企業管理論文

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企業管理論文錦集[15篇]

　　在平時的學習、工作中，大家都經常看到論文的身影吧，論文是探討問題進行學術研究的一種手段。你知道論文怎樣寫才規范嗎？以下是小編為大家整理的企業管理論文，歡迎大家分享。

企業管理論文錦集[15篇]

企業管理論文1

　　【摘要】隨著我國市場經濟體制的高度發展，企業的市場化程度不斷提升，為我國企業發展帶來了機遇和挑戰。論文簡述了財務共享服務的價值和重要性，對企業開展財務共享服務的效果進行分析，指出了有效開展財務共享服務的關鍵要素，并針對性地提出了實施財務共享服務的合理路徑。旨在從企業發展的角度對財務共享服務要素進行分析，為提升企業財務管理水平和綜合競爭力提供方案參考。

　　【關鍵詞】財務共享服務；企業管理；市場競爭

　　1引言

　　財務共享服務是一種新興的財務管理模式，通過對企業財務和經濟項目的業務流程進行綜合評估，實現企業財務管理的標準化，進而優化會計業務流程，應對企業稅務管理風險，提升企業綜合經營水平。隨著21世紀以來世界經濟一體化程度的不斷加深，企業之間的市場競爭愈發激烈，促使企業保持著高度的市場敏感性，并不斷進行管理模式上的調節和轉變，以提升企業綜合市場競爭力。由于財務共享服務能夠有效提升企業財務管理質量和抗風險能力，自這一理念提出以來就受到了眾多企業的高度重視。因此，通過研究企業財務共享服務的價值與基本要素，能夠更好地推動財務共享服務在企業中普及，對提升企業市場競爭力，促進企業可持續發展具有重要意義。

　　2財務共享服務的價值和重要性

　　2.1財務共享服務能夠提升企業的財務管理水平

　　財務管理是企業發展與決策部署的關鍵，企業需要通過專業、完備的財務管理體系獲取企業經營情況，使決策層能夠對企業發展規劃保持正確且清醒的認識，才能有效推動企業展開財務共享服務，提升企業經營的有效性。實施企業財務共享服務，能夠有效優化企業的經濟業務，精細化財務管理流程，進而起到財務管理質量的作用。通過實施企業財務共享服務，企業的會計和財務管理人員能夠將日常業務中大量的機械性賬目進行簡化，進而起到提升企業財務管理效率的作用，同時強化企業管理的精準度。無論是大型企業或是中小企業，其企業管理的背后都需要決策和管理人員保持敏感性和先進性，進而需要對傳統的財務管理和內控管理制度進行轉型，而財務共享服務的出現，恰好為企業財務管理提供了轉型的契機，更好地發揮財務管理部門的價值[1]。

　　2.2財務共享服務能夠優化會計業務，提升綜合競爭力

　　在財務共享模式下，由于業務模式得到優化，因此管理成本也得到了有效的控制，通過整合內部資源，財務管理和經濟業務將更加標準化，有效避免了資源的浪費和內耗，能夠更好地幫助實現企業價值。在目前的市場環境下，隨著企業規模的擴張，由于參與生產和管理的團隊數量不斷增加，如何有效協調各個部門之間的工作成為了一大難題，在財務共享服務中心為平臺架構的企業內控管理機制中，原有的粗放化經濟業務開始向著集約化方向發展，由于分工明確，不同部門之間的溝通也更加協調，為實現企業整體經營目標邁出了重要的一步。此外，在“流水線”和工廠化運營的模式下，企業能夠更好地實現對財務的集中控制，企業的經營也能夠更好地適應市場環境變化[2]。

　　3企業開展財務共享服務的積極作用

　　3.1財務共享服務能夠促進資源的合理調度

　　企業發展有短期目標和中長期目標的區別，在財務共享服務模式下，企業的中長期目標規劃將更加契合行業發展軌道。我們以A公司為例，A企業在20xx年上市后，通過多輪融資，企業規模不斷擴張，為保障對各個子公司的有效控制，該企業開始著手建立企業內部的財務共享服務管理平臺，在企業正式開展財務共享服務后，各個子公司可以通過信息交互平臺交換財務賬目信息，極大程度上為財務管理人員分擔了工作壓力，使財務管理人員有更多的精力可以應用到核心業務的管理中，并且有助于進行管理控制活動，更好地進行價值創造，保障了資源的合理調度[3]。

　　3.2財務共享服務能夠提升企業管理效率

　　財務共享服務平臺的構建對業務人員的專業素質提出了更高的要求，由于崗位職能的變化，在全新的財務共享服務平臺模式下，企業的財務數據和經濟活動都面臨著新一輪的轉型，這促使企業自下而上地開始重新規劃業務人員和管理團隊的建設，而跨部門跨平臺的資源共享，也促使企業對各種財務數據進行新一輪的對標和整合，客觀上能夠提升整個企業的會計服務水平。在正式應用財務共享服務平臺后，各事業部門和業務部門的信息得以流通，進而實現了財務信息管理的標準化，對提升企業經營管理效率發揮了重要作用[4]。

　　4財務共享服務可能的負面影響

　　首先，企業的財務共享服務是一項長期性的過程，由于強調決策層對各部門或子公司的有效控制，進而對企業財務提出了標準化需求，但企業經濟業務的標準化在優化業務流程，提升工作效率的同時，也限制了各崗位和部門的個性化建設，例如企業人力資源管理過于依賴ERP系統，資產管理過于依賴ABM等。財務共享服務的開展，在一定程度上違背了企業自由化發展的'宗旨，不一定能夠適應各部門的實際管理需求，因此財務共享服務在落實時要慎重考慮共性與個性之間的關系和影響。其次，財務共享服務平臺的構建對企業基礎設施的建設提出了一定要求，提高了企業運營維護成本，加上有時需要外雇團隊進行系統維護升級，因此對企業的管理負擔會造成一定壓力。最后，財務機構搭建共享服務平臺的建設本質上是企業財務管理模式轉型的過程，部分企業在這一過程中對轉型缺乏正確的認識，導致企業資源難以實現有效融合，企業業務遭遇瓶頸，給企業發展帶來一定的壓力[5]。

　　5構建財務共享服務平臺的注意事項

　　5.1統一標準流程

　　財務共享服務平臺的第一要素就是標準化，可以說共享服務平臺的標準化程度在一定程度上反映了平臺的建設水平，因此在構建財務共享服務平臺的過程中，必須要注意財務共享服務的標準化建設。共享服務建設過程中必須充分考慮到企業發展需求與行業現狀，做好管理體系改革的風險預案，提升企業管理抗風險能力，做好業務流程的優化，提升平臺建設標準化水平[6]。

　　5.2加強專業培訓

　　財務共享服務中心作為一項組織機構，本質上屬于企業內部服務型組織，雖然具有一定的權限和獨立性，但整體上依然受到財務管理部門的約束和指導。財務共享服務中心通過互聯網渠道保持各部門和子公司之間的溝通與連接，因此對于企業而言，服務中心的架構和建設是全新的產物，這要求平臺建設團隊和管理服務人員具備較高的職業素質，以積極的態度去應對管理模式的轉變。企業應當構建科學完善的服務管理體系，使企業的培訓能夠符合發展規劃，使業務人員的職業能力和素質能夠符合平臺的建設需求。

　　6有效開展財務共享服務的合理路徑

　　6.1建立健全完善的財務管理制度

　　財務共享服務是企業為更好地推動企業建設服務而構建的組織平臺，而財務共享服務中心構建的先要條件之一，就是建立健全完善的財務管理制度。由于財務共享服務中心的建設迎來的是企業管理架構的轉變，因此管理模式的突然變化可能企業一時難以適應，并且對員工的思想造成沖擊，進而影響到平臺建設，使企業轉型陷入僵局。因此，企業要未雨綢繆，提前對財務管理工作的改革進行試點性的運營，使企業能夠有效適應管理環境的變化，同時也是構建標準化和專業化管理平臺的基本需求[7]。

　　6.2優化評估機制

　　前文提到，財務共享服務平臺的建設對企業的個性化管理會造成一定沖擊，為避免開展財務共享服務對企業發展造成負面影響，做好對企業個性需求的信息整合與評估至關重要。出于精細化管理的基本需求，財務共享服務中心會將各個子公司及財務部門的信息進行整合，運用標準化管理理念對企業發展模式進行優化，因此在進行程序開發前，做好財務管理資源的整合和成本效益的集中調節至關重要，為保障企業集團化和企業化的整體利益，做好管理程序的整合和控制并體現對共性開發的理念，才能夠實現企業服務和資源上的共享。此外，做好信息服務共享中心業務團隊的建設也十分關鍵，由于信息設備和資源全部采用新編制，原有的財務管理人員難以保障對信息化渠道的有效認識，因此企業務必在團隊建設過程中保持對信息設備的良好熟練度和可操控性，更好地開展信息共享服務。

　　7結論

　　綜上所述，財務共享服務中心作為一種全新的財務管理組織，能夠有效提升企業的抗風險能力與綜合競爭力，對提升企業經營效率，優化企業服務管理水平具有重要的推動作用。想要有效推動財務共享服務平臺建設，需要企業在保持高度市場敏感性的基礎上，積極優化服務標準，做好基礎設施建設，加強信息技術的整合與管理，建立健全完善的財務管理制度。望本文研究內容得到相關企業及研究人員的重視，做好財務管理體制的優化工作及相關技術和管理團隊建設，更好地為企業發展發揮積極作用，提升企業綜合經營水平[8]。

　　【參考文獻】

　　【1】吳曉晨.財務共享服務與企業管理研究[J].財會學習，20xx，15(11):173-173.

　　【2】呂麗容.大數據時代集團財務共享服務的研究[J].財經界(學術版)，20xx，18(24):138-138.

　　【3】張麗哲.企業財務共享服務中心模式研究[J].現代商業，20xx，21(25):185-186.

　　【4】郭高路.企業財務共享服務中心建設的風險與控制研究[J].新經濟，20xx，18(29):146-146.

　　【5】唐爽，喬德新，朱玉立，等.以集中報銷平臺為支撐的財務共享服務模式研究[J].中國管理信息化，20xx，19(21):153-156.

　　【6】張立偉.施工企業管理中財務共享服務應用問題研究[J].中國國際財經（中英文），20xx，28(21)：10050-10051.

　　【7】李雨佳.財務共享服務中心及其在中國的發展研究[J].經濟管理（文摘版），20xx，18(21):00036-00036.

　　【8】張鳳林.集團企業"財務共享服務中心"建設的分析研究[J].財經界，20xx，15(11)：20500-20505.

企業管理論文2

　　摘要：隨著經濟不斷全球化、市場化和信息化，內部控制和風險管理對企業生存和發展的作用日趨突顯。在我國，風險管理是企業管理中的一個相對薄弱的環節，風險意識不強，風險管理工作薄弱。縱觀我國企業內部控制與風險管理，在認識上也存在著許多誤區和模糊的地方，找出原因，提出企業在完善內部控制的同時，如何更好地實現風險管理。

　　關鍵詞：企業管理;內部控制;風險管理途徑

　　一、內部控制與風險管理概念

　　(一)內部控制。所謂內部控制是指經濟單位及各組織在經濟活動中，為了保護其經濟資源的安全、完整，確保經濟和會計信息的正確可靠，協調經濟行為，控制經濟活動，利用單位內部分工而產生的相互制約，相互聯系的關系，形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序，并予以規范化，系統化，使之成為一個嚴密的、較為完整的體系。

　　(二)風險管理。企業風險管理是對企業內可能產生的各種風險進行識別、衡量、分析、評價，并適時采取及時有效的措施進行防范和控制，用最經濟合理的方法來綜合處理風險，以實現最大安全保障的一種科學管理方法。

　　二、企業內部控制與風險管理運用中存在的問題

　　(一)管理人員對內部控制與風險管理理解存在偏差。內部控制和風險管理體系建設簡單地被理解為建章立制。但內部控制與風險管理遠遠不是各項規章制度的匯總，規章制度必須包括制度制度、制度執行和制度執行結果的考核，三者構成統一的有機整體[1]。

　　(二)混淆風險管理與內部控制的.關系。一種情況是許多企業的管理者將內部控制與風險管理等同起來，常常產生這樣的誤解：內部控制可保證企業成功并使其財務報告絕對合法;內部控制可以防止企業管理決策失誤;建立了內部控制就等于實施了科學管理等。反之認為內部控制與風險管理是相互獨立，各自獨立于企業的日常管理活動中。

　　(三)過分關注內部控制細節而忽視企業風險管理。企業把主要精力放在所有細小的、微不足道的控制上。表面上控制得很好，實際上浪費了許多管理資源，還使企業重大風險被忽視，給企業造成更大的損失。

　　(四)只重視內部控制和風險管理設計而疏于其執行效果，使企業承擔巨大風險。制度的生命力在于貫徹執行，沒有執行或執行力度不夠，再先進的制度也不起作用。建立制度執行的監督、考核和追究機制是保證執行力的基礎。培養先進的企業文化和團隊精神，員工對企業文化有認同感，很多規則的執行都是靠自覺性。

　　(五)風險管理信息網絡平臺沒有建立。在大多數企業風險管理中，還未曾建立完善的風險管理信息平臺。風險決策上信息來源無法進行計算機系統分析，因此在對風險的防范以及預測中，不能及時掌握相關數據及信息，從而大大降低了企業的風險防范水平和能力，以至于在今后的企業競爭中處于被動的狀況，影響企業正常運行的同時還給企業帶來巨大的損失[2]。

　　三、導致上述問題產生的原因

　　(一)內部控制與風險管理理念起源于西方國家。20xx年，美國COSO委員會在原有《內部控制整體框架》的基礎上結合薩斯法案，頒布了《企業風險管理框架》。由于新的管理理念和方法的引進，與國內企業原有的管理體系和觀點存在較多的差異和差距。

　　(二)我國內部控制和風險管理法規和政策出臺較晚。20xx年6月財政部會同審計署等五部委聯合發布了《企業內部控制基本規范》，20xx年4月發布了《企業內部配套指引》。可見，我國內部控制與風險管理機制的理論研究和實踐工作處于不斷摸索和起步階段。

　　(三)企業內部控制缺失，風險管理認識不夠。一方面企業內部控制制度本身的缺失造成企業內部控制不足;另一方面不重視內部控制制度要與時俱進;風險管理上容易出現行為偏激：一種情況是在利益的驅使下，風險意識淡薄;另一種情況是不能正確處理風險和機會的關系，一味注重規避風險，而不是管理風險。

