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口才訓(xùn)練與溝通技巧書(shū)

時(shí)間:2023-04-01 03:58:18 常識(shí)大全 我要投稿
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口才訓(xùn)練與溝通技巧書(shū)

  溝通最核心的原則就是能夠熟練地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,這個(gè)原則把握好了,整個(gè)溝通才會(huì)有效果。如何把握好這個(gè)原則呢?具體說(shuō)來(lái)就是:了解溝通對(duì)象的特點(diǎn)。下面是口才訓(xùn)練與溝通技巧,歡迎閱讀。

  口才訓(xùn)練與溝通技巧【1】

  1、你會(huì)燉我的凍豆腐,就來(lái)燉我的凍豆腐,你不會(huì)燉我的凍豆腐,別胡燉八燉我的凍豆腐。

  2、老公老公不能放松,他一出門(mén)馬上跟蹤。

  看出問(wèn)題不要直沖,馬上回家等他溝通。

  3、和尚端湯上塔,塔滑湯湯燙塔;和尚端塔上湯,湯滑塔塔燙湯。

  4、你是武林高手,,想當(dāng)年:拳打南山敬老院,腳踢北海幼兒園;滿(mǎn)大街一米以下漢子全都被打倒,還往太平間上一跺腳,說(shuō):不服的給我站起來(lái)!都沒(méi)人敢吱聲。

  5、如果沒(méi)有花朵,春天將會(huì)寂寞,如果沒(méi)有激情,四季將會(huì)平庸,如果沒(méi)有我,你將會(huì)失去一個(gè)最關(guān)心你的人!如果沒(méi)有你,小兔會(huì)問(wèn):"我該和誰(shuí)賽跑呢?"

  6、理發(fā)店不理發(fā)——-按摩;歌廳不唱歌——全脫;桑拿不洗澡——肉搏;保安不抓妓——合作

  7、墻上一個(gè)瓶,墻下一個(gè)盆,瓶落下來(lái)打破了盆的底,盆翻轉(zhuǎn)來(lái)打破了瓶的嘴,瓶要盆賠瓶的嘴,盆要瓶賠盆的底。

  8、四是四,十是十,十四是十四,四十是四十。

  十不能說(shuō)成四,四也不能說(shuō)成十,假使說(shuō)錯(cuò)了,就右能誤事。

  9、在街邊,一漂亮小姐對(duì)我說(shuō):“一百元我不是你想的那種人,兩百元今晚我就是你的人,三百元今晚你千萬(wàn)別把我當(dāng)人,四百元我要問(wèn)問(wèn)你今晚要帶幾個(gè)人,五百元我不管你今晚帶的是不是人!

  10、丑男一回頭,嚇?biāo)篮舆呉活^牛;丑男二回頭,大慶油田不產(chǎn)油;丑男三回頭,喬丹改打乒乓球;丑男四回頭,和尚洗頭用飄柔。

  11、你是天上的烏鴉在飛,我是地上的毛狗在追,你是我黑夜中的手電筒,我是你燒火用的催火筒,你是月兒,我是牙,沒(méi)有了你,我就要自殺。

  12、一個(gè)駝子騎匹騾子,碰到婆子,挑擔(dān)茄子,駝子個(gè)騾子踐到婆子個(gè)茄子,婆子拖駝子下騾子,要駝子賠婆子個(gè)茄子。

  13、最早的愛(ài)情詩(shī):你來(lái)自云南元謀,我來(lái)自北京周口,讓我牽起你毛絨絨的手!愛(ài)情!讓我們直立行走!

  14、酒是吃飯精,越喝越年青;酒是長(zhǎng)江水,越喝越貌美;酒是敵敵畏,你不喝醉,我不喝醉,這么寬的馬路誰(shuí)來(lái)睡?

  15、為兄弟兩肋插刀,為美女插兄弟兩刀。

  兄弟如手足,美女如衣服,誰(shuí)穿我衣服我砍他手足;美女如衣服,兄弟如手足,誰(shuí)動(dòng)我手足我穿他衣服!!!

