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如何加強電力企業經濟管理與市場營銷
以下是小編整理的關于如何加強電力企業經濟管理與市場營銷論文的論述,歡迎各位市場營銷管理畢業的同學借鑒哦!
摘要:電力企業為社會經濟的發展提供了充足的動力。但是在市場競爭日趨激烈的今天,如何促進電力企業更好、更快的發展,成為了企業最為關注的問題。本文著重分析了電力企業經濟管理的有效措施,闡述了電力企業在市場營銷方面的幾點策略。
關鍵詞:電力企業 經濟管理 市場營銷
引言:
隨著社會經濟的不斷發展,電力企業的經營理念也在逐漸發生變化。在市場競爭力越來越強的經濟背景下,如何才能使企業平穩的發展,是企業所要解決的首要問題。電力企業的經濟管理與市場營銷是企業管理的核心任務,這兩項工作質量的好壞,直接影響著企業自身的存在與發展,關系著企業的經濟效益能否有所提高。因此,面對市場需求的不斷變化,電力企業要制定并完善自身的經濟管理制度,適當調整市場營銷策略,加強自身的財務管理,不斷發掘和培養企業的核心財務能力,提高企業自身價值,這樣才能使企業在市場競爭中保持競爭優勢,促進自身快速、平穩的發展。
一、加強電力企業經濟管理的有效措施
1.建立完善的經濟管理制度
任何企業要想更好的發展,建立健全的管理制度是必然途徑,這樣才能保證企業的各個環節得以有序進行,才能及時發現并調整企業發展過程中存在的問題。一方面,電力企業要根據企業實際發展情況,運用現代化的經濟管理模式與手段建立經濟管理制度,不斷完善自身內部機構的設置以及業務流程,在滿足客戶需求的基礎上,盡量降低服務成本。另一方面,企業要對職責進行明確的分工,將工作責任落實在各個部門以及每個負責人身上,并制定相應的監督制度,確保經濟管理部門的工作人員不會因為自身的失誤而造成企業的經濟損失。
2.制定切實可行的經濟發展計劃
計劃是發展的動力,因此電力企業必須根據自身發展情況,從實際出發,制定可行的經濟發展計劃,包括電力產品設計計劃、資金計劃、成本計劃、年度預算計劃、人力配置計劃、營銷計劃、客戶滿意度提升計劃等等。企業首先要深入市場,對客戶需求進行調查評估,并根據客戶的不同需求適當調整發電及售電策略;其次,企業要積極與客戶進行溝通,多聽取客戶建議,對自身的不足加以改進,以提升客戶的滿意度,進而促進經濟效益的提高。
3.不斷創新企業的經濟管理方式
在這個知識、經濟、科技發展迅猛的時代,電力企業要想在市場上立足,就應該適應社會發展的要求。這就要求企業本著科學管理的理念,不斷對自身經濟管理方式進行創新。這樣才能夠幫助企業準確把握市場脈搏,提高企業的市場競爭力。電力企業要掌握自身的運營趨勢,加強企業經濟管理的時效性。另外,企業需要不斷更新各項技術,使企業的資源得以高效整合,從而做到發揮各項資源的優勢,為企業經濟效益的提升提供有力的技術支持。
4.加強對員工的培養,建立高素質的經濟管理隊伍
企業之間的競爭,從本質上來說就是人才的競爭,要想實現企業的經濟效益,企業必須擁有高素質的經濟管理人才。因此電力企業在擁有了健全的經濟管理制度的基礎上,也要重視對于企業員工的專業素質和知識技能水平的培養。企業要加大對于經濟管理工作人員的培訓力度,多開展專題知識講座或是競賽等活動,逐步提高這些員工的職業素質與能力,為企業的經濟管理工作奠定堅實的基礎。此外,企業還要適時對經濟管理人員進行業務考核,建立獎懲制度,促進員工的自我提升。這樣電力企業就能得到一支高水平、高素質的經濟管理隊伍,對于加強企業的經濟管理有著積極的意義。