　　(四)企業不注重風險管理計算機網絡平臺的建立。企業在日常管理工作中，只注重財務信息計算機平臺和營銷網絡計算機平臺的建立和完善，而沒有意識到風險管理信息計算機平臺對企業的戰略目標的實現起著致關重要的作用。在風險管理體制中，信息系統計算機平臺尚未建立是國內企業普通存在的問題。

　　四、完善我國企業內部控制與風險管理的途徑

　　(一)健全和完善全面風險管理框架體系。建立和健全全面風險管理組織職能體系，在內部審計的基礎上，進一步組建風險控制部門，進一步完善風險管理組織體系。為全面風險管理構筑牢固的防線;建立和完善風險管理內控系統，將內部控制系統融入到風險管理系統之內，制定重大風險預警、風險解決預案、風險管理業務以及重大的內部控制流程和職權制度;構建風險管理信息系統，使之具備風控信息的實時采集、存儲、加工、分析、測試、傳遞、報告、披露等功能，并對重要業務流程和風控點進行實時監控;不斷培育企業全面風險管理的自覺意識，加強對管理風險理念、知識、流程、管控核心內容的培訓，提高員工尤其是高級管理者和關鍵崗位人員的風險管理素質。

　　(二)規范風險管理程序。企業應將風險管理的目的、目標和任務結合起來，明確風險管理與企業任務之間的關系。對相關行為造成的危害，按風險因素衡量損失，按定性評價的方法計算損失，使風險管理更加程序化、法制化，更加有效地防范和控制企業所面臨的風險。

　　(三)規劃實施全面風險的具體應對措施。針對戰略風險，企業應結合其戰略目標和所處行業，積極參與國內、國際市場競爭，同時規避、轉移國內和國際市場的風險;針對運營風險，采用新技術、新工藝和新裝備，提高技術經濟指標。降低成本，運用經營措施規避價格波動風險，密切關注市場變動趨勢，加強對各種影響因素的分析研究;針對技術風險，加大人力、物力、財務的投入，努力培養企業自主創新能力，掌握和創新相關工藝和技術，不斷突破外部技術封鎖，實施核心技術的趕超;針對財務風險，持續研究和跟蹤資本市場情況，努力拓寬企業籌融資渠道，鎖定較低融資成本;有效防范企業法律風險，是企業參與市場競爭的客觀需要。

　　結語：企業只有逐步完善其體制，健全其機制，致力于內部控制根基，進一步強化企業風險管理，才能增強企業在復雜市場中抗風險能力和管理水平。

　　參考文獻：

　　[1]鄧揚建.風險管理導向的企業內部控制思考[J].財務與金融,20xx(4):58-59.

　　[2]曹衛軍.企業的內部控制與風險管理探討[J].財經界,20xx(18):87.

企業管理論文3

　　1.企業管理道德建設的重要意義

　　道德是一種常見的意識形態，主要存在于人的大腦之中，養成良好的道德習慣需要依靠傳統習慣、社會輿論、思想信念以及人與人之間、人與社會之間的約束組成。企業管理道德以基本的人文道德為出發點，是以企業為主體，重視企業道德觀念的養成，處理企業、個人以及其他組織形式之間道德關系的總和。企業要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須重視企業道德建設。企儒家仁道思想與現代企業管理中的道德建設楊建華（云南經濟管理學院，云南安寧650304）業管理道德建設在企業發展中的意義主要有：第一，企業管理道德建設可以提高企業的綜合實力、降低企業成本投入、保證企業交易秩序的正常；第二，道德建設是樹立企業形象的重要手段，從而提高企業的整體競爭力。

　　2.我國企業管理中道德建設存在的問題

　　2.1企業管理者倫理道德缺失

　　在實際發展建設過程中，卻存在著企業管理者道德缺失的問題。例如，在企業員工招聘的過程中，有的管理者憑借自身的權利，優先考慮自己的親人或者朋友，沒有綜合考慮企業員工綜合素質對企業發展建設的影響。另外，有的管理者憑借自身的權利，越權處理其他不在自己管轄范圍之內的事情，造成企業不必要的損失；還有的管理者憑借自身的權利公報私仇，自身責任意識偏低，導致企業管理中道德建設難以開展。

　　2.2企業社會責任感欠缺

　　現代市場經濟以競爭經濟為主要表現形式，很多企業面臨激烈的競爭，導致社會責任感欠缺。例如，有的企業在發展建設過程中，為了獲得更大的經濟效益，不顧競爭對手的發展，采取各種非法手段打擊競爭對手，企業“誠信”面臨著發展的瓶頸。

　　2.3企業管理者對企業道德決策的忽視

　　企業價值觀涉及的內容非常多，對企業的經營發展有直接影響。部分企業在經營發展過程中忽視了道德決策的重要性，導致企業經營發展速度緩慢。例如，部分法管理者認為企業經營活動中涉及的道德問題非常復雜，為了減輕工作負擔，管理者對此置之不理，導致員工對道德決策的'重要性認識不足。

　　2.4企業員工對道德規范認識不足

　　很多員工認為企業管理中道德建設與自身沒有關系，即使擔任企業道德建設任務也是抱著敷衍了事的態度。企業員工對道德規范認識不足還受培訓工作的影響，培訓教材內容單一以及培訓模式枯燥等都會降低職工對道德建設的積極性。

　　3.儒家仁道思想對現代企業管理中道德建設的作用

　　3.1提高企業管理者倫理道德修養

　　企業管理者在日常工作中起到榜樣的作用，管理者只有自身具備良好的道德素質，才能要求職工開展各項服務工作。無論職位的高低，只要進入管理層，就對自己的下屬擁有管理權，為了推動企業的發展，企業管理者必須具備高尚的倫理道德修養。儒家仁道思想在這方面具有很大的作用，仁道思想中強調“修己”，也就是說，管理者必須從自我做起；仁道思想中還強調“好學近乎知、力行近乎仁、知恥近乎勇”，這三方面都要求管理者必須樹立現代的科學管理理念，熟悉企業發展過程中的內部環境和外部影響因素，對于管理專業知識必須掌握牢靠。管理者只有不斷學習，不斷尋求新的進步，才能為企業的發展建設作出應有的貢獻。

　　3.2增強企業的社會責任感

　　在現代企業管理中融入儒家仁道思想，建設具有企業特色的道德規范，還可以增強企業的社會責任感。首先，有效處理企業與企業之間的關系在現代企業中融入儒家仁道思想，在強化企業道德建設的基礎上，可以進一步增強企業管理者和職工的社會責任感，為企業的發展建設打下堅實的基礎；其次，正確處理企業與顧客之間的倫理關系；最后，正確處理企業與社會之間的倫理關系。儒家仁道思想強調“仁者愛人”、“仁民愛物”以及“仁道有本，近譬諸身，推己及人”這些思想在很大程度上可以改變管理者的想法，增強企業道德建設，從而提高企業的社會責任感。

　　3.3強化企業員工道德行為

　　儒家仁道思想中強調“沒有規矩，不成方圓”，這在很大程度上增強了企業職工的自覺性；儒家仁道思想還注重“仁者先難而后獲，可謂仁矣”意思是說，想要有收獲，必須經受一定的苦難，做到了這些，就可以成為仁者。企業職工是企業發展建設的基礎，其道德行為是企業道德建設的重要保障，綜合利用儒家仁道思想在企業管理中開展道德建設，對培養企業員工的道德行為也有積極的意義。

　　3.4培養優秀的企業文化

　　企業文化是提高企業核心競爭力的重要手段，利用儒家仁道思想在企業管理中開展道德建設可以培養優秀的企業文化，為企業的發展建設打下堅實的基礎。例如，儒家仁道思想強調“以人為本”、“仁者愛人”以及“為仁由己”的思想，這些思想在現代社會具有重大的意義，是增強培養企業優秀文化的重要手段。

　　3.5有助于管理者作出正確的道德決策

　　儒家仁道思想強調“德之不修，學之不講，聞義不能徒，不善不能改，是吾憂也”，這要求企業管理者不僅要求仁愛之心、尊敬之心，還應該具有引導企業全體職工共同進步的心理，例如，引導職工樹立社會公德、遵紀守法以及樹立全新的發展理念等，是提高企業管理者道德決策能力的不二之選。

　　4.結束語

　　企業文化作為企業經營戰略中的重要組成部分，其最終目標是協助企業獲得最大的經濟效益。面臨激烈的市場競爭，職工對企業管理的認識發生的扭曲，部分企業認為道德建設與經濟效益無關，導致人們對道德建設的重視程度欠缺。儒家思想博大精深，將儒家思想融入企業文化，是現代企業發展的必然選擇。企業建設者應該在明確儒家仁道思想內涵的前提下，明確我國企業管理中道德建設的意義和存在的問題，熟悉儒家仁道思想對現代企業管理中道德建設的作用，促進我國企業道德建設的發展。

企業管理論文4

　　摘要：管理機制創新是企業可持續發展的必然要求。近年來，隨著市場經濟發展，許多企業在管理創新上都取得了顯著的成果，企業管理創新機制也日漸成熟。但是，也有部分企業在內部機制變革中是被動前進的，企業管理創新機制也有待完善。文章分析了管理創新機制的基本構成要素和運行機理，指出了企業管理創新空間建構需要注意的問題，最后就企業管理創新空間結構創新機制及其選擇進行了探討、分析。

　　關鍵詞：企業；管理創新；機制；空間

　　企業是以盈利為主的經濟組織，企業存在的主要目的就是追求更多的利潤。在現代企業管理中，人們普遍認為，企業利潤主要來源于創新、風險和壟斷。其中，創新是企業構成中最具活力的因子，企業管理創新具有一定的復雜性和規律性，企業管理創新機制及創新空間大小，直接決定了企業管理創新的規模、層次和方向。因此，根據管理創新構成要素的創新機理健全企業創新機制，進行管理創新，也成為企業管理創新中關注的重要話題。

　　一、企業管理創新機制構成要素及運行機理

　　（一）企業管理創新機制構成要素

　　1.創新主體

　　創新動機、創新能力和創新行為是企業管理創新的基本構成要素。企業管理創新中創新主體可以是企業家，也可以是企業管理層人員和知識員工。在企業管理創新中，只要是本身有創新意識和創新能力的，并能在管理創新中付諸實施、積極參與的，都是稱之為創新主體。任職期間為創意轉化提供資金支持的企業家，結合管理職責和業務專長，完成創新方案并參與方案操作的管理層人員，在技術運用和操作上有創新能力的員工，都是企業管理創新主體，也都是企業創新所必須依靠的力量[1]。

　　2.創新動力

　　企業管理創新要在激活內在創新動力的基礎上來進行，否則，企業管理創新將會成為無水之源。在企業發展中，人是最重要的生產力要素，也是最重要的企業資源，生產力的特殊性決定了企業管理創新活動必須在給予人一定激勵、創新動力充足的條件下進行。為此，許多企業都會利用產權激勵、價值觀培養和競爭壓力等手段激活內部創新動力，其中，產權激勵是企業最常用的用以激發創新動力的經濟手段；價值觀培養和教育可以滿足被管理人員更高層次的需求；競爭壓力可以帶來危機感，促使員工主動參與到管理創新中來。

　　3.創新行為

　　企業管理創新是實踐的結果。管理創新主體通常要在其創新能力基礎之上，或既定的心智模式驅使下，去進行管理創新活動。這種創新活動的后果就是管理創新行為。不管管理創新主體是個人還是集體，他們的個性特征都是不同的，這也使創新主體在創新行為上會帶有鮮明的個性特征，也會致使創新成果有所差異。

　　（二）企業管理創新機制運行機理

　　管理創新是對原有管理秩序的破壞和重建，通過創新，創新主體可以發現企業管理的不科學之處，然后弄清問題產生的原因，找出企業理想狀態與現實狀態之間的差距，明確管理創新的方向和內容。確切來說，企業管理創新的重點是找出問題后，對癥下藥，然后制定解決問題的策略，使創新沿著科學協調的運行機理前進。企業管理創新機制運行機理主要包括以下幾個步驟。首先，是創新定位。創新定位又稱創新準備，它指企業在創新前要做好創新準備工作，要全方位審視企業現狀與理想的差距，然后確定創新方向和內容。企業創新方向和內容主要包括創新目的、任務、對象、范圍和意義等，在創新主體具有高度的創新愿景的條件下，企業要盡快組建具有足夠權威、由多層次人員組建的創新管理小組，由其負責創新領域、前景規劃、方向管理、人員調度等問題。其次，制定和形成創新方案。企業創新方案包括工作計劃、工作步驟等。在制定創新管理方案時，相關人員要運用多種創新方法，就如何解決問題提出創新構想，并進行創意比較，以衡量創意的可行性，促使創意朝著更高的層次發展。再就是創新方案細化，在創新方案確定后，還要做好方案細化工作，為方案落實打好基礎。方案細化階段企業要做的工作有：明確創新管理方式、方法、手段和相關人員的責任，結合創新目標，明確創新要求和實施期限，合力調度各種資源。

　　二、企業管理創新空間

　　管理創新空間指企業管理創新行為、結果所在的空間范圍。企業管理創新是一個動態變化的范圍，受變量影響和制約，不同的企業在創新時所處的空間也是不同的。影響企業管理創新空間的變量主要是以下因素。

　　（1）時間維度變量。時間維度變量是對企業管理創新空間構成影響最大的外生變量，它代表的是影響企業管理創新的不可控因素，如企業管理創新所處的時代特點，科學技術水平，市場結構，消費者水平，企業規模和形式等。從時間維度來看，企業管理創新活動主要被分為四個階段，分別是經驗管理階段、科學管理階段、行為科學階段和現代管理階段。不同的階段，企業在時間維度內包含的變量是不同的。

　　（2）管理職能維度變量。管理職能是企業未來實現組織目標管理活動所具備的基本功能。

　　（3）業務活動維度變量。業務活動維是企業具體業務活動的內生變量，企業是一個有機整體，企業業務活動主要由開發、生產、營銷等環節組成，不同的業務活動所肩負的職責是不同的.。

　　（4）創新結果維度。創新結果維是企業管理創新的內生變量，也是衡量企業管理水平的重要參考因素。企業的一切產出都是企業管理創新的結果，企業管理創新結果是企業管理思想、管理方式、管理手段共同作用的結果[2]。

