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商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)【1】
摘要：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)就是要培養(yǎng)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的人才，唯有這樣的人才才可能在貿(mào)易活動(dòng)中游刃有余地維護(hù)自身利益。
日常商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，可以通過(guò)合理的學(xué)習(xí)體系、實(shí)訓(xùn)室模擬商務(wù)活動(dòng)、校企合作和工學(xué)結(jié)合與第二課堂商務(wù)知識(shí)的實(shí)踐等途徑加強(qiáng)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);商務(wù)知識(shí);模擬商務(wù)活動(dòng);工學(xué)結(jié)合
一、商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵與外延
人世以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在國(guó)內(nèi)獲得飛速發(fā)展，全國(guó)進(jìn)行正規(guī)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有300所左右的院校。
但關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科地位，學(xué)界仍有著不同的看法。
這與長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的界定不甚明了有直接的關(guān)系。
它培養(yǎng)的是懂商務(wù)的英語(yǔ)人才，還是懂英語(yǔ)的商務(wù)人才?我們需要的是具有商科背景的英語(yǔ)教師，還是具有深厚英語(yǔ)功底的商科教師?在教學(xué)中是用英語(yǔ)教商務(wù)還是以商務(wù)為內(nèi)容教英語(yǔ)?目前，國(guó)內(nèi)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和科研中有一種偏向，即使用英語(yǔ)作為授課或閱讀語(yǔ)言，系統(tǒng)講授和學(xué)習(xí)商務(wù)學(xué)科知識(shí)。
這實(shí)際上是在朝“英語(yǔ)商務(wù)”的方向發(fā)展，與“商務(wù)英語(yǔ)”大相徑庭。
因此，界定清楚商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵和外延，有助于理解商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。
語(yǔ)言是商務(wù)的載體。
作為載體的語(yǔ)言(英語(yǔ))，由于它所承載的內(nèi)容與語(yǔ)言學(xué)或文學(xué)不同，它的各種表證就不同。
所以，商務(wù)英語(yǔ)(BE)所研究的重點(diǎn)應(yīng)該是商務(wù)文本(合同、信用證、標(biāo)書、信函、教材、評(píng)論、演講、報(bào)告、貨幣支付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等)與商務(wù)交際中的語(yǔ)言特點(diǎn)，包括字、詞、句、篇章、語(yǔ)體、語(yǔ)用、修辭、寫作等方面的特點(diǎn)以及與普通英語(yǔ)(GE)所存在的差異。
語(yǔ)言僅僅是一種工具。
對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)而言，研究掌握英語(yǔ)的目的是為了最終走向全面的英語(yǔ)商務(wù)：即培養(yǎng)直接用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人。
商務(wù)的核心內(nèi)涵不是文學(xué)、詩(shī)歌、小說(shuō)、戲劇等普通英語(yǔ)所涉及的內(nèi)容，而是從事商務(wù)活動(dòng)所必需的有關(guān)學(xué)科知識(shí)、技能和技巧，如，管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法律知識(shí)、統(tǒng)計(jì)方法、談判技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、激勵(lì)手段以及交際技能等。
二、為什么要在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中傳授商務(wù)知識(shí)
如上文所述，商務(wù)英語(yǔ)，是在商務(wù)場(chǎng)合中商務(wù)活動(dòng)的參與人為達(dá)到各自的商業(yè)目的，遵循行業(yè)慣例和程序并受社會(huì)文化因素的影響，有選擇地使用英語(yǔ)的詞匯語(yǔ)法資源，運(yùn)用語(yǔ)用策略，以書面或口頭形式所進(jìn)行的交際活動(dòng)系統(tǒng)。
換言之，就是要在商務(wù)環(huán)境中使用英語(yǔ)，客戶與客戶之間要對(duì)交易商品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、折扣，對(duì)商品的包裝、運(yùn)輸和保險(xiǎn)進(jìn)行不厭其煩的談判與磋商，直到雙方滿意而止。
在這個(gè)過(guò)程中語(yǔ)言只是一種傳遞信息的載體，而中心內(nèi)容則是交易的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務(wù)知識(shí)，從而增加貿(mào)易利潤(rùn)。
商務(wù)英語(yǔ)教材編排也凸顯了商務(wù)知識(shí)的重要性。
以經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版的《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》為例，該書的每一個(gè)單元幾乎都涉及相關(guān)學(xué)科專業(yè)的商務(wù)知識(shí)。
