與人溝通的說話技巧

時(shí)間：2023-06-18 15:27:52 詩婕學(xué)習(xí)技巧我要投稿

與人溝通的說話技巧

　　溝通是非常重要的，但是很多人往往在與人溝通的時(shí)候遇到一些無法應(yīng)對(duì)的難題，下面是小編帶來的與人溝通的說話技巧，希望對(duì)你們有幫助。

　　與人溝通的說話技巧1

　　現(xiàn)代人有一個(gè)很奇特的現(xiàn)象，就是把“說話很直”當(dāng)成一種優(yōu)點(diǎn)。

　　雖然這也無可厚非，畢竟在現(xiàn)代社會(huì)中，謊言與虛偽已經(jīng)成為一種常態(tài)。

　　但很多人就會(huì)利用這種情勢(shì)，把自己的自作聰明與不貼心，仗著“我講話很直”，就扭曲成一種逃避自己不為他人著想的借口。

　　傷害多少的人的心而自己不自知？也許不至于招致討厭，但至少讓人想要疏遠(yuǎn)。

　　你說話讓人舒不舒服其實(shí)和讓人覺得你很“虛偽”是同一件事，你用什么方式去表達(dá)，如何去讓人理解你的意思，才是重點(diǎn)。

　　1、避免以“以上對(duì)下”的口吻對(duì)待他人

　　這是一個(gè)非常細(xì)微，但是很多人卻沒有意識(shí)的言語方式，除非“對(duì)方認(rèn)為”你的經(jīng)比他高一個(gè)位階，請(qǐng)注意是“對(duì)方認(rèn)為”不是“你認(rèn)為”。

　　但如果你能在比對(duì)方高一個(gè)位階時(shí)能可以以平等的方式跟對(duì)方溝通，對(duì)方不僅會(huì)覺得備受尊重，也會(huì)更愿意跟你溝通與配合。

　　但是值得注意的是：明明兩個(gè)人是平等的關(guān)系，你卻用比較地位低下的口氣說話，也會(huì)造成對(duì)方的尷尬與不自在。

　　2、當(dāng)對(duì)方不想聽你講的時(shí)候，請(qǐng)不要再婆婆媽媽

　　當(dāng)他人此時(shí)此刻沒有想要或希望聽從他人的建議、接受他人幫助的時(shí)候，請(qǐng)不要自以為是的`認(rèn)為“主動(dòng)去忠言逆耳”會(huì)對(duì)那個(gè)人是一種幫助，

　　你只是在幫自己造惡業(yè)，并且讓對(duì)方感到心理上的不適而已。

　　3、盡量多用比喻的方式，并用問句與引導(dǎo)對(duì)方給予答案

　　我們都是人，當(dāng)然對(duì)批評(píng)都是會(huì)有下意識(shí)的反彈的，即使假設(shè)今天是對(duì)方想要知道自己的缺點(diǎn)在哪、并且想要從你口中得知，而你也知道對(duì)方的缺點(diǎn)，最好的方法，

　　并不是直接點(diǎn)出對(duì)方的缺點(diǎn)，而是盡量讓他用換位思考、第三人的方式來看待自己。

　　第一種是比喻與故事，當(dāng)你把主角的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換到別的角色上面；另外一種，則是用問句引導(dǎo)，利用“你認(rèn)為…你會(huì)…”的語句，讓他自己去套入狀況，來同理別人對(duì)自己的看法。

　　4、說話前先停3秒，想想自己要說的話會(huì)對(duì)對(duì)方造成什么影響

　　“說者無意聽者有心”，說話一定要快速的想想這句話合適不，可能只是為了制造一點(diǎn)笑料，卻沒想到會(huì)讓對(duì)方很不開心，或是讓現(xiàn)場(chǎng)的人對(duì)你留下那么一點(diǎn)累積印象，

　　再多幾次類似的狀況，自己就要不小心被定型了。

　　說話，一定要用心交流，大家坦誠布公，切勿遮遮掩掩。

　　虛偽不好，毒舌也不好，談話讓人舒服的程度，直接決定了你的高度。

　　與人溝通的說話技巧2

　　語氣

　　說話和語氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話，同樣的一個(gè)意思，用不同的語氣表達(dá)出來，那可是完全不一樣的味道。

