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銷售面試官如何提問
銷售面試官如何提問，在我們參加面試時，可以根據(jù)自己面試的行業(yè)了解面試官大概會提問什么問題，可以提前做好應答準備!以下是：銷售面試官如何提問講解，歡迎大家閱讀!
真正優(yōu)秀的面試官如何提問【1】
1. 你曾經(jīng)做過什么來提升你團隊的績效?
2. 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?
3. 你現(xiàn)在的上司認為你對他們最具價值的是什么?
4. 你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?
5. 你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?
6. 你需要提高哪些方面的技能?
7. 發(fā)展對你意味著什么?
8. 你如何不斷地使你的工作更有價值?
9. 請區(qū)別一下你目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展?
10. 你如何定義你的銷售成交方式?
11. 如果你愿意的話，請為我主持的這次面試打分，不要有過分的恭維;根據(jù)我向你提出的問題，你對我的推銷和管理風格有何評價?
12. 底薪對你來說有多重要?
13. 請談談你的銷售成交比率，也就是說，你在達成一筆交易之前，通常要與多少預期的客戶見面?
14. 通常你是如何保持消息靈通，監(jiān)控員工表現(xiàn)的?
15. 當工作結果令你無法接受時，你通常會如何對待下屬?
16. 你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力?
17. 你在哪些方面是不能和老板達成一致的?上次當他錯了而你是正確的時候，你是如何處理這一情況的?
18. 如果我們錄用你，你可以為我們做些什么?我們應該期望在什么時候看到具體的結果?
19. 你需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個人的最大潛能?
20. 你除了致力于本職工作，是否會承擔一些超出本職工作范圍的責任?
21. 你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的?
22. 你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的?
面試官怎樣提問，考察你什么?【2】
1、負責心
如果你是某事的負責人的話，你很容易讓他人聽你的;但是，當你不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。
想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關系。
那些擁有影響力并能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。
下面的一些問題能夠考核出應聘者在這方面的能力。
No 1. 請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
No 2. 請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。
No 3. 假設你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?
No 4. 假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。
你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?
2、正直
正直不是人能夠教會的。
它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。
對成年人來說，這種品格體現(xiàn)在日常決定和行為中。
當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。
因此，在物色應聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。
下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。
No 1. 請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的?
No 2. 請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。
No 3. 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來?
No 4. 若平時你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎?如果會的話，你該怎樣做?
No 5. 講一個你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。
No 6. 假設公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦?
No 7. 講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個謊(比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢)，你會怎么辦?
No 8. 假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應該知道這件事，你該怎么辦?
No 9. 請你講一個這樣的經(jīng)歷：你的請假要求本來很合理(如去看醫(yī)生)，但是你的老板卻拒絕了。
No 10. 請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德? 5. 請說說你的這樣一個
3、適應能力
每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中;你當然希望你的員工也是這樣。
你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。
這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。
此外，他們遇到矛盾和問題時，也能泰然處之。
下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。
No 1. 據(jù)說有人能從容避免正面沖突。
請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。
No 2. 有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。
說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。
No 3. 請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。
No 4. 當某件事老是沒有結果是，你該怎樣做?
No 5. 講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的?
No 6. 假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成。
干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個任務。
你該怎樣處理這種情形?為什么?
No 7. 講一個這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。
No 8. 你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎?若有，該怎樣履行這些責任?
No 9. 請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。
No 10. 請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有很多需要學的東西，但是時間又特別緊。
你用什么方法來學會這些東西并按時完成了這項工作?
4、工作主動性
工作是否有主動性是要從應聘者那里了解的非常重要的事項之一。
工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。
在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項目。
這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。
這類員工還會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。
下面的問題主要是考核應聘者這方面的素質(zhì)的。
No 1. 說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。
你為什么要承擔那么多的份外工作?
No 2. 請講這樣一個經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。
No 3. 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情?
No 4. 在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題?