　　三、企業管理創新空間結構創新機制及其選擇

　　（一）企業管理創新空間結構創新機制

　　企業管理出國創新空間結構創新機制由創新激勵機制、創新運行機制、創新發展機制組成。下面，筆者將一一講述這三種機制的作用和特點。

　　1.創新激勵機制

　　企業創新激勵機制是企業創新的動力源泉，企業創新激勵機制可以推動企業知識創新高效運行，有助于實現企業創新預定目標。企業創新激勵機制也是企業開展創新活動不可或缺的依靠力量，對于企業來說，經濟利益是企業創新的動力源泉。對于員工來說，創新的動力來源于事業心、責任感和真實的物質利益[3]。企業只有建立健全內部創新激勵機制，通過股權、福利、晉升、物質獎勵等手段對員工進行多樣激勵，才能對企業生產經營活動做出正確引導，才能有效激發員工創新積極性和主動性，使內部員工積極參與到企業創新中來。

　　2.管理創新運行機制

　　企業管理創新是一個動態發展、穩步推進的過程，這個過程的有效進行要以完善的管理創新運行機制為基礎。企業管理創新空間結構中的運行機制主要由管理創新組織機構、運行程序和管理制度組成。從時間維度來看，企業管理過程創新機制主要分三個階段，分別是創新決策階段、創新組織階段、創新控制階段。其中，創新決策階段企業管理創新運行機制在形成過程中要涉及的內容有：企業創新目標及方向，如何進行創新等。在創新組織機制形成階段，企業要認真思考管理創新構想、方案實施、創新結果獲得等方面的問題。

　　3.創新管理發展機制

　　企業管理創新要想實現可持續發展，必須充分挖掘和利用企業人力、技術、資金、信息等資源優勢，加強資源儲備。與此同時，也還要完善管理創新機制，就經濟利益驅使下，企業可持續發展的功能和方式進行準確定位，以增強企業生命力，提高企業競爭力。

　　（二）企業管理創新空間的創新模式選擇

　　1.強化創新理念，確定創新點

　　管理創新是企業對管理的理性認識和科學追求，管理創新決定了企業科研管理的成效。強化創新理念，是管理創新的第一步。企業管理層、管理部門要提高服務意識和管理、服務職能，結合企業發展實際，自覺將企業經濟發展與社會發展、員工發展結合起來，在人才引進、學術交流、信息溝通方面加強與地方政府、行業協會、社會組織的聯系與合作，找準企業管理創新點，并做好相關服務工作，發展企業管理創新優勢，重視人才儲備、培養和挖掘，以營造以人為本的管理氛圍，優化企業管理環境，提高科研人員的工作積極性。在企業管理創新點選擇方面，企業要充分發揮企業資源優勢，還要以市場需求為導向著眼于為客戶提供更加優質的產品和服務，盡可能利用資源優勢為創新目標實現打好基礎。

　　2.科學選擇創新模式

　　企業管理創新模式選擇是企業管理創新機制形成過程中極其重要的一環。企業管理創新空間模式主要有三種，分別是企業管理創新結果導向模式、職能導向模式和創新活動導向模式。企業管理創新空間管理結果導向模式以企業整體創新素質、能力提高為側重點，關注的全員、整體上的管理創新。企業之所以選用這種創新模式，主要是出于以下目的：在管理創新規劃和競爭優勢明了的基礎上，實現超常規發展、追求全面創新；創新規劃和目標明確，力求提高企業的核心競爭力；創新規劃和創新點明確，但是創新時機不成熟，想要先通過創新提高員工素質。整體來看，在這種創新模式下，企業管理創新尚未全面開展，企業管理創新重點還未凸顯。以職能導向為主的管理創新模式，是管理基礎雄厚、管理水平較高的企業的首選，這類企業因為具有較強的管理實力，管理水平較高，所以有能力挑戰極限。綜上所述，特色管理模式、管理創新對于企業來說有著重要意義。企業只有樹立科學的管理理念，加強管理創新，選擇合適的管理創新模式，同時構建科學合理而又彈性十足的組織結構，才能提高企業資源利用效率，才能實現自身的可持續發展。

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企業管理論文5

　　1.分形理論在企業管理中的應用

　　1.1企業組織結構分形

　　企業會形成自組織的分形結構，這種結構能夠實現企業的自我滿足，而且對于企業發展目標以及戰略實施十分有利，企業能夠通過自我轉化實現新型分形單元。這就是說企業組織結構的形成必須重視流程，通過企業資金、信息、物流等方面進行自我考察，對關注企業內部團隊、并行組織等工作的情況，盡量簡化企業管理層次，做好自主控制，強調企業的生產安排。在物流的過程中，應該全面考察產品的裝配過程，優化企業產品運輸結構，對于資金方面應該通過對企業成本、引進資金等方面實現單元控制。企業應該保證分形之間的信息有效。企業對于整體結構應該根據外部環境以及自身條件進行相應的協調，做好管理工作。

　　1.2企業經營過程分形

　　企業經營過程的分形主要是由企業自身的組織機構形式決定的，這也說明了企業自身結構發生變化，企業經營過程也會發生相應的改變。所以說結構分形的運行結果能夠直接反應出分形單元的發揮情況，這對于企業組織者來說也是一個直觀的展示，這也關系到企業各個方面的發展。在運行分形管理時，必須保證所有系統都是在一個目標作用下，企業也會根據生產情況對分形元進行調配，主要目的就是能夠保證生產流程保質保量的完成，實現企業的最佳運行狀態。作為企業的結構層來說是十分復雜的，企業經營和生產過程的'層次結構必須能夠展示出相似性。這種情況具體的體現在以下方面，企業分形層次都能夠展示出企業的具體運行情況。而且企業的運行體系都是有人參與的，人的理性以及主觀認知都是有限的，所以說，企業在管理的過程中應該考慮到人所表現出來的個體傾向。

　　1.3企業功能分形

　　系統功能即指系統和其外部環境的相互關系，以及二者互動時的功效、能力、性質的展露，屬于系統之內比較平穩的組織次序、聯系方式和外在表現形式（時空形式）。作為擁有特定權限、智能的自治體，協同、自律為分形企業分形單元間所注重。企業整體目標中，所有分形單元憑借組織及其互相間的協作體系，迅速回應環境變化，其所有機構依據市場規律配置組織內部資源，實現資源使用的充分合理。所以，所有機構作用比較雷同，企業整體功能、部門功能同樣有類似趨勢。

　　2.實施企業分形管理

　　分形管理模式主要就是把數學上的分形幾何思想運用到實際的企業管理當中，這種管理結構主要就是把企業當中的每個成員作為分形元之一，也就是由這些員工組成了整個企業，通過分形元之間的相互溝通能夠互相啟發，并逐漸形成一種動態結構，幫助企業領導者更好地做決策分析。隨著外部環境的變化，企業內部也應該適當地調整分形元，同時動態結構也會發生改變。企業在使用分形管理模式的時候，劃分分型元的主要依據就是相似性原則，主要就是針對員工的實際情況進行了解，把專業技能、素質等方面接近的員工分為一個分形元，這樣整個動力結構都會保證是最新型的。在這個過程中，企業應該關注以下三個方面。

　　2.1劃分分形元

　　上面已經簡單地提到了企業在進行分形管理時劃分分型元主要依靠的就是相似性原則，這樣就能夠保證企業在功能上趨于完善，在結構上更加完整。

　　2.2分形元運行方式

　　在劃分完分型元之后就需要采取合適的運行方式。分形元機制是企業運行分形管理模式的主要依據，分形元本身就具有特定的權限以及智能體等。一方面，作為分形元必須對企業的發展目標認同，而且絕對地服從，這樣分形元才能夠有效而且能夠整體有序。另一方面，作為分形元必須具有一定的決策權，而且有比較自由的活動空間。這兩方面都表明了分形元不僅僅是執行體而且還是企業的決策體，能夠對企業的內部結構進行優化。

　　2.3分形元間溝通機制

　　要想穩固分形元結構，就必須采取分形元溝通機制，分形元之間相互溝通，能夠實現信息的交流，隨著時間的增長還能夠讓決策者對企業自身的內部組織情況有一定的了解，進而調整分形元的活動空間，健全分形元內部結構，進而構造出更加適合企業發展的動態結構。如何開始分形元溝通機制主要取決于相似性，每個分形元的價值觀念以及結構形式等都必須保持高度的相似性，這樣才能夠提高溝通的效率，方便動態結構的組建。企業通過靈活的分形管理模式能夠迅速地對運營情況進行檢測，并根據既定目標做出相應的調整，對于企業文化的建立、人力資源配置等都具有很好的管理作用。使用這種管理模式，在市場環境發生變化時，企業也能夠做出更準確更快速的反應。

　　3.結束語

　　雖然分形管理模式在我國已經得到了初步發展，但是離成熟還有一段距離，所以作為企業必須在使用該種管理模式的過程中不斷地進行摸索，對于使用中出現的問題應該積極解決，不斷地積累管理經驗。分形管理模式思想體系的形成對于企業管理員工具有很大的促進作用，能夠有效地處理員工工作中出現的意外情況，并能夠把一些有用的信息及時地反饋給相關人員，提高了企業的運營效率，使企業能夠更好地應對外部環境的變化。

企業管理論文6

　　一、管理與創新是推進施工企業發展的源泉

　　（一）以技術創新為核心

　　創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。在市場經濟條件下，創新企業的發展模式就是將自主創新能力作為管理的戰略基點。能不能使企業成為負責任的、有長遠眼光的創新主體，企業有沒有自主創新的意愿和能力，是自主創新成敗的關鍵。在企業內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍，為發明創造者提供知識產權保護，按照國家有關規定為發明創造者申請專利，同時給予精神獎勵和物質獎勵。

　　（二）以信息化為動力

　　加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。信息化可以提升企業的核心競爭力，那么企業怎樣實現信息化？一是企業的核心業務和主導流程的信息化，二是人的信息化。如：海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質量零缺陷、服務零距離、運營零成本）目標的業務流程再造。企業信息化的主要目標之一就是讓人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融合在一起。

　　二、提高人力資源管理能力是增強企業可持續發展的核心

　　（一）創建人本管理的新模式

　　1、重視員工。企業要在競爭激烈的市場環境下生存，必須具有某種核心競爭力，而核心競爭力的.主要資源基礎和源泉是企業的員工，是企業可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。舊有的那種視人為工具的觀念必須被拋棄，企業必須考慮如何與自己的員工共同發展，必須實施以人為本的管理。

　　2、激勵員工。為了鼓勵員工創造佳績并建立忠誠感，企業必須采取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；實施民主管理；改革分配方式；加強與員工的有效溝通等等。

　　（二）建立有效的人才激勵機制

　　企業自主創新的關鍵是人才，要廣納人才，愛惜人才，充分發揮人才的作用；要充分理解追求是科技人員在創新和發明上最迫切的需求，成功追求本身對他們就是最大的激勵、最大的快樂、最大的滿足。

　　（三）為科研人員搭建創新的平臺

　　企業要加大對研發的投入，使企業的發展具有長久的動力。防止企業產值增加了，研發投入卻沒有相應提高的現象發生。建立科學的人才評價機制，在鼓勵成功創業的同時寬容失敗的機制，給人才創造寬松的創新環境。

　　三、提高管理者的綜合素質是創建企業文化的靈魂

　　（一）提高適應市場變化能力

　　企業管理者要在復雜的市場競爭中，始終做到頭腦清醒，不能因為經濟利益而犧牲政治利益，保持國有資產保值增值、不受損害。要始終把握科技發展的方向和趨勢，把握好企業發展定位，將企業發展戰略納入到可持續發展的軌道上來，始終保持企業健康、快速、持續地發展。

　　（二）提高駕馭市場能力

　　企業管理者是在充滿風險的市場競爭中必須提高駕馭市場的能力，面對復雜的市場經營環境，敢冒風險，要善于把握市場趨勢，打破舊的市場格局，不斷創造新的市場。要不斷提高對環境變化的適應力，注意把握市場脈搏，培養敢于接受新鮮事物的能力。

　　（三）提高決策管理能力

　　企業管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業決策和管理的優秀成果，剖析企業當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業執行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業高質量運行、高速度推進、高效益發展。

　　（四）提高民主管理能力

　　企業管理者要繼續牢固樹立“以人為本”的思想，保證廣大職工的知情權、參與權和監督權，發揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個職工的內在潛能。大膽使用先進的企業管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態、寬廣的胸懷積極鼓勵、支持職工的各種創造性勞動，集納群體智慧以取得企業生生不息、源源不斷的內在驅動力。

　　（五）提高廉潔自律能力

　　在市場經濟中，企業管理者也是一種重要的生產要素，根據其業績而付與的報酬就是企業管理者的價值所在。在企業管理者薪酬制度不到位或不健全的情況下，企業管理者要自覺強化道德法規約束，具備廉潔自律的能力。要增強責任感，盡心、盡力、盡職、盡責地為企業謀發展、求效益。

　　綜上所述，施工企業要想在市場經濟的大潮中站穩腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學管理；二是靠創新，體制創新，技術創新和觀念創新；三是領導者的才能和駕馭市場的能力；四是靠廣大干部職工的齊心協力和聰明才智。只有加強管理、實現創新、強化領導者的作用，充分調動廣大職工的積極性，企業才能提高核心競爭力，才能求得生存和發展。

企業管理論文7

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企業管理論文8

　　—、引言

　　隨著經濟全球化的發展，企業要想在激烈的市場競爭中獲得相應的發展機遇,就必須提高自身的管理水平目前,企業最為緊迫的任務就是要完善自身的管理制度與提升管理者的管理水平發展良好的企業,需要一批優秀的決策者和管理者，只有管理層的人員足夠優秀,才能保證培養出來的員工更優秀,進而為企業的市場競爭提供智力支撐因此,在企業的發展過程中，對企業進行工商管理培訓是必須的不僅有助于管理層更好的開展工作,還可以完善企業自身的管理體系。

　　二、目前工商管理培訓的現狀

　　1.企業沒有充分認識到工商管理培訓的作用

　　有很多企業都沒有認識到強化工商管理培訓對提升企業發展潛力的重要性,特別是在一些中小企業里面,高層人員覺得在企業內部開展工商管理培訓是可有可無的，進而把培訓當成是在走形式,做表面工作因此就對工商管理培訓不夠重視,采取應付的態度,進而影響了工商管理培訓的實際效果很多企業負責人認為，工商管理培訓就是簡單地學習加強企業管理方面的知識，而沒有把培訓的內容與自身企業發展的實際情況結合起來這種忽視了企業自身發展現狀的行為讓培訓內容很空泛,缺乏實用性與針對性很多時候,企業開展工商管理培訓只是為了應付政府有關部門的檢查,沒有對培訓內容進行合理的優化,使得整體的培訓內容缺乏一個完善的知識體系除此之外,一些企業在培訓的對象方面存在誤區，他們認為工商管理培訓就是對企業的高層管理人員進行培訓，從而忽視了對基層員工的培訓，進而無法提升企業的整體管理水平。

