銷售方案范文15篇
為有力保證事情或工作開展的水平質量,就需要我們事先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優秀的方案是什么樣的呢?下面是小編整理的銷售方案范文,希望對大家有所幫助。
銷售方案范文1
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質和量務必盡快提高,東莞的市場是有限的,相對過去今年的市場競爭有力度,我們要剖析市場細分市場,結合公司的優勢找準方法,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據去年的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、三月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,必須要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、第一季度的工作重點:
1、市場開發:(1)展示與我公司合作的優勢。(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶:(1)對于老客戶和固定客戶,要經常持續聯系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、第一季度對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的`狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
銷售方案范文2
一、企業所處的發展階段
企業所處的發展階段不同,銷售人員在企業發揮的作用是不同的。通常,一個企業處于發展初期時,公司的品牌力還非常薄弱,營銷組織功能還不完善,銷售的實現很大程度上依靠銷售人員的單兵作戰能力。隨著企業的發展壯大,企業的品牌力大幅提升,市場營銷功能不斷完善,銷售人員更多是的按著成熟的銷售模式與商務流程,在整個營銷團隊的支持配合下,進行客戶的開發與維護工作,銷售人員個體對銷售實現的重要性逐漸降低。
1、對于處于發展初期階段的企業
在設計銷售績效方案時,應突出個人業績對企業的貢獻,激勵個人創造更多的業績,比如可以采用“基本工資+高提成”、“底價包干”等方式。績效考核的計算辦法,應盡量的簡單直接,弱化利潤、產品結構、團隊等指標,讓銷售人員充滿斗志去獲取高額的收入。基本工資也不宜設的過底,至少應滿足銷售人員的基本需求,否則將造成銷售人員流動過于頻繁、難以吸引優秀人才等問題。
2、對于相對成熟的企業
在設計銷售績效方案時,應綜合考慮企業的策略導向、團隊配合、執行力等指標,依靠整體營銷能力,來達到推動銷售的目的`,比如可以采用“基本工資+績效獎金+特別獎金”的等方式。在績效獎金考核方面,可以由多個指標綜合評分共同構成,包括結果性指標和過程性標。結果性指標,如銷售額指標、利潤額指標等;過程性指標,如客戶開發數量、市場占有率、銷售執行力等衡量指標。特別獎金,是為了引導銷售人員按照公司戰略與策略目標方向努力,而設定的特別獎勵:如新產品特別獎勵,新區開拓獎、團隊利潤超額獎勵等。
二、企業所處行業的銷售模式
不同的行業銷售模式,對銷售人員的要求也是大不一樣的,因此需要采用不同的績效方案去引導銷售人員的行為。比較典型的行業銷售模式有:針對行業客戶銷售的解決方案營銷(如,大型工業用品、集成系統解決方案等),針對快速消費品的渠道銷售(如,食品、消費電子產品等),針對服務、金融等行業的直銷模式(如,廣告公司、咨詢培訓、保險公司等)。
1、針對行業客戶的解決方案營銷
解決方案營銷,具有項目周期長、技術復雜、決策鏈復雜、項目管理復雜等特點,在設計銷售績效方案時,應注意:第一、合理且較具吸引力的底薪,以適應項目周期長的特點,同時吸引、留住優秀的專業人才。第二、在設計績效考核方案時,除了以銷售業績為主要考核指標外,還應考慮:(1)項目的過程性推進指標,引導銷售人員加強項目的過程管理;(2)利潤率、費用率指標,銷售人員的努力不同,同一個項目會產生不同的利潤率和費用率;(3)項目回款指標,項目銷售的回款周期一般都比較長,對回款應予以特別重視。
2、針對快速消費品的渠道銷售
快速消費品的特點是,以渠道分銷為主。銷售業績的好壞,除了銷售人員本身的努力,還取決于區域的競爭差異性、產品的品牌影響力等因素,部份產品的季節性差異也很大(如,啤酒行業)。因此,針對快速銷費品,一般適宜于用“基本工資+績效獎金”,而非“基本工資+提成”的績效方案。如果采用銷售提成的方式,就很容易由于區域性、季節性等差異造成的員工績效獎金的不平衡。績效考核指標以銷售額為主,再輔以終端開發與維護、生動化達標率等過程性指標。為了促進公司階段性營銷目標的達成,也可增設一些特別的激勵措施,如針對新產品渠道開發而制定的特別激勵制度。
3、針對服務、金融等行業的直銷模式
銷售過程相對簡單,采用簡單明了的激勵方式即可,如“基本工資+業績提成”。同時,為了鼓勵超額完成目標,可以設定銷售底線、目標超額特別獎勵、銷售評比獎勵等。
三、銷售人員所處的層級
不同層級的銷售人員在銷售組織中發揮的作用、工作的重點是不同的,績效考核的側重點也應有所不同。
1、對于高層銷售管理人員(如,銷售副總),主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執行落地,適用于年薪制,年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結果性指標為主。
2、對于中層銷售管理人員(如,區域經理),主要推動公司的整體銷售策略在區域的執行落地、研究區域的銷售策略及具體戰術、區域團隊的管理與銷售指導等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案,以結果性指標考核為主,再輔以團隊建設、市場開發等過程性指標考核。
3、對于基層銷售人員(如,業務代表),主要是銷售策略具體執行和實施。績效考核應以業績為導向,力求簡單明了,避免設置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標。
四、其它要注意事項
在實際制定銷售績效方案時,還有許多需要注意的細節問題,我這里大致列舉一些通常需注意的事項,供大家參考。
1、避免面面俱到,重點不突出
在實際制定績效方案時,我們經常為了考慮全面,將績效方案設計得非常復雜,例如:考核指標過多、計算辦法繁雜、績效獎金兌現條件設置苛刻等。這種績效方案看似完善,但銷售人員看得一頭霧水,相應的激勵效果也就不明顯了,也背離績效方案設計的初衷。
2、避免隨意調整,注重嚴肅性與延續性
很多中小企業,由于市場變化或部份人員的反饋意見,隨意調整績效方案。有些企業,甚至在一年內連續出臺好幾種考核方案,讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時,受民企老板的個人思想左右,一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等;不去認識分析企業的自身特點,僅憑偶然接觸到的一些新的觀念,便要對績效方案進行大刀闊斧的改革。
銷售方案范文3
某五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發展的關鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經銷商在內的銷售體系注入強勁的品牌發展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統一價值觀;品牌經營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區銷售,維護市場穩定;構筑網絡、凈化渠道,強化服務功能;用心經營、全神關注,發展戰略伙伴;系統支持,環節掌控,保證專賣店成功經營。
一、某五金怎么做好提升工作
對市場的提升工作是一項持續、復雜、系統性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經銷商銷售的規范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經銷商將**五金作為經營的核心
一個區域能不能做好,首先取決于經銷商的經銷心態。經銷商經營**品牌的良好心態則來源于:**清晰的品牌操作思路;相對完善的產品體系;嚴格規范的市場管理手段;對經銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區域,首先應審視公司提供的相應支持對經銷商經營所形成的積極作用,準確判斷經銷商的經營心態。然后在對當地市場有一定了解、對經銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經銷商覺得我們是有備而來,為了提升區域銷售能力,為經銷商獲取更大利潤與更大的發展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區域銷售工作進行整體性把握,才可能給經銷商留下良好印象,也才可能促使經銷商把經營**作為自己的經營核心,這一點是極其關鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內達到讓經銷商完全認同個人、認同**品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現在多以專賣形式銷售產品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業與產品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產品讓顧客一站式配齊產品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業、規范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網絡的力量。專賣店就是公司在區域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據產品特色,根據**五金與競爭對手的區別,根據品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據《專賣店管理手冊》進行規范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業化銷售技巧后,才能準確引導區域專賣的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為**,則必須對導購人員服裝的統一性進行要求,設計得體的,能體現品牌精神的服裝款式。
4、對當地市場進行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當地市場進行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經銷商的主要優勢;當地使用**產品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經銷商的溝通,通過對品牌在當地市場準確切入點的判斷,通過與當地更多的業內人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經銷商以更大經營信心的工作方向。這一點必然是與經銷商本身的長處相結合才能確定的。
5、要求經銷商進行適當投入
明確了區域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經銷商進行適當投入。在最初經銷商的投入主要是人員方面。地級經銷商包括對業務拓展和店面經營人員的投入。另外重要的`就是長期經營,穩步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下,經銷商可能比我們的商務人員還要專業高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業內一些經銷商如何讓做大做強的例子,正確引導**五金的經銷商以長久、出色經營**為其本職工作。
6、協助進行裝飾公司與裝修隊的業務拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發達的地區,由于地區經濟增長、房地產的發展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業的發展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經銷商提供《裝飾公司業務拓展方案》的同時,商務人員應當分析當地裝飾公司的發展情況,以判斷當地市場銷售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經銷商及其業務員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經確認在當地銷售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協助經銷商制定與裝飾公司合作的協議。對裝飾公司選擇**五金產品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經銷商與裝飾公司的合作協議后,就應當協助地級經銷商開發幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發裝飾公司上。在開發的最初階段,規模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經銷商的業務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協助進行木工群體的拓展
在縣級區域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關注。我們應首先面對地級經銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協助其設計會員卡,設計對木工群體的折扣標準與積分規則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經銷商進行說明。只有木工會員達到一定數量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發布或產品促銷活動就很有必要。
8、協助進行促銷推廣活動
