跨文化交際論文15篇(精)
在日復一日的學習、工作生活中，說到論文，大家肯定都不陌生吧，論文是對某些學術問題進行研究的手段。那么問題來了，到底應如何寫一篇優秀的論文呢？下面是小編收集整理的跨文化交際論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跨文化交際論文1
摘要：茶文化是我國的傳統文化, 歷史悠久, 內涵豐富, 可以弘揚傳統美德, 展示文化藝術, 提高自我修養, 熏陶情操, 促進中華民族的團結友愛, 推動社會進步, 有利于我國的經濟貿易發展.本文主要通過簡要介紹跨文化交際的由來與含義, 分析在跨文化視角之下的茶文化中, 如何對學生的跨文化交際能力進行培養, 通過茶文化的精髓帶來的啟示, 提高學生的跨文化交際能力。
關鍵詞：茶文化精髓; 跨文化交際能力的培養; 啟示;
茶文化作為我國的傳統文化, 其社會功能主要表現在發揚傳統美德, 展示傳統藝術, 提高自我修養, 熏陶情操, 促進中華民族的團結友愛等方面。茶文化中蘊含著的豐富傳統美德是民族精神和社會風尚的體現, 是歷代人民所推崇的, 經歷了千百年的歷史積淀形成的, 對一個人的成長起著教化作用。茶文化中的傳統美德主要包括熱愛祖國、無私奉獻、堅忍不拔、謙虛謙恭、勤儉節約、相互尊重等, 它在提高學生的跨文化交際能力方面起著很大的積極作用。
1 跨文化交際能力的內涵
1.1 由來與發展歷史
跨文化交際的概念實際上是從英語翻譯過來的[1], 稱為“cross-cultural communication”。從廣義上講, 跨文化交際指的是不同國家或者不同民族有著不同文化背景的人與人之間所進行的交流;狹義的意思是指不同國家或者不同民族有著不同文化背景的人在一些特殊的情景下使用同一種語言來進行的對話。喬姆斯基和其他著名語言學家提出了“語言能力”和“交際能力”的概念, 這些概念推動了跨文化交際的產生, 是跨文化交際產生的基礎。在這之后, 美國學者愛德華·霍爾第一個將“跨文化交際”的概念提出來。我們國家對跨文化交際領域的研究可以追溯到20世紀80年代。戴曉東、何道觀、高永臣等國內學者對跨文化交際的內涵進行了深入的研究, 并從多個角度闡明了自己的觀點。近年來, 跨文化交際領域的研究越來越多, 這實際上順應全球一體化的趨勢, 也有助于漢語的推廣和傳統文化的傳播。
1.2 跨文化交際能力的含義
跨文化交際能力指的是跨文化交際的語境 (具體情景) 和交際者的得體性 (規范的社會行為與社會價值觀) 、有效性 (交際的目的可以達到) 的交際行為能力[2]。交際行為的得體性是指交際者所進行的交際行為達到了在交際語境中的社會文化的目標與期望。行為的得體性取決于交際行為存在的具體場景和接觸的對象, 在一定的場合得體的行為在其他場合可能是不恰當的。交際能力是對交際雙方能力的判斷。雙方的關系也會影響交際行為的得體性。有時候人們會為了建立新的規范或關系而違反規范的社會行為的方式。
除了交際行為的得體性之外, 跨文化交際能力還包括交際效果的有效性。有效的溝通是指成功的溝通代表著一種滿足, 效率指的是即時性和溝通的速度。一般來說, 高效率的.溝通被認為是更有效的, 因為高效率意味著低消耗 (如時間, 精力等) ;但是, 只有效率并不會就有好的交際效果。交際行為的得體性和交際效果是否有效決定了交際的質量。在有著不恰當的交際行為、交際效果不明顯的情況下, 交際的質量就會變得最低。高質量的交際使交際者能夠達到交際目的, 同時交際行為也符合特定的交際場景的一種文化習慣。
2 跨文化的茶文化
茶文化作為中國的傳統文化, 有著無窮的魅力和豐富的內涵, 所以它能夠從古代一直延伸到現在。除了中國, 世界上許多國家也有自己的茶文化, 如英國下午茶的習俗。現代語言學家分析一個文化的時候會比較傾向于從物質和精神兩個方面, 所以我們在從跨文化的角度分析茶文化的時候, 也可以從精神與物質兩個方面開始。茶文化的物質層面主要包括茶葉、茶具和茶飲。從茶葉的角度來說, 中國的茶葉種類很多, 大至可分為六類, 比較而言, 英國茶葉的種類就很少, 主要的茶葉來源依賴于進口。就茶具而言, 中國的茶具主要用陶瓷、木、竹木、紫砂、玻璃等制成, 表現出自然的魅力;西方的茶具傾向于使用金、銀等金屬材料, 充滿了英倫風與奢華之感。在茶飲方面, 不同地區的人喜歡的茶類不盡相同;西方國家的人喜好則比較單一, 比如說英國人, 就愛喝紅茶。飲茶時, 中國人以清飲為主, 講究茶在嘴中回味無窮的味道、由苦變甜的自然風味;西方人主要是調飲, 講究口味的獨特性。精神層面的茶文化包括了與茶有關的風俗習慣、茶文化的內涵以及茶文化的精神追求。在飲茶的習俗方面, 我國有“三道茶”之類的飲茶習俗, 而西方有下午茶等習慣。在精神內涵方面, 中國人在飲茶時追求“天人合一”的境界, 希望在飲茶時能夠與自然相結合, 感悟到自然之美;西方人則更注重茶的實用性與功效性, 希望自己的個性與自身獨特的魅力通過飲茶的過程展現出來。
3 茶文化精髓對學生跨文化交際能力培養的啟示
“和”是中國茶文化的核心, “靜”是中國茶文化的靈魂, “怡”是說中國的茶文化是雅俗共賞之道, “真"是中國茶道的終極追求。它給學生的跨文化交際能力的培養帶來了啟示。
3.1 教師要轉變觀念
大學教學的最終目標就是培養大學生的跨文化交際能力。而大學主要通過英語教學來提高大學生的跨文化交際能力, 教學界也普遍認可并接受這樣的教學理念。在英語中有效溝通的能力實際上是一種跨文化交際的能力。然而, 在很長一段時間里, 大學英語教學過分強調形式, 強調注重封閉刻板的模式與死板的語言、詞匯、語法等, 但卻忽視了語言的多樣性, 復雜性和及時性等特點。只傳授語言作為一種知識, 實際上是一個離開大學英語教學的真正目的。教學改革以來, 雖然大學英語教學改革取得了一定的進步, 但是學生跨文化交際能力仍然不強。跨文化交際能力指的是跨文化交際的語境 (具體情景) 和交際者的得體性 (規范的社會行為與社會價值觀) 、有效性 (交際的目的可以達到) 的交際行為能力。所以從教師的角度出發, 教師應根據提高學生們的跨文化交際能力的要求, 摒棄舊的教學方法與教學觀念, 注重培養學生的跨文化交際能力;對于學校來說, 要努力轉變現有課程的內容與形式, 適應現實社會培養具有跨文化交際能力的人才的需要, 要建立新的課程的內容與形式, 提高學生的跨文化交際能力。
3.2 學校要全面更新教材
合適的教材有助于學校與老師開展英語教學, 從而達到提高學生的跨文化交際能力的目的。如果沒有合適的教材, 那么培養大學生跨文化交際能力的工作目標是不可能實現的。所以我們就要進行教材改革, 要實現教材改革, 首先就要求編寫者要樹立多元化教學建設的理念。教材編寫者應該是多變量的, 教材要多樣化, 一個是可以反映不同培養訓練理念的風格, 二者可以編入茶文化的內容, 順應社會的需要。
3.3 要有合格的教師保障
針對我國目前大學生跨文化交際能力的培養現狀, 我們應實行關注教師的需要、以提高大學英語教師的思想道德素質與科學文化素質。所謂的“關注教師的需要”, 也就是說, 我們在要求教師盡職盡責的同時必須給老師們以人文主義的關懷, 考慮到英語教師的現實生活中與教學中所面臨的壓力, 我們應該在注意培訓提高教師的專業素養的同時, 多給教師一些人文主義的關懷, 建立公平公正的優秀教師的評價標準, 鼓勵教師大膽進行科研創新。只有考慮到英語教師的現實生活中與教學中所面臨的壓力, 給予老師更多的人文主義關懷, 幫助英語教師減壓, 老師才會有更多的經歷放在鉆研如何提高學生的跨文化交際能力的課題上, 只有老師的積極性提高了, 教學效果才能更好, 才能更快的提高學生的跨文化交際能力。
4 結語
茶文化是我們中國的傳統文化, 有著無窮的魅力和豐富的內涵, 從茶葉的角度來說, 中國的茶葉品種很多, 中國居民喜歡喝綠茶, 講究茶到嘴中, 回味無窮, 味道由苦變甜的自然風味。中國的飲茶之人在飲茶時追求“天人合一”的境界, 希望在飲茶時能夠與自然相結合感悟到自然之美, 有三道茶之類的飲茶習俗, 就茶具而言, 中國的茶具主要是用陶瓷或者竹木做的, 表現出自然的魅力。這些都與西方的茶文化有很大的不同, 茶文化的精髓是和、靜、怡、真。它啟示我們, 教師要提高自身的思想道德素質與科學文化素質, 應根據培養跨文化交際能力的基本要求, 摒棄舊的教學方式, 注重培養學生的跨文化交際能力, 學校還要全面的更新教材以提高學生的跨文化交際能力。
參考文獻
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跨文化交際論文2
論文關鍵詞：文化差異；跨文化交際能力
論文摘要：本文通過對培養跨文化交際能力必要性的論述，分析了影響跨文化交際能力的因素，提出了在英語教學過程中培養跨文化交際能力的一些措施。
任何一個國家或民族都有自己的文化及獨特的文化傳統，其中包括人生價值觀、風俗習慣、社會禮儀等，這一切就構成了各民族之間的文化差異。英語教學的目的，不僅要使學生掌握英語知識和語言技能，而且還要使他們了解英語所依附和產生的英語文化。目前，中國對各類具有跨文化交際能力人才的迫切需求使得跨文化交際能力的培養不可避免地成了當前外語界的主要任務。怎樣在英語教學中培養學生跨文化交際能力呢?