　　2.培訓內容缺乏廣度及深度

　　經濟全球化的發展要求企業進一步提升自身的管理水平,這就依賴于在公司內部開展的工商管理培訓但是,我國很多企業對工商管理培訓的重視程度不夠,培訓基礎較差,進而使得培訓內容流于形式,缺乏必要的廣度及深度企業的發展壯大與企業管理水平的高低息息相關，而管理水平又是與時代的發展相掛鉤因此,企業的培訓內容要適應時代的發展要求企業的工商管理培訓的內容不能只簡單的講授教材上的知識,更應該把相關管理學知識與當前社會的發展需求有機的結合在一起,進而走在時代發展的最前沿,從而掌握了對市場控制的優先權。

　　3.培訓方式單一固化

　　很多企業在進行工商管理培訓時，由于培訓的內部結構不合理,及培訓方式的單一固化,使得培訓的方式一般是灌輸式培訓因此在培訓的結構形式或者是內容要求上,都不能適應企業發展的現實需求,進而使得培訓效果差強人意目前企業的工商管理培訓一般是采取填鴨式的教學,培訓方法過于簡單，無法保證培訓的實際效果培訓方式的單一固化使得企業在浪費大量人力物力進行工商管理培訓的同時,卻沒有得到相應的回報企業對新型培訓方式的不重視讓企業培訓的過程過于簡單，更像是走走形式如果企業不探索或采取新的工商管理培訓模式,那企業的發展步伐將遠遠落后于其它先進企業的發展。

　　4.培訓缺乏專業的師資力量

　　企業在進行工商管理培訓時，往往會遇到教師資源分配不到位或教師的專業素養存在現實差距等等，這些因素也直接導致了培訓效果不盡如人意目前來講,很多講師的基礎知識不太牢固，綜合水平較差，使得實際工作能力達不到企業的標準要求，讓企業在浪費大量人力物力財力進行工商管理培時,卻沒有達到實際效果真正能夠進行工商管理培訓的講師需要有自身的實踐經歷及扎實的專業水平，而這些講師一般存在于各大高校及研究院,或者是一些高水平培訓機構的資深講師,聘請這些專業講師需要花費大量的財力因此,很多企業為了降低培訓成本,而聘請一些資質較低的講師,甚至于選用一般管理專業的畢業來進行工商管理培訓,進而讓講師水平參差不齊這些講師雖然對管理學知識有了初步的了解，但是卻缺少相應的經驗及能力來把企業的發展現狀與企業工商管理的實際內容有機的結合在一起,因此極大地影響了培訓的實際效果。

　　三、如何利用工商管理培訓來提高企業管理水平

　　1.優化工商管理培訓計劃

　　企業的工商管理培訓要形成能夠覆蓋整個企業管理內容的全面系統的知識體系企業首先要加強對新員工的培訓，新員工由于對企業了解不夠全面,缺乏必要的實際工作經驗因此，對新環境的不適應性會導致新員工的工作效率比較低因此,企業加強對新員工進行工商管理方面的培訓可以使他們深入了解企業的發展現狀,對企業的經營模式結構產品及技術水平進行一個全面系統的認識之后就是對相關技術人員及管理人員等進行工商管理培訓，讓他們能夠深刻的掌握現代企業的先進管理體系、技術創新戰略等等建立和優化這種培訓計劃可以讓工作人員在實際的工作過程中，時刻與市場的'發展態勢保持一致,進而在競爭日益激烈的市場中發掘新的商機。

　　2.建立健全科學合理的企業管理培訓模式

　　企業的工商管理培訓在我國起步晚基礎薄弱，因此還沒有形成一個完善科學的企業管理培訓模式，從而使得企業在工商管理培訓的實際運行過程中，容易產生各種問題解決這一問題的關鍵在于企業要建立相應的培訓機制，包括選擇合適的講師及制定合適的培訓內容等等這樣做的話,就會讓企業在進行管理培訓的過程中能夠做到有依有據，進而提高企業的實際培訓效果之后,企業需要堅持以人為本的原則來進行企業工商管理培訓，充分尊重員工的主體地位，充分考慮員工的實際需求，進而提高他們的培訓積極性。

　　3.創新培訓內容及方式

　　企業工商管理培訓的核心就是管理培訓的內容及方式,設置完善科學的內容可以有效的發揮員工的培訓積極性培訓內容要與時代發展需求相適應，由于當前的時代信息技術發展較快,知識更新快，因此,培訓的內容應該要圍繞對信息技術的運用及采用科學合理的管理模式培訓形式需要展現多樣化,可以采取案例教學講座論壇專題討論等形式培訓方式的多樣化可以充分調動員工的積極性與主觀能動性，進而使枯燥乏味的培訓課變得生動有趣

　　4.提高講師的專業素養

　　選擇合適的培訓講師對于提升培訓的質量至關重要，優秀的培訓講師能夠通過自己的研究調査來敏銳的分析企業在發展過程中存在的一些問題，然后把這些問題與所培訓的內容有效的結合在一起一名優秀的講師能夠憑借自身豐富的知識及經驗來進行生動形象的授課,進而激發員工的培訓興趣,進而強化培訓的實際效果。

　　四、結語

　　現代企業要要充分認識到工商管理培訓對提高企業管理水平的重要性,進而在企業的實際發展過程中,利用有效的工商管理培訓來提升員工的素養進而形成優秀的企業文化,從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

企業管理論文9

　　一、企業管理的概念

　　對于一個企業而言，他的管理可以包括這幾個方面：一是企業管理的目標就是讓企業實現價值的最大化。二是就是對企業的資源進行一個合理有效的配置過程。三是企業管理的實施是通過計劃、組織、領導、控制等活動進行的。而在電子商務環境下，電子商務的迅速發展，已經對傳統企業管理提出了一個非常巨大的挑戰，改變了企業管理的思想、原理、方法。

　　二、電子商務環境下企業管理優化措施

　　互聯網作為信息和管理技術的完美結合，對如今社會的影響是多方面的，而對現代企業管理的影響就最為直接與深遠。在電子商務環境下，企業要想在競爭中求得生存與發展就必須要進行管理優化。包括：企業的管理思想、管理方法、管理工具和管理模式方面的優化。

　　1.管理理念的優化

　　知識與信息是社會經濟發展的重要資源，企業管理理念也將會隨著信息技術為主導的新技術革命進行不斷的優化。企業的管理觀念是企業從事經營管理活動的指導思想,并且為企業的思維方式,是企業進行管理優化的靈魂,企業要想在復雜多變的市場競爭中尤其是電子商務環境下生存和發展,就必須在管理觀念上不斷優化。作為企業的管理者，在電子商務環境下需要打破現有的心智模式的束縛,進行針對性地進行系統思維、逆向思維、開放式和發散式思維的訓練,并通過綜合現有的知識、管理技術等,改進和突破原有的管理理論和方法。著名未來學家阿爾溫托夫勒以其未來學家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢，并將這種由社會技術進步所帶來的對知識的“賦值”稱之為“符號財富”。他甚至深刻地提醒世人：沒有人會因為蘋果計算機公司或IBM公司的物質資產而購買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機器設備，而是其市場推銷能力和社會關系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號而已，而且已達到令人驚異的`地步。如年銷售額超過20億美元的耐克(Nike)鞋業公司，在市場上可謂獨占鰲頭，但它并不直接生產和制造鞋，它的資產是“耐克”商標、生產許可證、市場銷售能力和設計開發能力。這說明企業的管理觀念的優化起到了一個非常重要的作用。

　　2.管理模式的優化

　　在網絡技術環境下，企業管理方式應該改變于傳統的管理模式，不再是人、財、物、供、產、銷等環節方面的管理，而是知識管理模式。在信息時代，尤其是互聯網普及的經營環境中，以知識為基礎的工作，和與傳統的以物品為基礎的生產在行為上都存在很大的不同。傳統的物品生產在激烈競爭的市場環境中會隨著有形資產的消耗再不斷的縮小。而在電子商務環境下知識在其自身作用下，他的生產、分配、使用是在不斷增長。對于企業管理者，他們可以利用互聯網中的環球網進入數據庫，還可以通過公司的內部網絡獲取公司的專業技術知識。面向知識管理的企業在管理模式上已經有了根本性的轉變了，也就是從傳統的以交易過程、后勤統籌和工作流為關注核心的管理逐漸向建設一個有能力支持溝通、建立交際網絡、在工作中學習等內容的系統上來，以行動和知識的創新更快地反饋循環來對全新的經濟環境作出反應。

　　3.企業物流管理的優化

　　電子商務環境下客戶的需求也發生了很大的變化,更多的體現在個性化以及消費時機地點的隨意性趨勢上轉變。企業的交易更多的是電腦與電腦之間的溝通。作為一個企業內部可以采取以“業務流程再造”物理治理模式,該模式就是企業對現有流程的重新分析,改進和設計組織流程,以使這些流程的增值內容最大化,其他非增值內容最小化,從而有效地改善組織的績效,以相對更低的成本實現或增加產品對顧客的價值。同時對于企業外部，電子商務需要建立起最佳“企業物流治理代理模式”。該模式是指物流治理社會化的物流一體化治理模式。電子商務的發展已經成為為實現物流管理專業化、社會化管理提供了一個非常好的有利條件。同時提高物流管理的宏觀社會效益才能夠保證企業微觀“業務流程再造”模式正常運作的重要外部條件。不同企業之間的物流運作可以由供方和需方以外的第三方代理完成,實現了物流管理的高級化與社會化管理的目標。

企業管理論文10

　　摘要：隨著現代社會生產快速發展，企業管理制度也在逐步走向成熟，其約束性和規范性日益明顯。企業管理制度要求企業各級人員在日常生產、經營等活動中必須共同遵守，它不僅影響著企業的運行效率，更在企業的競爭發展中發揮著不可忽視的作用。

　　關鍵詞：現代企業管理論文

　　一、現代企業管理制度的概念及內涵

　　(一)現代企業管理制度的概念

　　廣義的管理制度包括產權制度、組織制度、規章制度，由此構成現代企業管理制度。其包括現代企業經營思想、發展戰略、決策制度、人力資源管理、激勵約束機制、組織架構、管理標準及企業文化等。狹義的管理制度通常就是“規章制度”，由企業內部制定，包括管理標準、公司章程、部門制度、員工守則等，用于規范企業的人事管理、安全生產、經濟技術、業務流程等活動。狹義管理制度是對企業中各級機構和個體責權利的設定，是各項管理體系、管理流程的具體表達，約束范圍包括企業全體人員，它不同于國家或行業規定，不同類型或規模的企業，其內容各異。

　　(二)企業管理制度的職能

　　企業管理制度存在于生產經營的全過程，具有系統性與專業性相結合的特點，是全體人員共同遵守的規定和準則的總稱，其根本職能是為了滿足企業的生存和發展。實施企業管理制度必須以環境或條件為基礎，一方面是內容標準化，不能違背企業管理任何對象、事物發展的客觀規律;另一方面是過程規范化，包括全體員工的職務行為或工作程序，只有這樣，所有工作人員、整個企業管理系統的操作都可以實現規范化，否則就會處于混亂無序的狀態中。

　　二、企業管理制度的重要性

　　(一)企業管理制度是企業賴以存在的體制基礎

　　成立一家企業是出資人以契約形式訂立企業制度，在此基礎上完成公司組建，整合各種生產要素，在各項管理制度的控制約束下進行生產運營，從而保證最終產品的質量和資本的流通變現，企業管理制度在各種生產要素整合過程中起著核心紐帶和基礎作用。因此，企業管理制度貫穿于企業的從無到有、由小變大的全過程，沒有企業管理制度，就失去了企業存在的基礎，企業發展也就無從談起。

　　(二)企業管理制度是企業及其構成機構的行為準則

　　所謂“沒有規矩，不成方圓”，企業要想求得生存和發展，不僅要有健全完善的管理制度，更重要的是企業的整體運行以及內部各級組織機構的活動，都要在制度的框架中實施，企業管理制度決定著企業整體的行為規范和行為規則，自上而下都要嚴格遵守制度安排，不能違反其中任何一項安排。因此，整個企業的行為準則歸根結底就是企業管理制度。

　　(三)企業管理制度是企業員工的行為規范

　　企業中從最高領導層的CEO、董事長到從事一般生產活動的普通員工，其行為都不能突破企業管理制度的各種規則和約束，要以企業管理制度為準繩規范員工行為，企業管理制度就是規范員工行為的準則。

　　(四)企業管理制度是企業高效發展的活力源泉

　　科學有效的管理制度是增加企業活力的因素之一。企業管理制度如果能夠調動企業各方面積極性，各個層級得以最大限度發揮作用，這樣的企業是最有活力的。相反，如果企業管理制度的安排缺乏有效性和操作性，影響各生產要素積極性的調動和發揮，那么這樣的企業就是一盤散沙、毫無活力的。因此，企業管理制度是企業生存發展的根本保證和活力源泉，企業蓬勃繁盛的活力必然離不開良好的企業管理制度。

　　(五)企業管理制度是企業有序化運行的體制框架

　　實現企業的有序化運行，必須建立良性高效的運行程序。程序是確保企業各項工作正常推進的基礎保障，是規范全體員工行為的制度約束，是企業目標實現和戰略發展的環節要素，實現這些目標，必須依靠一系列科學性與有效性、激勵性與約束性相結合的.運行程序，這就是企業管理制度。因此，企業有序化運行必然要以企業管理制度的約束性為框架，進而豐富完善實質內容。

　　(六)企業管理制度是企業實施管理的有效載體

　　隨著企業發展壯大，業務領域不斷拓展，對業績的要求越來越高，增加環節、細化分工、擴編人員等工作都需要不斷實施。企業實施管理的目的是為了實現一個目標，通過計劃、組織、控制、協調和領導等途徑，加強各個方面的協調、聯系、合作，進而獲得高于投入的產出和效益，達到1+1大于2的結果。但是，管理本身是抽象的，打個比方管理好像是電流，人們并不能直觀的看到它使用它，這就需要類似于電線這樣的載體，在企業管理中，制度就是載體，管理者用這個載體傳遞管理理念，實現管理目標。

　　三、建立完善現代企業管理制度的思考

　　建立完善現代企業管理制度并不能朝發夕至，也不可能一蹴而就，其出發點是為了使企業適應市場變化，在動態中實現長遠發展的目標。在確定企業新的制度框架時，在各項制度的制定和形成時要把握和遵循的苦干原則現特作以下闡述：

　　(一)適用性原則

　　要從企業的實際出發，根據本企業的規模、業務特點、行業類型、技術特性及管理溝通的需要等方面考慮，制度要體現企業特點，保證制度規范具有可行性、適用性，切忌不切全實際。

　　(二)必要性原則

　　要從需要出發，必要的制度一個不能少，不必要的制度一個也不可要，否則會擾亂組織的正常活動。如在企業中的一些非正式行為規范或習慣能很好發揮作用的前提下，就沒有必要制定類似內容的行為規范，以免傷害企業組織成員的自尊心和工作熱情。

　　(三)科學性原則

　　應遵從管理客觀規律，制度化的管理必須服從管理學的一般原理和方法，違反了原則，只會導致失敗，所以必須遵從客觀規律，才能將管理引向科學、理性、規范的軌道，實現管理的穩定性和有效性。

　　參考文獻：

　　[1]周秀美,趙利忠.企業建立現代企業制度的重要性[J].中小企業管理與科技,20xx(6).

