關(guān)于調(diào)查方案范文（通用15篇）
為了確保工作或事情能高效地開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編收集整理的調(diào)查方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
調(diào)查方案 篇1
摘要:讓一個(gè)人立即完善低碳意識是一件很困難的事情，但是人們通過對的企業(yè)大力生產(chǎn)、倡導(dǎo),讓更多的人消費(fèi)低碳產(chǎn)品則是一件相對容易的事情。讓居民在低碳消費(fèi)的過程中更多地了解低碳，從而讓低碳理念融入居民的生活之中，使其從日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建設(shè)生態(tài)家園。
關(guān)鍵詞：低碳意識 倡導(dǎo) 消費(fèi)
生活在我們的日常生活中,其實(shí)是一直都在排放著二氧化碳,比如我們坐汽車要耗費(fèi)燃油,燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳,排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天要看電視用電腦，這些家電都耗費(fèi)電能，電能的生產(chǎn)是要消耗大量的煤炭， 煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源，節(jié)制我們的日常生活，如少用空調(diào)，少用暖氣，少開車，少坐飛機(jī)等等，都是屬于低碳生活的一部分。低碳生活被認(rèn)為是一種時(shí)尚生活逐漸被人們認(rèn)同，但是實(shí)施的人群相對較少。就是說人們都有了低碳生活的意識，但卻沒有落實(shí)到行動(dòng)上。
一、對象與方法
（一）對我們縣部分居民的進(jìn)行隨機(jī)的觀察與訪談。
（二）方法：一是觀察法。觀察內(nèi)容是通過人們的日常生活，是否節(jié)約用電以及無禁止的使用塑料袋，和馬路上來往的汽車排放的尾氣，餐飲方面的油煙排放在二氧化碳排放量中也占有較大比例。二是近距離訪談?wù){(diào)查法。通過和來往吃飯的客人進(jìn)行談話以及在逛商場時(shí)和人 們隨機(jī)的聊天。通過以上兩種方法了解到人們低碳生活意識以及在日常生活中為什么不去節(jié)約能源的原因和心理。
二、本次調(diào)查涉及的主要內(nèi)容
（一）現(xiàn)在基本情況及存在問題：
現(xiàn)代社會正處于高碳生活，低碳生活已經(jīng)引起了全世界人的關(guān)注。雖然當(dāng)前，不少的人們對低碳生活的意識已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，從節(jié)約水電，降低能耗，減少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不斷培養(yǎng)文明、責(zé)任的低碳方式。但仍有不少的人對低碳生活的觀念還比較模糊，長期以來形成的生活習(xí)慣還難以改變。
（二）低碳生活的意義
低碳生活代表著更健康，更自然，更安全的生活，同時(shí)也是一種低成本、低代價(jià)的生活方式。低碳不僅僅是企業(yè)行為，也是一項(xiàng)符合時(shí)代潮流的生活方式。低碳（low carbon），意指較低（更低）的溫室氣體（二氧化碳）為主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，簡單理解，低碳生活就是返璞歸真的去進(jìn)行人與自然的活動(dòng)。因此，低碳生活是我國提倡生活方式之一。
（三）低碳生活與我們生活的'聯(lián)系
科技促發(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)。節(jié)能減排新科技，在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，經(jīng)可能的減少煤炭石油等高等碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏。科技促發(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)，低碳、科技與我們同行。在我們?nèi)粘Ｉ钪校鋵?shí)是一直都在排放著二氧化碳，比如我們坐汽車要耗費(fèi)燃油，燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天都要看電視、用電腦，這些家電都耗費(fèi)電能，電能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源節(jié)制我們的日常生活，如:少用空調(diào)、暖氣，少坐車，少坐飛機(jī)等。都屬于低碳生活的一部分。
（四）低碳的途徑
除了種樹，還有人買運(yùn)輸里程很短的商品，有人堅(jiān)持爬樓梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻煩。但關(guān)心全球氣候變暖的人們卻把減少二氧化碳實(shí)實(shí)在在地帶入了生活。“戒除嗜好！面向低碳經(jīng)濟(jì)”的環(huán)境日主題提示人們，“低碳經(jīng)濟(jì)”不僅意味著制造業(yè)要加快淘汰高能耗、高污染的落后生產(chǎn)能力，推進(jìn)節(jié)能減排的科技創(chuàng)新，而且意味著引導(dǎo)公眾反思哪些習(xí)以為常的消費(fèi)模式和生活方式是浪費(fèi)能源、增排污染的不良嗜好，從而充分發(fā)掘服務(wù)業(yè)和消費(fèi)生活領(lǐng)域節(jié)能減排的巨大潛力。
轉(zhuǎn)向低碳經(jīng)濟(jì)、低碳生活方式的重要途徑之一，是戒除以高耗能源為代價(jià)的“便利消費(fèi)”嗜好。“便利”是現(xiàn)代商業(yè)營銷和消費(fèi)生活中流行的價(jià)值觀。不少便利消費(fèi)方式在人們不經(jīng)意中浪費(fèi)著巨大的能源。如果說保護(hù)環(huán)境、保護(hù)動(dòng)物、節(jié)約能源這些環(huán)保理念已成行為準(zhǔn)則，低碳生活則更是我們急需建立的綠色生活方式。全民低碳生活，對緩解全球變暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在應(yīng)對氣候變化問題上，人們把更多的目光聚焦于減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的二氧化碳，卻忽視了城市居民日常生活所產(chǎn)生的二氧化碳排放。在日常生活中，每個(gè)人都有自己的碳足跡，據(jù)測算，1999年—20xx年間，城鎮(zhèn)居民生活用能已占到全國26%，我國人均年二氧化碳排放量為2.7噸。按照78.5公斤碳排放量需一棵樹來算，人均每年消費(fèi)8噸的南京每年就種101棵樹。
（五）低碳生活的地位與發(fā)展
“低碳生活”雖然是個(gè)新概念，提出的卻是世界可持續(xù)發(fā)展的老問題，它反映了人類因氣候變化而對未來產(chǎn)生的擔(dān)憂，世界對此問題的共識日益增多。全球變暖等氣候問題致使人類不得不考量目前的生態(tài)環(huán)境。人類意識到生產(chǎn)和消費(fèi)過程中出現(xiàn)的過量碳排放是形成氣候問題的重要因素之一，因而要減少碳排放就要相應(yīng)優(yōu)化和約束某些消費(fèi)和生產(chǎn)活動(dòng)。盡管仍有學(xué)者對氣候變化原因
有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少順應(yīng)了人類“未雨綢繆”的謹(jǐn)慎原則和追求完美的心理與理想，因此“寧可信其有，不愿信其無”，“低碳生活”理念也就漸漸被世界各國所接受。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
（一）家庭汽車使用量比三年前增加了30%，這也就是說就出行汽車消費(fèi)，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽車還不是家庭出行的主要工具，所以指標(biāo)增長幅度恒大，但總量很少。
（二）家電的更新?lián)Q代較多，節(jié)能型家電逐漸被市民認(rèn)同，所以家電的電耗廢量增長只有3%。
（三）居民吃穿的消費(fèi)增長量逐漸下落，吃的逐漸趨于綠色，早市、夜市紅火，所以按碳排量計(jì)算器的計(jì)算，吃穿的碳排量增長幅度只有1%。
（四）隨著節(jié)能建筑的流行，居民均住的能源消費(fèi)趨于下降，住房碳排量下降2%。
（五）以玩為目的的休閑娛樂方式在改變，人們私家車的增加，增加了活動(dòng)半徑，所以玩的碳排量上升1.5%。 綜合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相當(dāng)一部分人沒有意識到低碳生活的重要性。
四、調(diào)查結(jié)論
有人說：低碳就是要節(jié)約，不能開空調(diào)，不能開汽車，不能乘電梯，這不叫人們返祖，像猴子一樣生活嗎？難道低碳就要降低生活質(zhì)量？這是人們對低碳生活存在的誤解。我們提 倡“低碳生活”，在保證較高生活水平的情況下，減少能源的消費(fèi)和碳的排放。很多發(fā)達(dá)國 家碳排放很低，但生活水平很高。對于我們普通老百姓來說，選擇低碳生活是一種環(huán)境意識，也是一種態(tài)度，任何節(jié)能、防治污染、保護(hù)環(huán)境的行為，都是對低碳生活的貢獻(xiàn)。
五、對策與建議
（一）建議與措施
1．將環(huán)境保護(hù)納入國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展和年度計(jì)劃，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
2．嚴(yán)格對建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度（建設(shè)項(xiàng)目的生產(chǎn)主體工程與防治污染設(shè)施同時(shí)設(shè)計(jì)；同時(shí)建設(shè)；同時(shí)投產(chǎn)）使用。現(xiàn)在，全國建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評執(zhí)行率和“三同時(shí)”執(zhí)行率在95%以上。
3．健全環(huán)境保護(hù)管理機(jī)構(gòu)。從中央、省、市、縣四級政府建立環(huán)境/低碳管理機(jī)構(gòu)。
4．健全環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章。使環(huán)境管理沿著法制化和規(guī)范化軌道發(fā)展。
（二）應(yīng)從以下幾方面做起：
1.改變用全自動(dòng)洗衣機(jī)洗衣服的習(xí)慣，改用手洗衣服，既節(jié)約又環(huán)保。倡導(dǎo)每周用手洗衣服一次。
2．盡量拒絕一次性餐巾紙、一次性筷子和一次性紙杯，因?yàn)檫@些制造離不開樹木，破壞 森林資源。建議改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保護(hù)森林，又少消耗能源。
3.買菜盡量騎自行車到郊區(qū)買菜，減少蔬菜用汽車運(yùn)輸，從而減少碳排量。
4.沒有用節(jié)能燈泡的家庭，建議盡量把家里的燈泡都換成了節(jié)能燈，以節(jié)約能源。
5.去超市或菜市場，盡量自己帶現(xiàn)成的或自制的購物袋。
6.盡量減少私家車的使用，不開車，步行或騎自行車，以減少對環(huán)境的污染。
調(diào)查方案 篇2
選擇背景：
隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念對我們產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)情況，把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，成為我們大學(xué)生共同關(guān)注的話題。在大學(xué)生的消費(fèi)觀念超前或沒有機(jī)會的前提下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的“財(cái)商”。幫助大學(xué)生做好理財(cái)規(guī)劃，是一個(gè)有利于幫助大學(xué)生健康成長的重要課題。
一、活動(dòng)的目的和意義：
1、 了解大學(xué)生的基本消費(fèi)情況，提高大學(xué)生的消費(fèi)意識，提倡勤儉節(jié)約的品德；
2、 掌握數(shù)據(jù)調(diào)查方案制定的方法步驟和數(shù)據(jù)調(diào)查收集的方法；
3、 通過問卷設(shè)計(jì)，練習(xí)解決問卷設(shè)計(jì)過程中的細(xì)節(jié)問題，提高問卷的質(zhì)量。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
1、 在校大學(xué)生的基本生活消費(fèi)
2、 在校大學(xué)生的`學(xué)習(xí)消費(fèi)
3、 在校大學(xué)生的娛樂消費(fèi)
4、 在校大學(xué)生的人情消費(fèi)
5、 在校大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費(fèi)
三、可行性論證：
1、 活動(dòng)時(shí)間：11月12日至12月18日
具體安排：
11月12日------11月20日 制作問卷
11月23日------11月24日 發(fā)放問卷做調(diào)查
11月25日------11月27日 統(tǒng)計(jì)問卷
11月28日------12月 2日 整理資料并且分析總結(jié)
12月 3日------12月18日 寫活動(dòng)報(bào)告和活動(dòng)心得
2、 調(diào)查對象：在校大學(xué)生
3、 調(diào)查方法：文獻(xiàn)法、問卷法
4、 調(diào)查程序：
5、 人員安排：
a制作問卷 徐偉、曾陽、黃江、陳福林、陳浩、楊致遠(yuǎn)、申莉
b發(fā)放回收問卷 李多祚、李沖、聶勝、殷倩、史新鶴、寧靜
c統(tǒng)計(jì) 王豐、梁霞
d總結(jié)與匯編材料 全體社調(diào)成員
6、 紀(jì)律要求
在調(diào)查過程中，要保持好一個(gè)大學(xué)生的形象，不說粗話，臟話，對人要友刪；調(diào)查問卷中搜集的所有材料禁止泄露給無關(guān)人員；社調(diào)成員要團(tuán)結(jié)互助，積極高效的完成各項(xiàng)任務(wù)。
四、策劃方案：
1、 選題階段：社調(diào)成員各寫幾個(gè)話題由全體成員共同商量決
2、 資料匯集：小組成員共同統(tǒng)計(jì)分析資料
3、 設(shè)計(jì)階段：大家共同討論后由組委編寫
4、 調(diào)查階段：成員按照安排展開調(diào)查
