的會議接待方案，具體而言包括酒店會議場地布置、參會人員的酒店住宿安排以及參會人員接送服務的車輛安排。
�。�4）與公司財務總監(jiān)座談，學習了解旅行社在經營上的辦公費用開支情況和稅收繳納情況，從而為“旅行社經營與管理”課程在財務方面的教學提供行業(yè)經驗和建議。
�。�5）參與旅游客人和參會客人的接送服務接待工作，學習旅行社在接送服務環(huán)節(jié)的接待要求和服務流程，為旅行社接送服務環(huán)節(jié)的教學積累真實的教學案例。
�。�6）參與單位團隊京山鴛鴦溪漂流一日游活動的跟團實習活動，了解學習旅行社在一日游旅游活動的旅游安排情況和旅游費用的支出情況與公司利潤的獲取情況。
�。�7）參加公司每周日早上的例會，聽取公司各位同事對旅游業(yè)務的執(zhí)行情況和公司總經理對上周工作的總結和本周工作計劃的安排，依據自身的頂崗實踐情況談收獲與體會，對公司的發(fā)展提出中肯的建議。
�。�8）在總經理指導下完成設立旅行社可行性研究報告的撰寫工作，從而學習了解設立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。
（9）在總經理指導下完成公司在旅行社業(yè)務、人事、財務、日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范文件，從而全面了解旅行社的經營與管理流程，并結合公司實際情況提出規(guī)范性制度，幫助公司走向正規(guī)化發(fā)展。（10）協(xié)助公司總經理與兩個業(yè)務總監(jiān)完成對我校20xx級導游專業(yè)學生的校園招聘工作，從而學習了解旅行社的用人要求和我校畢業(yè)生的實習工作要求。
二、深入旅游企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會
深入酒店企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在深圳寶利來大酒店中餐廳以實習主管的身份頂崗實踐兩天時間，在深圳寶暉商務酒店西餐廳以實習主管的身份頂崗實踐一周左右。筆者的心得體會有如下四點：
（1）筆者向酒店中西餐廳的經理和主管們學到了很多酒店餐飲經營之道和餐飲服務理念。
（2）在餐廳里，筆者認真觀察主管、部長和服務員等餐廳工作人員如何為客人服務，深刻認識到餐飲部實習生的辛苦。
�。�3）在酒店餐廳，筆者觀察了對用餐客人的服務流程以及用餐客人提出的問題如何解決等，為高職“餐飲服務與管理”的教學工作積累了生動的教學案例。
�。�4）通過向酒店的經理、主管、部長和服務員等餐廳工作人員學習餐廳經營和服務的方式和理念，筆者認識到酒店對實習生看重的是靈活性和開口服務能力，從而也培養(yǎng)了自己成為“雙師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在武漢臻航國際旅行社以總經理助理的身份頂崗實踐兩周時間。
心得體會有如下四點：
（1）筆者向旅行社總經理學習了旅行社經營與管理經驗，完善了自身對高職“旅行社經營與管理”課程的教學思路。
（2）筆者向旅行社的計調和導游業(yè)務能手學習了旅行社計調業(yè)務流程和導游帶團工作流程。
（3）通過參與旅行社接送服務和跟團實踐活動，筆者為“旅行社經營與管理”課程的高職教學積累了生動的教學案例。
（4）筆者協(xié)助旅行社總經理完成了面向我校大三畢業(yè)生的招聘工作，認識到旅行社行業(yè)人士對應屆畢業(yè)生的要求是：既要有扎實的理論知識、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應變能力，還得有在旅行社行業(yè)的工作經歷，從而為今后的教學工作指明了方向。
三、高職旅游管理專業(yè)教師深入企業(yè)頂崗實踐的方式
筆者通過在酒店和旅行社頂崗實踐工作，收獲頗多，認為高職旅游管理專業(yè)教師很有必要利用寒暑假時間去旅游企業(yè)頂崗實踐。
我還認真思考了以下幾種頂崗實踐方式。與旅游企業(yè)管理人員和業(yè)務人員座談，學習旅游服務方式和旅游企業(yè)經營管理經驗高職院校專業(yè)教師深入酒店和旅行社等旅游企業(yè)是在不影響旅游企業(yè)正常運營的前提下，向旅游企業(yè)專業(yè)人士學習經營管理經驗和服務方式，從而有利于高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程教學工作、完善教學思路和指導高職學生對旅游行業(yè)有全面的認識。比如，筆者在酒店中西餐廳頂崗實踐期間，深刻理解酒店餐飲主管所說的“分工不分崗”經營服務理念。筆者在旅行社頂崗實踐期間，深刻感受到中小型旅行社通過長期經營已經積累了很多老客戶，而且非常重視誠信經營和旅游服務質量。
在旅行社頂崗實踐期間，筆者還了解到以組團業(yè)務為主的旅行社對待不同客戶會收取不同的費用并采取不同的服務方式和團款收取方式和時間。參與具體的旅游接待活動或向基層服務人員了解印象深刻的工作經歷，為高職專業(yè)課程的教學工作積累教學案例在酒店、旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐期間，高職教師可以試著參加一些具體的旅游接待活動，或向酒店、旅行社等旅游企業(yè)的基層服務人員了解他們在處理客人糾紛或帶團過程中如何處理客人異議等，了解從業(yè)人員印象深刻的.工作經歷，為專業(yè)課程教學工作積累生動的案例。比如，筆者在旅行社頂崗實踐期間，認真觀察了計調人員如何依據客人的要求與地接社、酒店、票務等旅游服務供應商落實旅游接待計劃，還親自參與了接送服務和一日游跟團活動，這些都為今后的專業(yè)課程教學工作積累了生動的教學案例。利用自身扎實的理論功底，幫助中小型旅游企業(yè)走上正規(guī)化發(fā)展道路經過暑假為期兩周的頂崗實踐工作，筆者感覺到高職院校旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師深入酒店、旅行社等旅游企業(yè)進行頂崗實踐工作，不僅能向企業(yè)專業(yè)人士學習旅游業(yè)務工作流程和旅游服務方式，還可以依靠自身扎實的理論功底向旅游企業(yè)走向正規(guī)化發(fā)展提出自己的建議。