一、跨文化交際能力的含義
跨文化交際(crossculturecommunication)指本族語言者與非本族語言者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。跨文化交際涉及到不同的文化背景、宗教信仰、社會環境以及由此所形成的不同的語言習慣、社會文化、風土人情。
二、文化差異對跨文化交際的影響
不同文化背景的人在交際過程中遵守著不同的交際原則，這些交際原則是人們在日常生活中逐漸形成的，它們蘊含著文化意義。在跨文化交際中，人們遵循什么樣的交際原則上，常常會受到他們所依附的文化背景的`干擾。
1.價值觀念的差異：每個社會都有其自身的價值體系，它影響著生活在該社會的人們的思維模式及交際原則。比如說中國人提倡集體主義，相反，西方人更強調個人主義。例如英語某些單詞既有褒義色彩，又有貶義色彩，由于中西兩種價值觀的不同就有了不同的看法。如ambitious一詞，我們常取其貶意，表示野心勃勃，而美國人多取其褒義，表示有雄心壯志。
2.禮儀習俗的差異：社會習俗是人們在長期的歷史發展過程中沿襲下來的一種生活方式，習俗文化一般包括稱呼、問候、道謝、打電話、告別等。例如，中國人常用“吃飯了嗎？”作為吃飯前后打招呼的常用語，如按字面譯成“Haveyoueaten？”外國人聽起來就覺得很奇怪，有時會誤以為你要請他吃飯。
中國學生學英語沒有學習母語的那種環境，這就要求教師在教語言的同時一定要培養他們的跨文化意識、提高他們的交際能力。
三、培養跨文化交際能力的必要性
由于世界上每一種文化都具有其他文化所沒有的特質，任何一種文化都不能替代另一種文化本身的功能。全球化帶來的跨文化交際遇到文化障礙是必然的。胡文仲教授認為：只注意語言的形式,而不注意語言的內涵是學不好外語的。因此，要獲得跨文化交際的最佳效果，我們不僅要掌握語言本身的規律，而且還需要了解語言所承載的文化內涵。
四、在教學中培養跨文化交際能力
1.教師應不斷提高自身的跨文化交際意識和文化素養。英語教師的素質直接影響到學生跨文化交際能力培養的效果。許多英語教師對傳授語言知識，講解語法結構駕輕就熟。但涉及到跨文化交際能力時,就會感到自身的文化知識不夠豐富，語用能力不強，因而對英語語言文化教學有畏難情緒。因此，在可能的情況下，英語教師應到國外進修學習，親臨所學語言的民族文化氛圍，耳濡目染，親身感受英美國家的語言與文化差異。
2.作好文化背景知識的介紹。在英語課堂上，教師應適當穿插有關英語國家的文化背景知識，諸如這些國家的歷史、地理、宗教信仰、風俗習慣、生活方式及風土人情等等。要讓學生明白,在交際中，不能死死抱住本民族的思維方式和文化習慣。因為,即使使用的語法詞匯都正確,也會導致交際的失敗。
3.充分利用現代多媒體技術網絡，發揮第二課堂的作用。課堂時間是有限的，僅靠課堂教學遠遠不能滿足學生學習和掌握外語的需要。適當、合理、有序的課外活動是課堂教學的補充和延伸，是幫助學生提高英語交際能力的輔助手段。在教學中，教師應充分利用多媒體設備，給學生創造一個真實的語言環境。如播放一些專門介紹社會情況的記錄片等，讓學生直接感受英語國家的文化、習俗。
培養當代大學生的跨文化交際能力對于提高外語人才的素質以及綜合能力具有重要意義，而提高跨文化交際能力是一項艱巨而又復雜的任務，需要我們廣大外語工作者認真探索，努力嘗試。
參考文獻：
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跨文化交際論文3
摘要:日語是我國高校外語教學工作的重要組成，是外語教學的核心之一，對于日語教學工作應給以足夠的重視。實現高等院校在日語教學中跨文化交際能力的培養已成為日語教學改革發展的方向。加強學生跨文化能力的培養成為當今日語教學改革的重要研究課題之一。傳統的教學、培養模式已經不能適應當今社會的發展趨勢，我國一些高校中對于日語教學中跨文化交際能力的培養水平還有待于提高。為此，本文通過對跨文化日語教學的現狀及存在問題進行分析，提出了相應的高校日語跨文化能力培養策略。
關鍵詞:高校日語教學;跨文化交際能力;培養策略
引言
隨著經濟全球化速度不斷加快，中日貿易人員的往來日益頻繁，我國對于日語人才的需求也在逐漸加大，同時對于日語人才的質量要求也在逐年提高。實現高質量的日語人才的培養，不僅要求在教學的過程中掌握本國的文化，還需要去深刻地了解日本的文化，從而更加全面掌握日語的學習與應用。高校在日語的教學過程中，往往只停留在對日語的聽、說、讀、寫層面，卻忽略了學生的跨文化能力培養。以下將針對高校在日語教學過程中跨文化交際能力的培養策略進行分析研究。
1跨文化交際能力與日語教學
1．1跨文化交際能力
對于跨文化交際能力主要指實現本民族語言與非本民族之間語言交際的能力。跨文化的差異不僅僅是語言之間的差異，也包括文化背景方面的差距。跨文化交際能力在不同語言文化背景之間相互交流時，其文化差異的表現得到充分的體現。不同語言文化的人們在日常的交流過程中，在具備很強的語言應用能力的同時還需要掌握對方民族的行為方式、語言特色、價值觀念、風俗習慣等一些特點，這樣才能更好地進行交流，使得自己的話語充分被理解，保證順利的溝通與交流。
1．2日語教學中跨文化交際的主要內容
在高校日語教學的過程中，要充分理解與把握跨文化交際能力構成的主要內容。其中主要可以分為如下幾個方面:在跨文化交際的過程中第一個方面要充分尊重對方，具有積極應對的能力。這就要求我們交往的過程中，要保持平等、公平、公正，將彼此的尊重作為交流與互動的前提。因為中日之間存在地域文化的差異，所以語言也存在很大差異，在交流過程中，就需要集中注意力，深層次的了解與掌握對方的語言特點，在彼此尊重的條件下，達到令人滿意的交際效果。在跨文化交際的過程中第二個方面就是要具有深入了解對方本質特征的能力。古人云:“知己知彼，百戰不殆”，只有充分了解對方，才能使我們處于有利的地位。在跨文化交際的過程中，也是一樣的道理。這就需要對對方的民俗風情、自然環境、語言特色等進行全方位的了解，在交際的過程中，可以很好的融入對方的語言環境中去。要不斷地學習對方先進的文化內涵，充分把握交際對象的本質，在進行友好交流的前提行下，實現跨文化交際能力的全面提高。跨文化交際的過程中第三個方面是要具有環境的適應能力與洞察別人的移情水平。在跨文化交際的過程中，正是因為不同國家不同地區，才會產生文化的本質差異。對此，在交際的過程中，就需要具備環境的應變能力與適應能力。這就要求具有敏捷的思維與活躍的思想，在交際的過程中可以隨機應變。移情水平體現在交際的過程中，本著實事求是的態度站在他人的立場上考慮處理問題。移情水平的高低與個人的綜合素質有很大的關系，移情水平高的人通常更為通情達理，常常從別人的角度出發思考問題。反而，對于移情水平低的人，思維往往會受限制，不考慮他人的感受，以自我為中心，在溝通交際的過程中不會從別人的角度出發思考問題。為此，在跨文化交際的過程中，要根據別人移情水平的高低，制定出有效合理的應對策略。跨文化交際的過程中第四個方面是在交際的過程中盡可能多使用描述性的語言，切記盲目判斷。跨文化交際過程本身就具有一定的困難，因此在溝通交流的過程中，遇到對方語言表達不夠完整和意思不夠明白的情況，不要盲目地做出肯定性或判斷性的回答，避免造成交流過程中誤會的產生，給彼此帶來不好的印象等一些負面的影響。為此，在交流中要多使用推測、試探性的口吻，采用描述性的方式，保證對方可以充分理解自己的意思。在跨文化交際的過程中第五個方面是要做到在交際的過程中能夠輪換交際方式。在跨文化交際的過程中，溝通的各方要做到相互配合。當一方在表達自己的看法的時候，另一方應該保持安靜，注意傾聽，必要時可以做好記錄的工作。采用輪流交換交際方式，可以讓雙方都有機會去表達個人看法與聆聽的機會，很大程度上促進了雙方關系的穩定發展，有利于交流的順利進行。輪流的交換的交際方式是實現跨文化交際的重要因素之一。在跨文化交際的過程中第六個方面是在交際的過程中具有應對處理突發事件的能力。在交際的過程中，由于文化、地域、民族的差異，出現溝通交流的意外也是在所難免的。一旦發生意外的情況，出現尷尬的.場面，這個時刻就需要雙方采用一定的方式來緩和情緒，打破這種局面，促使交流的正常進行。通過上述描述，可以充分看出，處理跨文化交際過程中應急突發問題的能力，很大程度上體現了交際雙方的交際能力與水平。
2高校日語教學中跨文化交際能力培養存在的問題
2．1教學理念與模式過于傳統
我國普遍高校的采用的都是傳統的教學模式，主要停留在應試教育，過級考試等層面，缺乏必要的改革與創新。在當前的日語教學過程中，忽視了語言所蘊含的文化內涵，無論是學生還是老師，都不能將日語的教與學從語法的學習中分離出來，還是依據聽、說、讀、寫的機械化的教學模式，仍然以牢記發音、語法、詞義等為中心的教學方式。在傳統的教學模式與理念下，高校日語的教學無論從教材的定制上、課程的設置上、教學的模式上都是以對日語的語言能力掌握為重點，從而忽視了跨文化交際的能力培養。針對課堂的實際教學環節，學生通常都是按照老師的要求完成日語的學習任務，缺乏真正實施跨日語文化交際的基本訓練，學生對跨文化交際意識不能引起足夠的重視，很大程度上阻礙學生跨文化交際能力的提升。
2．2師資力量不夠完善，教學實踐環節少
跨文化交際意識應該也是一種雙向的意識，教師不僅僅是語言的教師，還是文化教師。教師作為教學活動中的重要因素，但是目前我國一些高等院校在日語專業師資隊伍建設方面仍然不足，水平普遍不高。一些高等院校雖然已經設置了日語專業課程，由于經費投入不足等原因，造成方師資力量匱乏、師資隊伍建設不完善，從而影響了日常的日語教育教學活動。與此同時，教學過程是一個師生雙向交際的互動過程，由于一部分日語教師能力的局限性，缺乏出國留學的背景，沒有真正體驗過日本生活，對日本文化沒有進行深入的了解，不能進行地道的口語交流，在授課過程中并非全日語教學，對學生口語表達能力要求較低，大量的理論教學替代了取代了日語教學的實踐環節，涉及的跨文化交際內容過少。這樣就造成了在日語教學中跨文化交際能力培養過程中，教學成效不顯著、不突出的問題，從而很大程度上影響了對學生跨文化交際能力的培養和提升。
3高校日語教學中跨文化交際能力的培養策略
針對高校日語教學過程，提高學生日語學習中跨文化交際能力的培養，應做好如下幾點:
3．1要改變傳統的教學理念，對教學模式進行創新
教師要提高自身的綜合素養，深刻掌握日本的文化內涵，在教學的過程中進行文化因素的灌輸，進而提高學生的跨文化交際能力。學校要在師資方面加大資金、人才投入力度，通過引入日語專業型、復合型人才來充實師資力量，充分提升高校對學生的日語跨文化交際能力的培養水平。
3．2要做好課程的改革，教材的調整
在課程的改革中緊跟時代的發展的需求，注重學生能力的培養，提高學生的綜合實力。課程的改革應該針對學生不同的階段采用不同層次的培養方式，注重培養學生的獨立思考、自主學習、創新實踐的能力，提高跨文化交際能力，促使學生全方位、多角度的思維模式形成。在日語教材的設計中，應該將日本文化與教學內容有機融合，通過開展相關的日語文化交流活動，進而達到培養學生跨文化交際能力。
3．3加強與現實生活相結合
在我國日語教學中跨文化交際能力培養過程中，不僅要使學生掌握必要的理論知識，更重要的是要加強學生對跨文化交際能力的實踐性教育。采用強化實踐化教育的培養模式，提高教學實踐環節，從而達到日語教學中跨文化交際能力培養的要求。在學習日語語言文化的過程中，要盡可能的為學生創造學習的機會，鼓勵他們去參加跨文化交際活動，從而提高學生對文化差異的敏感性，培養學生的跨文化交際能力。學校還要鼓勵學生積極參加一些日語培訓項目，如日語演講比賽、日語作文比賽、日本國情知識競賽、日語語音模仿比賽、日語書法比賽、日語翻譯競賽等。有意識地參加日語交際活動，加強日語的訓練。學校還可以借助第二課堂活動，來不斷拓寬學生的視野，從而達到提高學生自主學習的能力的目的。
3．4重視師資培訓，組建較強的跨文化教學團隊
學校還要重視對師資團隊的培訓與教育，而培養較強的跨文化教學團隊是一項系統性、復雜性的工程，具有較強的實踐性。通過對師資隊伍的培訓不僅能夠提高教師的跨文化交際能力和跨文化交際教學，而且還能提高日語課堂教學的效率。培養教師的跨文化交際能力需要從教師自身出發來不斷提高他們的跨文化素養，以便日后能夠根據教學大綱來進行教學內容和教學方法的設計。學校可以定期邀請專家以說教式的方法或者實例體驗的方式進行講座和培訓，使教師了解和掌握跨文化外語教學的基本方法，從而組建一個較強的跨文化教學團隊。
4結語
我國的日語教育政策應該對高校日語教學中跨文化交際能力的培養引起足夠的重視。高校日語教學中跨文化交際能力培養是由多方面的因素決定的，本文重點分析了跨文化交際能力所涉及的主要內容，針對高校日語教學中跨文化交際能力培養存在的問題，提出了高校日語教學中跨文化交際能力的培養策略，從而為我國高校日語教學中跨文化交際能力的培養提供一定的參考。
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跨文化交際論文4
摘要：
近年來，越來越多的外國游客想要游覽中國。五臺山是中國四大佛教名山，2009年被提名為世界文化遺址，因此吸引了外國游客到此領略佛教文化。然而，由于中西文化差異，旅游翻譯文本參差不齊，這導致外國游客的誤解。本論文基于跨文化交際的角度，以五臺山旅游景點為例，共包含了五部分。第一部分是引言。第二部分關于文獻綜述。第三部分陳述了旅游翻譯文本中的問題以及其原因。第四部分研究跨文化交際視角下的翻譯策略。最后一部分為結論。
關鍵詞：跨文化交際；旅游翻譯；文化差異；翻譯策略
隨著經濟的快速發展，中國旅游業得到蓬勃發展。旅游是一項國際活動，而文化旅游是旅游業快速發展的源泉和動力。旅游資料不僅是向外國游客介紹景點的媒介，而且是傳播中國文化的媒介。為了讓旅游者了解中國古代文化，旅游文本的翻譯成為實現旅游文化的重要條件之一。
一、文獻綜述
