- 相關推薦
互聯網思維與物業管理整合措施論文
摘要：互聯網的發展帶動我國各行各業向著信息化、現代化的方式轉變，也提高了服務行業的效率和質量。在這樣的前提和背景下物業管理也積極引用了互聯網思維和技術，給物業管理工作帶來了新的發展方向。本文對物業管理進行了概述，分析了互聯網思維與物業管理整合的必要性，對互聯網思維與物業管理的整合進行了探究，希望可以為物業管理行業的發展起到一定的積極作用。
關鍵詞：互聯網思維；物業管理；整合
1物業管理概述
物業管理在我國已經存在了30多年，它的運行帶動了多區域之間的連接，構建了豐富的發展網絡，促進了社會的快速運行。但是在新時代洪流的席卷下，物業管理企業也面臨新的問題和挑戰，這需要不斷學習、積極面對。互聯網技術為物業管理提供了很好地助力，成為物業管理的新模式，也給社會重新認知物業管理提供了好的契機。
2互聯網思維與物業管理整合的必要性
首先，有效的整合互聯網思維與物業管理整合可以改善物業管理工作中的一些問題，提高服務效率優化服務品質，轉變傳統物業的管理為現代化管理，促進物業管理工作的發展。物業管理單位有掌握著豐富社區資源的優勢，便于引起互聯網企業的與之進行合作的興趣。互聯網的運用既可以為給物業管理工作帶來便捷，還可以使其經營管理模式得到創新與變革。其次，伴隨著互聯網時代的誕生物業受眾與物業服務之間的關系也變得多元化起來。物業公司有效利用互聯網的大舞臺可以獲得互聯網和信息化的雙重實現，完成質的飛躍。對外滿足服務對象的需求對內實現信息流的有效對接。將基礎性服務工作與互聯網技術進行合理運用能極大提高服務品質，打造物業服務優良的信譽度為其轉成功型提供堅實的基礎。
3互聯網思維存在的問題
3.1物業企業普遍缺乏互聯網思維人才
互聯網思維迅速影響著物業行業，物業管理的升級轉型已經迫在眉睫，而互聯網技術的管理人才又是物業行業所缺失的，這一問題已經成為物業行業管理的難題。傳統行業以密集型勞動為主，工作人員一般普遍文化程度不高年齡基數偏大；物業行業普遍對從業者的要求較低工資較少，加上社會對物業行業的低好感度，造成難以吸引高端人才進入的局面。物業行業缺乏具有互聯網思維的人員造成信息化網絡化服務跟不上新型社會發展的要求，影響物業管理行業可持續發展。
3.2小型物業企業創新力能力不足
我國物業企業數量有數十萬之多，其中絕大部分都是小型企業。互聯網思維的實現需要企業投入大量的資金和人力資源。大型物業企業擁有豐富的資源能夠很好地完成升級和轉型，而數量眾多的小型物業企業，因缺乏資金和人力資源，處于被動的狀態，沒有足夠的能力完成轉型，處境越來越艱難。
3.3物業企業缺乏網絡運行經驗，資源整合力度不夠
傳統的物業服務公司，在網絡系統運營方面缺乏能力和經驗，社區物業信息化網絡化服務程度低，探索成本較高。物業原有的資源整合力度不夠，不能為社區業主提供便捷的綜合生活服務。一些企業即使勉強跟上科技的腳步使用上網絡化管理，但是在運行方面沒有足夠的知識積累和經驗做支撐，造成投入成本高、網絡利用率低和服務水平滯后等問題。物業企業本身具有的資源沒有得到有效的整合，資源不能得到合理利用，拉低了為物業受眾提供高效率高質量服務的整體水平。
4互聯網思維與物業管理整合的措施
4.1堅持基礎服務為中心不動搖
物業管理到底還是為人的服務，而基礎性服務是物業服務的靈魂是企業的立命之根，以基礎性服務為墊腳石才能更好的發揮互聯網思維的作用。如果基礎性服務都無法獲得滿足，就會造成物業服務對象的不滿，影響服務質量使得互聯網思維變為空談。
4.2加強對于網絡新媒體的運用
很多物業企業在工作中引進了互聯網技術，在體會到其中的便捷之后提高了網絡新媒體的運用比例。以生活中微信軟件為例，一些物業公司在管理上就利用微信平臺建造智能化的服務模式，讓用戶足不出門就能了解物業公司的動態，收到物業公司下發的通知，接收物業客戶的需求，極大地方便了用戶，也減少了物業的工作量提高了物業服務的效率和水平。
4.3加強O2O模式的構建
網絡技術運用的加強促使020模式的誕生，帶動了企業的轉型使企業實現了線上和線下平臺的完美對接。O2O模式有效的整合了互聯網技術和傳統物業資源，構建了新型的智慧管理模式，把信息化技術極大的運用到了物業企業管理之中。以某小區為例，該小區物業企業利用當下最流行的微信、微博以及手機APP等軟件以O2O模式為渠道，為小區業主提供線上商業以及線下服務的服務與管理模式，滿足社區飲食、娛樂、購物、出行等全方位的需求。在提升高質量服務的同時，優化了物業受眾的體驗感，并給物業企業帶來一定的經濟效益，實現了多方位的協調。
4.4加大互聯網資金的投入和人才的引進
人才是支撐行業建設核心力量是和企業發展的關鍵性因素，人才力量的薄弱直接影響企業的整體建設，企業要重視中綜合性人才的培養和引進。對于物業企業來講既需要具有互聯網思維懂得互聯網技術，又需要掌握物業知識和技能，這就對對物業人才提出了綜合性發展的要求。鑒于此，物業企業要重視外部資金的引進和內部資金的合理使用，對內開源節流，對外招賢納士，加大互聯網技術人才上的資金投入，引進需要的人才給物業企業的發展提供充足的動力。
5以移動互聯網促進物業管理公司管理模式的創新
在互聯網的大環境下，物業管理企業借勢進行了積極地創新和改革，轉化傳統的粗放型服務方式為現代化的集約式服務。互聯網技術的在生活中的廣泛應用和普及，使得物業企業順利地借勢，節約了人力資源，優化了工作結構，讓物業管理向著更加簡約化的方式發展。6結束語物業管理企業借助互聯網技術獲得了新的發展方向，散發出新的生命力。對互聯網思維與物業管理整合的研究，發現其中存在的問題并提出相應的措施，對促進物業管理的發展，滿足物業管理受眾的需求具有很好地促進作用。
參考文獻：
[1]劉娜.互聯網環境下物業管理公司創新商業模式觸探[J].經濟研究導刊,2015.
【互聯網思維與物業管理整合措施論文】相關文章：
小區物業管理問題與措施論文10-09
物業管理在互聯網時代的變革論文10-11
校園文化資源整合措施研討論文10-09
“互聯網+”時代產業轉型思維10-26
論胡塞爾的自然思維態度與哲學思維態度論文10-13
房地產開發與物業管理改革發展的措施論文10-09
語言與思維的關系論文（精選11篇）09-28
數學思維例子分析研究論文10-09
基于“互聯網+”的智能家居整合營銷研究10-26