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守則

工商局職工文明守則

時間:2024-08-20 20:04:18 守則 我要投稿
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工商局職工文明守則

  職工文明守則的制定是為進一步提高職工的文明素養,下面是小編分享的工商局職工文明守則,一起來看一下吧。

工商局職工文明守則

  一、工作紀律文明規范

  1、自覺遵守作息時間,不遲到早退,堅守工作崗位,保持辦公環境安靜,不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

  2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務無關的事情。

  3、自覺遵守廉潔自律的有關規定,對與公務有關的禮券、禮品和現金應堅決拒收;當場不能拒收的,事后應主動退回;無法退回的,應及時上交所在單位。

  4、嚴格遵守保密規定,不該問的不問,不該看的不看,不該傳的不傳,不在連接內、外網的電腦上處理涉密文稿,不在連接外網的電腦上處理內部公文。

  二、接電接訪文明規范

  1、接待來訪時,做到熱情、和藹、友善、耐心,認真履行首問責任制,做到一次告知、二次受理、按時辦結。

  2、對來電或來訪,應做到有訪必接,有問必答,不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

  3、客人到訪應起身相迎,主動讓座、請茶,耐心詢問來訪目的,及時解決問題,不能馬上解決時應講明原因并致歉,告別時應起身相送。

  4、對來信以及電子郵件,要在規定的時間內予以回復,做好處理記錄并將原件歸檔備查。

  5、當被訪人不在時,應協助聯系或請來電(訪)者留下姓名和聯系方式并及時轉達。

  三、辦文辦會文明規范

  1、行文要規范,公文格式、文種恰當,上報、下發、抄送的范圍應符合規定,避免誤報、濫發、亂送。

  2、文風應樸實,言之有物、簡明扼要,防止空話、套話、廢話。

  3、要精簡會議,提高會議質量和效率,提倡少開會、開短會。

  4、自覺維護會場秩序,參加會議要準時,在指定區域靠前就座,不無故遲到、缺席、早退。

  5、出席會議應認真聽講、做好記錄,不做與會議內容無關的事情,自覺將手機等通訊工具調整到振動檔。

  6、會后讓來賓先退場,與會人員再有序退場,并將廢棄物帶出會場。

  四、辦公就餐文明規范

  1、自覺遵守辦公區域管理規定,保持環境整潔,辦公場所應經常清掃,室內物品堆放應整齊有序。

  2、愛護公用設施,節約每一度電、每一滴水、每一張紙,做到辦公室人走燈關、門窗關閉。

  3、上下電梯要禮讓,做到先出后入,依次進出。

  4、講究個人衛生,不留過長指甲,保持口氣清新,不在公共場所吸煙。

  5、應遵守就餐時間并自覺排隊,高峰時段用餐完畢即離座,不宜久坐不起、高談闊論。

  6、愛惜糧食,根據個人食量合理取餐,不亂倒剩菜、剩飯。

  五、言談舉止文明規范

  1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話,不開低級庸俗玩笑,不用網絡或手機傳播內容不健康的信息。

  2、與人交談時,語氣要謙和,切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。

  3、電話鈴響應盡快接聽,使用“您好!請講”等規范語言;主叫方應主動通報單位、姓名;通話內容言簡意賅,不談論與工作無關的事情。

  4、進入他人辦公室前要輕聲敲門示意,經允許后方可進入。

  5、積極推廣和使用普通話,恰當使用方言和外語。

  六、服飾儀容文明規范

  1、著裝要符合國家機關工作人員職業特點,端莊大方,搭配和諧。

  2、根據不同時間、地點、場合選擇合適的服飾,工作場合著裝要莊重得體,飾物佩帶要簡潔雅致。

  3、女士淡妝為宜,不濃妝艷抹、過分修飾,發型、發色應適宜;男士頭發不宜過長。

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