如今，幾乎所有的學者贊同以下定義：跨文化交際是指人們之間的交流，其文化認知和符號系統的不同足以改變交際活動。而旅游翻譯，程剛認為，它是專業翻譯的一部分，其涉及旅游活動和旅游專業。那他們二者又是什么關系呢？首先，跨文化交際影響旅游翻譯。反過來，旅游翻譯促進跨文化交流[1]。
二、旅游翻譯文本中的問題及其原因
（一）旅游文本中的問題
1.中式英語
中式英語是指在翻譯中受到漢語的干擾而出現的誤用或誤譯。如:公廁、后殿有開花顯像佛。第一個例子可以直接翻譯成廁所。第二個例子也是中式英語，它是漢語語法順序。花在這里指的是蓮花而不是普通的花。而佛是指文殊菩薩。因此，這種翻譯將對外國游客留下一個壞印象[2]。
2.文化背景知識的缺乏
五臺山旅游文本中，佛教文化及其背景信息是主要方面。因此，外國人會對佛教文化很困惑。例如:五臺山歷史悠久，傳為文殊菩薩化顯之地。在例子中，誰是文殊菩薩呢？這可能令外國人感到困惑。因此，譯者應添加一些智慧與美德并存的文殊菩薩的背景信息。
3.文化誤譯
在五臺山旅游文本中，有許多旅游景點使用文言文做介紹。譯者在翻譯時應該了解其文化內涵，克服語言和文化的障礙。倘若只按字面意義翻譯，這往往導致誤譯和誤解。比如:昔文殊化為貧女，遺發藏此。“遺發藏此”意味著文殊菩薩將她的頭發留在這里，但卻錯譯為丟下她的頭發以隱藏自己[3]。
（二）翻譯問題之因
譯者所要處理的是兩種語言，但事實上，他們面對的是兩種不同的文化。此處從宗教文化差異、審美差異、思維方式差異和文化缺省方面來探討：
1.宗教差異
中國和西方有各自不同的宗教信仰。西方國家信仰基督教，而中國，尤其是五臺山，佛教文化氛圍很濃厚。因此，翻譯時，一些宗教人物和術語就不能被外國人所理解。例如:五臺山歷史悠久，傳為文殊菩薩化顯之地。從例子來看，外國游客會對文殊菩薩很迷惑。因此，譯者必須添加一些宗教信息。
2.審美差異
審美差異是中國人和西方人之間在認知感方面的差異。在中國旅游文本中，作者習慣用四字結構或優美的詞語來描述旅游景點。如:五院進落，殿堂樓閣，雕刻精致，規模宏偉，建筑瑰麗。在例子中，中文使用了四字結構，這非常富有詩意。然而在翻譯時，應該用英語表達習慣和外國人的審美習慣進行翻譯。
3.文化缺省
在翻譯詞語時，我們會在另一種文化中找不到對應的表達。如佛教僧侶去五臺山朝圣，其中“上香”是中國一個非常獨特的活動。然而譯者怎么翻譯“上香”？這樣的現象我們通常叫做文化缺省或詞匯空缺。
4.思維方式差異
思維方式或思維模式，通常是指一個人在思考事情時自然而然的一個思維過程。西方的思維模式是相對簡單。他們用直接的`方式表達自己的觀點，他們不喜歡拐彎抹角。然而，中國人的思維模式更為復雜。他們通常不是直接表達自己的觀點，而是很含蓄。因此，譯者應在保持原文內容的基礎上用西方的思維方式進行思考。
三、翻譯策略
（一）直譯
直譯，是指按照源文本中的文化負載詞，翻譯其詞語的基本意思，在沒有任何解釋的情況下，使用目標語傳播源文化。例如:現在五臺山存有泥塑、木雕、石刻、金屬鑄像、脫紗、燒瓷、刺繡、繪畫等諸多種類的造像藝術品。上面的例子可以直接翻譯詞語。但是直譯并不意味著逐字逐句地翻譯，這無疑是“死譯”。因此，在翻譯過程中，譯者應運用直譯以生動地傳達文化內涵。
（二）增譯
增譯是指在準確理解旅游翻譯原文的基礎上增加必要的詞匯，譯者需要在歷史故事和人物的翻譯中添加必要的詞匯或信息。例如:（羅睺寺）清康熙年間，改黃廟。在這個例子中，外國游客會不理解“羅睺寺”和“清康熙”，因此有必要在括號中添加信息，使外國人能夠有效地了解中國佛教文化。
（三）類比旅游翻譯
文本中的類比，是指將源語言的信息與目標語的信息聯系起來。通過采用類比，旅游文本的內容能夠彌合中國人和外國游客的文化差距，引起外國游客的共鳴。例如:五臺山文殊信仰的確立和推廣使五臺山在唐代中葉就成了中國佛教四大名山之首。該示例將唐朝與希臘荷馬時期聯系起來。對外國人而言，了解這一時期輕而易舉，并且吸引他們可以繼續了解中國文化。
（四）音譯與意譯
音譯是指用漢語拼音翻譯旅游景點名稱，但拼音不能傳達給外國游客文化內涵。同時，它也不能達到有效溝通的目標。意譯是一種通常根據意思表達原文的意義和精神。例如:望海峰、翠巖峰、掛月峰、佛光寺、塔院寺、羅睺寺、葉斗峰等。他們都用音譯和意譯結合的方式，這樣才能讓游客了解其內容。
四、結論
本文從跨文化交際視角分析了旅游文本的翻譯。文化差異是旅游翻譯的關鍵。同時，他們也可能是翻譯的失敗原因。為了克服這些文化差異，譯者應牢記跨文化交際。
跨文化交際論文5
論文摘要：我國加入WTO后，將逐漸融入國際社會，參與國際事務，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的實現，主要在于了解異國文化與本國文化的不同點并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
論文關鍵詞：跨文化交際文化差異外語能力
人類社會進人21世紀后，隨著科學技術的迅猛發展，國家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國際化社會。在國際化社會環境下，跨文化交際已日益成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。跨文化交際的實現一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國文化及其特點，擁有豐富的異國文化知識，才能使我們有效地找出本國文化與他國文化的差異，才能做到既能說會道，又言之有物、自然得體，有助于我們在跨文化交際中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力。跨文化交際的實現，實質上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個人有著豐富的異國文化知識，但其外語語言運用能力欠缺，不能清楚、完正表達出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實現的。反之，如果有著較強的外語語言應用能力，但卻不了解異國文化特點，沒有異國文化知識，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機整體。語言是文化形成發展的前提，文化的發展反過來又可以促進語言的豐富和完善。
我國加入世貿組織后，將更加積極地參與世界經濟，更好地融入到世界經濟全球化潮流中，并實現與國際慣例接軌，從許多方面參與國際事務。所有這一切的實現，都需要進行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們在跨文化交際中首先要了解一些中西文化的不同。
一、深刻認識中西文化的差異
文化的定義是由英國人類學家泰勒(E．B．Tylor)最先提出的。廣義上是指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，即：物質文化制度，習俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會、不同制度國家的文化均有所不同。我們要實現跨文化交際，就要了解、區別中西文化的不同，就要在學習語言的同時，重視不同文化的學習。這是實現跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風俗習慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現代文化，基督教文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現。
(一)文化背景差異
中華民族自古以來培養了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅信有真才實學無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習慣于展示自我，以個人為本位。習慣于表現自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個人和集體關系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團結就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強調個人的一個方面超過了集體方面，特別是美國文化往往倡導個人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找幫手”等說法。
(二)風俗習慣差異
當別人贊美你時，中國人的習慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對他們的贊美時，首先會說“謝謝，”(Thankyouorgladtohearthat)，如有不同看法時，可再用“但是，”(but一)來轉折。還有，中國人認為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認為屬于個人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
(三)宗教信仰差異
中國與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教(Buddhism)文化為主。佛教已經傳人我國有近兩千年的.歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以基督教(Chifstianty)文化為主，其影響最大。許多節日都與基督有關，如圣誕節(Christmas)，感恩節(hTanksgivingDay)，等等。
(四)思維方式差異
思維方式主要是在社會實踐中形成的，因此，也常常滲透在社會的各個領域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會發展的道路不一樣造成的。長期的農業社會和小農經濟，促成了我國文化的民族心理，我們習慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學思想強調綜合，西方的哲學思想強調的是分析。這就形成了側重整體思維和個體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會發展中，沒有多種文化知識和對中西文化不同的了解，跨文化交際必然會遇到障礙。但是，異國文化知識只是實現跨文化交際的一個前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個重要條件，那就是外語語言能力。
二、加強外語語言聽說能力培養
語言是交際的最主要的手錢，是一個理想的語言使用者對語言種種規則的了解。語言能力是“言者和聞者的語言知識”，這是美國語言學家喬姆斯基于上個世紀50年代提出的。語言能力指運用語言知識進行聽、說、讀、寫、譯等語言活動的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識在學習者大腦內在化的結果。跨文化交際語言能力(外語語言能力)，就是與不同國家、社會文化集團成員交往時，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習得的，是經過刻苦努力實踐取得的。
在跨國文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準，表達不當，詞不達意，話語結構混亂，就會造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實現，不但達不到我們預期的交際目的，有時還會引起一些誤解，導致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實現跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養，即外語語言能力的培養。
外語語言能力的培養，主要是通過課堂教學途徑完成的。從上個世紀80年代我國實行改革開放政策后，我們國家一直十分重視外語能力的培養。外語課程從小學連續開到中學、大學，在大學里又連續開四個學期，其課程開設長度本身就說明了這一點，但也同時說明外語語言能力的培養不是短時間的事情，學習外語語言是有一定難度的。我國現在各級各類大學每年培養出的許多具有外語能力的各行各業人才，正在成為國家經濟建設、對外交流的主力軍，在各種涉外活動中發揮著重要作用，擔當著重任，這說明我們的外語課堂教學成績是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區別的。外語能力的概念是籠統的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學培養出了許多具有外語能力的各種專業人才，我們在專業人才的外語語言能力培養方面還有許多不盡人意的地方。我國學生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學生學了十多年的英語，并通過了大學英語四、六級考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國人關于“早飯你通常吃什么?”這樣簡單的口語問題，原因在于學生不知如何用英語表達“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個世紀80年代有人托福考試成績很高，在國外餐館卻不會要一杯咖啡的事情是一樣的，但時間卻已經過去了20多年，形勢已發生了很大變化。因此，我們要想順利地進人跨文化交際全球化時代，從現在起就必須重視加強外語語言交際能力的培養，即跨文化交際能力的培養，否則，我們將落后于時代。
