提高營銷管理水平

　　提高營銷管理水平【1】

　　摘 要：隨著科學技術的進步也推動了供電企業的不斷發展，電力需求的市場也在被不斷擴大。

　　如今，電力行業已發展成為社會最重要的基礎產業之一，與人民的生產生活息息相關，為了提高供電企業的競爭力，得以在日趨激烈的市場競爭中存活發展，因此推進抄核收自動化。

　　本文主要先簡要介紹了我國供電企業電費抄核收這項工作的發展過程，又簡要闡述了我國供電企業推進抄核收自動化的必要性，最后在此基礎上，提出了幾點提高營銷管理水平及效率的倡議。

　　關鍵詞：推進抄核收自動化;管理水平;供電企業

　　隨著我國現代化經濟的不斷發展，每個領域都知道不推陳出新就面對著被淘汰的危險。

　　電力行業更是如此，因此供電企業需要準確的定位，更好地進行市場競爭、應該發展創新，節約能源，其中的一項創新就包括推進已有的抄核收自動化管理，從而達到提高營銷管理水平的目的，進一步提高公司的科技創新力、企業軟實力和社會影響力。

　　1供電企業電費抄核收發展過程

　　在電力行業的電力應用里對國民用電過程的抄表、企業核算以及電費的收取也是重要的組成部分。

　　其抄核收過程的業務模式也是隨著電力行業的發展而發展的。

　　我國電費抄核收分片管理的模式早在二十世紀就開始長期采用了。

　　分片管理就是根據地域位置劃給每個電力工人一個管轄范圍，然后電力工人根據自己所負責的范圍定期對每個用戶進行上門查表、下發電費通知單、代收電費等等。

　　電力工人不盡職負責查表、查表、收費等工作，他還要負責其管轄范圍內用戶電力設備定期的檢查與維修等，電力工作人員的繁瑣工作致使了部分電力人員的懈怠，對工作的不認真。

　　比如，不再親自抄表，而是按照自己的估計抄表、不按時回收電費等;更有甚者還存在電力工人伙同用戶虛報用電數額、偷電的惡劣現象。

　　第二種分離管理模式的興起，就是在看到了分片管理模式的弊端進而針對其改良的管理模式。

　　主要就是將對電費的抄表、核算以及電費收取過程工作交給不同的人分別來做，將其過程相分離便有效的杜絕了一人身兼數職的現象發生。

　　抄核收分離模式的應用有效防治了分片管理模式中的弊端，也成為了目前我國主要應用和推廣的電費抄核收系統。

　　雖然說分離模式上有效解決了分片管理出現的細節理由，但卻也會又會消耗大量的人力、物力資源。

　　第三種，就是電費計量抄核收自動化系統。

　　在前文論述的兩種管理模式中，都有著或大或小的理由產生。

　　雖然在分離管理模式中一定程度上改善了分片管理中所出現的理由，但也是沒有從根本上解決。

　　因此在供電企業的研究下推出了電費抄核收系統，從而進一步的提高電費抄核收過程中的自動化程度。

　　電費計量抄核收自動化系統是指利用可以自動抄表的儀器或計算機軟件等高科技設備實現對抄表的遠程制約，這樣不僅節省可以人力資源，也避開了手工抄表帶來的失誤。

　　抄核收自動化系統的使用，進一步的提高了電費抄核收過程中的自動化程度。

　　抄核收自動化是目前我國應用最為廣泛的管理系統。

　　在我國有些地區自動化抄表率已經達到了90%以上，城區也已經實現了實現集中核算，但是和一些發達國家比較我們的電費計量抄核收自動化系統還不是很完善，繼續推進完美的抄核收工作也成了目前供電企業亟需深思的理由。

　　2推進抄核收自動化

　　電費抄核收自動化系統的實施主要包括：(1)網絡集抄中心：依靠自動化抄表軟件，可以輕松簡單的對用戶用電量的數據進行遠程監控采集;(2)核算中心：有網絡計算機將各用戶電量進行電費統計，降低人工工作量;(3)收費中心：供電企業通過和銀行合作的方式，網絡轉賬或者代扣代繳電費等快捷方式繳納電費。

