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提高圖書(shū)管理人員素質(zhì)之管見(jiàn)
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摘要：搞好圖書(shū)館建設(shè)，人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。
沒(méi)有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，無(wú)論是圖書(shū)館館藏建設(shè)，還是信息資料的收集、整理、保管和借閱服務(wù)，都不可能達(dá)到理想的效果和管理目標(biāo)。
因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書(shū)管理人才隊(duì)伍，是圖書(shū)館建設(shè)中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
本文擬就圖書(shū)管理人員素質(zhì)要求、圖書(shū)管理素質(zhì)目前狀況及如何提高其素質(zhì)談點(diǎn)一孔之見(jiàn)。
關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理 ; 人才隊(duì)伍 ;素質(zhì)
人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識(shí)層出不窮、日新月異，新技術(shù)突飛猛進(jìn)、快速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使圖書(shū)管理工作發(fā)生了根本性的變革，傳統(tǒng)圖書(shū)館正在向以電子圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館為特征的現(xiàn)代圖書(shū)館方向發(fā)展。
這既是時(shí)代的進(jìn)步，也是圖書(shū)管理人員面對(duì)的前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
因此，圖書(shū)管理人員既要有崇高的使命感和責(zé)任感，更要有時(shí)不我待的緊迫感和危機(jī)感，要有在新知識(shí)新技術(shù)快速發(fā)展的浪潮中不斷完善自我的信心和勇氣，努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的要求。
一、現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理人員的素質(zhì)要求
由于時(shí)代的不斷進(jìn)步，信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖書(shū)館的快速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書(shū)館正在向現(xiàn)代圖書(shū)館邁進(jìn)，從而使圖書(shū)館管理工作無(wú)論在文獻(xiàn)的加工、工作的基本形式，還是服務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)間上，都發(fā)生了深刻的變化。
這種變化，對(duì)圖書(shū)管理人員提出了更高的素質(zhì)要求。
要適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)管理的需要，圖書(shū)管理人員必須具備如下素質(zhì)：
1.必須具備良好的政治思想素質(zhì)
一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)管理人員 ，一是必須具有一定的馬克思主義理論水平和較強(qiáng)的政策水平。
要堅(jiān)持馬克思主義在文化領(lǐng)域的指導(dǎo)地位不動(dòng)搖，對(duì)文獻(xiàn)的收集、信息資料的采集要用馬克思主義的觀點(diǎn)去分析去鑒別，從而選擇好的文獻(xiàn)和信息資料供讀者參閱。
因?yàn)閳D書(shū)館是傳播先進(jìn)文化的陣地，絕不允許傳播非馬克思主義的東西。
同時(shí)，圖書(shū)管理人員還要有較高的政策水平，要堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線(xiàn)方針政策，要為積極宣傳黨的路線(xiàn)方針政策服務(wù)。
二是要有熱愛(ài)黨熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)人民的堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。
只有具備這樣的政治立場(chǎng)，才能在文化傳播中傳遞有利于黨有利于祖國(guó)有利于社會(huì)主義有利于人民的正能量。
三是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和崇高的敬業(yè)精神。
要干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
四是要有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。
要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，緊跟時(shí)代步伐，在自己力所能及的范圍內(nèi)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
五是要有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。
要牢固樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，想讀者所想，急讀者所急，幫讀者所需，始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在第一位。
沒(méi)有高尚的職業(yè)道德情操，既不可能傳播好先進(jìn)文化和傳遞正能量，更不可能為讀者服好務(wù)。
2.必須具備過(guò)硬的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)
沒(méi)有過(guò)硬的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，就不可能做好圖書(shū)管理工作，更好地為讀者服務(wù)。
因此，要做一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代圖書(shū)管理者，必須注重知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提高。
一是要有較為扎實(shí)社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、語(yǔ)文知識(shí)、寫(xiě)作水平和外語(yǔ)等文化基礎(chǔ)知識(shí)。
二是要學(xué)習(xí)和掌握信息科學(xué)、系統(tǒng)論、制約論、決策科學(xué)、管理科學(xué)、預(yù)測(cè)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等應(yīng)用科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
三是要精通圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
四是要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)、多媒體和信息處理等技術(shù)技能。
3.必須具備良好的心理素質(zhì)
良好的心理素質(zhì)是為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)必要條件。
因?yàn)閳D書(shū)管理人員每天都要同讀者打交道，而讀者有著不同的個(gè)性、習(xí)慣和需求等，如果圖書(shū)管理人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，就容易把不良情緒帶到工作中，當(dāng)遇到讀者多提一些理由，或者需要幫助，就會(huì)顯得不高興、不耐煩，做出有損自身形象的行為。
因此，圖書(shū)管理人員必須注重自己心理素質(zhì)的修養(yǎng)。
4.必須具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通能力
圖書(shū)館作為知識(shí)、信息交流和文化傳播的場(chǎng)所，需要圖書(shū)管理人員通過(guò)幽默風(fēng)趣的談吐、優(yōu)美親切的語(yǔ)言、簡(jiǎn)潔明了的詞語(yǔ)、清晰舒適的語(yǔ)音、熱情大方的服務(wù)態(tài)度吸引讀者，從而激發(fā)讀者的閱讀興趣，提高讀者利用圖書(shū)信息的積極性，將館藏中的文獻(xiàn)信息宣傳、推介給廣大讀者。
沒(méi)有這種語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通能力，就不可能更好地為廣大讀者服好務(wù)。
二、目前部分圖書(shū)管理人員在素質(zhì)方面存在的差距
與現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理人員在素質(zhì)方面的要求相比，目前部分圖書(shū)管理人員的素質(zhì)還存在很大差距，急待提高。
1.部分管理人員政治思想素質(zhì)不高
一是理論水平不高。
由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，部分圖書(shū)管理人員缺乏馬克思主義基本理論知識(shí)，因而理論水平不高，不能運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)策略去分析和解決自身實(shí)際工作中的理由。
二是政策水平不高。
由于不愛(ài)學(xué)習(xí)，不太關(guān)心國(guó)家大事，一些管理人員對(duì)黨的路線(xiàn)方針政策知之甚少，因而不能結(jié)合自身工作實(shí)際很好地貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策。
三是思想素質(zhì)不高。
一些管理人員對(duì)自己要求不嚴(yán)，不求上進(jìn)，工作得過(guò)且過(guò)，缺乏工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
四是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
一些管理人員因循守舊，不接受新生事物，習(xí)慣于按老框框老辦法辦事，工作沒(méi)有新思路，做事缺乏新辦法，沒(méi)有開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)。
五是職業(yè)道德修養(yǎng)不好。
一些管理人員缺乏“讀者第一”的服務(wù)意識(shí)，不能滿(mǎn)腔熱情地為讀者服務(wù)。
2.部分管理人員知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能水平不高
一是文化基礎(chǔ)知識(shí)差。
自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等文化基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，有的甚至是空白，有的外語(yǔ)水平比較差，很多東西不懂不會(huì)。
有的對(duì)管理學(xué)、心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、系統(tǒng)學(xué)等應(yīng)用科學(xué)知識(shí)純粹不懂。
二是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)匱乏。
一些管理人員由于是半路出家，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)根本不懂，有的甚至連分類(lèi)、編目等基本東西都不會(huì)。
三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能水平不高。
對(duì)計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息應(yīng)用技術(shù)等，有的完全不會(huì)運(yùn)用。
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