高職工商管理專業教學質量保證體系構建

　　高職工商管理專業教學質量保證體系構建【1】

　　【關鍵詞】高職;工商管理;質量保證;教學質量

　　1、引言

　　目前，各國對職業技術教育的重視程度越來越高，對職業院校教學質量的關注程度不斷提高。

　　“十二五”開初，我國高等職業教育體系就開展了規劃教材的編寫和修訂工作。

　　并且在國務院政府工作報告當中，“大力發展職業技術教育”的提法改成了“加強職業技術教育”，從這里可以看出，提供高等職業技術教育質量勢在必行。

　　2、高職工商管理專業教學特點

　　2.1服務宗旨，就業導向。

　　中小企業是廣大高職畢業生就業的重要去向，中小企業占據了我國企業數量的98%以上，為中國人才市場提供的崗位數量超過85%，占據新產品研發比率為75%，申請的發明專利65%，GDP的60%，稅收的50%。

　　這些企業在進行市場調查、影響過程當中需要大量的工商管理人才。

　　因此，高職工商管理專業教學首先特點就是以服務為宗旨，以就業為導向，在課程設置方面就偏向于實際的應用，在教學內容方面有意識的培養學生的思維能力，動手能力以及掌握新技術的能力。

　　2.2校企結合，工學相系。

　　高職學生的明顯特點是動手能力強，這就是高職院校與企業合作的成果，企業向高職院校以“訂單”的方式委托高職院校培養定向性的人才，高效按照企業的要求來制定人才培養計劃，具體體現在課程制定，實踐方向等。

　　同時，企業為學生提供了豐富的實習崗位，學生通過“個性化”人才培養體系進行了基礎和專業知識的學習，同時在企業提供的對應崗位進行實踐工作，通過在實踐當中來體會和消化理論知識，工作與學習“相系”。

　　2.3培養高素質技能型人才。

　　所謂高素質技能型人才，指的是通過高等職業技術教育體系教育，通過學生自我知識更新和思維境界的提高，達到綜合素質高，技能掌握程度好來實現。

　　因此，在教學過程當中，教師需要對教學課程內容十分明確，并且在課程實踐環節的設計方面需要有深入的思考。

　　再者，高素質人才在知識內容的豐富情況之余，在為人處事方面需要進一步的修煉，這一方面需要教師的言傳身教來影響學生，另外學生在自我修養方面需要進一步提升自我。

　　3、國外高職教育質量保證體系及對我國的啟發

　　3.1美國的高職教育質量保證。

　　美國的高職教育體系主要是依托社區來開展的，社區職業學院(Community College)，為社會愿意從事職業工作的人群體統職業培訓，而這些人群以從事義工的形式來支付學費，社區職業學院運轉的費用由社區居住人口集資和政府補貼。

　　社會職業學院的方式讓高職人才處于職業工作的環境，在時間當中體會所在行業對職業技能的需求。

　　3.2澳大利亞的高職教育質量保證。

　　澳大利亞為全球年輕人提供了來澳打工和學習一年的機會，這是值得肯定的。

　　而該設想是基于職業教育理念出發的，TAFE(技術與繼續教育)提出了高職人才采取了學習——工作——學習——工作的循環模式，循環模式下學生按照認知過程來對所在行業的了解更為深刻，在今后開展工作時不僅能夠完成好工作，而且還可以開展相關的創新工作。

　　3.3德國的高職教育質量保證。

　　德國的高等職業教育其實與其小學和初中教育體系是相互對接的，在德國的小學就已經分為職業教育和學術教育兩大類，動手能力強的學生走工程路線，學習能力強的學生，采取學術路線，小學升初中也采取該種對接方式，讓職業人才從小就收到職業教育的影響。

　　在這些理念之外是課程編制、考核的保證。

　　“雙元制”多路線讓德國的工程技術人才和學術人才都十分豐富。

　　通過對美國、澳大利亞和德國等發達國家高等職業教育質量保證體系的介紹，我們可以發現我國與他國之間的明顯差距，國外的高等職業教育質量保證體系完善，具有豐富的法律支撐對我國啟發很大。