No 5. 講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。
No 6. 工作中使你最滿意的地方是什么?
No 7. 在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化?
No 8. 你認為工作中什么被視為是危險的情況?
No 9. 你最后一次違反規(guī)定是什么時候?
No 10. 若你干這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變?
No 11. 哪些經(jīng)歷對你的成長最有用?你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷?
5、客戶服務類工作：
服務提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì)，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。
喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級服務的應聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。
他們努力提供超過客戶需求的服務。
他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有生意;沒有良好的服務，就沒有回頭客。
他們知道如何處理好提供超級客戶服務和保證公司興旺發(fā)達的關系。
下面一些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。
No 1. 請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。
是什么問題?你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的?
No 2. 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。
No 3. 你認為質(zhì)量和客戶服務的關系是什么?
No 4. 很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么?
No 5. 給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。
你是怎樣解決這個矛盾的?
No 6. 在客戶服務中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?
No 7. 請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質(zhì)。
你為什么認為這四種基本素質(zhì)很重要?
No 8. 如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題?
No 9. 統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了。
客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法?
No 10. 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大?
6、團隊意識
團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。
很多在團隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。
因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊⒂绊懥藞F隊的生產(chǎn)力。
有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。
你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結合作并對公司有著很高的熱情。
下面這些問題可以幫助你考核應聘者的這些素質(zhì)。
No 1. 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么?為什么?
No 2. 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。
你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的?
No 3. 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作?為什么?
No 4. 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方?為什么?
No 5. 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。
是怎樣解決這個困難的?你在解決這個困難中起了什么作用?
No 6. 請告訴我你在什么情況下工作最有效率?
No 7. 你認為怎樣才算一個好的團隊者?
No 8. 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別?
No 9. 根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題?這些問題該怎樣解決?作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的?
7、有效的溝通技能:
不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。
其實，工作責任越大，對這個職位上員工的溝通能力的要求就越高。
面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。
面試中，你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線，等等。
你需要一位清楚準確并能和公司各個層次的人溝通的人。
下面一些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。
No 1. 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?
No 2. 一個好的溝通者應該具備哪些條件?
No 3. 請說一下別人是怎樣看你的?
No 4. 請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。
你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
No 5. 若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?
No 6. 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。
你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的?
No 7. 你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
No 8. 你認為良好溝通的關鍵是什么?
No 9. 假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?
8、銷售能力
在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。
這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務。
還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發(fā)生了巨大變化。
也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力;(2)產(chǎn)品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務客戶的強烈意識;(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動，又善于和他人合作。
下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力。
No 1. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
No 2. 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
No 3. 關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
No 4. 關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
No 5. 若受到獎勵，你有什么感想?
No 6. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
面試官最常提問的30個問題【3】
1我們?yōu)槭裁匆驼埬隳?
有的面試只有這么一個問題。
話雖簡單，可是難度頗高。
主要是測試你的沉靜與自信。
給一個簡短、有禮貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作"。
根據(jù)自己的實際情況，好好想想把，看怎么說才具有最高說服力。
2你認為自己最大的弱點是什么?
絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點是過于追求完美"，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。
3你最喜歡的大學課程是什么?為什么?
說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
4你最不喜歡的大學課程是什么?為什么?
我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期"。
5你在大學期間最喜歡的老師是誰?
有人曾答得很好："教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。
通過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結合，而不是死讀課本，我想我從他身上得到的最多"。
6你能為我們公司帶來什么呢?
假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用："我已經(jīng)接受過Microsoft Access和Word的培訓，立刻就可以上崗工作"。
(Access培訓要花$540，Word要花$445，可為公司省下$1000的培訓費用。)
7最能概括你自己的三個詞是什么?
可以根據(jù)情況這樣說：適應能力強、有責任心、做事有始有終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
8你為什么來應聘這份工作?(或為什么你想到這里來工作?)