　　而為了進一步的推進電費計量抄核收自動化系統的升級，不僅要表現在對以上方面的管理技術的加強，還要加強企業合作，人性化服務，比如，定時給客戶發送用電情況信息，提醒節約能源等等;增強對偏遠農村的電力建設，一些農村的用電設施還不夠完善，對農村電力發展的注重也會推動整體電力行業的發展;增強電力資源的循環利用也是提高企業效益的有效途徑之一。

　　電費計量抄核收自動化系統的升級會使得抄核收更加的簡單方便快捷高效，這也是為什么供電企業對電費抄收核自動化更新的必要，它也是要隨著我們社會不斷進步不停更新的一項技術，因此供電企業的電費抄收核技術還需要不斷的更新和發展，這會解決在電力領域進行整合的過程中存在的不足和理由，通過全面的建設，我國的供電企業不斷地發展、全面的建設，一定會為其快速發展奠定堅實的基礎。

　　3提高營銷管理水平

　　隨著我國科學技術的不斷發展，供電企業的體制不斷的改革，原本供電企業所存在的優勢也在不經意間消失，很多供電企業的管理方式已經與目前我國經濟發展的主體不相符，因此供電企業要推進電費計量抄核收自動化系統，從而保證供電企業的管理方式與國民科學經濟之間的契合度，向著市場化、網絡化、國際化以及信息化的方向發展，以增強供電企業的市場競爭力。

　　對已有的電費抄收核自動化的升級，以保證以及提升供電企業所具備的優勢，提高營銷管理水平，在日趨激烈的競爭中占得發展的先機，確保供電企業的核心競爭力。

　　結語

　　綜上所述，供電企業為了順應時代發展的潮流，必須在供電企業發展的過程中實施現代化的技術來對電費的抄收核自動化系統進行更好地改善，并且在科技不斷發展的今天，將計算機網絡不斷升級，有效利用高科技手段對電費的抄收核自動化的更新，從而推動供電企業快速發展，實現供電企業的可持續發展，最終目的是提高能源利用效率、提高營銷管理水平、形成市場化競爭的電力市場。

　　參考文獻

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　　如何提高石油銷售企業營銷管理水平【2】

　　摘要：隨著時代的不斷變遷發展，石油銷售企業在營銷管理方面也面臨著新問題，因此有必要對自身的銷售管理活動進行重新認識，并有效創新營銷管理方式。

　　本文在這種背景下，首先分析了石油銷售企業的營銷能力，進而探討了石油銷售企業營銷管理的特點，最后從多方面給出了石油銷售企業的營銷管理方式的創新策略，以求為石油銷售企業更好地開展營銷管理活動提供必要的借鑒與參考。

　　關鍵詞：石油銷售企業;營銷管理;水平;提高

　　就目前我國的石油市場而言，在市場經濟理念逐步深入人心的情境下，這一市場的競爭形勢也是越來越激烈。

　　石油銷售企業是整個成品油市場上的核心主體，肩負著石油產品的順暢流通的重責。

　　在新形勢下，石油銷售企業應當對于市場的變遷進行快速的適應，并且構建起“營銷融合服務”的銷售理念，不斷探索出新形勢下的營銷管理新方法，提升自身的營銷管理工作的水平。

　　一、石油銷售企業的營銷能力

　　以石油銷售企業的營運觀點來看，不只是看到石油營銷和節能措施或者是設備的更換，更是往上看到應用系統和服務層面規劃，主動解決問題讓整個石油行業銷售水平可以更加的提升。

　　并非是過于強調“提升石油銷售效率、降低石油銷售成本”是很難讓消費者接受，因此必須結合石油生產、銷售企業及概念的提升才能創造更多的利潤。

　　石油企業銷售必須同時具備技術能力、服務整合能力、管理能力、市場規劃設計施工能力，因為“石油”銷售企業有許多所牽涉的不只是單純設備技術問題，而是專業管理服務整合的問題，更是市場規劃設計施工處理能力的問題。

　　就技術層面能力而言，應非只注重技術信息能力的培養或是顧客設備維修而已，而是應更關心顧客的需求，長遠的節能規劃，從企業節能的設計、安裝而至監測維護等提供全方位的銷售企業。

