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企業(yè)制度執(zhí)行力
一個(gè)好的企業(yè)，那么制度和執(zhí)行力是值得我們?nèi)⒖嫉摹Ｏ旅嬲?qǐng)參考企業(yè)制度執(zhí)行力~!
極強(qiáng)執(zhí)行力背后的企業(yè)文化與制度一
1、Leader 的執(zhí)行力低下，決策效率低，無(wú)法給團(tuán)隊(duì)傳達(dá)明確清晰的目標(biāo);
2、員工對(duì)目標(biāo)、以及所要執(zhí)行的事情的重要性理解不夠，或者是缺乏相應(yīng)的激勵(lì)或考核，或者是本身對(duì)于工作的熱愛(ài)度不夠高，因此想要做的欲望、激情動(dòng)力不夠;
3、員工不知道該如何執(zhí)行，即需要執(zhí)行的事情有難度，難到不知道該如何下手;
4、越大的團(tuán)隊(duì)，越大的公司，更容易有非常大的溝通成本，導(dǎo)致決策低下。
再來(lái)看看xx公司:
1、xx公司的創(chuàng)始人和高管們，都是極度熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)的人，他們幾乎是xx公司里最勤奮的人，他們決策的效率之高，他們身體力行地關(guān)注用戶反饋和產(chǎn)品改進(jìn)，他們對(duì)于想要做的事情的決心之強(qiáng)，都可以在xx公司人的描述中看到，創(chuàng)始人和高官們的表率作用，深深打動(dòng)和影響著xx公司員工:
2、xx公司在文化和制度上，都切實(shí)地強(qiáng)化著大家對(duì)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的關(guān)注度:
xx公司的企業(yè)文化，吸引到的人才，大部分是熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)的，再加上xx公司有很完善的導(dǎo)師制度，產(chǎn)品人員和技術(shù)人員的晉升考核路徑(具體的還是期望xx公司的人親自來(lái)說(shuō))，相信在大部分時(shí)候，想做的欲望和動(dòng)力，也都是足夠的。
尤其是，當(dāng)自己崇拜的創(chuàng)始人、高管們?nèi)绱松疃鹊仃P(guān)注產(chǎn)品(我在xx公司微博上，常常看到很多高管對(duì)于多個(gè)產(chǎn)品的用戶反饋，不只是最重要的幾個(gè)產(chǎn)品，都給予很高的重視)，我想，在其中的人，怎么可能缺乏動(dòng)力呢?
在這篇《學(xué)習(xí)好xx公司的產(chǎn)品管理之道》 中，大家可以了解到xx公司具體是如何做的，隨便引用幾點(diǎn):
設(shè)置一個(gè)質(zhì)量監(jiān)控小組，由經(jīng)驗(yàn)非常豐富的高Level的產(chǎn)品人員構(gòu)成，賦予他們很大的權(quán)力，去監(jiān)控和規(guī)范所有的產(chǎn)品項(xiàng)目。
并且用KPI來(lái)制約產(chǎn)品項(xiàng)目服從這些規(guī)范。
為了不搞教條主義，很多規(guī)范都是在立項(xiàng)之初，由項(xiàng)目經(jīng)理和這個(gè)小組共同確認(rèn)的，未必是硬性指派，一經(jīng)確認(rèn)就受到嚴(yán)格監(jiān)控。
確保好的規(guī)范不流于空喊口號(hào)。
公司高層(包括小馬哥)不定期巡查每一個(gè)產(chǎn)品論壇，一旦發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真回復(fù)用戶的情況，立即予以訓(xùn)誡。
確保產(chǎn)品人員與用戶長(zhǎng)期保持近距離接觸。
每個(gè)產(chǎn)品都設(shè)置內(nèi)部的交流平臺(tái)，分為兩部分，一塊類似留言板，由產(chǎn)品主管發(fā)布項(xiàng)目的進(jìn)度、動(dòng)態(tài);另一塊是論壇，向公司內(nèi)部所有人開(kāi)放，接納反饋。
在xx公司內(nèi)部已經(jīng)形成了非常活躍的氛圍，甚至以該平臺(tái)人氣高漲為榮(至少你主管會(huì)喜歡這個(gè))，利用這個(gè)平臺(tái)跨項(xiàng)目提意見(jiàn)，或是項(xiàng)目組內(nèi)部交流思維碎片都很常見(jiàn)，達(dá)到 了群策群力，內(nèi)部監(jiān)督的效果。
3、xx公司的內(nèi)部分享、知識(shí)管理做得非常好，減少了“員工不知道怎么解決問(wèn)題”的情況:
我常常聽(tīng)xx公司的朋友提起，他們每周都有很多產(chǎn)品、技術(shù)分享會(huì)，pony 等高管也時(shí)常參與分享，有不少會(huì)錄制成視頻，供大家長(zhǎng)期學(xué)習(xí)。
那些分享，含金量都很高。
朋友說(shuō)，看身邊剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，去聽(tīng)?zhēng)状畏窒砘貋?lái)，都是進(jìn)步飛躍。
網(wǎng)上公開(kāi)的介紹“xx公司內(nèi)部的e-learning系統(tǒng)主要有哪些課程?
