與人溝通的說話技巧和應變能力

　　會說話，就是一種真本事。會說話的人，人緣好，處處受歡迎，生活和工作也會比較順利。下面是小編整理的與人溝通的說話技巧和應變能力，歡迎閱讀！

　　與人溝通的說話技巧和應變能力一

　　一、與人溝通方技巧

　　1、語氣

　　說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　2、語序

　　說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰屢敗Vs屢敗屢戰，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

　　3、求同

　　每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　4、深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩重。

　　5、語速

　　如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　6、互動重復

　　在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當的重復他剛說過的話。

　　與人溝通主要事項

　　二、溝通中的三大要素

　　語言是傳達信息的工具，但是把信息準確、得體地傳達給對方并使其接受，才能達成目的，而這就涉及到溝通中的三大要素：對象、場合與內容，這三大要素之間相互制約，忽視了哪一點都不能取得滿意的效果。

　　1、對象

　　有的人不明事理，不分對象地到處進行客套，自以為自己的人際關系會很好，其實這是一種單方面的追求。

　　2、場合

　　即制約談話內容的環境因素，你想與他人溝通的內容不是在任何場合、環境都能涉及的。

　　3、內容

　　交流的雙方因工作性質及個人狀況各異，盲目地尋求一致，是難以做到的。

　　4、言辭的使用

　　在注意以上三項要素的前提下，言辭的選用是達成共識必不可少的因素之一。不恰當的言辭主要表現為：

　　話語冗長，主題不突出使其他人不知你談話的重點和主題，形成了拖沓的局面;

　　談話時主題不清晰，使他人不知重點而產生錯覺;

　　在交流中只顧自己而不顧對方的情緒。

　　在與他人的溝通交往中需注意的一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發展預知性的估計。

　　留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉換。

　　5、溝通禁忌

　　既然是相互溝通，這中間需要有一定的默契才能達成共識，所以在溝通時有許多禁忌：

　　6、以勢壓人

　　因自己是長者、強者就用命令式的言語迫使對方必須這樣或那樣做。

　　7、命令式

　　指使對方必須為自己做這做那，甚至使用威脅的言辭。溝通必須達到共識這一表現既不允許對方思考又不給對方留有余地，是極不可取的。

　　說話的技巧和溝通能力二

　　說話的技巧和應變能力有哪些

　　對象：有的人不明事理，不分對象地到處進行客套，自以為自己的人際關系會很好，其實這是一種單方面的追求。

　　場合：即制約談話內容的環境因素，你想與他人溝通的內容不是在任何場合、環境都能涉及的。

　　內容：交流的雙方因工作性質及個人狀況各異，盲目地尋求一致，是難以做到的。

　　言辭的使用：

　　在注意以上三項要素的前提下，言辭的選用是達成共識必不可少的因素之一。不恰當的言辭主要表現為：話語冗長，主題不突出使其他人不知你談話的重點和主題，形成了拖沓的局面;談話時主題不清晰，使他人不知重點而產生錯覺;在交流中只顧自己而不顧對方的情緒。在與他人的溝通交往中需注意的一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發展預知性的估計。留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉換。

　　溝通禁忌：

　　既然是相互溝通，這中間需要有一定的默契才能達成共識，所以在溝通時有許多禁忌：

　　以勢壓人：因自己是長者、強者就用命令式的言語迫使對方必須這樣或那樣做。

　　命令式：指使對方必須為自己做這做那，甚至使用威脅的言辭。

　　溝通必須達到共識：這一表現既不允許對方思考又不給對方留有余地，是極不可取的。

　　語氣：說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　語序：說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰屢敗Vs屢敗屢戰，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

　　求同：每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　深思：有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩重。

　　語速：如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　互動重復：在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當的重復他剛說過的話。

