淺談商務(wù)英語言語溝通在商務(wù)環(huán)境下的應(yīng)用和藝術(shù)論文

　　一、商務(wù)英語言語溝通的理解

　　在企業(yè)商務(wù)環(huán)境下,商務(wù)英語的言語溝通有其相關(guān)的獨(dú)特性,也就是一般意義上所理解的藝術(shù)性。這種獨(dú)特性主要表現(xiàn)在它能夠表達(dá)人們所想要表達(dá)的一切想法。跨國公司中的市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)開發(fā)過程有獨(dú)到的見解和看法時(shí),就可以通過交談的方式先與助手進(jìn)行商務(wù)英語言語溝通,先聽聽助手對(duì)此有何感想。除此之外,還可通過討論會(huì)的方式與大家展開多層次、多方位的討論活動(dòng)。也可以通過組織調(diào)查問卷的形式進(jìn)行調(diào)查研究,組織專門人員深入發(fā)放問卷,進(jìn)行公司上下、公司內(nèi)外的意見和建議搜集。

　　很多情況下,由于技術(shù)要求太高,操作思路難以實(shí)施具體。為此,從實(shí)際出發(fā),應(yīng)該盡可能地使用相對(duì)較為容易理解的商務(wù)英語,便于對(duì)方能夠聽懂溝通的內(nèi)容。也就是說實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提是雙方必須明確溝通的內(nèi)容是什么,否則,只是對(duì)商務(wù)英語交流時(shí)的只言片語有所了解,說話方真正要表達(dá)的意圖很難吃透,那么商務(wù)溝通的藝術(shù)性也就無從談起,可謂“巧婦難為無米之炊”。

　　具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的商務(wù)溝通言語講究技巧,所以說話方應(yīng)該盡可能地變通思想去讓同事們聽懂信息并發(fā)自內(nèi)心的去接收指令。無論溝通的內(nèi)容難度有多大,面臨的形勢(shì)有多難,如果真正想找途徑去攻克這個(gè)所謂的難題,總會(huì)找到與其匹配的方法和路子,通過商務(wù)英語言語溝通基本上都能達(dá)到所要表現(xiàn)的目的和效果。這時(shí),企業(yè)中對(duì)具備這種背景下的商務(wù)英語言語溝通所具有的魅力才會(huì)充滿向往之情。也就是這樣,企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)和員工才能真正感到行之有效的言語溝通的重要性。

　　二、商務(wù)英語言語溝通的途徑

　　商務(wù)英語言語溝通一般是通過口頭和書面來進(jìn)行溝通的。如果在溝通之前并沒有完全思考清楚,也就是沒有一個(gè)更加成熟的方案去表達(dá)和溝通,那么最好的做法就是先把想法一一羅列出來,可以借助紙和筆這種傳統(tǒng)的工具來羅列,也可以借助現(xiàn)在人類所擅長(zhǎng)使用的電腦來展開分析。在這些工具的幫助下,可以在這些基本要素存在的前提下進(jìn)行進(jìn)一步的推理、修改和完善,把之前不成熟的方案和想法通過適當(dāng)?shù)耐评碜兊酶�加合理。只有這樣,人們?cè)诮柚�商�?wù)英語進(jìn)行言語溝通時(shí)才能更加自信、更加完備的展現(xiàn)自我所單獨(dú)具有的溝通技巧和藝術(shù)。

　　根據(jù)工作的需要,如果想溝通的對(duì)象并不是按照預(yù)定的地點(diǎn)出現(xiàn)時(shí),我們要做好思想準(zhǔn)備,對(duì)不同場(chǎng)景下的商務(wù)英語言語溝通提前想好對(duì)策。比如說,假如這個(gè)溝通對(duì)象不在辦公室,我們可以借助手機(jī)或者電話進(jìn)行最直接、最方便的聯(lián)系和溝通;假如這個(gè)溝通對(duì)象很喜歡上網(wǎng)或者是有上網(wǎng)的條件,那么通過網(wǎng)上聊天的方式進(jìn)行交流,這樣一來,能夠避免面對(duì)面的拘束,達(dá)到效果發(fā)揮的最大化;如果有文件或者任務(wù)傳送的工作,那么可以通過發(fā)送電子郵件添加郵件附件的方式來實(shí)現(xiàn),如果是書本上的東西,也可以借助相機(jī)或者掃描儀來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換,然后直接添加郵件附件來發(fā)送文件。以上都是非常便捷的溝通方式,其中電子郵件溝通方式是商務(wù)英語言語溝通活動(dòng)中最有效、最便捷和最廉價(jià)的途徑之一。所以,很多商務(wù)人士經(jīng)常攜帶上網(wǎng)本、平板電腦等能夠上網(wǎng)的工具出門,這種途徑能夠?yàn)樗麄儗?shí)現(xiàn)利益最大化奠定一定的基礎(chǔ)。

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