　　為此，我國的高等職業教育質量保證應當從以下幾個方面來把握。

　　第一，知識與技能可以互相共存;第二，“校企合作”需要進一步深入;第三，提高企業與高校雙邊資源利用效率。

　　第四，加強與政府的長效合作。

　　總之，當前我國高等職業教育體系當中存在的問題還有很多，加快建立高職教學質量保證體系，對高校長久發展，對學生生涯規劃和校企合作的流暢性負責任的表現。

　　4、高職工商管理專業教學質量保證體系構建

　　為了切實解決高職工商管理專業教學質量，應當根據學校發展確定工商管理專業教學質量目標，確定完成質量目標的框架，設計具體的保證活動方案，明確各部門職責和保障方案的實施。

　　4.1核心指揮系統。

　　指揮系統是工商管理專業教學質量保證體系的核心，由學院領導和分管教學負責人還有相關部門組成。

　　首先，指揮系統需要明確工商管理專業教學質量目標是為了培養對管理專業知識熟悉，明確工商管理工作需求的人才。

　　同時指揮系統還承擔著指定工商管理專業教學內容的任務，例如，對新生進行學習生涯規劃，對畢業年級進行就業指導，同時擔負著協調工商管理專業與專業之間的交流，以及與學校之間的聯系。

　　另外，在開展教學活動以后，承擔著總結教學經驗，反思不足和改進的任務。

　　最后，在專業的角度上建立宏觀的教學質量管理體系。

　　4.2信息收集系統。

　　該系統主要有任課老師來承擔，任課老師在對進行備課等教學準備活動的時候，應當充分考慮到學生的需求。

　　例如，工商管理專業更多的需要案例的分析，那么針對案例分析，工商管理專業的各科老師，需要通過對學生的興趣愛好和專業知識水準進行評估，才能夠制定出個性化的教學方案。

　　另外，在案例分析講述上，教師需要通過多媒體，視頻，音響資料等來讓學生對工商管理專業的體會更加深刻。

　　因此，保障體系的信息收集系統，對于保證教學質量具有重要的意義。

　　4.3信息處理系統。

　　任課教師在信息收集之后，首先對自己所教的課程進行自評，并且還要通過聽課的形式來料及其他教師對自己任課內容的打分，最終成績的高低匯總給指揮系統來進行課程的調整與更新。

　　指揮系統承擔著信息處理的工作，任課老師相互打分以及領導層隨機抽查的形式，能夠督促工商管理專業的老師提高講課質量提高課堂的吸引力。

　　另外，信息處理系統要通過總結共性和個性的問題，對評價較好的教師以鼓勵作用，對已經出現問題的教師以指導作用。

　　4.4信息評估與診斷。

　　對于匯總來的信息，要客觀公正的評價，并對普遍反映的問題進行實地走訪調查，發現造成該教學質量下降的原因，人為因素還是客觀因素，對人為因素，要采取證據搜集過程，對于客觀因素，就要通過受教育的學生來進行側面的了解。

　　發現各類情況的個性與共性，通過改變教學方式和教育管理模式，來促進學生積極性和老師講課的熱情。

　　其中，教學質量評估最為直接的就是學生考試成績的統計和分析，以控制不及格率和高分率來評判教學質量的好壞。

　　4.5信息反饋系統。

　　對于教學過程中的問題，處理和公布各種不規范的教學行為。

　　對于教學做得好的教師以充分的肯定和鼓勵，繼續激發教師的創造性，不斷地開發新的教育教學模式，提高高職工商管理專業教學質量。

　　5、結束語

　　綜上所述，我國高職工商管理專業教學質量較低，可以改進的方面有很多。

　　在高校，政府和企業共同協同作用下，高職工商管理專業教學質量必將提高到一個全新的層次。

　　【參考文獻】

　　[1]黃秋明.高職課程質量保證體系研究[D].華東師范大學，2008.