第一類是公司高層的重要講話和一些政策;第二，職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能方面的一些課程，比如說(shuō)壓力管理、時(shí)間管理、商務(wù)禮儀等;第三類是我們外購(gòu)的課程，比如《哈佛商業(yè)導(dǎo)師》;還有一類是“xx公司大講堂”，這個(gè)大講堂我們每?jī)芍茏鲆淮危淮蝺扇齻�(gè)小時(shí)，請(qǐng)不同的技術(shù)專家來(lái)講xx公司的產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)，包括公司歷史上一些很成功的產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程，我們把每一講都拍下來(lái)，編輯成課件，也放到網(wǎng)上去。
4、xx公司并非沒(méi)有溝通的成本，只不過(guò)比起其他互聯(lián)網(wǎng)公司，由于高層的重視，以及高層決策的高效，群體性的勤奮，會(huì)比一般的大公司，更高效一些。
(這并不是說(shuō)，勤奮帶來(lái)了高的執(zhí)行力，而是強(qiáng)調(diào)，核心領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)執(zhí)行力的重要影響)
最后想說(shuō)，其實(shí)很多道理，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都明白，然而真正做到的，又有多少呢?同樣身在互聯(lián)網(wǎng)公司，我都深切地體會(huì)到，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)用戶反饋改進(jìn)產(chǎn)品的不易(不是給用戶回復(fù)就夠了，而是要真正解決用戶的問(wèn)題)。
xx公司做到的，真的值得大家學(xué)習(xí)。
很簡(jiǎn)單的事情，能日復(fù)一日，年復(fù)一年，一直都做到，而且是達(dá)到高的標(biāo)準(zhǔn)，真的，不容易。
管理制度對(duì)于執(zhí)行力重要性二
制度對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和組織效率提升的意義不言而喻，諾思在《西方世界的興起》中宣揚(yáng)的最主要的觀點(diǎn)就是西方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最主要的得益于制度的變遷。
他這里講的“制度”，不僅包括國(guó)體、政體在內(nèi)的“大制度”，也包括了商業(yè)機(jī)制、企業(yè)制度、信用制度在內(nèi)的“小制度”，不僅包括了各種由長(zhǎng)期習(xí)慣而形成的明文規(guī)則等正式制度，也包括了社會(huì)風(fēng)俗、文化等隱性的非正式制度，針對(duì)于管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改這些對(duì)于執(zhí)行力的管理有何阻礙，何鮮講師通過(guò)案例進(jìn)行有效的點(diǎn)評(píng)。
忠告:制度對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展居功至偉，而對(duì)于個(gè)體組織如企業(yè)的執(zhí)行力，嚴(yán)謹(jǐn)制度的創(chuàng)立也是不可或缺的重要要素。
一般地說(shuō)，管理制度是企業(yè)一系列成文不成文的規(guī)則，或者說(shuō)它是企業(yè)貼上個(gè)性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的不同“打法”，制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為，為人的行為劃出一個(gè)合理的受約束的圈，同時(shí)，也保障和鼓勵(lì)人在這個(gè)圈子里自由地活動(dòng);或者更通俗地說(shuō)，制度是一種標(biāo)簽或符號(hào)，它將企業(yè)中人的行為區(qū)分為“符合企業(yè)利益的行為”和“不符合企業(yè)利益的行為”。
企業(yè)的管理者和決策者可以據(jù)此采取獎(jiǎng)勤罰懶的措施，褒獎(jiǎng)“合乎企業(yè)利益的行為”，懲罰“不合乎企業(yè)利益的行為”，從而有效地刺激企業(yè)中的人約束自己，提高組織執(zhí)行的效率。
而在這樣的獎(jiǎng)罰中，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度也得以推行和鞏固。
