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民營企業信息管理的問題和對策
民營企業信息管理的問題和對策
摘要：民營企業的信息管理對于提升企業管理層次，降低企業風險非常重要。
當前民營企業存在信息化意識淡薄、資金人才不足、員工不支持、信息基礎設施差、信息利用率低等問題，針對問題應采取相應對策。
關鍵詞：民營企業;信息管理;問題;對策
傳統的企業管理總是強調“人財物、供產銷”的管理。
信息是現代企業的主要資源和無形財富，是現代企業科學決策的基礎，面對激烈的競爭，信息化管理被越來越多企業所采納。
民營企業由于起點較低，許多企業因財力物力與管理理念所致，不太在意企業本身的信息和與企業相關的信息管理，更談不上信息化管理。
關注和研究民營企業的信息管理，是推動民營企業形成競爭優勢，保持持續發展的一項十分緊迫的戰略任務。
一、民營企業信息管理的必要性
1 實施信息管理是民營企業提升管理最快捷、最有效的途徑。
檢視國內民營企業的成長歷程，會發現：大多數民營中小企業的成功主要是靠市場機遇，創業者往往憑借膽識和勇氣，先人一步抓住了機會，使企業在短短幾年內得以迅速地發展。
靠市場機會起家的中小企業往往會出現“重業務，輕管理”的現象，企業經營者每天更多考慮的是不斷擴展業務，至于企業日常的經營過程和即時經營狀況并不清楚。
過去，大多數企業都是憑感覺、憑經驗來進行企業管理和決策。
然而，隨著企業規模和涉及領域的不斷擴大，企業發現管理越來越難以跟上業務發展的步伐，內部各個環節嚴重脫節。
各個流程也無法銜接。
不少企業面臨庫存不清、停工待料、交貨不及時等突出問題。
一旦市場形勢轉變，市場需求下降，同行之間的競爭進入白熱化，企業會突然發現賺錢變得困難了，以往的很多招數不靈了。
在當前經濟形勢下，民營企業要想在這場危機中順利過冬，就必須從管理抓起，降低成本，提高經營效率，讓自己變得更有競爭力。
據美國生產與庫存控制學會(APICS)統計，使用一個企業管理系統，平均可以使企業庫存下降30%-50%、延期交貨減少80%、采購提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本減低12%、管理人員減少10%、生產能力提高10%-15%。
目前，發達國家企業的MRPII應用已非常普遍，普及率已達到70%-80%，世界500強中，已有80%以上的企業實施了ERP系統。
無數的事實證明，實施信息化管理是民營企業提升管理最快捷、最有效的途徑。
2 實施信息管理是民營企業化解危機、降低風險的要求。
我國民營企業作為中國企業中的“弱勢群體”，面臨的風險更大，更需要加強危機管理。
市場經濟環境中企業競爭十分激烈，沒有什么事情不可能發生，企業處于經營風險之中，為了減除不確定性，降低風險，我們需要有效地進行信息的處理和分析。
所以企業在充分利用、挖掘、搜集、整理信息的同時，還要注重企業危機信息的管理。
危機信息是企業的瞬時信息，其管理難度比企業的一般信息要難得多。
3 實施信息管理是民營企業家身份定位的需要。
在民營企業的管理模式下，企業老板為把控企業風險可能做了很多不增值的工作，他的時間被下屬所支配，常常忙業務而無暇顧及信息化項目。
但信息化能夠幫助民營企業老板從日常事務中解放出來，只處理例外事件，讓他有更多的時間考慮戰略和規劃，做好企業，實現從企業老板向企業家的轉變。
4 實施信息管理是民營企業轉變競爭方式的必然選擇。
大多企業家由于自身文化水平不高，對信息化建設和保護的意識不強。
面臨同行的“諜戰”，這些企業常常束手無策。
民營企業要解決這一問題，簡單通過“子承父業”、“獨門秘方”等家族式管理，很難真正起到杜絕被“潛伏”的命運。
只有通過建立完善的信息化流程和嚴格的管理制度，才可以擺脫被抄襲和模仿的命運，促進企業快速成長。
二，民營企業信息管理存在的問題
目前，民營企業信息化建設推進緩慢，信息管理水平低，直接影響著我國信息化和信息管理的路徑與進程。
我國99.8%的企業為中小企業，而中小企業95%是民營企業，目前我國中小企業信息化率還不到10%，還有90%的中小企業信息化等待開發，整體信息化水平尚處初級階段。
我國中小企業信息化現狀很不理想，4000多萬中小企業中，近68%還沒有計算機，真正建立獨立網站的企業只有37%，大部分沒有獨立網站，有的掛在別的網站上。
獨立網站中的85%僅僅是宣傳、查詢信息，還沒有真正開展交易，真正網上實現交易的只有11%。
妨礙民營企業信息化管理的因素，主要有以下幾個方面：
1 信息化意識淡薄。
目前，導致民營企業信息化水平低的主要原因之一，是企業經營管理人員缺乏必要的信息化知識，對用信息技術改造企業生產經營管理的作用認識不足。
很多企業的決策層仍然沒有充分理解信息化管理的實質意義，缺少先進的信息化管理理念，出現管理不科學、流程隨意性大。
