人力資源信息化建設及其應用信息化管理論文

時間：2022-10-11 23:44:43 人力資源管理畢業論文我要投稿

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　　摘要：回顧了人力資源管理信息化發展的各個階段，針對企業人力資源管理信息化的建設規劃和應用效果等方面進行了闡述，并對現代企業人力資源管理進行信息化建設提出一些建議。

人力資源信息化建設及其應用信息化管理論文

　　關鍵詞：人力資源管理;信息化;效果評價

　　借助日趨成熟的通訊技術和網絡技術，信息交流的頻率加快，信息傳遞的效率提高[1]。技術的進步促成了人和技術之間、人和資本之間關系的變化，進而造成了人力資源管理水平的差異。互聯網技術逐漸成為企業日常經營管理中必不可少的技術工具，為人力資源管理帶來新的契機。推進企業人力資源管理信息化進程，有效應用計算機網絡技術，可以提高企業的核心競爭力。

　　一、信息化人力資源管理(E-HR)

　　發展進程伴隨著信息技術的發展，信息化人力資源管理(E-HR)從單一功能發展成目前較為復雜的軟件系統，這個發展進程分成4個階段[2]：1.薪資計算系統時代20世紀60年代，企業規模日益壯大，同時計算機技術步入實用階段，第一代人力資源管理系統誕生，該系統實現了薪資的自動計算，提高了效率，降低了出錯率。

　　2.人事管理系統時代

　　20世紀70年代末，隨著計算機技術和數據庫技術的進步，出現了第二代人力資源管理系統，第二代系統在第一代系統的基礎上，增加了采集、管理員工基本信息的功能，同時改進了生成報表的功能和分析薪資數據、人事信息數據的功能。

　　3.人力資源管理系統(HRMS)時代20世紀90年代初，出現了第一次革命性變革。第三代人力資源管理系統基于人力資源管理的理念，將人力資源管理各職能中的相關數據用集中的數據庫統一管理。同時，第三代系統更注重軟件的應用性，用戶界面設計更友好，報表生成工具更便捷，數據統計分析功能更靈活高效，是信息化人力資源管理的前身。

　　4.信息化人力資源管理管理時代

　　20世紀末、21世紀初，出現了第二次革命性變革，人力資源管理系統融合了現代的人力資源管理理論，實現了企業人力資源管理從內部信息化向外部信息化的過渡。企業不僅局限于內部優化，還更加注重外部優化。

　　這一系統借助信息化手段，為企業發展提供戰略支持，具有提高效率、降低成本、改善員工服務模式的特點，成為企業管理的重要組成部分。

　　二、規劃信息化人力資源管理系統的步驟

　　企業要遵循規范化的實施步驟尋找合適的解決方案。這不僅能幫助企業有效規避風險，還能縮短選型周期、降低成本。

　　1.企業需求分析

　　完善的人力資源管理體系，包括企業人力資源規劃、招募與選拔、培訓與開發、晉升與職業規劃、考核與績效管理、薪酬福利等方面，需投入大量的人力、物力和財力[3]。

　　而人力資源管理的基礎部分是完善的組織崗位需求分析與設置體系以及全面的以人為核心的人力資源數據的集中整合，并在此基礎上建立市場驅動型的績效考核和薪酬體系。因此，在人力資源管理信息化建設過程中，必須實現經營管理數據的高度共享，兼顧各部門的個性化特點，以及足夠的靈活性，并適時改革、完善。

　　2.明確實施范圍與目標

　　旨在根據企業的人力資源管理需求，以人力資源管理系統為平臺，支持企業建立一套高效、易用、個性化、體現全面人力資源管理思想的信息化管理體系，并依靠網絡化信息系統的實時、高效、剛性等優勢，幫助企業優化人力資源管理流程，完善人力資源管理體系，規范人力資源管理制度，使企業的人力資源管理得到全面優化，最終為企業創造核心競爭優勢，推動企業的持續發展、進步[4]。

　　3.信息化人力資源管理系統建設原則

　　(1)先進性。企業從事3個層面的人力資源管理工作：高層管理者側重于戰略方針設定和方向指導;中層管理者主要是完善規劃、參與實施等;基層員工完成執行和自主管理。信息化人力資源管理系統基于先進的IT技術，為人力資源管理提供了全員參與的業務平臺。

　　(2)實用性。首先，人力資源管理的支撐平臺需要解決包括基礎信息處理、業務流程規范操作、戰略支持以及管理工具引入等幾個層次遞進的管理需求;其次，在保障這個環節的基礎上，實現人力資源管理中諸如人員變動管理、勞動合同管理、培訓管理等核心功能的應用以及經理自助服務、員工自助服務等擴展功能的應用。

　　(3)適用性。在人力資源管理信息化建設過程中，一方面要充分考慮企業所處的行業市場環境和自身發展特點;另一方面要在現有管理模式基礎上，將先進的人力資源管理理念有效運用于建設規劃中，保障軟件運行的適用性。

