市場營銷專業畢業論文的教學改革

　　摘 要：高校本科畢業論文是實現培養目標的重要教學環節，是對所學專業知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因，包括我校在內的很多院校的市場營銷專業畢業論文的總體質量和管理制度不容樂觀。希望學校能將全面質量管理理念引入到畢業論文環節，首先從教、學和管三個方面全方位加強質量管理;其次從質量環的各個環節加強全過程監控;再次在人員上要強調管理的全員性，從而達到提高學生畢業論文質量的目的。

　　關鍵詞：市場營銷;畢業論文;全面質量管理

　　1 引 言

　　在高校，本科畢業論文是實現培養目標的重要教學環節，是對學生本科階段學習的梳理和總結，是對所學基礎理論、專業知識和基本技能的一次全面考核;是加強學生對所學知識綜合運用的一次實踐演習，促進學生知識向能力轉化的重要環節;是培養學生開展科學研究訓練的基本過程。通過畢業論文的寫作，可以提高學生綜合運用專業知識和專業技能的能力，培養學生分析問題、解決問題和進行科學研究的初步能力。它對培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究、提高綜合實踐能力與素質等方面有著不可替代的作用，是教育與社會實踐相結合的重要體現。

　　2 市場營銷專業畢業論文環節存在的主要問題

　　為了解目前市場營銷專業畢業論文的寫作現狀和質量狀況，筆者查閱了大量的本專業畢業論文，對其選題、結構和內容等方面進行了分析，并對部分專家、一線教師和學生進行了訪談，發現市場營銷專業畢業論文的總體質量和管理制度不容樂觀。

　　2.1 抄襲現象較為嚴重

　　學生在畢業論文的寫作過程中過于依賴現有的文獻資料，為了節省精力和時間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動，湊成自己的畢業論文。這些投機取巧的方式，在目前市場營銷專業畢業論文的撰寫過程中所占的比例不在少數。

　　2.2 文獻綜述問題

　　文獻綜述是完成一篇高質量論文的關鍵環節。第一，許多學生對文獻綜述缺乏統一的認同，對什么是文獻綜述和如何進行文獻綜述缺乏準確認識，因此文獻綜述的質量也就不高。第二，營銷專業的文獻綜述包含在開題報告中，篇幅很小，難以對目前研究現狀和各種觀點進行較為完整的歸納和總結。第三，文獻綜述不夠規范。許多學生將基本概念和原理作為綜述，并不是真正意義上的研究現狀，而且普遍對文獻中的觀點缺乏評價。

　　2.3 外文翻譯質量不高

　　外文翻譯既能培養學生利用外文資料進行科學研究的能力，更多地借鑒國外研究成果，又能考查學生外語水平情況。但目前來看，營銷專業大四學生的外文文獻翻譯情況并不樂觀。首先，最突出的問題是語句不夠通暢，內容不夠準確。甚至有些學生由于找不到適合的外文文獻，由英譯漢改為漢譯英，用翻譯軟件把中文文獻譯成英文，翻譯質量可想而知。另外，有些學生的外文翻譯雖然數量上符合學校規定的字符數，但與論文的關聯性不大，在論文撰寫過程中應用價值不大。

　　2.4 教師評語缺乏客觀性

　　指導教師的評語是對論文的總體評價，應當客觀公正地指出論文所取得的成績和創新性，但同時也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處，還存在著評價不客觀或缺乏對論文本身質量的評價，致使畢業論文水平的高低取決于指導教師的主觀認定最終給出的成績與論文實際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導教師評語類同的現象，有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。

　　2.5 答辯過程不容樂觀

　　首先，答辯記錄是學生論文答辯過程的真實反映，反映學生的專業水準、表達能力以及對解決實際問題的能力。目前雖然對每個學生的答辯過程都有記錄，但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題，表現在：答辯小組提問數量較少，最少的只有3個問題;再者是學生答辯內容記錄過少，不能真正反映學生答辯的真實情況。其次，對學生畢業論文成績的評定制度不甚科學，表現在：評閱老師評分時過于以指導老師的分數為參考和基準，盡量使兩項成績處于同一檔次上，不能達到獨立評判的目的，最終導致大多數學生的成績拉不開檔次。再次，五級制的評價界限比較模糊，特別是大多數學生的成績均處在80～89分，但最終都被評為良，不能令人信服。

