口才訓(xùn)練與溝通技巧書(shū)

時(shí)間：2023-04-01 03:58:18 常識(shí)大全我要投稿

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　　溝通最核心的原則就是能夠熟練地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，這個(gè)原則把握好了，整個(gè)溝通才會(huì)有效果。如何把握好這個(gè)原則呢?具體說(shuō)來(lái)就是:了解溝通對(duì)象的特點(diǎn)。下面是口才訓(xùn)練與溝通技巧，歡迎閱讀。

　　口才訓(xùn)練與溝通技巧【1】

　　1、你會(huì)燉我的凍豆腐，就來(lái)燉我的凍豆腐，你不會(huì)燉我的凍豆腐，別胡燉八燉我的凍豆腐。

　　2、老公老公不能放松，他一出門(mén)馬上跟蹤。

　　看出問(wèn)題不要直沖，馬上回家等他溝通。

　　3、和尚端湯上塔，塔滑湯湯燙塔;和尚端塔上湯，湯滑塔塔燙湯。

　　4、你是武林高手，，想當(dāng)年:拳打南山敬老院，腳踢北海幼兒園;滿(mǎn)大街一米以下漢子全都被打倒，還往太平間上一跺腳，說(shuō):不服的給我站起來(lái)!都沒(méi)人敢吱聲。

　　5、如果沒(méi)有花朵，春天將會(huì)寂寞，如果沒(méi)有激情，四季將會(huì)平庸，如果沒(méi)有我，你將會(huì)失去一個(gè)最關(guān)心你的人!如果沒(méi)有你，小兔會(huì)問(wèn):"我該和誰(shuí)賽跑呢?"

　　6、理發(fā)店不理發(fā)——-按摩;歌廳不唱歌——全脫;桑拿不洗澡——肉搏;保安不抓妓——合作

　　7、墻上一個(gè)瓶，墻下一個(gè)盆，瓶落下來(lái)打破了盆的底，盆翻轉(zhuǎn)來(lái)打破了瓶的嘴，瓶要盆賠瓶的嘴，盆要瓶賠盆的底。

　　8、四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。

　　十不能說(shuō)成四，四也不能說(shuō)成十，假使說(shuō)錯(cuò)了，就右能誤事。

　　9、在街邊，一漂亮小姐對(duì)我說(shuō):“一百元我不是你想的那種人，兩百元今晚我就是你的人，三百元今晚你千萬(wàn)別把我當(dāng)人，四百元我要問(wèn)問(wèn)你今晚要帶幾個(gè)人，五百元我不管你今晚帶的是不是人!

　　10、丑男一回頭，嚇?biāo)篮舆呉活^牛;丑男二回頭，大慶油田不產(chǎn)油;丑男三回頭，喬丹改打乒乓球;丑男四回頭，和尚洗頭用飄柔。

　　11、你是天上的烏鴉在飛，我是地上的毛狗在追，你是我黑夜中的手電筒，我是你燒火用的催火筒，你是月兒，我是牙，沒(méi)有了你，我就要自殺。

　　12、一個(gè)駝子騎匹騾子，碰到婆子，挑擔(dān)茄子，駝子個(gè)騾子踐到婆子個(gè)茄子，婆子拖駝子下騾子，要駝子賠婆子個(gè)茄子。

　　13、最早的愛(ài)情詩(shī):你來(lái)自云南元謀，我來(lái)自北京周口，讓我牽起你毛絨絨的手!愛(ài)情!讓我們直立行走!

　　14、酒是吃飯精，越喝越年青;酒是長(zhǎng)江水，越喝越貌美;酒是敵敵畏，你不喝醉，我不喝醉，這么寬的馬路誰(shuí)來(lái)睡?

　　15、為兄弟兩肋插刀，為美女插兄弟兩刀。

　　兄弟如手足，美女如衣服，誰(shuí)穿我衣服我砍他手足;美女如衣服，兄弟如手足，誰(shuí)動(dòng)我手足我穿他衣服!!!