那么．如何加強學生的外語語言能力培養，即口語交際能力培養呢?筆者以為我們可以在現有課堂教學基礎上進行如下改革嘗試。
(一)加強課堂互動，重視口語交際能力
我們應該充分認識到學生現在的外語口語交際能力水平及新形勢的要求，在現有的條件下，爭取在課堂教學中給學生創造更多地外語環境，讓學生課堂上有說外語的機會，以便充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動，提高學生的外語口語能力。
(二)改革課程設置，增加口語課時
我們應該調整目前的課程設置，適當地增加外語口語課，進行一些專門的口語會話練習。理想的外語口語會話課應該是一個模擬的小社會，沖破時空的限制，將各種人物，事件，場合較系統地搬進課堂，進行實際模擬交流練習，這樣可以達到真正提高學生交際能力之功效。
(三)改革考試形式，增加口語測試項目
盡管目前我們的課堂教學設置操作難度較大，但是，增加口語測試項目是提高學生外語交際能力的關鍵。我們現行的外語四、六級考試制度，實際上還是一種應試模式。長期以來許多外語教師一直在探討提高學生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因為受到這種考試形式的限制。現在隨著形勢的飛速發展，“地球村”的形成，這種應式考試模式對學生的外語語言能力的培養是十分不利的。
總之，跨文化交際的實現與外語語言能力是密切相關的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應該在課堂教學中既教授學生跨文化知識，又培養他們的外語語言應用能力；加大培養精通專業，又擅長外語的復合型人才的力度，以改變我國目前在跨文化交際中的不適應狀況，盡快融人21世紀全球化時代。
跨文化交際論文6
[論文關鍵詞]網絡語言 網絡交際 跨文化交際
[論文摘要]信息社會網絡語言得到了發展。網民通過網絡語言來傳達自己的思想和觀念，形成了獨特的語言特點，促進了網絡交際的發展。網絡交際是跨文化交際的新視點，它給跨文化交際帶來了機遇和挑戰。
隨著我國互聯網的發展和網民的不斷增加，網絡語言也隨之迅速發展，一些網絡用語更是頻繁地滾動在人們的口頭舌間，這種現象引起了廣泛關注。目前關于網絡語言的研究主要集中于對它的結構形式、性質特征、產生動因、使用規范等方面。本文試圖從網絡語言的形式特征入手來淺析一下它對跨文化交際的影響。
一、網絡語言的形式特征
網絡語言的研究者基本認為網絡語言有廣義和狹義之分。廣義的主要指與網絡有關的一切語言；狹義的是指在聊天室和BBS上使用的語言。本文研究的是狹義的網絡語言。
（一）網絡語言的形式有多種，
常見的有下面幾種：
數字類：如9494（就是就是）、886（拜拜）、7456（氣死我了）；
漢語拼音類：如GG（哥哥）、MM（妹妹）、DD（弟弟）、P（臀部）、BT（變態）；
英文縮略類：GF（女朋友）、BF（男朋友）、DIY（自己動手做）；
漢字類：醬紫（這樣子）、偶稀飯（我喜歡）、恐龍（丑女）、偶像（嘔吐的對象）。
以上列舉的這幾項只是最普遍的形式，還可以分的更詳細些，如漢英混雜等，本文就不在此詳析。
（二）網絡語言的特點
通過網絡語言的主要存在形式，我們再來看看網絡語言的特點：
1。簡潔明快。網絡語言之所以發展迅速，受到很多人的青睞，很大程度上取決于它的言簡意豐的特點，這也符合語言的經濟性原則。讓我們來看下面的文字：“大蝦，你好油墨，粉絲，偶倒。”這是說：“大俠（高手），你太幽默了，說話很會拐彎抹角，我暈倒了。”從中可以看出網絡語言的簡潔。
2。反叛和戲謔。語言是思維的工具，網絡語言是網民內心真實思想的流露。家庭的負擔，工作的壓力，社會的競爭，人際關系的復雜，使現代社會的人們尤其是有一定文化的青少年承受著強大的心理壓力，網絡語言正好給他們提供了一個宣泄的平臺。因此，大量的網絡語言包含了針砭時弊，描繪現實的內容，來達到自嘲、釋放和宣泄壓力、不滿的目的；另一方面，也體現了人們的內心的反抗意識。
3。新穎和創造性。由于網絡的匿名性和開放性，可以使人們任意發泄自己的情感，同時又可以將自己的真面目很好地隱藏起來，因此網民們大膽自由地自創了一些便捷的語言符號進行語言規則重組來傳達自己復雜的思想意識，如給傳統詞匯注入新的意義：天才（天生蠢材）、蛋白質（笨蛋+白癡+神經質）、潛水艇（沒水平）、釣魚（追女孩子），還有形式雜糅的'情況，英語字母、符號和漢字混用：P9（啤酒）、I服了U。
4。開放性。薩丕爾說：“語言就像文化一樣，很少是自給自足的。”中國文化之所以博大精深，燦爛輝煌，令人景仰，就是因為它兼容并蓄。從西漢張騫通西域，到后來的佛教文化的大量涌進，再到近代的西學東漸，中國文化無不是積極吸收對自己有用的營養。在信息時代，網絡文化也呈現出了它開放的一面。據統計，互聯網上90%以上的信息都是英文信息，很多網語也是由英文字母或是英語詞的縮寫形式構成，這也從一定程度上對傳統文化造成了沖擊。
二、語言是交際的工具和文化的載體。由于在網絡交流中，人們惟一可以依據的就是語言，因此語言的功能在網絡交際中被發揮到了極限。跨文化交際就是不同文化背景下的人們進行交往。跨文化交際的過程主要是語言交際的過程，那么網絡語言的發展和特點必然會對跨文化交際產生影響。筆者主要總結出了以下幾點：
1。推動了跨文化交際領域和范圍的擴大。網絡的發展是跨文化交際突破了時間和空間的界限，將居住在不同地區的人們聯系起來，形成全方位立體式的縱橫交錯的全球跨文化交際的龐大格局。
2。為跨文化交際者提供了平等交流的空間。在傳統的跨文化交際中發表觀點者會受到身份、地位的限制，同時還存在著對自己不利的顧慮。網絡交流具有開放性和匿名性的特點，因此它可以更好的實現言論自由和平等。
3。可以豐富語言系統，提高語言的表達能力。網絡使不同領域的不同地域的人們在一起交流，使新詞語，新觀念不斷地出現，從而豐富了語言詞匯。
4。實現資源共享。網絡加強了不同文化背景下的人們的認識和了解，有利于吸收和借鑒他人或他國的長處，為我所用，共同進步。正如“硬幣有正反面”，網絡交流也為跨文化交際帶來了挑戰：
1。許多網語是以英文形式出現地，大多網上信息是用英文發布地。針對這種情況，有人對英語的這種霸主地位對漢語的影響感到擔憂，有“文化霸權”說。網絡語言的“英語化”傾向，使網民在網絡交流時不得不人為的進行漢語英語化的改造，遵從網絡語言對傳統語言的變異規則。
2。網絡交流也對人們的思想觀念產生了一定的影響。文化包括某一特定社會成員所共享的信念、價值、行為、風俗等。我們中華民族擁有自己悠久的穩固的文化傳統，但在網絡時代，它正受到西方文化的滲透。
3。由于生長的文化背景不同，網絡交流無法更好的用肢體語言來輔助言語交際，因此造成誤解的情況也是時常發生的。我們是阻止不了網絡的發展和應用的，但我們可以對它進行引導和規范，面對挑戰，我們可以做以下幾點：
1。加強對自己傳統文化的保護和傳播。中華文化燦爛悠久，我們應心存自豪感，相信我們的文化具有強大的生命力和吸引力，加強我們文化的傳播可以讓外人更好的了解中國，促進中國和國際的接軌，這也離不開借助網絡的力量。
2。政府給以重視，加強對網絡系統的規范，同時開展和外國的網絡合作，比如我們在本文開頭提到的“中美網絡語言教學項目”。
3。積極展開網絡教育并提高國民的素質修養，尤其是對青少年的教育。因為青少年對新事物有強烈的好奇心和快速的接受力，最容易受網絡的影響，而且他們明辨是非的能力相對較弱。跨文化交際的范圍越來越寬，也影響到了他們的生活，因此加強教育不但可以抵制不良影響而且可以增進他們對異域文化的了解，減少誤解的發生，更有利于青少年的成長。
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跨文化交際論文7
一、非語言交際指的是語言行為以外的所有交際行為
它具有以下一些特點:
1.鮮明性
某些環境不適合使用語言交際，反而非語言交際發揮著不可替代的作用，比如結婚時新娘穿婚紗穿秀和，新郎穿西服，馬路上的交通指示牌等等，特點十分鮮明。
2.隱含性
非語言行為的隱含性在許多場合得以體現。特別是軍事行動或警察辦案為了隱蔽用手勢表達信息，有利于戰場行動效果。以上這些都是非語言符號的隱含性所在。
3.普遍性
非語言交際行為普遍性的特點是超越文化、民族和國家的范圍，已成為國際社會公認的交際手段:比如足球比賽和籃球比賽裁判的手勢各國球員都能明白，交通訊號，紅燈停綠燈行各國也都公認。
4.輔助性
非語言行為在交際中起著重要的作用，但是非語言交際處在輔助的從屬地位。
5.原始性 非語言交際的產生早于有聲語言交際。喜怒哀樂都會表現在每個人的面部表情上，我們通過面部表情可知道這個人的心情。
二、非語言交際的作用
“絕大多數研究專家認為，在面對面交際中，信息的社交內容只有35%左右是語言行為，其它都是通過非語言行為傳遞的。”因此，非語言交際不只限于某一種行動或者某一種信息，而是涵蓋了多層面的行為和信息。具體來說，非語言交際在交際中有五個方面的輔助作用:
1.重復(Repeating) 在告訴別人某一地點的時候，我們往往會用手指向地點所處的方位，用手勢加以重復。 2.補充(Complementing) 補充通常能夠對語言行為起到修飾和描述的作用，提供更多的信息。 3.代替(Substituting) 有時我們用非語言行為代替講話，可以傳達同樣的信息。有時在比較嘈雜的環境中見面說話聽不見大家需要打招呼問候，大家會用招手等肢體語言來代替。 4.調節(Regulating) 在交談中，人們可以利用點頭、搖頭、保持沉默等非語言行為向對方傳達信息并且以此來控制交際的進一步發展。
5.強調(Accenting) 這個功能主要用來強調語言信息或其他非語言信息的特別或重要之處。比如，看足球比賽時你支持的球隊進球了，你吶喊的同時可能伴隨著跳躍、握緊雙拳等姿勢慶祝進球這些體態間的差別，顯示了語義程度輕重差別，其作用是強調。 非語言溝通可以大致分為:身體的行為，空間距離，時間。
1.身體的行為 身體行為的人的身體動作傳遞信息，包括以下方面:
(1)外觀及衣著。我們常說不要以封面判斷一本書，但是事實上，自古以來，人們注意他們的外表或服裝來判斷一個人的'經濟狀況和社會地位。特別是對于一個陌生人，我們傾向于外表和服裝來確定是否與其交談。
(2)身勢。身勢指的是全身的短暫動作，就是人的一舉一動，說白了，就是肢體語言，這些動作是可觀察到的。中國、日本屬于動作較少的國家，而中東、拉美地區屬于動作比較多的國家，有人戲稱意大利人若是沒有上肢就不會說話了，可見臂膀對于他們十分重要。
(3)手勢。手臂姿勢，通常稱為手勢。各個民族國家都用手勢表達一定的意義，但是同一種手勢在不同文化中卻可以表示不相同的意義。比如:將手放在脖子下面，在我國是警告、咸脅、恐嚇的意思，而在意大利、法國表示否定，我這兒沒有(你要的東西)的意思。
(4)面部表情。面部表情往往能最真實地反映出一個人的情感和態度。西方人面部表情多，亞洲人喜怒哀樂不行于色，在面部表情上確實存在民族種族區別。
2.空間距離 不同的文化群體對空間使用具有不同的看法。這包括個人的領域、體距、對擁擠的態度、位置的定義等。歐洲國家的人在人多擁擠的時候會盡力回避，中國人可以接受，不會特別在意。
3.時間觀念 人們早已注意到不同民族對于事件有不同的概念和態度。德國人特別準時，遲到在德國被認為是一件很沒素質的事，人人都要準時。人們說“節省時間或是消磨時間”，似乎把時間看成是可觸摸的實物。這種模式要求人們做事情要嚴格按照日程安排，即使沒有完成某一項工作，也不能影響下一步的進行，因此，事先的約定和日程安排對這種模式下的人們至關重要。多樣性時間的日程安排和事先的約定對人們來說沒有那么重要，因為他們可以隨時因為未完成的事情而更改之前的計劃。
非語言交際在跨文化交際中是很重要的一部分，但是非語言交際不是獨立存在的，脫離非語言行為配合的孤立的語言行為往往難以達到有效的交際目的，而脫離語言行為，片面地理解或研究某一非語言行為的含義及功能也往往是不科學的。非語言行為作為一種交際的重要手段，作為信息交際的輔助方式，其功能是語言無法替代的。
跨文化交際論文8
摘 要 隨著高校開設跨文化課程的不斷增加，日常課程管理的范疇也在逐步擴大，為了更好利用開設的跨文化課程資源服務于學生，我們需要尋求一整套可持續的教務管理模式，并得以分享。本文著重就四川大學實踐與國際課程周集中開設的化工類跨文化課程，在課程設置建設、課程組織運行、課程參與評價和持續改進等方面如何優化教務管理進行了一定討論。
關鍵詞 跨文化課程 優化 教務管理 討論
前言
參考《普通高等學校本科教學工作審核評估范圍》條例要求，高校積極推進國際化人才培養戰略，多途徑邀請外籍教師來校為本科生開設“全英語國際課程”，內容可包括學科專業相關知識、學科前沿、研究動態等，我們把這種外籍教師開設的“全英語國際課程”，可以歸類為“跨文化課程”課程。
跨文化課程帶來的是一種來自不同國家、不同領域、不同行業、不同風格的課堂文化，比如四川大學實踐與國際課程周的化工類跨文化課程《Chemical Process Risk Control and Accident Prevention》，就是由任職于美國職業安全與健康監察局，具備有危險化學品及重大危險源監督管理監察組組長資歷的高級工程師，用列舉自己親自處理美國較大具體安全事故的完整流程來完成講授的。
跨文化課程給高校課堂注入了更多的新鮮元素，開闊了高校學生的國際化視野，當然也給高校課堂教務管理提出了新的挑戰，怎樣更好實現跨文化課程的設置建設、組織運行、提交評價等是值得思考的因素。通過實踐證明，跨文化課程的教務管理的確有值得優化和持續改進的新探索在等著我們。
1 跨文化課程的設置和建設
高校作為推進國際化人才培養戰略的具體執行者之一，要讓課程內容本身體現出國際化是第一步。在設置化工類的跨文化課程的建設過程中，我們會首先考慮其國際化的工程背景，這樣可以很好地彌補我們師資隊伍工程背景較弱的現象，同時也可以讓我們的學生較快了解到國外工程的實例，開拓學生處理實際工程問題的思路。其次我們會考慮講授跨文化課程的具體主講教師的個人工程資歷，例如邀請國外的行業專家或工程師，這樣可以很好地完善我們師資隊伍的多元化結構，同時也可以讓我們的學生較快了解到國外的行業發展水平，較快擴展學生的國際視野。