比如，筆者在武漢這家旅行社頂崗實踐期間曾經在旅行社總經理幫助下完成了公司在業(yè)務、人事、財務和日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范化文件的撰寫工作。深入大型旅游企業(yè)頂崗實踐工作，與旅游企業(yè)合作進行橫向課題研究，提高高職旅游管理專業(yè)教師的科研能力教師在酒店和旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐，不僅可以為教學工作積累豐富的教學素材，還可以與旅游企業(yè)合作進行橫向課題的研究。
比如，可與大型旅游酒店集團合作研究酒店與學�！坝唵伟唷迸囵B(yǎng)模式，為酒店提供符合企業(yè)要求的酒店實習生，可與大型旅行社合作研究人才培養(yǎng)方案和旅行社市場需求變化趨勢等。目前，高職院校的專業(yè)教師大部分都以課堂教學為主，相比于普通高等院校的教師科研項目較少，所以可以借助頂崗實踐的機會，與旅游企業(yè)合作完成一些橫向課題的研究，從而為旅游企業(yè)提供有價值的研究成果，提高高職專業(yè)教師的科研能力。筆者經歷了酒店和旅行社頂崗實踐工作以后，在綜合考慮高職教學特色和高職教學隊伍現(xiàn)狀的前提下，感覺收獲頗多，不僅完善了教學思路，積累了生動的教學案例，還與企業(yè)合作完成了橫向課題的研究。希望高職院校和校企合作企業(yè)鼓勵高職專業(yè)教師每年寒暑假去旅游企業(yè)頂崗實踐一段時間，對更好地提高高職教學質量十分有利。
旅游管理下數據挖掘運用論文 篇11
摘要：近年來，農業(yè)旅游逐漸成為全面推進新農村建設的重要內容。這不僅有利于促進農民收入水平的提高，還能夠在一定程度上促進農村剩余勞動力的轉移，更對農村的城鎮(zhèn)化發(fā)展起著推動作用。我們只有進一步提高對農業(yè)旅游開發(fā)管理的重視度才能夠更好的促進農業(yè)旅游的發(fā)展。因此，我們有必要對農業(yè)旅游開發(fā)的管理模式展開探討，分析現(xiàn)階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理存在的問題及形成原因，并提出相應的解決對策，從而推動農業(yè)旅游和現(xiàn)代農業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞：農業(yè)旅游；開發(fā)管理；思考
前言
我國中央經濟會議明確指出解決“三農”問題是現(xiàn)階段工作中的重點內容，這進一步體現(xiàn)出我國對農村旅游發(fā)展的重視�；跁r代背景給予農村旅游發(fā)展的支持，進一步促進了農村產業(yè)結構的調整與農村經濟的良好發(fā)展。在時代的背景下，農業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應市場的需求得以產生和發(fā)展。不僅能夠切實的促進農民的收入取得相應的提高，還能夠進一步促進農村地區(qū)的全面發(fā)展。農業(yè)資源作為農業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農村土地的經濟性質，進而對耕地數量的保護起著強有力的保障作用。
一、探討農業(yè)旅游開發(fā)管理的模式
1.農戶分散經營模式
目前，在我國農業(yè)旅游發(fā)展的基礎階段是由農戶作為農業(yè)旅游開發(fā)的主體，農業(yè)旅游的經營模式主要是以分散式經營模式為主。以農戶為主體進行經營直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對較小并且分散，而一些農戶為了追求短期的利益沒有對農業(yè)旅游資源進行合理的開發(fā)，而相應附屬農產品的開發(fā)也因為缺乏科學理論支持出現(xiàn)單一缺乏吸引力的情況。二是農戶缺乏雄厚的經濟實力，在農業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經營者缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，對原有的田園風光進行過度的修建，從而導致環(huán)境污染更加嚴重[1]。
2.企業(yè)主導經營模式
分散的農戶經營模式為農業(yè)旅游開發(fā)和經營帶來嚴重的外部問題。而通過引進有經濟實力和市場經營能力的企業(yè)進行農業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對后代具有的重要作用，因此仍然可能導致對農業(yè)資源進行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。
3.村民自主開發(fā)模式
以村民自主開發(fā)模式作為農業(yè)旅游經營模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內，村民自發(fā)聯(lián)合形成的農業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會成立相應的管理委員會對農業(yè)旅游資源的占用、供應等活動進行組織和監(jiān)督。并結合相應的規(guī)章制度對農業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進行合理的使用和維護。這一經營模式是目前比較符合我國農業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。