其中第一單元團(tuán)隊(duì)工作、第五單元搬遷新址、第六單元工作權(quán)利和安全涉及組織行為學(xué)的知識(shí);第三單元a課下訂單、第十單元b課全球化涉及國(guó)際貿(mào)易的知識(shí);第四單元品牌效應(yīng)和公共關(guān)系、第十單元a課營(yíng)銷慘敗涉及市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí);第九單元彈性福利和員工評(píng)估涉及到人力資源管理方面的知識(shí)等等。
可見(jiàn)，英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)中所涉及的領(lǐng)域已從商品進(jìn)出口擴(kuò)大到組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易及法律諸方面，其內(nèi)容的深度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一般導(dǎo)論的范圍。
在國(guó)際商務(wù)交往中，所有參加者都要遵循一定的游戲規(guī)則，這些規(guī)則又往往用英語(yǔ)寫成。
正確地理解和使用這些規(guī)則，把它們譯成恰當(dāng)?shù)臐h語(yǔ)，并把我國(guó)的涉外法律譯成規(guī)范的英語(yǔ)，這些都是國(guó)際商務(wù)交往中取得成功的前提。
三、如何在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)知識(shí)的傳授
1 建立科學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系
商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系包括三個(gè)組成部分：商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)，其關(guān)系如圖1所示。
它們組成了非常穩(wěn)固的知識(shí)三角形，從而使學(xué)生牢固地掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。
一年級(jí)重在打下扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，同時(shí)通過(guò)中文學(xué)習(xí)這部分相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識(shí)和外國(guó)的文化習(xí)俗，如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。
二、三年級(jí)，學(xué)習(xí)《商務(wù)英語(yǔ)精讀》、《商務(wù)英語(yǔ)函電》、《商務(wù)英語(yǔ)口譯》、《商務(wù)英語(yǔ)聽力》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》等商務(wù)英語(yǔ)課程。
這種方式，可以為學(xué)生提供更多的理論和知識(shí)背景，增加學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的自信心。
若對(duì)一年級(jí)新生直接傳授商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，再在后期講解商務(wù)知識(shí)，則會(huì)降低教與學(xué)的成果，甚至?xí)驌魧W(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的積極性。
2 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中獨(dú)立的專業(yè)商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
如果沒(méi)有足夠的時(shí)間提前學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)與金融等商務(wù)知識(shí)，也可以在每一章或每一節(jié)的開始由商務(wù)英語(yǔ)教師系統(tǒng)地補(bǔ)充專業(yè)商務(wù)知識(shí)。
在這種補(bǔ)充教學(xué)中，任課教師應(yīng)充分考慮到學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行授課，必要的話可選用母語(yǔ)編寫的商務(wù)書籍作為學(xué)生的閱讀材料。
如經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》第八單元a篇中，涉及到invoice和receipt的差異。
教師可選用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教材相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，告知學(xué)生中文的發(fā)票和收據(jù)與英文的in―voice和receipt的差異。
當(dāng)然，這需要在安排教學(xué)大綱時(shí)預(yù)留足夠的教學(xué)時(shí)間。
另外，還可以在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室模擬商務(wù)活動(dòng)。
構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是教師向?qū)W生傳遞知識(shí)的過(guò)程，而是學(xué)生構(gòu)建自己知識(shí)的過(guò)程，在這一過(guò)程中，教師要起組織者、指導(dǎo)者和幫助者作用，利用各種情景、協(xié)作、會(huì)話等環(huán)境因素以發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，從而使學(xué)生掌握當(dāng)前所學(xué)知識(shí)。
在課堂上進(jìn)行商務(wù)模擬是以學(xué)生為中心，綜合訓(xùn)練學(xué)生的聽、說(shuō)、讀、寫、譯能力，是學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的有效途徑。
教師可將學(xué)生分成小組組建模擬公司，根據(jù)自己教學(xué)目的和要求，模擬不同的商務(wù)活動(dòng)讓學(xué)生參加。
比如可模擬貿(mào)易公司出口的工作流程，從市場(chǎng)調(diào)查獲取信息開始，到建立合同(詢盤、發(fā)盤、還盤、接受)、簽訂合同、履行合同(備貨、訂艙、報(bào)檢、投保、認(rèn)證、進(jìn)港、報(bào)關(guān)、裝船、通知、核銷、退稅)等基本流程，模擬公司成員相互討論后，按照流程開展貿(mào)易往來(lái)。