5、 統(tǒng)計(jì)階段：組委統(tǒng)計(jì)后和大家共同討論寫好總結(jié)
五、注意事項(xiàng)：
1、 調(diào)查過程中保持良好的形象
2、 各小組確保材料的真實(shí)性和保密性
3、 成員之間要團(tuán)結(jié)互助，辦事要積極主動(dòng)
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、 打印費(fèi)：90元
2、 資料費(fèi)：30元
3、 車費(fèi)：30元
2 方案來源：1008班.年..月..日
調(diào)查方案 篇3
一、調(diào)查背景
改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平的提高的同時(shí)伴隨著消費(fèi)需求的擴(kuò)大，快消品、日化品市場蓬勃發(fā)展。尤其是21世紀(jì)以來，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制日漸成熟，市場運(yùn)作日趨規(guī)范，服裝零售行業(yè)超級市場發(fā)展迅速，經(jīng)營規(guī)模也呈現(xiàn)出擴(kuò)張趨勢。而由于超市的行業(yè)的進(jìn)入門檻極低，使得超市行業(yè)蓬勃發(fā)展，競爭日益激烈。
二、調(diào)查目的
為了更好的'了解孝感學(xué)院學(xué)生對于服裝的消費(fèi)狀況，以及學(xué)校周邊服裝市場的經(jīng)營狀況，就此做一個(gè)市場調(diào)研，通過市場調(diào)研和分析，來了解怎樣對服裝定位，應(yīng)該有怎樣的經(jīng)營理念，店面的選址應(yīng)考慮的因素，服裝的品牌特色是什么等問題，以及了解消費(fèi)者的特征，消費(fèi)行為與購買習(xí)慣等問題。
三、調(diào)查對象
本次調(diào)查的對象主要是孝感學(xué)院學(xué)生和附近年輕時(shí)尚的消費(fèi)群體以及學(xué)院周邊一些服裝市場，由于學(xué)生以及年輕時(shí)尚上的消費(fèi)群體對于自己的衣著及其講究，而且追求時(shí)尚，趕潮流，所以對于服裝的需求量極大，學(xué)校周邊也有很多服裝店，價(jià)格雖然便宜，款式也很新穎，但是質(zhì)量始終得不到保證。連鎖超市所賣的服裝一般都是品牌，質(zhì)量有所保證，而且款式新穎不落后，因此有很好的發(fā)展前景。
四、調(diào)查內(nèi)容
1、學(xué)院學(xué)生的性別、年齡、生活費(fèi)等情況以及年輕時(shí)尚消費(fèi)群體的職業(yè)、收入等問題?
2、學(xué)院學(xué)生和年輕時(shí)尚消費(fèi)群體喜歡的品牌、款式是什么?
3、學(xué)院學(xué)生和年輕時(shí)尚消費(fèi)群體購買行為與習(xí)慣是什么?
4、學(xué)院學(xué)生和年輕時(shí)尚消費(fèi)群體購買特征是什么?
5、服裝連鎖超市店面的選址需要考慮的因素?
五、調(diào)查時(shí)間以及地點(diǎn)
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月
2、調(diào)查地點(diǎn)：孝感學(xué)院南大門以及學(xué)生宿舍
六、調(diào)查方式
孝感學(xué)院大概有15000人，根據(jù)比例采非取隨機(jī)抽樣調(diào)查200人。樣本分布情況如下：
七、調(diào)查方法
1、實(shí)地調(diào)查
在孝感學(xué)院南大門設(shè)點(diǎn)，對于來往的人群進(jìn)行問卷調(diào)查，為了使問卷的填寫真實(shí)有效，可以分發(fā)一些小禮品，而且提供專門的座位方便填寫問卷。
根據(jù)上面確定的樣本分布情況，與學(xué)校的宿管會進(jìn)行協(xié)商，然后根據(jù)具體情況，安排人員在中午對學(xué)生宿舍進(jìn)行問卷分發(fā)，填寫完后進(jìn)行收集。
2、觀察法
在孝感學(xué)院南大門通過觀察一些穿著得體，講究時(shí)尚的消費(fèi)群體，然后對其發(fā)放調(diào)查問卷，這樣可以更有針對性進(jìn)行調(diào)查。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、問卷設(shè)計(jì)費(fèi)用 10元
2、問卷打印費(fèi)用(500份) 50元
3、小禮品費(fèi)用 150元
4、差旅和聯(lián)絡(luò)費(fèi)用 100元
5、調(diào)研方案設(shè)計(jì)費(fèi)用 500元
6、合計(jì) 810元
九、調(diào)研進(jìn)度安排
1、調(diào)研方案設(shè)計(jì)(3人) 20xx年6月1日—6月7日
2、問卷設(shè)計(jì)(2人) 20xx年6月8日—6月13日
3、調(diào)研工作的實(shí)施(5人) 20xx年6月14日—6月15日
4、調(diào)研資料整理(3人) 20xx年6月16日—6月18日
5、調(diào)研資料的分析統(tǒng)計(jì)(3人) 20xx年6月19日—6月24日
6、調(diào)查報(bào)告撰寫(2人)
7、提出正式的調(diào)研報(bào)告
8、調(diào)研項(xiàng)目最終完成 20xx年6月25日—6月27日 20xx年6月28日 20xx年6月29日—6月31日。
調(diào)查方案 篇4
（一）調(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。
至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場營銷調(diào)查。
（二）調(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計(jì)劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅。
2、了解消費(fèi)者對去屑洗發(fā)藥的.認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營銷計(jì)劃的重點(diǎn)。
（三）調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
（1）消費(fèi)者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。
（2）對采樂在前期營銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
（3）消費(fèi)者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：
（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
（2）對于采樂印象的評價(jià)（五分法）。
此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。
（四）目標(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
調(diào)查方案 篇5
一、簡介
（一）研究背景
近幾年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，作為國民經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的交通發(fā)展也非常快，城市規(guī)模也越來越大。城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐日益加快，快速干道、立交橋、大容量公共交通系統(tǒng)等大規(guī)模的交通建設(shè)項(xiàng)目日益增多。同時(shí)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市人口逐漸增多，城市交通需求也越來越大。所以目前國內(nèi)大多數(shù)城市存在著交通供給和交通需求的矛盾日益激化的問題。交通系統(tǒng)作為服務(wù)系統(tǒng)，更要有效的滿足交通需求，就需要對交通需求特征，也就是出行特征有充分的了解，從而合理引導(dǎo)交通的發(fā)展，科學(xué)的安排交通設(shè)施的建設(shè)，進(jìn)行有效的交通需求管理。而要分析研究交通出行的特征，即交通源流的產(chǎn)生及其在地理空間上的流向，以及以一定的交通方式在交通網(wǎng)絡(luò)上的分布形態(tài)，最基本也最全面的手段就是進(jìn)行交通調(diào)查。對于城市交通需求，居民出行調(diào)查能全面地反映出行者的社會屬性信息和出行信息，刻畫城市交通出行的特征。
（二）居民出行調(diào)查的含義
城市居民出行，是指居民為完成某一目的，使用某一種交通方式，耗用一定的時(shí)間從出發(fā)點(diǎn)經(jīng)某一路徑到達(dá)目的地的位移過程。居民出行調(diào)查，是指對居民一天內(nèi)出行的詳細(xì)情況（目的、時(shí)間、距離、路線、交通方式、起訖點(diǎn)等）進(jìn)行調(diào)查，通過分析和尋找相關(guān)的變化規(guī)律，作為城市交通規(guī)劃、建設(shè)的依據(jù)。對居民出行隨時(shí)間、空間、目的、方式變化規(guī)律的分析，也是城市客流流量、流向分布以及交通結(jié)構(gòu)方式預(yù)測的基礎(chǔ)，可為優(yōu)化現(xiàn)有城市公交線網(wǎng)以及科學(xué)制定公交線網(wǎng)規(guī)劃提供依據(jù)。一般出行的定義是：“為完成某一目的，在可通行車輛的道路上步行超過5分鐘或使用交通工具單程距離超過500米，稱為一次出行”。
（三）居民出行調(diào)查的重要性
居民出行調(diào)查是交通規(guī)劃中OD調(diào)查的重要內(nèi)容，是交通規(guī)劃中需要收集的最基礎(chǔ)資料之一，是進(jìn)行交通需求預(yù)測和制定交通規(guī)劃方案的重要依據(jù)，在城市綜合和專項(xiàng)交通規(guī)劃中扮演著極其重要的角色。國內(nèi)外調(diào)查實(shí)踐表明：居民出行調(diào)查可以全面地再現(xiàn)城市交通隨即易逝、變化多的特點(diǎn)，能揭示城市交通結(jié)癥的原因、內(nèi)涵交通需求與土地利用、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律。
通過對居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析，可以把握城市交通需求與土地利用以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的相互關(guān)系，對全面掌握城市的交通建設(shè)、運(yùn)行和發(fā)展?fàn)顩r，了解現(xiàn)狀交通特征和潛在問題都大有裨益。同時(shí)，基于現(xiàn)狀居民出行特征進(jìn)行的交通需求預(yù)測是城市制定交通政策、變質(zhì)交通發(fā)展規(guī)劃最具影響力的定量依據(jù)。
二、居民出行調(diào)查中所運(yùn)用技術(shù)
（一） 抽樣技術(shù)
抽樣方法和抽樣率直接關(guān)系到調(diào)查數(shù)據(jù)的精度。在調(diào)查目的和抽樣方法確定的情況下，僅從保證數(shù)據(jù)精度的要求出發(fā)，抽樣率一般與以下3個(gè)因素有關(guān)：總體參數(shù)的變異性、精度的要求（抽樣誤差和置信度）和總體的大小。
1、常用抽樣方法及抽樣率的計(jì)算
不同的調(diào)查目標(biāo)對應(yīng)不同的統(tǒng)計(jì)量，對樣本的數(shù)量要求不同。常用的調(diào)查目標(biāo)有：均值、總值、兩個(gè)均值的比率或兩個(gè)總體的比率、屬于某一特定類的單位所占的比例。下面以均值為例，僅從調(diào)查精度對樣本量要求的角度出發(fā)，用誤差分析的理論對其計(jì)算進(jìn)行討論。
對精度的要求通常以允許絕對誤差（絕對誤差限）d或允許相對誤差（相對誤差限）r來表示。
在對總體未做任何假定的情況下，y的精確分布很難求得，已經(jīng)證明，當(dāng)n增大時(shí)，具有有限標(biāo)準(zhǔn)差的任何總體樣本均值的分布趨于正態(tài)分布（這個(gè)結(jié)果是關(guān)于無限總體的），這時(shí)絕對誤差限 ，而相對誤差限 ，式中，t為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的雙側(cè)α分位數(shù)。在實(shí)際問題中，當(dāng)Y未知時(shí)，可以用其估計(jì)量代替。因此，根據(jù)對d或r的要求以及1-α所對應(yīng)的t可推算出所需要的樣本量。
（1）簡單隨機(jī)抽樣
從一個(gè)簡單隨機(jī)樣本所得的均值y的方差是:
式中，f=n/N是抽樣率。
在概率論中已經(jīng)證明，從一個(gè)無限總體中抽取一個(gè)含量為n的隨機(jī)樣本，樣本平均數(shù)的方差 。當(dāng)總體有限時(shí)，唯一變化的是引入因子 分別稱為方差和標(biāo)準(zhǔn)差的有限總體校正系數(shù)(fpc)。假如n/N任然是低的，fpc就接近于1，這樣總體樣本含量對樣本均值的標(biāo)準(zhǔn)差就沒有直接的影響。
根據(jù)不同精度的要求，將бy帶入d或r的表達(dá)式，可得到不同條件下所需的樣本量的計(jì)算公式。
（2）分層抽樣
分層抽樣就是將母體分為若干互不重復(fù)的類型（層次），然后再每個(gè)層中分別獨(dú)立的進(jìn)行抽樣。如果每層都是簡單隨機(jī)抽樣，則稱為分層隨機(jī)抽樣，所得的樣本稱為分層隨機(jī)樣本。
假如共分為L層，用下標(biāo)h(h=1，2，…，L)表示層號，關(guān)于h層的記號如下：單元總數(shù)Nh；樣本單元總數(shù)nh；層權(quán)Wh；抽樣率fh；總體方差S2n；樣本方差s2n。
下面重點(diǎn)討論的是如何確定總的樣本數(shù)和每層的樣本量nh，記wh=nh/n。
同樣的樣本量在各層中不同的分配（nh由調(diào)查者選取），產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)差是不同的。根據(jù)分層隨機(jī)抽樣理論，可求得n的一般公式 ，其中V為總體平均值的方差，又根據(jù) ，可得 ，根據(jù)這兩個(gè)公式，對其進(jìn)行變換可得任何一種分配情況的總體樣本量。
在居民出行調(diào)查中，各層經(jīng)常采用相同的抽樣率，即 ，也就是說按各層單元數(shù)占總體單元數(shù)的比例（各層的層權(quán)）進(jìn)行分配，稱作按比例分配的分層隨機(jī)抽樣。
（二）調(diào)查技術(shù)
入戶調(diào)查
目前，我國城市所進(jìn)行的居民出行調(diào)查，基本是采用家訪時(shí)抽樣調(diào)查的方法。這種調(diào)查方法以居民的戶口為基礎(chǔ)，以家庭為單位，通過調(diào)查員家訪的方式進(jìn)行
家訪式抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)
