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門診循證醫(yī)學(xué)感染管控對策論文
１資料與方法
１．１臨床資料
我院為三級甲等綜合性醫(yī)院，門診就診量連續(xù)６年位于全市前列，日門診量０．８～１．２萬例次，２０１１年門診量已突破３００萬例次。門診現(xiàn)有臨床科室３７個，門診工作人員２７０余名，其中包括護(hù)士６９名；門診部管理人員、便民服務(wù)中心工作人員、藥房、收費(fèi)、掛號、輔助科室等工作人員１７０余名；工勤人員３２名；平均年齡（４２．４５±１２．３２）歲。
１．２方法
１．２．１收集和評估數(shù)據(jù)
收集和整理20xx年１月至20xx年１２月門診醫(yī)院感染管理相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行總結(jié)，通過數(shù)據(jù)分析，尋找我院門診醫(yī)院感染管理工作中的不足與缺陷，以循征醫(yī)學(xué)的方法，通過整合證據(jù)、系統(tǒng)評價，運(yùn)用評價結(jié)果，優(yōu)化和建立現(xiàn)有門診醫(yī)院感染管理流程，并應(yīng)用實(shí)施。
１．２．２改進(jìn)及優(yōu)化流程
１．２．２．１健全管理流程
健全門診醫(yī)院感染預(yù)防控制管理流程，建立在醫(yī)院感染管理委員會、醫(yī)院感染管理科、護(hù)理部、門診部監(jiān)管下的科護(hù)士長、護(hù)士長、醫(yī)院感染預(yù)防控制監(jiān)測員三級管理網(wǎng)絡(luò)，制定門診醫(yī)院感染預(yù)防控制督查表單，并將檢查項(xiàng)目流程化；制定三級管理網(wǎng)絡(luò)人員職責(zé)與檢查流程，明確責(zé)任，檢查范圍覆蓋全門診。
１．２．２．２預(yù)檢流程
實(shí)行常規(guī)“２級預(yù)檢”和傳染病高發(fā)期“５級預(yù)檢”流程相結(jié)合的管理，切實(shí)做到標(biāo)準(zhǔn)預(yù)檢流程管理。“２級預(yù)檢”管理流程包括：第１級預(yù)檢為一樓大廳服務(wù)臺的快速分診和傳染性疾病篩查；第２級預(yù)檢為門診各樓層科別細(xì)分和傳染性疾病的兩次篩查。“５級預(yù)檢”管理流程包括：第１級預(yù)檢為門診大門口，患者就診入口處，設(shè)傳染病總預(yù)檢處，截留和篩檢主動就醫(yī)的發(fā)熱患者；第２級預(yù)檢為一樓大廳內(nèi)服務(wù)臺的快速分診和傳染性疾病篩查，截留一級預(yù)檢漏檢患者；第３級預(yù)檢為各樓層預(yù)檢處，以篩查和截留疑難和疑似傳染病患者；第４級預(yù)檢為診室醫(yī)師，通過對接診患者的流行病學(xué)史、問診查體等篩檢傳染病患者；第５級預(yù)檢為感染性疾病門診，由專科醫(yī)師確診傳染病患者，以確保患者安全。
１．２．２．３改進(jìn)培訓(xùn)流程
加強(qiáng)對門診各級各類人員醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，增加醫(yī)院感染預(yù)防控制的培訓(xùn)項(xiàng)目、次數(shù)、人員范圍，在原有基礎(chǔ)上項(xiàng)目增加了手衛(wèi)生、醫(yī)院感染預(yù)防控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院感染質(zhì)量反饋與講評、醫(yī)院感染預(yù)防控制新知識、新理念等，每人每年＞６學(xué)時，門診人員全覆蓋。
１．２．２．４完善各項(xiàng)操作流程
根據(jù)國家衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》要求，結(jié)合循證臨床決策方法建立、優(yōu)化各項(xiàng)操作流程。
１．２．２．５建立廢棄物處理流程
我院建立了嚴(yán)格的門診醫(yī)療廢棄物處理流程，要求醫(yī)療廢棄物管理做到分類放置、專人回收。在廢棄物放置點(diǎn)，設(shè)置有不同類型廢棄物放置容器，并設(shè)有明顯標(biāo)識；回收人員與臨床醫(yī)技科室嚴(yán)格交接；醫(yī)療廢棄物實(shí)施密閉轉(zhuǎn)運(yùn)，按規(guī)定路線送至醫(yī)療垃圾收集點(diǎn)放置及處理，廢棄物處理管理上實(shí)行責(zé)任追究制，避免了醫(yī)療廢棄物流失，確保醫(yī)療安全。
１．２．２．６重點(diǎn)部門監(jiān)測流程
對于門診醫(yī)院感染預(yù)防控制重點(diǎn)場所，根據(jù)衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與文件精神，制定監(jiān)測項(xiàng)目，實(shí)施目標(biāo)監(jiān)測與管理。
１．３評價方法
門診質(zhì)控小組每月檢查１次，根據(jù)醫(yī)院感染管理相關(guān)指標(biāo)對門診醫(yī)院感染實(shí)施監(jiān)控，質(zhì)控小組由醫(yī)院感染管理科、護(hù)理部、門診相關(guān)部門人員組成。將20xx年１月－20xx年１２月和２００９年１月－２０１１年１２月的門診醫(yī)院感染控制結(jié)果進(jìn)行對比，分析數(shù)據(jù)，評價效果。
１．４統(tǒng)計方法
兩組數(shù)據(jù)輸入ＳＰＳＳ１３．０統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計處理，比較其差異性。
２結(jié)果
２．１監(jiān)測指標(biāo)
根據(jù)醫(yī)院感染預(yù)防管理要求，門診質(zhì)控小組按計劃分批抽查門診工作人員。20xx年１月－20xx年１２月抽查４５６人次，２００９年１月－２０１１年１２月抽查４７４人次。流程管理實(shí)施后，在醫(yī)院感染知識知曉率、手衛(wèi)生依從性、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防執(zhí)行率方面取得顯著成效。兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（Ｐ＜０．０５）。