  16、社交像紳士,爭(zhēng)斗賽戰(zhàn)士。

  喝酒像勇士,醉酒賽烈士。

  賺錢(qián)像斗士,花錢(qián)賽謀士。

  看家像衛(wèi)士,出外賽騎士。

  老婆像護(hù)士,本人賽道士。

  17、山羊上山,山碰山羊角;水牛下水,水沒(méi)水牛腰;豬進(jìn)豬圈,豬拱大豬槽;毛驢馱草,草壓毛驢腰。

  18、女人多歲像橄攬球,個(gè)人追著搶。

  女人多歲像藍(lán)球,個(gè)人追著跑。

  女人多歲像乒乓球,兩個(gè)人打過(guò)來(lái)打過(guò)去。

  女人多歲像高爾夫球,打的越遠(yuǎn)越好。

  19、陳陣,沈沉二人去淘金,陳、沈同出門(mén),同行不同心,陳陣想獨(dú)吞,沈沉早有心。

  豈不知淘金需同心,分心難淘金。

  陳陣、沈沉兩手空空回家門(mén)。

  20、親愛(ài)的老公,我已到了廣東,找了份工作很輕松,一次幾百塊只需幾分鐘,要是你愿意馬上變富翁,要是不愿意馬上換老公。

  21、新五大親密關(guān)系:同過(guò)學(xué),下過(guò)鄉(xiāng),一起扛過(guò)qiāng,集體分過(guò)贓,共同嫖過(guò)娼。

  22、時(shí)時(shí)注意,形勢(shì)時(shí)事,事事報(bào)導(dǎo),絕不失實(shí),重大史實(shí),寫(xiě)成史詩(shī),右貴之處,實(shí)事求是。

  23、八大不懂事:領(lǐng)導(dǎo)敬酒你不喝,領(lǐng)導(dǎo)走路你坐車(chē),領(lǐng)導(dǎo)講話你羅嗦,領(lǐng)導(dǎo)私事你瞎說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)洗澡你先脫,領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)牌你自摸。

  24、一日生活:上午講正氣,中午講義氣,下午講手氣,晚上講力氣。

  25、八百標(biāo)兵奔北坡,炮兵并排北邊跑;炮兵怕把標(biāo)兵碰,標(biāo)兵怕碰炮兵炮。

  26、蔣家羊,楊家墻,蔣家羊撞倒了楊家墻,楊家墻壓死了蔣家羊,楊家要蔣家賠墻,蔣家要楊家賠羊。

  27、白石塔,白石塔,白石搭白塔,白塔白石搭,搭好白石塔,石塔白又大。

  28、石獅寺前有四十四只石獅子,寺前樹(shù)結(jié)了四十四個(gè)澀柿子;四十四只石獅子不吃四十四個(gè)澀柿子,四十四個(gè)澀柿子更不會(huì)吃四十四只石獅子。

  成都口才培訓(xùn)學(xué)校

  29、高高山上一條藤,藤條頭上掛銅鈴,風(fēng)吹藤動(dòng)銅鈴動(dòng),風(fēng)靜藤停銅鈴靜

  30、沒(méi)錢(qián)的時(shí)候,在馬路上騎自行車(chē);有錢(qián)的時(shí)候,在客廳里騎自行車(chē)。

  沒(méi)錢(qián)的時(shí)候想結(jié)婚,有錢(qián)的時(shí)候想離婚。

  沒(méi)錢(qián)的時(shí)候老婆兼秘書(shū),有錢(qián)的時(shí)候秘書(shū)兼老婆,沒(méi)錢(qián)的時(shí)候假裝有錢(qián),有錢(qián)的時(shí)候假裝沒(méi)錢(qián)。

  31、處女就是貢酒,男的都想嘗一口;少婦就是紅酒,喝了一口想兩口;情人就是啤酒,既爽心又爽口;老婆就是白酒,難喝也要整一口;孕婦就是洋酒,忍不住時(shí)才喝一口!

  32、石勇,施庸,研究時(shí)鐘。

  刻苦十冬,終于成功。

  試用,非常實(shí)用,“獅勇”進(jìn)鐘,都愛(ài)使用。

  成都口才培訓(xùn)學(xué)校

  33、沒(méi)錢(qián)的時(shí)候,養(yǎng)豬;有錢(qián)的時(shí)候,養(yǎng)狗。

  沒(méi)錢(qián)的時(shí)候,在家里吃野菜;有錢(qián)的時(shí)候,在酒店吃野菜。

  34、祝你笑口常開(kāi),笑死活該;祝你一路順風(fēng),半路失蹤;回到家中,無(wú)影無(wú)蹤;祝你生意興隆,越做越窮;祝你天天開(kāi)心,兩腿抽筋;