　　16、社交像紳士，爭(zhēng)斗賽戰(zhàn)士。

　　喝酒像勇士，醉酒賽烈士。

　　賺錢(qián)像斗士，花錢(qián)賽謀士。

　　看家像衛(wèi)士，出外賽騎士。

　　老婆像護(hù)士，本人賽道士。

　　17、山羊上山，山碰山羊角;水牛下水，水沒(méi)水牛腰;豬進(jìn)豬圈，豬拱大豬槽;毛驢馱草，草壓毛驢腰。

　　18、女人多歲像橄攬球，個(gè)人追著搶。

　　女人多歲像藍(lán)球，個(gè)人追著跑。

　　女人多歲像乒乓球，兩個(gè)人打過(guò)來(lái)打過(guò)去。

　　女人多歲像高爾夫球，打的越遠(yuǎn)越好。

　　19、陳陣，沈沉二人去淘金，陳、沈同出門(mén)，同行不同心，陳陣想獨(dú)吞，沈沉早有心。

　　豈不知淘金需同心，分心難淘金。

　　陳陣、沈沉兩手空空回家門(mén)。

　　20、親愛(ài)的老公，我已到了廣東，找了份工作很輕松，一次幾百塊只需幾分鐘，要是你愿意馬上變富翁，要是不愿意馬上換老公。

　　21、新五大親密關(guān)系:同過(guò)學(xué)，下過(guò)鄉(xiāng)，一起扛過(guò)qiāng，集體分過(guò)贓，共同嫖過(guò)娼。

　　22、時(shí)時(shí)注意，形勢(shì)時(shí)事，事事報(bào)導(dǎo)，絕不失實(shí)，重大史實(shí)，寫(xiě)成史詩(shī)，右貴之處，實(shí)事求是。

　　23、八大不懂事:領(lǐng)導(dǎo)敬酒你不喝，領(lǐng)導(dǎo)走路你坐車(chē)，領(lǐng)導(dǎo)講話你羅嗦，領(lǐng)導(dǎo)私事你瞎說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)洗澡你先脫，領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)牌你自摸。

　　24、一日生活:上午講正氣，中午講義氣，下午講手氣，晚上講力氣。

　　25、八百標(biāo)兵奔北坡，炮兵并排北邊跑;炮兵怕把標(biāo)兵碰，標(biāo)兵怕碰炮兵炮。

　　26、蔣家羊，楊家墻，蔣家羊撞倒了楊家墻，楊家墻壓死了蔣家羊，楊家要蔣家賠墻，蔣家要楊家賠羊。

　　27、白石塔，白石塔，白石搭白塔，白塔白石搭，搭好白石塔，石塔白又大。

　　28、石獅寺前有四十四只石獅子，寺前樹(shù)結(jié)了四十四個(gè)澀柿子;四十四只石獅子不吃四十四個(gè)澀柿子，四十四個(gè)澀柿子更不會(huì)吃四十四只石獅子。

　　成都口才培訓(xùn)學(xué)校

　　29、高高山上一條藤，藤條頭上掛銅鈴，風(fēng)吹藤動(dòng)銅鈴動(dòng)，風(fēng)靜藤停銅鈴靜

　　30、沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，在馬路上騎自行車(chē);有錢(qián)的時(shí)候，在客廳里騎自行車(chē)。

　　沒(méi)錢(qián)的時(shí)候想結(jié)婚，有錢(qián)的時(shí)候想離婚。

　　沒(méi)錢(qián)的時(shí)候老婆兼秘書(shū)，有錢(qián)的時(shí)候秘書(shū)兼老婆，沒(méi)錢(qián)的時(shí)候假裝有錢(qián)，有錢(qián)的時(shí)候假裝沒(méi)錢(qián)。

　　31、處女就是貢酒，男的都想嘗一口;少婦就是紅酒，喝了一口想兩口;情人就是啤酒，既爽心又爽口;老婆就是白酒，難喝也要整一口;孕婦就是洋酒，忍不住時(shí)才喝一口!