第一、 由于我國城市都建有比較完備的戶籍制度，戶籍管理集中，所以便于掌握樣本的總體情況及分布狀況。在此基礎(chǔ)上，可運(yùn)用各種抽樣技術(shù)手段進(jìn)行樣本的抽樣。
第二、 我國各大、中城市所進(jìn)行的居民出行調(diào)查，其調(diào)查機(jī)構(gòu)和調(diào)查隊(duì)伍的建立，以及調(diào)查中各部門工作的協(xié)調(diào)、組織管理和全部的調(diào)查經(jīng)費(fèi)等，都是由市政府負(fù)責(zé)。這樣，調(diào)查的組織實(shí)施工作基本上是在一種有序、協(xié)調(diào)的環(huán)境中進(jìn)行，這種環(huán)境對調(diào)查工作的順利進(jìn)行是非常有利的。
第三、 這種通過培訓(xùn)調(diào)查員，并由他們到居民家中進(jìn)行調(diào)查的方法，在我國各城市中已被廣泛的應(yīng)用，且在不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成了一套比較完備的實(shí)施方法。
三、居民出行調(diào)查的主要內(nèi)容
城市居民出行調(diào)查是對城市居民出行從起點(diǎn)O(Origin)和終點(diǎn)D(Destination)的出行過程的調(diào)查。城市居民出行調(diào)查應(yīng)該包括的資料有居民的基本特征資料和一次具體出行的資料，具體包括：
（一）居民個(gè)人特征數(shù)據(jù)
主要包括家庭住址、性別、年齡、文化程度、是否為本地戶口、職業(yè)以及公交IC卡持有情況。
（二）家庭基本特征數(shù)據(jù)
主要包括家庭地址、家庭人口、六歲及六歲以上人口的數(shù)量、暫住人口的數(shù)量、暫住人口的來源地，家庭收入情況、家庭自行車擁有量、家庭摩托車擁有量、家庭小汽車擁有量、家庭三輪車擁有量。
（三）居民一日出行記錄數(shù)據(jù)
這里的數(shù)據(jù)是選擇一天作為調(diào)查日，調(diào)查抽樣居民的一天出行記錄，主要包括出行方式、出行目的、出行地址、出行時(shí)間、到達(dá)目的地地址及其用地性質(zhì)、到達(dá)時(shí)間，這些數(shù)據(jù)要具有連續(xù)性，確保居民的出行有始有終。
四、Access在居民出行調(diào)查中的'應(yīng)用
（一）ACCESS的定義
ACCESS是微軟公司推出的基于Windows的桌面關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS，即Relational Database Management System），是Office系列應(yīng)用軟件之一。它提供了表、查詢、窗體、報(bào)表、頁、宏、模塊7種用來建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的對象；提供了多種向?qū)А⑸善鳌⒛０澹褦?shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)查詢、界面設(shè)計(jì)、報(bào)表生成等操作規(guī)范化；為建立功能完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供了方便，也使得普通用戶不必編寫代碼，就可以完成大部分?jǐn)?shù)據(jù)管理的任務(wù)。
ACCESS能夠存取Access/Jet、Microsoft SQL Server、Oracle（甲骨文軟件公司），或者任何ODBC兼容數(shù)據(jù)庫內(nèi)的資料。雖然它支援部分面向?qū)ο螅∣OP）技術(shù)，但是未能成為一種完整的面向?qū)ο箝_發(fā)工具
（二）居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)處理的設(shè)計(jì)
居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)處理主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)的輸入模塊、數(shù)據(jù)處理模塊以及數(shù)據(jù)的輸出模塊。
1、數(shù)據(jù)錄入
取得居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)后，首要的工作就是要對數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，由調(diào)查表格錄入到數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中，這其中就包括數(shù)據(jù)的檢錯(cuò)，調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)基本都是靠調(diào)查員手寫，難免會出現(xiàn)數(shù)據(jù)的錯(cuò)填，漏填。數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)錄過程中最重要的工作就是對數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)。
2、數(shù)據(jù)處理模塊
數(shù)據(jù)的處理包括兩個(gè)指標(biāo)：OD指標(biāo)，即生成OD矩陣；單項(xiàng)指標(biāo)，中OD表的生成較其他單項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析更為復(fù)雜。
生成的OD表后，要進(jìn)行OD表的擴(kuò)算才能反映總體的情況，從抽樣數(shù)據(jù)推導(dǎo)出整個(gè)調(diào)查區(qū)域的OD出行特征，就要對交通小區(qū)的產(chǎn)生量、吸引量以及OD矩陣進(jìn)行擴(kuò)算。
除了OD表的計(jì)算和擴(kuò)算以外，還需要一些單項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，一種是總體特征：包括平均出行次數(shù)及各職業(yè)，年齡段的平均出行次數(shù)及各職業(yè)等；另一個(gè)是特征結(jié)構(gòu)分析，即具有某項(xiàng)特征的出行的某一項(xiàng)特征結(jié)構(gòu)，如某種出行方式的年齡結(jié)構(gòu)等。
總體特征統(tǒng)計(jì)分析比較容易實(shí)現(xiàn)，具體計(jì)算流程如下。
其它的指標(biāo)算法和上面的指標(biāo)一樣，這里不再贅述。
在進(jìn)行特征結(jié)構(gòu)分析時(shí)，首先讀取這種出行對應(yīng)的查詢，如分析各種出行方式的年齡結(jié)構(gòu)，再通過此記錄集進(jìn)行年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析。出行時(shí)耗特征分析相比于其他的特征結(jié)構(gòu)分析比復(fù)雜。下面是出行時(shí)耗特征分析計(jì)算的流程。
3、輸出圖表
這個(gè)模塊的關(guān)鍵是OD（可按目的和方式劃分）、出行時(shí)耗等圖表的輸出，ACCESS布局別空間數(shù)據(jù)庫的功能，因此這部分輸出主要靠別的軟件來實(shí)現(xiàn)。
五、結(jié)束語
本論文主要闡述了居民出行調(diào)查的基本理論和抽樣的方法。居民出行調(diào)查系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，明確了各種分析指標(biāo)的算法，并利用VB和ACCESS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)軟件，提高了數(shù)據(jù)管理的效率。
調(diào)查方案 篇6
一、活動(dòng)背景：
低碳經(jīng)濟(jì)是一個(gè)具有廣泛社會性的經(jīng)濟(jì)前沿理念，最早由XX年英國政府發(fā)布的能源白皮書《我們能源的未來：創(chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》正式提出。低碳經(jīng)濟(jì)是以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式，涵蓋了低碳能源、低碳產(chǎn)業(yè)、低碳技術(shù)、低碳生活等多種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，旨在促進(jìn)人類的可持續(xù)發(fā)展，是能源消費(fèi)方式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和人類生活方式的一次全新變革，也是從化石燃料為特征的工業(yè)文明走向生態(tài)文明的又一次巨大進(jìn)步。從長遠(yuǎn)看，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是全球可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，是中國實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求。
二、活動(dòng)目的：
通過此次活動(dòng)，充分了解低碳經(jīng)濟(jì)在雅安市的發(fā)展情況看，向廣大居民群眾宣傳低碳經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)并講解日常生活中的.低碳經(jīng)濟(jì)常識，讓雅安市人民更加充分的了解低碳經(jīng)濟(jì)的理念，讓低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不再成為紙上談兵！
三、活動(dòng)時(shí)間：XX年7月22日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：雅安市市中心
五、主辦單位：學(xué)生社團(tuán)團(tuán)總支直屬支部、宣教部、辦公室
六、活動(dòng)流程：
（一）、前期準(zhǔn)備：
1、前期活動(dòng)策劃；
2、與雅安市相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解活動(dòng)地點(diǎn)的地理位置以及環(huán)境，；
3、隊(duì)員分組以及培訓(xùn)；
3、制作調(diào)查問卷；
（二）、活動(dòng)流程：
1、 7月22日上午九點(diǎn)，全隊(duì)成員集合在老區(qū)校門口集合；
2、全隊(duì)以小組為單位，在各組長的帶領(lǐng)下進(jìn)入已劃分好的區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，并做好調(diào)查資料的記錄，拍攝活動(dòng)照片；
3、中午12點(diǎn)，全體人員返回老區(qū)校門口，吃中午飯，然后回寢室午休；
4、下午2點(diǎn)30，全隊(duì)成員集合在老區(qū)校門口集合，進(jìn)行調(diào)查；
5、下午5點(diǎn)30，全體人員返回老區(qū)校門口，吃過晚飯后統(tǒng)一在老區(qū)操場集合，進(jìn)行調(diào)查交流，并整理資料。
（三）活動(dòng)后期：
1、寫通訊稿發(fā)到主要媒體新聞郵箱；
2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷，分析和總結(jié)調(diào)查結(jié)果。
3、要求隊(duì)員寫個(gè)人總結(jié)、調(diào)查心得體會。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
調(diào)查問卷:300×0.20=60元
藿香正氣口服液：20盒×2.00=40元
云南白藥：5*10.00=50元
八、 注意事項(xiàng)：
1、各隊(duì)員在調(diào)查時(shí)一定要注意禮貌用語，注意大學(xué)生自身形象；
2、在活動(dòng)中各成員必須注意安全問題，預(yù)防中暑和跌打損傷等事故。
九、活動(dòng)預(yù)期效果：
1、通過此活動(dòng)首先讓隊(duì)員對低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有更準(zhǔn)確的認(rèn)識；
2、通過活動(dòng)提升各成員的實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、了解低碳經(jīng)濟(jì)在中小城鎮(zhèn)的發(fā)展情況，給相關(guān)部門提供相對準(zhǔn)確的信息；
4、讓低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更為廣泛地傳播開來并運(yùn)用到實(shí)踐中來；
5、展現(xiàn)大學(xué)生良好精神風(fēng)貌以及川農(nóng)大精神。
十、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：
隊(duì)長：
主要參與者：
調(diào)查方案 篇7
根據(jù)省、市基本僑情調(diào)查工作會議要求，為切實(shí)做好全區(qū)基本僑情調(diào)查工作，制定本方案。
一、調(diào)查的目的和意義
隨著世情、國情的不斷變化，原有的僑情資料已不能反映海外華僑華人的真實(shí)情況，不能適應(yīng)僑務(wù)工作新形勢發(fā)展的需要。在全區(qū)開展一次系統(tǒng)的僑情調(diào)查工作，健全和完善僑情數(shù)據(jù)資料，及時(shí)、全面地把握我區(qū)海外僑情新特點(diǎn)和新變化，了解海內(nèi)外僑胞、港澳同胞、歸僑僑眷的迫切需要、意見建議，重點(diǎn)掌握海外僑胞、港澳同胞中政治上有地位、經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力、學(xué)術(shù)上有造詣、社會上有影響的“四有”人士和海外吳興籍重點(diǎn)僑（社）團(tuán)的情況，對充分發(fā)揮僑務(wù)資源的獨(dú)特作用，更好地為僑服務(wù)和為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)具有十分重要的意義。
二、調(diào)查的對象和內(nèi)容
(一)調(diào)查對象
調(diào)查時(shí)點(diǎn)居住在本區(qū)的吳興籍涉僑人員以及常住吳興的區(qū)外戶籍涉僑人員（歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員、海外留學(xué)人員眷屬）；以正規(guī)或非正規(guī)渠道出國（境），現(xiàn)在國（境）外工作、學(xué)習(xí)和生活的吳興籍（包括原籍和原戶籍地在吳興）涉僑人員（華僑華人、港澳同胞及海外留學(xué)人員）；本區(qū)華僑華人、港澳同胞在區(qū)內(nèi)外及境外投資企業(yè)；海外吳興籍僑（社）團(tuán)及華文學(xué)校、華文媒體等。按涉僑人員和企業(yè)居住地、歸屬地劃分，具體包括以下五大類型：