為此，在化工類的跨文化課程的設置建設過程中，可以單列成一個課程群以方便管理。這個課程群可以不斷補充和更新，目的就是要把最新的、最先進的、最前沿的、最有效的國際視野和跨文化理論傳播給學生。因此要求教務管理必須提前做好第一輪溝通聯絡工作，一般會提前半年以上先把學校政策文件發往各推薦渠道的聯絡人，同時陸續從各推薦渠道收集這個課程群的相關資料，包括有跨文化課程任教教師資格的材料、有跨文化課程教學內容的材料、有跨文化課程授課對象的資料，以充分保證課程群所有課程資料的完整性，并在初步審查的基礎上提交到學校相關部門進行審批。
跨文化課程的設置和建設是開設跨文化課程的第一大步，教務管理的重點就是加強溝通，包括與專業負責人的溝通、推薦渠道的溝通等。優化的方法可以提前請專業負責人提交開設計劃，并將既往的執行文件下發推薦渠道的聯絡人參考，這樣在收集跨文化課程群信息時就更加準確可行。
2 跨文化課程的編排和運行
在學校審批后獲準開設的跨文化課程確定下來，教務管理就將與開課外籍教師進行第二輪溝通，這次溝通將完成保證課程順利開出的精確課程表的編排，編排的原則應該盡量照顧外籍教師的意愿，同時也要保證預期的授課效果。可以采取集中編排、分段編排或交叉編排等方式，并結合近年來跨文化課程授課具體反饋情況進行課表設置。
在學生完成跨文化課程選課后，教務管理應該將選課結果和開課時間地點編輯成常規形式及時提交給推薦渠道，并由推薦渠道的聯絡人通知外籍教師準確安排行程，確保教學正常運行。
為了進一步保證跨文化課程更能夠為本科學生所吸收，減小本科學生與外籍教師溝通的障礙，配置跨文化課程研究生助教也是保證課程順利運行的一個有效方法，教務管理應該提前組織跨文化課程的優秀研究生助教隊伍，同時保證研究生助教與外籍教師的無縫對接，保證助教在跨文化課程結束后及時協助外籍教師完成成績的登錄。
跨文化課程的編排和運行是開設跨文化課程的第二大步，教務管理的重點就是如何維持跨文化課程的有效運行。優化的方法就是要把跨文化課程的課表編制得足夠細致，并提前把便于解讀的課表交付給推薦渠道的聯絡人，同時也要交付給擔任跨文化課程的研究生助教。
3 跨文化課程的監控和提升
在進入運行后的跨文化課程群，如何實現實時的質量監控，探尋可以提升的途徑和方法，同樣也是值得我們討論的。
學生評教是我們完成跨文化課程質量有效監控和提升的方法之一，主要可以設定四個左右的監控點，比如是否能夠聽懂并理解老師的教學內容、是否能夠展現你所想知曉領域的前沿研究動態、是否有課堂內外的師生交流、是否達到了你的期望值。
組織跨文化課程任課教師與本校教師的座談，也是我們完成跨文化課程質量有效監控和提升的方法之一，采取集中座談或分批座談的方式，加強中外教師的進一步了解和交流，把控和學習跨文化課程講授內容和講授方式，共同探尋和逐步提升。
組織評選優秀跨文化課程任課教師的活動，同樣也是我們完成跨文化課程質量有效監控和提升的方法之一，可以采取現場報道或網絡展示的方式，把跨文化課程任課教師的風采呈現出來，開展投票評選活動，促進跨文化課程正能量的充分發揮。
跨文化課程的監控和提升是開設跨文化課程的第三大步，教務管理的重點就是要及時收集質量監控的第一手資料，并及時完成必要的.資料整理和分析，為跨文化課程的可持續性開設打下良好基礎。
4 跨文化課程的經費和保障
跨文化課程的開設需要獨立的運行經費支持和保障，當然這個經費支持和保障是由學校對口部門制訂相關政策的，教務管理的重點就是要及時協助推薦渠道的聯絡人解讀相關政策，以便外籍教師通曉自己的執行價值，及時完成自己的決策。
跨文化課程的外籍教師來自全世界，由于中外文化的差異，教務管理需要學習使用一些對方的思維方式，以求達到精準明確的解讀相關政策，爭取他們最大限度的理解和信任，并及時為外籍教師解決意外發現和發生的具體問題。例如有關外籍教師開設跨文化課程的日常運行和最后課時酬金等的支付問題，教務管理就要求提前告之中國的現行稅收標準，以免引起不必要的誤會。
跨文化課程的經費和保障開設跨文化課程的第四大步，也是為開設跨文化課程畫上符號的一步，是圓滿結束的句號，還是充滿疑惑的問號；是富有內涵的感嘆號，還是掛上遺憾的省略號？教務管理也需要重點把控。
5 結論
總之，開設跨文化課程的確給教務管理提出了一個新的挑戰，但是教務管理的宗旨和精髓還是固定的，以上四大步是我們圍繞這個宗旨和精髓展開的延伸和擴充，努力找尋適合跨文化課程的教務管理方法，爭取可以優化成一個相對閉合的管理體系，一個國際化的管理體系是我們的目標。
現在至今后，跨文化課程開設的規模將有持續增長的趨勢，跨文化課程推薦渠道也會越來越多，教務管理的工作壓力必將隨之增加，這樣新的形勢、新的問題、新的矛盾、新的應對方法肯定將應運而生，所以，在國際化進程日新月異的時代，教育的國際化步伐也將不斷向前，那么有關開設跨文化課程優化教務管理的討論也要繼續下去。
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跨文化交際論文9
一、語言教學中跨文化交際能力的培養原則
1．系統性原則
雖然每種文化都各成系統，但至今為止，在外語教學中關于如何學習跨文化還沒有定論。教師們通常遇到什么文化現象就淺嘗輒止地說明一下，給人的感覺就是話題不定，隨意性很強，缺乏系統性。這也是困擾大多數外語教師的問題。細川認為“在教授日本事情的時候，教師對所教知識在大腦中必須要有一個整體規劃，比如這部分對學習者來說將來會起到多大作用，為了擴大所起的作用，接下來要講哪部分必須要想好”［3］20。如果不這樣的話，也許課堂氣氛會很活躍，也很有意思，但是關于目的語國家的文化也許什么都學不到。那么在外語課堂中教師到底需講授什么樣的知識以及如何講授，這就涉及到教學大綱的問題了。在制定教學大綱時，要參考外語專業的社會、事情、概況等課本及相關的大綱，明確對待跨文化的原則、內容、方法、手段及學生的學習目標等。只有這樣，才能使系統性的文化講授成為可能。
2．適度性原則
課堂中所導入的文化知識必須要適時適度，本著緊密為傳授語言知識服務的原則，不可喧賓奪主。因此在外語教學中需要導入的文化必須要與外語知識學習或交際能力培養相關聯。如果理解成文學、藝術、音樂、歷史、地理、哲學等，那就大錯而特錯了。這樣大量的導入，不但超出了大綱的范圍，而且也與教學目的和目標背道而馳。文化的導入目的應該是外語學習的補充，更好地促進學生對語言知識和交際能力的掌握。另外，教師還要根據學生的理解和吸收能力隨時對內容進行調整，太難或太易的內容都是不適合的。還應合理地把握時間的分配，注意既不能影響教學的進度，又能達到文化導入的目的。
3．主流性原則
文化的種類豐富多彩，多種多樣，既包括高尚的，也包括低俗的部分。應該導入的內容也五花八門。既包括政治、經濟等，也包括與生活密切相關的風俗、習慣、禮儀等等。通常會有很多人認為“講什么都行”，對于教師來說最重要的是在“什么都行”中選擇出“什么(即所教授內容)”［4］95。因此要求教師在備課時要精心挑選，盡可能的選取那些能為課堂知識服務的主流文化。
二、語言教學中跨文化交際能力的培養手段
在外語教學中對學生跨文化交際能力培養的手段和方法多種多樣。在教室中主要有以下三種類型。
1．充分利用文字資料
包括課本、雜志、參考書等書籍的閱讀。閱讀書籍是學生系統學習目的語國家文化的有效手段。特別是文學作品的閱讀非常利于人們對該國文化的理解和把握。因為某一個國家或民族的文學作品是該國家或民族文化的精華、是傳統文化的積蓄。教師不但要指導學生通過閱讀一些文學作品提高自身的修養、欣賞作者的創作技巧，還應該對文學作品所包含的社會背景、歷史時代及文化風俗進行詳細地剖析，這樣才利于學生對該作品所包含文化的理解和吸收。從而培養其對跨文化的理解意識和運用能力。因此推薦優秀的文學作品也是外語教師的一項重要責任。另外，雜志往往會及時地登載一些最新的信息，通過閱讀雜志可以了解目的語國家最新的文化發展動態，以此來推察該國文化的變遷，以便系統完整地理解該國文化。
2．合理利用視聽資料
現階段人們使用的視聽資料主要有幻燈、收音機、錄音機、錄像、電影、網絡等。視聽教育是把聲音或影像資料作為素材進行教學的。在外語教學中，充分發揮視聽資料的長處，有機地使聲音和影像結合在一起，就會使外語學習中的“聽、說、讀、寫”四種技能中的“聽”與“看(另一種形式的讀)”有效地結合到一起，提高效率。而且視聽教材能夠把抽象的文化通過客觀的聲音、圖像等以影視劇等形式，再現活生生的生活畫面，激發學生的興趣，提高學習積極性［5］。
3．充分發揮實際指導者的作用
這里所說的指導者是指來自于目的語國家的外語教師、留學生、研究人員以及對跨文化感興趣的人士。從語言學習的角度來看，邀請外籍教師來擔任會話、聽解、社會事情、作文等課程是非常有效的一種手段。學生通過與目的語國家的人們進行接觸和交流，可以很自然的習得通常情況下在教室和課本中學不到的知識和文化。例如:我們中國人從小就知道，與人見面時為了表示誠意，要主動把自己的手伸給對方，通過握手來傳達友好。而我們在書本上也學到了日本人見面時，要把自己的頭低下，通過鞠躬來傳達一種敬意。看似非常簡單的問題，可是實際上，對于互不了解對方文化的雙方來說，當時的姿勢、視線、表情、時間的長短、使用的語言等都是難題。而且這些東西不經過反復實踐是很難掌握的。所以，在生活中通過與目的語國家人們的實際接觸會很自然地掌握。為了更好地發揮人的媒介作用，除了聘請外教外，很多學校還邀請外國留學生走進外語課堂，互相做學習伙伴，以便在實踐中學會跨文化交流。
4．利用各種渠道拓展第二課堂
語言課是一門實踐性很強的課程，外語教學在傳授語言知識的同時，還必須對學生加強語言應用能力的培養。因此教師和學校利用各種渠道開展教學實踐滿足學生對語言實踐機會的需求，積極拓展第二課堂，有效促進學生語言應用能力的'提高就顯得尤為重要了。第二課堂的形勢主要有外語角、原版影視作品欣賞、外語專題講座、外事活動見習和去外企社會實踐等形式。通過以上途徑可以有效地提高學生的語言應用能力和掌控能力，并能切身體會感悟和檢驗課堂中所學相關文化在語言應用中的作用。在這個環節中，教師一定要適時地對學生進行文化教育指導，讓學生領悟文化在交流中的重要性，會起到事半功倍的作用。
三、語言教學中跨文化交際能力的培養規律分析
教師通過不斷探索，發現人們對跨文化的認識，通常有以下五個階段。在課堂中學生對跨文化的接觸吸收也同樣要經歷這樣五個階段。以日語學習為例。第一階段:接觸跨文化(Contact)。大部分日語專業的學生都是進入大學才剛剛接觸日語的。由于要接觸一門嶄新的語言和文化，所以他們往往表現得非常興奮和期待，習慣于用自己固有的文化觀去審視新接觸的文化，覺得這也新鮮、那也新奇，而忽視了對文化深層內涵的挖掘。經常聽到的話語有「日本人は優しい」「和室がき」等。第二階段:否定自我(Disintegration)。隨著對日本文化理解的加深，第一階段的新鮮感逐漸消失，兩種文化間的本質差異漸趨明顯，特別是開始與日本人接觸時，本來自認為理所當然的事情對方卻不能理解，對于如何與日本人接觸顯得束手無策，于是慢慢的對自己失去信心，甚至對自己當初的選擇產生懷疑。情緒陷入低谷。代表話語有「私はだめだ」「言語的な才能を持っいない」等。第三階段:自我調整(Ｒeintegration)。在這一階段嚴重者甚至會全盤否定目的語國家文化，以惡語攻擊目的語國家的人或者事兒。從而排斥該文化，美化本國文化。在旁觀者看來簡直就是一種退步。這就需要學生重新調整自己的心情，以冷靜的公正的態度來重新審視該文化。第四階段:自律(Autonomy)。這一階段在明確兩種文化異同點的同時接受該文化。逐漸從以本國文化觀看待事物的態度轉變到適應接受該文化，即要具有「人に頼らなく自分でやっいけるようになった。自律性を獲得した!」的自我滿足感。這樣就能深入地理解目的語國家文化，恰當地應對各種問題。第五階段:獨立(Independence)。經過以上各階段的磨煉，在此階段基本上能夠把握自己的行為在多大程度上受到目的語國家文化的影響，而且也能夠根據具體情況自如地選擇采用哪種文化觀并付諸行動。在評價目的語國家的人時也不再籠統地歸類，而是尊重每個人的個性特點。對學生跨文化交際能力的培養是在了解以上五個階段的特點后，有目的有針對性地進行。主要有兩種方式。其一:以傳統講義的方式把相關知識有效地傳授給學生。包括讓學生自己閱讀有關文化、歷史、政治以及經濟等方面的書籍。但是這種方法的缺點是學生很難獲得使自己發生根本改變的信息，也不能持續地從文化交流的實際掌握改變自己的交流技巧。因此，我們不太贊成學生通過此種方法學習跨文化交流。其二是經驗學習法。這里的經驗學習法并不是簡單地重復見聞過的事情。而是強調通過“交流”這一重要因素進行實踐。其目的就是給學生一次客觀地重新思考和審視以往經驗的機會和過程。具體的做法就是教師設置題目，有意識地讓學生經歷某些事情，然后詢問學生的心理感受，讓其進行客觀性的分析。
四、結語
世界不同文化間的交流越來越頻繁，如何使學生盡快地了解跨文化，使他們順利的同目的語國家的人進行交流，是每個外語教師必須關注的課題。現階段跨文化領域的研究多集中在東西方之間，亞洲各國之間的跨文化研究才剛剛起步，希望更多的學者關注此課題的研究，也希望通過自己的研究能為外語教學提供一條新的思路。20xx年8月，天津外國語大學召開了世界日本語大會，其主題就是《異文化コミュニケーションのための日本語教育》(跨文化交際中的日本語教育)，與會者超過20xx人，大會還編輯出版了《跨文化交際中的日本語教育》論文集，收錄文章1000多篇。可以說是我國日語界跨文化交際研究成果的一個展示。相信以此為契機，在我國日語教學中的跨文化研究一定成為一個新的研究熱點。秉承“導入文化與講授語言同等重要，在語言教學中積極地導入跨文化”的理念，并且不斷地探索和研究“文化與語言的關系”，為更多更好地了解語言與跨文化的關系不懈努力。
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0引言
