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手機市場調查與研究論文
大學生作為未來非常強大的潛在消費群與導向者,也必將會對手機閱讀軟件的發展帶來不可忽視的影響。隨著智能手機在大學生中的廣泛使用,電子書越來越受到大學生的追捧,作為電子書載體和閱讀工具的手機閱讀軟件在近幾年也隨之飛速發展。
2017年手機市場調查與研究論文全文
關于大學生使用手機調查報告
摘要：隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為代表之一，而學 生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。
為了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，我們專門進行了面向湖南商學院學生使用手機主要狀況的調查。
本次調查根據簡單隨機抽樣的調查方式，通過對樣本數據的整理錄入，利用數據分析軟件對其進行描述統計，單因素方差分析等統計分析，
繪制相關圖形，并且根據樣本情況來推斷總體的基本情況，進而對大學生手機市場的發展趨勢進行預測分析，也從手機消費的角度更好的體現大學生的生活現狀。
關鍵字：簡單隨機抽樣，描述統計，單因素方差
一.調查背景
(一)調查目的
通過調查了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費和品牌觀念，為大學生手機消費市場的開發提供一定的參考依據，同時為手機銷售商和手機制造商提供一定的參考。
(二)調查內容
大學生手機的使用品牌，喜愛程度，更換手機頻率，購買時考慮的因素，喜愛的手機款式，注重哪些功能，手機的價位，了解手機的范式和購買渠道，以及喜愛的促銷方式等等。
(三)調查方法和調查對象
本次調查根據簡單隨機抽樣的原則，以目前擁有手機的湖南商學院在校大學生為調查對象，共發放問卷65份，回收問卷58份，其中有效問卷54份。
樣本中男生占53.70%，女生占46.30%;大一學生占24.1%，大二學生占29.6%，大三學生占35.2%，大四學生占11.1%。
(四)分析方法介紹
通過對樣本數據的整理錄入，利用數據分析軟件SPSS、EXCEL等對其進行統計分析，方法如下：
交叉分析：對男女生在品牌的選擇上以及各年級在手機價位上的選擇做的交叉分析，建立了相應的交叉表。
透視表：對大學生手機更換頻率和原因做了透視表分析。
直方圖：清楚了表示了大學生對每項功能的選擇情況。
單因素方差分析：對三種手機品牌評分做了單因素方差分析，并做了評
分均值圖。
描述統計方法：對購買手機時主要考慮的因素做描述統計，并繪出餅圖;對國內外手機的選擇情況做描述統計;對大學生了解手機的渠道做描述統計。
因子分析：對影響產品購買決策的外部因素做因子分析。
二.調查結果
(一)大學生手機消費的群體特征
1. 諾基亞倍受男女生歡迎，男女生品牌觀大致相當。
調查發現，有20個人選擇了諾基亞手機，其中男、女生分別為11人，9人，分別占37.93%和36%，而三星，摩托羅拉，聯想和Oppo男女比例也基本相持，只是在其他品牌的選擇中，男生明顯高于女生。
詳細數據見表1。
諾基亞手機在社會上公認的質量好、耐用，且不斷擴張的功能也使不少人選擇它，再加上價格適宜，所以受到男女生的厚愛也是無可厚非了。
摩托羅拉、三星、聯想、oppo，則分別在外觀，價格，功能等方面缺少一個學生所能接受的平衡點，所以接受率有所欠缺。
同樣的青春，同樣的時代，性別并不能成為一道明顯的界限劃分成兩種認識觀。
表1 男女生品牌選擇交叉表
2.高年級手機價位選擇高于低年級，大二學生更傾向于便宜手機。
調查顯示，大一學生選擇比較均勻，500元到2000元比例相當，而大二學生有43.75%選擇500元以內的，比較簡樸，大三學生有51%人選擇1000人以內的，二大四學生有30%選擇2000元以上的手機。
詳細數據見表2。
大一新生剛進學校，對一切都很懵懂，各種心態都有，所以對手機的選擇價位分別比較均勻且合情理。
大二年級學生體驗過了新鮮，開始專心學習，對手機的選擇以實用為主，少了很多花哨，所以屬于簡樸型。