　　[2]袁柏喬.高職工商管理專業實踐教學體系構建[J].現代企業教育，2012(11)：21-22.

　　高職工商管理專業實踐教學構建【2】

　　摘要：由于加強實踐教學，培養技能型與應用型人才是解決當前高職工商企業管理專業人才供求嚴重不平衡的關鍵性解決措施。

　　以高職教育為基準，剖析了工商企業管理專業實踐教學中存在的主要問題，并針對這些問題提出了工商企業管理專業實踐教學體系的構建。

　　關鍵詞：以就業為導向;應用型;實踐教學

　　1引言

　　近年來，我國高等教育雖然經歷了飛速的發展，但與此同時，高等院校畢業生的就業情況卻成了中國民生的主要問題。

　　其中，最為嚴重的是工商企業管理專業的畢業生，一方面，企業為其崗位招聘不到合適的人才而頭疼，另一方面，高校畢業的大量學生卻找不到合適的崗位而憂心忡忡，結果造成工商企業管理專業人才市場供需嚴重失衡。

　　目前，我們國家的企業對技能型與應用型“雙型人才”的需求急劇增加。

　　據相關部門的統計數據顯示，2013年，工商企業管理人才總共需求約為一千萬到一千三百萬人，并且企業人才需求市場每年會以十萬人左右的速度在增加。

　　以此可以預測到，在未來幾年里，工商企業管理專業的畢業生的需求仍舊處于產品生命周期的成長期。

　　而要解決工商企業管理專業供求失衡的關鍵就是必須加強應用型高等院校的實踐教學體系，在提高學生學習相關課程理論知識的同時，加強培養學生的實踐能力與實際應用能力，以適應中國經濟和中國企業發展的需要。

　　2工商企業管理專業在實踐教學中存在的主要問題

　　2.1實踐教學在整體教學體系中被忽視

　　由于我國傳統高校教學體制建設模式的限制，實踐教學環節在整個教學體系中往往被忽略，可有可無。

　　主要表現在以下三個方面：首先表現為各個高職院校在制訂專業教學計劃時往往把理論教學和實踐教學放在一起，沒有專門獨立的實踐教學計劃，只是輔助性的制定在理論教學計劃的后面;其次是在已經制定的教學計劃中，由于各種實際情況的影響，比如學校經費投入不足，缺少實踐教學的“雙師型”教師等相關原因，導致高職院校的教師在講課過程中基本上還是以理論教學為主;最后是高職院校仍舊沿用老的學科教學方式，課程教學大綱中根本就沒有實踐教學大綱的部分，僅僅有理論教學的大綱要求，當然，教師講課也只講授理論知識部分。

　　2.2高職院校實踐教學模式單一，不能提高學生學習的興趣

　　目前，一些高職院校的工商企業管理專業雖然開展了到企業考察、參觀、實習以及實驗室模擬實訓教學，但往往由于各種各樣條件的限制，如經費不足，學生人數過多外出實習不易管理，企業不愿接收、實驗室軟件操作過于簡單等等原因造成企業實訓與實習等方面的實踐大多都流于形式，大部分都是在封閉的教室里完成，教學形式也大多只有案例教學、PPT教學等傳統教學的方式，這些教學方式隨著3G時代的成熟以及未來4G時代的到來，對學生的吸引也在逐漸下降，教學效果自然收不到好的效果。

　　2.3資金短缺造成實踐教學投入不足

　　目前，大多數高職院校已經意識到實踐教學對工商企業管理專業的必要性，但是由于高校資金投入不足等原因，因此在工商企業管理專業實踐教學方面的費用投入明顯不足。

　　以民辦高職院校為例，資金短缺已經成為制約工商管理專業實踐教學開展的非常重要的原因之一，高校所需要的實踐教學的相關設備設施不能購買，也不能讓相關老師去企業或相關機構去培訓，自然也就造成了雙師型教師的缺失。