許多民營中小企業領導信息意識淡薄，眼光不夠長遠，認為信息化資金投入大，而收益卻不是短期內就可以得到的，不愿拿出資金搞信息化建設。
2 資金不足。
資金不足是我國民營企業普遍存在的問題，也是無法回避的現實。
一套信息化系統需要大量資金，即使一些民營中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統，但實際上，它的應用會隨著企業的發展以及暴露出來的新問題而需要調整，后續資金會要求越來越多，因此信息化所需的資金投入是民營中小企業的又一大難題。
我國民營企業信息化投入的資金絕對額平均不到企業總資產的1%，其中超過90%實施信息化的中小型企業的投資不超過10萬元人民幣。
從總體上看，現在大多數民營企業對信息化建設投入普遍較少，不少企業甚至還不知道什么叫企業信息化，更沒有設置專項經費去建設，這就必然嚴重影響了民營企業信息化進程。
3 人才力量單薄。
我國很多民營企業的技術力量非常薄弱，據統計，我國企業每百人中，信息技術人員還不到一人，尤其是信息化項目實施過程中急需的復合型人才緊缺，目前民營企業信息化建設中，往往是懂技術的不懂治理，而熟悉治理的又對技術不感興趣。
這就導致很多企業在信息化選型上出現致命錯誤，從而延緩了民營企業信息化建設的腳步。
4 企業員工不理解，不支持。
一般來講，企業的一般員工不會理解信息化工程會給他們帶來什么，尤其那些實踐經驗豐富的員工，他越了解企業的業務或生產的復雜性和流動性，就越不敢輕易對實施信息化系統的效果下結論。
實施信息化提高了信息傳遞速度，改變了手工操作。
從習慣了的操作方式轉變到一個新的操作方式，心理上有一種本能的抵觸。
一些民營企業在實施信息化后，必須根據信息化的規范要求企業流程，甚至要進行較大的部門重組、人事變更。
流程再造的過程，必然會涉及不同人員的不同利益，而且隨著企業自動化程度的提高，某些員工還會由于擔心自身的利益被損害而抵觸信息化的推進，這就需要企業做大量的工作。
5 信息基礎設施差。
信息基礎設施建設的投入還不充分，通信和交通設施相對落后，信息網絡覆蓋面還較窄，特別是內地和邊遠地區交通不便和通信中的信號不暢的現象還客觀存在，民營企業獲取信息既不系統又不全面。
6 信息化利用率低。
部分企業的確建立了自己的網站，但是絕大多數網站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網絡資源進行深層的挖掘。
在新加坡，即使不是很大的企業，每天也可能編制出兩、三萬張報表。
而且這些報表是在這種情況下作出的：企業的工作在晚上12點結束，第二天早上6點又開始，在這6個小時內，3萬張報表的編制工作要完成，因為第二天的工作人員需要通過這些報表來了解并掌握業務進程。
三、解決民營企業信息管理存在問題的對策
1 強化信息化意識。
信息化強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業的領導層，一定要讓企業領導層對信息化有正確理解和足夠重視。
企業主要領導親自參與信息工作，以提高對信息的搜集、整理、分辨、利用能力，把信息工作列為企業決策的重要組成部門。
2 建立健全企業信息化決策管理機構。
企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程，有必要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作，為企業的發展、決策、運行提供全面準確的市場信息，從而使信息集中統一處理和共享，以避免有價值的信息流失和浪費或重復開發。
3 提高全員信息化素質與技能。
對企業來說，員工對企業信息化的認識不足、信息化素質和技能低下是阻礙信息化發展的一個重要原因，所以，要采取多種形式、各種層次的培訓等方式提高全體員工的信息化素質與技能，培養一大批熱心于企業信息化建設，既善于經營管理，又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才。
4 營造出理想的企業信息化發展環境。
企業的領導和管理人員一定要以身作則，成為企業信息化的倡導者、實踐者和受益者，影響和帶領企業員工更加自覺、主動地參與企業信息化建設，使企業信息化成為企業的一項“全員”工程，營造出理想的企業信息化發展環境。
5 加大企業信息化投資力度。
企業本身必須本著有所為和有所不為的原則，加大企業信息化投資比例和力度。
同時，政府主管部門也要積極幫助企業拓寬籌資渠道。
6 建立健全企業信息化配套支持體系，完善企業信息網絡。
建議有關主管部門聯合各方面力量，加快研究，盡快建立健全企業信息化配套支持體系，完善企業信息網絡，不僅有利于企業信息查詢，而且能有效降低企業的交易成本。
參考文獻：
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