　　學點說話技巧

　　方法/步驟

　　先端正說話態度。良好誠懇的態度，才能使自己的語言猶如春風細雨一般，叩開別人的心扉，滋潤著干涸的心靈，激發人的斗志，增長人的勇氣。

　　多激勵別人。多說一些激勵別人的話，肯定別人的能力，那樣才能讓別人感到興奮，于是產生一種壯志未酬的情懷。

　　給別人信賴。給人充分的信任，便給人十足的勇氣和力量，能讓正在沉淪的靈魂得到拯救，能讓絕望的心燃起信心和希望。

　　不要惡言惡語。口出惡言，只能激起別人的反感和抗拒，給人的心靈造成無法彌補的創傷，讓人心灰意懶，覺得世界上沒有人會相信自己。

　　不要亂發脾氣。當一個人生氣的時候，說的話就會像釘子一樣，扎進別人的心里，在別人的心里劃上傷痕。即使傷口愈合了，也會留下抹不去的痕跡。

　　改變粗暴的說話方式。不要輕易下定論，胡亂地進行指責，說話之前要三思。一句粗暴的話，可以毀掉一個原本良知尚存的心靈。每個人都喜歡聽那鮮花般的良言，盡量多說些贊美別人、鼓舞心靈的金玉良言。

　　10個小技巧讓你成為一個擅長說話的人

　　1.奇思妙語

　　機智風趣，談吐幽默，靈感的火花常常在只字片語中迸發。不論走到哪兒，都能給那個地方帶來笑聲，帶來愉快和歡樂。

　　2.轉守為攻

　　心思細密，關鍵時刻能穩住陣腳，應變能力強，攻防之間都能做到隨心所欲，任意切換，不拘一格。這種人還有一個令人羨慕的優點，他從來不做沒有把握的事，凡事總是先求不敗，再求勝機。

　　3.善于傾聽

　　一個善于靜靜聆聽別人談話的人，他必定是一個富于思想，有縝密見識和品行、有謙虛柔和性格的人。這種人在人群中，最先也許不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。因為他虛心，所以為每個人所喜歡;因為他善思，所以為每個人所信任。

　　4.隨機應變

　　頭腦反應迅速，像一臺高速運轉的電子計算機，在一秒鐘內能正確分析自己目前處境的優劣并設法找到為自己開脫的理由，巧妙應變。

　　5.妙語反詰

　　不僅能說，而且會聽，對對方所說的話能夠抓住機會提出各種問題加以反擊，令對方啞口無言，從而一舉贏得論辯的勝利。

　　6.說服力強

　　優秀而不可多得的外交型人才。對別人的思想、感覺、看法了解得非常清楚，談別人的事如數家珍，能替人指點迷津，并能把那些和他不同的或相反的意見推倒移開，使談話照著自己設計的方案和計劃向前走。因此，這種人總是最后的贏家。比如我國三國時代的諸葛亮就是一位說服能手。

　　7.談吐幽默

　　富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地說話，走到哪兒，歡樂就散布到哪兒。這樣的人難免有缺點，但由于有情趣，使人歡笑，使人快樂，人人都愿意與之相處。幽默型的人，他們很少遵從邏輯的法則，相反經常運用奇談怪論，或類似詭辯的手法，使對方如墜五里霧中。打趣話、俏皮話、笑而不謔的話連續不斷，使舉座為之傾倒。這種才能特別發達的人，總是非常圓活、靈通的聰明人。有幽默感的人，是感覺敏銳的人，心理健康的人，也是笑顏常開的人，胸襟豁達的人。別人樂意與之交往、與之親近、與之為友。

　　8.滑稽搞笑

　　總能以一種調侃的方式，隨心所欲地對一個問題進行自由自在的解釋，硬將兩個毫不沾邊的東西粘連在一起，以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，從而在這種因果關系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中，產生出搞笑的藝術。

　　9.旁敲側擊

　　和人打交道善聽弦外之音，又會傳達言外之意，老于世故，擅長話里有話，一語雙關。

　　10.軟纏硬磨

　　性格頑強、不達目的誓不罷休。為了達到某種目的，會采用軟纏硬磨法，友好地賴著對方的時間，賴著對方的情面，甚至賴著對方的地盤，不答應就是不撤退，不把事情辦成就是不回頭，搞得對方急不得惱不得，最后不得不答應他的要求。

　　與人溝通的說話技巧和應變能力三

　　1. 贊美的力量無窮無盡

　　希望被人贊揚，這是人的天性。美國著名企業家瑪麗·凱說過："人們盼望贊揚，就像在沙漠中盼望甘露一樣。"馬克·吐溫說："我接受了人家愉快的稱贊之后，能夠光憑著這份喜悅生活兩個月。"的確，贊美之語是令人暢快的。

　　贊美之語就如同陽光。生長在我們內心的花朵，如果沒有贊美之語的陽光照耀，是沒有辦法盛開的。精神鼓勵是每個人都需要的，我們贊美別人，會讓對方感覺到滿意和愉快，這就是贊美的力量。如果我們能夠重視贊美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的結果。