　　雖然一些實踐教學軟件已經購買回來，但由于資金短缺，既不能維護，也不能更新換代相關的設施，自然也就不能滿足高校實踐教學的需求。

　　2.4校外實習基地的建設無法兌現，成為空頭支票

　　學生走出校門，走向社會，把課堂教育所得的專業知識與社會經濟發展的實踐相結合，學以致用，激發創新精神，已是一股時代潮流和高等教育改革的方向。

　　民辦院校是教學型普通高校，培養的是面向區域經濟需要的并能適應全球經濟一體化發展趨勢的具有一定專業知識加外語才能的應用型高級專門人才，與企業界攜手合作，共建大學生校外實習實踐教學基地，更是當務之急。

　　因此學校必須通過各種渠道加強同相關企業的聯系，積極籌劃建設校外教學實踐基地。

　　由于一些用人單位存在各種各樣的實際情況，校外建立的實習實訓基地基本尚無法兌現，成為空頭支票。

　　如實踐設備利用效率低，企業和學校之間很少聯系，學生的實踐主要以分散的方式進行。

　　2.5高校教師的實踐教學技能不足

　　經相關調查數據顯示，應用型高等院校的教師以高學歷的年輕人為主力軍，以民辦高職院校為例，教師隊伍中的老師80%以上是研究生畢業后，直接走上教學崗位，雖然他們在學校讀書的時候，也進行過相關實踐教學的培訓，但由于各高校實際情況的異同，同樣也沒有得到系統化的實踐培訓。