　　32、石勇，施庸，研究時(shí)鐘。

　　刻苦十冬，終于成功。

　　試用，非常實(shí)用，“獅勇”進(jìn)鐘，都愛(ài)使用。

　　成都口才培訓(xùn)學(xué)校

　　33、沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，養(yǎng)豬;有錢(qián)的時(shí)候，養(yǎng)狗。

　　沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，在家里吃野菜;有錢(qián)的時(shí)候，在酒店吃野菜。

　　34、祝你笑口常開(kāi)，笑死活該;祝你一路順風(fēng)，半路失蹤;回到家中，無(wú)影無(wú)蹤;祝你生意興隆，越做越窮;祝你天天開(kāi)心，兩腿抽筋;

　　祝你萬(wàn)事如意，處處碰壁;祝你身體健康，牙齒掉光;祝你一路走好，半路摔倒;祝你福如東海，走路搖擺;祝你天天愉快，經(jīng)常變態(tài)。

　　35、姥姥喝酪，酪落姥姥撈酪;舅舅架鳩，鳩飛，舅舅揪鳩;媽媽騎馬，馬慢，媽媽罵馬;妞妞轟牛，牛擰，妞妞擰牛。

　　36、.一歲出場(chǎng)亮相，十歲天天向上，二十歲遠(yuǎn)大理想，三十歲基本定向，四十歲處處吃香，五十歲發(fā)奮圖強(qiáng)，六十歲告老還鄉(xiāng)，七十歲打打麻將，八十歲曬曬太陽(yáng)，九十歲躺在床上，一百歲掛在床上。

　　37、扁擔(dān)長(zhǎng)，板凳寬，板凳沒(méi)有扁擔(dān)長(zhǎng)，扁擔(dān)沒(méi)有板凳寬。

　　扁擔(dān)要綁在板凳上，板凳偏不讓扁擔(dān)綁在板凳上。

　　38、石獅寺有四十四只石獅子，四十四只石獅子吃四十四枝濕紫柿子。

　　人際交往

　　39、小石與小史，倆人來(lái)爭(zhēng)執(zhí)。

　　小石說(shuō)“正直”應(yīng)該讀“政&治”，小史說(shuō)“整治”應(yīng)該念“整技”。

　　倆人爭(zhēng)得面紅耳赤，誰(shuí)也沒(méi)讀準(zhǔn)“正直”、“整治”、“政治”和“整技”。

　　40、姓陳不能說(shuō)成程，姓程不能說(shuō)成陳。

　　禾木是程，耳東是陳。

　　如果陳程不分，就會(huì)認(rèn)錯(cuò)人。

　　口才訓(xùn)練與溝通技巧【2】

　　1、語(yǔ)言的運(yùn)用

　　與人溝通時(shí)，要注意文明用語(yǔ)，在話語(yǔ)中傳遞你的善意與尊重。

　　語(yǔ)言則要始終圍繞著明確的主題，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔、條理、有目的性，觀點(diǎn)要明了，盡可能言簡(jiǎn)意賅地將你想表達(dá)的交代清楚。

　　2、聲音

　　人在說(shuō)話時(shí)要注重語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、節(jié)奏與語(yǔ)氣，多多讀書(shū)、說(shuō)繞口令、練聲等有利于你提高發(fā)聲的準(zhǔn)確率，讓你聲音悅耳，別人也會(huì)更愿意和你交談。

　　3、克服社交交流障礙

　　很多人無(wú)法與他人好好溝通的原因可能是自身存在社交交流障礙，這樣的人會(huì)刻意逃避與人有接觸交流。

　　要克服社交交流障礙，首先要了解自身存在的問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，克服自卑感與消極，去改善個(gè)性上的問(wèn)題。

　　4、理性溝通

　　任何溝通都應(yīng)該理智狀態(tài)下進(jìn)行，一旦帶有負(fù)面、消極、沖動(dòng)的情緒去溝通，你的談話過(guò)程就不會(huì)順利，談話結(jié)果也會(huì)不盡人意，甚至可能與人交惡。

　　5、話題的開(kāi)展

　　好的話題開(kāi)展是良好溝通的前提，你可以從彼此的興趣愛(ài)好與生活趣事展開(kāi)話題，而絕不要一開(kāi)始就夸夸其談，炫耀自己，談及他人的隱私與缺陷，還要盡量避免一些已引起爭(zhēng)執(zhí)的敏感話題。

　　6、善于思考

　　在溝通中，要善于思考，思考他人的心理與他想要表達(dá)的東西，以此來(lái)提高自己的應(yīng)變能力，這樣無(wú)論你遇到任何情況，你都能隨機(jī)應(yīng)變，減少缺失。