二、分析農業(yè)旅游開發(fā)管理現(xiàn)存問題及形成原因
1.農業(yè)旅游開發(fā)管理現(xiàn)存的問題
我國農業(yè)旅游發(fā)展相對較晚，大部分地區(qū)都處在基礎發(fā)展階段。對于現(xiàn)階段農業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農民的收入提高效果不明顯。二是農村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴重的破壞，三是對于農業(yè)旅游資源很難實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.農業(yè)旅游開發(fā)管理中問題成因
通過對現(xiàn)階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結出，形成這些問題的原因主要有四個方面。一是經營者的思想觀念沒有跟隨時代的發(fā)展進行及時的更新，這直接導致產品類型較少。二是對農業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進行長期的規(guī)劃，缺乏相應的品牌產品和足夠的營銷力度。三是人才和資金的短缺導致旅游市場淡季和旺季差距較大。四是相關的基礎設施和配套設施不完善，并且缺乏相應的體制，導致市場形成嚴重的無序競爭。
三、探究農業(yè)旅游開發(fā)管理相關對策
1.正確認識農業(yè)旅游
農業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導，因此要想確保農業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對其具有正確的認識。農業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統(tǒng)觀念的限制，對農業(yè)旅游資源存在的本質內涵和具有的重要價值進行充分的認識，改進和創(chuàng)新農業(yè)旅游開發(fā)和管理意識。相關部門和所涉及人員應該投入更多的精力對于農業(yè)旅游進行合理的開發(fā)和科學的管理，從而為農業(yè)旅游發(fā)展質量提供強有力的基礎保障。
2.農業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)
農業(yè)旅游主要是向游客展示出農村生產生活的整體，讓游客能夠感受到傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土民俗文化和農業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個綜合的資源系統(tǒng)，必須要從整體上對農業(yè)旅游進行合理的規(guī)劃和科學的開發(fā)。對于農業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護地區(qū)生物多樣性好農村生態(tài)系統(tǒng)，還要重視農業(yè)科學配置，保證農業(yè)旅游資源的`完整性和合理性。
3.加強相應制度規(guī)范
現(xiàn)階段，我國農業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關的制度規(guī)范。這不僅有利于農業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時能夠主動考慮社會成本，進而對公共資源的消費數量進行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農業(yè)旅游經營組織在進行科學健康的可持續(xù)發(fā)展。
4.加強旅游人才培養(yǎng)
加強對農村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個方面入手，一是組織相應的旅游知識培訓。二是要與相應的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農村旅游人才提供更多的培訓機會。三是要充分結合現(xiàn)代化信息技術手段，一方面要利用現(xiàn)代化網絡信息技術拓寬農村旅游人才的知識面，另一方面還要利用網絡信息技術倡導農民不斷加強自身的學習，從而使農民的整體素質取得提高。
四、結語
農業(yè)旅游作為新農村建設和發(fā)展的重要內容，推動著人民生活水平的提高和國家經濟的發(fā)展，要想更好的進行農業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國農業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認識農業(yè)旅游的重要性。要加強對其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應的制度規(guī)范對旅游人才的培養(yǎng)，從而促進農業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[1]孫瓊,劉敏.我國農業(yè)旅游發(fā)展及其升級轉型[J].改革與戰(zhàn)略,2017,33(3):108-110.
[2]李英.農業(yè)旅游開發(fā)管理的實踐思考[J].旅游縱覽:下半月,2017(1):67.
[3]金鳳.自助旅游背景下發(fā)展旅游產業(yè)的新思路[J].學子:理論版,2016(9):7.
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