關于晉商文化對現代旅游行政管理的啟示論文

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　　晉商在歷史上曾輝煌數百年，得益于其博大精深的晉商文化。晉商在道德上的義利誠信，精神上的自強不息，思想上的和諧兼容，經營上的勇于創新，管理上的競合相融值得我們借鑒。我們要繼承和發揚晉商文化精髓，提高現代旅游行政管理效能，促進山西旅游經濟發展。

　　一、晉商文化的形成晉商，稱雄于亞洲數百年，在世界經濟學史上可與意大利商人相媲美。晉商最早出現于古代晉國時期，是中國最早的商人，發跡于15 世紀末的明初，在 16 世紀 70 年代的明仁宗年間進入鼎盛時期，形成了一個地域性的商幫，到 19 世紀 70 年代清朝光緒年間達到輝煌，貿易做到了歐洲，他們是當時國內勢力最大的商幫，在國際貿易中也是實力雄厚的商業集團。晉商的商品經營(如綢緞莊、茶莊、顏料莊、布莊等)和貨幣經營(如票號、賬莊、錢莊、當鋪等)相互滲透，相得益彰。晉商的興衰歷經了五百多年，在這五百多年的時間里，晉商既是一個歷史時期的代名詞，也形成了自身獨特的文化內涵，對山西商人來說，是一筆不小的文化財富。

　　晉商文化是晉商在特定的發展過程及經營實踐中凝結起來的獨特的經營理念和價值觀念，它是山西商人在從事商業活動中將山西黃土文化與塞外文化相融合所創造的經營經驗、商行制度、商業道德、商會組織等精神財富的綜合。它具有自己的特性和個性，對外是一面旗幟，對內是一種向心力。

　　晉商之所以稱雄于世，就在于他們在一定的歷史條件下自覺或不自覺地將晉商文化貫穿到經營和組織管理之中，使晉商文化成為其實踐活動中最活躍的內在靈魂。晉商文化把傳統的儒家文化精髓仁、義、禮、智、信滲透到整個晉商的精神世界，成為他們的靈魂，指導晉商經營管理活動。晉商文化可以主要概括為如下幾個方面：

　　(一)在道德上，義利誠信。晉商挾信義而經商，不畏艱難，輾轉千里，輸萬貨以為人，贏百利而利己，逐漸形成義利并重、義利統一的商業價值觀。他們崇尚信義，在其重商立業的創業思想指導下，在義和利的問題上，有其獨特的理解和行為規范，主張君子愛財，取之有道。古代中國，幾乎每個城市都有孔廟、關廟，而很多關廟由山西商人所建。關廟作為祀奉關云長的地方，之所以被山西人百般信崇，均在于信義二字。晉商反對采取卑劣手段騙取錢財，寧可折本虧賠，也要保證企業信譽，使得各地百姓購買晉商商品，只認商標，不還價格。

　　(二)在管理上，競合相融。他們在競爭中合作，在合作中競爭;眼光敏銳，審時度勢;積極主動，適機而上;協調關系，增強友誼;既能與人寬容共處，和平共事，又能讓利經營，薄利取信。博大寬厚是晉商文化的底蘊所在和晉商群體賴以興旺發展的精神支柱。胸懷寬廣，眼光遠大，使晉商具有在商海中游刃自如、審時度勢、洞察機遇的銳利眼光;敏于觀察商情，捕捉戰機，采取主動，適機而上，乘勢獲取戰果的機智頭腦;寬厚待人，以義取財，以利厚人，增強友誼，在化解業務糾紛和協調師徒關系方面展現出大家風度。

　　(三)在思想上，和諧兼容。晉商信奉和氣生財，重視與社會各方的和諧，在內部，相互信賴與忠誠，體現了擇人委任唯賢是舉的導向性和激勵人、凝聚人、用好人的思想，注重發揮經理、掌柜的潛能和智慧，使經理、掌柜在工作中自我塑造，發揮垂范效應，把自己的行動與票號經營目標有機聯系起來;在外部，尤其在同業往來中既保持平等競爭，又相互支持和關照，既能與人寬容共處，和平共事，又能讓利經營，薄利取信。晉商精心選擇各幫商人自己比較固定的商路和經營地域，各行其道，分區貿易，各幫絕不一哄而上。晉商還互相指定同行為相與，相與間都是經過了解，認為可以與之金錢往來的同行。同是相與，必須盡量互助，即使無利可圖，也要善始善終，不中途絕交。

　　(四)在經營上，勇于創新。勇于創新是晉商獲得可持續競爭優勢的源泉。晉商首創人身股分配制度，員工沒有資本，可以憑人力資本入股享有人身股，與東家的資本股銀股同等分紅。人身股從二厘開始，頂二厘的員工只能管點雜事。頂三四厘者可在柜臺上應酬買賣，但重大事宜尚難做主。頂到五厘以上者行情一聽就明，生意能否成交一語定奪。頂到七八厘者便成了行家里手，或來往于總號、分號之間，盤點貨物，核算虧盈;或奔波于天南海北，拍板大宗交易。

　　頂到九厘者，已是花甲白領，日常營業一概不管，專事重大決斷。若決策有誤，不僅給商號造成經濟損失，也影響到這些元老個人的聲譽和利益。這一制度營造出外有壓力、內有動力的良好氛圍，營造出尊重人性、尊重個性的氛圍，充分激發出員工的主人翁意識，培養了員工愛票號如家的責任感和歸屬感。同時這種制度將個人的名利與企業機制結合起來，責權利相統一，使得票號內部各方面的人員都能夠恪盡職守，盡心盡力。

　　(五)在精神上，自強不息。山西地處黃土高原，自然條件差。中國傳統文化的長期熏陶及客觀地理環境的影響，造就了晉商艱苦奮斗、自強不息的創業精神。他們也正是依靠艱苦創業積累的雄厚商業資本為金融票號業的發展奠定了堅實的物質基礎。

　　二、晉商文化對現代旅游行政管理的作用晉商文化對現代旅游行政管理起到了重要的影響作用。旅游行政的文化管理的研究興起于 20世紀 80 年代。晉商文化為旅游行政文化管理的崛起奠定了堅實的思想文化基礎。進入 2O 世紀 90 年代，山西省有關部門為了改變山西封閉落后現象，開始研究晉商走向全國乃至世界各地的歷史足跡，以彰顯晉商開拓創新的精神境界，并于2005年 8月組建新晉商聯合會，發表了《新晉商宣言》。山西作為旅游資源大省，正努力向旅游大省進軍，有關人士提出要用傳統文化凝聚人心，用社會主義文化重塑旅游行政管理新的形象，要以地域文化為紐帶，組團發展，推動文化與旅游經濟的互動，促進山西旅游行政管理，最終促進旅游業和經濟的發展。

　　當今，雖然我們山西旅游資源豐富，但是仍未能發展成為旅游強省，這和我們山西旅游業的行政管理相對滯后有很大的關系，在晉地從事旅游行政管理的有關人員應當認真思考，積極探索，弘揚和繼承晉商的光榮傳統和開拓進取、艱苦創業精神，為建設旅游強省而努力奮斗。

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