　　再者，隨著民辦教育事業的蓬勃發展與民辦學生的急速增長，造成民辦院校教師人才缺乏。

　　因此，新聘任的年輕教師，就直接走上教學崗位了。

　　因此，教師實踐教學能力不足在高校是普遍現象。

　　從相關數據來看，民辦院校“雙師型”教師比例不足10%，另一方面，即便具備雙師型教師的資格，而真正從事過企業實際管理工作的教師又會少一些。

　　例如，一些老師獲得了相關學科的中高級職稱，但卻從未進行過相關實踐工作，僅僅還是理論知識。

　　3高職院校以就業為導向的工商企業管理實踐教學體系的構建

　　3.1開展以就業為核心導向的教學體系建設

　　高校實踐教學體系的建設和專業課程的建設密切相連，其教學的目的是提高學生的實際動手能力，其教學的重點是接近企業實際生產的專業培訓。

　　實踐教學體系主要包含相關人才需要的市場調研預測報告、相關的教學目標、專業相關知識的培訓、實踐教學相關程序的設置、組織、實施、方案的最終評價與控制等各種要素。

　　所以，高校必須加強對相關專業人才需求的調研，對自己的專業進行準確的市場定位，形成自己實踐教學體系的競爭優勢。

　　3.2開展實踐與理論課堂結合的方式提高實踐教學的能力 　　應用型高校應積極把理論課堂和實踐課堂有機結合起來。

　　理論課堂確保理論知識技能培養，實踐課堂重在專業實踐與個性特長的發揮，確保把社會實踐活動落到實處。

　　首先，可以帶領學生參加社會活動，撰寫論文與社會調查報告。

　　一些民辦院校已經開始，把假期社會實踐作為學生的重點工作在推進，通過評優獎勵等等工作提高老師與學生實踐的積極性，效果反應良好。

　　其次，學校把各種課外實踐活動納入教學管理，如將營銷技能模擬大賽、企業模擬大賽、創業大賽等等活動納入教學管理，提高學生實踐的能力。

　　最后，學校和企業進行積極的溝通，保持良好的合作關系，分批去企業參觀、實習，便于企業管理和學校管理。

　　3.3加大資金投入保證實踐教學的順利進行

　　當前高校已經認識到了實踐教學對工商企業管理專業的重要性，積極加大資金的投入，保證實踐教學的順利進行。

　　如高校積極借助本省本市相關財政資金投入政策，統籌規劃、整合資源、確保本校實踐教學的順利進行。

　　另外，高校可以積極引導企業與個人捐資(本校畢業取得一定成就的企業家或個人)，出資幫助高職發展實踐教育。

　　最后，積極促進應用型高等院校和企業的深度合作，進行相關資源的優化配置。

　　3.4高職院校積極開展產學結合

　　高職產學結合是學院小課堂與社會大環境直接結合的形式，是企業參與教育教學、學生與社會實踐的過程，它的主體由辦學方、教學方、用人方、接受教育方共同組成。

　　讓學生走出校門，走向社會，把課堂教育所得的專業知識與社會經濟發展的實踐相結合，學以致用。

　　生產與學習相結合是企業與高職院校雙贏的共同需要。

　　從企業的角度來說，隨著全球企業競爭的加劇，企業需要相關的人才確保企業的核心競爭力和行業優勢;而對高職院校來說，要實現學校辦學的目的，也必須有相關企業人力、財力、物力等資源的支持。

　　3.5加強“雙師型”教師隊伍建設

　　高職教育強調技能型和應用型的雙師型人才，這就對高職院校工商企業管理專業教師提出了更高的要求，不僅要求教師具備相關的理論知識，而且要有豐富的企業實戰經驗。

　　因此，高職院校應該本著“文化夠用，技能過硬”的原則，特別強調加強青年教師操作技能的訓練與培養，打造一支“雙師型”教師隊伍的工作思路。

　　第一，通過企業生產與高校結合的方式，讓高校教師有機會到企業參與實際的生產經營管理，累積豐富的實踐經驗，成為高校真正的雙師型教師;第二，高校積極引進具有企業實踐方面的專業帶頭人。

　　這些人才既擁有學歷，又擁有實踐經歷，可以積極發揮他們在實踐教學方面的優勢，也可以帶動高校青年教師更新知識結構，改變教學方法，使理論教學和實踐教學緊密結合起來。

　　4結論

　　本文對應用型民辦高校工商管理專業實踐教學進行了相關的剖析，以“實踐為導向，就業為目的”的教學方針，充分調動實踐教學的各種影響因子，為培養高素質、技能型、應用性工商企業管理人才而服務。

　　參考文獻

　　[1]劉海峰，劉顯升.“以服務為宗旨以就業為導向”的高職工商企業管理專業改革思路與建設重點探討[J].繼續教育研究，2009，(11)：141142.

　　[2]林宏.高職工商企業管理專業建設的基本思路[J].職業技術教育，2009，(11)：713.

　　[3]張英奎，張超.能力素質模型在企業人力資源管理中的應用[J].北京化工大學學報，2009，(02).

　　[4]于淑娟，萬坤揚.綜合職業能力視角下的工商企業管理專業課程體系重構[J].經濟研究導刊，2009，(21)：239240.

　　[5]羅嘉軍，于云波.強化科學素養打造工商企業管理專業特色[J].無錫職業技術學院學報，2009，(03)：79.

　　[6]朱雪蘭.構建高職工商企業管理專業項目課程新體系[J].職教平臺，2010，(03)：89.

　　構建高校教學質量保證體系【3】

　　摘要本文以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》的研究制定為背景,簡述了全面質量管理理念,并以全面質量管理為視角,對構建高校教學質量保證體系進行了探索。

　　關鍵詞教學質量 質量管理 教學質量保證體系

　　提高高等學校教學質量是大學永恒的主題,是提高國民素質,實現人力資源強國,建設創新型國家的必然要求,具有現實的緊迫性和必要性。

　　①從1088年世界上第一所大學――波羅尼亞大學誕生以來,大學已經走過了900多年的發展歷程,高等教育管理與評價標準的國際化已成為世界潮流。

　　結合我國高等教育的現實狀況,借鑒世界先進的教育管理理念,探索構建高校教學質量保證體系具有十分重要的意義。

　　一、全面質量管理概述

　　西方社會在80年代末90年代初興起全面質量管理的熱潮(Total Quality Management,TQM),全面質量管理(TQM)是美國實業界和理論界在日本TQC的基礎上發展起來的一種新的質量管理理念和技術,它起先盛行于西方的企業管理,隨后迅速成為90年代西方教育管理理論與實踐的熱點。