在小區推廣方面,經銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協商的問題。公司應提供的,是促銷人員統一的服裝,促銷活動統一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如X展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統一的產品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區、建材市場管理部門等的協調工作做好了,促銷人員到位并經過培訓了,才可以開展相應的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業、規范、有規模、形象統一等特征,這樣才能起到應有作用。每次促銷活動后,必須要有總結與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環節上做得更好。
9、督導縣級經銷商規范經營邦派產品
圍繞地級運營中心建立的縣級經銷商網點,對于**五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經濟發展較好的縣級市,如找到合適的經銷商,銷售增長潛力非常可觀。商務人員初到一個地區,應當通過縣級經銷商打款額度、專賣店面積、經銷商人員配置等因素,結合對經銷商經營**以前經營情況的了解,判斷哪些縣級經銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關注,協助其規范經營**產品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經銷商完成的。我們要定期分析判斷經銷商的成長性,定期分析對于不同的經銷商提供哪些服務或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當地建材市場都有哪些五金企業產品進駐,銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定**產品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當地是否有如百安居、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當地經銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協助經銷商擴展同城分銷渠道,占領所有主要的建材市場。鑒于五金產品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態,比較心態,我們需要占領更多的終端,具備更多的影響,形成**產品的區域系統銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業務提升關鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業發展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區域的經銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據,更可以使商務人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務人員應當要求經銷商建立銷售臺帳,對**五金產品的進銷存做細致了解。每個區域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預計,要求經銷商做必要的庫存。尤其在公司網絡健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預計可以為公司生產與庫存保持提供依據。公司的銷售數據必然源于各個區域的準確統計。
14、以規范、勤奮的工作引導經銷商經營
商務人員工作要有成效,關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經銷商一心一意經營**產品,促使區域銷售正常化,需要業務代表規范、勤奮的工作。商務人員是公司對區域市場的協助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是**在區域市場的信息分析員;是促使區域銷售正常化的主要力量之一;是**加強與區域經銷商合作關系的使者;是監督區域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區域市場提升要求。
二、商務人員的工作考核體系
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經銷商與公司配合間的協調與服務;
(2)負責培訓經銷商所屬業務員與導購人員;
(3)負責對區域經銷商的經營工作進行督導,及時發現問題;
(4)負責協助經銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協助地級經銷商拓展家裝公司并協同開發同城分銷;
(6)掌握經銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當地家裝、木工俱樂部業務開展的有效性;
(2)經銷商的補貨與整體業務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監控管理的方法,需要對經銷體系銷售活力的激發作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經銷商的經銷心態進行調整,知道如何使經銷體系進入良性循環。
(二)、商務人員工作考核工具:報表與總結
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發送到公司。
4、每周周末,商務人員應將一周工作進行小結并計劃下周工作。
5、每月月底,商務人員應將本月工作按公司要求進行總結并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
2、網點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(15分)
4、經銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
三、**五金對市場怎樣提供有效支持
**五金對市場提供如下有效支持,將利于產品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關注對**所屬各級經銷商的導購人員的形象力的提升。在統一店面形象、統一產品展示形象的同時,也必須統一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經銷商提供統一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經銷商提供統一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設計促銷形象。包括設計X展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現**五金的品牌形象,絕不能任由經銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則**五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使**五金的品牌推廣為品牌延伸服務,取得顯著成效。
3、設計對地級經銷商的返利點
我們把地級經銷商作為扶持的重心。為了保證地級經銷商經營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續性與市場規劃意識的形成,應設計對地級經銷商的返利政策。一般地,返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經銷商看到希望,讓經銷商多一份期待,這樣他們才會有持續經營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關鍵是要描繪經銷商取得銷售量的較大突破對經銷商的長遠意義與價值。通過現實把握與理想把握充分掌控經銷系統。
4、具備專業形象的商務人員
商務人員的專業形象來源于其個人素質與個人形象,來源于其對區域市場的綜合把握能力,來源于對經銷商經營心態的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區域經營所產生的積極作用。我們向區域派遣精明強干的業務代表,就是對區域銷售系統的最大支持。尤其在當前**五金品牌化經營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于**的記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內涵背書,讓經銷商認可我們的規范,讓裝飾公司認可我們的敬業,讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播**五金是合適的,那么**五金在區域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業務人員與經銷商的共同努力,把**品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為**品牌的堅實后盾,來對我們的業主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內容的業務人員,培訓能力向經銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產品配送與退換貨服務
**五金應適當重視產品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發與完善產品結構
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續兩個季度達到銷售目標的地級經銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業與經銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
四、怎樣使商務人員具備提升工作素質
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗
商務人員培訓期為一周到十天。培訓后經過嚴格考核,拿出有水平的、經過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內容方面,圍繞行業知識、企業產品知識、裝修行業知識、專賣店經營管理知識、**品牌規劃與如何做有效的區域市場管理進行,現在已完善的培訓資料有:《**五金品牌規劃方案》、《**五金提升方案》、《如何經營五金專賣店》、《如何有效管理經銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業務拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等。《**五金培訓資料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務人員真正進入并了解行業與企業的關鍵所在。凡通過考核的商務人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務人員的工作進行適當監督
對商務人員的工作監督,方法很多。一是與經銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業的貢獻能力。
4、向商務人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區域市場認識能力的加強以及經銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經銷商打交道的能力。
5、協助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務人員協助經銷商經營**產品過程中出現的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應充分參與,協同解決。此類問題或機會包括:
(1)產品銷售滑坡嚴重時,共同協商并尋求解決方案;
(2)區域銷售增長很快時,對區域市場的良性發展進行規劃;
(3)遇到商務人員無法解決的區域銷售問題,不論是產品還是市場問題,適當參與并解決;
(4)區域市場出現較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區域市場動力而舉辦各類聯誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;
(5)重要經銷商經營心態出現較大變化,商務人員無法協調時,市場部應予以有效支持。
銷售方案范文4
一,總則
歡迎你加入必美經貿有限公司經驗的好萊客品牌衣柜,愿好萊客的工作成為你事業的新起點。
制度對于公司的經營來說是必不可少的,制度有助于我們井井有條的工作。當我們在一起工作時,為了一個共同的目標,我們必須建立保護大家共同受益的規則。我們大多數人都渴望能有互助,禮讓有效,誠實的工作環境,為此我相信本手冊將會幫助你做到這一點。
你的直屬上司是你工作的主要指導人,他/她將負責你的訓練。工作安排,及你個人的發展。當你在工作上遇到困難時,請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫助你解決問題時。請直接尋求總經理的幫助。總之,愿你在好萊客的工作順心,事業順利!
二,好萊客工作概述
好萊客衣柜屬于板式家具銷售服務行業,我公司倡導“感動服務”。“感動服務”定義:客戶沒想到的,我們能為客戶想到,做到;客戶認為我們做不到的,我們努力為客戶做到;客戶認為我們已經做得很好的,我們要做的.更好,我們必須做到永遠超出客戶對我們的期望。服務行業需要的是真誠,給客戶舒適,禮貌的服務。以下是我們在好萊客的工作中必須做到的: A想得比客戶深入
1、 了解客戶的性格、愛好、家庭、職業等。
2、 設法了解客戶更多關于他房子的情況(如小區名稱、地址,裝修風格,裝修色調等等)
3、 認真細心詢問并專心聆聽客戶的意見。
4、 在工作之余,竭力與客戶交朋友
B做得比客戶預期的更好
1、 永遠將客戶的利益放在第一,設身處地站在客戶的立場上考慮。
2、 向客戶提供的服務必須是最好的。
C信守承諾
1、如實的讓客戶了解我們的產品及運作流程。
2、對客戶、同事、領導、下屬的承諾必須兌現,任何時候都不要找借口、找理由、更不能說謊!
D關愛客戶
1、 和客戶做朋友
2、 每逢過節必須給客戶問候,祝福電話或短信。讓客戶覺得你始終很關心他。
3、 每向客戶提供一次服務,能保證讓客戶覺得物超所值,盡量讓客戶少花錢。
E零缺點工作
1、 第一次沒做好,將沒有第二次機會。
2、 不能解決的問題必須在1分鐘內向上級領導反映
F必須做到認真、快、堅守承諾。
1、 對客戶、同事、領導、下屬、要么不承諾,一旦承諾就一定要兌現,言而無信的人是公
司形象最大的敵人。
2、 品質是拉住客戶的有效武器,要做就全力以赴,做就做最好的。
3、 除去“馬虎”之心。追求品質第一要務。
4、 認真,仔細才有質量。杜絕“其實都差不多!”
