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物流信息不對稱問題研究
摘要：本文首先介紹了信息不對稱理論，物流業中信息不對稱有增加交易成本、增加供應鏈監測難度等弊端，針對物流信息不對稱問題提出了一些建議。
關鍵詞：物流 信息 不對稱 問題
一、信息不對稱理論
著名的經濟學家，2001年度諾貝爾經濟學獎獲得者阿克洛夫(G・Akerlof)、斯彭斯(A・M・Spence)以及斯蒂格里茨(J・E・Stigliz)憑借在不對稱信息理論上的杰出造詣而享譽學術界。所謂不對稱信息是指在相互對應的經濟主體之間不作對稱分布的有關時間的知識或概率分布。不對稱信息現象存在的根源一方面是由于與廠商或市場參與者所擁有的私人信息;另一方面是由于參與人基于不同的獲取能力而獲得不同的信息所致。在西方的理論中，交易中信息優勢的一方稱為委托人，擁有信息劣勢的一方稱為代理人。因此，任何不對稱信息體現的都是一種委托――代理的關系。
二、物流信息不對稱的弊端
1.市場交易成本增加
物流外包屬于服務貿易，由于信息不對稱會引起信用風險而形成市場交易成本。第三方物流是通過契約形式來規范物流經營者和物流消費者之間的關系。生產經營企業以合同方式將物流活動委托給第三方物流企業，為及時響應客戶要求，又以合同方式匯集了眾多倉儲、運輸合作伙伴。因此，物流活動的交易和結算主體是多方面的參與者，其中任何一個環節出現信用問題，都將增加交易成本，影響物流服務的效率。
另外，亟待建立有效的社會信用共享機制。由于存在部門利益，加之缺乏相應的法規，我國流通企業和消費者個人的信息不交流，信用信息的開放程度很低，政府與流通企業之間、流通企業之間、流通企業與消費者之間的信息不對稱現象嚴重，使得各交易主體很難依據真實的信用信息進行經營決策，導致流通秩序混亂。
2.供應鏈績效監測困難
供應鏈中一個企業績效的增加可能是以其他企業的損失為代價，這樣的風險在績效測定含糊性較大時會頻繁出現。績效測定的含糊性是由于信息不對稱引發的測定方面的困難。如果信息不對稱，就難以監測供應鏈績效，同時也不能保證信息溝通的準確性、及時性和可靠性。只有相關信息的實時性和有效性，才能保證實施供應鏈戰略降低成本、縮短提前期、提高服務水平。
三、物流信息不對稱問題的解決途徑
1.發展第四方物流，增強資源信息的整合力度
現代物流的發展，客戶需要得到電子采購、訂單處理、虛擬庫存管理，以及包括集成技術在內的各種服務。在物流需要跨地區甚至跨國家進行全球化運作時，第三方物流供應方往往在綜合技術、集成技術、戰略和全球擴展能力上存在局限性，使得第三方物流需求方不得不轉而求助于咨詢公司、集成技術提供商等，由他們評估、設計、制定及運作全面的供應鏈集成方案。這種管理物流服務的新組織一出現，就被形象地稱為“4PL”――第四方物流。第四方物流的任務是整合供應鏈，向企業提供完整的物流解決方案。與第三方物流僅能提供低成本的專業服務相比，第四方物流能控制和管理整個物流過程，并通過電子商務把這個過程集成起來，以實現快速、高質量、低成本的物流服務。由于第四方物流可提供較為準確的信息，所以從一定程度上避免了由于信息不對稱給物流需求方帶來的損失。
2.加強物流合作的信息溝通，提高風險管理能力
對供應鏈中各方合作的風險管理的核心，是加強物流合作中激勵與約束機制、風險防范機制、信用機制、協商機制的建設，樹立正確的合作觀念，明確分工，建立開放式交流機制。物流各方是戰略合作伙伴關系，而非交易關系。對物流服務需求方而言，物流合作不僅能降低庫存持有成本和物流服務管理成本等企業物流綜合成本，還能使企業獲得集中核心競爭力、增強客戶滿意度、提高企業靈活性等諸多利益。物流合作是基于分工基礎上的合作，因而要求物流服務供應方和需求方對合作中各自的責任進行明確分工，建立激勵與約束機制，可以更有效地相互監督，提高各方的積極性，降低交易成本。
3.建立新型物流信息平臺以及物流管理系統
沿供應鏈在適當的位置設立相應的信息收集裝置和相應的功能模塊作為正常運作中的嵌入部分，可方便地收集相應的信息。過去供應鏈中的批發商、零售商和制造商之間的沖突，因新型IT技術的使用得以化解，從而產生了新的監測和激勵方式。這樣，可以減少因信息不對稱和績效測定的含糊性而引發的逃避和機會主義行為。
目前許多公司所采用的物流管理系統，不僅信息在公司局域網上公開，一目了然，而且還設計了一整套相互制約的管理體系。系統將采購與驗收分離，增加獨立的核價環節，合同要經審核后才能正式生效。在組織管理上，將原供應處職能分解，形成供應處負責采購、倉儲處負責驗收、企管處負責核價的管理程序。
4.完善物流企業治理結構
完善物流企業治理結構是消減信息不對稱的一個重要途徑。大部分物流企業現在規模小，信息化的水平低，造成企業信譽度較差，并且各種監管措施不完善。物流企業經營者在沒有硬性約束的環境下出于自身利益的考慮只關注眼前利益，會做出傷害客戶的事情。完善企業治理結構，是消除信息不對稱、提高物流市場運行效率的重要途徑。
四、結束語
當前物流過程中存在信息不對稱、信息不及時等弊端，制約了物流業的發展。加強對物流合作的風險管理是保證物流管理長期、高效、成功實施的關鍵。物流合作風險管理的核心是加強物流合作中激勵與約束機制、風險防范機制、信用機制、協商機制的建設。物流信息不對稱問題雖然不能徹底的解決，但通過各種措施，盡可能降低信息不對稱帶來的損失。
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