這一過(guò)程既可訓(xùn)練學(xué)生的聽說(shuō)能力，又能使學(xué)生熟悉、掌握整個(gè)貿(mào)易流程。
3 加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，有效補(bǔ)充相關(guān)商務(wù)知識(shí)
劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試所選材料真實(shí)，來(lái)源廣泛，出自商務(wù)人員實(shí)際工作情況。
在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課中，交際活動(dòng)設(shè)計(jì)不僅受學(xué)生自身英語(yǔ)語(yǔ)言能力的制約，而且取決于學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的掌握程度，課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)首要的是找到學(xué)生語(yǔ)言能力與商務(wù)知識(shí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。
就目前國(guó)內(nèi)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置來(lái)看，學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)之前，普遍缺乏基本的商務(wù)知識(shí)，這必將影響到在英語(yǔ)口語(yǔ)中的表現(xiàn)。
如在開始設(shè)定的接待客戶的情景中，學(xué)生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預(yù)定客房、安排參觀日程、準(zhǔn)備禮物、接待客戶等具體的任務(wù)事項(xiàng)。
所謂實(shí)踐出真知，讓學(xué)生接觸公眾性商務(wù)活動(dòng)，如參觀外貿(mào)公司的日常活動(dòng)，去公司頂崗實(shí)習(xí)、去商品交易會(huì)、展覽會(huì)工作等，學(xué)生可親身體驗(yàn)、了解商務(wù)活動(dòng)日程和規(guī)范，實(shí)踐在課堂和書本上學(xué)到的理論知識(shí)，使他們由感性認(rèn)識(shí)上升至理性認(rèn)識(shí)。
4 開展第二課堂活動(dòng)，實(shí)踐商務(wù)知識(shí)
要把學(xué)生培養(yǎng)成英語(yǔ)語(yǔ)言功底扎實(shí)，熟悉商務(wù)知識(shí)和技巧并具有跨文化交際意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐操作能力的高素質(zhì)英語(yǔ)人才，僅靠課堂的培養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
因此，開創(chuàng)形式多樣的第二課堂培養(yǎng)途徑，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，彌補(bǔ)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課堂培養(yǎng)途徑的不足具有十分重要的意義。
在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，成立商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生社團(tuán)或商務(wù)英語(yǔ)愛(ài)好者俱樂(lè)部，在課余時(shí)間組織開展諸如商務(wù)談判比賽、商務(wù)會(huì)場(chǎng)口譯比賽、英語(yǔ)營(yíng)銷比賽等等形式多樣的活動(dòng)。
通過(guò)這種途徑，可以有效提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力和商務(wù)實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)：
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[3]龔唯，甘敏，孔風(fēng)華，論外語(yǔ)類交叉學(xué)科專業(yè)人才培養(yǎng)的新途徑――以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例[J]，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2009，(5)。
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商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的關(guān)系【2】
摘要：本文主要就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的關(guān)系進(jìn)行了探討，先分析了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用現(xiàn)狀，繼而概述了商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)的同等作用，最后分析了教學(xué)中商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)的處理問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);教學(xué);英語(yǔ)知識(shí);商務(wù)知識(shí)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)的不同就在于，商務(wù)英語(yǔ)不僅僅要求語(yǔ)言水平，更要求學(xué)生具有處理商務(wù)事件的相應(yīng)能力，是一種實(shí)際操作能力與綜合素質(zhì)全面提高的體現(xiàn)。
商務(wù)英語(yǔ)著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性，這與其他課程有明顯的不同。
1商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用現(xiàn)狀