  祝你萬(wàn)事如意,處處碰壁;祝你身體健康,牙齒掉光;祝你一路走好,半路摔倒;祝你福如東海,走路搖擺;祝你天天愉快,經(jīng)常變態(tài)。

  35、姥姥喝酪,酪落姥姥撈酪;舅舅架鳩,鳩飛,舅舅揪鳩;媽媽騎馬,馬慢,媽媽罵馬;妞妞轟牛,牛擰,妞妞擰牛。

  36、.一歲出場(chǎng)亮相,十歲天天向上,二十歲遠(yuǎn)大理想,三十歲基本定向,四十歲處處吃香,五十歲發(fā)奮圖強(qiáng),六十歲告老還鄉(xiāng),七十歲打打麻將,八十歲曬曬太陽(yáng),九十歲躺在床上,一百歲掛在床上。

  37、扁擔(dān)長(zhǎng),板凳寬,板凳沒(méi)有扁擔(dān)長(zhǎng),扁擔(dān)沒(méi)有板凳寬。

  扁擔(dān)要綁在板凳上,板凳偏不讓扁擔(dān)綁在板凳上。

  38、石獅寺有四十四只石獅子,四十四只石獅子吃四十四枝濕紫柿子。

  人際交往

  39、小石與小史,倆人來(lái)爭(zhēng)執(zhí)。

  小石說(shuō)“正直”應(yīng)該讀“政&治”,小史說(shuō)“整治”應(yīng)該念“整技”。

  倆人爭(zhēng)得面紅耳赤,誰(shuí)也沒(méi)讀準(zhǔn)“正直”、“整治”、“政治”和“整技”。

  40、姓陳不能說(shuō)成程,姓程不能說(shuō)成陳。

  禾木是程,耳東是陳。

  如果陳程不分,就會(huì)認(rèn)錯(cuò)人。

  口才訓(xùn)練與溝通技巧【2】

  1、語(yǔ)言的運(yùn)用

  與人溝通時(shí),要注意文明用語(yǔ),在話語(yǔ)中傳遞你的善意與尊重。

  語(yǔ)言則要始終圍繞著明確的主題,說(shuō)話要簡(jiǎn)潔、條理、有目的性,觀點(diǎn)要明了,盡可能言簡(jiǎn)意賅地將你想表達(dá)的交代清楚。

  2、聲音

  人在說(shuō)話時(shí)要注重語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、節(jié)奏與語(yǔ)氣,多多讀書(shū)、說(shuō)繞口令、練聲等有利于你提高發(fā)聲的準(zhǔn)確率,讓你聲音悅耳,別人也會(huì)更愿意和你交談。

  3、克服社交交流障礙

  很多人無(wú)法與他人好好溝通的原因可能是自身存在社交交流障礙,這樣的人會(huì)刻意逃避與人有接觸交流。

  要克服社交交流障礙,首先要了解自身存在的問(wèn)題,然后解決問(wèn)題,克服自卑感與消極,去改善個(gè)性上的問(wèn)題。

  4、理性溝通

  任何溝通都應(yīng)該理智狀態(tài)下進(jìn)行,一旦帶有負(fù)面、消極、沖動(dòng)的情緒去溝通,你的談話過(guò)程就不會(huì)順利,談話結(jié)果也會(huì)不盡人意,甚至可能與人交惡。

  5、話題的開(kāi)展

  好的話題開(kāi)展是良好溝通的前提,你可以從彼此的興趣愛(ài)好與生活趣事展開(kāi)話題,而絕不要一開(kāi)始就夸夸其談,炫耀自己,談及他人的隱私與缺陷,還要盡量避免一些已引起爭(zhēng)執(zhí)的敏感話題。

  6、善于思考

  在溝通中,要善于思考,思考他人的心理與他想要表達(dá)的東西,以此來(lái)提高自己的應(yīng)變能力,這樣無(wú)論你遇到任何情況,你都能隨機(jī)應(yīng)變,減少缺失。

  好的口才溝通技巧能讓你與人進(jìn)行好的溝通,好的溝通能令你擁有好的人脈關(guān)系,在人際圈中,你就最受歡迎的那一個(gè)。

  口才訓(xùn)練與溝通技巧【3】

  原則一:認(rèn)清溝通雙方的角色

  在與上司溝通時(shí),你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通,不是朋友。

  上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的,因此不論你談?wù)撌裁础⒆鍪裁矗嫉米鹬厮臋?quán)威。

  意識(shí)到你們雙方的角色后,溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。

  原則二:了解上司的特點(diǎn)

  你的上司是一個(gè)什么樣的人?如果你的上司很霸氣,那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí),對(duì)于這樣的人,你溝通的目標(biāo)一定要明確。

  固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)接受別人的意見(jiàn)。

  因此,溝通的時(shí)候,千萬(wàn)不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他,而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù),不要急于把你的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái),而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。