　　生活中，贊美既是一種現象，也是一門學問和藝術。贊美的力量沒有窮盡，它甚至可以讓人起死回生，也可以創造返老還童的奇跡。現實生活中，每一個人都希望得到別人的贊美，無論偉人還是凡人，無論年輕人還是老年人。

　　第一家大企業的領導因為不會運用贊美來籠絡員工的心，所以白白流失了人才。第二家鄉鎮小廠的老板懂得適時贊美、肯定員工，從而使曹西如魚得水，愿意竭盡全力為老板工作。這就是贊美的力量。

　　贊美不僅是智者擁有的一種風度，更是一種人生境界和生活藝術。正確運用贊美，不僅可以使你在生活中化敵為友，使友誼錦上添花，還能夠讓你的事業得到成功，家庭幸福美滿。可以說，懂得贊美的人，更懂得如何快樂地生活。所以，聰明的我們在平時的交往中，應該適時地贊美他人，而不要常常批評他人。

　　2. 多在背后稱贊別人的優點

　　在背后稱贊別人的優點能起到事半功倍的作用。當你希望與某個人建立友好的關系時，不妨多在背后贊美他。

　　當你在背后贊美別人的優點時，如果被贊美者聽到你的贊美，他會覺得你是發自內心地贊美，而不是因為有什么目的。他會自然地對你產生好感，即使你們以前有什么過節，也會因而煙消云散。所以說贊美的力量是很強大的。知道了這個道理，在和別人產生了矛盾時，仍不妨在背后贊美他的優點吧

　　當面贊美和背后贊美有很大的區別，背后贊美不僅能讓對方覺得開心，還能體現出真誠坦率。如果有一天別人告訴你：某某在背后說了你很多好話，贊美了你很多優點，你一定會覺得很開心，而且對贊美你的人會好感倍增。如果某某當面贊美你，雖然效果也很好，但肯定不如背后贊美更讓你感動。

　　俾斯麥是德國的鐵血宰相。他有一個下屬一直不喜歡他的政治作風，所以對他充滿敵意。俾斯麥為了爭取這個下屬，就經常在其他人面前贊美和夸獎他。他的贊美最終傳到了這個下屬的耳朵里。從此以后，下屬對俾斯麥的態度明顯好了很多，最后兩個人還成為關系很好的政治盟友。

　　在背后贊美別人的優點是一種很巧妙的馭人術，會讓人覺得真實、可信。如果傳話的人能夠夸大其詞，則效果會更好。

　　愛麗絲·肯特太太聘請了一位女傭為自己服務。她不太了解這位女傭的情況，于是打電話向女傭的前任雇主詢問。沒想到，女傭的前任雇主在電話里說了很多女傭的缺點。

　　女傭第一天上班的時候，愛麗絲說："我打電話向你的前任雇主詢問了有關你的一些表現。她告訴我說，你為人老實可靠，而且廚藝了得。唯一的缺點就是對整理家居不太熟練，總是把屋子搞得很臟亂。我想她的話未必可以全信，你穿著如此整潔，一定是個愛干凈的人。所以，我相信你可以把屋子收拾得一塵不染，就像你的人一樣。并且，我相信我們一定可以相處得十分融洽。"

　　女傭聽了愛麗絲太太的話，內心非常感動。在以后的工作中，她盡心盡力將屋子收拾得干凈又整齊，每天如此。此外，她還和愛麗絲太太相處得很好。

　　如果想讓事情有所好轉，就不要選擇當眾觸怒別人。當面的批評和指責，不但不能解決問題，甚至會讓當事人產生更大的不滿和抵觸情緒。試試用贊美的方式來激勵他吧，贊美詩是所有聲音中最好聽的一種。

　　在日常生活中，我們不但可以用在背后贊美別人的方法來改變某人對我們的看法，還可以用它來改變一件事情對我們的影響。例如，家長如果想讓自己的孩子有出息，最好的辦法是在別人面前夸獎孩子，而不是一味地說孩子這也不行那也不行。如果這樣，孩子是很難改變自己的，也不會想到要去改變自己。如果孩子聽別人說自己的父母夸獎自己，他會覺得父母很關心自己，從而產生一種使命感，會更加的積極向上。同樣，如果企業的領導在員工不在場的情況下夸獎他，他會覺得自己的價值被人認可，從而對企業產生一種歸屬感，干勁也更足。