　　3 原因分析

　　3.1 學生對畢業論文不夠重視

　　畢業論文的寫作時間一般安排在大四后半學期，這一時期也正是學生準備找工作和準備考研的關鍵時期。隨著高等教育的連年擴招，畢業生面臨的就業壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分畢業生把主要精力都放在尋找理想工作上，對畢業論文寫作也只是抱完成任務的態度，投入的精力和時間都難以保證。由于現實中畢業論文質量的好壞對就業并無很大影響，而且大多數學生對撰寫畢業論文的重要性缺乏足夠的認識，把撰寫畢業論文看作是獲得本科文憑的手段，所以許多學生采取了消極應付的態度，這在相當程度上影響了畢業論文的寫作質量。

　　3.2 傳統教育觀念的影響

　　當前應試教育是我國高等教育中的一個突出問題。目前，大多數課程仍采用傳統的閉卷考試方式，教學管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創新，不愿意帶來更多的工作量，更愿意按傳統方式。這種傳統方式的教學和學習，導致學生對學科知識體系缺乏整體思考，難以激發學生主動學習的積極性，難以培養學生自主獲取新知識和獨立思考的能力，不利于培養學生分析判斷能力和開拓創新能力，不利于學生科研素養的形成。大學的應試教育使更多的學生沉溺于追求課程分數，而削弱了學生對創新能力的追求，也忽視了對實踐動手能力的培養。這樣會導致學生的實踐和創新能力無法得到鍛煉和提高，不能給畢業論文實踐教學活動的開展奠定良好的基礎。

　　3.3 畢業論文相關課程缺乏

　　從整體來看，本科高等院校在課程設置上，與畢業論文有關的課程比較缺乏。畢業論文要達到較高水平，除受專業知識影響外，還受思維能力、文獻檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前，與畢業論文密切相關的課程并沒有成為普遍開設的課程，這大大阻礙了學生獲得畢業論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業來看也不例外，營銷專業的課程內容多為理論知識的講授，缺少實際操作能力的培養。另外，營銷學生對論文寫作的流程和規范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學生對畢業論文寫作相關知識的了解主要來自大四階段指導老師的有限指導，有些來自學院組織的有關講座，只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓練，沒有實現畢業論文教學與專業課教學的有機結合。這充分表明，營銷專業畢業論文相關課程的設置有待進一步完善。 　　3.4 缺少科研訓練

　　畢業論文是培養學生科研素養的有效途徑，但這種素養不是短期能造就的，需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業，除了個別學生參加過URT(大學生研究訓練)項目之外，大多數學生平時缺乏科研能力的訓練，只有在大四上學期才被安排一次科學研究訓練，同時也是畢業論文的啟動環節。因此缺乏長效機制，學生的科研素養較難形成。

　　3.5 畢業論文過程管理有待規范

　　首先，畢業論文寫作任務書描述了學生畢業論文的大致思路以及計劃進度等有關內容，這本應是由指導教師下達給學生的。然而有些學生畢業論文的任務書由學生自己填寫，最后由教師簽名。而且同一教師指導的學生畢業論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似。有些學生的論文日志是畢業論文完成后通過時間追溯寫就的，不是畢業論文真實過程的記錄。其次，畢業論文中期檢查，本應是學校根據畢業論文寫作要求對學生畢業論文寫作過程進行檢查。通過中期檢查，可以了解學生畢業論文的進展情況，對畢業論文寫作過程中存在的問題及時予以指出，并進行針對性的指導，這一環節是對畢業論文進行過程控制的關鍵一環。但事實上這個環節存在很多問題。首先，學校的中期檢查采用隨機抽查的形式，抽查比例很低，這樣就導致很多學生抱有僥幸心理，對中期檢查不夠重視。其次，教務部門人員少，日常工作任務重，對各系上報的中期檢查材料只是收全而已，而對所寫的內容關注的不多，最終使檢查流于形式。最后，少數指導教師敷衍了事，甚至根本沒有進行檢查，便隨意地在中期檢查表中填寫“正常”。