"我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階"應證者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
9你對加班有什么看法?
這是針對"工作熱忱"而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答"在自己責任范圍內(nèi)，不能算是加班"較有利。
總之，盡量誠實回答，如果你說了"是"而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。
10你對我公司有什么認識?因為還沒進公司上班，所以主考官也不會太過于刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。
如果你事先做過一些調(diào)查，那么你可以說幾件你知道的事，比如說"銷售額是多少多少"之類。
11你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?
如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關系不代表它不存在。
12除了工資，還有什么福利最吸引你?
盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。
如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。
13你參加過什么業(yè)余活動?
既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領導才能的活動。
14你參加過義務活動嗎?現(xiàn)在就著手作一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關資源。
15你心目中的英雄是誰?
最好的答案是你的朋友或家人，盡量避免說及名人或明星。
16你有什么問題嗎?
一定要提問。
你必須回答"當然"。
你要通過你的發(fā)問，了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。
假如你笑笑說"沒有"(心里想著終于結束了，長長吐了口氣)那才是犯了一個大錯誤。
這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次，從最實際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望?
17你過去的上級是個什么樣的人?
別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。
18你為什么還沒找到合適的職位呢?
別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說"我上一次面試弄得一塌糊涂……"。
指出這是你第一次面試。
19你最近看過的電影，或者小說是什么?
找一些老少咸宜，真情感人的電影。
20你的業(yè)余愛好是什么?
找一些富于團體合作精神的。
你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢?
"我從不根據(jù)年齡性別劃分別人，只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。
你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎?
"事后諸葛亮地說……"記得回答前先說這句話。
我可以跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎?
隨便你怎么回答，但如果可以的話，最好答應。
特別是你有前上司的證明信，沒有比"當然，我有他的推薦信，你可以打電話給……"更好的回答了。
有過創(chuàng)業(yè)嗎?
這個問題可以顯示你的沖勁。
但如果你的回答是"有"的話，千萬小心，下一個問題可能就是"那么為什么你不這樣做呢?"
把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我?
如果應聘銷售或者市場之類的職務會碰到這類問題。
作為被面試者給我打一下分?
試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常小的缺點。
告訴我三件關于本公司的事情。
這是公司想測試應征者對公司的興趣及進公司的意愿有多少的問題，如果回答"完全不了解"，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及征聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是"因為對該公司的××點相當有興趣所以再來應征"。
你應該知道十件和公司有關的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。
為何想辭去先前的工作?
這是公司為了確認應征者不會再以相同原因辭職，所以最好說出對方能信服的理由，就算答案是"工作無聊"、"人際關系不好"等原因，也要準備"會盡量改變并克服自己缺點"的答案作為緩沖。
此時如果一味批評以前的工作，便很難被錄用。
而應說是為了"實現(xiàn)自我"之類的話語。
此外，無工作經(jīng)驗者則可對應征公司的性質(zhì)表現(xiàn)出興趣作答。
不論你欲應聘什么樣的職位，都要事先準備好對此問題的回答。
在面試中回答次題時，應從面試考官的角度出發(fā)，比如說"我離開原單位是為了尋找更好的機會"聽起來還是以自我為中心，而"我正在尋找一個更能讓我充分發(fā)揮技術和經(jīng)驗的空間"則要好得多。
要力求使答案簡單精煉，如面試官還有什么疑問，將發(fā)揮自身的知識與技能作為回答的基礎。
在以前的公司都從事什么樣的工作?
回答得要領有三點：擔任的工作內(nèi)容、職務、成績?nèi)棧@個問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務是否重要，來判斷應征者的發(fā)展性。
請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。
請告知工作上成功與失敗的地方?
成功的地方可舉出目前為止的實績，來強調(diào)對經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣;至于失敗經(jīng)驗與其說"沒有"，不如將如何克服失敗的經(jīng)驗說出來，并說出由失敗中所得到的教訓。
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