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基于因子分析的旅游品牌綜合競爭力研究工商管理論文
摘要：以河南省的鄭州、開封、安陽、洛陽為樣本城市，采用相應統計年鑒數據作為主要分析對象，利用因子分析系統建立評價模型，進行旅游城市品牌綜合競爭力分析。結果表明，洛陽城市在資源、品牌活力等方面存在一定的差異，分析差異原因，采取合理對策，進而提升其旅游品牌綜合競爭力。
關鍵詞：因子分析;旅游品牌;現實競爭力;潛在競爭力;綜合競爭力
隨著旅游業的逐步發展，以“品牌”為核心的旅游競爭的深層次問題凸顯出來。旅游城市間的競爭已經從旅游資源、旅游產品、旅游線路的競爭發展到旅游品牌綜合方面的競爭。旅游品牌綜合競爭能力的強弱可以反映這個城市的旅游總體實力。因此，打造強勢品牌和知名品牌，提升旅游品牌的可持續競爭力，已成為現代旅游業的必然選擇。本文選取鄭州、洛陽、開封、安陽為樣本城市，運用因子分析法對其旅游品牌競爭力進行多層面的評價，尋求進一步提高旅游品牌競爭力對策。
一、評價指標體系
旅游品牌綜合競爭力必須要建立一個科學可行、簡單實用的競爭力分析指標體系，評價指標的選取對于評價旅游品牌競爭力尤為重要。本文從游客視角出發，根據科學性、整體性、動態性和可操作性原則，結合前人研究成果，構建設計品牌綜合競爭力評價指標體系。目標層是旅游品牌綜合競爭力;準則層包括現實競爭力B1、潛在競爭力B2和環境競爭力B3，是達到競爭力的準則性要求;方案層是指準則層下的評價指標體系，B1下有旅游業總收入B11、旅游外匯收入B12、國內旅游收入B13、入境旅游人數B14、國內旅游人數B15、國內人均旅游消費B16，B2下有旅游資源豐度B21、旅游資源壟斷度B22、星級飯店數量B23、營運汽車擁有量B24、旅游業專業技術人員B25、品牌知名度B26、品牌忠誠度B27，B3下有區綠化覆蓋率B31、人均國內生產總值B32、城鎮居民人均可支配收入B33、從業者服務態度B34、從業者服務態度B35。
二、因子分析方法
因子分析最早由英國心理學家C.E.斯皮爾曼提出，是一種非常有用的從變量群中提取共性因子的多變量分析技術。因子分析法是將相關性較高的變量分為同組，歸入一個因子，不同組的變量不相關或相關性較低，用少數幾個能夠反映原來眾多變量主要信息的因子變量來表示其基本的數據結構，將多個變量綜合為少數幾個因子，再現原始變量與因子之間的關系，找到具有本質意義的少量因子，用一定的結構模型去表達或解釋大量可觀測的變量，用相對少量的幾個因子解釋原來許多相互關聯的變量之間的關系，聯系比較緊密的變量放在一類，不同類的變量之間相關性較弱，各個因子之間不相關。
因子分析處理過程包括選用Analyze、Data Re-duction、Factor等，首先引入因子分析變量(方案層變量)，對樣本進行標準化處理，然后求相關矩陣的特征根和特征向量，接著提取特征值大于1的因子，再次計算因子載荷矩陣，確定因子模型，最后根據因子得分計算結果，對系統進行分析。因子分析數學模型如下：X1=a11F1+a12F2+…+a1mFm+ε1X2=a21F1+a22F2+…+a2mFm+ε2Xp=ap1F1+ap2F2+…+apmFm+εp用矩陣表示：X1X2Xppppppppppppppppppppppppppppp=a11 a12…a1ma21 a22…a2map1 ap2…apmppppppppppppppppppppppppppppF1F2Fppppppppppppppppppppppppppppp+ε1ε2εppppppppppppppppppppppppppppp簡記為：X=AF+ε,且滿足m≤p，cov(F,ε)=0。