　　在背后贊美別人 ，往往能起到事半功倍的效果。但是，并不是在背后說別人的好話都是好的，還要看具體情況。如果不分場合、不分情況地隨意贊美人，也會帶來不好的影響。我們應該掌握好贊美他人的技巧，贊美他人時要看準時機。

　　3. 說出對方最引以為豪的事情

　　人際關系的順暢是事業成功的最關鍵因素。真誠的、發自內心的贊美可以使自己和別人相處得十分友好。如果你能多注意他人最引以為豪的事情，并適當地贊美，那么你的事業成功之路就會暢通無阻。

　　夏爾是一個喜歡交際的人，他與朋友以及朋友的家人都相處得非常融洽。他與一位朋友妻子的友誼甚至超過了與這位朋友的友誼。當然，他們之間的關系絕對不會讓人產生任何誤會。本來夏爾與這位朋友的妻子并不熟識，那么他是怎么成為朋友妻子的好朋友的呢?這要追溯到與朋友妻子初次見面的那次宴會上。

　　當時，夏爾被朋友介紹給這位朋友的妻子，由于彼此一點也不熟悉，沒什么共同話題，夏爾就隨口說了句"你佩帶的這個墜子很特別，很少見。"企圖以此來掩飾當時的尷尬。夏爾說這句話完全是無意的，他對女人的飾品一向都不了解。但出人意料的是，這個墜子果真很特別，只有在巴黎圣母院才能夠買到。這個墜子是這位女士的心愛之物。夏爾的話讓她想起了關于墜子的種種往事，于是這位女士的話匣子便打開了。她與夏爾相談甚歡，自此兩人便成了很好的朋友。

　　能夠恰當地贊美別人是一件很不容易的事情，如果你用不當的方式稱贊別人，不但不能讓人高興，可能還會讓人對你產生排斥的情緒。如果想讓對方坦然地說出心里的話，我們必須稱贊對方引以為豪、想讓你稱贊的地方。如果你無法確定對方引以為豪的地方在哪里，最好先不要隨意地稱贊，以免適得其反。例如，一位本來就很瘦的人，正在為偏瘦的身材苦惱，你卻稱贊他很苗條，他會高興嗎?

　　沒有一個人會拒絕別人的贊美之詞，包括領導，但是贊美別人要有它的特別之處，萬不可流于世俗。拿破侖的士兵都知道他不喜歡聽別人的奉承，但是有一個士兵很聰明，他對拿破侖說："將軍，您真是個英明的人物，因為您最不喜歡聽別人的奉承話。"拿破侖聽后，不但沒有責備他，反而非常自豪。

　　這位士兵很聰明，他之所以贊美成功，有兩個原因，首先他了解拿破侖的脾氣，知道他不喜歡別人的奉承。更重要的是他找準了拿破侖引以為豪的事情，適當地贊美，所以拿破侖聽到后不但沒有責備他，反而覺得很開心。

　　語言可以溝通人與人之間的關系，而贊美無疑是最有效的方法。當你發現對方最引以為豪的地方，并真誠地加以贊美，對方會覺得你是個值得信任和結交的人，這樣能在無形中縮短你們之間的距離。

　　在現實生活中，一個人如果善于發現別人的長處，并適時地給予贊美，那么他會得到很大的收獲。當我們贊美別人的時候，自己也會得到很大的激勵，別人可以做到的事情，我們也可以做到，有了這樣的想法，我們就會被別人的精神所感染，以他們為榜樣而努力。

　　4. 善于發現別人的閃光點

　　大多數人在日常生活中都聽慣了別人對他顯而易見的優點的贊美，久而久之就沒有新鮮感了。如果你能夠獨具慧眼，在贊美別人的時候，抓住他身上容易被忽視的閃光點，并加以贊美，一定能收到奇效。

　　通常善于贊美別人的人，往往都很會說話，他們能夠找出別人身上不易被別人重復贊美的優點，對之加以贊美，不知不覺中給人戴上一頂高帽子，讓被贊美的人很開心。贊美別人，不管是對別人還是對自己，都是一件有益無害的事情，但是能夠準確地贊美并不是一件簡單的事情。人們往往習慣贊美他人身上普通的、最易被人發現的優點，但是那些優點往往已經被很多人贊美過，聽得多了，被贊美的人可能已經不放在心上了。