　　(4)安全性。實施信息化人力資源管理系統時，根據企業不同組織層級、應用層級的管理范圍和管理層次的區別，分層級授權：不同人員賦予不同的角色定位，同時分配不同的數據管理權限，從而保證系統數據的保密性和安全性[5]。

　　4.設計解決方案

　　首先，進行信息技術的環境分析[6]，即分析企業內外的信息技術環境。針對企業內部已建立的未能有效發揮作用的人力資源管理信息系統，了解其水平和使用狀況，結合存在的問題，對引入系統與原有系統在連續性上進行規劃。企業外部的信息技術環境分析主要是針對信息技術整體發展水平和競爭對手的信息化建設水平。

　　其次，在分析信息技術環境狀況的基礎上，依據企業信息化人力資源管理的業務內容，明確信息化人力資源管理各個應用功能模塊的需求情況、用戶界面情況等，完成軟件解決方案的設計工作[7]。

　　5.系統實施

　　實施工作主要是完成系統測試、系統安裝、新舊系統轉換和系統維護與更新等工作。為了更好地保證系統質量，在系統測試階段對需求分析、系統設計進行終審;在新舊系統替換時，保證兩個系統穩定對接;在系統投入使用后應進行持續性的維護工作，階段性對系統技術手段等進行更新與升級。

　　三、信息化人力資源管理系統應用效果評價

　　1.全面人力資源管理

　　企業人力資源管理系統是一種適合多種人力資源管理解決方案的開放式平臺：由用戶自行定義多種信息數據項目;實現業務流程自定義與重組;管理工具以組件的形式靈活組配;通過戰略模塊控制不同層次的業務活動。通過提供人力資源管理的全員參與平臺，使人力資源管理工作從高層管理者的戰略設定、方向指導，到人力資源管理部門的規劃完善，再到中層經理的參與實施，最終到基層員工的自主管理，形成一個統一立體的管理體系。

　　2.業務模式清晰，界面友好靈活

　　企業人力資源管理系統為一般員工、直線經理和人力資源管理者等提供個性化的人力資源管理業務操作窗口，以事件和流程為中心規劃業務進程，使瑣碎的業務活動變得清晰明了。針對每個操作員，該系統都能夠定義其菜單的組織方式與個性化的名稱，并且能夠集成其他系統的應用，為每個操作員提供一體化、個性化的操作環境與應用平臺。

　　3.系統開放，轉換靈活

　　企業人力資源管理系統通過客戶化平臺提供各種不同系統接口實現系統的開放和靈活，提供包括Word、Excel、Txt、DBF等不同格式的數據導入導出接口，方便與不同格式數據的靈活轉換。

　　4.強大的查詢、統計和分析功能

　　企業人力資源管理系統提供查詢模板、查詢引擎、數據加工廠、查詢統計、報表工具等不同的查詢、統計、分析工具，同時根據規則進行結構分析、變化趨勢分析等工作，實現強大的數據組合分析功能，實現決策支持。

　　5.輔助支持功能

　　企業人力資源管理系統在“政策制度管理”中提供對國家和地方的政策法規等的分類檢索和管理維護，給員工和人力資源管理者提供輔助支持，實現人力資源管理透明化。

　　6.信息共享，靈活對接

　　作為企業信息系統的核心平臺，通過可擴展平臺實現人力資源管理系統與其他相關系統的對接，外部系統人力資源數據的共享，以及隨著信息化發展存在的復雜的系統對接，從根本上扭轉了相對獨立的各系統之間信息無法共享的弊端。同時，所有信息由專人進行維護，并通過制定相應的信息瀏覽、調用和修改權限，保證了系統相應的子模塊信息只能在權限范圍內被正確使用，從而實現信息的及時、準確、安全。

　　7.縱向管理，高效便捷

　　通過開發人力資源管理系統，逐步實現企業人力資源管理上下一條主線，充分發揮企業人力資源部門與各分子公司人力資源部門工作的指導、協調和溝通作用。

　　四、對信息化人力資源管理建設的建議

　　信息化人力資源管理建設的風險存在于整個項目的推進過程中，筆者針對系統實施提出幾點能有效控制風險的建議。

　　1.項目組織保證

　　信息化人力資源管理建設工作是一項多方參與、共同完成的項目，為了保障項目規范化運作，需要設置相適應的組織機構，進行合理的人員分配，建立有效的溝通機制。

　　2.項目制度建設

　　信息化人力資源管理的信息存在安全性和保密性高的特點，需要建立一整套相關制度，如系統管理部門、運行范圍界定、操作人員等級權限劃分、安全操作注意事項、違紀違規處理等。嚴格按運行規則操作，保障系統安全穩定。

　　3.培訓工作

　　培訓工作主要分為計算機網絡技術和人力資源管理業務。按員工職能和工作授權的不同，有針對性地安排不同內容的培訓，保障信息化人力資源管理系統的正常運轉。

　　4.預算控制

　　信息化人力資源管理建設的預算主要包括硬件、軟件和實施3方面。在項目規劃之初，做好預算管理工作，明確項目推進過程中各階段的費用，并嚴格按照預算管理。