自進入 21 世紀以來， 我國順利加入國際世界貿易組織 （簡稱WTO），作為組織的其中一員，使得我國與其他國家貿易交往的次數更加頻繁。在這一過程中，國際商務談判的成功或失敗尤其的重要，因為它對于一個國家的社會經濟發展占有舉足輕重的地位。國際商務談判跟國內商務談判非常相似，是由國內商務談判這一具體活動演變而來的。不同的是，國際商務談判所要求談判人員的能力更加的高。國際商務談判中涉及到跨文化交際方面，這一方面需要談判者熟練掌握貿易知識和與人交際溝通能力之外，更重要的是要了解和掌握不同國家的社會背景、文化背景以及尊重不同國家的價值觀，做到知己知彼，最終才能跨越文化溝通障礙，取得最終的勝利。 本文將通過研究國際商務談判中跨文化交際存在的一系列障礙，總結出一些對策，提高談判中成功率。
1國際商務談判中跨文化交際存在的障礙
國際商務談判中跨文化交際存在的障礙多種多樣，接下來，會從三方面介紹。
1.1 不同的交流模式會造成跨文化交際的障礙
在國際商務談判中，商務談判分為語言交際模式和非語言交際模式這兩種基本的交流模式。由于各國所處的文化背景和風俗習慣的不同，以至于中國和一些英語國家的交流方式在語言交際模式和非語言交際模式都存在著許多交際障礙。 據了解，著名的美國人類學家 Hall的語境劃分，中國屬于高語境文化，而英語國家都屬于低語境文化。處于高語境文化的談判人員，他們出于面子等一些因素的影響，往往用委婉并間接的方式去拒絕對方的觀點。 而處于低語境文化的談判人員，他們往往采取直接的方式去表達他們的想法，遇到對自己有利的條件時，他們往往是據理力爭的，他們的態度誠懇并伴有堅定地語氣。
除了語言交際模式之外，非語言交際模式在國際商務談判中也存在差異。 拉爾夫·瓦爾多·愛默生曾經說過："人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不用字典，卻能從眼睛你的語言中了解一切。"所以說，非語言交際模式在商務談判中也占據著重要的位置。這在談判中是我們應該予以關注的方面。如在中國點頭表示"是",然而在保加利亞，他們的習慣剛好相反，他們點頭表示"不",搖頭表示"是",在日本，點頭雖然表示的是"是",但是有時他們的點頭卻只是表現出他們認真的態度。
1.2 不同的思維模式會造成跨文化交際的障礙
東西方由于歷史形成的文化不同， 從而導致了不同的思維模式。
主導中國文化思維的是儒家思想，它倡導"天人合一". 它所講的是人世間萬事萬物都是有這樣或那樣的聯系，應該剖開事物的表面，直接看到問題的本質，看到他們的整體性，從而解決問題。而主導西方文化思維的是哲學，它倡導"天人相分",這一思想。他們強調的是世界的主體是人，客體是世間的萬事萬物，主體和個體是獨立的卻又不可分割。
在面對問題時，他們喜歡從個體出發，強調細節，辯證統一的看問題，最終，把握整體統一。不僅如此，中國還重視經驗，在面對問題時，他們總是將以往所相似的經歷整理出來并進行對比，從而得出一個針對方案。而西方國家習慣于分析問題，他們習慣于在面對問題時，通過提出問題-分析問題-解決問題， 這種思維模式得出針對方案。 正因為如此，在進行國際商務談判中，中國代表總是從整體的角度出發，著眼于全局，總的問題上雙方達成一致就沒問題。西方代表習慣于注重細節，他們需要把條約上的每一條仔細研究清楚后，才能最終簽字，完成談判。 所以，這也是跨文化交際存在的障礙之一。
1.3 不同的`價值觀會造成跨文化交際的障礙
在跨文化交際中，價值觀可以說是其核心觀念。 在不同的社會背景、文化背景以及其它因素下，都會產生不同的價值觀，從而會影響人們在做決定或處理問題上的方式和結果會有明顯的不同。在國際商務談判中，我們可以從不同國家的談判代表對人或事的態度或處理方式來看出價值觀的差異。 從中國幾千年來的歷史文化中可以看出，中國人注重人情關系，我們總會把人與事當成一個整體來看待，希望能夠和談判對象成為朋友等比較親密的關系。 我們能清楚的看出，中國人談生意的時候比較喜歡在飯桌上談生意，正所謂，"酒過三巡，再陌生的人亦能成好友",從"買賣不成，仁義在"當中也能看出中國人的價值觀。而在西方的一些國家，他們會把人和事分開來看待。他們普遍的認為朋友是朋友，而工作是工作，二者并不能混為一談。 他們的觀點是"時間就是金錢",利益永遠是第一位，所以當雙方進行商務談判時，他們認為應該在一個安靜的場合下進行，因為這是一件特別嚴肅且認真的事，不應該受到任何干擾。 他們認為，雙方談判是一個提出問題-分析問題-解決問題的過程，在這個過程中不能摻雜著任何的私人情感。
因此，在這一點上談判雙方會有很大的溝通障礙。
2針對國際商務談判中跨文化交際存在的障礙提出的對策
盡管跨文化交際存在的障礙有很多，但是我們也能采取有效的措施來避免發生一些錯誤。 下面，將從三個方面來有針對性的進行分析與解決。
2.1 熟練掌握不同國家的語言和非語言交際模式
為了應對不同的交流模式所造成的跨文化交際存在的障礙，我們應該在談判之前做好充足的準備工作，這樣不僅能夠使我們的談判進行的非常順利還能體現出我們的誠意。 在進行談判之前，我們要深入的了解我們的談判對象，例如，對方是哪個國家的，他所在的國家關于語言和非語言方面跟你所在的國家不同的地方等。 比方說，如果你跟美國人進行商務談判，在語言方面就要避免說"13"這個數字，因為美國人信仰基督教，而"13"對于他們來說是不吉利的數字，只要是跟這個數字有關的，他們都會感到很反感。 如果你要跟日本人進行商務談判，那就一定要注意他們的非語言交際模式，例如：肢體語言。 對日本人而言，他們習慣于點頭，這表示他們在認真的挺別人說話。而在商務談判中，不能看見他們點頭就自我認為他們同意合約上的內容，也許點頭僅僅是表現出他們認真的態度。 正所謂，"知己知彼，百戰不殆",只有這樣我們才能事半功倍。
2.2 寬容并理解不同的思維模式
思維模式的不同是影響跨文化交際的最重要因素。 不同的國家、不同的社會背景、不同的交流模式造就了談判雙方對問題的不同的思維模式。這就需要我們在商務談判中必須寬容和理解不同國家的思維模式，做到求同存異，形成一種跨文化交際的意識。 比方說：中國和意大利進行商務談判，雙方的合同準備得非常細致，可是當談論到中方的銷售報告時， 意方發現中方的合同中并沒有關于這方面明確的數據，所以要求中方增加一些附加條約以保證雙方的利益不受影響。 中方認為沒有必要，但是還是做了。這個例子就體現出這一點，中國人的思維方式是從整體出發， 只要在大的環境下沒有影響雙方的利益，他們是不會提出其他的保障條約，比較感性。 但是西方人的思維方式是分析型，他們喜歡把整體的事情分成不同的部分，從細節出發掌握整體，讓合同更加的嚴謹，比較理性。 當遇到這種情況時 ,我 們 要理解 、包容其他不同的思維模式 ,不能我行我素。 要在理解對方的同時，讓他們了解到自己的思維模式并盡自己最大的努力讓對方認可自己的思維模式，最終達成共識，雙方進行愉快的合作。
2.3 熟悉并尊重不同的價值觀
文化的核心是價值觀， 它是一個民族或國家集體意識的反映，已經體現在生活的方方面面。不同的國家，不同的社會背景之下，就會有不一樣的價值觀，從而使得處理問題的方式方法有很大的不同。 比如說：中國人跟美國人做生意進行商務談判時，我們就一定要了解美國人的價值觀。在中國，領導說下午 2 點鐘開會，那么傳到員工耳朵里永遠是提前 15 分鐘左右乃至更長時間，而在美國卻不同，領導說下午 2點鐘開會，傳到員工耳朵里也就是提前 5 分鐘左右。 在美國人的觀念里，"時間就是金錢","時間就是生命", 若談判時間為下午 3 點鐘，我們通知美方應該是下午 3 點鐘而不能是下午 3 點鐘之前。 不僅如此，遲到是跟美國人進行商務談判的大忌。 在他們眼中，浪費時間就是浪費生命。 在進行談判時，要抓重點和主要的說，從而抓住談判的主動權，構建雙贏的局面。
3結束語
自我國正式加入 WTO 和世界經濟全球化不斷發展的背景下，國際間貿易來往愈來愈頻繁，國際商務談判也愈來愈重要。 在談判的過程中，由于交流模式、思維模式、價值觀的不同，使得結果有時差強人意。 而要改變這一局勢，需要我們寬容并理解不同民族的價值觀等一些與本民族不同的文化。 在與不同國家進行商務談判時，要自覺學習其他民族的文化， 并制定有效的對策以便讓溝通進行的更加的順利。
只有這樣，才能減少跨文化交際的障礙，使談判雙方最終取得共贏的局面。
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隨著經濟以及貿易的不斷發展，跨文化商務活動越來越多。在跨文化商務溝通中，口頭語言并非是唯一途徑，非語言交際方式的作用也非常顯著。它可以促進雙方盡快進入角色，使彼此之間的溝通交流更加深入、順暢。經驗豐富的商務溝通者非常懂得使用非語言交際方式，它往往能夠起到事半功倍的談判效果。
一、非語言交際的內涵
所謂"非語言",顧名思義就是脫離口語，使用其他方式如肢體動作、表情狀態、情緒表現及體態、形象、空間、首語等來表達自己思想。據統計，一個普通人的面部表情接近 26 萬種，不同的情緒、心境甚至身體健康狀況，都可以影響"臉"部的表情；手勢更容易表達情感，僅僅"手動"就可以表達 1000 多種含義。因此光是面部表情和手勢就可以勝任人們日常交流的需要。體態的交流主要集中于交流雙方的姿態和姿勢傳遞的情緒內容。空間的交流主要是指交流雙方之間間隔的距離和身體接觸程度等。形象方面的交流主要是通過外貌打扮和行為舉止來傳遞信息，這些受個人文化修養和素質影響。首語的含義非常簡單，指的就是頭部的點、搖和轉動方式，這些都可以成為信息標志。很多在溝通過程中注意體察對方的人，可以根據對方的交談語氣、表情甚至一些細微的動作來調整自己的承接方式，成功的溝通者也一定是熟捻心理學的人。
二、非語言交際方式對于跨文化商務溝通的影響
適度適當的行為方式和商務禮節是促成跨文化溝通的重要環節，對于交流雙方的情感意圖表達具有"潤物細無聲"的力量。商務溝通交際過程中，不管是眼神、姿態還是手勢，都要先于語言傳遞給對方，即使溝通中語言交流非常順利，但是不當的行為方式也會對商務溝通造成不好的影響，對于交流雙方的情緒會產生負面的暗示。所以積極適當的非語言交際行為會讓交流他方感到輕松愉快，為隨之而來的商務溝通奠定良好的心理基礎。不管是一個善意的微笑，還是力度適中的握手，都可以創造出和諧的溝通氣氛，對于商務溝通起到良好的促進作用。另外在商務溝通過程中捕捉和把握細微之處，從交流他方的情緒入手，也有利于贏得對方的信任。所以商務人士在平日里就要注意自己的言行舉止和素質培養，熟練運用各種非語言交際方式。
三、非語言交際方式的類型
1.面部表情
這是人類甚至是動物界交流情感的最重要、最直接的方式之一。不同的人有不同的面部表情，這要受到相貌、生活方式以及個人心境的影響，但是大多數人的面部表情受到同一種生理特性的制約，也就是說人類某種面部表情表達的是同一種含義和情緒，比如皺眉表達的是厭倦、不贊同，嘴角下垂可能包含恐懼、憂郁等情緒，而咬嘴唇一般是忍耐、克制的意思。但是社會文化背景和受教育的層次不同也會造成同一表情的不同含義，很多小表情在不同的環境之下都代表著不一樣的含義，如女孩對男朋友撅嘴多數是撒嬌，對自己不喜歡的人就是蔑視。不同民族在交流的時候也要注意這一點，比如歐美人士喜歡直來直去，對于目光不能與人相接的人會認為是缺乏交流的誠意或者是有潛在的某種犯罪意圖；而亞洲地區的人，對于自己尊敬的長者或是上級，會主動避免目光接觸，這種交流習慣上的不同對于亞洲和歐美地區的商務文化溝通就很容易產生歧義，甚至造成商務談判的失敗。另外歐美人士比較外露的情感表達也是令亞洲商務人士非常頭疼的地方，他們喜歡和下屬開玩笑甚至勾肩搭背，其夸張的面部表情讓亞洲人常常誤解他們對于商務問題的認真程度。而亞洲人含蓄內斂的性格又讓歐美人士抱怨不已，例如亞洲社會等級嚴格，同一句話由不同級別的人說出來很可能是不同的含義。
在和亞洲人進行跨國商務洽談時他們往往猜不透對方在想什么，因此生意很難做成。所以，早期的跨國合作失敗的原因不見得是技術和資金問題，很多時候很可能是溝通障礙造成的，即使跨國商業交往頻繁發生的現在，涉及到亞洲地區和歐美地區商務往來時，這個問題仍然存在。
2.手勢表達
人類在情緒激動或是緊張的時候，除了面部表情之外也會不自覺地帶出手勢，心理學上認為這是一種本能的鼓舞自己、安慰自己、給自己表達的內容添加說服力的方式。手勢的不同表達方式也是受到不同文化背景的影響，而如果事先溝通不好會對商務洽談造成消極的影響。亞洲地區對于握手的理解就是見面時的一種禮貌，略微表達一下就可以了，但是這種握手方式在美國男人看來是輕視的意思，只有重重有力的握手才是禮貌的表達。而在德國去主人家做客時才與主人握手，法國人卻要進門和離開時握手。一個簡單的動作，涉及這么多不同的習俗，雖然我們在商務溝通之前可以提前預熱這些知識，但是因為不屬于自己生活里的常識，很可能忘記或帶出本國特色。由此可見，握手在跨文化商務溝通中一定要引起溝通雙方的重視，不要因文化背景的差異而引起不必要的沖撞和誤會。
3.體態動作
同一種姿勢在不同的環境下，使用不同的幅度和速度，表達出的.含義也不盡相同。從體態動作的幅度上來說，亞洲地區以及歐洲北部、美國、英國等地，幅度都比較小，而南歐、拉美以及中東地區，幅度則很大。語言學家認為這些不同表達方式的形成可能是受到了不同價值觀的影響，例如歐洲人最崇尚自由、平等，認為個人的行為習慣至高無上，必須尊重；亞洲地區由于受到孔孟之道的熏陶，習慣于把個人行為劃歸到集體當中，等級觀念非常清晰。在商務溝通當中因這樣的差異造成誤會的案例非常多，舉例來說，假如阿拉伯人和英國人談生意，阿拉伯人喜歡親近自己喜歡的人，會一直向英國人靠近，而英國人即使非常喜歡對方也要和其保持距離，所以就會看到阿拉伯人一直前進，英國人一直后退的情景。阿拉伯人會因英國人的難以接近而傷心，英國人又會因阿拉伯人的過分親密而感到不能忍受。所以在進行不同國家的商務洽談之前，談判者一定要了解各自的交流習慣，有心理準備，而且出于對交流他方的尊重，應該將自己的行為適度控制。
4.空間概念
