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企業(yè)員工培訓淺議
企業(yè)的員工培訓是必不可少的，本文對電力企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀及存在的問題進行了分析，并提出了解決對策。
摘要：企業(yè)的競爭，歸根到底還是人才的競爭，如何提高企業(yè)員工素質，是每一位人力資源管理者首要關注的問題。
關鍵詞：人才;培訓;對策
企業(yè)員工培訓要按照“全員同參與，培訓全覆蓋”的原則，堅持以人為本，以能力建設為核心，以實訓基地為依托，整合培訓資源，加大培訓力度，注重培訓實效，全面推進培訓工作向全員能力培訓模式轉變，不斷提高企業(yè)員工整體素質。今年1-9月，漯河供電公司參加培訓人數(shù)達到1395人次，全員培訓率達到95.89%。通過開展全員培訓工作，進一步提升了培訓的針對性和實效性，公司教育培訓工作駛入了全員素質提高的良性軌道。
一、公司全員培訓工作開展情況
公司全員培訓工作全面開展以來，堅持從提升班組素質入手，為建設“學習型、安全型、服務型、節(jié)約型、和諧型”班組奠基礎、定目標，加強培訓資源管理與建設，強化培訓管理與考核，努力打造一支技術過硬、精干高效、善打硬仗的員工隊伍。年初，結合工作實際制訂了《公司2011年教育培訓工作計劃》，內容涵蓋各專業(yè)、各崗位，明確了具體時間和負責人，確保了全員培訓工作有條不紊地開展。同時，根據(jù)具體情況，開展了多種形式的培訓。
一是跟班培訓注重實效。公司通過對農電員工培訓效果情況的總結和反思，把對縣局生產(chǎn)技術人員的對口培訓作為快速提高縣局人員素質的有效途徑，列入農電發(fā)展和員工教育的重要議事日程，以解決縣局調度運行、變電運行、變電檢修中的不規(guī)范行為，提高處理問題的實際能力，提高規(guī)范化、標準化管理水平，并培養(yǎng)縣局生產(chǎn)技術帶頭人為根本出發(fā)點，實行縣局精挑細選、市公司組織跟班駐點培訓、統(tǒng)一進行考試考核等措施，確保培訓一個，成熟一個，繼而影響和帶動一大片，提高整體的水平，縮短市縣公司管理差距。從2006年5月至今，先后組織變電檢修、變電運行、調度管理等5個專業(yè)132人次進行對口專業(yè)跟班培訓，快速有效地提高了縣局人員的素質和規(guī)范化、標準化管理水平。
二是培訓師資搶抓源頭。充分發(fā)揮實訓基地的資源優(yōu)勢，聘請專業(yè)咨詢機構的高級專家舉辦內部培訓師培訓班，通過培訓學習，選拔了40名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工作為公司第一批內部兼職培訓師。以實訓基地為基礎，舉辦了變電運行、變電檢修、調度運行、輸電線路等專業(yè)的多期技能人員培訓班。今年以來，實訓基地先后舉辦了二期班組長綜合素質能力培訓班、三期中層干部集中培訓班和六期績效經(jīng)理人培訓班等;為每位班組長訂購了《實用班組建設與管理》一書;選拔四名班組長參加了清華大學主辦的班組長遠程教育培訓等。
三是員工培訓突出現(xiàn)場。推行農電跟班培訓成熟經(jīng)驗，在各工種、各專業(yè)實施現(xiàn)場跟班作業(yè)，迅速提升員工現(xiàn)場動手能力;創(chuàng)新開展技術問題現(xiàn)場考問等培訓方式，豐富新同事的相關現(xiàn)場知識;組織班員定期進行理論知識培訓，堅持“每月三問”和每月一次“技術問答”，全面加強新員工的理論水平。
四是扎實開展“師帶徒”活動。由綜合水平較高的班組長、技術、技能專家或技師與新員工簽訂師徒合同，根據(jù)培訓計劃開展技術講課、反事故演習、事故預想、計算機仿真模擬培訓等活動，提升班組成員崗位技能水平。3月10日，公司舉行“師帶徒”簽字儀式，共有22對師徒結成對子。在“師帶徒”活動的帶動下，配電服務中心電纜班班長王會芬獲得漯河市2011年“十大名師”榮譽稱號;2007年參加工作的新員工黨杰、戈元江在省公司2010年度勞動競賽繼電保護專業(yè)調考獲得團體三等獎。2008年參加工作的新員工文凱在省公司2009年的搶修塔技能競賽中，勇奪個人技能競賽三等獎。2010年參加工作的新員工王校丹在漯河市供電系統(tǒng)勞動競賽中獲得個人競賽一等獎。