企業管理論文11

　　內容摘要：知識經濟環境下，創新是企業的生命，知識產權是創新的利器。本文主要從企業管理角度分析了企業知識產權戰略在經營管理中的地位和作用，并指出企業知識產權戰略的要義。

　　關鍵詞：企業管理知識產權戰略

　　20xx年9月，上海市知識產權局在國內率先出臺了地方性知識產權戰略綱要，成為我國確立知識產權戰略的先導，標志我國知識產權制度新的發展。“入世”以來，我國面臨了諸多跨國知識產權爭端，從20xx年DVD產品在歐洲遭海關扣押，到20xx年思科在美國起訴華為軟件和專利侵權、日本豐田訴吉利公司商標侵權和不正當競爭等，反映中國知識產權保護國際化的代價。對此，企業管理中確立知識產權戰略成為當務之急。

　　知識產權戰略是企業戰略的重要構架

　　在現代管理中，企業戰略是企業基于未來內外部條件變化作出的預先安排。不同企業，戰略層次不同，一般分為公司戰略、競爭戰略和運營戰略三個層次。公司戰略是公司高層指導和控制公司行為的綱領，解決公司經營理念、產業范圍、資源分配和國際化等問題。競爭戰略是企業產品或服務的市場競爭。運營戰略指上述兩大戰略的貫徹或流程。因此公司戰略和競爭戰略構成企業戰略的框架。

　　公司戰略是總戰略，可表現為：穩定性戰略，指企業持續性地向同類型顧客提供產品或服務。增長戰略，指提高銷售額，擴大顧主和市場份額等。收縮戰略，是減少經營規模或范圍。組合戰略，是指同時實行上述若干戰略。以上戰略由企業利用已掌握的資源，分析優劣而確立。

　　競爭戰略由美國哈佛大學工商管理學院MichaelPorter提出，他認為，管理的成功取決于選擇正確的戰略，而正確的戰略與組織和產業的形勢相適應，也就是能建立起保持高于產業平均生產水平的競爭優勢。他總結道：管理必須選擇一種能給企業帶來競爭優勢的戰略，諸如成本優先、別具一格或專一化戰略。成本優先必須是成本的領導者；別具一格戰略強調高超的質量、非凡的服務、創新的設計技術專長或不同凡響的商標形象；而專一戰略則集中在成本專一化和差別化的空間。不管采用何種戰略，要保持競爭優勢，一方面要跟上產業演變的步伐，另一方面必須阻擋來自競爭對手的侵蝕。企業建立某些障礙使仿制者難以得手，可利用專利或版權減少仿制機會，或與供應商訂立專供合同來限制其向競爭對手供應渠道等。因此，競爭戰略體現了公司戰略的動態變化，也是公司戰略確立和調整的核心。知識經濟條件下，擁有知識產權成為企業的核心競爭力。知識產權戰略是21世紀企業戰略的先導，是企業立足市場的利器。

　　知識產權戰略要求企業考慮知識產權的開發、利用和保護，并將其上升為戰略來設計，建立相應的知識產權管理制度。知識經濟時代，知識產權成為新的經濟增長點。知識產權對經濟的增長不會自然產生，它要通過制定和實施知識產權戰略，優化資源配置，激發創造熱情，保持競爭力來實現。知識產權管理制度是知識產權特有屬性在管理行為中的具體化，成為知識經濟環境下企業管理的新形態。

　　通常，知識產權管理可從下列幾方面展開：制定戰略。根據不同的知識產權類型制定相應的知識產權戰略，如專利戰略要求確立專利開發、調查、申請或實施等制度；商標戰略要求商標設計、注冊、使用和保護常規化；版權戰略把握版權的使用和保護。設立管理部門。在組織構成上按不同知識產權類型進行分組，并將其歸屬相關的部門，如將其隸屬于研發部門或法務部門等。管理制度的建立。知識產權制度的建立可細化成幾個部分：新員工的知識產權背景調查制度；知識產權資料管理制度；知識產權獎勵制度；知識產權培訓制度；知識產權審檢制度，包括產品、合同等的審查和檢驗；保密制度，如與員工訂立保密協議，在規章制度內確立保密條款等；評估制度，主要指知識產權評估的標準和程序。知識產權戰略是企業管理的重要構架，是知識經濟環境下企業經營的要義。

　　知識產權戰略的迫切性

　　21世紀是知識經濟社會，知識經濟是用更先進的技術提高生產效率，創造出更多的產品。誰掌握最新的技術、知識，誰就具有更強的競爭力，集中表現為知識產權的掌握量和先進度。其特征是創新導致價格倍增，資本追逐知識，知識對價值的貢獻比重增加。創新是企業的生命，創新的產生和成長依賴知識的滋養和孵化。企業為追逐利潤在此表現的更為突出和迫切。知識產權成為企業的核心競爭力，世界五百強企業發展的進程是對此最好的詮釋。在國內，且看各跨國集團在我國的跑馬圈地，占山為王，多半憑借知識產權優勢占領市場。如，早在1994年，百事可樂與四川天府可樂合資，百事以參股60%控股，并停用“天府可樂”，使被認為民族飲料象征的天府可樂悄然退出市場，而百事可樂行銷市場。1999年，北京亞都科技集團被微軟以侵犯軟件著作權為由起訴；繼而思科公司對我國著名軟件企業華為公司提出侵犯知識產權指控。微軟則利用其技術優勢，形成在我國軟件行業的高端市場。20xx年初，德國漢高公司收購上海輕工集團“熊貓”品牌，啟用漢高牌并停用“熊貓”。這些案例凝聚了我國自有品牌痛失市場的教訓，也是跨國企業成功發展的慣用模式。這種模式的背后是企業知識產權戰略的支撐。在知識產權戰略的引領下，這些企業在新興市場的開發上循序漸進，先是放水養魚，繼而步步為營，最后達到市場通吃的目的。

　　我國企業要立足于市場，不斷提升競爭力，必須確立知識產權戰略。知識產權戰略是知識經濟對企業管理的新要求，是知識經濟環境下企業發展的必然。就國內企業而言，海爾集團不斷發展之路就是很好的證明。海爾借助自有知名品牌和不斷創新的技術，研發不同市場的產品，將市場拓展于全球不同的地區，使其成為中國知名品牌的一面旗幟。相反，急功近利的模仿與復制，除了遭受侵權之訴之外，永遠只能給別人做嫁衣，替他人打工。

　　此外，確立知識產權戰略，也是市場的呼喚。“入世”以來，國際知名品牌大舉進入我國。20xx年，世界五百強企業對我國投資達468.8億美元，其中已有400多家進入中國。世界五百強是代表了全球先進生產力水平及企業組織管理水平和經營理念的強勢企業群體。這些企業在對我國進行投資的同時，大量申請取得知識產權，企圖建立和維持對相關領域的獨占。但是，近年

　　來，我國經濟持續增長，一大批國內企業在競爭中壯大。這些企業重視技術創新，致力于發展自己的品牌。他們利用勞動力和原材料方面的優勢，日益成為跨國企業的有力競爭對手。跨國企業在知識產權方面，采用綜合戰略措施，用商標、專利、版權及商業秘密立體交叉地展開對我國市場的爭奪攻勢，使我國企業面臨諸多跨國企業的知識產權爭訟。我國企業要在此環境下生存，必須尋求包括知識產權戰略在內的各種途徑，確保市場地位。在國內外企業云集的我國市場，市場呼喚企業盡快建立自身的知識產權戰略，保護我國經濟良性發展，更為企業贏得一份競爭的席位。我國企業知識產權戰略的定位

　　在紛繁復雜的知識產權紛爭面前，我國企業只有建立多方位、立體化的知識產權戰略系統，才可能在日益激烈的.競爭中化被動為主動，提高企業的核心競爭力，保持企業的持續發展，實現利潤最大化。為此，企業的知識產權戰略著力定位于知識產權的研發、取得、合法有效的利用和保護若干方面。具體概括如下：

　　品牌戰略

　　知識經濟時代，企業的品牌戰略要求企業在市場營銷方面確立全面的品牌意識，打造自有品牌，制訂和采取保護品牌的制度與有效措施。

　　首先，強化商標意識，著力打造民族品牌，爭取市場；同時，落實自有品牌的合法使用和法律保障制度，建立一套商標開發設計、申請和保護機制。將品牌的開發和利用列入企業目標管理的項目之中，并由企業研發部門、法務部門等職能機構將其制度化進而監督實施。

　　其次，洞悉市場競爭動向，尤其是競爭對手的發展狀況，掌握跨國企業在華的商標戰略，修正自己的商標戰略。利用國內外市場資源，進行跨國經營，使品牌向全球發展，以商標的國際化帶動知識產權戰略。品牌戰略一個不容忽視的內容是對馳名商標的保護。在我國，長期對知識產權缺乏了解，對商標的保護往往被忽略。我國具有悠久的歷史，數百年來歷煉了眾多的民族品牌、字號，成為贏得市場的金字招牌，如“五糧液”、“同仁堂”、“吳良材”等等。其中一些是未經注冊的馳名商標。一些投機取巧者在國內、外搶先注冊，使這些品牌本應有的市場受到限制，甚至被扼殺。企業對馳名商標管理，一是形成制度化的使用機制；其二在遭遇被搶注時，快速反應，熟練運用馳名商標保護制度。

　　技術創新戰略

　　創新才有發展。企業若要長遠發展，首先要培養創新能力，鼓勵開發研制自己的核心技術。在思路上，將跟蹤和模仿為主的初級模式調整為以自主創新為主的發展模式；在資源分配上，加大技術投入，提高開發費用在銷售收入中的比重，完善研發機制，突出研發與技術升級的地位。

　　另外，在專利已經劃地為牢條件下，企業可以通過對引進、消化、吸收及再創新，開發圍繞核心專利的應用性專利技術，形成對原核心專利的包圍，利用交叉許可，謀求自身的發展空間。企業還可以采取企業跟隨戰略，把握市場技術動向，注意新技術對市場的潛在影響，分析新技術與企業產品的延伸可行性，認為有市場價值時跟隨開發。

　　企業可以充分利用公有技術，結合企業特點進行技術改造，特別是注意追蹤了解新近失效的專利技術，發現有應用價值的及時利用加以開發。總之，技術創新可以有多種途徑，但確定創新戰略是第一步。

　　專利、商業秘密保護戰略

　　“入世”以來，美、日等技術大國屢屢利用知識產權大棒對我國提起專利侵權之訴。據報道，近三年來我國企業因知識產權糾紛引發的經濟賠償累計超過10億美圓。面對跨國企業來勢兇猛的知識產權策略，實施專利保護成為企業發展的護身符。

　　在企業內部設立專門的知識管理機構，構建知識產權保護網絡。開通專利文獻檢索渠道，了解最新專利信息；對相似技術由專業人員進行侵權分析，避開侵權技術；了解本行業技術發展趨勢，確保企業技術研發的方向和合法性。

　　普及知識產權常識，增強員工知識產權保護意識。將知識產權保護制度的遵守列入員工目標管理和績效考核項目，使之成為日常的工作規程。

　　加大專利申請力度，對專利及早申請，并在基本專利四周設置大量技術原理基本相同的不同權利要求范圍的權利，以增加專利申請的數量，擴大專利保護的權利范圍。一些企業已經取得了可喜的成績，如：就20xx年，華為公司申請專利達1551件，中興通訊達640件，占了我國IT行業專利申請的半數；在數字電視行業，康佳和創維也突破跨國企業的專利圍困，申請一批核心和外圍專利。

　　商業秘密往往不被重視，一般只在發生損失時，才倉促應對。事實上，商業秘密的分布非常廣泛，不僅指技術秘密、技術訣竅，更大范圍地存在于企業商業運作中的各種經營信息，如客戶名單、貨源渠道等；而且，在創新過程中形成的大量初級技術尚不足以專利來保護的，往往成為商業秘密保護對象。如軟件企業的源代碼等。

　　近年來，因企業員工流動而造成商業秘密泄露案件時有發生，顯示出企業的戰略盲區。首先，企業應加強內部管理，制定嚴密的保密制度，訂立保密協議；并將商業秘密保護作為企業保衛工作的目標管理和績效考核項目之一。其次，強化對企業員工的職業道德教育，落實泄密后的處置方案，構建企業安全防范網絡。同時，在引進人才時，除了解其教育、技術等背景外，還應審查其帶有的技術或秘密的知識產權狀況，在掌握其合法性的條件下再決定是否引入，也是商業秘密戰略的內容之一。商業秘密保護戰略更大限度的構筑起企業的知識產權保護網。

　　總之，知識產權戰略成為21世紀企業的鮮明特征，是知識經濟對企業提出的客觀要求。知識產權戰略要求企業加強知識產權戰略管理，樹立品牌意識，洞悉發展趨勢，立足技術創新，健全保護機制，構建起立體化的企業知識產權保護體系。

　　參考資料：

　　1.（美）斯蒂芬·P·羅賓斯，《管理學》，中國人民大學出版社，20xx

　　2.尤建新、雷星輝等著，《管理學概論》，同濟大學出版社，20xx

　　3.鄭成思著，《知識產權論》，法律出版社，20xx

　　4.陳昌柏，《知識產權經濟學》，北京大學出版社，20xx

企業管理論文12

　　論文導讀：面對物價上漲、雪災、地震、次貸危機等嚴峻的挑戰，我國電子商務卻始終艱難但踴躍的保持著向前的發展勢頭。在Web2.0這樣一個“體驗經濟”時代，口碑營銷網絡上顯得更有用武之地。