這個概念的提出主要是基于不同文化對于"親疏"的理解。亞洲人群體觀念非常強烈，認為集體才是單位，個人要融入到集體當中，這種"聚合式"的行為方式讓亞洲人認為關系親近的人在空間上要拉近距離；而歐美地區的人則非常重視私人空間，即使關系非常密切的親人之間也不會過分靠近。以中國人為代表的亞洲人在商務溝通中會主動靠近交流他方來表示友好，而如果交流他方是歐美人士的話，對于奉行"離散型"行為模式，強調獨立自主和重視私人領域的他們而言，中國人的刻意靠近就顯得非常不合適，歐美人的第一反應是向后躲避，而這又會使中國人感到很不舒服。空間概念和體態語言往往是結合在一起的，在國家、民族之間進行商務交流時，如果不掌握這種空間概念，會被認為是失禮的行為。
5.形象和首語
修飾物的情感表達在遠古初期就已經存在了，當時的人類對于佩戴獸骨、身著草裙有著天然的審美情趣，發展到現代，得體的穿著也是商務洽談成功的關鍵。服飾文化在現代社會已經不僅僅代表美麗，而是顯示身份和地位以及對于交流他方尊重程度的標志。
歐美國家的公務人員、律師以及正規的大公司職員，其衣飾穿著非常正規正式，而在中國的企業里沒有將著正裝作為硬性規定，很多單位的員工穿著都很隨意。如果這種隨意的裝束帶入到跨國商務會談中，可以肯定，商務會談會終止在第一次見面時。恰當的、適合國際交流的服飾和禮儀都是商務洽談中必不可少的內容，在國際商務洽談中，如果沒有特殊要求，一般情況下穿著符合國際慣例就可以了，當然有一些地區比如阿拉伯人喜歡穿自己民族的服飾參加談判，所以溝通雙方對于穿著的規定一定要事先商定，以免造成誤會。除了著裝形象外，首語的表達含義也受到重視，并不是所有的國家對于肯定都是點頭，否定都是搖頭，例如在日本點頭的含義只是對于說話方的一種尊敬，表示聆聽的意思，如果把這種點頭當做認可，那么中日商務交流基本上就要終結了。
當今，經濟全球化大潮幾乎席卷了整個世界，任何人都無法囿于一時一地，跨文化的商務溝通已經成為世界商務交流的重要環節。對于參與國際商務交流的人士而言，非語言交際早已經成為生活中的一部分。了解和認可不同國家的不同文化，是跨國交流溝通的第一步，而非語言交際更是了解一個國家的窗口，包容和學習這些差異，不僅可以給自己的生活增添樂趣，更可以達到商務溝通的完美效果。
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一、文化
文化一詞起源于拉丁文，原意是耕種、栽培、居住，體現人類改造自然的意義，屬于物質生活活動范疇。后被引申為人類改造自我的意義，包含技能的練習、性情和品德的陶冶、教養等方面，屬于精神生活范疇。英國學者泰勒認為“文化包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員的人所具有的其他一切能力與習慣”。我國的哲學家、社會學家、人類學家、歷史學家以及語言學家都對文化的定義進行不斷的探討，綜合各個領域學者對文化的理解，文化屬于一種社會現象，是人類在長期創造過程中形成的產物；同時，文化承載了歷史，是一種歷史現象。總體來說，文化可以傳承一個國家或者民族的歷史、地理、風土人情、傳統習慣、生活方式、思維方式、行為規范、價值觀念、文學藝術等，是人與人在交流過程中能夠傳承的一種意識形態。文化可被分為物質文化層、制度文化層、行為文化層和心態文化層。物質文化是一種顯性文化，包括人類創造的各種物質文化，如服飾、用品、工具等。制度文化和心態文化屬于隱形文化，包括日常生活中和工作中的各種制度和思維方式、宗教信仰等方面。行為文化則是人類在制度文化和心態文化的作用下，借助物質文化所進行的日常行為。
二、跨文化交際
跨文化交際是指具有不同文化背景的人之間的各種形式的接觸，包括言語交際和非言語行為。言語交際是指人與人之間以語言為形式的交流，非言語行為交際則指以語言以外的形式如體態語、副語言、客體語、環境語等進行的人與人之間的交際。言語交際和非言語交際都可傳遞一定的信息，目的是交流。經濟的快速發展促使國與國之間的經濟貿易往來頻繁化，這就需要涉外部門的工作人員具有良好的跨文化交際能力。此外，全球一體化促使世界文化共存的局面，近年來在我國出現越來越多的外企，這首先要求在外企的工作人員了解該企業文化以便工作順利進展；與外企有往來的人員也要懂得相關的文化知識，以避免文化不同導致的交際不暢。再者，互聯網快速發展，人們可以足不出戶地欣賞國外影視資料，以及與外國友人探討學術，一定的跨文化交際能力已經成為衡量復合型人才的標準之一。提高跨文化交際能力的先決條件是在于了解本族語言和目標語言的文化差異，避免由于文化不同，不理解交際方的思維方式，形成文化沖突，最終導致交際失誤。
三、中西方文化差異
西方文化的科學性比較強，而中國文化的科學性相對較弱，這就導致西方人的思維軌跡感比較清晰。由于不同的民族具有不同的物質文化、行為文化和心態文化，因此所呈現出的行為文化不盡相同。其中，中西方文化差異尤其被視為最具有對比研究價值的一個領域。
（一）文化起源
古老的西方文化是在希臘羅馬文化的基礎上發展起來的一系列文化，屬于歐洲傳統文化，是由希臘人、羅馬人、日耳曼人、斯拉夫人等多民族共同創建起來的。這種文化還影響了美洲，因此歐洲和美洲共同構成了西方文化。當今社會提出的“西方”不再僅僅是地理位置上的西方，它還包括經濟、政治等領域，因此一些地處非歐洲或者美洲的發達國家也被列入“西方國家”。古老的東方文化是一個相對的地理概念，國際上普遍認為地處歐洲以東的國家所具有的文化是東方文化。隨著社會的不斷發展，文化被賦予了政治經濟的內涵，東方文化是指以亞洲文化為中心的、包括非洲地區的歷史傳統文化。而中國文化則是東方文化的精髓所在。
（二）指導思想
西方文化的指導思想可以追溯到文藝復興時期。文藝復興時期倡導的是人文主義，崇尚個人英雄主義。文藝復興時期的價值觀認為優勝劣汰，弱者終將被淘汰，而有能力的強者會被重用。這種指導思想體現在西方文化上則是鮮明的人權主義，追求個人利益最大化。中國文化的指導思想形成于儒家思想。在中國古老的封建社會歷史進程中，儒家思想的'地位從未被動搖，且一直控制著中國人民的思維方式。這種指導思想體現在中國文化上表現為中國人謙虛和謹慎的言行舉止、自我貶抑的處世之道、不善自我表現。這種文化氛圍下，人們認為群體利益至高無上。
（三）形成過程
西方文化的發展經歷了由神學到哲學，最終到科學的過程。西方的神學并沒有很深刻的思想，它倡導以敬仰美好的神來凈化心靈。西方的神學不會影響國家的政治和經濟。西方神學具有不排外性，作用在文化上促使西方物質文化的產生，帶來了西方工業生產和經濟發展的意識。中國文化也是建立在神學基礎上的。但是中國的神學是建立在深刻的經學的基礎上的，具有很強的精神理念指導作用，對于政治經濟有著深遠的影響。中國神學具有強烈的排外性，導致中國文化排斥物質，阻礙了工業生產和經濟發展。這就是中國文化具有精神性，而西方文化偏向物質性的原因。
（四）表現形式
基于以上不同因素，中西方在一些表達形式上具有強烈的反差。英語是世界通用語言，我們主要研究說英語的國家和中國的文化差異，以便消除文化障礙，提高跨文化交際能力。在日常打招呼方面，中西方存在很大差異。由于舊社會和新中國成立初期我國經濟不發達，普通百姓常常饑腸轆轆，因此，中國人習慣用“吃飯了嗎”與人打招呼。而英國三面環海，其特殊的地位環境導致英國人經常以談論天氣開始聊天。美國是一個多民族國家，從第一批殖民者登陸美洲大陸到建成美國是一個艱辛的過程，因此美國人見面會先問“howareyou”。在聊天內容上也存在很大差異。基于個人主義思想指導，大部分西方人更重視隱私權。中國人經常問的“去哪啊兒?你多大了？工資多少？”會被視為侵犯了隱私權令人費解。中西方時間觀念差異很大。中國佛教傳遞輪回、因果等，這導致中國人形成了重整體的圓形思維方式。而西方人秉承更直接的線性思維方式。最直接的表現之一就是表述時間和地點上的區別，中國人會由大到小地描述，西方人則由小到大地描述。其排序不同足以體現側重點不同。
四、結語
中西方文化差異不僅僅體現在這幾方面，研究中西方文化差異的最終目的是研究跨文化交際的核心——文化。文化是日常生活中不可規避的存在，同時是跨文化交際的核心內容。只有對文化有充分的理解，才能避免文化沖突。對跨文化交際的研究任重道遠，中西方文化差異對比僅僅是打基礎階段。
跨文化交際論文13
論文摘要：21世紀是一個知識經濟時代，跨文化知識經濟交際將越來越具有普遍性和時代性。跨文化知識經濟交際與商務英語教學是緊密聯系在一起的，教育要“面向世界，面向現代化，面向未來，商務英語教學更是要適應這一時代的要求。
論文關鍵詞：知識經濟跨文化交際商務英語教學
21世紀是知識經濟時代，也是國際經濟文化、科學技術、信息等各方面交流頻繁、競爭激烈的國際化時代。這一時代呼喚著大批高水平、高素質、高能力世界型人才。[1]因此，對高校商務英語教學帶來了更高的要求和挑戰。德國經濟語言學的創始人梅辛（Messing）指出經濟交際具有跨文化的性質（詳見錢敏汝1997，7）。他以1929年英國經濟界的有關調查為例，說明英國的外貿決算與其外貿人員語言能力之間的關系，論證了經濟交際的重要性。在各種層次的國際經濟貿易活動中，與產品的質量、價格、技術的先進程度一樣，經濟行為主體的跨文化交際能力也成為關鍵因素之一[2]。經濟活動和語言交際都是人類生活中的行為，兩者之間的關系構成了經濟交際的基礎。
一、跨文化知識經濟交際與交際教學
21世紀是知識經濟時代，跨文化經濟交往、跨文化技術交流、跨文化信息溝通等都將給商務英語教學人才的培養帶來機遇和挑戰。從經濟學視角來看，知識經濟是一種以知識為基礎的經濟形態，直接依賴于知識和信息的生產、分配與使用。跨文化知識經濟交際首要依托的是高新技術，知識經濟時代是建立在科學技術高度發展的基礎上的。從文化視角的層面來理解，既然開放的中國正在越來越大的廣度和深度上走向世界，世界也在走向中國，而且世界上各民族的互依性、共生性空前加強，那么，我們就務必理性對待并汲取世界上最具人類普遍性和時代性、或是最能為我們所用的文化；從外語教學與研究的層面來看，21世紀將是一個國際化的高科技時代，是一個由工業社會進一步向信息化社會轉變的時代。
跨文化的交際研究，主要探討不同文化背景成員之間交流時的場景，而這樣的交際場景在當今世界性的經濟活動中出現頻率很高，遍及社會各個領域，涉及各種交際類型，滲透到各種經濟活動，涵蓋了各個生活層面，使跨文化交際成為知識交際的一個十分重要的部分。這樣，知識經濟交際與跨文化交流相互交叉和融合便形成了跨文化知識經濟交際。
二、跨文化交際教學的原則
（一）實用性原則
實用性原則是商務英語教學中跨文化交際教學的基本原則。跨文化內容應貫穿商務英語教學的始終，落實到各專業主干課程的教學中。教學過程中的跨文化交際教學應在語言教學的框架之內進行，為語言教學服務。同時，語言教學也應以跨文化交際教學為主導。這樣，英語教學就能促進學生更好地掌握語言知識與交際技能。語言知識與文化知識的同步傳授，使二者構成一個完整的學科教學體系。文化教學不僅要側重介紹目的語的文化的差異，而且要突出目的語主流文化的特點。
（二）循序漸進原則
循序漸進是商務英語教學中跨文化交際教學應符合的重要原則。文化背景知識是一個民族、一個社會在其形成和發展過程中漸漸產生并代代相傳的實踐知識與理念。一種語言的文化背景知識是非常廣泛的。從外語教學的特點出發，跨文化交際教學有一個階段性或層次性的問題，我們可把商務英語教學中跨文化教育劃分為文化知識層次的教學與文化理解層次的教學。文化知識層培養的是具有觀光游客型生存技能（touristsurvivalskills）的語言學習者，而文化理解層培養的是具有參與者型跨文化交際能力（participant—typeinterculturalshills）的語言學習者。因此掌握文化知識是學習的開始，掌握交際文化是學習文化的目的。商務英語教學中的跨文化教育應以文化知識為起點，文化意識為橋梁，文化理解為目的，進行階段性、循序漸進的教學。
（三）交際性原則
交際性是商務英語教學中的跨文化交際教學主要原則。交際性原則在商務英語的教學中主要體現以下四點：一是語境化（contextualization），這是商務英語教學的基本前提；二是交際化，整個商務教學過程在真實的社會情景下使用真實的語言進行交際活動，即語言課堂教學應該排斥機械操練，應創造較自然的言語交際環境，按情景題材組織教學材料和教學活動，讓學生在真實的的交際場景中進行操練、大量使用信息轉換、情景模擬、案例、游戲、角色表演等活動形式；三是學生中心化，在交際化的教學過程中，應以學生為中心，教師的作用主要是提供和組織各種課堂教學活動。給學生提供交際情景與場合，幫助學生創造性地、自由地表達他們的意愿；四是氛圍愉快化，在課堂教學中應創造輕松愉快的學習氣氛，對學生的言語錯誤采取寬容與容忍的態度，不要頻繁地糾正學生錯誤，打斷學生連貫的語言表達，應在交際任務完成后指出學生錯誤。
三、跨文化知識經濟交際與商務英語教學
商務英語專業的學生畢業后主要從事外貿經濟活動，而知識經濟的最終落腳點也是一種經濟活動，任何離開文化看經濟的人無法對經濟作出合理的解釋。知識經濟活動與語言文化交際都是人類共有的社會性的重要活動[3]。很多高校的商務英語教學已經開始關注跨文化教育在教學中的作用，但基本上是從語言體系本身出發的，也就是以語言體系教學為主，結合有關語言現象來學習語言所涉及到的文化環境，即從語言視角研究轉向文化視角。這是一種從語言體系到文化環境的商務英語教學，應該在充分考慮文化差異的基礎上，探索一條以跨文化教育為導向的商務英語教學途徑，由文化視角轉向語言視角的商務英語教學新途徑，以真正提高學生的英語跨文化交際能力為目的。
四、實現商務英語跨文化交際教學的途徑
要想讓商務英語專業的而學生畢業后順利從事經濟交際活動，在商務英語課堂教學與實踐教學過程中融入跨文化內容就很有必要了。跨語言、跨文化現象涉及兩種語言和兩種文化對交際的影響，如中國人使用英語就存在跨語言、跨文化的語用問題。不同文化背景的人在一起使用某種語言進行交際，總回避不了語用差異，而語用差異往往是文化差異造成的'，這種差異會對交際造成影響，出現信息誤導、信息錯誤和信息障礙，造成經濟交際的失敗[4]。那么，如何在商務英語教學中讓學生了解到更多的跨文化交際方法和手段，避免發生經濟交際失誤呢？下面從商務英語專業課程設置、教材內容、實踐教學環節、教學方法與手段、師資隊伍等影響學生跨文化知識經濟交際能力的諸要素談談教學改革措施。