1.居住在境外和區(qū)外的吳興籍華僑、港澳同胞、外籍華人和海外留學(xué)人員；
2.居住在本區(qū)的華僑、港澳同胞、外籍華人及其海外主要親屬；
3.居住在本區(qū)的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員和海外留學(xué)人員眷屬；
4.吳興籍僑胞、港澳同胞在區(qū)內(nèi)外及境外創(chuàng)辦的僑資企業(yè)和港澳投資企業(yè)；
5.海外吳興籍僑（社）團(tuán)和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校和華文媒體。
(二)調(diào)查內(nèi)容
吳興籍華僑華人、港澳同胞及海外留學(xué)人員以及本區(qū)歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員和海外留學(xué)人員眷屬的數(shù)量、國家（地區(qū)）分布、性別、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、從業(yè)類型等基本情況；僑資企業(yè)和港澳投資企業(yè)規(guī)模、從業(yè)人員、經(jīng)營現(xiàn)狀等基本情況；海外吳興籍僑（社）團(tuán)和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人情況，僑（社）團(tuán)建設(shè)情況；海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校的投資人、負(fù)責(zé)人、規(guī)模、學(xué)生人數(shù)、教師和教學(xué)等基本情況；華文媒體的投資人、負(fù)責(zé)人、發(fā)行數(shù)、發(fā)行范圍等基本情況；本區(qū)僑情變化的特點(diǎn)以及種類僑情調(diào)查對象的需求等。
三、調(diào)查方法和步驟
本次基本僑情調(diào)查采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查相結(jié)合，單位調(diào)查與屬地調(diào)查相結(jié)合等調(diào)查方法。本區(qū)居住的僑情調(diào)查對象采用入戶問卷調(diào)查，海外調(diào)查對象主要通過其在國內(nèi)的直系親屬進(jìn)行調(diào)查。具體調(diào)查步驟為：
(一)僑辦、僑聯(lián)、公安、司法提供以往僑情調(diào)查及公民出入境相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；區(qū)內(nèi)調(diào)查對象較多的單位和系統(tǒng)填寫涉僑人士匯總表，作為入戶排摸的基礎(chǔ)資料；
(二)各村（居）依托有關(guān)部門提供的資料，在充分排摸的基礎(chǔ)上，以問卷調(diào)查形式對調(diào)查對象開展入戶調(diào)查；
(三)各村（居）依托商務(wù)、工商等部門提供的資料，在充分排摸并登門入企調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真填報(bào)僑資、港澳投資企業(yè)調(diào)查表；
(四)海外吳興社（團(tuán)）組織和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校和華文媒體等上報(bào)市僑辦統(tǒng)一組織調(diào)查。
四、調(diào)查的時(shí)間安排
本次基本僑情調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)間為20xx年10月——20xx年7月。調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為20xx年12月1日零時(shí)。具體分為8個(gè)階段進(jìn)行：
(一)工作布置階段：20xx年10月下旬，征求有關(guān)部門意見，形成并上報(bào)全區(qū)基本僑情調(diào)查工作實(shí)施方案。召開區(qū)級有關(guān)單位協(xié)調(diào)會，明確各相關(guān)單位的工作職責(zé)和任務(wù)完成時(shí)限。
(二)調(diào)查員選聘和培訓(xùn)階段：20xx年11月上旬，由高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以村（居）為單位，根據(jù)需要選聘一定數(shù)量了解僑務(wù)政策的村（居）干部、居民組建調(diào)查員隊(duì)伍，每個(gè)村（居）委會要從僑情調(diào)查任務(wù)實(shí)際出發(fā)配好調(diào)查員。11月中旬，待全省統(tǒng)一的`調(diào)查表、手冊等到位后，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要組織調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉調(diào)查表內(nèi)容，確定適宜的調(diào)查方法，掌握正確的調(diào)查流程。
(三)調(diào)查物資準(zhǔn)備階段：20xx年11月下旬，根據(jù)調(diào)查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將全省統(tǒng)一印制的各類調(diào)查表、調(diào)查員證、調(diào)查員手冊、調(diào)查對象告知書、涉僑家庭服務(wù)聯(lián)系卡、宣傳海報(bào)等相關(guān)資料下發(fā)到高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
(四)宣傳發(fā)動(dòng)和部門信息匯總階段：按照全省統(tǒng)一的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以多種途徑開展僑情調(diào)查宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過各類媒體、電子屏、宣傳畫、告知書、涉僑家庭服務(wù)聯(lián)系卡等形式進(jìn)行集中造勢，積極營造氛圍。
在區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室的指導(dǎo)下，公安、司法等部門統(tǒng)計(jì)整理出入境相關(guān)數(shù)據(jù)；教育、科研、醫(yī)衛(wèi)、機(jī)關(guān)團(tuán)體等涉僑對象較多的單位，由系統(tǒng)填報(bào)《涉僑人士信息匯總表》并于11月15日前報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室。區(qū)基本僑情調(diào)查辦公室對部門、單位提供的信息進(jìn)行分檢、整理并作為摸底資料，于11月25日前分發(fā)高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，再分送各村（居）作為入戶摸底資料。
(五)調(diào)查實(shí)施階段：20xx年12月——20xx年1月。分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，以村（居）為單位，對居住在本區(qū)域的涉僑村（居）民情況和僑資、港澳投資企業(yè)進(jìn)行排摸，填寫摸底登記表，核實(shí)相關(guān)部門提供的涉僑對象信息，挖掘事先未掌握的村（居）民家庭中涉僑對象信息；第二階段，根據(jù)摸底登記表進(jìn)行入戶調(diào)查，以戶為單位，逐人逐項(xiàng)填寫僑情調(diào)查表；以企業(yè)為單位，按要求填寫僑資、港澳投資企業(yè)調(diào)查表。
(六)數(shù)據(jù)錄入與自查階段：數(shù)據(jù)錄入?yún)R總軟件由省基本僑情調(diào)查工作辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一開發(fā)，并在1月中旬組織培訓(xùn)。20xx年2月開始，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組織數(shù)據(jù)檢查和錄入相關(guān)表格，并根據(jù)檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，查漏補(bǔ)缺；3月15日前，完成錄入并上報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室；3月底前，匯總后報(bào)市基本僑情調(diào)查工作辦公室。
(七)全程質(zhì)量跟蹤檢查：實(shí)施事前、事中及事后的全程質(zhì)量跟蹤控制，在準(zhǔn)備階段，制定質(zhì)量控制方案；在調(diào)查實(shí)施階段，進(jìn)行檢查及現(xiàn)場指導(dǎo)；20xx年2月至3月，省基本僑情調(diào)查辦公室組織課題組專家及市基本僑情調(diào)查工作人員，對部分縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（居）調(diào)查及數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量改進(jìn)的方法；20xx年4月，市組織開展質(zhì)量抽查，推算本次基本僑情調(diào)查的漏重率。
(八)數(shù)據(jù)分析和總結(jié)階段：高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在完成數(shù)據(jù)錄入工作后，要及時(shí)對本地基本僑情調(diào)查工作進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室。區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室對全區(qū)基本僑情調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，建立僑情數(shù)據(jù)庫，形成基本僑情調(diào)查報(bào)告。
五、調(diào)查的組織實(shí)施
本次基本僑情調(diào)查工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)僑辦（區(qū)僑聯(lián)）牽頭，會同區(qū)統(tǒng)計(jì)局共同組織實(shí)施，區(qū)相關(guān)部門、單位配合開展本次基本僑情調(diào)查工作。高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織有關(guān)部門、村（居）具體實(shí)施。
(一)建立XX區(qū)基本僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組
成員：略
成員單位：區(qū)外事辦、區(qū)僑辦（區(qū)僑聯(lián)）、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)委人才辦、區(qū)外宣辦、區(qū)教育局、區(qū)科技局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、區(qū)公安分局、區(qū)工商分局，成員單位職責(zé)見附件。
(二)建立XX區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室（設(shè)在區(qū)僑辦）
成員：略
(三)高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道相應(yīng)建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，組織開展本轄區(qū)內(nèi)的僑情調(diào)查工作。
六、經(jīng)費(fèi)落實(shí)
本次僑情調(diào)查所需經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政安排專項(xiàng)資金，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要為本轄區(qū)僑情調(diào)查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好條件。
七、工作要求
(一)高度重視，提高認(rèn)識。本次基本僑情調(diào)查工作是省委、省政府作出的一項(xiàng)重要決定，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要將此項(xiàng)工作列為今年的重點(diǎn)工作抓緊、抓實(shí)、抓好。各有關(guān)單位要按照工作計(jì)劃和職責(zé)分工相互支持，密切配合，形成合力，確保基本僑情調(diào)查工作的順利進(jìn)行。
(二)深入宣傳，營造氛圍。本次僑情調(diào)查內(nèi)容多、范圍廣、社會影響大，需要?jiǎng)訂T社會力量共同做好。各地要充分利用各種媒介廣泛宣傳僑情調(diào)查的重要意義，將僑情調(diào)查與僑法宣傳、為僑服務(wù)相結(jié)合，與基層干部開展“連心走親”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，爭取廣大群眾的理解、支持和配合，使僑情調(diào)查成為凝聚僑心、為僑服務(wù)的過程，努力營造海內(nèi)外華僑華人共同關(guān)心支持吳興發(fā)展的濃厚氛圍。
(三)培訓(xùn)摸底，細(xì)致到位。僑情調(diào)查政治性、政策性、專業(yè)性強(qiáng)，各地要選擇一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任僑情調(diào)查員；要對調(diào)查人員開展扎實(shí)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使他們掌握調(diào)查內(nèi)容，明確政策界限，熟悉調(diào)查流程、方法和技巧。在正式調(diào)查前，要認(rèn)真做好調(diào)查對象的摸底工作，掌握需入戶調(diào)查的對象和數(shù)量。摸底工作以往年的僑情調(diào)查資料為參考，同時(shí)注意收集家譜、族譜以及公安、教育、人事、科技等部門的有關(guān)涉僑資料。
(四)規(guī)范要求，確保質(zhì)量。調(diào)查工作要遵循實(shí)事求是的原則，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，防錯(cuò)、防漏、防假，保證僑情調(diào)查資料真實(shí)性。各地要根據(jù)本地的僑情特點(diǎn)，積極探索靈活、高效的調(diào)查方法，構(gòu)建跨部門、跨區(qū)域的僑情調(diào)查合作機(jī)制。認(rèn)真做好入戶調(diào)查、表格驗(yàn)收、自我檢查及數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。參與調(diào)查工作的人員要遵守《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定，嚴(yán)格履行保密制度，調(diào)查的資料涉及到僑界人士的個(gè)人隱私不得外泄。僑情調(diào)查員在開展入戶調(diào)查時(shí)，必須做到持證上崗，文明禮貌，工作規(guī)范，消除群眾疑慮。