三、用人原則
1、公司架構
2、各部門人員編制及崗位職責。
副總經理:主要負責督管相關下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。
銷售總監:制定銷售計劃,同時責督管相關下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。
售后部:專員兩名,主要負責統計已售客戶信息,拆單,下單,及與工廠對接,安排安裝和記錄到貨等產品售后情況。庫管一名:主要負責倉庫相關管理工作。
客服部:專員一名,主要負責處理客戶投訴,及產品問題。及時反映給相關工作人員,并記錄客戶滿意度。(此職位可由安裝組長兼任)
財務部:財務人員一名,主要負責公司賬務統計記錄。
前臺接待:接待員一名,主要負責店面客戶接待工作及店面文員工作。
設計銷售小組:配備設計師1名。業務員2到5名,主要負責產品銷售設計工作。 品推部:專員1名,主要負責品牌推廣產品廣告策劃及小區拓展工作。
四、日常管理條例
1、例會及培訓制度:
A、公司所有例會及培訓不得缺席和請假,缺席者罰款100元,請假每次罰款20元。
B、手機必須關機或靜音,開會時間響一次罰款20元。
C、不準中途隨意離場,違反罰款20元。
2、公司每周必須開一次銷售計劃會議。
3、公司每月必須開一次全員總結計劃大會。
4、公司每半年開一次半年總結大會
主持人,銷售總監或總經理
參會人員:公司全員
會議流程:
A、 各銷售小組匯報上月(上半年)銷售總結,及下月工作計劃。
B、 總經理或總監講話,并安排發布下月工作重點及方針。
C、 評選優秀員工及銷售冠軍小組(銷售冠軍小組評選條件:1、必須超額完成任務的20%
以上,2、客戶滿意度80%以上3、回頭客戶最少一個。)
五,銷售小組員工薪資制度
1、底薪
設計師:本月總產值5萬以下底薪1000元。5萬以上10萬以下底薪1800元,10萬以上15萬以底薪2100元。15萬以上底薪2500元。
業務人員:本月總產值2萬以下底薪800元。2萬以上5萬以下底薪1500元,5萬以上10萬以底薪1800元。10萬以上底薪2100元。
2、提成
設計師:本月總產值5萬以下提1.8%。5萬以上10萬以下提2%,10萬以上15萬以下提2.2%。15萬以上提2.5%。
業務人員:本月總產值2萬以下提1.8%。2萬以上5萬以下提2%,5萬以上10萬以下提2.2%。10萬以上提2.5%。
3、 提成發放方式為,客戶簽單并交清全款后,當月發放1%,余下的待客戶訂購的產品按照完后按客戶滿意度發放。(滿意度分為四階段:很滿意全額發放,滿意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿意扣除后期全額提成)
4、 前臺接待和品推專員的主要工資為底薪+效益工資。
六、銷售小組任務
A、各銷售小組每月最低任務15萬以上。每季度最低任務60萬以上。(裝修旺季另定)未完成任務小組沒人扣發100元,請其他小組成員聚餐,且提成發放為(當月提成金額*產值金額/任務金額)若所有銷售小組都未完成任務,被扣的錢轉為小區拓展經費。且未完成任務的小組成員不能參加本月優秀員工評選。
B、非銷售小組的其他部門員工(安裝部員工除外)每季度任務5萬,未完成的員工扣發100元,用于在開季度總結會議后請全員聚餐。
C、品推部任務每月銷售總產值最低50萬。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務的百分比。
七、銷售小組模式及操作方式
1、每個銷售小組編制為,設計師1名,業務員3名,連續3個月都超額完成任務的30%以上的小組可申請增加一名人員。連續三個月為完成任務的小組公司返回人力資源不待崗。(從待崗之日起停發底薪)
2、設計師主要負責測量,做方案,談單。業務員主要負責小區拓展,開發客戶,跟蹤客戶及初步談單。
3、為公平分配各小組接單,特做以下安排
凡通過廣告等其他非業務員資源的客戶在本店訂購的客戶按時間分配給設計小組,1-10號11-20號21-30號各時間段的客戶由各時間段負責的小組跟蹤服務。(此項由交定金后的客戶填寫客戶到訪記錄為準)
5、 每個銷售小組沒各季度可向公司申請最多1000月的小區設點補貼。該補貼在申請后的
第四月給小組報銷。完成3月內總任務的全額報銷。為完成3月內總任務的報銷方式為:(三個月總產值金額/三個月任務金額*申請補貼的金額)。
銷售方案范文5
為了提高餐廳營業額,加大會員促銷的力度,經各部門開會研究決定,餐廳VIP會員卡推廣銷售方案如下:
一、新VIP會員卡招募日期:20xx年12月28日(店慶日)起
二、新VIP會員卡:
1、會員卡售價:會員卡198元/張;
A.老會員換新卡:
●針對于即將到期的老顧客會員,短信提醒來店續卡;
●老會員續卡優惠:
198元/張,贈158代金券一張;
B.新會員辦卡:
● 198元/張(裸卡);或258元/張,贈158代金券一張;
2、會員促銷活動:
●生日短信祝福
會員管理系統設置會員生日提醒功能,逢會員生日,餐廳通過短信向會員表達生日問候及邀約;
●生日優惠:
逢會員生日,持本人會員卡來店就餐,4位成人以上(包含4位)用餐,生日本人免單(持有效證件),并可獲贈指定生日蛋糕一份;
●節假日及店內特惠活動短信提醒告知
店內節假日促銷通過短信形式告知會員
●積分兌換周期
店內定期推出會員消費積分兌換禮品活動,指定每一禮品的.兌換積分,會員可憑已有積分兌換指定禮品;
兌換周期如下(每期16天):
3.15-3.31;7.15-7.31;
3、積分管理、禮品兌換
●按金額積分,每消費1元積1分(尾數也可積分)。
兌換周期內,禮品兌換:
●積分滿200000分,可兌換蘋果iPhone4S一部;
●積分滿150000分, 可兌換蘋果IPAD2平板電腦一臺;
●積分滿100000分, 可兌換佳能數碼相機一部;
●積分滿50000分, 可兌換影樓寫真或者健身卡等(待定)
積分500分以下(不含500):
積100分可兌換50元代金券一張;
積分滿3000分可兌換158元代金券一張;
積分滿4500分可兌換188元代金券一張;以此類推。
注:兌換的代金券有效期3個月,當日及大型節假日均不可使用。
●積分為會員終身累計,會員卡過期,續卡后原積分轉入新卡;
●老會員每推薦一位新會員,可享受新會員的第一次消費積分,即根據新會員第一次的消費所得積分,贈送給老會員(推薦人)同樣的消費積分;
●會員積分從20xx年12月28日起開始執行。
4、會員卡章程
●此卡僅限在喜多屋中環銀泰店消費享受會員價;
●此卡不與店內其它優惠活動共享;
●此卡僅作會員身份證明,不掛賬,不作它用;
●此卡限本人使用,同行十位以內可共享,超過十位不共享;
●此卡若遺失,需到店繳納30元工本費,掛失補辦新卡;
●此卡的最終解釋權歸陜西喜多屋餐飲管理有限公司所有。
三、推廣
1、店內推銷(范圍:全員),樹立全員銷售意識,每銷售會員卡一張,積1分,積滿8分,贈售卡人158元代金券一張,作為獎勵;
2、戶外、網絡廣告、銀泰及店內易拉寶擺放、短信投放(突出店慶及會員火熱招募中)。
銷售方案范文6
一、市場分析
電纜被稱為國民經濟的“動脈”與“神經”,是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機、儀器、儀表,實現電磁能量轉換所不可缺少的基礎性器材,是未來電氣化、信息化社會中必要的基礎產品。電纜行業是中國僅次于汽車行業的第二大行業,產品品種滿足率和國內市場占有率均超過90%。
伴隨著中國電纜行業高速發展,新增企業數量不斷上升,行業整體技術水平得到大幅提高。而且我國是一個巨大而且還在不斷成長壯大的市場,中國人口是世界人口的五分之一,但線纜產業的產值僅占世界線纜產業的15%左右,這個巨大的市場還有許多的發展空間和空白點。隨著中國各行業對電纜需求的擴大,未來電纜業還有巨大的發展潛力。尤其是國家電網及鐵路等方面,有著非常龐大的市場。
在“十二五”電網發展的總體目標是:建設以特高壓電網為骨干網架,各級電網協調發展,具有信息化、自動化、互動化特征,安全可靠、經濟高效、清潔環保、透明開放、友好互動的統一堅強智能電網,實現從傳統電網向現代電網的升級和跨越。電網建設的規模和發展方式的重大改變,都將給行業帶來巨大的市場需求和創新空間。
全國鐵路工作會議中指出,今后3年,我國還將開工建設一批新線,在城市軌道交通,有22個城市的軌道交通建設規劃已經獲得國務院批復。根據已獲批的22個城市的規劃,至前后將建設79條軌道交通線路,里程總額比目前投入運行及處于在建狀態的總里程還多。上述鐵路投資和地鐵建設項目都將為電力電纜行業帶來龐大的訂單,成為未來幾年內支持行業快速發展的支柱力量。
二、工作規劃
在度計劃主抓以下工作:
1、目標市場
我們的市場要在能源、交通、信息通信、建筑、鐵路、城軌、汽車、航空、冶金、石油化工等眾多產業領域找需求群體。
今年我們應該繼續發揮自己的優勢,以軍營、鐵路及國電作為重點發展方向,根據其所需要的電纜的特點和使用特性,從而尋求更大的、穩定的銷售群系,鞏固在這些群體里的發展前景。在發展此方向的同時應該向其它產業領域尋找需求群體,開發市場,以便在不久的`將來讓其也成為我公司的發展優勢。
2、銷售步驟
首先,要對軍營、鐵路以及國電需要的電纜的特點和使用特性做一個深入的學習和了解,以便能夠清楚的解答客戶的疑問,從而更好的為客戶服務;
其次,通過網絡信息、朋友介紹、購買行業信息等各種方式方法來對目標客戶進行一個等級分析;
第三,根據本公司的發展銷售優勢,對市場進行調查,以便能夠及時的了解和掌握軍營、鐵路和國電的市場動態,從而做出正確的判斷,根據市場分析的內容,確定今年的主要銷售方向,以北京為基點,打開北京市場,然后向其它城鄉發展,從而開發出更大的市場;
第四,業務員應根據掌握的市場信息充分發揮自己的優點,用各種不同的關系和渠道鞏固老市場客戶大力開拓新客戶,聯系這些客戶資源要以貓蹲老鼠的方式從而開發出更大的市場;
第五,根據不同的客戶,業務員要定期對各位客戶進行回訪,必須以定點巡回的方式反復多次地出訪,以保證我們銷售目標的實現。要求銷售員應對客戶保持高頻率和足夠數量的拜訪次數,從而令競爭對手難以介入我們擁有的客戶和市場;
最后,售后服務。優良的售后服務能夠擴大顧客群體的寬度與深度,發展忠誠顧客甚至是終生顧客,能夠提高公司產品的信譽度與美譽度,有利于公司企業形象的整體對外輸出,也為公司營銷工作的開展奠定扎實市場基礎,是公司品牌與信心的保證,所以我們應該加強對產品的售后服務。
3、營售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況)。我們也可以采用幾何倍增法這樣一個銷售模式,從而進一步提高銷售額。
4、代理商管理及關系維護
針對現有的客戶、代理商或將拓展的客戶及代理商進行有效管理及關系維護,多發展代理商,注重大型工程的需求建設,主抓軍營、鐵路及國電三大領域的潛在銷售力度,做到每一個銷售代表負責一個區域,對各個客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司度的新產品傳播,給予優良的售后服務,了解各客戶及代理商負責人的基本情況并進行定期拜訪,進行有效溝通。
5、團隊建設、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進行
第一階段:
A、招聘業務員,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,進行重點培養。
B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善業務員的工作報表。
C、完成遠東電纜系統培訓資料。
第二階段:
主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓;
②利用時間對全體業務員進行集中培訓,進行企業文化培訓和行業知識的培訓以及專業知識培訓;進行心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:
①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘業務員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所有人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人。
②所有工作都建立在基礎工作之上。
第四階段:全面啟動北京市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜:
第一,跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,盡量避免斷貨或缺貨現象;
第二,招聘培訓臨時業務員,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊;
第三,嚴格執行公司的銷售策略,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量;
第四,進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導;第六,每月進行量化考核;