　　好的口才溝通技巧能讓你與人進(jìn)行好的溝通，好的溝通能令你擁有好的人脈關(guān)系，在人際圈中，你就最受歡迎的那一個(gè)。

　　口才訓(xùn)練與溝通技巧【3】

　　原則一:認(rèn)清溝通雙方的角色

　　在與上司溝通時(shí)，你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。

　　上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的，因此不論你談?wù)撌裁础⒆鍪裁矗嫉米鹬厮臋?quán)威。

　　意識(shí)到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。

　　原則二:了解上司的特點(diǎn)

　　你的上司是一個(gè)什么樣的人?如果你的上司很霸氣，那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí)，對(duì)于這樣的人，你溝通的目標(biāo)一定要明確。

　　固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)接受別人的意見(jiàn)。

　　因此，溝通的時(shí)候，千萬(wàn)不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。

　　固執(zhí)的人都有自己的成見(jiàn)，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。

　　此外，在給這樣的上司打電話談?wù)搯?wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。

　　還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯(cuò)。

　　與這樣的人溝通時(shí)，也要把握好他的這種特點(diǎn)，萬(wàn)一不行，要及時(shí)改變溝通的目標(biāo)。

　　有些上司非常內(nèi)向，跟他說(shuō)話時(shí)，他好像沒(méi)有什么樣反應(yīng)。

　　其實(shí)，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你察覺(jué)不到罷了。

　　跟內(nèi)向的上司溝通時(shí)，一定要注意觀察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié)，因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來(lái)，他嘴上說(shuō)的，也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。

　　如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀完全不同的人，要尊重他的價(jià)值觀。

　　每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀權(quán)衡別人，不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值，別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。

　　原則三:以公司為核心

　　與老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。

　　一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。

　　若跟他溝通不好，馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。

　　因此，與老板溝通時(shí)，溝能的立場(chǎng)也很重要。

　　如果你說(shuō)話的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的，本來(lái)為公司贏得利潤(rùn)的方式來(lái)跟他交流，相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見(jiàn)。

　　對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，公司的最高核心就是利潤(rùn)。

　　當(dāng)老板不同意你的說(shuō)法時(shí)，你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。

　　老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問(wèn)題的，只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見(jiàn)，老板肯定是同意都來(lái)不及。

　　那么怎么與你的上司相處呢?每位上司的性格都是不同的:

　　沉默型上司你得學(xué)會(huì)從他的只言片語(yǔ)中找到他的要求以及他對(duì)你的評(píng)價(jià).這就要求你在平時(shí)得多注意"少說(shuō)話,多做事"。

　　挑刺型上司這樣的上司,很難讓他說(shuō)一個(gè)好字.而且就算你盡力了,并自我感覺(jué)良好,但他還是會(huì)隨時(shí)提出來(lái)小缺點(diǎn)來(lái).在他眼中,沒(méi)有更好,只有最好.和這種上司相處,

　　你得力求完美完美更完美.但事實(shí)上這是很不現(xiàn)實(shí)的.所以你在向他匯報(bào)一項(xiàng)工作的時(shí)候,盡量讓他知道這是在他的帶領(lǐng)之下完成這項(xiàng)工作的.有什么指點(diǎn),一定會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的意思去辦。

　　固執(zhí)型司在這種類(lèi)型的上司手下做事,請(qǐng)記住一條,他發(fā)脾氣的時(shí)候千萬(wàn)別吱聲.等他說(shuō)完了,你再說(shuō),我一定照您的要求去辦。

　　外向型上司能同這種上司相處,還算你比較幸運(yùn)地.因?yàn)樵瓌t上這類(lèi)上司一般不會(huì)給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時(shí)候,

　　人用花很多時(shí)間去猜測(cè)上司是怎么樣一個(gè)人,你該如何去做.因?yàn)橐话闼J(rèn)為你做得不對(duì)的,他會(huì)隨時(shí)提出來(lái)。

　　鼓勵(lì)型上司這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,他會(huì)原諒你的.而且他還會(huì)適時(shí)地對(duì)你說(shuō):年輕人,慢慢來(lái).如果哪次你做得還可以.他會(huì)說(shuō):不錯(cuò)!當(dāng)然,你只有看他眼神,才知道他想表?yè)P(yáng)誰(shuí)。

　　笑里藏刀型的上司同這類(lèi)上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你還得留意分微笑背后的另一種含義.如果他說(shuō)你"不錯(cuò)",你可要當(dāng)心.當(dāng)然,這種上司還是很少的。

　　愛(ài)大聲嚷嚷的上司做這種上司的下屬.必須要在他交待什么時(shí)候完成.怎么完成,要達(dá)到效果的時(shí)候,努力記好他所說(shuō)的每一個(gè)字.如果你一個(gè)不留神.