　　如果一個人事業成功，你贊美他有能力、有才華，這些贊美之詞肯定很多人都跟他說過，即使你再怎么費力稱贊，他也不會有什么特別的感覺。但是如果你發現他對廚藝非常感興趣，贊美他說："你的廚藝可真棒啊。"他聽后肯定覺得很高興，而且會覺得你眼光獨特。從這里可以看出，贊美時應善于發現對方的閃光點。

　　如果想成為一個會說話的人，就必須明白，贊美對方身上不顯眼的優點，比贊美他身上顯眼的優點，效果更好。因為，他身上顯眼的優點一定被很多人贊美過，如果聽到過多的人贊美這個優點，他不但可能不開心，甚至還會覺得厭煩。而他身上那些不顯眼的優點，可能連他自己也不曾注意過，當然別人也很少發現。如果你發現并給予贊美，他不但知道了自己新的優點，還會覺得你態度真誠，是個善于發現的人，從而對你好感倍增。

　　當然，能夠抓住別人的閃光點進行贊美，并不是一件簡單的事情，也是要講究技巧的。

　　5. 贊美要講究技巧

　　在這個社會上，會說贊美話的人，似乎人際關系都處理得不錯。當一個人聽到別人的贊美話時，心中總是非常高興，臉上堆滿笑容，口里連說："哪里，我沒那么好!""你真是很會講話!"即使事后冷靜地回想，知道對方所講的是恭維話，卻還是抹不去心中的那份喜悅。

　　善于說贊美的話，是人與人交往的必備技巧，如果能夠得體地贊美別人，會讓別人更喜歡你。

　　一個善用贊美技巧的人，并不會刻意地去贊美，而是在不經意間將贊美之詞說出來，這樣反而能取得更好的效果。也就是說，并不是所有的贊美都需要費盡心機去迎合對方，也不是所有的贊美都需要挖空心思去想那些華麗的辭藻。

　　真正會說話的人，是那些用自己的真誠去贊美別人的人，這種人能夠給自己和他人帶來意想不到的快樂。雖然說贊美是一件好事，但要做好并不是一件容易的事。如果不能審時度勢，不能掌握一定的贊美技巧，就算你再真誠，也不會帶來好的效果。所以，要想成為一個會說話的人，必須注意以下幾點要求：

　　首先，要真誠贊美，不要矯揉造作。

　　贊美別人最重要的是，心意誠摯，態度認真。一個人的語言反映了他的內心，所以如果說的話表里不一或者態度輕率，別人就很容易識破，從而會很不開心。

　　其次，贊美要符合當時的實際情況，要找準時機。

　　要在恰當的時候說出贊美的話語。當你看到一個衣著不整的孩子時，就不要再對他的媽媽說"你的孩子真的好聰明"之類的話。否則，不但會讓對方很尷尬、生氣，還會對你怒目而視。本來是一片好心想去夸贊她的孩子，卻變成了諷刺別人，南轅北轍。

　　再次，要真實有據地贊美別人。

　　在人生的道路上，每個人都會接觸到各種各樣的人，然而真正有著卓絕才能并取得不俗成績的人卻并不多見。因此，在贊美一個人的時候就要發現他的優點，據此再去表達贊美之情。你越具體地贊美一個人，對方就會越高興，讓對方感受到你是真的了解他，關心他。同時，你們之間的友情也會更加親密。

　　但是，如果你的贊美沒有這種事實的支撐，言之無物，那么這種贊美就會讓對方感覺你很虛偽做作，只是在隨意地敷衍他，根本不是真心地在和他交往。這樣的結果就是，他不再信任你，你們的友誼也就失去了發展的空間。

　　最后，對不同的人要有不同的贊美方式。

　　每個人在成長過程中的人生體驗不同，性格各異，因而贊美的方式也要因人而異。一個關鍵點就是在贊美的時候，突出一下被贊美人的獨特特點，這樣更能取得共鳴。

　　當你要贊美和你同一年齡段的人時，可以考慮從學業、理想、工作以及個人愛好等方面來進行;如果想要贊美的人比你高一層次，則可以從其領導能力、關心他人或者個人才能等方面進行贊美;對于學歷比較高的人，你可以稱贊他學富五車;對自己的長輩，要贊美他的人生閱歷、成就和后人。同時要注意一點，要贊美地有理有據，讓人信服。

