- 相關推薦
分析企業微博營銷存在問題及對策
分析企業微博營銷存在問題及對策，是小編為各位市場營銷專業的同學準備的論文，歡迎各位寫作者參考!
摘要：微博的興起及迅猛發展為企業的網絡營銷活動提供了新的工具，即微博營銷。微博營銷具有多媒體、即時性、互動性、低成本、便捷性、成長性等鮮明特點，為企業網絡營銷目標的實現提供新的有效支撐，在我國得到了快速發展，但同時也存在很多問題。本文分析了我國企業微博營銷存在的問題，并提出有針對性的解決對策。
關鍵詞：微博;網絡營銷;現狀
一、微博營銷的概述
(一)定義
微博，即微型博客的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區，通常是以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。微博在我國發展迅速，成為繼博客、社交網站之后又一重要的交流平臺，各大門戶網站微博的開設也為企業宣傳提供了更為廣闊的營銷空間和途徑。我國企業微博通過發布公司的新動態、促銷活動、業內資訊、最新作品等，引發粉絲/聽眾的關注，從而增加品牌曝光量，促進宣傳，進而達到營銷的目的，形成了在網絡時代特有的，并不斷升溫的微博營銷。
(二)特點分析
(1)操作簡單，即時傳播，更新速度快，渠道廣。微博注冊簡單，在使用過程中即使沒有受過嚴格中文訓練的人，也可以將自己想表達的只言片語發送到微博上。相較于博客來說，一條關注度高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平臺上發出后，短時間內就可以抵達微博世界的各個角落。微博的傳播速度之快是其他方式不可比擬的。此外，由于微博中信息更新的速度也是非常迅速的，在一定程度上也極大了提高了人們獲取有用信息的效率。另外，企業在微博中發布信息的接受渠道十分的廣泛，有助于消費者及時方便的接受信息。
(2)有助于企業與消費者之間的交流。微博中，消費者能夠克服時間與空間的各種阻礙，將微博發展成為具有極強智能性的信息交流平臺，消費者的主觀能動性得到了充分的施展。通過微博，企業不僅能夠發起一些熱點話題供微博用戶進行討論交流，而且還能夠發起各種各樣的互動活動。除此之外，微博的企業用戶還能夠及時有效的掌握消費者的心理動態與消費需求，消費者所提供的相關信息與數據也能夠為企業今后品牌的發展提供努力的方向。培養企業與用戶之間的一種超越買賣的持久的感情關系，增加用戶的忠誠度，促成了一種天然口碑的傳播。
(3)成本低，受眾廣。就當前微博的發展現狀來看，基本上仍處于免費使用時期，同其他品牌營銷方式比較而言，運用微博進行品牌營銷的成本是非常低廉的，因為“微博”的實時實地性，管理者與讀者的溝通會更及時，更便捷，因此可以更好地維持與顧客的關系。微博可以通過手機以短訊的方式一改“一對一”方式，發展為“一對N”，通過粉絲的關注進行病毒蔓延式傳播，通過轉發功能使傳播速度幾何增長。微博幾何式的傳播不僅使信息贏得更多網民關注，還增加了用戶的人氣，取得了雙贏效果。當一個企業網站知名度不高并且訪問量較低時，往往很難找到有價值的網站給自己鏈接，此時則可以利用微博為本公司的網站做鏈接。
二、我國企業微博營銷存在的問題
目前，我國的微博網站主要有：隨心、做啥、滔滔、分享網、貧嘴等。利用博客創造點擊率奇跡的新浪在2009年8月正式推出微博服務，目前新浪微博已具備關注、轉發、私信等基本功能。為了更快地融入我國，新浪微博還有一個更親近國民的名字“圍脖”。在新浪2009年第四季度及全年財報電話會議上，新浪CEO曹國偉首次透露新浪微博的用戶規模：達到500萬人。2011年，我國微博客用戶規模約6311萬人，在網民中的使用率為13.8%。綜上可以看出，我國進入了微博的高速發展階段，但我國企業將微博應用到網絡營銷的過程中，遇到很多了問題，嚴重影響了企業應用微博營銷的效果和信心。
(1)人們認識不足。微博營銷作為一個新事物，我國僅有少數企業參與到其中，大多數企業認為微博不能夠帶來多大的營銷效果，對微博營銷并不重視，甚至沒有開通微博賬戶，更不要說將微博營銷作為企業營銷戰略的一部分來考慮了。有些企業即使注冊了微博賬戶，也不知道如何使用微博進行營銷，對其開展營銷的方法技巧不了解，也無從進行戰略性的營銷安排。