　　關鍵詞：電子商務，客戶關系管理，口碑營銷，網絡品牌

　　2008年是中國年，機遇與挑戰并存。面對物價上漲、雪災、地震、次貸危機等嚴峻的挑戰，我國電子商務卻始終艱難但踴躍的保持著向前的發展勢頭。根據艾瑞咨詢統計數據，今年上半年網購市場交易規模達531.5 億元，接近去年全年561 億元的規模。論文格式。而2007年中國的B2B貿易總額達到24.5萬億元，較2006年增長17.8%，其中69.3%來自國際貿易。根據艾瑞咨詢的預測，2008-2012年，但由于中國經濟將繼續保持上升的態勢，未來5年中國的B2B貿易總額仍然將保持12%以上的年增長率，2012年將突破52.4萬億元。

　　即使在全球金融風暴的浪潮下電子商務依然得到快速的發展，電子商務使企業在世界各地廣泛地開展業務，但是電子商務在為企業創造大量商機的同時，也改變了企業傳統商務活動的方式，企業面臨著新的生存環境,為了適應新的生存環境,企業管理受到很多新思想的挑戰，管理機制必須更加完善，管理手段也必須更加先進。

　　1.創新是企業在網絡下生存的根本

　　在網絡市場中“只有第一、沒有第二”，“The Winner Take All”(贏者通吃)的理論是電子商務業界的法則，互聯網永遠是第一的市場。

　　在互聯網下，通訊技術使人與人之間的溝通更方便，范圍更加廣泛，網絡技術也極大地提高了信息傳遞速度，任何新的產品、信息、服務都將非常容易地傳播給競爭者，一旦新事物出現后，很快就將成為過去，很快被競爭者模仿，電子商務使經營活動更直接、更頻繁，優勝劣汰的速度之快超出人們的想象，企業的競爭模式需要不斷創新。所以在互聯網下任何一個企業只有時時刻刻不斷地創新，才能樹立與競爭者之間的差異，提高自己的核心競爭力。因此在電子商務時代，創新永遠是根本，沒有創新就會被淘汰。

　　Ｇoogle、EBay、Amazon、Yahoo、Facebook、阿里巴巴都是互聯網上的先驅，他們創新了互聯網的應用，改變了人們的使用習慣，同時也成為互聯網上的贏家。google全球最大的搜索引擎公司，從創立至今創新產品層出不窮，比如ＧoogleAdwords、Ｇoogle-Ａdsense、Ｇoogle Earth、Ｇoogle Blogger、Ｇoogle Frooger、Ｇoogle Reader、Ｇoogle Suggest、Ｇoogle Toolber、Google Sites等。

　　由此可見，創新是企業在電子商務環境下立足的根本。在電子商務環境下，誰創新了新的商業模式，創新了消費者的需求，誰改變了消費者的使用習慣，誰快速地強占了市場，誰就是互聯網中的贏家。

　　2.電子商務環境下企業組織將扁平化、網絡化、信息化

　　電子商務借助通信技術、網絡技術以及計算機技術的支撐，網上交易取代了傳統的信息傳遞和貿易方式。網上營銷使企業與顧客之間的距離越來越近，企業與顧客的溝通更為方便，企業更易于收集顧客的喜好，對顧客提供個性化的服務。所以電子商務使得企業在面對顧客的需求時，必須保持敏銳、快速的反應，能迅速組織企業資源進行生產。

　　傳統企業組織結構由于中間管理層次較多，信息道路不暢，很難適應電子商務所要求的快速相應要求，而電子商務系統借助于信息技術，通過實現信息共享、規則共享、方法共享和經驗共享，以及操作自動化和控制智能化程度的提高，實現了信息流的自動暢通，并大大減少了組織層次，實現了信息的快速相應。

　　在電子商務時代，企業組織結構要有利于信息的高速傳輸與交流，要能實現企業內部資源的整合和信息化，并能充分利用企業外部資源，實現企業組織的網絡化。總之，企業組織傳統的金字塔式的管理體制不可能再合理存在了，扁平化、網絡化、網絡化的快速相應的組織更有利于企業電子商務的實施。

　　3.加強對物流服務的管理

　　電子商務使信息流、資金流、物流三流相互協調整合，保證交易方便快捷的實現。物流作為商務過程中的重要環節，擔負著原材料提供商與產品生產商之間，商家與顧客之間的實物配送服務，高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發展的“瓶頸”。缺乏相應程度的物流體系支持，電子商務的運作效率將大大降低。論文格式。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。

　　另外，在電子商務下，企業與顧客之間的交流都是虛擬的，只有在顧客得到產品之后，與公司物流人員接觸之后才會有真實的感受，所以物流的好壞直接影響公司的聲譽。企業物流的服務出了先進的管理方法之外，還要大力提高物流服務人員的素質，保證產品在運輸途中的質量，妥善解決“最后一英里問題”，同時保證物流服務的質量與速度。

　　4.加強eCRM管理思想和方法的運用

　　互聯網和電子商務的發展，將客戶關系管理的功能和價值都提高到了一個新的水平。企業借助互聯網各種先進的手段與工具，創造和充實動態的客戶交呼喚環境，產生覆蓋全面渠道的自動客戶回應機制，整合全線的業務能力并實時協調運營，拓展和提高客戶交戶水平。eCRM既能夠有內外地為客戶提供自助服務系統，又可主動地處理客戶的'服務要求，不僅節省了人力，降低了運營成本，同時也滿足了客戶的實時性需要。

　　互聯網的優勢最顯著的就是實現顧客的“個人化”和“交互性”，所以在電子商務環境下，企業應充分利用各種先進的互聯網溝通技術與方法，充分了解和獲取顧客喜好和個性，滿足顧客需求。

　　5.做好企業網絡公關

　　在W eb2.0這樣一個“體驗經濟”時代，口碑營銷網絡上顯得更有用武之地。網絡的普及以及Web2.0思想的應用，使消費者獲得“口碑”的范圍大大拓寬，從身邊的小圈子擴展到無數網民。買東西之前，不但可以先上網查詢用戶對商品的評價，還可主動去一些論壇發帖，征集更多網友的意見，大眾掌握話語權。正如美國著名學者拉扎斯菲爾德的“多極傳播理論”：在網絡經濟的影響下，受眾彼此間的影響往往大于傳統媒體對受眾的影響。“網絡口碑營銷”已成了最時髦的商業概念和機會。

　　然而網絡口碑營銷是把雙刃劍，好的口碑宣傳可以得到網名的認可，而任何負面消息也可以像病毒一樣迅速蔓延，長期積累的品牌形象頃刻變付諸東流。所以在口碑營銷盛行的網絡下，企業更需要樹立自己的正面形象，做好網絡公關，同時也需要對網絡環境給予關注，加以監控，創建一個好的網絡平臺，規范口碑營銷的行為。

　　6.加強網絡品牌建設

　　與傳統市場類似，網上品牌對網上市場也有著非常大的影響力。論文格式。網民對網絡的信任度較低，尤其在電子商務過程中，對網上商品的質量，網上支付交易的安全性都持懷疑態度，而網上品牌形象是唯一的保證，網上銷售受品牌影響頗大。

　　還需要值得注意的是，網上品牌與傳統品牌有著很大不同，傳統品牌不一定是網上優勢品牌，知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系，因此網上優勢品牌的創立需要重新進行規劃與投資，所以公司要在網上取得成功，決不能指望依賴傳統的品牌優勢。

　　電子商務為企業開辟了一條新的途徑，改變了企業的傳統營銷方式，改變了企業傳統銷售渠道，以及企業傳統管理理念，電子商務使企業面臨著全球化、標準化、高效化的挑戰。電子商務給與了企業機遇與挑戰，這就需要企業正確審視電子商務環境，快速調整企業管理重心，制定適合電子商務發展的管理機制。

　　【參考文獻】

　　[1]鄭淑蓉.試論電子商務時代的企業管理變革[N].福建師范大學學報,2000,(2).

　　[2]何苗.網絡口碑營銷是把雙刃劍[N].中華工商時報,2007 -9-12 ,(008).

　　[3]梁雯.物流與電子商務[J].現代情報,2003-10,(10).

　　[4]王學東.電子商務管理[M].北京:高等教育出版社.2006.

企業管理論文13

　　企業管理創新在整個企業創新活動中占據著至關重要的地位。這是因為,管理創新對企業其他各類創新來說,起著綜合統籌、指導協調的作用。無論是產品創新、技術創新還是市場創新,都需要通過企業管理職能的發揮才能得以實施,都需要經過管理的各個層次的具體執行才能實現。網絡化環境下企業管理創新的關鍵應在于實現管理的集成化、智能化、虛擬化,把信息管理、知識管理和柔性管理作為新世紀企業實現管理的主要管理模式。企業要在新的環境下實現管理創新,就必須在這幾個方面的管理模式的營造上下大功夫,就此有所建樹、有所突破,有所進取。具體講,企業在網絡化環境下進行管理創新、實現管理模式變革應選擇以下路徑:

　　1推進信息管理,實現管理集成化

　　信息管理的實質就是集成化的管理。管理集成化是指綜合運用現代管理理論,把企業的內外部資源通過運用先進的計算機網絡和管理軟件進行有效地整合,以達到最佳的協調,從而發揮出最大的集成運作效果,實現最大限度地提高企業競爭力的目標。實現管理集成化是對企業管理及其運營模式的根本變革。在思想方法上,管理集成強調從還原論轉向整體論,強調從分化轉向整合。管理說到底,實質上就是一種資源的整合。管理集成分為兩個層次,一是內部資源的管理集成,二是內外部資源的管理集成。內部資源的整合在當前情況下是通過企業資源計劃(ERP)管理軟件實現的。ERP是一個高度集成的信息系統,體現物流信息與資金流信息的集成。它是由面向庫存控制的MRP,經過面向制造資源控制的MRPⅡ發展而來的,面向企業內部的全部資源,其有效運用有利于實現企業價值鏈的優化組合。企業資源計劃(ERP)系統的主要特點是:其一,它是一個面向供應鏈管理的管理信息集成,除具備MRPⅡ系統的制造、供銷、財務功能外,還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉儲管理,支持在線分析處理,支持跨國經營,支持遠程通訊、電子商務、電子數據交換等功能;其二,它應用了計算機和網絡通訊技術的最新成就,包括圖形用戶界面技術、結構化查詢語言、關系數據庫管理系統、計算機輔助軟件工程、客戶機/服務器和分布式數據處理系統等技術,以及不同平臺的交互操作技術等;其三,它包含了現代所有先進的管理思想,以信息及網絡技術的應用來體現和保證這些思想的實現。內外部資源的管理集成即集成化管理的第二層次的管理集成,是ERP和客戶關系管理軟件(GRM)相結合而完成的。GRM的產生與應用使得企業能夠全面觀察其外部的客戶資源,從而在ERP理順了內部管理流程的基礎上,相互銜接、結合而真正完成企業內外部資源的全面整合,以使企業管理全面走向信息化的軌道。企業內外部資源的管理集成和全面整合,對企業帶來了在管理上的兩個重要的演變趨勢,這就是以產品為中心的管理模式向以客戶為中心的管理模式的轉變,和企業管理的視覺從“內視型”向“外視型”的轉變。企業因勢利導、有效地推進這種轉變,也就能夠實現從根本上改變企業管理模式的革命性創新。從集成化管理的本質就是通過對信息的集成來實現對企業各方面資源的整合講,實現集成化管理的先決條件就必然是信息資源的充分開發利用。網絡環境下的企業運營主要表現為信息運營。企業要想在這個時代生存和有所作為,就必須把信息作為企業管理的核心資源,充分挖掘信息的價值。為此,企業必須充分運用現代信息技術,使自己具備很強的收集市場信息和各方面信息的能力,具有很強的分析處理信息的能力和利用信息的能力,尤其是要建立一個良好的信息技術應用戰略。這個信息技術應用戰略首先必須具有一個明確的目標,即:利用含有更多信息的信息資源,贏得競爭優勢。這個戰略的制定和實施要考慮企業的內外部環境,因地因企制宜,講求效率和效益。這個戰略的內容應包括:跟蹤學習戰略,主要在于明確如何掌握、跟蹤、評估信息技術的發展,并及時采取適當的應對行動;應用開發戰略,主要在于明確用信息技術達到什么樣的經營目標,如何使其與總體的經營發展戰略結合,明確怎樣對其應用,用其開發;系統維護戰略,主要在于明確怎樣維持已有的信息技術應用系統,以保證其充分、安全、可靠、低成本的運行。

　　2強化知識管理,實現管理的智能化

　　信息管理經歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理,演進到知識管理。知識管理是信息管理發展的新階段,它同信息管理的以往各階段不一樣,要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來,在人際交流的互動過程中通過信息與知識的共享,運用群體的智慧進行創新,以贏得競爭優勢。如果說,信息管理使數據轉化為信息,并使信息為組織設定的目標服務,那么,知識管理則使信息轉化成為知識,并用知識來提高特定組織的應變能力和創新能力。知識在管理中的作用,在于它可滲透到勞動對象、勞動工具、勞動力以及科技、教育等各種因素之中,能夠強化和調動這些因素。隨著信息經濟時代的.到來,經濟發展中的知識含量愈來愈高,知識作為無形資產日益變得重要起來;知識密集型的產品、企業、產業和經濟,不僅在增加,而且不斷顯露出它們的相對優勢;加之,商譽、聲望、商標、專利、注冊設計、聯系網絡,以及員工的經驗與技能等知識資產或智力資本都需要評估和管理。在此情況下,大力推進知識管理,尤其首先在企業推進并強化知識管理,不僅成為可能,而且成為必須。知識管理的本質就是實現管理的智能化。其管理智能化的內涵主要體現在發展戰略化、決策知識化、控制智能化、投入無形化和資源共享化等方面。發展戰略化要求把企業管理工作的重點,從行為短期化向長遠化、全局化的戰略性管理轉變,實行戰略化的管理。這也就是在知識化的前提下,使企業行為朝著更加理性化的趨勢發展,使資源得以更加合理配置和利用,從而為提高企業運行效率和宏觀活動效果奠定基礎。決策知識化要求管理決策在大量信息分析處理的基礎上,運用智能系統、專家及知識系統實行科學的、智能化的決策。控制智能化是指運用中控室、攝像機、閉路電視系統、計算機及機器人等現代化的監控手段,對生產經營活動的全過程實施監控,以及時發現問題、解決問題。投入無形化,是指在信息經濟條件下,體現在軟件產品、技術創新、專利權、商標、商譽、管理理論、知識型和技術人才等無形資產之上的知識要素日益成為企業成功的決定性因素,企業管理工作的投入相應從以物質投入為主轉向以無形資產的投入為主,并且,企業通過信息、服務、思想、感情的溝通,與客戶、供應商、投資者、政府部門、企業內部員工以至競爭對手、整個社會達到更好的溝通理解,以做到相互信任、相互協作、互相提供支持、共同追求發展。資源共享化,是指企業運用互聯網提供的最廣闊的空間,在全球范圍內進行資源優化配置,以實現最大限度的資源共享。知識管理思想是一種全新的管理思想,它既繼承了人本管理思想的精髓,又結合信息經濟這一新的經濟形態的特點實現了管理內容的創新。知識管理的主要特征如下:一是重視知識的共享與創新。它從信息經濟條件下企業之間的競爭結果取決于各自企業的整體創新能力出發,要求企業不僅要擁有合理軟件系統和培訓,更要把集體知識共享和創新作為贏得競爭優勢的支柱。二是注重對員工的精神激勵。它從員工是企業的創新主體出發,采用適宜的激勵機制激發員工們的創造力,尤其是注重對其在精神上的激勵,通過賦予其更大的權力和責任,更好地發揮他們的自覺性、能動性和首創性,以使其充分挖掘自身潛能而實現自己的人生價值。三是對知識和人才高度重視。它對于顯性知識的取得、分享,通過計算機的網絡化和軟件系統實現;對于隱性知識,除重視員工自身的潛能發揮外,并重視組織內外專家學者及領導層的智慧作用,即人才智力的高效能發揮。四是重視組織文化建設。它不像傳統的管理只重視規章制度建設,而是強調組織文化建設,使企業必須具有自己的一種精神,用一種共同的價值觀來熏陶全體員工,以獨特的文化全面影響各項管理職能的實現和集體效力的發揮。五是重視集體領導作用的發揮。即讓每個企業成員都有參與領導的機會,領導成員不僅要不斷學習,提高自己水平和做到以身作則,而且要集廣大員工的智慧于科學決策之中,統一全體員工的行為為企業的一致動力。六是重視社會整體目標。即企業在追求自身價值目標的同時,還要追求整個社會的發展目標,以把自身發展與整個國民經濟發展和社會環境的改善統一起來。