大三年級生活，人際各方面都有很大的提升，且為了以后的發展也在盡力的擴展交際圈，生活需求相對而言要大了許多，所以對手機的要求也提高了。
大四學生，即將邁入社會，充滿著對生活憧憬，而擁有一部好的手機至少是好的起點，好的寓意，更是工作中必不可少的。
表2 各年級手機價位交叉表
(二)大學生手機使用現狀分析
1.手機更換頻率及原因——更換手機主要是兩年以下手機壞了。
電子產品的不斷更新，手機也在不斷的更新，大學生更換手機的頻率也越來越快。
調查顯示：其中手機壞了是被調查者選擇更換手機人數最多的，人數超過一半有29人占53.70%;其次是手機掉了有12人占22.22%，其他同學追求時尚跟新鮮感的有6人，手機沒有新的功能的有4人。
更換時間達到一兩年是選擇人數最多的，有25人占46.30%，可能是被調查中使用諾基亞的人數較多的原因;然后是兩年以上的有18人占33.33%，比較少的是一年左右跟半年以下的。
可見當代大學生換手機很頻繁。
結果推測：客觀原因，就是手機質量問題，以及偷竊行為導致的手機丟失等，當然還有相當一部分主觀因素就是年輕人喜歡追求時尚，趕潮流;為了打發無聊的時間就只能靠手機解悶，
所以對手機的功能也是越來越高;存在著一定的攀比心理，又換新手機;人情手機主要是指手機是別人送的，同學之間、男女朋友之間、親戚朋友，由于學生收入來源相當有限，而手機本
身就是一種很好的禮品，所以人情手機風行，當然造成的結果就是將自己原有的手機淘汰或有錢后將此人情手機淘汰。
2.功能大全—打電話居高不下，短信和上網日趨變熱，功能需求大。
調查發現，手機問世最終的目的——打電話，無疑是所有人的選擇;手機短信非常熱火，達到91%，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢而僅次于打電話。
有44人選擇了上網占81%，;玩游戲55.5%聽歌占77.8%，而看小說雖然只占20.3%，但我身邊的同學卻一點也不乏小說迷，且完全達到了廢寢忘食的地步。
其他功能如：電子詞典(漢英互譯)，學生用計算器，筆記薄記錄本(可儲存公式或其他筆記)，智能時間表(計時、提醒)等等，這些也占很大的比重。
原因推測：學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活;而同學之間、親朋好友之間的聯系現在也主要依靠手機短信，
打電話又太貴，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。
要想不被說成Out了，上網也是此不可少的功能，隨時隨地關注時事、踩空間、偷菜等級升的比誰都快等等。
在重重的學習壓力下，聽下歌放松放松也未嘗不是一件美妙的事情，況且如今音樂愛好者比重也越來越大。
小說愛好者說這是比看視頻更大的享受，并且比視頻來的方便。
3.品牌效應——諾基亞居榜首明顯優于三星和聯想
諾基亞手機在校園里占有比例最高，而且評分也最高，與諾基亞在中國市場的總體份額基本一致，表明諾基亞憑其高品質在大學生消費群中取得了巨大的競爭優勢。
而聯想和三星則份額要少很多，這些結果表明，品牌深刻影響到大學生消費行為，特別是諾基亞。
三.影響大學生購買手機的因素分析
一般來說，影響消費者消費行為既有消費者自身因素也有外部環境因素。
(一)大學生的消費和個性特征
1.大學生的生活費來源于父母，沒有經濟收入——對價格優先考慮。
要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。
既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。
故大學生在考慮擇手機時首先看重的是手機的價格，如圖2所示。
2.追逐時尚、崇尚個性，消費存在攀比心理——關注手機外觀，關注國外品牌。
時代在進步，在現代塑造的大學生身上也體現的淋漓盡致，他們時刻關注社會的一舉一動，當然手機的更新換代是逃不過他們的法眼，既要趕在時
代的最前沿，又要有獨特的風韻，外觀要求特高，款式也多種多樣且對國外品牌較感興趣。
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。