　　他會(huì)讓全公司(單位)的人都知道你的辦事能力如何如何……當(dāng)然,你工作出色,他還是會(huì)充當(dāng)"播報(bào)員"這一角色的.因此這種上司一般來(lái)講,是因?yàn)樽约核サ哪且环矫娴墓ぷ髯龅煤艹錾?所以,你一定要努力,努力再努力。

　　與你稱(chēng)兄道弟的上司這種上司的觀點(diǎn)是",兄弟歸兄弟,但工作是工作".故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但當(dāng)你真正犯了一些小錯(cuò)的時(shí)候,他還是會(huì)幫忙解圍的.除非,他那句話是真的界限分明。

　　當(dāng)然，如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂(lè)意聽(tīng)取反對(duì)意見(jiàn)的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。

　　至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo)，要靈活掌握。

　　跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色，不能忽略其權(quán)威。

　　如何跟同事溝通?

　　跟同事之間，由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點(diǎn)的不同，平時(shí)的小矛盾難免存在。

　　那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?韓先生認(rèn)為，同事之間存在的一些利益方面的沖突，會(huì)讓溝通變得復(fù)雜，在這種時(shí)候，盡可以把問(wèn)題變得簡(jiǎn)單一些。

　　溝通的時(shí)候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系，是單純的同事還是朋友的關(guān)系。

　　特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候，一般都會(huì)搶著表達(dá)自己的意思，卻忽略對(duì)方的意思。

　　那么，當(dāng)你過(guò)多地考慮自己的利益，對(duì)方卻沒(méi)有什么感覺(jué)的時(shí)候，溝通就無(wú)法進(jìn)行。

　　所以，既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn)，那么，在溝通的時(shí)候，一定要考慮到對(duì)方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。

　　要解決互有矛盾的同事之間的溝通問(wèn)題，溝通雙方的細(xì)節(jié)問(wèn)題也很重要。

　　對(duì)于心理有缺陷的人，若他能夠有意識(shí)地來(lái)改變自己的缺陷，這是最好的。

　　當(dāng)然，跟這樣的人進(jìn)行溝通時(shí)，一定要了解對(duì)方的這個(gè)缺陷。

　　因?yàn)椋跍贤ú粫硶r(shí)，心理有缺陷的人很容易形成對(duì)某件事不滿(mǎn)意，但不在此事上表現(xiàn)出來(lái)，卻會(huì)在其他事情上表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果。

　　這主要是因?yàn)樵跍贤ǖ臅r(shí)候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。

　　如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步，可以找一個(gè)具體的時(shí)間，跟這個(gè)人進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通，把你們真實(shí)的想法都直接說(shuō)出來(lái)，看對(duì)方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會(huì)滿(mǎn)意。

　　假如你選擇摔書(shū)本或摔杯子的間接方式，很容易令對(duì)方誤解。

　　一、同事之間既然存在競(jìng)爭(zhēng)，那么必然有干好干壞之分。

　　干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的。

　　干得較好的一方一定要照顧到對(duì)方的這種微妙心理，在對(duì)方面前注意放低姿態(tài)，盡可能幫助對(duì)方提高業(yè)務(wù)水平。

　　切忌趾高氣揚(yáng)，給對(duì)方制造更大的刺激。

　　二、與普通朋友相處，尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，跟同事朋友相處，更要有“距離”意識(shí)。

　　盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo)，指責(zé)其他同事。

　　如果一時(shí)憋不住勁兒，非得抱怨、指責(zé)幾句才能消消氣兒，也要注意說(shuō)話的方式。

　　三、提倡與同事做朋友，并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友，那既不可能也沒(méi)必要。

　　我們完全可以在單位這個(gè)小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友。

　　初到某個(gè)單位，先用心觀察周?chē)拿總€(gè)同事，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近，與之向知心朋友發(fā)展。

　　其他同事也不應(yīng)劃為異己，應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系。