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對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施項(xiàng)目化管理的探討論文
一、要深刻認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理的重要作用
當(dāng)今的市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)化的市場(chǎng)，要想擠入和占有市場(chǎng)，誰(shuí)也無(wú)法回避競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)性來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)甚至已經(jīng)完全涵括在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的三個(gè)基本程序之中，包括銷(xiāo)售基本建設(shè)（營(yíng)銷(xiāo)軟硬件建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制的完善、“游戲規(guī)則”的制定）的競(jìng)爭(zhēng)、“規(guī)則”下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)性企業(yè)能否占有市場(chǎng)、取得市場(chǎng)的至關(guān)重要的條件。基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的項(xiàng)目管理在市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)化環(huán)境中有較大的能動(dòng)性這個(gè)前提，我們認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的項(xiàng)目管理創(chuàng)新，是新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的要求。從全球范圍來(lái)看，企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境越來(lái)越多變，迫切需要項(xiàng)目管理理念來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。
目前基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的項(xiàng)目管理創(chuàng)新的主要障礙有：決策部門(mén)支持不力，項(xiàng)目管理人才匱乏，組織基礎(chǔ)薄弱，監(jiān)控制度不夠完善，信息化建設(shè)滯后及項(xiàng)目管理文化缺失等。本文將項(xiàng)目管理的思想引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中，試圖將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程項(xiàng)目化，使管理工作具備較強(qiáng)的可操作性，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目的。
（一）管理體制存在缺陷，缺乏合格的項(xiàng)目管理人才
項(xiàng)目是一個(gè)完整的系統(tǒng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)行的項(xiàng)目管理體制存在缺陷。在實(shí)踐中，由于項(xiàng)目管理職能不明，缺乏對(duì)項(xiàng)目的宏觀管理、信息溝通不暢，管理不到位，其結(jié)果可能將項(xiàng)目管理流于形式，成為紙上談兵。由于我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)研究和實(shí)踐起步比較晚，對(duì)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的理論環(huán)境還比較落后。目前缺少懂得項(xiàng)目管理工具與技術(shù)的人才，特別是復(fù)合型管理人才，能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的多項(xiàng)目、全過(guò)程管理負(fù)責(zé)。
（二）監(jiān)控制度不夠完善，不重視項(xiàng)目的可行性研究
我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目管理由于起步較晚、投入不足、研究機(jī)構(gòu)與實(shí)踐單位分離等原因，研究還處在不太成熟的階段，監(jiān)控制度不夠完善，項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本三坐標(biāo)管理效率極其低下。可行性研究本身是對(duì)擬建項(xiàng)目技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)上及其他方面的可行性進(jìn)行研究，其目的是給投資者提供決策依據(jù)。但是，目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)可行性研究的重視程度不夠，并沒(méi)有提高到至關(guān)重要的程度。
項(xiàng)目管理本身就是一種創(chuàng)新的過(guò)程，快速多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，使得營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的變化增多、不確定性加大，管理的復(fù)雜性增加，業(yè)務(wù)活動(dòng)中交叉增多、相互依賴(lài)性增強(qiáng)。但是，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式和體系也逐漸暴露出很多的問(wèn)題，研究形成這些問(wèn)題的原因、探索解決問(wèn)題的途徑，對(duì)提高投資效益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)和借鑒意義。
二、要深入分析和把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理的重大需求
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們迫切地需要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的視角加快現(xiàn)代項(xiàng)目改革的步伐，提高項(xiàng)目管理水平。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理之所以受到高度重視，就是因?yàn)樗敲嫦驁F(tuán)隊(duì)、面向成果、面向變化的，是項(xiàng)目管理職能與營(yíng)銷(xiāo)管理職能的有機(jī)融合；是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，通過(guò)基準(zhǔn)比較，不斷提升管理績(jī)效；在本質(zhì)上需要全員參與，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，講求溝通與合作，需要將項(xiàng)目管理的理念融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之中。可見(jiàn)，發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，探求基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的項(xiàng)目管理創(chuàng)新無(wú)疑具有極大的理論價(jià)值和實(shí)際意義。
項(xiàng)目管理在我國(guó)的起步較晚，但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角來(lái)看項(xiàng)目管理的重要性和關(guān)鍵性已眾所皆知。在國(guó)際項(xiàng)目管理先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，發(fā)展并形成適合我國(guó)國(guó)情的項(xiàng)目管理可行性機(jī)率較高。
近幾年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理發(fā)展很快，有專(zhuān)業(yè)的研究學(xué)會(huì)、專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站可以交流，穩(wěn)定性加強(qiáng)。但是總體上處于理論和應(yīng)用起步階段、遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和國(guó)外相比，差距還很大。因此，建立健全項(xiàng)目管理制度，建設(shè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理應(yīng)用培訓(xùn)，建立適合我國(guó)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理模式，對(duì)于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理效率具有里程碑的意義。
三、發(fā)揮項(xiàng)目管理的創(chuàng)新作用，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全面發(fā)展
有效的項(xiàng)目管理是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，在新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何實(shí)施項(xiàng)目管理創(chuàng)新，如何取得更大的輝煌，是當(dāng)前亟待探索和解決的新課題。本文基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角從以下幾個(gè)方面探討項(xiàng)目管理的創(chuàng)新之路：
（一）創(chuàng)新思想理念，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的項(xiàng)目管理模式
面對(duì)進(jìn)入新世紀(jì)后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想觀念必須創(chuàng)新。