２．２消毒隔離質(zhì)量管理內(nèi)容評分與醫(yī)院感染預(yù)
防控制密切相關(guān)的部門，每月接受護(hù)理部督查，根據(jù)消毒隔離質(zhì)量管理內(nèi)容，做出評分。流程管理實(shí)施后在消毒隔離質(zhì)量管理各方面，均取得顯著成效，流程管理實(shí)施前后對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（Ｐ＜０．０５）。
２．３廢棄物管理
門診醫(yī)院感染質(zhì)控小組每月檢查門診各部門醫(yī)療廢棄物管理情況，作出評分。實(shí)施流程管理后，醫(yī)療廢棄物在分類、放置、轉(zhuǎn)運(yùn)、交接方面均取得顯著成效，兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（Ｐ＜０．０５）。
２．４門診傳染性疾病漏檢率
20xx－20xx年門診法定傳染性疾病漏檢共計８例，實(shí)施新的預(yù)檢流程后，連續(xù)３年未出現(xiàn)漏檢病例。
３討論
３．１循證醫(yī)學(xué)的方法提供科學(xué)的參考依據(jù)
醫(yī)院感染管理是一門正在迅速發(fā)展的學(xué)科，其中流程的建立是重要內(nèi)容之一［３］。醫(yī)院感染預(yù)防與控制流程管理是以患者為中心，以預(yù)防與控制醫(yī)院感染為目的，以簡捷、有序、安全、實(shí)用為原則，以科學(xué)、系統(tǒng)的方法建立門診各部門的醫(yī)院感染預(yù)防控制流程，在流程設(shè)計的過程中，將循證醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代流程管理理論有機(jī)地結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)以臨床實(shí)踐中的問題為出發(fā)點(diǎn)，將科研成果、臨床經(jīng)驗(yàn)與患者的需求聯(lián)系起來，通過解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的升華，從而提高工作質(zhì)量［４］。
３．２醫(yī)院感染控制流程為醫(yī)院“零感染”提供可行性
醫(yī)院感染不僅增加了患者的發(fā)病率、病死率，使患者住院時間延長、醫(yī)療費(fèi)用增加，而且嚴(yán)重威脅著醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，極大地浪費(fèi)了有限的衛(wèi)生資源。因此，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“零感染”目標(biāo)，成為醫(yī)院管理者面臨的新課題［５，６］。但研究結(jié)果顯示，“標(biāo)準(zhǔn)”不能教會醫(yī)護(hù)人員用系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的方法去操作［７］。我們建立的醫(yī)院感染控制各項(xiàng)流程，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過醫(yī)院感染控制指標(biāo)的監(jiān)控，獲得數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際情況與醫(yī)院感染相關(guān)的流程進(jìn)行改善，使醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，降低患者的感染率和醫(yī)護(hù)人員職業(yè)感染的風(fēng)險，提高了醫(yī)院感染控制的整體水平［８］。流程管理實(shí)施后在消毒隔離質(zhì)量管理方面，干預(yù)前與干預(yù)后對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（Ｐ＜０．０５）。醫(yī)院感染控制流程管理為醫(yī)院“零感染”提供可行性。
３．３醫(yī)院感染預(yù)防控制應(yīng)從根源做起
近幾年來，新發(fā)傳染病和再發(fā)傳染病頻繁流行，由于漏檢的傳染病患者誤收入普通病房，致傳染性疾病疫情院內(nèi)擴(kuò)散，造成醫(yī)院感染暴發(fā)事件時有發(fā)生。我院門診通過循證的方法，制定標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)檢流程，在傳染病高發(fā)期和傳染病疫情流行期實(shí)行５級預(yù)檢分診制。在患者就診的第一時間，對傳染病和疑似患者進(jìn)行篩查截留，并在以后就診環(huán)節(jié)內(nèi)對可能漏檢的患者，進(jìn)行再次篩檢。流程管理實(shí)施后，我院未發(fā)生因門診漏檢傳染病患者，被誤收入普通病房，而導(dǎo)致院內(nèi)疫情擴(kuò)散的事件。循證醫(yī)學(xué)向醫(yī)院管理者提供了科學(xué)的方法學(xué)，應(yīng)用循證的方法建立的門診醫(yī)院感染控制流程，為醫(yī)院感染管理工作的決策和質(zhì)量改進(jìn)提供更加真實(shí)有效的實(shí)證［９］。使門診醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理更具有科學(xué)性與實(shí)用性，并實(shí)現(xiàn)醫(yī)院感染管理規(guī)范化、常態(tài)化，也為提高執(zhí)行力提供了有效的途徑。
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