通過模型X=AF+ε以F代替X，由于m
三、綜合競爭力分析
本文采用因子分析方法對河南省鄭州、開封、洛陽、安陽4個旅游城市進行數據采樣，數據來源2010年統計年鑒和調查問卷[1][2]，對現實競爭力、潛在競爭力和環境支持力三大類影響因子和旅游品牌綜合競爭力進行全面評價分析。
首先，對樣本數據進行標準化處理，采用SPSS13.0統計軟件中的factor模塊對標準化數據進行因子分析處理，得出主因子的特征值和貢獻率。然后，提取特征值大于1且累計方差貢獻率達到60%以上的公共因子，保留較多信息，精簡指標。最后，根據公共因子得分和以各因子的方差貢獻率占三個因子的總方差貢獻率的比重作為權重進行加權得出現實競爭力、潛在競爭力和環境競爭力綜合得分。
我們根據現實競爭力得分，對所選樣本城市進行競爭力排名。從表1可以看出，洛陽在規模競爭力方面劣于鄭州，而在旅游業貢獻能力方面則劣于開封，現實競爭力方面排名次于鄭州，這說明洛陽在規模競爭力和旅游業貢獻能力這兩方面能力的低下，一定程度上影響了洛陽旅游品牌的現實競爭力。
根據潛在競爭力得分，我們對所選樣本城市進行競爭力排名。從表2可以看出，洛陽潛在競爭力優勢明顯，品牌活力和資源方面具有明顯的競爭力，而在輔助因素如配套設施和人才方面影響洛陽的潛在競爭力。
根據環境競爭力得分，我們得出了所選樣本城市的競爭力排名。從表3可以看出，洛陽環境支持力優勢明顯，社會文化競爭力位于第一，而經濟環境競爭力則弱于鄭州。說明洛陽在經濟方面一定程度上影響整個環境支持競爭力。
前面計算出的F
1、F2、F3綜合得分反映出采樣城市在具體評價指標中的信息，因此，以他們的方差貢獻率占總方差貢獻率的比重作為權重進行加權匯總，可以計算出采樣城市旅游品牌綜合競爭力綜合得分值。
三大競爭力指標方差貢獻率計算公式為：σi=E(X-E(x))2=(n∑x2-(∑x)2)/n2，其中，σi為Fi綜合得分值，i=1,2,3。根據方差貢獻率進行加權可以計算出綜合競爭力F的綜合得分，根據所得綜合得分，可以對所選樣本城市進行綜合競爭力排名。從表4可以看出，洛陽旅游品牌綜合競爭力位于第二位，弱于鄭州，強于開封和洛陽。通過各類要素的排名情況看，在現實競爭力中，洛陽位于第二，次于鄭州，但在潛在競爭力和環境支持競爭力中，洛陽都位于第一，優于鄭州，這說明洛陽未能將資源、品牌活力環境等方面的優勢成功轉化為市場優勢，未能將比較優勢轉變為競爭優勢，而鄭州未能重視在競爭力和環境因素方面的發展。
四、結束語
根據上述分析結果，我們可以得出如下結論：洛陽雖然旅游資源十分豐富，但其資源優勢并沒有轉化為產品優勢，因此，洛陽需要合理配置旅游資源，進行旅游發展戰略定位，采取一定的對策發揮自身優勢，提升其旅游品牌綜合競爭力。引入科學的因子分析統計技術，對旅游品牌綜合競爭力進行評價分析，可以更加科學準確找出旅游品牌的優勢與不足，可以更有針對性的提出提升旅游品牌綜合競爭力的對策和建議。
參考文獻：
[1]河南省統計局.河南統計年鑒2010[M].北京:中國統計出版社，2010.
[2]中華人民共和國國家統計局.中國統計年鑒2010[M].北京:中國統計出版社，2010.
[3]李光斗.品牌競爭力[M].北京:中國人民大學出版社,2004.
[4]陳萌.我國旅游景區品牌發展研究[D].北京:首都經濟貿易大學，2005.
[5]汪克夷，王雪華，王彩虹.煤炭產業轉型問題的數學模型研究[J].大連理工大學學報:社會科學版，2000
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