（一）商務英語專業應設置直接了解本國主要外貿國家的文化差異的課程如英美文化教程、歐洲文化教程等。據調查，廣東省的40多所高職院校所開設的商務英語專業只有25%的專業開設了英美文化課程，沒有學校開設歐洲文化教程。
（二）教學內容要能夠反映跨文化知識經濟交際及快速變化中的時代。教材既要從知識的傳授出發，也要有助于學生鑒賞批評能力、思維與創新能力的培養，教材內容要具備較強的實用性和針對性，適應知識經濟交際的需要，遵循外語教學的規律，使知識經濟對人才的需求在教材和隨后的教學中得以體現。
（三）要有計劃、有針對性地組織實踐教學，參加跨文化經濟交際活動，增加實際專業知識認知的可能性。對于位于珠三角地區的廣東省的商務英語專業學生來說，每年通過春季和秋季的中國出口商品交易會至少可獲得兩次機會與國際參展商交流，盡可能多第了解各國代表在經濟交際活動中所體現的文化差異。珠三角地區外企無數，學院也可以與企業合作，在國際商務交際活動中給予學生實習的機會，提前了解文化差異所帶來的影響，為今后就業時順利完成跨文化交際任務打好基礎。
（四）教學方法與手段要注意充分利用計算機輔助教學、多媒體設備、網絡教學等現代化技術手段來實現課堂教學，展示和分析跨文化知識經濟交際的實際情景，從生活的文化模式出發描寫各種跨文化經濟交際行為的合適條件，為培養真正能使知識經濟交往和跨文化交往兩者良性互動的21世紀復合型人才而開拓出大學英語教學的新天地。
（五）師資力量也是一個重要的影響跨文化知識經濟交際的因素。如果教學過程中的教師對跨文化知識一無所知，我們可以想象，所培養的學生也不會是優秀的跨文化交際者。商務英語教師跨文化知識的缺失是目前商務英語專業面臨的重要問題，要想實現高效跨文化交際教學，必須盡快解決師資的問題。教師可通過自學與培訓培養自己的跨文化知識與素質。
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跨文化交際論文14
一、引言
在全球文化一體化的當下，在社會經濟快速發展的今天，中外文化交流越來越頻繁，世界變得越來越“小”。不同文化背景的人們進行交際，回避不了文化差異問題。英語作為一種全球交流最廣泛的工具，在文化交流過程中日益顯現出獨特的作用。在對外交際中，人們如果不了解英文中蘊含的地域性文化，就不可能很好地掌握英語，所以說，人們要學會用英語進行交際，必須了解英語國家的文化背景，了解中外文化差異，提高其跨文化交際的能力。只有這樣，才能保證交際的有效性和暢通性。
二、高校大學英語教學中文化教學的內容
由于文化所含內容十分復雜，所以，在高校大學英語的實際教學過程中，教師在課堂上要通過自身努力，將所有的英美文化知識內容進行適當的調整，并且要和所教授的書本知識科學地結合起來。細化大學英語課堂教學實踐，主要有五個方面內容：
（一）英語詞語的文化內涵一個民族的語言承載著該民族的文化信息，這個文化信息是異于外族人的，因此，要想理解該民族的語言，必須要對該民族的文化有所了解。由于詞語的文化差異，造成大學生在學習英語過程中遇到很多障礙。大學英語教師在進行詞匯教學時，要格外注意英語詞語的文化意義與中文詞語之間的語義區別。
（二）英美文化背景知識學習英語要掌握英語國家的背景知識，這是學習英語的最重要手段。在閱讀過程中，學生只有正確地使用已經掌握的文化背景知識去理解，才可以更好地做到充分了解文章的原意。了解英美國家的文化背景可以激活閱讀者的知識圖式，使文中信息連成一體。通過了解掌握英語國家的歷史、地理、民族習俗、社會模式的知識，使學生更好地做出合理的推測，從而更好地理解文章原意。
（三）英語句法、篇章結構特點和英美思維方式英語與漢語相比，具有句子長，以動詞為核心的特點。英語的語法與句法與漢語存在巨大差異性，英語的主干旁支結構分明，呈樹形結構，句子語法結構嚴謹。而漢語句子較短，無語法約束。英語所用動詞來表示時間概念，相比之下，漢語則要用狀語表達時間。英語文章脈絡清晰，主題明確，邏輯性強，而漢語的特點是“曲徑通幽”、含蓄委婉。教師可根據中英文的'差異，通過對比，讓學生掌握英語句法和篇章結構。英美人士形成了邏輯思維優先，而中國人形成了突出的形象思維習慣，這也是大學生在學習英語時要注意的一點。
（四）英語交際風格和行為方式中國人與英美人士交往過程中，在交際習慣和行為方式上有著巨大的不同，因而存在巨大的文化差異。例如，中國人與美國人相處：前者間接，后者直接；前者圓式，后者線性；前者謙卑，后者自信；前者沉默寡言，后者侃侃而談。因此，大學英語教師要積極引導大學生了解英美人士的表現，學習領悟他們的交際風格與行為方式。
（五）英美價值觀念與跨文化交際有關的價值觀念有：人際關系；人與自然的關系；動與靜；人對“變化”的態度；人之天性觀；做人與做事；時間取向。英美文化中，人們崇尚個人主義，個性獨立，追求自由。在美國，人們追求的是發展、進步、創新。美國人更加信奉的是進取、外向和冒險精神，這些就是他們的價值取向。這些價值觀念與中國的傳統價值觀念不同，這也是學生在學習英語時要格外注意的。
三、高校大學英語教學中文化教學的目的
大學生英語教學的目的，應該以語言應用技能為目標，要實現大學生聽、說、讀、寫、譯等五個方面的綜合素質培養，提高學生綜合應用能力。跨文化交際，更加要求高校英語教學側重學生的溝通能力培養，而語言技能則作為其重要的組成部分。在大學英語教學大綱中確定了教學目標，跨文化交際教學目的，可細化為以下幾個方面：
（一）培養學生的英語綜合應用能力英語教學，要從詞匯、聽、說、讀、寫、譯等這六個方面確定教學內容，對大學生進行外語語言運用技能的綜合培養。選擇恰當的外語教學方法，不斷提高學生的英語綜合應用能力。對大學生的聽力、理解能力、口語表達能力、閱讀理解能力、書面表達能力、翻譯能力、掌握詞匯量這幾個方面，要全面教育，綜合發展。
（二）培養學生的跨文化交際認知能力跨文化交際能力包括三個基本因素：認知因素，情感因素，行為因素。跨文化的認知能力是跨文化交際大學英語教學中的核心，我們應該優先培養。由于各文化價值取向不同，交際規則具有很大不同，所以，要進行跨文化交流，必須要了解對方的文化交際規則,才能更加好地掌握跨文化交際能力。
（三）培養學生跨文化情感能力交際過程中的文化情感能力，包括移情能力和自我心理調適能力。移情能力是培養學生換位思考，增加學生對其他文化的認識，克服民族中心主義。自我心理調適能力是指在跨文化交際語境中，交際主體會產生心理焦慮。所以，培養學生的自我心理調節能力是重要的教學目標。
（四）培養學生的跨文化行為能力跨文化行為能力，是指人們靈活運用交際策略，與對方建立關系的能力。跨文化交際的行為能力是跨文化交際能力的最終體現。在跨文化交際大學英語教學過程中，尤其要注重培養學生的非言語行為能力、言語行為能力和跨文化關系能力。
四、高校大學英語教學中文化教學的課程設置
大學英語以培養跨文化交際能力為教學目的。各個高校應該根據課程設計理論，設計出科學的、合理的課程體系。
（一）語言基礎教學課程體系在大學英語教學階段，實施大學英語分級教學動態管理機制，開設了大學英語視聽、口語、文化課程，并采用多媒體輔助教學。首先，大學英語網絡自主學習課程。大學生可利用網絡在課后自主學習課程。教師通過校園網對學生進行監管和指導，解答學生提出的問題。其次，大學英語第二課堂。語言學習需要課堂與課外相結合才能取得較好的效果。通過英語學習網站、英語報紙、英語學習電臺、英語角、英語社團，大學生進行自主性英語學習與鍛煉。開展英語寫作、口語、聽力、翻譯、演講、表演等活動，充分調動學生學英語的積極性，形成良好的英語學習文化，為學生跨文化交際能力的提高創造極好的條件。
（二）跨文化交際與應用課程體系要對大學生進行跨文化交際能力培養，必須要對其進行跨文化交際類課程與應用類課程的教育。教學方式有教師講授、課堂討論和學生陳述。并且開設多門選修課，跨文化交際主要以講授英美文化為主線，用英語授課，提高學生跨文化交際能力。通過培養學生的跨文化交際能力，提高其就業競爭力。跨文化交際類課程有：英語影視欣賞、英語演講技巧、英國歷史、西方文化概覽、圣經與希臘神話、中西文化對比、英美文學欣賞、英語國家社會與文化等。英語應用類課程有：哲學專業英語、法律專業英語、生化專業英語、管理學專業英語、國際商業文化、跨文化商務溝通等。
五、結束語
綜上所述，跨文化交際作為一種社會必須的能力和需求，在高校英語課堂教學中，教師一定要給予高度的重視。教師要讓學生了解中外文化存在的不同點，提高學生跨文化交際的能力，這樣才能保證不同文化之間交際的暢通。
跨文化交際論文15
摘要：語言屬于文化，同時也是文化中重要的一部分，外語教學的目標即是培養合格的跨文化交際人才。跨文化能力的培養可以通過豐富多彩的跨文化訓練得以實現，促進跨文化意識的形成，培養地道的外語人才。
關鍵詞：跨文化能力；跨文化能力訓練；培養方法
一、跨文化交際訓練的背景與目的
從跨文化交際訓練的歷史背景說起，跨文化交際訓練發展契機在20世紀60年代的美國，作為派遣海外出國的外交官，商業人士等人的預備課程。當時作為訓練，以授課的形式像派遣者講授目的國的地理、法律、教育制度、天氣情況乃至風土人情。20世紀70年代，如何促進異文化間的交流：
(一)過渡到目標文化的先行研究；
(二)實地研究；
(三)將回到本國后再次適應環境而進行的幫助納入考慮范圍的跨文化交際訓練等問題引起學者們的思考和研究。所謂跨文化交際，就是在不同語言和文化背景下的人們之間的交際。其間，語言固然是重要的工具，但文化因素在影響著交際的全過程。跨文化交際訓練應不僅僅只是局限于認知層面的訓練，更要能夠在感性層面擁有文化共鳴感，認知層面和情感層面的學習之后付諸于實踐才是跨文化交際所追求的目標。當然，學習異國文化還要與自己的本國文化相結合，只有深刻理解了本國文化的基礎上，才能更好的理解異國文化，理解了普遍性方能理解特殊性。跨文化交際能力，跨文化交際能力培養和訓練的過程，實際上也是跨文化意識形成的過程。就目前以漢語為母語現學習外語的同學來說，從出生時起就受到漢文化與漢語的熏陶，而在學習外語時需要我們有意識地習得異國文化，通過切身深刻體驗，促進文化底蘊的形成，從而在跨文化交際中，自然流露，不是漢語式的外語，如此，就是形成了跨文化意識，就是掌握了跨文化交際能力。
二、跨文化交際訓練的方法
跨文化交際訓練的方法有很多種，每一種訓練方法都可以單獨實行，但就目前的課堂模式而言，仍需結合多種因素加以考慮，如學生的上課時間、授課目標、教材等。首先要了解跨文化交際訓練中基礎訓練的目的、內容、方法，從宏觀上認識跨文化交際訓練的特征。最早普遍實行的是以信息，知識學習為中心，同時兼顧目標文化的意識水平與無意識水平的授課方式。自主學習形式也是有效進行跨文化交際訓練的另一措施。學生自主使用目標文化的思維方式及價值觀，從而能夠說明某一行為模式的特點而進行的訓練。通過異國文化的原因歸屬法，即“同型歸因”的方法進行訓練。具體的方法為：歸屬訓練，訓練理解并說明目標文化的行為模式的原因、特點。其次，站在目標文化的思維方式中解讀因異文化間的交流接觸而產生的誤解、摩擦的案例，并從選項中選擇產生此現象的原因。體驗學習形式因其有各種形態的存在，因而也被廣泛使用。體驗學習法可以以小組討論的方式開展，閱讀異文化交流間引起的問題，小組間相互分析，交流討論，針對事件的具體問題，可進行角色扮演來找出摩擦的原因，又叫做文化認知訓練。從小組為單位的訓練延伸出DIE訓練方法，對于搜集到的異文化間交流引起的問題進行客觀地敘述與描寫(Description)，針對現實存在的問題在本國文化與目標文化間的不同意義進行對照并解釋(Interpretation)，進而進行評價(Evaluation)的訓練方法。同時站在目標文化與本國文化的立場上思考問題，更容易捕捉到文化的相對性。以下具有代表性的幾個模擬實驗在進行跨文化交際訓練時也起到了積極地促進作用。
(一)Barnga：通過使用撲克牌進行跨文化交際訓練。參加者通過再現情景的方式表述異文化交流間遇到的狀況，而后，主持者一邊回顧發生的情景，一邊分析所能體會到的價值觀，情感層面，行為方式等方面的文化差異，并思考本國文化在此情景中的影響。
(二)Bafa-Bafa：參與者分別劃分進兩間教室，分別教授他們不同的'價值觀與風俗習慣，一段時間后，讓他們相互交流，體驗異國文化。比如，交給一組寒暄時身體不要接觸到對方，而另一組則被告知寒暄時應互相擁抱，以示親密友好。然后，要求與另外一組相互寒暄。
(三)Ecotonos：是第二種方法的升級版，將參與人員分成3組進行跨文化交際訓練。跨文化交際訓練之后，以主持者為中心，進行動作的重復，這時，參與者也跟隨再一次回顧自己所想，所學的內容以使其意識化。培養學生的跨文化實踐能力對外語教師就如實驗中主持人的角色。除了在課堂上多利用多媒體課件及網絡教材之余，還應注意引導學生利用課外之余多接觸外國最新流行事物：如電視劇，電子書等。還可以多與外國朋友進行互動，互發郵件，這些交際有時則對外語書寫的能力要求較高，學生還要在腦海中將中文轉譯成外語，無形中鍛煉了學生的跨文化的思維能力。
三、跨文化交際訓練對當前外語教學的啟示
目前，異文化訓練是以體驗式學習方式為中心，知識學習兼而有之的一種訓練形式。與個人的成長、異文化間的練習體驗、學習是有劃分出具體區別的。要求學生在端正態度的前提下自己體會跨文化間的差異，冷靜思考、思路清晰、情感細膩。當然，教師在訓練時要以學生為中心，站在學生目前所處的知識階段，設置學生不曾接觸的場景，喚起學生的自主學習性，再融入了語言環境的氛圍中學習語言。通過這些方法，學生不但理解了語言，同時熟悉了語言所處的環境，進而也提高了學生對于人際關系領悟的層面，使用地道語言且得心應手。
作者:張金秋 單位:渤海大學外國語學院
參考文獻：
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