第七,對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止;
第八,利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性;
第九,時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制;
第十,協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
三、營售戰略
1、銷售宗旨
一般可以注重這樣幾方面:以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略;以產品主要消費群體為產品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略
通過前面產品市場機會與問題分析,把鐵路、軍營以及國電作為今年本公司的重點發展方向,努力打開其它行業領域的市場,從而達到最佳效果。
(1)產品定位。根據產品的特點對市場進行一個目標的定位,產品市場定位的關鍵主要是在顧客心目中尋找一個空位,了解客戶的實質需要,使產品迅速啟動市場;
(2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。公司對產品應有完善的質量保證體系;
(3)產品銷售方案:
A、直銷方式
直接針對目標客戶銷售,可以利用公司上層領導的左右人脈關系這樣一個有利條件,為本公司找尋更多有需求的客戶資源,根據顧客的需求價值來提供相應的產品。
具體的實施辦法應該要求不同的業務員根據自身的特長去負責不同的客戶,了解相對對應客戶的價值需求,充分發揮自己的優點,從而達到一個銷售的結果。
B、代理銷售
以廠家的名義銷售以及找區域代理商來銷售公司產品在維護好現有客戶的條件下,適當開發一些新的客戶。
C、通過網絡銷售
a、軟文推廣軟文應該分別站在用戶角度、行業角度來有計劃的撰寫和發布推廣,要讓客戶看了有收獲,標題要寫的吸引編輯,促使軟文能夠被各大轉摘發布,以達到最好的效果。
b、博客推廣我們可以試著除了在企業建博客,還可以在新浪、網易、搜狐等大同時建立博客,加入這些的相關博客進行推廣。多到同行或目標客戶的博客上留言,你來我往,這樣才會有效果。
c、論壇宣傳每天在大論壇發帖子,頂帖子。
D、口碑宣傳
好酒不怕巷子深。好的產品,對顧客有實用價值的產品,自認也會得到用戶的口口相傳。要想達到此種效果,則需要能夠滿足客戶的價值需求才行,且讓客戶用過之后進而能推薦他們的朋友也來使用,這樣不知不覺中,產品就被推廣出去了。
(4)產品服務。在銷售產品的同時要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。對每一位客戶從開始介紹產品、銷售產品、回訪到售后都采用一條龍的服務模式,及時了解客戶的需求,解答客戶的疑問,增強與客戶的溝通,從而抓住客戶的消費心理。
3、價格策略。
這里只強調幾個普遍性原則:拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性;給予適當數量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。
產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
四、總結
的我公司的電纜銷售力度應主要側重于軍營、鐵路及國電這三大消耗量主體領域,銷售部的全體業務人員應該擁有吃苦耐勞,積極進取,團結協作的精神,展望未來,擺在銷售部面前的路很長,困難很大,任務很艱巨。我們一定要在發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好度的銷售工作,要深入了解電纜行業動態進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
銷售方案范文7
活動內容
活動1、粽香傳千里免費品嘗
活動時間:6月10日—20日
活動期間在現場設免費試吃臺,為您準備好了款款美味香濃的粽子和綠豆糕,讓你邊品嘗,邊購物,過一個歡樂愉快的端午節。機會難得,請勿錯過!
活動細則:
⊙ 活動道具準備:粽子、綠豆糕試吃品,電鍋一個、試吃臺1個,托盆3個,一次性塑料杯20條(小)、牙簽2盒。
⊙ 注意現場整潔和衛生。
⊙ 現場促銷,宣傳活動,同時對商品進行宣傳促銷。
活動2:粽香飄千里,情系千萬家
活動時間:6月10日—16日
凡于活動期間于本專賣店一次性購物滿200元,即可憑電腦小票到服務中心領取“福、祿”粽子一個(每天限200個);凡于活動期間于本專賣店一次性購物滿500元,即可憑電腦小票到服務中心領取“壽、禧”咸蛋一盒(六個裝)(每天限100個);凡于活動期間于本專賣店一次性購物滿1000元,即可憑電腦小票到服務中心領取“福、祿、壽、禧”包一個(粽子1個、咸蛋一盒)(每天限30個);贈品數量有限,送完為止。
活動細則:
⊙ 活動贈品進行生動性陳列,并于贈品上貼上“福、祿”、“壽、禧”、“福、祿、壽、禧”字樣;
⊙員工嚴格登記贈品的派送情況。
活動3:“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行
活動時間:(端午節)
尊老敬老是中華民族的傳統美德,本專賣店將于5月30日下午14:30—17:30于本專賣店設包粽子處,盛邀您參加“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行。屆時將為您準備好了包粽子的所需材料,讓你一展身手。同時將把你包的粽子于端午節(5月31日)上午送給社區的老人或老干部,以表對老人的一份愛心。參加此活動的顧客均可得到送出的精美禮品一份。
活動細則:
⊙ 門店專賣店準備好長桌放于專賣店出口處,并作現場氣氛布置,特別布置“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行橫幅,以宣傳活動,提升公司形象;
⊙ 門店專賣店準備好包粽子的各種材料,在桌上分3處放置好;
⊙ 現場須有本專賣店員工帶頭包粽子,促銷員口頭語言提醒和誘導顧客參加活動,并準備好活動贈品;
⊙ 在煮熟的`各個粽子上分別貼上“福、祿、壽、禧”紅字,將粽子包裝在禮籃上,并在禮籃上貼上“福、祿、壽、禧”送老人字樣;
⊙ 店人事于活動前兩天聯系好各店要慰問的老人院或老干活動中心,確定慰問時間和活動流程;
⊙ 由店長、專賣店老板等店領導帶領店內員工和熱心顧客一同去拜訪老人,為其送上禮物,以表慰問;
⊙ 店專賣店做好后勤和宣傳工作,將活動的過程和效果進行拍照并于活動結束后將照片張貼在店內。
活動宣傳
1、店企劃于6月5日將噴繪好的活動內容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務中心做前期宣傳。
2、活動期間,店內廣播準確、簡潔播放活動內容,播放頻率不得小于1次/30分鐘。
3、活動期間,店收銀員和員工積極主動告知顧客參加促銷活動。
4、加強對促銷員的促銷意識培訓,讓其明白搞好的促銷活動是互利的,積極主動地融入到的促銷活動中來,做好促銷活動的口頭宣傳。
銷售方案范文8
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著每天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就每天唱空城計。由于中國傳統習俗的使然,一接近春節,全社會的消費勁在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么精彩。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿足度和美譽度,在同行企業中是不是屬于領先方陣的。
勝利酒樓營銷的目標都是特別明確的,策略都是很清楚的,且都是按安排有步驟地推動實施。有一點特別關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。旺季取利,淡季取勢,這應當是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲得最大的收益;取勢,則是獲得制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。這勢和利的關系是截然不行分開的,沒有淡季的勢作為鋪墊,就很難獲得旺季的利;而沒有旺季的利,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所須要的勢。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不行少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿足度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場改變,從容應對
這須要依據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節后餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的推斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。對于中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間許多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節過后一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生改變。由于節前集中的突擊消費,節后集團消費的熱忱會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間沉沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為許多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節后也會成為餐飲市場不行忽視的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,許多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,許多女性消費者也會跟摯友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的20xx春季糖酒會就在成都實行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且肯定會支配許多迎送往來的款待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、協作淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣揚
旺季的時候,你的廣告往往會被沉沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的'營銷活動再協作適度的廣告宣揚,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣揚的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應當兩手抓,一手抓市場,即所謂的砍柴;另一手練內功,即所謂磨刀。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關于練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經制定的后續的營銷工作安排重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的狀況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充溢品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
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父親節促銷方案一
促銷主題:父親節,送健康最實在!
活動內容:父親節當日(6月21日)凡是本店會員可任帶1名男士入店免費體驗1次“全身SPA精油護理套餐”。
(特別說明:應盡量選擇養生保健類的促銷內容比較能引起男士們的興趣)
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活動內容:父親節當天,凡是本店會員即可到店免費領取“父親節”禮物1份!(或者美容院可主動為店內的高級會員定制父親節禮物,幫助會員送給她爸爸或老公。)
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促銷主題:父親節,來抽大獎吧!