　　目前實施知識管理常用的方法主要有:一是知識議程。它是企業實施知識管理的行動計劃,也是企業管理知識資本的行動議程。其目的是通過知識的創造、識別、共享和利用,最大限度地提高企業的創造能力、贏利能力、競爭能力和市場價值。按照信息時代的產業結構所劃分的企業類型,物質生產型企業的知識議程的關鍵是利用知識生產產品去占領市場,知識供給型企業的知識議程的關鍵是創造新的知識和新的市場,服務提供型企業的知識議程的關鍵是利用知識改進服務以吸引更多的顧客。二是知識庫和內部網。這是實現知識共享的物理基礎。企業將開發產品、生產、銷售、服務和管理等信息和知識輸入計算機數據庫,就可以形成初步的知識庫。企業的知識庫不僅可以包括本企業的一切信息和知識,還可以包括合作伙伴、客戶的知識以及社會上有關人力資源管理、成功經驗等方面的知識。企業內部網是知識庫、網絡技術和管理信息系統的結合,在這里起著把知識庫與企業內部各環節連結起來并使之在整個企業經營管理中付諸應用的作用。三是組織學習。組織學習包括許多具體方法,如單回路學習、雙回路學習、交互學習和邊干邊學等方法。組織學習的過程可分為企業內部學習階段、企業之間的學習階段和企業系統學習階段共三個階段。其學習的開展沒有固定模式,可以與員工培訓結合起來進行。四是知識網絡和知識聯盟。知識網絡可以是虛擬的計算機網絡,也可是機構網絡、人員網絡、客戶網絡、專家網絡,還可以是知識伙伴之間的網絡。通過這種網絡,人們能夠找到所需要的信息和知識,甚至得到解決問題的辦法。知識聯盟是企業與合作伙伴、顧客之間為了更好地相互學習、相互獲取知識與技能、相互促進創新能力的提高而建立的合作聯盟,它是一種跨企業、互動的特殊知識網絡。知識聯盟對于參盟的雙方來講,具有互利性和實現緊密聯系性的特點,從參加的聯盟的范圍和實行聯盟所包含的內容講,具有廣泛性的特點。五是知識主管。知識主管又稱知識總監,是企業設立的專職于知識管理的領導(經理、廠長)。其任務是協調企業的知識管理和發展戰略,通過制定和實施知識議程,最大限度地創造、發掘、利用各種知識,促進知識共享和組織學習,培育和創新文化,提高企業的競爭力和市場價值。六是知識管理小組。它是指企業為促進知識共享、傳播和創新而成立的跨部門的、人員來自不同機構的專業組織。其職責是獲取和掌握企業內的各種知識,構建關鍵知識領域,開發用于知識管理能力評價的工具,它可以是長久設立的機構,也可以是為完成某項任務而設立的在任務完成后即解散的臨時性團隊組織,能夠起到促進知識創新和知識共享的作用。

　　3發展柔性管理,實施管理的虛擬化

　　柔性管理是現代企業的一種靈活管理模式,它要求組織結構是靈活的,企業產品開發、生產、銷售和服務是市場導向的和快速變化的,信息溝通是暢通和便捷的,人的積極性得到最大發揮,企業能夠根據市場變化迅速反應和調整管理。它實施的是人性的和具有彈性的管理,是增強企業適應性、靈活性、創新性和快速反應能力的管理,它是現代企業管理的一種嶄新模式。一般而言,企業柔性管理的過程要經過特色產品、柔性生產、柔性組織和人性為本的四個階段。特色產品指特色化的柔性產品和服務。它作為柔性管理的第一個臺階,要求企業開發和推出特色化和個性化的系列產品(服務)。這是為了適應在網絡化市場條件下顧客對個性化和特色化的商品、服務選擇和需要而采取的及時應變市場需求變化的柔性化管理手段。其成功的關鍵,在于快速而及時地在市場上推出特色產品和服務,以滿足不同顧客的需要。柔性生產是指按市場和顧客需要進行及時生產,以在有限的生產能力下,生產出滿足不斷變化的市場需求的產品(服務)。它作為柔性管理的第二個臺階,要求企業借助信息手段的幫助,實現設計自動化、生產自動化和一條生產線生產多種產品的靈活設計和制造。計算機輔助設計和制造、計算機集成制造等先進制造技術的發明和推廣,大大提高了企業的這種生產靈活性。柔性組織是柔性管理的第三個臺階。它要求企業通過管理哲學、組織結構和市場網絡的變化,形成柔性組織和快速反應文化。柔性組織具有高度的靈活性、網絡化結構、快速的信息橫向和縱向溝通和不規則的組織模式(如跨部門的工作小組)等,以之作為實現特色產品、柔性生產的根本保證,使柔性管理植根于企業的各個組織體系、業務體系和各工作環節。

　　人性為本作為企業柔性管理的第四個臺階,在于通過尊重人性,創造條件釋放人的創造性。20世紀90年代以來,繼歐洲企業早先推出“彈性工時制”后,彈性工作、遠程工作、在家上班和靈活工作組等尊重人性的工作方式逐漸在世界許多地方流行,合作關系、伙伴關系、平行關系、平等關系、對話式工作關系、獎勵措施等尊重人性的管理哲學逐步受到人們的重視并在實踐中采用,由此使得企業員工的創造性被釋放和發揮出來,其積極性得以大大提高,從而有利于保證企業特色產品、柔性生產、柔性營銷的實現和整個經濟效益的提高。柔性管理的方法是多種多樣的,目前常見的有以下幾種:一是強調義務。即強調人人都必須具有社會責任感。義務是一種新型的道德觀,其內涵非常豐富,它的核心是注重社會公德和維護社會公益。它提倡相互尊重、相互幫助、相互友愛,把人和人之間的相互聯系作為紐帶,促進大家共同進步和社會整體發展。這種與自私自利的人生觀相反的新型道德觀念,在經濟社會化、現代化程度大大提高的今天,作為一種管理思想用之于柔性化管理中是必不可少的。二是性格互補。這是一種從哲學上的對立面的統一、相反者相成的原理出發解決人際關系的方法,以人的兩種不同的性格互為優勢,使之相互彌補,以形成連續,促進共同提高和進步。它要求人們在性格上外向與內外相補,急與慢相融,剛與柔相濟,都成為和諧相處的親密伙伴,大家共同為一致的目標而齊心努力奮斗。三是利益驅動。利益關系是人類社會中一種基本的社會關系。運用利益的杠桿調整人們的行為和相互關系,是柔性管理所必須運用的一種重要方法。在社會主義市場經濟環境下,人們的基本利益從根本上講是一致的,但還存在貢獻與獲得之間一致或不一致的矛盾,在這方面柔性化管理需要與按勞分配的剛性管理相結合,共同解決好這個矛盾。這就不僅要在物質利益分配上進行合理地處理,而且要在精神利益上給以適當滿足和必要的彌補,如注意協調工作關系、交往頻率、人際距離、心理沖突,強調社會責任心,榮譽感等。總之,柔性管理要求高度的靈活性,它在用于企業管理的方式方法上也是非常靈活的,不能有統一的格式和任何局限,需要人們在實踐的過程中不斷加以探索和予以豐富。

　　虛擬化管理是柔性管理在網絡化環境下的特殊體現,它通過信息手段的運用把柔性化管理推到了新的高度,是柔性管理為適應電子商務要求在新的歷史條件下的新發展。虛擬化管理把企業看作是一個虛擬組織,在充分運用內部資源的基礎上,把管理的重點放在“如何組織好資源外取”上,采用虛擬運作方式來管理企業和推進企業發展。虛擬化管理包括靜態虛擬與動態虛擬。靜態虛擬指企業在現有基礎上所進行的虛擬合作,通常有虛擬辦公和虛擬經營兩種類型。虛擬辦公是通過網絡手段把同一企業處于不同地方的工作人員聯系在一起,或把不同企業的人員聯系起來,使他們及進溝通,像處在一個辦公室一樣地進行辦公,如通過網絡匯報工作、接受命令、商討問題,運用網絡召開辦公會議等。虛擬經營是通過互聯網的虛擬運作跨部門、跨企業地重構價值鏈,跨越空間和組織地對價值鏈進行優化再造,以此促進企業實現優化運作,達到提高其經濟效益的目的。動態虛擬是適應網絡動態多變的經營環境而發展起來的,其運作方法有兩種形式:一種是通過共享核心能力的企業合作網絡進行“靈活生產”。它要求多個企業結成創新伙伴關系,集中其核心能力,通過對這些核心能力進行組合強化、優化生產運作,以提高生產效率、效益和滿足市場需要的能力、效果。這種合作組織存在的時間可長可短。它通過在合作伙伴相互間保持一種潛在聯系,一旦需要便隨時結合在一起。另一種方式是通過虛擬合作,蓄積資源,共同參與競爭。如許多同行業的小企業組成營銷聯盟,共同參與市場競爭,以獲得更多的訂貨和占據更多的市場,就是這種方式的體現。總之,虛擬管理把企業作為一種資源整合體,通過實現網絡化手段和柔性化管理方式的相互結合,來達到提高管理效能的目的。以上所說的集成化的信息管理、智能化的知識管理和高度柔性化的虛擬管理等新型優性化管理方式,說到底,都是信息化的管理模式,是在不同層面上用不同形式表現出來的以信息化為內涵的管理范式轉變。網絡化環境下的企業管理創新,其實質也就是信息化的管理創新。為適應網絡經濟發展,廣大企業必須通過信息化創新,使自身管理水平提升到一個新的高度。

　　作者：李賢民1 王潤理2 單位：1.廣東技術師范學院 2.河南省信息中心

企業管理論文14

　　引言

　　企業資源計劃即EPR盡管受到了一定的社會關注，但是應用企業還相對較少，成功的案例也不多。在激烈的市場競爭環境下，基于EPR的企業管理信息化中存在著許多問題，致使企業需要不斷調整內部組織結構與業務流程，以適應經濟社會和市場的發展。通過有效的策略解決企業管理信息化中存在的問題，有利于提高企業在市場中的競爭地位、提高經濟效益、促進企業的長久發展。

　　一、基于EPR的企業管理信息化存在的主要問題

　　（一）企業管理信息化的觀念滯后

　　企業及企業內部人員在對管理信息化的認識上還存在一些誤區，沒有形成正確的認識，他們認為企業信息化就是引入現代技術，運用軟件管理項目，同時項目與企業內部組織、管理流程等沒有密切的聯系，這種認識是完全錯誤的，容易使人們形成觀念上的誤區。管理軟件的重點在于軟件，這與企業管理是緊密聯系在一起的，沒有管理就談不上管理軟件。換句話說管理軟件就是將管理思想、方法等融入到軟件信息化管理中，是對企業組織、業務流程、管理制度、未來發展戰略全面融入的過程，如果僅是將管理軟件看做是軟件的話，就難以成功的實現企業管理信息化。

　　（二）企業管理信息化的人才短缺

　　企業管理信息人才對信息管理信息化水平的提升起著關鍵作用，而目前企業管理信息化人才短缺，這不利于企業信息化的發展，已成為制約企業管理信息化發展的重要因素，所以應不斷加大對人才的培養力度，提高企業人員的信息文化知識。在進行企業管理信息化的過程中，由于缺少管理信息化的人才，導致企業管理效率下降、資源配置不合理，不利于企業經濟效益的提高和企業的可持續發展。

　　（三）戰略規劃缺少統一性

　　企業管理信息化項目的失敗，通常是由于隱藏性因素造成的。企業在策略管理目標的實現上缺少準確的認識，而企業管理信息化是建立在企業長期發展戰略基礎上的，如果在信息化項目開始階段就缺少方針和策略的制定，就不存在進一步研究和開展信息化內容的必要了。如果在缺乏戰略規劃的情況下就開展信息化項目，會使企業管理信息化面臨更大的風險。中外現代企業，要實現企業管理信息化，必須立足于企業管理需求，只有這樣才能切實際，再按照統一規劃和分步實施方式，逐步推進企業管理信息水平，最終實現企業管理信息化目標。

　　（四）EPR軟件的適應性較弱

　　在EPR軟件實際運用的過程中，會顯現出適應性不強的缺點。任何軟件都不能適應一切需要，在當前企業信息化管理體系不健全的背景下，企業通常會對咨詢人員產生盲目的信任，相信其在企業業務流程上的調節會幫助企業實現管理信息化，但重組企業業務流程后會發現，很多業務在信息管理系統中是很難實現的。對企業來說，生存與發展是第一要務，與實際不符，不能滿足業務需求的管理軟件是不能成功應用到實際中的。