當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化正在不斷深化，這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
加入WTO后的中國(guó)正在更深層次地融入全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，在這一浪潮中，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的日漸繁榮對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才產(chǎn)生了巨大的需求并提出了新的要求，即商務(wù)英語(yǔ)人才不僅應(yīng)有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，還應(yīng)具備相關(guān)的商務(wù)知識(shí)。
但是目前各類學(xué)校，不論是普通高校，還是職業(yè)院校，培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)人才都很難滿足這一新的需求，原因在于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與實(shí)際需求的嚴(yán)重脫節(jié)。
商務(wù)英語(yǔ)以英語(yǔ)為媒介，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，實(shí)用性是其核心。
然而，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中有一種偏向，即使用英語(yǔ)作為授課或閱讀語(yǔ)言，系統(tǒng)講授和學(xué)習(xí)商務(wù)學(xué)科知識(shí)。
這實(shí)際上是在朝“英語(yǔ)商務(wù)”的方向發(fā)展，與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)最初的專業(yè)設(shè)計(jì)方向相去甚遠(yuǎn)。
新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的趨勢(shì)是懂商務(wù)的英語(yǔ)人才，而不是懂英語(yǔ)的商務(wù)人才。
2商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)具有同等重要作用
2.1商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容要求學(xué)生掌握商務(wù)知識(shí)。
商務(wù)英語(yǔ)，就是指在商務(wù)環(huán)境中使用英語(yǔ)，客戶與客戶之間要對(duì)交易商品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、折扣，對(duì)商品的包裝、運(yùn)輸和保險(xiǎn)進(jìn)行反復(fù)的談判與磋商，直到雙方滿意為止。
在這個(gè)過(guò)程中語(yǔ)言只是一種傳遞信息的工具，而中心內(nèi)容則是交易的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務(wù)知識(shí)，從而增加貿(mào)易利潤(rùn)。
再者，相關(guān)的調(diào)查表明，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目的主要有：用于商務(wù)談判，能聽懂并理解或復(fù)述英語(yǔ)經(jīng)濟(jì)新聞，能看懂或進(jìn)行產(chǎn)品介紹，與外商能進(jìn)行正常的交流，會(huì)用日常的交際用語(yǔ)，能用英語(yǔ)書寫并看懂商務(wù)信函，能閱讀外文出版物。
學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)中所希望學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是獲得更多的商務(wù)知識(shí)和信息，這些內(nèi)容能夠幫助他們?cè)趯?lái)的工作中順利的進(jìn)行商務(wù)談判。
2.2商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)決定了英語(yǔ)是手段，商務(wù)是目的。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才也提出了更高的要求，即從過(guò)去的“商務(wù)翻譯人才”需求變成了“懂英語(yǔ)的商務(wù)人才”需求。
而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)因其本身的商務(wù)性質(zhì)決定了英語(yǔ)是手段，商務(wù)才是目的。
因此必須以需求為導(dǎo)向不斷地調(diào)整教學(xué)的方式、方法，才能真正地培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才。
3教學(xué)中處理好英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)關(guān)系的有效途徑
如何處理好英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的關(guān)系，真正培養(yǎng)出復(fù)合型人才，是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)老師的一大課題，筆者結(jié)合多年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐， 總結(jié)出了以下途徑。
3.1建立科學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系。
商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系包括三個(gè)組成部分：商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)，其關(guān)系如圖1所示。
它們組成了非常穩(wěn)固的知識(shí)三角形，從而使學(xué)生牢固地掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。