活動內容:在父親節當天,凡是到本店消費的顧客都有一次抽獎機會!(獎項內容可設為“三人行旅游套餐”、“保健推拿體驗券”等。)
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促銷主題:你表白,我送禮!
活動內容:只要在父親節當天,對父親說出“我愛你”,就可以免費領取XX精華保濕液1瓶(具體贈品可根據店內情況而定)
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活動內容:父親節當天,本店推出了“男士美容美體經典套餐”,全程30分鐘,讓男人更出色!凡是已為人父的所有男士,均可免費體驗1次!(或通過折扣價來體驗)
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促銷主題:為父親學一套保健手法吧!
活動內容:父親節當天,凡是到店消費滿100元的顧客,即可免費學習一套頸椎保健的手法及護理油1瓶,僅限10個名額,先到先得!
銷售方案范文10
一、目的
為了端正銷售紀律,執行正確的銷售動作,提高潛在客戶積累量,公司對會籍顧問進行以下考核。
二、考核辦法
該考核辦法將直接影響獎金的發放。
該辦法采用積分制,考核分為“表格填寫”、“名單積累”和“外場執行”三類。總分為100分,其中“表格填寫”考核占40分;“名單積累”考核占30分;“外場執行”占30分。
獎金額將以(積分/100)__300元=的方式確定。
三、考核細則
表格填寫
1、需要每天填寫的表格為《現場溝通訪談表》《次卡/周卡情況說明表》。
2、所有的表格必須真實有效,及時上交。
3、每月上交《現場溝通訪談表》為26張,遲交或者不交將被扣分,一張扣一分。
4、《次卡/周卡情況說明表》根據實際情況填寫并及時上交。
5、本部分積分總分40分,直至被扣完為止。
名單積累
1、客戶名單的積累量決定會籍顧問的業績量,會籍顧問應該每天積累自己的客戶名單。
2、會籍顧問應多渠道積累名單,不得把訪客和試練卡客戶作為名單的________。
3、會籍顧問每個月必須完成規定的名單數為60個,否則不予積分。
6、公司每個月抽查20個名單,以統計有效名單率。
7、本部分積分總分為30分,公式為(有效名單率=)。
外場執行
1、銷售必須進行外場推廣,推廣包括針對散客和團隊推廣。
2、無故缺席外場推廣和敷衍推廣、推廣不力將被扣分,一次扣5分。
3、本部分總積分為30分,扣完為止。
4、非銷售部統一組織推廣時間,必須有《外勤表》證明推廣事實。銷售方案篇9
編號
一、總則
(一)目的
為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向,讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進銷售系統工作效率的提高,保證公司銷售任務的順利完成,特制定本方案。
(二)適用范圍
本方案主要適用于對一線銷售人員的考核,考核期內累計不到崗時間(包括請假或其他各種原因缺崗)超過三分之一的銷售人員不參與考核。
(三)使用本方案得出的績效考核結果將作為銷售人員的薪酬發放以及晉級、降級、調職和辭退的依據。
(四)原則
1.定量原則。
盡量采用可衡量的量化指標進行考核,減少主觀評價。
2.公開原則。
考核標準的制定是通過協商和討論完成的。
3.時效性原則。
績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
4.相對公平原則。
對于銷售人員的績效考核將力求體現公正的原則,但實際工作中不可能有絕對的公平,所以績效考評體現的是相對公平。
二、考核周期
(一)月度考核
每月進行一次,考核銷售人員當月的銷售業績情況。考核時間為下月1日~10日。
(二)年度考核
一年開展一次,考核銷售人員當年1~12月的工作業績。考核實施時間為下一年度1月10日~1月20日。
三、考核機構
①銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團銷售總部。
②各銷售分公司、部門對銷售人員進行考核,考核結果上報銷售總部經理或營銷總監審批后生效。
四、績效考核的內容和指標
對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態度三部分內容,其權重分別設置為:工作績效占70%;工作能力占20%;工作態度占10%。其具體評價標準如下表所示。
四、銷售人員績效考核表考核
項目考核指標權重評價標準評分
工作績效定量指標銷售額完成率25%①計算公式:②考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分;高于5%另行規定
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分
銷售回款率15%超過規定標準以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低于規定標準的,記0分
新客戶開發10%考核期內每增加一個新客戶,加2分
定性指標市場信息收集2%①在規定時間內完成市場信息的收集,加1分,否則記0分
②每月收集有效信息不得低于條,每少1條扣1分
報告提交3%①在規定的時間之內將相關報告交到指定處,加1分,否則記0分
②報告的質量評分為2分,達到此標準者,加1分,否則記0分
銷售制度執行2%每違規一次,該項扣1分
團隊協作3%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次,扣除該項3分
工作能力專業知識5%①了解公司產品基本知識
②熟悉本行業及本公司的產品
③熟練掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識了解不多
④熟練掌握業務知識及其他相關知識
分析判斷能力5%①較弱,不能及時地做出正確的分析與判斷
②一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
③較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活運用到實際工作中來
④非常強,能迅速地對客觀環境做出較正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中,取得較好的銷售業績
溝通能力5%①能較清晰地表達自己的'想法
②有一定的說服能力
③能有效地化解矛盾
④能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%①思想比較保守,應變能力較弱
②有一定的靈活應變能力
③應變能力較強,能根據客觀環境的變化靈活地采取相應的措施
工作態度員工出勤率2%①員工月度出勤率達到100%,得滿分,遲到一次扣1分(3次及以內)
五、考核實施程序
①由集團銷售總部安排相關人員在考核期之前,向各銷售分公司、相關部門發放“銷售人員績效考核表”,對銷售人員進行評估。
②考核期結束后的第3個工作日,各銷售分公司、相關部門向銷售總部提交“銷售人員的績效考核表”。
③考核期結束后的第5個工作日,銷售總部完成考核表的統一匯總,并發給銷售人員本人進行確認,如有異議由銷售總部經理進行再確認。確認工作必須在考核期結束后的第7個工作日完成。
④考核期結束后的第8個工作日,銷售總部完成個人考核表的匯總統計。
⑤考核期結束后的第10個工作日,將個人考核結果發給其上級主管,將整體統計表提交銷售公司總經理和財務部門,財務部門依據考核結果按照《銷售人員薪酬激勵制度》進行薪金發放。
⑥如果需要對績效考核指標和方案進行修訂,上報總經理批準后,在考核期結束后的第15個工作日,由集團銷售部完成修訂工作。
六、考核結果的運用
根據銷售人員的年度績效考核的總得分,企業對不同績效的銷售人員進行銷售級別與薪資的調整,具體調整方案如下表所示。
銷售人員考核結果的運用
考核得分薪資調整銷售級別調整
90(含)以上基本工資+基本工資×2.0建議升2級
80(含)~90分基本工資+基本工資×1.5建議升1級或不變
60(含)~80分基本工資+基本工資×1.0建議不變
50(含)~60分基本工資-基本工資×0.2建議降級,給予一定考察期50分以下基本工資-基本工資×0.4建議辭退
銷售方案范文11
一、xx樓市分析
個性化、形象化競爭日益激烈,將成為太原市地產發展的潮流。
物業項目要取得優異的銷售業績,就必須把握時機,盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力,把自身打造成極富個性和口碑,擁有良好公眾形象的樓盤。
二、項目物業概述(略)
三、項目物業的優勢與不足
優勢:
1、位置優越,交通便捷
位置優越:處于北城區的成熟社區之中心;徒步3分鐘即可到達酒店、食府、劇院、商場、超市等社區設施一應俱全。
交通便捷:公共交通比較便捷,有三趟公交線路途徑本案
2、區內康體、娛樂、休閑設施一應俱全
室外設施:活動廣場、小區幼兒園、醫院、購物廣場、籃球場
室內設施:桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉OK酒廊
3、小戶型
2房2廳、3房2廳,面積68、79--106、92平方米之間的小戶型,以及提供菜單式裝修,對于事業有成、家庭結構簡單、時尚、享受的目標購房群極具吸引力。
不足:
1、環境建設缺乏吸引性景觀
環境建設缺乏吸引性景觀,不利于引發目標購房群興趣;不利于提升HS花園在公眾中的知名度、美譽度和造成記憶;同時也不利于滿足區內居民的榮譽感。