(2)微博營銷平臺不夠完善。與國外微博的開放不同，我國的微博平臺大都是相對封閉的。幾乎各個提供微博服務的網站都不公開自己的API，不支持RSS，無第三方客戶端和應用，當企業選擇了微博平臺之后，營銷對象的范圍也就固定下來了。另外，我國微博平臺利用用戶的粘性不夠，用戶都很難利用已有關系進行微博信息傳遞，降低了微博營銷信息的傳遞速度和范圍。
(3)缺乏監管機制。作為一種新興的信息傳播媒介，微博還沒有確立嚴格的信息監管機制，也缺乏對微博信息進行篩選和審核，信息的發布與否在相當程度上取決于微博用戶。因此信息的可信度低，虛假信息產生的可能性高。另外，低信息容量和人們一味追求轟動、刺激的心理，使得微博傳播極易變成公眾的情緒渲染。這些因素都為虛假信息的滋生埋下了隱患。
(4)缺乏人才儲備。我國很多企業內部的管理層沒有意識到社會化媒體營銷的強大的傳播力量，對運營社會化媒體沒有經驗，不夠重視，企業內部又沒有專門的社會化媒體營銷團隊，導致我國這方面的人才儲備相對薄弱。作為社會化媒體的一個重要組成部分，微博這種新出現不久的事物，同樣受到人才不足的影響，管理層和員工對微博營銷手段和方法不了解，企業內沒有團隊可以對微博營銷有效的運作，想要大規模開展微博營銷變得異常困難。
三、我國企業微博營銷的解決對策
1.提高認識，重視微博營銷的開展。微博的及時性、互動性符合社交媒體的特點，具有良好的發展勢頭，極可能成為未來互聯網應用的重點，我國企業應該重視微博工具在網絡營銷中的使用，將微博營銷納入企業營銷體系，將其作為企業營銷戰略的一部分來考慮，設立專門的團隊，圍繞微博制定一整套營銷策略。
2.加強微博營銷平臺的建設。發展微博營銷必須進行微博平臺的建設。首先，微博服務提供商應加強平臺對企業客戶的支持，為企業微博提供更多的功能，為企業客戶提供更多的服務;其次，讓各個微博平臺開放API，使第三方廠商提供進一步開發相關輔助功能的可能;再次，微博平臺應進一步挖掘用戶使用微博的行為，更加準確地對微博用戶進行細分，使企業能更容易的找到目標用戶。
3.加強微博營銷的法制建設和技術監管。良性的微博營銷發展模式應該是相應監管下的微博營銷，自由而負責的微博營銷。這種監管可以從法律和技術兩方面入手。目前，我國還沒有一部專門針對微博的法律法規，微博服務提供商在把握尺度方面也有相當的難度，所以國家有必要針對微博，或者針對社會化媒體出臺相應的政策法規，在這個框架下對我國的微博進行監管和功能的開發，最大限度地推動微博及微博營銷的發展。另外，在技術層面上，合理利用多種技術從源頭上對微博營銷信息進行篩選、審核，這些技術在過濾微博的有害內容上發揮著巨大的作用。
4.重視微博營銷人才的培養。企業要重視既懂得微博知識又懂得網絡營銷的人才，要培養或引進社會化媒體營銷專家，構建專業的團隊，也要對整個企業員工進行培訓，讓員工了解微博營銷的各種技巧，廣泛參與到微博營銷體系中來。在微博時代，微博不僅為廣大網民提供了一個自由發聲、充分展示的平臺，與傳統營銷方式造成的短暫的視覺愉悅相比，微博話題持續在消費者頭腦中的印象更深、實效更長、傳播效果更好，因此，企業應該重視微博營銷的作用，在確定需要采用微博營銷的前提下，企業應做好微博平臺的選擇工作，明確微博營銷的目標，建設微博營銷的內容，利用微博輔助企業發展。
參考文獻：
[1]孫擎.淺析國內微博營銷面臨的挑戰[J].中國商貿.2011(1)：28～29
[2]劉慧.淺議企業微博與企業的品牌營銷[J].信息與電腦.2010(12)：133～135
[3]黃琦.中國微博客的困境和出路探析[J].東南傳播.2010(5)：37
[4]朱愛嬌.基于博客優勢的營銷運作模式探究[J].市場營銷.2006(10)：73～75
【分析企業微博營銷存在問題及對策】相關文章：
企業文化建設中存在的問題及對策分析10-05
我國企業存貸管理存在的主要問題及對策分析10-09
制藥企業成本控制存在的問題及對策10-08
護理安全管理的存在問題及解決對策分析論文10-08
分析《勞動法》實施中存在的問題及對策10-09
航天企業管理存在的問題及對策的論文10-08
中國制藥企業制藥設備存在的問題與對策10-08