一年級(jí)重在鞏固和提高基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)及用英語(yǔ)交流的技能培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)中文學(xué)習(xí)這部分相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識(shí)和外國(guó)的文化習(xí)俗，如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。
二、三年級(jí)，宜先將商務(wù)知識(shí)和專業(yè)英語(yǔ)詞匯分別逐步嵌入英語(yǔ)課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語(yǔ)的能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，再將英語(yǔ)技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)全面融合， 實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)或全英文教學(xué)，具體而言就是學(xué)習(xí)《商務(wù)英語(yǔ)精讀》、《商務(wù)英語(yǔ)函電》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語(yǔ)口譯》、《商務(wù)英語(yǔ)聽力》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》等商務(wù)英語(yǔ)課程。
通過(guò)這種逐級(jí)滲透的方式，可以為學(xué)生提供更多的理論和知識(shí)背景，增加學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的自信心。
若對(duì)一年級(jí)新生直接傳授商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，再在后期講解商務(wù)知識(shí)，則會(huì)降低教與學(xué)的效果，甚至?xí)驌魧W(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的積極性。
3.2牢記商務(wù)知識(shí)專業(yè)英語(yǔ)詞匯，做到靈活運(yùn)用。
將商務(wù)知識(shí)和專業(yè)英語(yǔ)詞匯分別逐步嵌入英語(yǔ)課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語(yǔ)的能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)。
商務(wù)英語(yǔ)中的許多專業(yè)詞匯意義明確、應(yīng)用范圍狹窄，學(xué)生若不了解其真實(shí)意思，僅從字面上猜測(cè)，句意理解容易出現(xiàn)較大偏差，往往“失之毫厘，謬之千里”。
如“Eurozone歐元區(qū)”誤譯為 “歐洲地區(qū)”，“exchange rate匯率”誤譯為 “( 股票)換手率”，“net exporter 凈出口國(guó)”誤譯為“網(wǎng)絡(luò)輸出”，“purchasing power parity購(gòu)買力平價(jià)”誤譯為“相同購(gòu)買力”等，所以這些專業(yè)詞匯必須牢牢記住。
再如：trans trade 轉(zhuǎn)口貿(mào)易;down payment 定金;tariff wall 關(guān)稅壁壘等。
商務(wù)英語(yǔ)中語(yǔ)法的學(xué)習(xí)與普通英語(yǔ)類似，有些教師提出了長(zhǎng)難句的分析問(wèn)題，本人個(gè)人認(rèn)為長(zhǎng)難句的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)并無(wú)太大的難度，重點(diǎn)還是要準(zhǔn)確把握句子中所出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、詞匯的意思，聯(lián)系上下文，其難點(diǎn)必可迎刃而解。
3.3開設(shè)包含商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)英語(yǔ)課程。
開設(shè)綜合英語(yǔ)和商務(wù)基礎(chǔ)課程，應(yīng)該將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)逐步融合，這樣有著極其重要的作用。
雖然很多院校在改革經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)課程時(shí)，未考慮到循序漸進(jìn)的教學(xué)原理，英語(yǔ)課程與商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程的設(shè)置基本上呈平行線狀態(tài)，教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有互相貫通的交叉點(diǎn)，而后段直接跳入英語(yǔ)學(xué)習(xí)的專業(yè)教材，一方面學(xué)生難以接受，另一方面也造成學(xué)生容易對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)望而卻步，失去興趣。
因此， 建議在選用教材時(shí)選取中英文雙語(yǔ)編寫的商務(wù)基礎(chǔ)課程和以商務(wù)知識(shí)為題材的綜合英語(yǔ)教材，達(dá)到將英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)相互滲透，逐步嵌入的目的。
通過(guò)有針對(duì)性地選擇教材進(jìn)行有目的性的教學(xué)，避免一些課程重復(fù)設(shè)置。
有的課程幾乎是學(xué)了一遍中文，再學(xué)習(xí)一遍英文版本的， 如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與外貿(mào)函電、英語(yǔ)口語(yǔ)與 BEC 就有許多重復(fù)的地方， 造成使學(xué)生易形成惰性。
通過(guò)課程整合將英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)的相互嵌入， 通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)和通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)提高英語(yǔ)， 這樣不但能提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還能提高教學(xué)效率， 騰出時(shí)間給學(xué)生以學(xué)習(xí)和提高其他技能的機(jī)會(huì)。