　　就服務整合能力而言，應重新規劃合乎企業所需要的服務整合加以合理化，并非一般只是遵守合約制定依約施作的服務整合，而是主動出擊的服務，提供用戶改善的計劃統包服務。

　　就管理的能力而言，應強調顧客端的整體管理，非只注重個別功能面管理，造成缺乏整合的產業孤島，它包含技術面與服務整合面的管理能力，彼此相輔相成展現優質“石油銷售”管理的能力。

　　二、石油銷售企業營銷管理的特點

　　(一)石油銷售企業營銷管理的特點

　　就產品方面而言，強調顧客的整體技術面與服務的能力，為消費者實現整體節能改善，實現產品的獨特性，并在市場上爭取消費者的認同。

　　導入節能產品及技術，無須投資大筆資金，風險很低，不僅可改善企業現金流量，也能提升競爭力。

　　強調顧客端的整體管理，多元產品及技術整合，節能診斷及財務計劃服務。

　　就價格方面而言，當前的石油價格并未反映合理的社會成本，使得企業部門普遍缺乏節能的觀念。

　　石油銷售企業應從診斷到完成演變為全方位的節能銷售企業，并從實現的節能績效中，向客戶收取費用。

　　就渠道方面而言，現在國內可提供石油銷售的單位，大多為政府管理的國有企業。

　　因此，在營銷層面上，需要由政府部門進行相關業務推廣，以形成經濟規模，提供給石油銷售企業以商機。

　　由于石油價格并未反映合理的成本，而這也需要由政府部門進行推廣。

　　就推廣方面而言，在營銷層面上需要由政府部門帶頭示范作為推廣的角色，提供石油銷售企業龐大的商機，進而推廣至私營企業部門。

　　石油銷售企業在環境急劇變遷的情境下，可在穩定的架構下，尋求合作的伙伴形成事業聯盟體系。

　　(二)業務優勢

　　主要是可以尋求政府方面事業推動。

　　應該尋求公用事業帶頭成立石油銷售企業，借助政府機構的雄厚財力，來善用內部資金與技術人才，將成功模式加以推廣。

　　另外，石油銷售企業還需要尋求伙伴形成事業體系，結合工程公司，設備商、政府節能推廣單位及政府專案補助等，分享銷售附加價值。

　　三、石油銷售企業的營銷管理方式創新

　　一是理念創新。

　　理念創新是整個營銷管理方式創新的基礎，基于這一創新活動，石油銷售企業的營銷管理活動才能夠在正確的思路下進行開展，而不至于讓自身欠缺科學的思維引導，也有利于在市場競爭中真正獲得核心競爭力。

　　石油銷售企業應將市場經濟的競爭理念融入自身的文化體系當中，不僅將客戶尊為“上帝”，為他們提供高質的產品，而且還需要以客戶為中心，將營銷管理的各項活動進行系統組合，從而提升自身的核心競爭能力。

　　二是管理創新。

　　石油銷售企業必須改革現有的用人機制和薪酬分配機制。

　　既要建立人才進得來、留得住的激勵機制，也要建立相應的淘汰機制。

　　必須樹立使用與培養相結合的長期發展思想，培養選拔優秀的營銷人員。

　　在知識經濟的新時代，營銷人員的知識更新和補充是不可忽視的。

　　三是服務創新。

　　服務創新是建立一個以滿足客戶需要為核心的主動的營銷服務體系，做好市場變化的跟蹤分析，提高市場預測的及時性和準確性，正確引導客戶新的用油需求，對重點用油項目實行上門服務、跟蹤服務。

　　進一步豐富和完善供油承諾服務的形式和內容，逐步提高承諾水平。

　　目前，由于市場原因，油品資源有時面臨短缺，有時又面臨過剩，營銷人員時常陷入一種尷尬的兩難境地。

　　當面對這樣特殊的市場形勢時，對營銷人員就提出了更高的要求，經營策略的制定也就要更科學、更細化，其目的就是讓客戶更方便、更快捷、更滿意。

　　參考文獻：

　　[1]何玉華.石油銷售企業發展現代物流的 SWOT分析[J].浙江工商職業技術學院學報，2006.1

　　[2]田中山.石油銷售企業資金集中管理探討——基于集團公司資金池構建理論[J].財政監督，2009.12

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