　　4 畢業論文環節引入全面質量管理

　　全面質量管理是質量管理發展的新階段，其特點是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學全面質量管理，應力求在管理范圍上體現全面性，包括教、學和管等方面的質量管理;在管理過程上體現全程性，也就是從質量環的各個環節加強監控，不斷改進;在人員上強調管理的全員性。

　　4.1 進一步增強畢業論文質量意識

　　首先，學生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業論文是大學本科實踐教學的重要環節，是培養人才的一個重要階段和過程，是對學生學習成果的綜合檢驗的總結，是對學生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次，要在學院、系、教師和學生各個層面召開畢業論文動員大會，開展多種形式的宣傳活動，使學生、教師和管理者充分認識畢業論文的教學與教育功能，在思想上引起高度重視。

　　4.2 合理設置相關課程

　　畢業論文教學需要相關課程的支撐，合理設置相關課程是畢業論文教學的最有效途徑之一。但是目前，在本科階段的市場營銷專業課程體系中一般很少有相關課程。所以，一方面，建議在大二或大三時增設論文寫作課和研究方法課等作為專業必修課。讓學生對畢業論文的寫作流程和規范有一個整體的認識，了解各個寫作環節的目標和任務，獲得文獻檢索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以現有的專業課為依托，在專業課教學中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學生在大一、大二時根據主要課程撰寫課程論文，進行論文寫作的初次嘗試;大三階段可以結合專業課的學習撰寫學年論文，初步掌握正規學術論文的寫作;大四時可充分利用實習報告寫作中積累的與實踐相結合的經驗，開始正式進入畢業論文寫作階段。

　　4.3 加強師資隊伍建設

　　首先，學院管理部門要合理地安排教師的工作量，使教師能保質保量地完成教學任務和學生畢業論文的指導工作，并能騰出時間提高自己各方面能力。其次，指導教師應不斷提高教學和實踐工作能力。通過科研項目和社會實踐不斷積累實踐工作經驗。再次，要加強教師的師德和人格修養。在畢業論文指導過程中，教師嚴謹的治學態度和良好的人格修養對學生起著潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風建設，注重教師良好的學術風范的形成。

　　4.4 加強大學生就業指導

　　一方面，學校應加強對畢業生的就業指導，把學生就業指導工作貫穿于學校整個教育過程。應加強對學生就業形勢、就業政策和就業市場的了解，引導學生樹立正確的就業觀。為學生提高更多的政策咨詢、職業指導和職業介紹服務，使學生的就業率有較大的提高，使學生能把較多的精力投入到畢業論文的寫作中。另一方面，學校與用人部門和單位應進行及時的溝通和協調，使用人單位了解和配合學校畢業論文階段的要求，意識到忽視和放棄這一環節對誰都不利，緩解學生的就業壓力。

　　4.5 加強全程性管理

　　畢業論文教學管理環節由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環節構成，每個環節都發揮著重要的作用，其中任何一個環節的疏漏都可能會影響到畢業論文的質量。因此，每個責任部門做好全程的控制管理是畢業論文質量的有效保障。學校、學院和系形成了畢業論文質量管理的層級系統。主管教學院長、院學術委員會、教學督導、教務部門等相關機構和人員是畢業論文質量的管理機構，在整個學院的畢業論文質量管理中起主導作用;系或教研室是畢業論文質量管理的基礎，是畢業論文質量管理的執行者;各層次要做到職責清晰。在畢業論文寫作過程中應加強有效的院、系兩級管理，學院應加強對各系部的監督檢查，各系應提高對其畢業論文的質量考核標準。

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