  固執(zhí)的人都有自己的成見(jiàn),如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。

  此外,在給這樣的上司打電話談?wù)搯?wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短,不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。

  還有一些上司非常追求完美,做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度,不容許有任何的差錯(cuò)。

  與這樣的人溝通時(shí),也要把握好他的這種特點(diǎn),萬(wàn)一不行,要及時(shí)改變溝通的目標(biāo)。

  有些上司非常內(nèi)向,跟他說(shuō)話時(shí),他好像沒(méi)有什么樣反應(yīng)。

  其實(shí),這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法,只是你察覺(jué)不到罷了。

  跟內(nèi)向的上司溝通時(shí),一定要注意觀察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié),因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來(lái),他嘴上說(shuō)的,也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。

  如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀完全不同的人,要尊重他的價(jià)值觀。

  每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣,跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀權(quán)衡別人,不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值,別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。

  原則三:以公司為核心

  與老板溝通,有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。

  一方面,我們議論他;另外一方面,他又給我們發(fā)薪水,這是很矛盾的。

  若跟他溝通不好,馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。

  因此,與老板溝通時(shí),溝能的立場(chǎng)也很重要。

  如果你說(shuō)話的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的,本來(lái)為公司贏得利潤(rùn)的方式來(lái)跟他交流,相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見(jiàn)。

  對(duì)于老板來(lái)說(shuō),公司的最高核心就是利潤(rùn)。

  當(dāng)老板不同意你的說(shuō)法時(shí),你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理,你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。

  老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問(wèn)題的,只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見(jiàn),老板肯定是同意都來(lái)不及。

  那么怎么與你的上司相處呢?每位上司的性格都是不同的:

  沉默型上司 你得學(xué)會(huì)從他的只言片語(yǔ)中找到他的要求以及他對(duì)你的評(píng)價(jià).這就要求你在平時(shí)得多注意"少說(shuō)話,多做事"。

  挑刺型上司 這樣的上司,很難讓他說(shuō)一個(gè)好字.而且就算你盡力了,并自我感覺(jué)良好,但他還是會(huì)隨時(shí)提出來(lái)小缺點(diǎn)來(lái).在他眼中,沒(méi)有更好,只有最好.和這種上司相處,

  你得力求完美完美更完美.但事實(shí)上這是很不現(xiàn)實(shí)的.所以你在向他匯報(bào)一項(xiàng)工作的時(shí)候,盡量讓他知道這是在他的帶領(lǐng)之下完成這項(xiàng)工作的.有什么指點(diǎn),一定會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的意思去辦。

  固執(zhí)型司 在這種類(lèi)型的上司手下做事,請(qǐng)記住一條,他發(fā)脾氣的時(shí)候千萬(wàn)別吱聲.等他說(shuō)完了,你再說(shuō),我一定照您的要求去辦。

  外向型上司 能同這種上司相處,還算你比較幸運(yùn)地.因?yàn)樵瓌t上這類(lèi)上司一般不會(huì)給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時(shí)候,

  人用花很多時(shí)間去猜測(cè)上司是怎么樣一個(gè)人,你該如何去做.因?yàn)橐话闼J(rèn)為你做得不對(duì)的,他會(huì)隨時(shí)提出來(lái)。

  鼓勵(lì)型上司 這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,他會(huì)原諒你的.而且他還會(huì)適時(shí)地對(duì)你說(shuō):年輕人,慢慢來(lái).如果哪次你做得還可以.他會(huì)說(shuō):不錯(cuò)!當(dāng)然,你只有看他眼神,才知道他想表?yè)P(yáng)誰(shuí)。

  笑里藏刀型的上司 同這類(lèi)上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你還得留意分微笑背后的另一種含義.如果他說(shuō)你"不錯(cuò)",你可要當(dāng)心.當(dāng)然,這種上司還是很少的。

  愛(ài)大聲嚷嚷的上司 做這種上司的下屬.必須要在他交待什么時(shí)候完成.怎么完成,要達(dá)到效果的時(shí)候,努力記好他所說(shuō)的每一個(gè)字.如果你一個(gè)不留神.