(五)總結(jié)提高，善用成果。各地要做好本地僑情調(diào)查總結(jié)工作，對完成任務(wù)好的單位和優(yōu)秀調(diào)查員予以表揚(yáng)；著力做好僑情調(diào)查數(shù)據(jù)的開發(fā)利用，積極推動(dòng)僑情調(diào)查的成果轉(zhuǎn)化，為制定僑務(wù)政策提供重要依據(jù)，為開展引資引智工作提供信息支撐，充分發(fā)揮僑務(wù)資源優(yōu)勢，加快推進(jìn)吳興創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
附件
XX區(qū)基本僑情調(diào)查工作相關(guān)部門職責(zé)
一、區(qū)僑辦
(一)牽頭組織本次僑情調(diào)查；
(二)開展僑情調(diào)查工作的前期準(zhǔn)備，制定僑情調(diào)查方案；
(三)籌備建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，組織召開相關(guān)會議；
(四)組織僑情調(diào)查指導(dǎo)員、數(shù)據(jù)錄入人員培訓(xùn)工作；
(五)組織實(shí)施和指導(dǎo)督促僑情調(diào)查，根據(jù)工作進(jìn)展對調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查；
(六)組織僑情調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、分析及調(diào)查評審；
(七)組織開展僑情調(diào)查工作總結(jié)、成果發(fā)布、成果轉(zhuǎn)化。
二、區(qū)統(tǒng)計(jì)局
(一)參與制定全區(qū)僑情調(diào)查工作方案；
(二)協(xié)助指導(dǎo)開展僑情調(diào)查工作，提供統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持；
(三)協(xié)助籌備建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，召開相關(guān)會議；
(四)協(xié)助組織全區(qū)調(diào)查員培訓(xùn)工作，提供統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持；
(五)協(xié)助組織實(shí)施和指導(dǎo)督促各地開展僑情調(diào)查，根據(jù)工作進(jìn)展對調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查；
(六)提供人口普查、經(jīng)濟(jì)單位普查等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料；
(七)協(xié)助組織僑情調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、分析及調(diào)查評審；
(八)協(xié)助組織開展僑情調(diào)查工作總結(jié)、成果發(fā)布、成果轉(zhuǎn)化。
三、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部
(一)協(xié)助提供吳興籍港澳同胞及其眷屬數(shù)量、分布等資料；
(二)協(xié)助提供港澳吳興籍社團(tuán)和負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)人士有關(guān)資料；
(三)協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)配合開展當(dāng)?shù)貎S情調(diào)查。
四、區(qū)委人才辦
提供所掌握的我區(qū)各類引進(jìn)人才中的歸國留學(xué)人員、華僑華人、港澳同胞的基本信息資料。
五、區(qū)外宣辦
負(fù)責(zé)僑情調(diào)查宣傳報(bào)道。
六、區(qū)教育局
(一)負(fù)責(zé)組織本區(qū)直屬單位填報(bào)在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員、留學(xué)生眷屬、華僑華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；
(二)負(fù)責(zé)提供我區(qū)教育系統(tǒng)公派出國（境）留學(xué)（訪問學(xué)者）人員的數(shù)據(jù)資料。
七、區(qū)科技局
(一)負(fù)責(zé)組織本區(qū)科研機(jī)構(gòu)填報(bào)在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員、留學(xué)生眷屬、華僑華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；
(二)提供我區(qū)科研系統(tǒng)公派出國（境）留學(xué)（訪問學(xué)者）人員數(shù)據(jù)資料。
八、區(qū)公安分局
(一)負(fù)責(zé)提供我區(qū)公民出入境有關(guān)資料；
(二)協(xié)調(diào)相關(guān)出國（境）中介公司提供有關(guān)資料；
(三)負(fù)責(zé)提供境外人員在本區(qū)居住的人員的資料；
(四)指導(dǎo)公安派出所協(xié)助提供相關(guān)人口分布情況；
(五)指導(dǎo)公安派出所協(xié)助按規(guī)定核查有關(guān)出入境公民戶口登記情況；
(六)配合開展僑情調(diào)查入戶工作。
九、區(qū)司法局
負(fù)責(zé)提供我區(qū)公民出入境公證中涉僑相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
十、區(qū)民政局
(一)負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)村委會、居委會等基層組織及其他社會組織，配合開展僑情調(diào)查工作；
(二)負(fù)責(zé)提供所掌握的困難歸僑、僑眷等補(bǔ)助對象的基本情況；
(三)負(fù)責(zé)提供涉外婚姻登記的基礎(chǔ)資料。
十一、區(qū)財(cái)政局
負(fù)責(zé)落實(shí)僑情調(diào)查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
十二、區(qū)人力社保局
(一)負(fù)責(zé)提供所掌握的我區(qū)歸國留學(xué)人員數(shù)據(jù)資料；
(二)提供所掌握的外籍華人在我區(qū)就業(yè)資料。
十三、區(qū)商務(wù)局
負(fù)責(zé)提供我區(qū)外資企業(yè)中的僑資、港澳投資企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和年檢情況。
十四、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局
(一)負(fù)責(zé)組織直屬單位填報(bào)在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員、留學(xué)生眷屬、華僑、華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；
(二)提供我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)公派出國（境）人員數(shù)據(jù)資料。
十五、區(qū)工商分局
(一)提供外資企業(yè)注冊有關(guān)資料；
(二)提供僑資、港澳投資企業(yè)注冊等數(shù)據(jù)資料。
調(diào)查方案 篇8
1、活動(dòng)主題：“網(wǎng)上購物，值得信賴”
2、活動(dòng)目的：通過網(wǎng)友的的答復(fù)，為各個(gè)網(wǎng)站吸取寶貴意見，同時(shí)設(shè)計(jì)出更人性化更適合服務(wù)大眾的購物型網(wǎng)站，提高網(wǎng)站信譽(yù)度，并加強(qiáng)博客的推廣。
3、活動(dòng)簡介：在博客中發(fā)起投票活動(dòng)，活動(dòng)中選取你平時(shí)最喜歡最滿意的購物網(wǎng)站，如若有興趣，可以發(fā)發(fā)博文，寫寫自己的感受，注明該網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。
4、參與人群：廣大網(wǎng)友，年齡職業(yè)性別不限。
5、參與方法：關(guān)注博客，寫下自己的'寶貴意見與博主互相交流。
6、活動(dòng)階段與調(diào)查要求：活動(dòng)時(shí)間為4月1日到5月1日。回復(fù)中至少推薦3個(gè)以上自己喜歡的購物網(wǎng)站，并且注明理由（此項(xiàng)有獎(jiǎng)）。
7、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：凡參加的網(wǎng)友均送淘寶積分，除此外還會評選冠、亞、季軍和6名優(yōu)秀得主，獎(jiǎng)品豐厚。
8、評選方式：邀請知名網(wǎng)評人和專業(yè)人士進(jìn)行評析。
9、效果評估：通過此次活動(dòng)提高本博客的關(guān)注度和知名度，為各個(gè)購物型網(wǎng)站提供優(yōu)良的改進(jìn)方法并評選出前3個(gè)“最值得信賴的購物網(wǎng)站”。
10、活動(dòng)預(yù)算：活動(dòng)開始前找各購物網(wǎng)站拉贊助，用于獎(jiǎng)勵(lì)參與者。活動(dòng)結(jié)束后與勝出的前幾個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行交流，爭取獲得友情贊助，用于獎(jiǎng)勵(lì)9名獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
附注：注意事項(xiàng)
1、 所選對象必須為購物型網(wǎng)站。
2、 參與者需對自己所選網(wǎng)站進(jìn)行客觀公正的評價(jià)，且可涉及多方面。
3、 參與者必須為個(gè)人，禁止企業(yè)、網(wǎng)站運(yùn)營者攜帶有宣傳性質(zhì)的作品參賽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其參賽資格。
調(diào)查方案 篇9
■調(diào)查目的
通過對客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務(wù)上的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進(jìn)的建議和契機(jī)，不斷彌補(bǔ)公司在服務(wù)上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹立企業(yè)良好的外部形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時(shí)夯實(shí)我們在物流行業(yè)的地位和基礎(chǔ)，以擴(kuò)大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時(shí)間安排
調(diào)查時(shí)間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報(bào)告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)
■項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
由售后服務(wù)部具體實(shí)施，其他部門予以積極配合。
■當(dāng)前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，帶動(dòng)了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標(biāo)志就是進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時(shí)髦。原先的快遞公司、搬家公司、運(yùn)輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運(yùn)人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊(duì)伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處處留下了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯(cuò)節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務(wù)部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務(wù)，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護(hù)。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運(yùn)人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強(qiáng)大的威脅。
4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實(shí)力和管理水平與世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場經(jīng)濟(jì)競爭化和企業(yè)效益最大化目標(biāo)的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較小；第二，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項(xiàng)服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業(yè)當(dāng)前客戶分布狀況
經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達(dá)西安的綜合物流配送網(wǎng)絡(luò)，公司下設(shè)廣州、北京、上海等10個(gè)配送中心，140余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