五是賽訓結合沙場練兵。與高校聯(lián)合舉辦的學歷教育函授班，組織公司系統(tǒng)106人參加鄭州大學專升本函授和公司本部23人參加西安交大工程碩士函授;定期組織各類競賽。通過開展勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、技術交流等活動，努力營造“比、學、趕、幫、超”的競爭氛圍，促進員工崗位成才。9月1日至2日，公司舉行2010年度職工技能競賽，來自基層的22支代表隊、66名選手參加比賽。近年來，公司共有26名員工榮獲“漯河市五一勞動獎章”、74名員工被評為“漯河市技術能手”。
此外，針對班組建設調研中收集的“工學矛盾”等問題，公司實行班組學習制度化，要求每個班組每月必須進行一次集中學習，由班組兼職培訓員將學習內容記錄在案，與班組獎金掛鉤。同時，在變電運行部、變電檢修部和電力調度通信中心三個部門的所有班組開展班組績效管理，對班組成員的職業(yè)生涯規(guī)劃、工作積極性、規(guī)范工作行為等形成強有力的激勵機制。
二、漯河實訓基地基本情況
漯河實訓基地于2010年3月29日正式啟用，共設置10千伏線路及臺區(qū)、110千伏輸電線路、一次設備解剖組裝、仿真機、220千伏仿真運行的變電站及多媒體教室6個部分，可對配電運行檢修工、輸電運行檢修工、調度員、變電運行工、變電檢修工、繼電保護工、綜合自動化工、直流低壓工進行仿真或實物技能培訓，還可以作為職工技能競賽、反事故演習等場所使用。已建成220千伏變電站1座，110千伏線路120米，10千伏線路90米，標準化配電臺區(qū)3個;建成變電運行仿真實訓室1個，可完成倒閘操作、設備巡視、運行維護、檢修試驗、保護定檢、設備異常、事故處理等工作;建成地級調度仿真實訓室1個，可對變電運行值班員和調度值班員進行各類技術、技能培訓;在建變電檢修綜合實訓室1個，現(xiàn)有起重機、電流互感器、電壓互感器各1臺，已拆開高壓斷路器本體3臺。該綜合實訓室建成后能夠對變電檢修專業(yè)人員進行現(xiàn)場技能培訓。
實訓基地啟用后，公司細化責任，明確目標，制定出基地的工作思路和規(guī)劃;加強學習，建章立制，逐步規(guī)范內部管理。同時，依據(jù)省公司有關規(guī)定和兄弟單位先進經(jīng)驗，結合自身實際，制定了《實訓基地教學管理辦法》等18項規(guī)章制度，在工作中做到了有章可循，使員工培訓工作進一步規(guī)范化、制度化、流程化。
為優(yōu)化整合培訓資源，加快實施人才強企戰(zhàn)略，公司立足自身培養(yǎng)，從不同專業(yè)、不同層級的優(yōu)秀員工和業(yè)務骨干中選拔精心組建了第一批25人的內訓師隊伍;根據(jù)職工需求，為職工購買、訂購了大量切合生產(chǎn)實際的培訓教材，建立了科技閱覽室，逐年豐富藏書;與河南省物理研究所合作開發(fā)了人力資源評估系統(tǒng)，建立了覆蓋各專業(yè)的知識題庫;請各專業(yè)技術技能專家、內部培訓師錄制課件掛在局域網(wǎng)上供員工學習，同時鼓勵優(yōu)秀員工走出去，學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，聘請兄弟單位專家來公司為生產(chǎn)技能人員授課。
三、全員培訓過程中存在的問題
一是在電網(wǎng)快速發(fā)展的形勢下，技能人員結構性短缺的矛盾日益突出。隨著電網(wǎng)建設的不斷加快和推進，大量新設備、新技術投入運行，電網(wǎng)規(guī)模日益擴大，但是生產(chǎn)一線技術、技能人員不足，個別專業(yè)高素質技術人才存在斷檔的風險，大電網(wǎng)與現(xiàn)有運行管理維護人員之間的矛盾、新設備新技術與現(xiàn)有員工技術能力之間的矛盾日益凸顯。特別是環(huán)城供電部上劃后，公司員工分布呈現(xiàn)出“總量過剩，可用不足”的結構性問題，需要進一步加大培訓力度，提高員工的整體素質。
二是員工素質與公司發(fā)展要求不相適應。優(yōu)秀班組長較少，這是當前班組建設中一個較為突出的問題。部分班組長年齡偏大、文化水平低、知識結構老化，難以適應創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的要求，再加上班組長培訓和學習交流的機會少，不利于班組長從生產(chǎn)任務型向管理服務型轉變。班組技術業(yè)務骨干少。由于公司處于快速發(fā)展期，一線員工補充數(shù)量不足，技術業(yè)務骨干青黃不接，特別是跨專業(yè)的一崗多能、一專多才的技能人才相對較少。班組中高技能人才比例偏低。由于技師、高級技師技能鑒定的整體通過率較低，部分員工進取心不強，在取得高級工資格證書后在畏難情緒，進一步報考的熱情不高，因此生產(chǎn)班組中高級技師非常稀少，中、高級工占的比例大。