　　ISO8402-1994《質量管理和質量保證術語》中對全面質量管理的描述是:一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

　　②

　　全面質量管理強調組織的品質文化建設,強調全面管理、全程管理、全員管理,強調管理方法多樣、注重適應性。

　　二、以全面質量管理為導向,構建高校教學質量保證體系的思考

　　(一)加強提升高校教學質量的理論研究

　　“沒有革命的理論,就不會有革命的行動”,提升高等學校教學質量離不開提升高等學校教學質量理論的指引。

　　我國有關提升高等學校教學質量的研究起步較晚,還主要停留在介紹和宣傳國外的相關理論和方法上,缺乏體系化的提升高校教學質量的理論研究與實踐。

　　加強提升高校教學質量的理論研究對于提升高校教學質量和形成中國特色高校教學質量理論體系都具有重要意義。

　　中國特色高校教學質量理論體系,必然涉及高校各個專業的知識,或是高校各個專業知識的聚合理論體系,如涉及哲學、管理學、教育學、工學、法學、社會學、心理學、理學等學科知識。

　　(二)建立健全分層、多元的評估體系

　　中國國情決定了必須建立健全分層、多元的教學質量評估體系來促進我國高等學校教學質量的提升。

　　在評估的主體方面,應建立政府主導、多方參與的評估體系。

　　政府主導、多方參與就是要在政府的宏觀指導下,發揮社會各團體機構的專業優勢,調動各方面的積極性,實現高校教學質量專業化、規范化和科學化的評估;在評估指標方面,不同層次、不同類型的高校應制定不同的評估指標,如綜合性大學與專業性大學、師范院校與農林院校、研究型大學與教學研究型大學等的不同評估指標。

　　不同學科、不同專業應制定不同的評估指標,如理工科與文史哲學科、機械制造與法學等的不同評估指標;在評估內容方面,堅持定量評估與定性評估的有機結合,要充分認識教育的長期性和滯后性規律,不僅要評估教育產出,而且對教育產出所依賴的條件和過程也要進行評估,如辦學特色、發展潛力等。

　　(三)重視內外結合提升教學質量

　　所謂重視內外結合提升教學質量,是指提升教學質量不僅要重視高校內部教學質量機制、體系、方法的建設和探索,也要重視高校外部力量提升教學質量。

　　一是建立校、院、系三級教學質量管理體系,關鍵是要以規章制度的形式明確校、院、系三級各自職權范圍,做到權責明確;

　　二是建立校院兩級教學督導制度,聘請德高望重、教學效果好的老師擔任教學督導,教學督導不定期聽課、了解教學和學生學習情況,享有教學建議權;三是建立教學信息體系,包括學生信息員制度,學生評教制度,干部、教師聽課制度,教學檢查制度等;

　　四是加強高校師德建設,大力提倡教授上講臺,加強本科基礎課教學,建設一支適應高質量要求的中青年骨干教師隊伍;五是切實加強學風建設,充分調動和發揮學生學習的積極性,優良的校風、學風對學生起著潛移默化的作用,是保證教育質量的重要前提;

　　六是重視應用現代教育技術和采用先進教材;七是加強實踐教學,注重學生創新精神和實踐能力的培養,實踐教學對于提高學生的綜合素質、培養學生的創新精神與實踐能力具有特殊作用;八是以社會需求為導向,重視用人單位對人才的需求和評價;九是整合資源,積淀高校辦學的特色品牌。

　　充分認識提升我國高校教學質量的緊迫性和必要性,借鑒國外先進的教育管理理念,探索構建中國特色教學質量保證體系,對于我們明確辦學理念,提升辦學質量意識,提升我國高校教學質量具有重要意義。

　　注釋:

　　①徐顯明.高等教育發展中的十大主流意識.中國教育報.2009-4-29.

　　②胡甲剛,葉金華,胡鵑,丁家玲.高校教學質量監控體系構建的思考與實踐.高等理科教育.2002(5).

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