公司的客戶遍布再河南省的各個(gè)市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。
■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容
為了實(shí)現(xiàn)此次調(diào)查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時(shí)開展的形式進(jìn)行全方位的調(diào)查。
1、問卷調(diào)查（問卷初步設(shè)計(jì)見附錄1）
（1）問卷的設(shè)計(jì)要簡潔合理，富有人性化；
（2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個(gè)層次，并在最后做滿意度分析的時(shí)候，分別將這五個(gè)層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進(jìn)行分析。同時(shí)詳細(xì)了解顧客在接受服務(wù)的過程中所遇到的問題，盤點(diǎn)那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調(diào)研（短信初步設(shè)計(jì)見附錄2）
調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關(guān)部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務(wù)是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進(jìn)行回復(fù)。同時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)時(shí)間、人次以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
（1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)研。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務(wù)的過程中的不滿和抱怨。
（2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁負(fù)責(zé)部門可開通相關(guān)論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時(shí)難以言表的問題通過論壇表達(dá)出來。同時(shí)網(wǎng)頁負(fù)責(zé)人還可以通過回復(fù)得知客戶不滿的`真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進(jìn)。
■調(diào)查結(jié)果的整理
1、對于本次調(diào)查中回收的問卷要及時(shí)存檔，每半個(gè)月對所收集的問卷上的內(nèi)容加以盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進(jìn)行的回復(fù)，也要做好記錄，每半個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)向部門主管匯報(bào)工作成果。
3、網(wǎng)頁上的留言以及回復(fù)要及時(shí)存檔，根據(jù)實(shí)際情況一天或者兩天進(jìn)行一次整理，并安排專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行記錄。
4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進(jìn)行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時(shí)計(jì)算問卷回收率、短信回復(fù)率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書面報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)。
■問題預(yù)測以及解決方案
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點(diǎn)，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，我們對本次調(diào)查過程中可能遇到的問題進(jìn)行如下預(yù)測，并提出相應(yīng)的解決辦法。
預(yù)測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時(shí)對vip客戶和主要進(jìn)行跟蹤訪問調(diào)查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并親自回收問卷調(diào)查表，以提高有效問卷回收率。
預(yù)測問題二：客戶礙于面子，不表露真實(shí)的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時(shí)候不要與其面對面，要讓客戶獨(dú)立完成對問卷的回復(fù)，并在問卷上標(biāo)明“嚴(yán)格為每一位顧客保密”等字樣，同時(shí)問卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預(yù)測問題三：客戶忙沒時(shí)間填
解決方案：問卷設(shè)計(jì)簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時(shí)間。同時(shí)可在問卷開始標(biāo)明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預(yù)測問題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責(zé)任心
解決方法：
1、問卷調(diào)查開始前，要對售后服務(wù)部門做一次專門的培訓(xùn)暨動(dòng)員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽(yù)感。
2、在整個(gè)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要多加過問和鼓勵(lì)，充分發(fā)揮激勵(lì)的作用。
3、為工作組設(shè)置專項(xiàng)獎(jiǎng)金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
■過程控制
由于此次調(diào)查持續(xù)三個(gè)月，所以整個(gè)過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達(dá)到本次調(diào)查的目的。針對本次調(diào)研的特點(diǎn)，應(yīng)在以下幾個(gè)方面做好控制。
第一，此次調(diào)研的經(jīng)費(fèi)花銷有專門人負(fù)責(zé)，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部門上報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況，至少每半個(gè)月上報(bào)一次，財(cái)務(wù)部門要對此次經(jīng)費(fèi)的開支情況進(jìn)行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第二，調(diào)查過程中若出現(xiàn)未預(yù)料到的問題，及時(shí)向公司主管匯報(bào)，同時(shí)至少每半個(gè)月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作進(jìn)展?fàn)顩r
第三，部門負(fù)責(zé)人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團(tuán)隊(duì)意識，及時(shí)的激勵(lì)和關(guān)懷每一位工作人員。
第四，調(diào)查報(bào)告要詳實(shí)可靠，調(diào)查結(jié)果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調(diào)研的報(bào)告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎(jiǎng)金。
■財(cái)務(wù)預(yù)算
針對本次調(diào)查所設(shè)計(jì)項(xiàng)目，對財(cái)務(wù)做一下簡單預(yù)算：（見附表1）
調(diào)查方案 篇10
根據(jù)衛(wèi)生部《20xx年九市7歲以下兒童體格發(fā)育調(diào)查研究實(shí)施方案》和本市的實(shí)際情況，制定本工作方案。
一、組織管理
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
1、市衛(wèi)生局成立“xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的組織和協(xié)調(diào)；各區(qū)縣衛(wèi)生局成立區(qū)縣的“兒童體格發(fā)育調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)調(diào)查工作的開展。
2、市衛(wèi)生局聘請有關(guān)專家組成“xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查專家小組”，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、市兒童保健所成立“xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查工作組”，負(fù)責(zé)起草具體工作方案、組建調(diào)查隊(duì)伍、培訓(xùn)人員、進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)、質(zhì)量控制等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。各區(qū)縣婦幼保健所組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)，成立調(diào)查隊(duì)伍，按本工作方案的要求開展調(diào)查工作。
（二）調(diào)查隊(duì)伍組成
每個(gè)區(qū)縣均應(yīng)組建一個(gè)調(diào)查組，每個(gè)調(diào)查組應(yīng)配備10—13人。調(diào)查人員應(yīng)由衛(wèi)生專業(yè)人員擔(dān)任，其中應(yīng)有2名以上（含2名）具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)、主治醫(yī)師以上職稱的'兒保醫(yī)生（1名負(fù)責(zé)測量數(shù)據(jù)的審核，1—2名負(fù)責(zé)體檢和疾病的診斷）。其它調(diào)查及測量人員可由醫(yī)（護(hù)）師及測量技術(shù)熟練的基層衛(wèi)生人員擔(dān)任（體重測量2人、身高測量2人、頭、胸圍2人）。此外，還應(yīng)配備1—2名問詢?nèi)藛T和1名組織巡視人員。
二、調(diào)查實(shí)施
（一）調(diào)查范圍
本次兒童體格發(fā)育調(diào)查的范圍為xx市19個(gè)區(qū)縣的所屬街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)衛(wèi)生部第四次9市兒童體格發(fā)育調(diào)查工作的要求，結(jié)合本市的實(shí)際情況，本市20xx年的調(diào)查點(diǎn)以1995年為基礎(chǔ)，同時(shí)考慮地域變化和前瞻性調(diào)查的總體設(shè)計(jì)和需要，由市調(diào)查工作組確定調(diào)查點(diǎn)（具體名單見附表）。如樣本量不夠需要擴(kuò)充的，應(yīng)向市工作組報(bào)告，由市工作組確定。
（二）調(diào)查對象
1、０～7歲的漢族兒童；
2、以本市戶口兒童為主。外地城市戶口兒童、遷入本市或臨時(shí)來本市居住者，其居住時(shí)間大于年齡2／3者，也可作為本次調(diào)查對象。
整理調(diào)查卡片時(shí)，凡屬下列情況者，均應(yīng)剔出單獨(dú)存放（不作健康兒童卡）。
（1）居住或外地遷入本市時(shí)間小于年齡2／3者；
（2）早產(chǎn)或出生低體重兒（妊娠期在28～37周或出生體重<2500g）；
（3）雙胎或多胎；
（4）患以下疾病：心臟病、慢性腎炎、結(jié)核、遷延性肝炎、地方病、慢性支氣管炎、哮喘等；內(nèi)分泌疾病；神經(jīng)系統(tǒng)疾病；中度以上佝僂病或其它影響體格發(fā)育的畸形；四肢殘疾；急性病（如：肺炎、痢疾等）初愈不滿一個(gè)月者；近二周內(nèi)發(fā)熱7天以上或腹瀉每天5次以上，并持續(xù)5天以上者；
（5）明顯肥胖（病態(tài)）或明顯消瘦。
（三）抽樣方法
根據(jù)年齡組距的要求隨機(jī)整群抽樣。原則上每個(gè)調(diào)查點(diǎn)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)所有年齡在調(diào)查范圍內(nèi)的兒童都應(yīng)納入調(diào)查范圍，如果人數(shù)不足，則向附近相似街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)充，原則相同。
3歲以下兒童以居委會為單位、3～6歲兒童以幼兒園為單位進(jìn)行整群抽樣。
（四）年齡分組
1、共有22個(gè)年齡組
2、年齡計(jì)算以公歷為準(zhǔn)，計(jì)算出實(shí)足年齡。
（五）調(diào)查人數(shù)
1、市區(qū)各區(qū)正常兒童每個(gè)年齡組男、女檢查數(shù)各不少于18名，各區(qū)22個(gè)年齡組共計(jì)調(diào)查人數(shù)應(yīng)不少于792名。
2、郊區(qū)各區(qū)縣正常兒童每個(gè)年齡組男、女檢查數(shù)各不少于21名，各區(qū)縣22個(gè)年齡組共計(jì)調(diào)查人數(shù)應(yīng)不少于924名。
3、全市調(diào)查人數(shù)不少于16104人，其中市區(qū)不少于8712名，郊區(qū)不少于7392名。
（六）調(diào)查項(xiàng)目
1、體格測量：體重、身高（長）、坐高（頂臀長）、胸圍、頭圍。
2、營養(yǎng)狀況：1歲以下兒童喂養(yǎng)（母乳喂養(yǎng)、輔食添加）情況調(diào)查。
（七）調(diào)查（測量）方法
調(diào)查（測量）方法同前三次調(diào)查保持一致。按照衛(wèi)生部9市兒童體格調(diào)查方案的要求，全市統(tǒng)一選擇和購置測量器材；體檢場地要求地方寬敞、明亮，場地平整，進(jìn)出口方便。