企業(yè)推行一種規(guī)章制度的誘因在于企業(yè)期望獲得最大的潛在利潤(rùn)，而最直接的原因則在于提高組織的協(xié)調(diào)性和管理的有效性。
從某種意義上講，企業(yè)創(chuàng)立、創(chuàng)新一種制度是企業(yè)自身組織的一種形式，目的是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門之間協(xié)作效果和企業(yè)與外部銜接的有效性，用新制度學(xué)派的觀點(diǎn)來(lái)看，就是為了追求“收益遞增”和克服交易費(fèi)用過(guò)高等市場(chǎng)不完備的問(wèn)題。
企業(yè)家的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力是兩個(gè)完全不同的概念。
企業(yè)家的執(zhí)行能力是個(gè)人能力，而企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性的能力。
企業(yè)家的執(zhí)行能力是人治，而制度性執(zhí)行能力是“法制”。
人治的企業(yè)家能力通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”。
而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是:人是一定要犯錯(cuò)的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度來(lái)規(guī)范和約束人們的行為。
案例解析:
美國(guó)著名管理學(xué)家、《基業(yè)長(zhǎng)青》一書的作者吉姆?柯林斯從400多位聲名顯赫的美國(guó)企業(yè)巨頭中評(píng)選出了美國(guó)有史以來(lái)最偉大的10位CEO。
令人意外的是，許多赫赫有名的人物并未入選，如世界首富微軟總裁比爾?蓋茨、通用電氣公司前CEO杰克?韋爾奇等。
相反，上榜的10位企業(yè)家有人當(dāng)初根本就沒(méi)想到自己是當(dāng)CEO的料，例如波音公司總裁比爾?艾倫。
柯林斯指出，這十大CEO的偉大之處在于:他們建立了在自己卸任之后，公司依然能夠長(zhǎng)久興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)機(jī)制;他們專心致志地構(gòu)建一種大而持久的制度，并不刻意成為偉大的領(lǐng)袖;他們奠定了企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。
點(diǎn)評(píng):所以，中國(guó)企業(yè)界談執(zhí)行問(wèn)題的時(shí)候，千萬(wàn)不要本末倒置，為了速效而犧牲對(duì)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的“基因”(制度與文化)的建設(shè)。
管理者應(yīng)當(dāng)懂得企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的源泉，在于制度與文化對(duì)“人性中善的弘揚(yáng)與惡的抑制”，只有在這樣一個(gè)“道”的前提下，對(duì)執(zhí)行“術(shù)”的追求才有意義。
隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人再用類似車間主任管理車間的那種方式來(lái)管理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了，要在管理模式和管理機(jī)制上下功夫，要夯實(shí)制度管理的基礎(chǔ)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做企業(yè)，信譽(yù)是第一位的，但只有信譽(yù)是不夠的，要有一定的制度保障才行。
因?yàn)閱T工需要一個(gè)更加開(kāi)放、透明的管理制度，需要建立一個(gè)順暢的內(nèi)部溝通渠道，更重要的是形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度，增加內(nèi)部管理的公平性。
在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效，人人平等，貫徹始終的制度管理是可怕的，它會(huì)導(dǎo)致管理流程混亂。
因此，企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，提高管理效率和管理執(zhí)行力。
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