智能化和數字化技術在物業管理中的應用論文

　　物業智能化、數字化是IT 產業與傳統建筑業融合的產物，也是住宅產業現代化的必然結果。物業管理公司作為智能化、數字化住宅小區的實際管理者應當本著“ 以人為本” 的信念，充分運用計算機智能化、數字化手段提高日常物業管理工作的質量與效率，保證物業公司的有效管理。

　　1、概述

　　隨著互聯網向普通家庭生活不斷擴展，微電腦、計算機、通訊一體化趨勢日趨明顯。智能小區及智能家居在小區內的綜合應用，使得小區的數字化程度越來越高，因此一種新型時尚的數字社區概念出現了。數字社區是數字城市的組成部分，社區數字化是指在社區范圍內，利用各種新技術，建立社區建設、管理、服務數字化綜合信息共享平臺，并與城市建設、管理、服務數字化的綜合信息共享平臺互聯互通。智能小區、數字化社區已經成為一個國家經濟實力和科學技術水平的綜合標志之一，同時也是人類社會住宅發展的必然趨勢。但人們對智能家居的概念仍然有些模糊不清，甚至停留在一些表面的認識上，不能真正認識到智能家居給業主及物業管理帶來的好處。有的甚至簡單的把家庭報警器、可視門鈴、攝像機監控與智能家居等同。智能化、數字化系統最主要的特征在于它采取了諸如多元信息處理、傳輸、監控、管理以及系統集成等一系列高新技術，以數字化和網絡化為平臺，實現多種服務與信息的資源共享。智能小區一般包括可視對講系統、非接觸卡門禁系統、安防報警系統、遠程抄表系統、周界防范系統、電子巡更系統、閉路監控系統、停車場管理系統、背景音樂系統、設施設備監控系統等。隨著新技術的發展，小區智能化水平正日新月異的發生著改變。

　　2、智能化、數字化技術在物業管理中的應用

　　2.1 物業智能化、數字化是社會發展的需要

　　近年來，互聯網技術的迅猛發展，促使人類生產和生活方式也因此正向信息化邁進。傳統的辦公方式、商貿、管理、文化、休閑等活動無不朝著信息化、網絡化發展，從而促進了“信息化智能小區”的興起。信息化影響著社會的每一個角落，是IT 產業向傳統建筑產業及人們生活滲透的必然結果。“智能化住宅”是一種面向市場銷售的特殊商品。智能化小區的建設必須堅持“經濟性” 、“可靠性”、“開放性” 和“ 可持續發展性”的基本原則，使小區更好地向人們提供“方便、快捷”的信息通道；“安全、舒適” 的居住環境；“高效、便利”的物業管理。

　　2.2門禁管理系統是物業管理的需要

　　一是可以節約傳輸線纜。日常生活中使用的各種線纜不但會使用大量的銅等金屬，還會產生重金屬污染。門禁系統在綜合布線系統、總線制傳輸、利用互聯網傳輸等方面的應用技術能夠大量減少線纜的運用，從而實現資源節約和環境保護。二是生物識別技術的應用可以節約資源。隨著門禁系統技術的不斷發展進步，指紋、眼部虹膜、人臉等各種生物識別技術被應用到門禁系統中，這種技術的運用不僅安全方便，而且還會大量減少門禁卡的使用，從而在更大幅度上實現資源節約。最后，門禁系統不只是作為進出口管理使用，而且還能有助于內部的有序化管理。門禁系統改變了以往安防產品如閉路監控系統、防盜報警系統等被動的安防方式，以主動控制的方式替代了被動監視的方式，通過對主要通道的控制大大地防止了犯罪分子從正常通道的侵入，并且可以在案發時通過對通道門的控制限制犯罪分子的活動范圍以制止犯罪或減少損失。

　　2.3電子巡更系統是提升物業質量的需要

　　電子巡更治理系統是安防中的必備系統，可以通過合理設計巡邏路線有效地對保安的巡更任務進行管理，將幫助您徹底克服傳統巡邏管理方式比較隨意無序的缺陷，實現科學管理、合理巡邏，最大限度地減少巡更管理工作的難度，提升管理水平和管理業績。隨著社會的發展，科學技術的進步和人們安全防范意識的提高，大量高科技的安防產品和系統被廣泛采用，并發揮了巨大的作用。一般的巡檢制度，通常的方法是依靠員工的自覺性，在巡檢巡邏的地點上定時簽到，以達到目的。如何充分發揮人工巡檢的作用并且又能有效地監督巡檢工作，給巡檢工作提供規范化的科學管理，使人工巡檢制度真正得到落實，也使巡檢人員的繁重的工作能有量化的體現。

　　2.4新技術的應用提升設施設備管理水平，降低物業服務的人力資源成本。

　　隨著物聯網的發展，掃碼識別系統的技術日趨成熟，在物業管理設施設備的管理過程中，通過智能化終端掃描技術，可以將設備參數按照標準設置進行收集，一旦出現設備異常及時進行報警，從而能夠進行快速處置，避免出現設備的損害。在物業智能化設置時，可以將各類智能化設備進行集中配置到監控中心，從而達到消防、監控、設施設備等集中控制管理，能夠有效的減少值班人員的配置。另外，在應急處置方面能夠達到周圍幾個片區共用一個應急處置小分隊的方式，從而整體上達到人力資源配置的優化管理，節約人力資源配置，有效地降低物業服務成本。

　　綜上所述，小區智能化系統的建立是一項系統工程，只有將智能化、數字化等新技術應用到小區物業管理之中，就能實現智能化小區和物業管理的良性健康發展。

　　參考文獻：

　　[1]李春云.淺談數字化居住區物業管理的技術應用[J].現代物業，2007，11：72-73.

　　[2]王輝.智能化、數字化技術在物業管理中的應用[J].中國電力教育，2006，S1：325-326.

　　[3]張敏，張立新，江伴東.智能化技術在社區物業管理中的應用研究[J].太原城市職業技術學院學報，2009，07：130-131.

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