5.成立風險控制部門,進行全面風險管理
任何企業都存在不能達成預期計劃的風險,因此電力企業要想實現經營目標,提升經濟效益,就需要成立專門的風險控制部,建立風險管控體系與具體流程,風險要素包擴企業內環境、風險識別與評估、風險控制與應對、信息溝通、監督檢查等方面,風險管控體系主要由風險信息管理框架、風險管理策略、風險評估與解決方案等部分組成,因此電力企業可從戰略―經營―報告以及合規四個方面對自身的經濟管理與財務進行全面的規劃,以保證企業的財務不受意外損失,進而提高企業經濟效益。
二、電力企業的市場營銷策略創新
1.更新營銷觀念,培養競爭意識
隨著科技的發展,我國的煤炭、燃氣、燃油、太陽能制品等陸續走入市場,與電力企業之間的競爭變得激烈,電力企業要想贏得市場,首先要樹立競爭意識,擺脫傳統的依靠國家、政策以及行政手段發展與管理的陳舊觀念,形成生產為營銷、營銷為市場、服務為客戶的全新觀念。其次要以市場為導向,以客戶的利益為根本出發點,將“從客戶滿意的地方做起,從客戶不滿意的地方改起”作為服務理念,認真抓好供電服務工作,注重服務時效,為客戶提供方便、高效的服務,盡最大努力縮短客戶的辦事時間,以贏得客戶的滿意與信賴,保證企業自身經濟效益的提升。
2.調整經營策略,擴大電力銷售市場
電力企業雖然沒有權利對電價進行調整,但是企業可以分析供電轄區內不同用戶的用電狀況及電價,制定合理的經營策略,在為客戶提供安全、便捷的電力的同時,實現企業自身的最大利益。企業在對設備進行檢修時,盡量選在用戶較少的時間段,對于企業獲利的影響也較小。對于不同性質的用電客戶,企業應該采取單獨計量計費策略,如工業生產用電、居民日常生活用電以及辦公用電等,盡量實行分別供電、分別收費的辦法,保證電價的合理性,使電力的銷售市場越來越廣闊。
3.提升工作人員素質,為客戶提供優質服務
現代的市場競爭已經不單是產品間的競爭,還包括服務的競爭。電力企業要想在競爭中脫穎而出,就必須加強自身的服務質量。服務內容不僅僅是指面對客戶的營業窗口,還包括對于電網的規劃、建設、維護、抄表以及故障搶修等方面。電力企業作為服務行業,要時刻把客戶的利益擺在首位,不斷提高工作人員的綜合素質,使他們能夠做到以微笑服務客戶,以誠待人,從而提升客戶的滿意度,幫助企業樹立良好的品牌形象,獲取客戶的信賴。
4.實施用電促銷策略,增加用電客戶
電力企業的銷售量取決于人們用電需求的多少,而用電需求源自于人們的用電欲望以及購買能力,換言之,就是人們想不想用以及用不用得起的問題。電力企業實施用電促銷策略,一方面能夠激發人們的用電欲望,另一方面滿足了客戶的需要,使更多的客戶愿意購買。值得注意的是,電力企業要以客戶的滿意程度為導向,努力提升企業自身的服務價值、人員價值以及形象價值,保證客戶在購買電力時享受到增值服務,減少電力消費過程中耗費的時間、精神、體力成本,讓客戶覺得用于電力的開銷“物超所值“,這樣就能夠使企業的客戶源有所增加,使企業在電力市場的占有率有所提升。
三、結論
目前,面對日漸激烈的市場競爭,電力企業所面臨的困難和阻力也逐漸加大。因此,電力企業要加強自身的經濟管理,不斷完善管理制度,建立行之可靠的營銷策略,以此來提高企業的核心競爭力。與此同時,電力企業應該堅持以市場為導向,秉著“顧客至上,服務第一”為發展理念,以提高客戶的滿意度為目標,這樣才能提高企業的經濟效益,促進企業平穩、快速的發展。
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