基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的項(xiàng)目管理模式是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為中介，結(jié)合項(xiàng)目管理理念和目標(biāo)，運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，分析、識(shí)別、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)管理中能項(xiàng)目化運(yùn)作的所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并實(shí)施項(xiàng)目管理。
從目標(biāo)角度而言，應(yīng)把所有的項(xiàng)目管理活動(dòng)建立在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上，結(jié)合整體戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理作用；從社會(huì)角度而言，要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)品牌產(chǎn)品以滿(mǎn)足人民生活和消費(fèi)的需求。
可見(jiàn)，基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理模式
將項(xiàng)目管理理念和技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中具有項(xiàng)目特征的活動(dòng)。
近年來(lái)義煤集團(tuán)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新，先后提出并落實(shí)了“以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以?xún)r(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，以感情鞏固市場(chǎng)，以服務(wù)擴(kuò)大市場(chǎng)”的銷(xiāo)售方針，堅(jiān)持做到“不管市場(chǎng)如何變化，用戶(hù)是上帝的觀念不變，用戶(hù)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不變，堅(jiān)持抓煤質(zhì)提高服務(wù)的決心不變”的“三個(gè)不變”銷(xiāo)售政策，制定了“火車(chē)、汽車(chē)一起上，內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一起抓，集團(tuán)、礦兩個(gè)積極性一齊要”的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)銷(xiāo)售實(shí)行“五統(tǒng)一”和“收購(gòu)制”，并開(kāi)通了三個(gè)直達(dá)專(zhuān)列。
通過(guò)全力以赴保市場(chǎng)、保煤價(jià)、保貨款回收、保專(zhuān)列、保大戶(hù)，保證了全年運(yùn)量，增加了銷(xiāo)售收入，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)嚴(yán)抓煤質(zhì)不放松，堅(jiān)持組織開(kāi)展了“提高煤質(zhì)，重塑義煤形象”職工演講大賽系列活動(dòng)，在職工群眾中產(chǎn)生了巨大反響：還建成了耿村礦洗煤廠、石壕礦和常村礦風(fēng)選廠等洗選煤設(shè)施，為提高煤質(zhì)打下了基礎(chǔ)。
（二）深化體制創(chuàng)新和管理機(jī)制創(chuàng)新
創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施項(xiàng)目化管理、提高管理水平的重要保障。加強(qiáng)項(xiàng)目管理體制建設(shè)，有利于為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注入新的動(dòng)力，是促進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新的一個(gè)重要條件。
從可持續(xù)發(fā)展的角度而言，應(yīng)按照開(kāi)發(fā)與保護(hù)相結(jié)合的原則，大力發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。積極探索項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)模式，建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理控制機(jī)制，使開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工等環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。大煤溝礦以舞好銷(xiāo)售龍頭，持續(xù)增容增量為工作思路，加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，以工資、獎(jiǎng)金為杠桿，以區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制為手段，激發(fā)銷(xiāo)售隊(duì)伍的責(zé)任心和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，增強(qiáng)生產(chǎn)銷(xiāo)售對(duì)接的精準(zhǔn)度。加強(qiáng)與各級(jí)政府、主管部門(mén)和下游企業(yè)協(xié)調(diào)，為銷(xiāo)售工作創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
優(yōu)化銷(xiāo)售流程，最大程度減少銷(xiāo)售過(guò)程中的內(nèi)耗，深挖煤炭市場(chǎng)潛力，在穩(wěn)定現(xiàn)有用戶(hù)前提下，搶抓商機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)。
以市場(chǎng)化為手段，隨時(shí)關(guān)注、掌握煤炭信息，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售戰(zhàn)略，結(jié)合煤炭市場(chǎng)供需變化，采取靈活多樣、科學(xué)有效的銷(xiāo)售策略，實(shí)現(xiàn)煤炭市場(chǎng)的擴(kuò)容、增量。
（三）改革項(xiàng)目管理方法，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力
創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平和效益的重要保證。項(xiàng)目工作要完善專(zhuān)家評(píng)審制度，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善專(zhuān)家評(píng)審機(jī)制：項(xiàng)目立項(xiàng)要推行項(xiàng)目立項(xiàng)招標(biāo)制，嚴(yán)格立項(xiàng)條件，完善項(xiàng)目評(píng)估論證的程序和方法，確保立項(xiàng)準(zhǔn)確，規(guī)劃設(shè)計(jì)科學(xué)，做到建一個(gè)成一個(gè)：項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)全面推行項(xiàng)目物資公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)，使項(xiàng)目能夠長(zhǎng)期發(fā)揮效益，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方法，加強(qiáng)立項(xiàng)指導(dǎo)服和方法，確保立項(xiàng)準(zhǔn)確，規(guī)劃設(shè)計(jì)科學(xué)，做到建一個(gè)成一個(gè)：項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)全面推行項(xiàng)目物資公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)，使項(xiàng)目能夠長(zhǎng)期發(fā)揮效益，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方法，加強(qiáng)立項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)、信息服務(wù)和質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該注重在實(shí)踐中分析問(wèn)題的能力，結(jié)合理論知識(shí)，形成一套行之有效的管理方法，并再通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其科學(xué)性。
以此為基礎(chǔ)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)上，構(gòu)建基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目化管理模式，對(duì)如何將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理向項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)化進(jìn)行研究，揭示目前基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的諸多不完善之處，并提出相應(yīng)的解決辦法，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行項(xiàng)目化管理有重要的理論意義。通過(guò)完善的項(xiàng)目管理方法對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高效實(shí)施、減少投資的盲目性、提高投資效益并帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有積極的實(shí)踐意義，也對(duì)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全面發(fā)展具有針對(duì)性的借鑒意義。
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