　　在社會中和人打交道，在合適的時候去適當地贊美別人，不但會讓對方更有信心，更有動力，也會得到別人的真心回饋，為自己贏得廣泛的人脈。

　　說話善用技巧

　　1. 與其直言直語，不妨以迂回之法達到目的

　　在語言表達中，有的時候直來直去地說話并不能取得很好的效果，而是需要采取"迂回"的手段來達到說話的最終目的。迂回之術不帶刺，繞了一個彎后，讓人不僅聽明白了是怎么回事，最重要的是，人們能愉快地接受。

　　迂回表達就是不直接說出來。例如：一些直白的話，用委婉的方式說;老套的話，用創新的方式說;想要批評別人，用贊揚的方式說。眾所周知，有時候直接說出來可能不會取得很好的效果，反而會得罪別人。迂回的表達方式更容易被人們接受，和直言直語相比，有時候效果會更好。

　　1. 借題發揮

　　李樂是明嘉慶年間的"給事官"，他為人清正廉潔。有一次，有考生在科考時舞弊被他發現，他立即寫了奏章給皇帝，誰知皇帝對此事并不予理睬。他不甘心舞弊的事就這樣過去，于是又面奏，結果把皇帝給惹惱了，以故意揭短的罪名，傳下旨意把李樂的嘴巴貼上了封條，并且規定任何人都不準去揭。

　　封住了嘴巴，無法進食，就等于被定了死罪。這個時候，旁邊走出來一個官員，走到李樂面前，不分是非黑白，大聲罵道："圣上面前多言，你是罪有應得!"一邊大罵，一邊"啪啪"地給了李樂兩記耳光。他這兩個耳光不要緊，竟當即把封條打破了。由于他是幫皇帝責罵李樂，皇帝當然不好對其進行怪罪。事實上，這人不是別人，正是李樂的學生，在這緊要時刻，他"曲"意逢迎，巧妙地救了自己的老師。假如當時他不顧情勢，犯顏"直"諫，非但不能救老師，恐怕自己也難脫連累。

　　2. 靈活應變

　　在特定的環境下，圍繞選定的內容，可以用"迂回"法，繞開敏感內容，從而消解誤會。

　　3. 避重就輕

　　當我們在社交的過程中遇到一些問題，不能坦然相告，但是什么都不說又顯得沒有禮貌時，我們要怎樣做，才能既不泄露我們的隱私，又顯得我們很懂禮數呢?很簡單，采用迂回的方式。就是不直接回答別人的問題，而是說一些和問題有一定關系但又不是很重要的話敷衍一下，把問題一帶而過。

　　4. "硬"話"軟"說往往能達到預期目的

　　骨頭是硬的，螞蟻是渺小軟弱的，但最終螞蟻啃掉了骨頭;石頭是硬的，水是溫柔軟弱的，但最終卻水滴石穿。很多時候，"硬"不一定就代表強勢、所向披靡，適當來點"軟"的，卻會有意想不到的"戰果"。

　　大多數情況下，人們更愿意聽"軟話"而排斥聽"硬話"。和"硬話"相比，"軟話"更容易被人們接受，尤其是當我們想勸說別人的時候，用"軟話"代替"硬話"，效果會更好。那么什么是"硬話"，什么是"軟話"呢?所謂"硬話"，就是非常強硬，想用來壓制別人的話。但是現代社會是個民主的社會，沒有誰愿意被人壓制。所謂"軟話"，是指求情討好的話，也可以說是婉轉地表示妥協和讓步的溫和的話。

　　說軟話不但是一種語言修養，也是一種做人心態。一個人說話，并不是氣勢強、嗓門大就有理，即使有理，態度如此強硬，別人也不一定會信服。說軟話的時候，態度上顯得和藹可親，不張揚，心態上也表現得運籌帷幄，既顯得寬容大度，又不會喪失威嚴。很多時候，一個人表達語言的態度和技巧，直接影響著是否能達到說話的目的，其重要性不言而喻。

　　如果你注意觀察，你會發現那些人際關系處理很好的人，大多說話都很謙虛，脾氣溫和有禮，不亂擺架子。他們說話能讓人在不知不覺中被感染，因而很容易被接受。相反，那些人際關系處理不好的人，他們大多不會說話，即使有好話也不能好好說，語氣、語調盛氣凌人，顯得刁蠻張狂，讓人沒有好印象，對這種人，人們自然敬而遠之。

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