學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。
很多同學經常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。
這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。
其中只有29.6%的選擇國內品牌，而有42.6%選擇國外品牌，當然很多人講國外品牌的質量要比國內的好。
(二)影響產品購買決策的外部因素——輿論評價最能影響消費決策 輿論評價高的,以及周邊人的推薦對大學生的購買活動有著很大的影響。
一方面，隨著新聞媒介的多層次拓展和滲透，包括互聯網的發展、論壇和BBS 的廣泛使用，使得輿論評價對消費者消費行為的影響力大大增強。
影響大學生選擇品牌的另一個主要因素是周圍人的推薦。
這是由于大學生這樣的消費群生活在集體中，有著基本相同的學生生活，很容易受到周圍人的影
響，當周圍某人擁有一種品牌時，他就是個活廣告，可以把產品的信息傳達給周圍的人，所以對某一產品或品牌容易產生認同感。
相比之下，傳統的廣告及促銷手段等并沒有顯著的影響消費者的購買決策。
四.大學生手機市場的發展趨勢分析
1.主要消費場所——專賣店和網上訂購
調查顯示，有35.2%的同學選擇在專賣店購買手機，31.5%的同學在網上購買，超市夠買者也有20.4%,而私營和其他地方都比較少，甚至沒有。
因為大學生愛面子和喜歡攀的特點，也表現在學生對手機的選購上，哪怕只是看看也只進品牌專賣店，這代表的是身份是態度，當然質量和售后服務也有更多的保障。
而生活在信息時代的大學生們當然不甘落后，手指點點，毫不費力，就可以淘到心愛的物品，網購之風空前高漲，當然這也體現在網購的方便和時尚上。
超市畢竟是閑暇之余溜達的好去處，所以也占據一定的手機消費市場。
2.宣傳方式——網上最管用
調查顯示：有33.3%的同學通過上網了解到關于手機的相關信息，18.5%的同學是通過同學間聊天而獲悉，至于電視，宣傳單，報紙的效應則相對較少。
因為大學生現在接觸最多的就是網絡，可以快捷、全面地收集到手機各種信息，這說明互聯網正在對傳統媒體形成有力的沖擊。
聽同學朋友介紹，說明大學生善于利用身邊的資源，聽取別人的意見;商家到學校發宣傳單比較多，同學們自然而然的從中了解手機到些許信息，
但是可以很明顯每次的宣傳單都是隨手扔進了垃圾桶里，所以比例并不高;電視比例為14.8%，這大概是因為電視廣告主要應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面;選擇報紙與雜志的人較少，只占13%。
在購買手機時，被調查者中有53.7%有時會受廣告的影響，但還是以自己選擇為主，另外，有5人從不受廣告影響，也有14人會受廣告的影響，而且平時買手機就買廣告中的商品，可見大學生買手機有時并不是太理性。
3.促銷方式——打折最受歡迎
調查顯示，在幾種促銷方式中，打折降價最能吸引眼球，占31.5%，
而送話費占29.6%，也驗證了上面所說，大學生對手機的價格比較注重，畢
竟是無經濟收入的群體，再多注重時尚和個性也是建立在實際情況之上的，說明大學生并不是一味地盲目跟風，而是站在自己的現實角度考慮實際消費問題。
五.對大學生手機市場的建議
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。
就此，我們提出幾條建議以供參考：
第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售，在網上加大宣傳力度;在促銷上，選擇打折;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。
特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關系。
抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。
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