三是缺乏人才激勵機制。目前公司雖然推行績效管理，但力度不大，分配制度也不完善，無法體現(xiàn)員工技能水平的高低與收入之間的差距，致使員工學習積極性普遍不高、動力不足，無法充分調動員工學習的積極性和主動性。
四、對全員培訓的有關建議
在今后的工作中，公司在全員培訓方面應大力倡導人性化的培訓方式，以開展專業(yè)技術人才發(fā)展通道建設為手段，積極探索建立人才培養(yǎng)新機制，確保培訓教育的針對性、實用性和時效性，使得職工專業(yè)結構、知識結構更加符合公司電網(wǎng)和發(fā)展方式轉變的需要，更加符合經(jīng)營管理和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的需要。
1.全面落實年度培訓計劃
堅持全員培訓與重點提高、學以致用與培訓開發(fā)相結合的原則，把組織、崗位、個人職業(yè)生涯發(fā)展需求有機結合起來，推行差異化培訓。重點抓好各級管理層的發(fā)展觀念和經(jīng)營理念培訓，提高效益意識、成本意識;抓好技術技能人員的全能培訓，提高崗位素質，培養(yǎng)技術骨干和拔尖人才;抓好新進員工的上崗前培訓和現(xiàn)場培訓，提高進入企業(yè)后的適應能力;根據(jù)個人和專業(yè)實際情況，組織跨專業(yè)培訓，培養(yǎng)一專多能的復合型人才，解決部分專業(yè)人才不足的問題。另外，在公司融合發(fā)展期，應針對環(huán)城供電部融合人員開展形式多樣的培訓班，為公司順利完成融合發(fā)展期各項任務奠定堅實基礎，促進公司融合和大政方針落實;將縣局人員培訓和農村電工培訓納入公司整體培訓計劃中，確保公司整體素質全面提升。
2.努力改進培訓方式方法
加強崗位培訓，解決員工“想學”的問題;拓寬專業(yè)技術人員和生產(chǎn)技能人員的成長渠道，出臺首席崗位管理辦法，通過身邊的典型調動職工的學習積極性;組織學后施講，解決員工“學好”的問題。開展崗位練兵，解決員工“會干”的問題;創(chuàng)造條件，促進“雙師型”師資隊伍建設;推廣“人人當老師”的培訓模式，實行外出培訓人員歸來授課制度，有效實現(xiàn)知識共享，確保培訓工作的連續(xù)性;強化“師帶徒”，通過加強師傅資格評定管理，建立激勵機制，每年度對師傅和徒弟進行一次技術評比，客觀評價師傅的業(yè)務技能和帶徒資格，真正達到選出好師傅、帶出好徒弟的效果，切實發(fā)揮“傳幫帶”的作用，有效提升員工隊伍技能水平，從而解決生產(chǎn)一線技能人才缺乏的問題;利用集中講課、現(xiàn)場解答等形式，著重對員工進行素質培養(yǎng)，并依托辦公自動化等現(xiàn)代化手段，實現(xiàn)網(wǎng)上學習、討論、考核一體化。
3.切實加強培訓效果評估管理
依托國家電網(wǎng)公司ERP系統(tǒng)，及時錄入員工培訓信息，建立健全培訓檔案，加強執(zhí)行培訓計劃和學員學習等情況的考核、培訓項目質量的考核評估，努力提高培訓質量和培訓效益。員工能否珍惜培訓機會并通過培訓提升工作績效需要通過加強培訓考核作為保證，包括培訓紀律、培訓考試和培訓評估等，通過考核讓培訓內容變成員工的工作習慣，自覺融入行為中。
4.努力形成獨具特色的培訓文化
培訓是生產(chǎn)力，鍛造具有特色的培訓文化，是強化公司的凝聚力、向心力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，增強公司可持續(xù)發(fā)展的內動力。企業(yè)應加強有關企業(yè)文化的培訓，尤其要強化對年輕員工的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、健康心態(tài)的培養(yǎng)，結合自身生產(chǎn)實踐，將優(yōu)秀文化理念深植于基層，創(chuàng)新形成獨具特色的文化體系，通過文化全方位激發(fā)員工的責任心、上進心，提升企業(yè)學習力、創(chuàng)新力，塑造“風正氣足”的企業(yè)氛圍，為公司長遠發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
總之，企業(yè)要充分發(fā)揮教育培訓的戰(zhàn)略作用，整合實訓基地的資源優(yōu)勢，開拓培訓思路，創(chuàng)新培訓方式，努力培養(yǎng)出更多適應公司“兩個轉變”需要的高素質人才。
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