3.4實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)融合下的雙語(yǔ)教學(xué)。
要真正實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)全面融合，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)或全英文教學(xué)。
商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程采用全英文教材用英語(yǔ)講授，以此模式，英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)就能融為一體， 用英語(yǔ)磋商貿(mào)易、解決經(jīng)貿(mào)問(wèn)題的能力就會(huì)得到較大的提高。
模擬商務(wù)場(chǎng)景， 進(jìn)行貿(mào)易磋商和談判等實(shí)際演練，還可聯(lián)系一些國(guó)際貿(mào)易公司或涉外單位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。
再者，教師除了要開發(fā)和合理利用教材之外，還應(yīng)積極利用一些教材之外的資源，為學(xué)生構(gòu)建一些商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用的平臺(tái)。
教師可以經(jīng)常組織學(xué)生開展一些英語(yǔ)活動(dòng)或比賽，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中說(shuō)英語(yǔ)、用英語(yǔ)，提高學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力。
例如，在教室里開辟專門的英語(yǔ)園地，將學(xué)生寫的英語(yǔ)小短文貼在墻上一起探討;建議學(xué)校的廣播站定期播放一些英語(yǔ)小笑話、小短文，讓學(xué)生在休息時(shí)可以練練聽力;將每周五設(shè)為英語(yǔ)交流日，即每逢周五學(xué)生都要使用英語(yǔ)來(lái)對(duì)話，給學(xué)生提供一個(gè)使用英語(yǔ)輕松教學(xué)的氣氛，讓學(xué)生養(yǎng)成開口說(shuō)英語(yǔ)的好習(xí)慣;經(jīng)常組織學(xué)生觀看一些英文電影，讓學(xué)生更好地了解異國(guó)的風(fēng)土人情，為學(xué)生之間的英語(yǔ)交流提供語(yǔ)言素材。
此外，還可以經(jīng)常舉辦一些英語(yǔ)辯論沙龍，學(xué)生自己選取感興趣的話題進(jìn)行辯論。
開展英語(yǔ)興趣活動(dòng)，不僅可以鞏固學(xué)生的知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)教材的理解，
同時(shí)還可以提高學(xué)生語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，對(duì)提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)具有重要作用。
3.5加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，有效補(bǔ)充相關(guān)商務(wù)知識(shí)。
目前大部分院校選用的商務(wù)英語(yǔ)教材都是劍橋商務(wù)英語(yǔ)，原因是其所選材料真實(shí)，來(lái)源廣泛，出自商務(wù)人員實(shí)際工作情況。
但在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課中，交際活動(dòng)設(shè)計(jì)不僅受學(xué)生自身英語(yǔ)語(yǔ)言能力的制約，而且取決于學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的掌握程度，課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)首要的是找到學(xué)生語(yǔ)言能力與商務(wù)知識(shí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。
就目前國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置來(lái)看，學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)之前，普遍缺乏基本的商務(wù)知識(shí)，這必將影響到在英語(yǔ)口語(yǔ)中的表現(xiàn)。
如在開始設(shè)定的接待客戶的情景中，學(xué)生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預(yù)定客房、安排參觀日程、準(zhǔn)備禮物、接待客戶等具體的任務(wù)事項(xiàng)。
所謂實(shí)踐出真知，讓學(xué)生接觸公眾性商務(wù)活動(dòng)，如參觀外貿(mào)公司的日常活動(dòng)，去公司頂崗實(shí)習(xí)、去商品交易會(huì)、展覽會(huì)工作等，學(xué)生可親身體驗(yàn)、了解商務(wù)活動(dòng)日程和規(guī)范，實(shí)踐在課堂和書本上學(xué)到的理論知識(shí)，使他們由感性認(rèn)識(shí)上升至理性認(rèn)識(shí)。
綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)中商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)具有同等重要的意義，二者在實(shí)際貿(mào)易過(guò)程中都起著不可忽視的作用。
因此，必須處理好二者的關(guān)系，并且堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方法，才能更好的理解商務(wù)英語(yǔ)的特征，有效的掌握其使用方法，指導(dǎo)我們的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)及教學(xué)工作，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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