  他會(huì)讓全公司(單位)的人都知道你的辦事能力如何如何……當(dāng)然,你工作出色,他還是會(huì)充當(dāng)"播報(bào)員"這一角色的.因此這種上司一般來(lái)講,是因?yàn)樽约核サ哪且环矫娴墓ぷ髯龅煤艹錾?所以,你一定要努力,努力再努力。

  與你稱(chēng)兄道弟的上司 這種上司的觀點(diǎn)是",兄弟歸兄弟,但工作是工作".故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但當(dāng)你真正犯了一些小錯(cuò)的時(shí)候,他還是會(huì)幫忙解圍的.除非,他那句話是真的界限分明。

  當(dāng)然,如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂(lè)意聽(tīng)取反對(duì)意見(jiàn)的人,那么你就要降低跟他溝通的期望值。

  至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo),要靈活掌握。

  跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色,不能忽略其權(quán)威。

  如何跟同事溝通?

  跟同事之間,由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點(diǎn)的不同,平時(shí)的小矛盾難免存在。

  那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?韓先生認(rèn)為,同事之間存在的一些利益方面的沖突,會(huì)讓溝通變得復(fù)雜,在這種時(shí)候,盡可以把問(wèn)題變得簡(jiǎn)單一些。

  溝通的時(shí)候,最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系,是單純的同事還是朋友的關(guān)系。

  特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候,一般都會(huì)搶著表達(dá)自己的意思,卻忽略對(duì)方的意思。

  那么,當(dāng)你過(guò)多地考慮自己的利益,對(duì)方卻沒(méi)有什么感覺(jué)的時(shí)候,溝通就無(wú)法進(jìn)行。

  所以,既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn),那么,在溝通的時(shí)候,一定要考慮到對(duì)方的利益所在,才能讓溝通變得順暢。

  要解決互有矛盾的同事之間的溝通問(wèn)題,溝通雙方的細(xì)節(jié)問(wèn)題也很重要。

  對(duì)于心理有缺陷的人,若他能夠有意識(shí)地來(lái)改變自己的缺陷,這是最好的。

  當(dāng)然,跟這樣的人進(jìn)行溝通時(shí),一定要了解對(duì)方的這個(gè)缺陷。

  因?yàn)椋跍贤ú粫硶r(shí),心理有缺陷的人很容易形成對(duì)某件事不滿(mǎn)意,但不在此事上表現(xiàn)出來(lái),卻會(huì)在其他事情上表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果。

  這主要是因?yàn)樵跍贤ǖ臅r(shí)候,溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。

  如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步,可以找一個(gè)具體的時(shí)間,跟這個(gè)人進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通,把你們真實(shí)的想法都直接說(shuō)出來(lái),看對(duì)方的反映是什么,他究竟需要怎么樣,才會(huì)滿(mǎn)意。

  假如你選擇摔書(shū)本或摔杯子的間接方式,很容易令對(duì)方誤解。

  一、同事之間既然存在競(jìng)爭(zhēng),那么必然有干好干壞之分。

  干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的。

  干得較好的一方一定要照顧到對(duì)方的這種微妙心理,在對(duì)方面前注意放低姿態(tài),盡可能幫助對(duì)方提高業(yè)務(wù)水平。

  切忌趾高氣揚(yáng),給對(duì)方制造更大的刺激。

  二、與普通朋友相處,尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,跟同事朋友相處,更要有“距離”意識(shí)。

  盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo),指責(zé)其他同事。

  如果一時(shí)憋不住勁兒,非得抱怨、指責(zé)幾句才能消消氣兒,也要注意說(shuō)話的方式。

  三、提倡與同事做朋友,并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友,那既不可能也沒(méi)必要。

  我們完全可以在單位這個(gè)小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友。

  初到某個(gè)單位,先用心觀察周?chē)拿總(gè)同事,發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近,與之向知心朋友發(fā)展。

  其他同事也不應(yīng)劃為異己,應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系。

  溝通里包含了很多要素,其中重要的一點(diǎn)就是情緒控制問(wèn)題,如果能在溝通前,把要說(shuō)的話,先從腦子里過(guò)一遍,也許會(huì)保險(xiǎn)一點(diǎn)。

  人往往在遇到不公平待遇的時(shí)候,情緒受到刺激,就不能保持冷靜的心態(tài)去對(duì)待溝通。

  當(dāng)一個(gè)人處在情緒激動(dòng)的狀態(tài)下,智商幾乎等于零。

  如果你是一個(gè)情緒波動(dòng)非常大的人,在和別人說(shuō)話時(shí),不妨用一些強(qiáng)制手段,如數(shù)數(shù),念你12345這樣的方式,來(lái)調(diào)整心情,為理智反應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)間。

  換用專(zhuān)業(yè)的話來(lái)說(shuō)就是,當(dāng)人們出現(xiàn)溝通障礙時(shí),情緒的反應(yīng)速度會(huì)比理智的反應(yīng)快。

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