體檢流程：登記、問詢→測量體重→測量身高→測量頭圍、胸圍→體格檢查→回收和審核（初審）調(diào)查卡片（間隔15人左右復(fù)測一人次）
（八）調(diào)查質(zhì)量控制
為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，應(yīng)當(dāng)在以下各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，做好質(zhì)量控制：
1、人員培訓(xùn)：由市兒童保健所統(tǒng)一負(fù)責(zé)對每個(gè)調(diào)查組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)項(xiàng)目包括調(diào)查卡規(guī)范填寫、正確體格測量和問詢技巧等。
2、現(xiàn)場工作的質(zhì)量檢查：調(diào)查組在每次體檢前應(yīng)由專人對測、量器具進(jìn)行檢查和矯正；在體檢時(shí)按受檢兒童5%比例進(jìn)行復(fù)測；建立現(xiàn)場調(diào)查組負(fù)責(zé)人審卡制度。
3、調(diào)查卡片的整理和審核：各區(qū)縣應(yīng)有專人對卡片進(jìn)行中審，市級調(diào)查工作組應(yīng)有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行終審。
4、市兒童保健所工作人員分別于調(diào)查初始及調(diào)查中期到基層進(jìn)行2—3次質(zhì)量控制抽查。
三、工作進(jìn)度
（一）準(zhǔn)備階段：20xx年5月中、下旬
1、市衛(wèi)生局召開“20xx年xx市兒童體格發(fā)育調(diào)查”工作會議，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“第四次9市兒童體格發(fā)育調(diào)查”工作要求，布置本市調(diào)查工作任務(wù)。
2、各區(qū)縣以婦幼保健所為主組建調(diào)查組，市兒童保健所統(tǒng)一完成對全市調(diào)查人員的技術(shù)培訓(xùn)。
3、各區(qū)縣衛(wèi)生局上報(bào)調(diào)查工作計(jì)劃、調(diào)查點(diǎn)落實(shí)情況和聯(lián)系人名單。
（二）調(diào)查實(shí)施階段：20xx年6月～9月
開展全面現(xiàn)場調(diào)查、審卡、整卡工作。
1、6月—7月，各區(qū)縣先對調(diào)查點(diǎn)3—7歲的集體兒童進(jìn)行調(diào)查；然后或同時(shí)進(jìn)行0—3歲散居兒童的調(diào)查。8月底前各區(qū)縣對調(diào)查卡進(jìn)行中審后將卡上交至市兒童保健所。
2、市兒童保健所于8月底起對調(diào)查卡進(jìn)行審核、補(bǔ)漏和整理；9月底前將整理匯總的調(diào)查卡片統(tǒng)一上交衛(wèi)生部進(jìn)行數(shù)據(jù)集中錄入和統(tǒng)計(jì)處理。
（三）調(diào)查總結(jié)階段：20xx年11月—20xx年6月
1、20xx年11月—20xx年1月，本市根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)一分析處理的數(shù)據(jù)及結(jié)果，進(jìn)行分類整理和分析，組織人員按衛(wèi)生部要求完成調(diào)查工作報(bào)告。
2、20xx年2月—6月，市和各區(qū)縣按衛(wèi)生部要求完成有關(guān)論文的撰寫。
調(diào)查方案 篇11
一、前言
單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場容量巨大。
為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。
1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
（二）消費(fèi)者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費(fèi)者對單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。
2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；
3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；
5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。
（三）競爭者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
四、調(diào)研對象及抽樣
因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的.對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費(fèi)者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷商：10家 其中校外 5家
大型綜合商場 1家
中型綜合商場 2家
專賣店 2家
校內(nèi) 5家
綜合商場 3家
專賣店 2家
消費(fèi)者樣本要求：
1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
（一）規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員： 20名 （其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談） 復(fù) 核 員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的
復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施
1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：
調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔裕摴ぷ骺芍苯佑蓮?fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時(shí)間安排
市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。
在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) ………… 3個(gè)工作日
調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1個(gè)工作日
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個(gè)工作日
實(shí)地訪問階段 ………… 4個(gè)工作日
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個(gè)工作日
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3個(gè)工作日
調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… 2個(gè)工作日
論證結(jié)段 ………… 2個(gè)工作日
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、 策劃費(fèi) 1500
2、 交通費(fèi) 500
3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500
4、 公關(guān)費(fèi) 1000
5、 訪談費(fèi) 1000
6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000
7、 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000
8、 報(bào)告費(fèi) 500 總計(jì) 7000
十、附錄
參與人員：
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 顏儒葵
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：待定 調(diào)查方案、問卷的修改：待定 調(diào)查人員培訓(xùn)：待定 調(diào)查人員：待定
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定 調(diào)查報(bào)告撰寫：待定 論證人員：待定
調(diào)查計(jì)劃書撰寫： 顏儒葵
調(diào)查方案 篇12
一、團(tuán)體名稱
有你相隨
二、 團(tuán)體性質(zhì)
封閉式、結(jié)構(gòu)式團(tuán)體
三、 團(tuán)體目標(biāo)
幫助成員增強(qiáng)交往意識，掌握交往技巧，提高交往能力，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。 四、 團(tuán)體對象
五、團(tuán)體規(guī)模
六、成員招募方式
海報(bào)宣傳、自愿報(bào)名、面談篩選
七、團(tuán)體活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間
八、團(tuán)體活動(dòng)地點(diǎn)
九、領(lǐng)導(dǎo)者介紹
十、理論依據(jù)
1.埃里克森自我發(fā)展理論
根據(jù)埃里克森自我發(fā)展理論，大學(xué)階段是獲得親密感而避免孤獨(dú)感的時(shí)期。親密的.社會意義，是個(gè)人能與他人同甘共苦、相互關(guān)懷。如果一個(gè)人不能與他人分享快樂與痛苦，不能與他人進(jìn)行思想情感的交流，不能相互關(guān)心與幫助，就會陷入孤獨(dú)寂寞的苦惱情境之中。
2.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論揭示，每個(gè)人都渴望被別人接受、尊重或欣賞，不過現(xiàn)實(shí)生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣賞，必須從自我開始，從給予別人開始。
十一、團(tuán)體評估方法
項(xiàng)目一：領(lǐng)導(dǎo)者自我總結(jié)
項(xiàng)目二：觀察員的觀察記錄
項(xiàng)目三：團(tuán)體成員反饋單
十二、活動(dòng)具體安排
調(diào)查方案 篇13
一、主題：
調(diào)查研究校園內(nèi)水環(huán)境對鳥類棲息的影響
二、整體思路
本次調(diào)查活動(dòng)主要通過對北京航空航天大學(xué)綠園荷花池注水前后附近區(qū)域棲息鳥類的數(shù)量和種類的調(diào)查、記錄，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理和比較，分析研究校園水環(huán)境對鳥類棲息的影響，確定水環(huán)境是否與鳥類的棲息數(shù)量種類有一定關(guān)系，從而建議高校綠化建設(shè)注重對湖泊、池塘的規(guī)劃。調(diào)查之初，首先進(jìn)行資料收集和查詢，對北航荷花池附近經(jīng)常出現(xiàn)的鳥類進(jìn)行大致了解，方便日后觀察確認(rèn)和比較。然后確定所需調(diào)查的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并且合理安排觀察時(shí)間與具體地點(diǎn)。在準(zhǔn)備工作結(jié)束后，開始進(jìn)行調(diào)查，并做好數(shù)據(jù)的記錄、處理工作，最后分析結(jié)果與建議，撰寫調(diào)查報(bào)告。
三、前期準(zhǔn)備
1、鳥類資料收集
方法一：依照鳥類圖鑒，就該區(qū)域鳥類種類作大致觀察和記載。
方法二：詢問園林管理人員，對該區(qū)域鳥類的出沒情況和棲息規(guī)律進(jìn)行初步了解，便于細(xì)化和修改調(diào)查方案。
2、確定所需觀測數(shù)據(jù)：
為了確定水環(huán)境對鳥類棲息的影響，特別選取不同的時(shí)間段觀察記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。由于在同一地點(diǎn)建立參照組觀察，該區(qū)域注水前后周邊環(huán)境不會發(fā)生很大變化，故記錄數(shù)據(jù)較為簡單并區(qū)分主次，具體如下：
注：
（1）對某一區(qū)域的鳥類數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，該方法的科學(xué)性有待論證。鳥類來回活動(dòng)給準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)造成難度，但若只記錄一棵樹的鳥類數(shù)量種類恐怕樣本過小，差別不明顯。
（2）周圍環(huán)境：變化不大，次要考慮因素。
（3）4月中旬至五月上旬的氣候變化是否會對鳥類棲息造成很大影響尚待考證。
3、工具準(zhǔn)備
望遠(yuǎn)鏡、筆、記錄紙、鳥類圖鑒等。
4、時(shí)間安排及觀測區(qū)域
觀測時(shí)間依是否注水分為兩部分：第一部分（未注水）：
4月16日至4月底。每四天完成一次記錄，具體時(shí)間為早晨八點(diǎn)左右。
第二部分（注水）：4月底至5月6日。安排同上，完成記錄并撰寫調(diào)查報(bào)告。荷花池草圖如下：
四、調(diào)查過程、記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理、
（一）調(diào)查過程
按照方案規(guī)定的時(shí)間從4月16日開始觀鳥。從綠化和環(huán)衛(wèi)工人處了解到觀測區(qū)域內(nèi)喜鵲、灰喜鵲、麻雀等三種鳥類活動(dòng)頻繁，大斑啄木鳥偶爾棲息。根據(jù)荷花池三面環(huán)樹的布局將觀察區(qū)域劃分為5個(gè)樹區(qū)分別調(diào)查、記錄與統(tǒng)計(jì)
，每次將采集的各樹區(qū)數(shù)據(jù)加權(quán)求出該次觀測到的鳥類的總種類與總數(shù)量。荷花池注水前后分別記錄四次，
將所得數(shù)據(jù)進(jìn)
行比較，尋
找規(guī)律，得
出結(jié)論。
（二）調(diào)查記錄
詳見附錄。
（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
（四）數(shù)據(jù)處理
表一荷花池注水前后鳥類種類比較5
種類(只)
43210
次數(shù)表二荷花池注水前后鳥類數(shù)量比較
40
數(shù)量(只)
3020100
次數(shù)
五、結(jié)論、分析和匯報(bào)
（一）結(jié)論