　　因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語氣。

　　語序

　　說話的順序，對(duì)于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。

　　最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個(gè)先說和哪一個(gè)后說那意思可是天差地別的。

　　在日常的工作生活中也是先說前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說原因還是先說結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。

　　求同

　　每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對(duì)的。

　　在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯(cuò)，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。

　　再和他人交流溝通的'時(shí)候最好說出的話都是經(jīng)過深思熟慮的，避免說錯(cuò)話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

　　語速

　　如果你和別人聊天交流的時(shí)候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個(gè)聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯(cuò)或是發(fā)生誤解。

　　因此和人交流溝通的時(shí)候說話最好不要說的太快。

　　互動(dòng)重復(fù)

　　在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。

　　如果你都不說話不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒有認(rèn)真在聽他說話或是不重視他。

　　因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說過的話。

　　與人溝通的說話技巧3

　　第一，不要說“但是”，而要說“而且”。

　　試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦! 讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”

　　第二，不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”。

　　你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的'話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

　　第三，不要再說“老實(shí)說”，而要說“應(yīng)該”。

　　公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論，于是你對(duì)一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

　　第四，不要說“僅僅”，而要說“就是”。

　　在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”

　　第五，不要說“錯(cuò)”，而要說“不對(duì)”。

　　一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”

　　與人溝通的說話技巧4

　　傾聽

　　傾聽能鼓勵(lì)他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵，而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。傾聽技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成，分別是鼓勵(lì)、詢問、反應(yīng)與復(fù)述。

　　1)鼓勵(lì)：促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意愿。

　　2)詢問：以探索方式獲得更多對(duì)方的信息資料　3)反應(yīng)：告訴對(duì)方你在聽，同時(shí)確定完全了解對(duì)方的意思。　　4)復(fù)述：用于討論結(jié)束時(shí)，確定沒有誤解對(duì)方的意思。

　　氣氛控制

　　安全而和諧的氣氛，能使對(duì)方更愿意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評(píng)或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設(shè)防，使溝通中斷或無效。氣氛控制技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成，分別是聯(lián)合、參與、依賴與覺察。

　　1)聯(lián)合：以興趣、價(jià)值、需求和目標(biāo)等強(qiáng)調(diào)雙方所共有的事務(wù)，造成和諧的氣氛而達(dá)到溝通的效果。

　　2)參與：激發(fā)對(duì)方的投入態(tài)度，創(chuàng)造一種熱忱，使目標(biāo)更快完成，并為隨后進(jìn)行的推動(dòng)創(chuàng)造積極氣氛。

　　3)依賴：創(chuàng)造安全的情境，提高對(duì)方的'安全感，而接納對(duì)方的感受、態(tài)度與價(jià)值等。

　　4)覺察：將潛在“爆炸性”或高度沖突狀況予以化解，避免討論演變?yōu)樨?fù)面或破壞性。

　　推動(dòng)

　　推動(dòng)技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運(yùn)用推動(dòng)技巧的關(guān)鍵，在于以明白具體的積極態(tài)度，讓對(duì)方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，并覺得受到激勵(lì)，想完成工作。推動(dòng)技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成，分別是回饋、提議、推論與增強(qiáng)。

　　1)回饋：讓對(duì)方了解你對(duì)其行為的感受，這些回饋對(duì)人們改變行為或維持適當(dāng)行為是相當(dāng)重要的，尤其是提供回饋時(shí)，要以清晰具體而非侵犯的態(tài)度提出。

　　2)提議：將自己的意見具體明確地表達(dá)出來，讓對(duì)方能了解自己的行動(dòng)方向與目的。

　　3)推論：使討論具有進(jìn)展性，整理談話內(nèi)容，并以它為基礎(chǔ)，為討論目的延伸而鎖定目標(biāo)。

　　4)增強(qiáng) ：利用增強(qiáng)對(duì)方出現(xiàn)的正向行為(符合溝通意圖的行為)來影響他人，也就是利用增強(qiáng)來激勵(lì)他人做你想要他們做的事。

【與人溝通的說話技巧】相關(guān)文章：

與人溝通的說話技巧和應(yīng)變能力01-29

與人溝通說話技巧的十二個(gè)禁忌10-07

說話溝通技巧08-16