國美市場營銷策略

　　國美市場營銷策略

　　摘要：隨著中國經濟發展，居民的生活水平不斷提高，居民消費水平得到極大改善，消費支出大幅度增加。國美家電行業產品銷售收入呈增長趨勢，開創家電行業品質消費新時代，引領家電消費潮流，為消費者提供多樣化與個性化的服務，以此來吸引中國廣大消費者。

　　本文通過對家電零售連鎖業競爭狀況進行分析，同時了解家電龍頭國美市場營銷策略存在的問題，并根據問題提出了相應的解決對策，供廣大讀者借鑒與指點。

　　關鍵詞：家電 國美 市場營銷 策略

　　一、國美家電現狀分析

　　(一)家電零售連鎖業競爭狀況分析

　　家電零售連鎖是作為家電行業的下游產業，也是一種比較先進的業態，它低廉的價格、豐富的家電產品和獨特的購物環境，使其發展極為迅速。在整個家電的連鎖行業市場當中形成了以國美電器、蘇寧電器為龍頭的“楚漢爭霸”的格局。

　　以蘇寧電器、國美電器為首的零售連鎖賣場幾乎壟斷一、二級市場。在家電行業的未來發展趨勢中，零售連鎖這一銷售渠道越來越得到廣大消費者的認可。

　　在百度的數據研究中心表明，2011 年的國美電器與蘇寧電器分別以39%和44.2%的關注度排名為第二與第一，兩者的合計關注度超過八成。在國美旗下的永樂與大中分別列為第四與第三，關注度分別是4.4%與6.4%。其余的品牌家電賣場的關注度都還沒有達到2%。

　　近年來，隨著電子商務的快速發展，互聯網成為消費者購買家電產品的另一選擇，除了京東、新蛋為代表的3C網購平臺，連鎖賣場也積極拓展網絡渠道，蘇寧易購與國美網上商城是其中的代表品牌。并網上商城的關注度已經接近六成，超過連鎖賣場。

　　(二)國美電器報表分析

　　國美電器于2012年3月發布了截至2011年12月31日的2011年財報，財報顯示，國美電器2011年營收598.21億元，凈利潤14.09億元，比上一年增長34.45%，每股基本盈余為0.103元，綜合毛利率由16.94%增長到17.32%。國美電器走出了因“黃陳之爭”及金融危機所帶來的低迷。

　　圖2.3 國美電器的年度銷售額(單位：億元)

　　二、當前國美電器在營銷策略中存在的問題分析

　　(一)增長速度問題

　　實現連鎖經營、擴大規模是目前家電連鎖的一個必然發展趨勢。國美電器一直是以“跑馬圈地”的方式來進行門店數量擴張，雖增加了市場份額，但對門店整合度不高，造成大量新店虧損。

　　(二)價格模糊

　　國美電器的價格模式不夠透明，也并沒有明碼標價，顧客也還是可以討價還價，再加上會經常進行一些促銷類的活動，所以，消費者對國美電器的價格并不是很信任。到了2011年的時候，蘇寧電器開始慢慢推行了明碼標價，這樣有利于規范蘇寧電器商品的定價，同時增加了顧客的滿意度。

　　(三)品牌危機

　　國美的電器銷售總經理華天在談到關于國美電器的品牌戰略問題的時候，他認為國美的電器品牌具有很強的競爭力，也是有非常大的潛力的。雖然“買家電到國美電器”已經家喻戶曉了，但是目前還是有很多的人對國美電器的品牌憂心忡忡：如果只要一談到國美電器，大多數的消費者第一個想到的就是低價格的家電售賣場所。

　　這個被國美電器認為擴張之寶的品牌信息為國美電器的品牌危機埋下了伏筆。消費者作出選購決策的依據，主要來自品牌美譽度高和價格適中這兩個方面。但是，國美電器在降價的同時，它的服務和商品的質量卻在實際銷售中遭受到了來自消費者背后的質疑和疑慮。

　　三、國美電器營銷策略相應解決對策分析

　　(一)門店整合

　　①增加有效門店，對原有門店進行新模式改造。

　　②重塑現有的門店，以反映門店布局從以傳統的品牌為導向改為以商品功能和品牌并重的經營模式，豐富產品種類，特別是生活家電及其他高利潤的產品，深化銷售人員培訓，以改進客戶服務質量。

　　(二)明碼標價

　　與供應商一起對產品進行明碼標價，實行限價銷售，增加顧客對國美電器的銷售改觀，抑制行業價格戰。

　　(三)戰略合作

　　①與供應商建立真正意義上的互惠互利的戰略合作伙伴關系，改變“吃供應商”的盈利模式，通過供應鏈整合、降低各環節運營成本、提高服務價值、擴大銷售規模等方式來增加企業盈利。

　　②跨行業建立戰略聯盟，通過產品組合銷售或服務體系改善，以及新的營銷模式等增加銷售模式和銷售渠道。例如，與家具零售連鎖企業建立聯盟，在家庭家居裝潢業務上，將家電與家具產品進行組合聯合銷售。

　　(四)品牌管理

　　①對企業組織結構進行改革，提高企業決策、管理效率，盡可能避免內部矛盾的產生和激化。

　　②加強企業文化建設，提高企業信譽和形象，增加品牌價值。

　　小結

　　總之，只有挖掘出國美電器金地店的百分之百競爭潛力，通過求同存異的戰略舉措，利用賣場調整升級的方式，鞏固國美電器在區域內的王者地位，從而實現市場份額的提升。

　　參考文獻：

　　[1] 鄭小燕，吳燕經，王舒奇.對家電龍頭國美市場營銷策略分析[J].教育出版社，2011，3

　　[2]：雷華劍，陳可欣，劉右歷.關于家電龍頭國美市場營銷策略淺析[J].教育出版社，2010，5

　　[3] 劉小華，劉艷攀，李果全.對家電龍頭國美市場營銷策略分析之初探[J] .教育出版社，2010，31

【國美市場營銷策略】相關文章：

云南咖啡的市場營銷策略論文10-08

國際工程市場營銷策略及營銷管理10-26

酒店管理市場營銷策略研究論文10-11

夢酒蘇州市場營銷策略研究10-05

市場營銷策略在酒店管理中的應用論文10-11

酒店管理市場營銷策略及優化措施論文10-09

酒店管理中市場營銷策略論文10-08

對企業市場營銷的管理優化策略論文10-08

企業市場營銷策略與管理論文10-08

建筑電氣產品市場營銷策略研究論文10-08