1、由表一可知，觀察區(qū)域的鳥類種類固定在2-4種，并沒有因荷花池注水發(fā)生明顯變化。
2、由表二不難發(fā)現(xiàn)，注水后的鳥類數(shù)量普遍低于注水前。
3、盡管調(diào)查樣本過小，時(shí)間較短，數(shù)據(jù)說服力一般，但通過半個(gè)多月的觀察以及結(jié)合其它區(qū)域鳥類活動(dòng)的情況來看，校園內(nèi)水環(huán)境對于鳥類的棲息沒有過大的影響。但仍建議高校在校園綠化過程中對水環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，此舉將有助于豐富校園生態(tài)環(huán)境，從而促進(jìn)生物多樣發(fā)展，對于鳥類棲息、捕食等大有裨益，為鳥類提供了適宜、自由的生存空間。
（二）結(jié)論分析及匯報(bào)
1、針對結(jié)論一，個(gè)人分析如下：
首先，麻雀、喜鵲、灰喜鵲為常見校園鳥類，其分布廣泛，活動(dòng)頻繁，為校園里最易觀測到的鳥。
其次，根據(jù)園林管理工人的介紹，觀測區(qū)域內(nèi)較適合上述三種鳥棲息，其他鳥種較少，反映在調(diào)查結(jié)果上即表現(xiàn)為鳥類種類基本固定，除去大斑啄木鳥、烏鴉等鳥類偶爾棲息，此區(qū)域內(nèi)注水后鳥類種類并未增加。此外，上述三種鳥均為留鳥，長期活動(dòng)于此，因此排除遷徙導(dǎo)致鳥種大量減少的可能。從數(shù)據(jù)反映情況判斷，荷花池注水與否并不直接影響鳥類種類的增減。個(gè)人認(rèn)為是由于校園內(nèi)水環(huán)境面積較小，且與周邊的綠化帶并不能有機(jī)結(jié)合為鳥類營造一個(gè)像濕地一樣、富有吸引力和優(yōu)越生存條件的環(huán)境。雖然觀測區(qū)域能滿足鳥類飲水的需求，但鳥類飲水量較少在任何有水的地方都可解決該問題。所以觀測區(qū)域盡管有水可并不具有足夠的吸引力，招引鳥類“慕名而來”。
2、針對結(jié)論二，個(gè)人分析如下：
首先，麻雀等的繁殖期集中在3-4月，觀測期間為4月中旬至5月初，并非其繁殖高峰，因而調(diào)查分析對鳥類繁殖導(dǎo)致的數(shù)量增加作忽略處理，故排除繁殖對統(tǒng)計(jì)結(jié)果的影響。
其次，同1中的第二項(xiàng)分析，由于其為留鳥，因而數(shù)量變化不大，所記錄統(tǒng)計(jì)的基本為觀測區(qū)域內(nèi)長期活動(dòng)的鳥。同時(shí)因?yàn)樾?nèi)水環(huán)境面積有限，又為死水，因而對鳥類的吸引力一般，導(dǎo)致鳥類數(shù)量并沒有因注水而增加。
再次，從若干天的觀察來看，所觀察的鳥類選擇棲息地并不以有無水環(huán)境為主，而更多傾向于其各自習(xí)性，譬如選擇樹種分布。像喜鵲多分布于2、3號區(qū)，因?yàn)榇颂帡顦洹貥涞认铲o喜歡棲息的樹種相對集中。
再次，從表二中可以發(fā)現(xiàn)，注水后的鳥類數(shù)量普遍低于注水前。注水與否對鳥類棲息并無顯著影響，但注水后卻吸引了很多人來散步、晨練。四月底注水時(shí)臨近五一，因此五一假期中，此處人聲嘈雜。加之荷花池注水后噴泉開始噴水，噴水的聲音也相當(dāng)大，導(dǎo)致鳥類在荷花池棲息的數(shù)量減少，且樹木的向水一面基本沒有鳥類棲息，背水一面則聚集了不少鳥。由此看來，環(huán)境嘈雜成為注水后鳥類減少的重要原因。 3、針對結(jié)論三，解釋如下：
首先，水對整個(gè)生物圈的循環(huán)發(fā)展具有重要意義。校園內(nèi)建立水環(huán)境有助于豐富校園內(nèi)生態(tài)環(huán)境，為生物的多樣性發(fā)展提供環(huán)境。
其次，僅憑該調(diào)查如此有限的記錄與統(tǒng)計(jì)，不能武斷推翻校園水環(huán)境對鳥類棲息有直接影響的命題。雖然校園內(nèi)水環(huán)境無法為鳥類提供濕地一樣完整的生態(tài)空間，但起碼可以滿足鳥類對飲水的需要，可以幫助穩(wěn)定校園內(nèi)鳥類棲息的'數(shù)量與種類。校園內(nèi)水環(huán)境的建立不僅能美化校園環(huán)境、增添情趣，而且對植物、動(dòng)物等的生長生存非常有利。如果校園面積足夠大可規(guī)劃大面積湖泊，如北京大學(xué)的未名湖，武漢大學(xué)的東海。如果水環(huán)境面積大，空氣濕潤清新，則有可能吸引更多的鳥類前來筑巢或逗留。
六、 心得體會
該鳥類調(diào)查雖然簡單，操作起來卻也復(fù)雜，并且常常因?yàn)橐恍┩话l(fā)事件以及始料未及的情況而一度險(xiǎn)些中斷。譬如繁重的課業(yè)常打亂觀察計(jì)劃，經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致事倍功半等
等。而我也在調(diào)查過程中不斷調(diào)整分析方向，力求從龐雜的數(shù)據(jù)中理出些頭緒。調(diào)查當(dāng)中自然困難重重。原本對調(diào)查的預(yù)期為校園內(nèi)水環(huán)境對鳥類的棲息情況具有積極作用，豈料注水后的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示鳥類數(shù)量不升反降，而且連續(xù)數(shù)天觀測均不見起色，最終不得不重新考慮預(yù)期的合理性和方案的可行性。
盡管辛苦，最后還是艱難完成了該報(bào)告。經(jīng)過對最初觀點(diǎn)的重新調(diào)整與定位，我盡可能地清晰闡述個(gè)人觀點(diǎn)，對結(jié)果與預(yù)期的差別作出科學(xué)的思考和合理的解釋與分析，使得整篇調(diào)查報(bào)告更為完整，并具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。從構(gòu)思方案到得出結(jié)論，回顧此次調(diào)查歷程，總結(jié)三點(diǎn)心得以饗大家。
第一、多觀察，用‘心’發(fā)現(xiàn)生活，親近自然。
麻雀、喜鵲這些在百姓眼里再平常不過的鳥因?yàn)閿?shù)量多、分布廣，人們習(xí)以為常后很少留意。我著手搜集資料，開始觀察后才發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。生活的美好往往需要主動(dòng)觀察與捕捉。靜靜地看鳥，聽鳥，發(fā)現(xiàn)世界豁然開朗，走進(jìn)的是神奇、靈動(dòng)的大自然。
第二、多實(shí)踐，在親歷親為中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識，開闊眼界。
調(diào)查險(xiǎn)些胎死腹中的重要原因之一在于缺乏經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)的方案過于理想化。實(shí)際操作中，各種問題層出不窮。從看不到鳥到從鳥鳴辨別鳥的種類，實(shí)踐的過程雖然艱苦，但親歷親為后獲得的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的知識是紙上談兵無從企及的。
第三、多思考，在置疑和反思中尋找前進(jìn)的方向。
實(shí)際和預(yù)期的差別對信心滿滿的理想主義者是個(gè)不小的打擊。但不固步自封，思想僵化，而懂得對問題進(jìn)行多方面，多角度的思考是我在此次調(diào)查中感觸良深的地方。
通過這次調(diào)查，了解到綠化對生物生存的重要性。希望身邊能見到更多的綠色和清
澄的水，而不再聽到有關(guān)生物絕跡的新聞。
調(diào)查方案 篇14
xx大學(xué)位于西寧市城北區(qū)，地理位置位于北緯36°43′42″，東經(jīng)101°44′48″。晝夜溫差較大，四季無明顯，春冬干燥寒冷，夏秋炎熱多雨。日照強(qiáng)烈，光照充足，干濕季分明。校園處于山谷下方，西側(cè)環(huán)山，東側(cè)為人口聚居地，北側(cè)為開闊田地，南面連接高速公路（寧大路）。校園地處地區(qū)綠化率較高，有眾多鳥類適宜棲息地。
【調(diào)查目的】
了解我校內(nèi)鳥類的種類和大概數(shù)量及分布狀況
【調(diào)查地點(diǎn)】
青海大學(xué)（醫(yī)學(xué)院、財(cái)經(jīng)學(xué)院、化工學(xué)院、農(nóng)科院等周邊地區(qū)樹林）
【調(diào)查路線】
xx
【調(diào)查器材】
望遠(yuǎn)鏡、 GPS衛(wèi)星定位儀、照相機(jī)（手機(jī)）、記錄用紙和筆
【調(diào)查內(nèi)容】
學(xué)生沿著途中路線，在路線周圍利用望遠(yuǎn)鏡觀察周邊鳥類，再利用GPS衛(wèi)星定位儀記錄觀察到鳥類的實(shí)時(shí)位置信息。
【調(diào)查方法】
采用目數(shù)法和目估法，定向路線走訪調(diào)查，隨機(jī)性記錄所見到的鳥類并記錄數(shù)據(jù)，估算校園內(nèi)其種類數(shù)量。
【鳥綱介紹】
是體表被覆羽毛、有翼、恒溫、卵生的高等脊椎動(dòng)物。是由爬行動(dòng)物分化出來的，適應(yīng)空中飛翔生活的一支特化的高等脊椎動(dòng)物。
與爬行類比較進(jìn)步特征：
1、具有高而恒定的體溫，減少了對環(huán)境的依賴性；
2、具有迅速飛翔的能力；
3、有發(fā)達(dá)的`神經(jīng)系統(tǒng)和感官，適應(yīng)復(fù)雜的空中活動(dòng)；
4、具有較完善的繁殖方式（造巢、孵卵、育雛），保證后代有較高的
成活率；
5、循環(huán)系統(tǒng)更加完善，心室已完全分隔，2心室、2心房，完全雙循環(huán)；
6、發(fā)展了適于飛翔的身體結(jié)構(gòu)和翅羽系統(tǒng)。
這些保證了它們在進(jìn)化上的成功。
【調(diào)查數(shù)據(jù)】
1、兩只烏鴉，位于農(nóng)牧學(xué)院教學(xué)樓前草坪
2、三只樹雀，位于醫(yī)學(xué)院教學(xué)樓后方樹林
3、一只家鴿和一只烏鴉財(cái)經(jīng)學(xué)院
4、兩只麻雀教工家屬樓
5、若干只灰喜鵲化工學(xué)院、校東門
【調(diào)查結(jié)果】
根據(jù)所記錄的調(diào)查數(shù)據(jù)，中等型樹棲鳥類，如灰喜鵲、喜鵲、烏鴉、啄木鳥和家鴿等多棲息于高大樹木上，分布于化工學(xué)院、東門芙蓉園等地。小型鳥類，如麻雀、金翅雀、樹雀等在灌木叢和開闊地分布。
調(diào)查方案 篇15
所謂抽樣設(shè)計(jì)，就是依據(jù)調(diào)查目的，在給定的人力、物力、財(cái)力等的條件下，在從一定總體中抽取樣本資料以前，預(yù)先確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本有充分代表性的前提下，力求取得最經(jīng)濟(jì)、最有效的結(jié)果。
一、調(diào)查目的
1.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)與自身?xiàng)l件之間的聯(lián)系”及沖突；
2.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的合理規(guī)劃性、成熟性；
3.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)和主要消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)心態(tài)及各人心目中理想的消費(fèi)狀況。
二、調(diào)查范圍和內(nèi)容
1、目標(biāo)總體和調(diào)查總體
目標(biāo)總體指所有西安市的大學(xué)生。
調(diào)查總體為根據(jù)西安市的大學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)形成的抽樣框。
2、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容包括被調(diào)查人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念兩大部分，問題大致包括：月消費(fèi)額及消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)方式、購物態(tài)度和理念以及消費(fèi)的自我滿意度等。
3．選擇調(diào)研方法
入室調(diào)查法
三、抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)
第一步：確定抽樣方法
調(diào)查決定采用多階段抽樣與整群抽樣相結(jié)合的抽樣方法進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，調(diào)查的最小單元為大學(xué)生。決定調(diào)查的各個(gè)階段為學(xué)校、寢室、學(xué)生，在寢室利用隨機(jī)數(shù)表抽取學(xué)生。
第二步：確定樣本量及各階段樣本量的配置
按簡單隨機(jī)抽樣時(shí)，在置信度為t=95%時(shí)，絕對誤差為△P =5%，取方差大到最大的比例，則全市的樣本量應(yīng)為：
n0=t2*P*Q/△P2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，估計(jì)回答的概率為a=90%，因此調(diào)整樣本量為：
n1=n0/a=400/0.9≈445(人)
由于多階段抽樣的效率比簡單隨機(jī)抽樣的效率低，取設(shè)計(jì)效應(yīng)deff=1.35，則全市范圍內(nèi)應(yīng)調(diào)查的樣本學(xué)生為：
n2= n0*deff=445*1.35=600（人）
（注：設(shè)計(jì)效應(yīng)為某個(gè)特定抽樣設(shè)計(jì)的估計(jì)量方差v(θ)與相同樣本量(不放回)簡單隨機(jī)抽樣的估計(jì)量方差vsrs(θ)之比。）
各階段的配置分別為：
初級單元：10個(gè)學(xué)校
二級單元：150個(gè)寢室，每個(gè)學(xué)校抽25個(gè)寢室
三級單元：600個(gè)學(xué)生，每個(gè)寢室抽4名學(xué)生
第三步：抽樣過程 以全西安市的在讀大學(xué)生為總體，采用多階段抽樣方法抽取樣本。
第一階段，先以西安市的每個(gè)高等院校為初級單元。按不等概（即每個(gè)初級單元被抽取概率不等，大單位被抽中的'機(jī)率大）的PPS抽樣（抽取率與單位大小成比例的多階段抽樣，即按學(xué)校的人數(shù)確定相應(yīng)的抽樣比率）從中抽取6個(gè)學(xué)校。
第二階段，在每個(gè)被抽中的學(xué)校中，將全校所有的寢室依次進(jìn)行編號，賦予每個(gè)寢室一個(gè)與編號一樣的代碼；根據(jù)所有的寢室數(shù)除以樣本量25，確定抽樣間距；然后對代碼進(jìn)行隨機(jī)起點(diǎn)的等距抽樣，則被抽中的寢室為樣本寢室。
第三階段，分別在每個(gè)樣本寢室中，按隨機(jī)二維數(shù)列表抽取4名學(xué)生（若寢室的人數(shù)不足，就從下一個(gè)寢室補(bǔ)充完整）。
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