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護理畢業論文

兒科優質護理的應用論文

時間:2022-10-08 17:38:44 護理畢業論文 我要投稿
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兒科優質護理的應用論文

  改變傳統的排班模式:我們實行APN連續性排班制,并采用激勵機制.細化各班次服務流程,嚴格按照基礎護理服務項目標準為患兒提供身心的護理,以滿足患兒及家屬的需求。每位護士分管7—9張床,8小時在崗,24小時負責,每班實行新老護士搭配,有效指導低年資護士工作。

兒科優質護理的應用論文

  實行護士責任包干制護理:實行護理程序的護士責任包干制后,重新制定護士工作職責,工作內容,對護士實行扁平式合理使用,整個病區為1大組,3小組6個責任護士,每位護士管7—9張床,高年資護士和低年資護士一起對所管病人實行連續的、全程的護理服務,即從入院時護士的入院宣教、病區環境和制度的介紹,疾病健康教育、治療、護理問題、護理措施、護理文書書寫、健康需求進行全面評估并負責,使其真正明確崗位職責,增強護士的責任心和積極性,確保病人住院期間的生活護理[1]。

  加強護理禮儀、專科知識和操作技能的培訓:至2012年元月起,我院為深化優質護理工作,開展“三好一滿意”活動即:服務好、質量好、醫得好、群眾滿意。醫院進行護理禮儀培訓,規范護士行為和服務用語,護理部組織護士進行十七項基礎護理操作和二十項操作技能培訓,本科對專科知識和技能培訓每月進行,因為過硬的護理技術是建立良好護患關系的前提,并實行人人考核過關,不合格者與績效掛鉤。

  樹立榜樣,激發熱情,每月由患兒及家屬評選出最好醫師和最好護士,均給予相應的經濟獎勵,同時在醫院月刊上進行公布,科務會上交流優質護理服務體會,激發了護理人員爭創先進的熱情,通過以上學習評比有效地提高了護士的學習興趣和爭創先進的熱情。

  兒科通過開展優質護理服務活動,兒科護理人員工作主動性增強,入院時熱情接待,巡視病房及時,加強了對危重、特殊患兒的觀察和護理,主動與病人進行溝通,積極主動落實患兒的基礎護理,患兒家屬表揚信和感謝信明顯增多,本年度實現了零投訴,患兒家屬滿意度提高,規范了服務行為,改善服務流程,對患兒及家屬實行全程化、無縫隙的護理,各環節熱情接待、耐心講解、細心觀察、誠心幫助、溫馨送出、愛心回訪等優質的護理服務工作鏈,從而我科的滿意度在98%以上。

  同時護理人員有了理性的認識,提高護士溝通能力和業務技能,提高了護理服務質量,提高了社會及患兒家屬的滿意度.我科將以夯實基礎護理,不斷努力、改進、完善、總結經驗,把優質護理工作在兒科更好的應用。

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