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護理管理在社區護理工作中的重要性
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摘要：對社區護理工作中護理管理的重要性進行總結和分析。
對護理環節過程管理，嚴格運用管理標準，是規范管理成為常態，不斷地完善社區護理管理制度，有效的提升了社區護理工作的內涵，提高社區護理質量。
通過強化護理質量管理，堅持規范日常護理服務和護理細節入手，嚴格執行社區護理工作制度和護理流程， 加大護理管理，改善患者的生活質量和存活質量，更好地為社區居民、患者的健康服務，有效推動社區護理質量的提升。
關鍵詞：護理管理;護理質量;重要性
隨著我們國家醫療保險制度的不斷出臺和完善，市場經濟也得到了不斷健全，人們的生活文化水平得到了極大的提高[1]。
但人們對健康服務的要求也逐漸提高。
同時對醫院的護理管理水平和護理質量也有較高的要求。
在社區護理中，護理管理則起著十分重要的作用[2]。
此次研究中，從各個方面來闡述護理管理在社區護理工作中的作用和重要性，以做到對患者進行精心的護理，滿足滿足的需求。
1社區護理管理的重要性
社區護理是指綜合應用護理學與公共衛生學的理論與技術，以人群為對象，以社區為基礎，以衛生服務為中心，將醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃免疫等融于護理中，提供連續的、動態的和綜合的護理專業服務[3]。
隨著時間的推移，我國已逐步進入人口老齡化階段。
因此，社區護理也就理所當然的逐漸成為社區衛生服務事業的重要組成部分，維護老年人及慢性患者的健康成為社區護理工作的重點，近年來，社區護理的服務范圍也在不斷增加，對于社區護理管理的水平和質量則直接關系到社區工作的整體效益和發展，護理管理在社區護理工作中具有較為重要的作用，其不僅能夠有效地推動護患關系的和諧，還能夠增強護理人員和醫護人員之間的關系。
2護理管理的具體內容和必要性
護理管理是把提高護理服務質量作為主要目標的過程。
世界衛生組織對護理管理是這樣定義的：護理管理是為了提高人們的健康水平，系統地利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環境以及社會活動的過程。
2.1明確護理管理目標 護理管理水平的好壞直接關系著護理服務的質量和效率，同時也是社區護理管理的關鍵。
對于護理管理來說，其需要發展，就需建立相關完善的護理管理制度。
進而明確護理管理的相關目標和任務，其工作重點則主要是為患者服務。
在進行護理時，要做到服務到位和有始有終，要將患者的訴求以及倡議進行及時地報告，并對不到位的情況進行及時整改，滿足患者的需求。
只要這樣才能夠保證護理管理的及時性和有效性，推動社區衛生護理管理工作的健康、穩定、有序進行，最終形成一種良性循環，提高社區衛生服務中心的護理服務質量[4]。
2.2提高護理質量 護理質量管理目標明確、標準統一、護理管理的宗旨是以優質的護理服務滿足人的生理、心理、社會文化及精神健康的需求，尊重及保護患者權益，以護理質量標準化及質量化保障體系保證護理質量。
統一制定護理質量標準手冊，是社區護理與家庭保健等實施護理質量管理的依據。
對于護理質量的好壞則直接決定著社區衛生服務醫療水平的高低和今后的發展情況。
2.3突出"以人為本"的管理思想 注重人性化服務，實施多元化管理方式，以人為本的管理思想是以患者為中心的護理服務模式，以人的健康為根本的社會環境，將對護理管理產生深遠的影響。
"以人為本"，關心、關懷、照顧患者是護理的核心理念與中心任務。
尊重患者是護理服務理念的最高境界。
提倡微笑服務和得體稱謂，優雅的風度、談吐舉止、態度作風、氣質性格、關愛的語言、親切的服務態度以縮短護患之間的距離，讓患者有種被尊重感與被關心，從而利于獲取患者的信任，推動良好醫患關系的構建，利于患者以極佳狀態配合治療，減少醫療糾紛的發生。