(現代住宅不僅要滿足居住的需要,還要滿足居住者特殊的心理需求)
2、物業管理缺乏特色服務
物業管理方面未能根據目標購房群的職業特點和實際需求(事業有成、時尚、享受)開展特色服務,使HS花園在服務方面缺乏了應有的個性和吸引力。
四、目標購房群
1、年齡在35--60歲之間經濟富裕有投資意識或有習慣在北城生活的中老年人
家庭構成:1-3口、中老年夫妻或帶一小孩、單身中老年
2、年齡在28--45歲之間事業蒸蒸日上月收入在3000元以上時尚、享受在北城工作的管理者或小私營業主
家庭構成:1-3口、中青年夫妻或帶一小孩、單身中青年
五、項目物業營銷阻礙及對策
阻礙:
1、HS花園內朝向差、無景、背陰的單位難于銷售。
2、區內商鋪經營狀況不景氣,銷售業績不佳。
對策:
1、把區內朝向差、背陰、無景的單位作為特別單位重新命名炒作,作為特價單位適時限量發售。
通過廣告炒作、整體形象和價格之間的落差以及增值贈送來促進銷售。
2、商鋪經營不景氣,銷售業績不佳,究其原因有二。
一是區內人氣不旺,二是HS花園離大型購物中心太近。
故對策有二:
一、引爆住宅銷售,帶旺區內人氣,促進商鋪的經營和銷售;
二、根據區內居民的職業特點、年齡結構、心理特征、追求喜好和實際需求開展特色經營。
例如:高品味的酒廊、咖啡廳等。
六、形象定位
根據物業項目的自身特點和目標購房群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段,我們把物業項目定位為:凸顯人生至高境界,完美人生超凡享受的非常住宅。
主體廣告語:
輝煌人生,超凡享受
--HS花園提供的(給您的)不止是稱心滿意的住宅……
輝煌人生
HS花園的目標購房群大部分是事業有成的中青年老板和管理階層,或者是有固定資產投資的中老年。
因此,他們的人生是與眾不同的,是輝煌的。
超凡享受:
享受入住方便
享受交通便捷
享受特別服務
享受都市繁華
享受至尊榮譽
七、兩點整體建議
1、建HS廣場和寓意噴泉
針對HS花園缺乏吸引性景觀一點,建議在二期工程中建HS廣場和寓意噴泉。
為北城區增一別致夜景,給項目周邊居民添一處夜來休閑、散步散心的好去處。
試想:當夜幕降臨的時候,沿一路走來。
遠遠的看到HS廣場上燈火一閃一閃的跳動著“輝煌人生,超凡享受”的字幕。
近處聽著“嘩嘩嘩”的水聲。
走進廣場,或立于水邊,或坐于石墩,感受都市的繁華,呼吸夜的氣息,怡心怡情,豈不妙哉。
如此一來,一方面能夠增加HS花園的吸引性,提高HS花園在公眾中的知名度、美譽度、和記憶度;另一方面也有利于贏得目標購房群的認同,滿足區內居民的榮譽感。
2、物業管理方面提供特色家政服務
HS花園的目標購房群大部分是事業有成的中青年,他們通常沒有太多時間料理家務、清掃居所、照看孩子。
故HS花園在物業管理方面可以根據居民的實際需要提供**送早、午、晚餐、定期清掃住宅、有償清洗衣物、鐘點家教等特色家政服務。
一方面切實解決住戶的實際問題,另一方面有利于增強HS花園對目標購房群的吸引力。
八、廣告宣傳
HS花園的廣告宣傳要達到以下三個目的:
1、盡竭傳達HS花園的優勢與賣點;
2、盡快樹立起HS花園“輝煌人生,超凡享受”的物業形象;
3、直接促進HS花園的銷售。
基于以上三個目的和太原房地產市場一直以來的廣告情況。
我們建議把錦繡花園的廣告宣傳分為兩個階段,即廣告切入期和廣告發展期。
在廣告切入期主要通過報紙軟文章和報紙硬廣告形式盡竭傳達HS花園的優勢與賣點;
在廣告發展期,一方面利用密集的報紙、電視、電臺等媒體廣告、車身、路牌、建筑物、燈柱等戶外廣告以及開展各種公共活動打造HS花園“輝煌人生,超凡享受”的'形象;另一方面利用各種促銷活動和現場POP直接促進樓盤的銷售。
廣告切入期(1--2個月)
1、報紙軟文章
主題1:輝煌人生,超凡享受
--記“我”為什么選擇HS花園
主題2:事業生活輕松把握
--記HS花園特別的家政服務
2、系列報紙硬廣告
主題1:輝煌人生,超凡享受
--這里離購物休閑廣場只有45分鐘
主題2:輝煌人生,超凡享受
--家里面的娛樂休閑
主題3:輝煌人生,超凡享受
--HS廣場就是我們家的后花園
3、網絡宣傳同樣突出相應的主題,進行豐富多彩的小型的對項目的討論和發表文章,為硬廣告的投放提供素材,同時可以嘗試對廣告的訴求賣點的市場考察,為廣告的投放降低風險,同時保證廣告的宣傳效果。
廣告發展期(3--4個月)
1、報紙
從各個側面打造錦繡花園“輝煌人生,超凡享受”的品牌形象。
2、電視
配合促銷活動和對開發公司的專訪等形式對項目從工程設計、工程質量、開發商實力、開發理念和項目的優勢方面進行正面宣傳,建立項目及開發商的良好口碑。
3、電臺
通過電臺配合**網的購房者俱樂部活動和配合項目的形象,給目標受眾以聲音和感官的信息傳達。
4、單張
通過商業信函投遞、售樓處發送、報刊雜志夾送、活動資料派送形式使單張廣告進入每一個意向客戶手中,從而擴大項目自身的影響范圍。
5、戶外廣告
①在項目周邊沿線各人行天橋及繁華路段作燈柱、路牌、建筑物廣告;
②在北城中心作巨幅建筑物或路牌廣告;
③在北城生意火爆的大酒店對面樹巨幅廣告牌;
6、車身廣告
項目--繁華地段 項目--購物中心 項目--火車站
7、公共活動
舉辦各種公共活動,樹立HS花園美好形象,迅速提升HS花園的知名度、美譽度和記憶度。
①HS廣場落成剪彩儀式
邀請北城區各界知名人士及HS花園新老業主榮譽出席(有文藝表演及娛樂節目等)
②寓義噴泉征名及題名活動
以各種方式(信函、熱線、現場、郵件等)大張旗鼓向社會各界征集HS廣場寓義噴泉的名稱。
之后,在一個令人矚目的日子里,開展現場題名活動。
在題名現場向熱心參與并支持征名活動的群眾致以感謝并獎勵(根據所提供的名稱與所題名稱的接近程度進行獎勵)。
③HS花園“文化活動月”活動
一方面豐富項目周邊居民的文化活動,有益于地方文化事業,易博得社會各界的支持,造成極大的社會效應,博得民眾的好感,有利于迅速樹立HS花園美好的公眾形象;另一方面吸引新聞媒體的注意,為新聞報道提供很好的素材,有利于大范圍內提高HS花園的知名度,造成持續記憶。
1)向北城區各界人士贈送或優惠提供當月影院大片入場券;
2)于各節假日及工休日在HS廣場舉辦各種歌舞表演、文化活動等;
3)在北城區范圍內開展HS花園“文化活動月”萬人簽名活動。
8、網絡
通過太原搜房進行全面宣傳,配合網絡炒作和太原市購房者俱樂部的會員看房活動,消化一部分產品。
①太原市購房者俱樂部“假日看房班車”活動;(目前有效會員近千名,并且數字還在以每周5-10人的速度增加,消費能力不可低估。)
②項目網站或是網頁的制作(建立廉價互動的溝通平臺);
③網站論壇同時進行討論,使開發商和未來業主進行全面溝通,以便于了解客戶的基本情況,更好的拉動銷售。
9、DM直投雜志
太原市房地產信息雜志的定向投遞,通過強大的派發網絡進行宣傳,雜志本身的信息量大保存時間長和到達率高的優勢表現的淋漓盡致。
九、費用預算(略)
十、專業精神和職業水準將為您帶來不一樣的效果
由于我們是聯合和太原市的各強勢媒體,同媒體同時由于政府的支持我們的費用會成為效果明顯之外的另一個吸引人的地方。
優勢互補、資源共享、促成立體報道的輿論合力網絡、報紙、電臺和電視臺聯動合作組織,互相提供新聞線索,聯合采訪,充分利用雙方的新聞資源,充分發揮各自媒體的傳播優勢,以達到最佳宣傳效果;共同策劃新節目、新欄目。
十一、網絡、報紙、電臺和電視臺的結合有利于雙方爭取更多的潛在受眾。
所謂潛在受眾是指目前尚無受傳行為而在一定時間內可能創造受傳條件成為受眾的人。
幾個媒體的潛在受眾雖不盡相同,但若結合起來,其潛在受眾將是十分巨大的。
將潛在受眾轉變為實在受眾,既是傳媒提高傳媒效果的需要,也是傳媒拓展市場,提高社會效益和經濟效益的需要。
網絡、報紙、電臺和電視臺充分利用各自的傳播優勢,進行立體報道,達到輿論合力,這是媒體整合的主要目標。
在網絡、報紙、電臺和電視臺的整合過程中,網絡、電視將通過栩栩如生的動感畫面和快捷性的長處,使觀眾盡快得到初步的,鮮明的,直觀的感性認識;電臺、報紙則克服電視瞬間性的缺陷,利用報紙能反復閱讀,具有穩定性的文字報道和犀利評論的特點,引導讀者深入思考;雜志的針對性強、生命周期長的特點。
這將有利于開發商和相關行業商家依據自身的情況特點,選擇合適的信息傳遞給目標受眾,同時保證廣告容易被目標受眾接受。
媒體聯動既發揮了各自的特長,又交叉互補,彌補了各自的不足和局限性,從而擴大了傳播的深度和廣度,形成立體傳播的推廣合力。
我們秉承如下方面原則:
1、經濟節約,最大限度為客戶省錢。
2、追求創新。
廣告形式力求創新,創新同時與創意進行很好地結合。
3、努力建立品牌與目標群之間的關系。
對于大眾媒體,通常可以有效地幫助建立牌的知名度。
而對于小眾媒體,則可以針對某些特定人群,而且它可以很好地建立起消費者與產品或品牌的某種內在聯系,讓消費者感覺親切,感覺這是專為他而做的廣告。
4、建立協作關系。
巧妙溶入媒體中去,不但純進行硬廣告的宣傳。
5、巧妙利用媒體本身的廣告作用。
適當的公關活動可以更好地提升公司形象,巧妙地利用軟性文章的形式可以增強品牌的置信度和廣告效果。
在整合營銷傳播中,“整合”是基礎,互動才是雙贏,需要在營銷中產生拉力同時與消費者建立起良好的互動關系。
地點:清城小市誠基房地產開發公司
4、時間:
20xx年5--10月間的重大節慶(5、1、10、1等)
年末是消費者群體購房的好時機,時間充足。
5、方法:
1、讓利性活動直接與讓利幅度有關
2、參與性活動:設立現場有獎活動,獎品應該足夠吸引顧客的參與熱情。
十二、預算:生命周期推廣預算:
推廣期(20xx年5—8月,開展2類活動,演示:50萬+傳單5000份3000元:抽獎:獎金1萬+獎品3000元;會場布置5000元,客車支出1000元)
成長期(20xx年9-10月,開展3類活動,廣告:10萬+售點5000元;贈送小禮物:5000元+祝福信息發送500元;主題促銷:會場布置9000元,客車支出1000元)
成熟期(各種促銷活動處理積壓的住房10萬元)
衰退期(20xx年11-12月,改造產品10萬;研發新產品20萬;尋找替代品20萬)
銷售方案范文12
一、薪酬體系設計目標
1.符合公司整體經營戰略需要
2.保證公司的薪酬水平對外具有競爭性
3.保證公司的薪酬體系對內具有公平性
二、房產銷售人員薪酬構成
銷售人員薪酬由崗位工資、提成、獎金、工齡工資、保險福利五部分組成。
其中:銷售主管=崗位工資+提成(購房合同金額×提成比例)+管理提成(所管轄銷售人員購房合同總額×提成比例)+工齡工資+保險福利
1.崗位工資
(1)崗位工資的確定
崗位工資:根據工作評價確定每個工作(職位)的相對價值,并將其歸入相應的職位等級中,以保證職位等級薪資體系在公司內部的公平性。同時,在薪資調查的基礎上確保薪資水平不低于社會同行業的平均水平。
(2)崗位工資的調整
崗位工資的調整有以下四種方式。
①調職:根據調整(升/降)后職位的職等職級支付基本工資。
②調等:根據考核結果,在所在薪酬系列內調整職等,并按調整后的職等職級支付基本工資。
③調級:根據考核結果,在本職等內調整職級,并按調整后的'職級支付基本工資。
④調整工資率:根據社會零售物價指數和公司經濟效益進行調整,由薪資管理制度具體規定。
2.提成
提成根據房產銷售人員每月完成的利潤額多少,從中提取一定比例作為提成,具體比例由公司根據實際情況制定,其標準如下。
提成比例表
每月計劃銷售額完成目標比例提成比例
銷售____套0~40%____‰
41%~70%____‰
71%~100%____‰
超額完成任務超額部分按照____‰計算
3.獎金
(1)單項獎勵計劃:根據實際需要,建立與特殊貢獻、成本節約、不良事故預防、合理建議等相關的單項獎。
(2)冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日、9月1日,經統計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發放其銷售額的____‰作為特別獎勵。
4.福利與保險
(1)法定福利與保險,其項目水平以國家、地區及公司規定為準。
(2)津貼:話費補助(____元/月)、差旅補助等。
5.工齡工資
工齡工資根據員工為企業服務年限長短確定,以鼓勵員工長期、穩定地為企業工作,銷售人員工齡工資發放標準為____元/年。
三、銷售人員薪酬日常管理
1.工資發放
工資發放日期為每月的____日,若逢付薪日是周末或公眾假期,則提前予以支付。
2.薪酬體系維護和調整
公司將根據市場薪酬水平、公司整體經營狀況等因素對銷售人員的薪酬體系進行維護和調整。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數修改日期
銷售方案范文13
一、建立組織明確觀念:
1.公司名稱:南陵縣昌元印刷有限公司
2.公司概況:南陵縣昌元印刷有限公司始建于20xx年,經過幾年的艱苦創業和不懈努力下于20xx年6月將入住南陵縣工業園區籍山鎮創業園,占地面積近1萬平米,是南陵縣規模最大也是唯一一家彩印包裝印刷企業。
3.公司營銷觀念:靠“誠實守信、客戶第一、服務為本、質量為先”的經營理念,成為一家集設計、印刷、包裝生產、禮品包裝、書刊裝幀、外貿印刷、精簡裝配套完善的專業性、綜合性企業。
4.公司宗旨:銳意進取,開拓創新,竭誠服務,讓每一個顧客滿意!
5.公司目標:
發展目標:樹立企業品牌的個性化與人性化,打造品牌價值,實現業內一流水準;
價值目標:將企業內部價值觀傳遞給每一位員工與顧客,使之成為品牌形象的天然代言人;
團隊目標:樹立完善團隊的工作風范,對內平等,對外開放。
事業共享:事業與員工、顧客共進,成績與員工、顧客共享。
二:市場探查與分析:
南陵市場目前擁有小型印刷企業6家,分別為蕪湖宏博印務有限公司、南陵縣文教廣告有限公司、南陵縣城關印刷有限公司、南陵縣金陵印刷有限公司、大阪城印刷廠、恒宇印務、友誼印刷廠。中小型廣告公司有南陵視平線廣告傳媒有限公司、天盛廣告有限公司、南陵家誠廣告設計中心、創藝廣告傳媒有限公司、春谷廣告、飛鳥廣告、駱鈴廣告等。
南陵中小型印刷企業均為單色印刷,無彩印。南陵各中小型廣告公司所有彩印業務均發往蕪湖、合肥、南京等地印刷。
南陵縣經濟開發區現有企業總計195家,其中服裝類21家、汽車零部件類19家、礦業電子類19家,設備制造類30家,食品類20家、家居建材類35家、其它類52家。
南陵眾多開發區企業所有彩印業務均由南陵廣告公司或自發至外地印刷,其成本支出無奈增加。
同時由于京福鐵路在南陵設立分站,使得南陵當地的經濟會有更大的發展,南陵的開發區企業會越來越多。企業多的同時,印刷事業,特別是彩印行業會有更大的.市場。
三:市場定位:
公司現引進全新上海光華PZ5740五色膠印機一臺、如郛對開雙面單色印刷機一臺、及四開單色小腳印刷機五臺、戴式刀一臺、申威達切紙機一臺、上光機、圓盤膠裝機、鎖線機、模切機、對裱機等全系列配套設備20多臺。
公司是南陵當地第一家大型彩色印刷企業。立足打造南陵第一印刷品牌。
四:營銷戰略規劃:
市場是不停變化當中,企業在市場中發展猶如逆水行舟,不進則退。在第二家大型彩印企業沒有進駐南陵之前我們必須利用這個時機搶先占據南陵市場,并穩固自己在南陵市場第一的位置。可以將銷售劃分為兩個區域,一區域為開發區企業團隊,二區域為廣告公司團隊。每團隊設1名銷售經理,2~~3名銷售代表。同時銷售部增加文員1名,為銷售人員提供后勤保障、同時對銷售人員進行資料匯總、報表匯總,并起監督。
五:銷售預估分解(預)
根據公司20xx年12月損益表顯示,20xx年12月主營業務收入485412.87元,全年累計5611336元,月均主營收入467611.33元。公司20xx年4月份損益表顯示20xx年4月主營業務收入527849.25元,至20xx年4月份累計2223542.12元,月均主營收入555885.53元。考慮公司剛轉型,市場從新開始,以及南陵當地市場無其它同行經驗借鑒,以及銷售部從新組建,所有銷售人員需要互相磨合,在20xx年10月份前將20xx年月均銷售業務金額取20xx年及20xx年前4月月均主營收入綜合取中為511748.45元。將20xx年11月、12月按照20xx年9月、10月實際銷售業務金額15%的正成長率。20xx年銷售預估金額另行預估。
銷售方案范文14
一、市場定位與市場操作探討
M作為國內高端裝飾五金品牌,其市場定位限制了市場操作的自主性。目前銷售工作之所以開展一般,有如下原因:
1、M品牌進入市場時間較短,由于前期操作手法與市場的結合度較低,導致目前市場反應平淡。像這樣的高端品牌,沒有一定的市場培育過程,在目前其他高端品牌在大中城市的市場布局已經較密集的情況下,客戶接受的可能性相對較低,即便接受了,操作成功的可能性同樣較低。在每個有銷售潛力的區域,有那么幾個高端品牌,就相對鎖定了高端需求。在M進入市場之前,應當對所有的高端品牌及其市場操作進行深入分析,找準進入市場的鑰匙,發現對手的不足,設計細密、嚴格的策略,才能取得一定成效。
2、M品牌前期對經銷商的銷售政策可能缺乏針對性。我們開拓市場,需要知道誰是我們的客戶,這些客戶在什么情況下會選擇我們的產品。也就是說必須要明白經銷商的定位,可能當時在這方面做得比較粗放。任何品牌,沒有良好的市場切入點很難切入市場,就算切入了,也沒有銷量。怎么確定市場切入點呢?那就必須充分考慮競爭對手的市場操作情況。對手是什么價位,我們是什么價位,通過價格比較、產品系列比較、品牌形象比較、市場政策比較、操作手法比較、銷售的主動性比較等工作,確定出我們的市場操作優勢與主要的市場操作著眼點,確定我們的`目標對手,這樣才能讓經銷商明白M究竟好在哪里,怎么在與競爭對手的戰斗中取勝。
3、銷售人員的培訓可能不到位。像邦派這樣的企業,一直忽視產品培訓,認為品牌化操作與產品或價格關系不大,對品牌認識比較膚淺。M品牌則注重對產品知識的培訓,但培訓工作是一個系統問題。包括了企業知識、行業知識、產品知識、銷售策略、市場分析、銷售技巧、公司銷售政策等內容。而且培訓完了要考核,考核完了銷售人員要拿出自己的方案。看了方案,我們與銷售人員進行有效的探討,就知道他們到底掌握了多少東西,是否能有效地說服經銷商與我們合作,問題在什么地方等等。探討好了,銷售人員表現達標了,才可能讓他們下市場。
4、M品牌系列產品,屬于我們所說的即時性消費品。消費者可能終生就用那么兩三次。對于產品的了解,當然少之又少。這種情況下,誰的作用大呢?當然是中間渠道了。所以說像M這樣的高檔點的品牌,在開發市場之前,必須有一整套面對中間商的東西,用它來說服、引導經銷商,并幫助經銷商引導工程客戶,要求店面導購人員,引導木工與設計師,引導包工頭,引導并滲透開發商等群體。M品牌在這些方面的工作應該做得不夠,所以單純地依靠銷售人員的單純又沒有任何沖擊力的說明,當然經銷商不買賬。因為他們要知道怎么用我們的東西賺錢啊。你這么高的價錢,又沒有非常好的市場推動策略,怎么能賣起來呢?經銷商面對廠家的產品時,第一反應就是這個東西在當地能不能賣?能賣多少?如果沒有一套足夠完善的系統,沒有強大的說服性力量,沒有讓經銷商改變自身看法的東西,經銷商怎么會接受產品呢?就算是沖著銷售人員的積極努力勉強做了,如果沒有銷量,那一切還不是白搭!