　　（五）在管理系統的選擇上有所失誤

　　雖然很多企業在選擇軟件時經過了認真挑選，但任何軟件都不是完美無缺的，都存在一定的缺陷。它需要軟件商與企業相互配合，這對管理信息化的成功具有重要的影響。在管理軟件應用的過程中，最重要的是依靠軟件公司的實力，在綜合考慮軟件的耐用、使用、好用等性能和企業需求的基礎上選擇EPR軟件。

　　二、基于EPR的企業管理信息化具體的實施策略

　　（一）以優化業務流程為基礎

　　EPR軟件在企業管理信息化中最重要的作用是促進知識管理和業務流程的優化，在企業管理的過程中，要弄清自身管理狀況。對一些企業來說，還處在粗放管理階段，首先要解決的就是如何暢通的規范業務流程，可以通過利用EPR，達到規范化運作。如果在業務流程不科學的情況下應用EPR，不僅不利于提高企業管理水平，還可能導致管理混亂問題。因此，需要對企業不科學的業務流程重新進行設計和管理，將業務流程中不增值的、重復的環節刪去，實現業務流程的優化。

　　（二）通過項目計劃實現項目管理

　　制定動態、務實、系統和詳細的項目計劃，通過計劃的執行實現對項目的管理。計劃也不是一成不變的，它需要適應環境的變化。采取適當的方法對項目目標進行準確的'分析，確保活動與目標之間的交流。在項目實施中遇到客觀問題要及時調整，通過項目計劃實現項目管理，最終實現項目管理的整體目標。

　　（三）獲得決策層的支持與授權

　　EPR系統的本質是管理的變革。決策層在項目會議中會表示出對EPR的重視，同時還會對項目經理進行授權，這主要是因為項目目標的實現是由于項目小組發揮了推動作用，且資源來自于企業的各個部門。企業的管理信息化是為了解決在管理信息方面存在的問題，對企業來說最需要管理信息化的是企業的領導者，也就是企業各級的一把手。

　　（四）建立健全人才激勵機制

　　在企業中應建立人才隊伍，在滿足企業需求的基礎上，有目標、有步驟、有針對性的培養管理信息人才。在此過程中應重視人員參與的重要性，減輕人為因素的不利干擾。EPR系統實施成功的關鍵是企業員工實現統一思想、上下一致，從企業員工素質、規章制度等方面創造實施EPR的有效軟環境。在EPR系統中強調各級管理人員的主體性，嚴格按照EPR軟件應用結果執行，消除多種人為因素造成的系統失靈問題。

　　三、總結

　　基于EPR的企業管理信息化是一項復雜長期的工程，應循序漸進、分步進行。基于EPR的企業管理水平盡管有所提高，但是還處于發展的初級階段，要想實現EPR系統的成功，應在滿足企業生存和發展的需求的同時，對各個階段進行控制、優化業務流程、取得決策層的授權、建立人才激勵機制，以促進企業管理信息化的完善，推動企業的可持續發展。

企業管理論文15

　　[關鍵詞]中小企業，薪酬激勵，家族管理，原因分析

　　[論文摘要]本文從激勵理論的角度，闡述了我國民營中小型企業在薪酬激勵方面存在的家族式管理雙重標準，管理不完善、薪酬不公開、不公平性、激勵不及時和無非經濟性薪酬設計等問題，分析了問題出現的原因，并提出了解決問題的對策。

　　我國的民營經濟是隨著我國改革開放的不斷深入而發展和壯大的，截止到20xx年末，在我國GDP中，民營經濟占到了66%，民營企業數量發展到了365萬家。在我國就業人口中，90%的人在民營經濟企業工作，民營經濟已經成為國民經濟的重要組成部分、經濟增長的主要來源、社會就業的主要渠道和社會穩定的基本因素。

　　由于我國的民營中小型企業發展歷史較短，經濟規模較小，人力資本儲存量較少，從事行業普遍科技含量較低等原因，影響了其管理水平、人員素質和企業競爭力的提高，而改變這種被動局面的最直接和最有效的方式就是建立科學有效的薪酬激勵機制，進而改善企業的人力資本結構、提高人員素質和管理水平極，進而提升企業的競爭力。

　　一、民營中小型企業薪酬激勵機制存在的問題

　　1．家族式管理模式的雙重標準。家族式管理目前仍是我國民營企業管理的主要模式之一，家族企業傳統的建構方式是以“三緣”文化為基礎的合作方式，即所謂的血緣、親緣、地緣等關系。以“三緣”文化作為一種原則，具有對一些人群的聚集力，同時也意味著對另一些人群的排斥力。在家族企業里，員工大致上可分為兩種，分別是有裙帶關系的家族員工和外聘員工。家族員工經常擔任高、中層管理者，經常出現排斥外聘員工的現象。在薪酬管理方面同樣存在“雙軌形式”和“雙重標準”，家族員工工資高，待遇好，而外聘的工資低，待遇差。

　　2．薪酬戰略缺失，薪酬體系不健全。在民營中小型企業中，制定有切實可行的企業戰略的公司很少，擁有符合企業戰略和企業現狀的人力資源戰略、薪酬戰略的更是鳳毛麟角。大多數民營中小型企業能意識到人才的寶貴，但極少有將企業和人才戰略與薪酬戰略相結合的。它們薪酬理念缺乏，員工的薪資標準僅僅由老板根據當時具體情況和憑經驗與應聘人員談判來確定薪酬決策的隨意性強，薪酬結構單一。

　　3．薪酬管理不完善，內部公平性不足。民營中小型企業沒有形成科學合理的薪酬管理制度，員工的工資標準或是約定俗成或是由企業領導隨意確定，薪酬不能根據內外部環境的變化及時調整和優化工資體系，結果使薪酬本身失去了應有的激勵作用。許多民營中小型企業都采用薪酬保密制，產生薪酬的內部不公平問題，隨著企業規模的壯大，崗位與薪酬不匹配的問題就會越嚴重，從而影響員工士氣和組織的凝聚力，造成公司關鍵人才的流失。

　　4．職業發展通道缺乏，升薪通道單一。民營中小型企業一般規模小，組織結構更加強調靈活，所以在大多數民營中小型企業里面，沒有對員工的職業發展通道進行考慮。員工的職業發展通道缺乏，薪資晉升渠道不暢，不利于員工的有效激勵。另外，中國的“官本位”意識會誘導企業大多數發展潛力良好的員工首先考慮將其全部精力傾心于職務的晉升上，從而縮小企業高素質員工的生存與發展空間。

　　5．薪酬激勵不及時。很多民營中小型企業的沒有認識到適時有效激勵的重要性，當員工通過自己的努力，做出了杰出業績的時候，企業的一線經理不運用包括薪酬激勵在內的激勵手段，對員工的行為進行及時的肯定，這會極大地挫傷員工的積極性。同樣是獎勵，如果過上幾個月，它的作用將大打折扣，對其他員工的示范作用也將會大為降低。

　　6．福利體系不完善，忽視非經濟激勵因素。國內中小型薪酬管理的另一個是不夠重視員工的福利待遇，造成福利體系很不完善，很多企業的管理者沒有從戰略的角度認識到人才對企業發展的重要性，認為這部分的支出對企業來講是多余的；很多企業福利項目全憑管理者一時高興或企業效益較好時臨時確定的方案，對員工沒有長期的激勵作用。同時民營中小型企業往往不夠重視員工的非經濟性報酬，無法實現企業對員工精神上的激勵。有些企業的薪酬待遇雖然不低，但員工呆久了之后普遍都有工作沒有精力、缺乏激情的現象。

　　二、原因分析

　　1．家族式管理的局限性，將薪酬視為企業的純支出。民營企業一般由有血緣關系相連的家族作為大股東控制企業經營，企業經營者絕對控制著企業的剩余索取權和控制權。家族企業的天然封閉特性本能地反對這種人力資本的引進，企業經營者缺乏現代薪酬管理基本理念，認識不到員工薪酬水平提升與員工素質提高互動的良性循環，即使力排眾議，引入部分企業需要的員工，也會在報酬上進行“克扣”，目的是降低企業成本。

　　2．對人力資本與傳統資本增長的互動關系認識不足。企業物質資本與人力資本在資本結構中的相對地位處在動態變化的過程中。對于民營企業來講，一方面人力資本的作用越來越突出，而物質資本的重要性則相對下降。另一方面不少民營企業對廠房、設備方面投資熱情頗高，對提高員工薪酬水平卻心有不甘。而對人力資本投資，例如培訓、干中學、期權、股權等方面的投資就更少了。

　　3．現代薪酬管理理念、方法與技術導入不足。在企業創業階段，規模小、人員少、結構簡單，薪酬單一，作為企業家的業主可以左右逢源、游刃有余地監控企業運作，對于員工的薪酬發放也在“隨意”中合情合理。但是，隨著企業的逐步壯大和外界競爭的加劇，這批“老板”們自身素質已經不能適應形勢發展的需要。尤其在現代薪酬管理理念、方法和技術的把握上更顯匱乏，亟需專業人員為其出謀劃策。

　　4．薪酬激勵機制中的'資源相對匱乏。我國的民營中小型企業從成長歷程、資源狀況、政策保障、管理水平等因素來看，是中國經濟體制中相對弱勢的群體。當企業在經歷了創業的艱難和有限資源的投入，獲得一定的回報和增長時，企業中拿出多少財富（成本、利潤）、未來的成長空間（股份、期權）來進行薪酬激勵，決定因素是企業經營者的胸懷和決心。而當企業經營出現了營業下降和利潤降低的狀況時，企業的激勵機制由于資源相對匱乏的原因，使一些企業 “有心無力”，無法兌現承諾。

　　三、解決對策

　　根據我國中小型企業薪酬管理存在的主要問題，參考借鑒國外的成功經驗，按照薪酬管理的成功規律，結合國內民營中小型企業的實際情況，提出我國民營中小型企業薪酬管理的對策，以實現薪酬的激勵作用。 1．與企業戰略結合，設計科學有效薪酬激勵體系。企業只有通過薪酬和福利，實現對用工的激勵作用，才能把企業戰略和員工需求聯系起來，達到個人目標和企業目標的統一，才能更好地留住和使用所需人才。民營中小型企業在設計薪酬時，要關注薪酬管理對企業戰略目標的的支持，考慮如何使企業通過薪酬管理體系來支撐企業的競爭戰略，獲得競爭優勢。在企業發展戰略的基礎上，要結合人才市場的價格水平以及其他行業的綜合情況，科學設定價格標準，來確定企業的薪酬戰略，薪酬戰略確定以后，將薪酬戰略轉化為具體的薪酬制度和薪酬管理流程，完善戰略性薪酬體系的設計。以此將員工的努力和行為集中到幫助企業在市場的競爭和生存的方向上去，使員工和企業確立共同的價值觀和行為準則，從而促進企業戰略的穩步實現。

　　2．逐步弱化家族式管理，建立效率優先、兼顧公平的利益分配機制。在薪酬制度制定及執行中，盡量減少來自家族成員的干擾，充分發揮企業中家族成員利于團結共進的好處，讓非企業員工的關聯家族成員的薪酬制度間取得一個平衡點。加強對企業中家族成員的的督促與監管，以同崗同酬、崗變薪變，有意識強化“自己人”與“外人”薪金上的競爭性，不吝嗇對“外人”的升職加薪與其它激勵，這有利于淡化家族企業的管理弊端，增強企業的合力與活力。

　　3．及時調整和優化薪酬系統，建立彈性績效考核機制。民營中小型企業在開展薪酬管理工作時，應保持薪酬系統的適度彈性。為了使員工之間的薪酬水平有合理的差距，企業首先要強化崗位，淡化身份，以崗定酬、按績效取酬的原則，正確評估每個崗位的價值并對全體員工確定合理的薪級。同時，建立彈性績效評價體系時，一方面，要將任務目標與績效考核有機地結合起來，以數據說話，以業績論英雄，使考核有據可依；另一方面，企業經過一段時間的經營后，原來的薪酬體系可能會失去其科學合理性，企業就要考慮對原有的薪酬體系進行優化，重新達成平衡。

　　4．建立多元化福利體系，提高員工滿意度和忠誠度。當員工在選擇工作時，往往把福利作為一個很重要的因素進行考慮。雖然民營中小型企業制定的福利水平與大企業不能相提并論，但是可以按照內部的公平性、外部的公平性、激勵性、可行性四項原則設計一些靈活的福利措施。可以把福利設計基于業績和能力的非普惠性的動態福利計劃，要求員工通過自己的努力來獲得福利報酬，這樣既節約了成本，又達到了激勵的作用。也可以設計低成本、貼近員工生活的多元化的福利項目。比如，節日慰問、免費單身宿舍、交通補貼、免費工作餐、免費定期體檢、文體旅游等福利項目，這些都是留住員工的福利性措施。另外，企業可以根據員工的需求，制定自助式福利，讓員工在一定范圍內選擇適合自己的福利套餐即自助式福利，那么員工對福利的滿意度將大幅度提高，激勵作用更為明顯。 5．有效利用非經濟性報酬，實現激勵作用。民營中小型企業在非經濟性報酬方面缺乏合理有效的利用，這些非經濟性報酬包括工作的挑戰性、責任感、成就感、個人發展的機會、關懷、贊賞、尊重等。尤其是對于技術人員和管理人員，這種精神激勵尤其重要。民營中小型企業中優秀和骨干人力資源是企業核心競爭力的主要內容，他們流動性較大，也是企業間競爭的焦點問題，如何進一步吸引優秀人才，留住優秀員工，減少員工流失率是當前民營中小型企業發展中必須解決的難題。民營中小型企業經營者應該在重視物質薪酬的同時，給予精神薪酬更多的關注，針對不同性別、年齡、教育水平的員工的對工作安全、家庭照顧、發展潛力、培訓機會等不同的需求程度設計相應的非經濟性激勵辦法，以實現企業員工隊伍的穩定和企業發展創新的目標。有條件的民營中小型企業可以進行股份制改造，吸收廣大員工入股，其主要目的就是要讓大家都成為企業的“老板”，當企業的主人，為自己打工掙錢，與企業同呼吸、共命運，從而真正地調動起每個人的工作熱情和積極性，增強企業的活力。

　　參考文獻：

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　　［2］劉軍勝．薪酬管理實務手冊［M］．機械工業出版社，20xx．

　　［3］劉昕．薪酬福利管理［M］．對外經濟貿易大學出版社，20xx。

　　［4］毛清華等。中小企業薪酬留人對策分析［J］。經濟導刊，20xx，11。

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