大力提倡人性化的管理，有利于提高患者的存活質量，推動患者恢復健康;有利于護患關系的協調與溝通;有利于減少醫患糾紛;社區護理如果全面應用了"人性化護理"將會是護理質量得到大幅度提高。
2.4做好心理護理和教育 在社區衛生服務中對患者實施心理護理和健康教育，其不僅能夠提高社區衛生的護理質量，還能夠體現出護理管理在護理工作中的重要性和必要性。
心理護理干預對提高社區慢性病患者的生活質量起到了重要的作用。
心理護理內容包括心理干預、健康教育。
對于社區衛生服務中心而言，服務對象大多數為老年人群和慢性疾病患者，護理人員通過深入社區、家庭，臨床護理、治療的一切機會，分析患者的心理特點，并根據心理特點采取個性化的心理護理和有針對性健康指導。
心理護理不僅改善了患者心理狀況，對患者保持樂觀積極的心理狀態起到了推動作用。
2.5提高護理人員素質及水平
2.5.1轉變觀念，順應時代發展。
社區護理人員的角色也相應地擴展，為了與新的護理模式相適應，護理人員的作用將會發生明顯轉變，需承擔起作為一名健康管理者、社會支持者、初級衛生保健的提供者、健康教育者和積極的終身學習者的角色。
2.5.2激發學習動機，培養學習興趣 現代社會對護理人才的要求已重新定位，要求他們具有較高的整體素質、具有更廣泛的知識、更強的專業技術能力，成為不僅能從事臨床護理，且能獨立承擔社區護理和衛生保健工作的實用型人才。
2.5.3提升護理人員素質，是開發社區護理人力資源的有效途徑，是推動社區衛生服務可持續發展的重要保證。
讓每一個護理人員都能人盡其才、能崗相宜，充分發揮其才能，才能切實提高護理人員整體素質，從而提高社區衛生服務的護理水平和核心競爭力。
2.6不斷拓展社區護理服務項目
2.6.1社區護理治療遠不同于醫院，醫患關系也不同于醫院，拓展護理服務項目滿足居民需求是護理工作的目標，同時也增加了護理工作難度，特別是家庭護理服務增加了護理風險，根據實際工作的理由，制訂了《家庭靜脈輸液協議書》、《患者輸液須知》等，完善了社區服務中心家庭護理告知簽字制度。
2.6.2應用護理程序開展家庭護理 對家庭護理技術操作規程也根據家庭環境也做了明確規范，特別是入戶輸液治療的患者觀察做了具體要求。
根據家庭護理工作流程，制定了家庭護理的護理病歷書寫模式，對家庭護理的患者按整體護理的要求，做好對患者評估、制定護理計劃、護理措施，記錄每次入戶時患者的病情、心理、飲食、治療、健康教育內容，掌握患者病情進展，為醫生診療提供參考，對完成的護理病歷歸入個人健康檔案管理。
3結論
社區衛生護理服務是醫療衛生服務的重要組成部分，隨著醫療制度改革的深化，社區衛生護理服務也越來越廣泛，如何提高社區護理服務無疑是擺在我們面前的一個重要課題。
對于社區護理工作來說，是一項長期、務實性工作。
尤其是護理管理工作，要求護理管理者將現代的管理理念融入社區護理工作中，對社區衛生護理工作過程進行細化性管理，抓服務質量、重視服務細節、環環相扣嚴格按照細節管理進行細致工作的同時，不斷的提高個人素養、強化專業技術水平，以優雅的風度、充滿關愛的語言，及親切而周到的服務態度以人為本的服務理念增進護患彼此的信任，提高社區護工作在患者心中的口碑。
將護理工作作為一種愛心傳遞，溫暖著每一位患者。
總之護理管理能提高社區護理質量。
進而真正做到面向社區，服務社區，為社區醫療衛生事業的和諧發展而貢獻力量。
參考文獻：
[1]楊俊華.新形勢下公立衛生院及社區服務中心護理管理存在的理由與倡議[J].中國衛生事業管理，2010，06：429-430.
[2]丁蘭，李世華，武琳，等.對社區糖尿病患者采用以家庭為單位的護理管理的效果[J].中華護理雜志，2010，11：1019-1021.
[3] 吳繼瓊.社區護理人員需具備的素質和能力[J]..當代護士，2010，5(2)：41-42.
[4]喬利瓊.28例COPD患者家庭氧療的社區護理管理的效果觀察[J].醫學信息(中旬刊)，2011，06：2427-2428.
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