二、目前市場操作重點
上面我們大體分析了一下M前期市場操作的不足。作為高端五金產品,只能靠零售與工程走量,靠對產品配套屬性的深入挖掘,充分運用當地的市場資源走量。市場操作的重點分別是:形象必須高檔次,有深度,有內涵;店面大小合適,足以體現品牌良好形象;店面人員服飾統一而且與店面形象非常協調;向經銷商提供非常有效的《市場操作手冊》、《專賣店經營手冊》、《導購培訓手冊》、《價格管理手冊》等資料;對經銷體系成員進行必要的培訓引導;對經銷商進行準確定位;對如何與經銷商合作建立階段性評估與支持體系,引導經銷商將好尚好作為自己的主推產品;選擇樣板市場與樣板工程進行適度支持,先讓部分經銷商發展起來;對銷售人員進行更多的激勵、更多的培訓,更多的交流互動;定期對市場操作進行精確分析,確定每一階段的工作重點;設計品牌成長與區域銷量增長的結構曲線,為高端品牌形象的確立打下基礎,找到區域銷量增長的引擎。
1、形象建立
目前對經銷商的形象建立應當有統一要求。并且這一要求應當具體、規范、嚴格。以形象塑造品牌力。
2、網點選擇與布局
網點的準確選擇與布局同樣重要。目前最好選取經濟基礎較好、市場開發相對容易的區域,如山東、江蘇、浙江、湖南、湖北、四川等地的重點城市開展市場拓展布局。
3、系列資料不可小視
經銷商各人情況不同。即便很有品牌思路,也需要適應M的品牌操作體系。因此作為我們,應當通過系列資料的專業、規范、縝密來打動經銷商,讓他們看到不一樣的品牌。加上M的造勢活動與銷售人員的專業性,對爭取經銷商應當會有良好的效果。
4、銷售人員培訓十分重要
根據M的產品與品牌實際,需要設計完善的培訓資料。正如我們上面所說,作為即時性消費品,中間商所知甚多,才能明白怎么引導最終客戶。而銷售人員的高度專業性是公司高度專業的體現。如果M品牌不是以完美的姿態呈現給經銷商,怎么體現品牌高度呢?怎么表現品牌價值感呢?銷售人員非常專業,足以給經銷商充分的信心,足以讓他明白公司將怎樣滲透市場,確立品牌,幫他賺錢。
三、近期銷售工作規劃
(A)年度內工作目標與工作重點
1、從7月到12月,新銷售網點達到35家以上;
2、對每一家客戶的專賣形象進行確認,必須達標;
3、對網點銷售方法進行說明,引導經銷商按照品牌思維銷售產品;
4、與經銷商簽訂合同,規范合作事宜,說明合作愿景;
5、定期對競爭對手的市場操作進行分析,拿出分析結論;
6、對銷售人員進行嚴格培訓與嚴格管理,設計各項管理制度,提高工作績效;
7、協助銷售人員確定重要客戶,保證成交;
8、對公司銷售政策的市場適應性進行衡量并在充分探討后及時調整
(B)人員確定與任務確定
1、擬保持七名銷售區域經理,對其每月的工作目標與任務目標分別進行設計,務求在嚴格管理的情況下,確有成效。
2、銷售人員的報表管理體系與工作績效管理體系逐步細化,管理精細化,避免工作的盲目性,時間規劃的浪漫性,銷售開展的無序性。
(C)完成年度任務的前提條件
1、設計精確的價格體系,與競爭對手的價格形成一定區分。利用部分產品來走量,走量產品的價格應具有一定優勢。對工程操作與店面零售分別設計嚴格的價格區間。
2、建立經銷商管理制度與評估制度,建立并完善銷售人員工作報表體系與工作衡量體系,建立銷售人員管理制度。
3、對市場保持足夠敏感,建立與經銷商的溝通制度,定期與重要經銷商面對面進行探討,使其在受到重視的同時加強合作并深入了解市場。
4、深入分析行業內高端品牌的成功之處,并加以適當參考,訂立我們的游戲規則前必須確保市場操作的長遠性。
5、對重要工程與重點經銷商的扶持要具體化,保證其成功,逐步確立普通經銷商的發展參照系,建立并強化經銷信心。
(D)年度內工作效果預估
由于M品牌今年時間有限,且各項工作的改良與細化需逐步進行,因此年內工作成效的主要體現應當是網點的顯著增加。產品銷售額年度內不可能有太大突破。假定到年底共有網點50家左右,明年再增加80家就可能比較現實。本年度的50家,每家月均銷量到今年十月后能達到5萬元就很不錯了。因為每家成交的早晚不同,僅僅裝修可能都要費較長時間。本年的年度任務就是建立公司銷售系統,擴充銷售網點。明年可將工作重點確定為在深入挖掘網點潛力的基礎上,繼續開發新網點。相信只要大家下足功夫,盡職盡責,銷售工作必定會有較大突破。
銷售方案范文15
一、培訓流程
新人入職,先接受公司入職培訓、到旅游部學習旅游業務操作及相關技能、之后分配到簽證部由主管負責簽證業務基礎培訓、再由證照部主管負責安排到證照部各崗位見習、最后進行綜合考核、通過后,安排到銷售部進行銷售技能培訓。
之所以如上述流程培訓,是因為在了解了旅游部及簽證部的業務后,銷售人員到證照部崗位見習的時候可以處理一些簡單的客戶咨詢。
二、培訓對象
熟悉公司理念及業務范圍后的銷售新人。
三、培訓內容
業務體系回顧——各操作部門業務范圍及職能概況證照、簽證、預訂、旅游,客戶延展的公司合作。
銷售部門培訓——銷售培訓計劃。
1.實習情況回顧,模擬銷售現場。
指出銷售模擬中的不足,針對性調整。
2.公司優勢的認知及對外宣傳:團隊優勢、專業優勢、服務優勢、獨有優勢、合作雙贏前景宣傳。
3.基礎銷售技巧:
加強自身專業學習,做到立體銷售。多聽少說,有的放矢;從客戶利益出發、杜絕功利,按需推廣。
直客的溝通:以指導客人填表為突破口;溝通客戶去向,推簽證業務、機票、酒店;最后達成辦證服務為前提;后續維系,延展到后期公司業務合作。
同行溝通:銷售要先了解同行反饋,傾聽同行意見,按需推薦;互利共贏。
4.競爭銷售技巧:
掌握自身優勢:公司服務配套的周全性,大國簽證的過簽率反映出的`專業度優勢,公司專業證照給同行帶來的客戶安全,省廳業務的壟斷性。
了解客戶需求:從客戶利益出發,為客戶選擇適合自己的產品服務,全程跟蹤后續跟進。
后臺團隊支持:預訂部、旅游部提供后續支持。
5.市場公關:
關系第一,真誠溝通;生意第二,安撫擔當;先做人,后談業務;客戶關懷發自內心,隨時隨地關懷維系,杜絕以業務為前提的功利主義。時刻牢記維護公司對外形象。
6.網絡管理:
從自身做起,帶領團隊共同完善,達到良好的口碑宣傳;
長期維系,開發客戶后續的人脈網。
公司優勢介紹——證照優勢帶來的同行口碑、可培養的同業市場的潛在商機市局直客市場的可開發性、延展性,壟斷性xx室的平臺優勢、資源優勢證照部優勢帶來的客戶平臺和客戶資源對簽證及后續業務的影響從辦證開始,一條龍的需求
市場分析——同行需求介紹、同行業態及對證照簽證的需求介紹、xx同行量及占比、二級城市業態及市場空間介紹
未涉及的可開發領域——公司客戶、周邊單位;學校、留學機構、中介公司的合作;翻譯公司的市場空間,翻譯業務的外接;外賓短期延期的市場、外賓的長期居留許可的市場。
客戶資源的后續開發——客戶資料反應出的客戶后期的業務開發空間:公司旅游會務量身定制、圈子……證照、簽證可引伸出的口碑,口碑帶來“賣方市場”的品牌效應。(即未來安馨賣什么客戶就認可并積極接受)。
四、培訓目的
將公司和各部門的體系構架介紹給新的銷售團隊,以便達到對公司充分的認識及認可,從而發掘出優秀的銷售管理人員并達到長期穩定任職。同時綜合提升團隊成員的認知度及溝通能力。
讓銷售人員更充分客觀掌握公司的產品體系,綜合培養業務水平。有利于銷售業務的立體開展。
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